Antologa de la

Especialidad Salud
Ocupacional
Colegio Tcnico Profesional de Quepos.
Nivel Undcimo ao
Seccin Nocturna

Sub reas:
Tecnologas de la informacin
Seguridad e Higiene Laboral
Entorno Administrativo de la Salud Ocupacional
Organizacin y Factores Psicosociales

Facilitador: Karla Rojas Jimnez

Organizacin del trabajo

En la prehistoria, los primeros humanos obtenan los medios necesarios para subsistir en base a la
recoleccin (frutos, races, miel, semillas, nueces, carroa). Inicialmente usaban slo sus manos
para conseguir el alimento, posteriormente, palos, estacas y piedras. A medida que fueron
desarrollando sus conocimientos incorporaron herramientas, palos y piedras con algn trabajo
incorporado (cuchillos, raspadores, punzones, armas de corto alcance), descubrieron el fuego. En
este momento, cuando el hombre pasa de recolector a cazador, es cuando se produce una
importante divisin social del trabajo: la asignacin de funciones segn la condicin sexual y la
edad. En gran parte tiene que ver con las capacidades fsicas y con el cuidado de los nios.
Mientras los hombres salan a cazar, las mujeres y los impedidos fsicamente quedaban a cargo de
los nios y el fuego. En este momento tambin se desarrolla la familia y se inician intercambios
culturales como reuniones alrededor del fuego. El trabajo y la distribucin de la caza se hacen de
forma colectiva.
Posteriormente surgen los primeros centros urbanos y ciudades, y aparece la agricultura,
aumentando notablemente la tecnologa disponible. Se inventan instrumentos para facilitar su
labor, como hoces y arados, por ejemplo. Luego se comienza a trabajar los metales. Con el trabajo
del hierro, la agricultura y la domesticacin de los animales, cada vez era ms necesario
el dominio de conocimientos ms complejos y especializados. La divisin del trabajo se hizo ms
compleja. De esta forma naci la diferenciacin de grupos sociales segn su oficio.

La organizacin del trabajo contempla tres elementos a saber:

1.- EL TRABAJO
Son las funciones que se deben cumplir de acuerdo con los planes establecidos, son la base de la
organizacin. Las funciones se dividen luego en tareas claramente definidas y dan origen a que el
trabajo sea dividido ya sea por su cantidad o por su grado de especializacin.
2.- EL PERSONAL
El segundo elemento que se debe tener en cuenta, en la organizacin del trabajo lo constituye el
personal encargado de realizar las diferentes funciones. Cada persona tiene asignada una parte
especfica del trabajo total, es importante que las tareas asignadas puedan ser realizadas por el
trabajador, es decir, que se adapten a su inters, a sus habilidades y experiencias.

3.- EL LUGAR DE TRABAJO

Como tercer elemento de organizacin del trabajo est el lugar en donde este trabajo debe
cumplirse, incluye los medios fsicos, y el ambiente en general, el local, los materiales, los
implementos, muebles, etc.
El ambiente o clima de trabajo lo constituyen las actitudes, el espritu general de afectividad y de
respeto, estos aspectos influyen decididamente en los resultados del trabajo.
En sntesis el trabajador necesita:
-Comprender exactamente las exigencias de sus tareas. -Conocer lo relacin de su propio trabajo
con el de los dems.
-Saber su situacin de dependencia con sus jefes y la relacin con las dems personas de su
grupo de trabajo.
-Su lugar y los elementos de que dispondr para cumplir sus obligaciones.

COMO ORGANIZAR EL TRABAJO

Para lograr una buena organizacin del trabajo/ es importante atender los siguientes pasos:
-Conocer objetivos:
Entendemos como objetivo el efecto que esperamos obtener como resultado de nuestras acciones.
Los objetivos son la razn de ser de nuestro trabajo. Los dueos o socios de la empresa son
quienes deben fijar los objetivos y el administrador debe buscar la forma ms conveniente para que
se cumplan y lograr que efectivamente se haga.
Es importante que los objetivos sean claramente definidos con el fin de que tanto los trabajadores
como los jefes los interpreten correctamente.
Para que los objetivos se cumplan, deben indicar con claridad qu debe hacerse, cundo debe
estar hecho y en qu cantidad.
Los objetivos deben ser adecuados, es decir no deben ser ni muy fciles ni muy difciles, en ambos
casos son perjudiciales.
-Divisin del trabajo:
La organizacin implica una divisin del trabajo, por lo tanto podemos decir que organizar es
distribuir el trabajo de una manera racional.
La divisin del trabajo es necesaria por lo siguiente:
-Cada persona tiene habilidades y capacidades diferentes.
-Una sola persona es incapaz de abarcar todos los conocimientos y tcnicas que cada da son
ms complejos y extensos.
Al dividir el trabajo se hace necesario asignar responsabilidades y delegar autoridad, lo mismo que
coordinar los elementos humanos, materiales y tcnicos para lograr el cumplimiento de los
objetivos propuestos
El administrador deber realizar actividades como seleccin de personal, entrenamiento y
capacitacin del mismo, la clasificacin de los puestos de trabajo y sus niveles de remuneracin.
Se debe al mismo tiempo, hacer la evaluacin del rendimiento y cumplimiento de las metas fijadas
por la empresa
-Asignar personal especializado:
Para garantizar los resultados no basta determinar las funciones y sus requerimientos a cada
empleado, el xito del trabajo depende de la capacidad y grado de participacin del elemento
humano. De nada sirve planear el trabajo con todas las tcnicas si no se cuenta con personal
suficientemente preparado o capacitado para realizarlo.

-Delegacin de autoridad:
Es la facultad o la autoridad que un jefe entrega a otro jefe subordinado para que este lo reemplace
y pueda tomar decisiones sobre los problemas de su competencia.
No puede pensarse en delegar autoridad q todos los niveles administrativos, sino slo a unos
pocos, los menos posibles.
El que recibe por delegacin una parte de autoridad, tiene la responsabilidad solamente ante su
superior que se la otorg, ya que en ltimas l es el verdadero responsable

FACTORES DE
RIESGO PSICOSOCIAL
EN EL TRABAJO

FACTORES RELACIONADOS
CON TAREAS Y FUNCIONES

Factores relacionados
con la organizacin del trabajo

Consecuencias de los riesgos

Estilos de mando
El estilo de mando influye en el clima laboral y en las relaciones entre los
trabajadores y entre stos y los jefes. Y se ha diferenciado en:
Estilo autocrtico: Basado en el principio de autoridad, por lo que el jefe no
informa de los objetivos, slo da consignas.
Laissez faire (Dejar hacer): Hay la conviccin de que la exigencia de un
mnimo esfuerzo asegurar una adecuada situacin laboral, y el jefe se inhibe
en situaciones conflictivas, y no dirige, no da consignas y deja que el propio
grupo se autocontrole.
Paternalista: Prevalecen los intereses personales sobre las demandas de la
organizacin, y el jefe quiere hacer todo l solo, no valora la iniciativa ajena ni
promueve el liderazgo. Tiende a crear y mantener individuos infantiles,
indecisos e inseguros y todos los trabajadores deben recurrir a l para
solucionar sus problemas.
Democrtico: Se valora tanto la tarea como al individuo, y el jefe se centra en
la tarea de coordinacin del grupo, tomando las decisiones de forma conjunta
el jefe y el grupo.
El estilo democrtico es el ms adecuado para dirigir cualquier organizacin
laboral, porque favorece la participacin de los trabajadores; as como la
colaboracin y el compaerismo, y contribuye a la aparicin de una verdadera
conciencia de grupo.
Comunicacin en el trabajo
El diseo de la organizacin debe propiciar la comunicacin entre los
trabajadores en la actividad laboral, y puede ser:
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 Comunicacin formal.- Sirve para orientar los comportamientos haca los

principios, las normas y las metas de la organizacin. Pueden establecerse tres
tipos:
- Comunicacin vertical ascendente (de los subordinados haca el jefe): permite
conocer los puntos de vista y canalizar las iniciativas de los trabajadores,
- Comunicacin vertical descendente (del jefe haca los subordinados): facilita
el establecimiento de los objetivos y las directrices de la organizacin, y
- Comunicacin horizontal (entre compaeros): facilita el apoyo emocional
entre los trabajadores y hace posible la coordinacin de actividades y la
resolucin de conflictos.
Comunicacin informal.- Favorece el desarrollo de la actividad profesional a
travs de los contactos entre compaeros, y sirve de vlvula de escape a
quejas interpersonales, conflictos y frustraciones en el trabajo.
Tendencias
Rotacin de puestos. Como su propio nombre indica, la rotacin de puestos
supone que los trabajadores pasan de unas tareas a otras. En unos casos, se
trata de tareas similares, aunque dentro de puestos de trabajo ubicadas en
contextos, secciones o departamentos diferentes. El paso de un operario de un
sector a otro dentro de una cadena de montaje o el intercambio de una
mecangrafa del departamento de administracin al de ventas, son ejemplos
de rotacin de puestos de un lugar a otro, sin que por ello cambie el tipo de
tareas y actividades que realizan. La rotacin puede, sin embargo, implicar un
cambio en la naturaleza misma de las tareas a realizar; lo que sin duda va a
repercutir en la propia organizacin del proceso de trabajo.
Ampliacin de tareas. El objetivo de la ampliacin de tareas es superar la
excesiva fragmentacin de actividades tpica de la organizacin. Para ello, se
intenta agrupar en un mismo puesto de trabajo varias tareas hasta entonces
disgregadas. As, por ejemplo, en una cadena de montaje de aparatos
elctricos, el trabajador lleva a cabo ahora el montaje de cada pieza en su
totalidad, realizando diferentes tareas como pueden ser las de cableado,
ensamblaje, soldadura, etc.
Enriquecimiento de tareas. Se trata no slo de yuxtaponer tareas, sino de
'integrarlas' en una unidad ms amplia, que les confiere nuevas dimensiones.
En este sentido, suele hablarse de integracin 'vertical', ya que se integran
tareas ms simples y que apenas requieren cualificacin con otras ms
exigentes y ligadas a niveles ms altos de cualificacin y de responsabilidad.
Grupos de trabajo semiautnomos. Tanto la ampliacin como el
enriquecimiento de tareas suelen realizarse a nivel puramente individual; pero
tambin es posible hacerlo desde una enfoque colectivo. De hecho, es lo que
se pretende a menudo con la configuracin de equipos o grupos de trabajo
semiautnomos. El trmino hace referencia a la capacidad de decisin y

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organizacin autnoma que se concede a estos grupos, aunque siempre en el

marco de unos estndares de produccin previamente fijados.

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Nuevas tecnologas en el trabajo

Que es un sistema automatizado?

La automatizacin es un sistema donde se trasfieren tareas de produccin, realizadas
habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnolgicos.
Un sistema automatizado consta de dos partes principales:
La Parte Operativa es la parte que acta directamente sobre la mquina. Son los elementos
que hacen que la mquina se mueva y realice la operacin deseada. Los elementos que
forman la parte operativa son los accionadores de las mquinas como motores, cilindros,
compresores ..y los captadores como fotodiodos, finales de carrera ...
La Parte de Mando suele ser un autmata programable (tecnologa programada), aunque
hasta hace bien poco se utilizaban rels electromagnticos, tarjetas electrnicas o mdulos
lgicos neumticos (tecnologa cableada) . En un sistema de fabricacin automatizado el
autmata programable esta en el centro del sistema. Este debe ser capaz de comunicarse
con todos los constituyentes de sistema automatizado.
Objetivos de la automatizacin
Mejorar la productividad de la empresa, reduciendo los costes de la produccin y
mejorando la calidad de la misma.
Mejorar las condiciones de trabajo del personal, suprimiendo los trabajos penosos e
incrementando la seguridad.
Realizar las operaciones imposibles de controlar intelectual o manualmente.
Mejorar la disponibilidad de los productos, pudiendo proveer las cantidades necesarias
en el momento preciso.
Simplificar el mantenimiento de forma que el operario no requiera grandes
conocimientos para la manipulacin del proceso productivo.
Integrar la gestin y produccin.

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Elementos relacionados con la comunicacin oral

El proceso comunicativo
Para que haya comunicacin deben existir dos personas: una que entregue la informacin
(emisor) y otra que la reciba (receptor). Con esto se necesita la intencin de comunicar, ya sea
para preguntar, felicitar, contar, argumentar, exponer, etc. Esta informacin (mensaje) debe ser
transmitida por medio de un cdigo, en el caso del lenguaje oral, un idioma compartido, a
travs de un medio fsico (canal), que sera la voz. Todo este proceso debe estar enmarcado
en un contexto, es decir, un lugar, situacin y tiempo determinado.
Caractersticas de la comunicacin oral, considerando la comunicacin escrita
1. En el lenguaje oral el mensaje es recibido por medio del odo (el mensaje se escucha).
2. En el lenguaje oral existen dos o ms personas que interactan en un lugar y tiempo
determinado, por lo tanto hay respuesta de los mensajes entregados hasta que uno de los dos
decida terminar la conversacin.
3. Cabe destacar que una de las grandes caractersticas del lenguaje oral es su
espontaneidad, que es inmediato y momentneo, es decir, que dura slo el instante que es
emitido y los mensajes enviados nacen en el momento y no han sido programados con
anterioridad.

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4. Los mensajes emitidos en una comunicacin oral, se crean a partir del contexto y situacin
en que se desarrolla el acto comunicativo.
Principalmente, en la comunicacin oral se utiliza un lenguaje informal y en la escrita, uno
formal.

Factores que intervienen en la comunicacin

Para que la comunicacin pueda establecerse es necesario que se den los siguientes
factores:
Emisor: quien emite el mensaje.
Receptor: el que recibe el mensaje (puede ser una persona, un animal, un grupo de
personas.
Mensaje: informacin o el conjunto de informaciones que se transmiten.
Canal: va por la cual circulan los mensajes. En el caso de la comunicacin oral, el canal es
sonoro: lenguaje oral, sonidos, msica, ruidos, etc.
Cdigo: conjunto de los signos y sus reglas para combinarlos.
Situacin: contribuye esencialmente a comprender el mensaje. Por ejemplo si estamos en
el colegio y suena un timbre, este significar que se termin la hora de clases, en cambio, si
estamos en casa, ello significar que alguien viene a nuestra casa.

Caractersticas del lenguaje informal

- Utilizacin de la intensidad, del ritmo y el tono de la voz.

- Es redundante, es decir el mensaje puede ser repetitivo y superfluo.
- Se repiten continuamente las palabras utilizadas, es decir hay poco utilizacin de
vocabulario.
- La informacin no est bien estructurada.
- Se emplean oraciones simples y cortas.

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- Es comn la presencia de desorden de los elementos de la oracin.

- Se omiten muchas palabras.
- Es frecuente la presencia de frases inacabadas.
- Hay utilizacin de modismos, muletillas, etc.

Caracterstica del lenguaje formal

- Presencia signos de puntuacin, organizacin de prrafos.
- Utilizacin de vocabulario ms especfico.
- No es redundante, se entrega la informacin de una sola vez.
- No hay repeticin de palabras muy evidente.
- La informacin est bien estructurada y tiene un orden lgico.
- Existe un uso de oraciones ms complejas y largas.
- El orden de las oraciones es ms rgido.
- No hay omisiones de palabras.
- Las frases estn completas.
- No se utilizan modismos, muletillas, etc.

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CARACTERSTICAS DE LA VOZ
A. MODULACIONES Velocidad, volumen, tono, ritmo, pausa y nfasis.
Como se aprecia en la ilustracin del aparato fonador, la afluencia de la voz im
plica un recorrido del aire emanado de los pulmones, a travs de
distintas partes del aparato fonador: trquea,
glotis, faringe, laringe, alvolos, paladar, lengua, dientes, cavidad nasal y otros.
Esto permite darle forma a las distintas caractersticas de los sonidos
que componen tanto las palabras como el discurso en general. Si no se
articulan debidamente estos elementos, se escuchara un sonido sin
variaciones que conducira a un discurso aburrido, tedioso, montono.
B.VELOCIDAD
Este aspecto hace alusin a la rapidez o lentitud con que se pronuncian las pal
abras en un perodo determinado. Hernndez (1999) sugiere:
el comunicador oral debe atender como punto de importancia la velocidad y el
ritmo de su hablar. Ni tan rpido que fatigue, ni tan despacio que provoque mo
notona. (p.53).
C.VOLUMEN El volumen est
relacionado con la captacin del sonido por medio del odo. Se le califica como
fuerte, dbil, suave, bajo. Estos calificativos estn relacionados con la
energa utilizada en la emisin de los sonidos.
El orador debe usar adecuadamente la intensidad de su voz. hablar con intens
idad suficiente para ser
odo por todo el auditorio, pero no gritar. (Hernndez, 1999, p. 54).
D. TONO
El tono se clasifica segn la forma de hablar. Si decimos que una persona tiene
una voz gruesa,
es sinnimo de un tono grave, pero si la persona tiene una voz menos gruesa
, corresponde a un tono agudo.
Para los efectos de un orador, debe aprender a manejar su voz, para que haya
variaciones tonales para atraer al auditorio. Fonseca y otros (2011),
apuntan: el comunicador necesita modularlo para dar a su mensaje
mayor expresividad (p.53).
E. RITMO
La persona que diserta en forma oral, deber hacer variaciones rtmicas en su
discurso, segn las pausas para respirar (en el discurso escrito
corresponden a los signos de puntuacin) o a la
vehemencia con la cual expresen ciertas ideas de importancia. Es la
sensacin de dinamismo que se
genera por la combinacin de la velocidad del sonido y la extensin de las paus
as. (Fonseca y otros, 2011, p. 53).

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F. PAUSA
Como perteneciente a un proceso, la pausa est relacionada con los dems asp
ectos nombrados o por mencionar; sin embargo, est an ms relacionado con
el anterior, pues permiten agrupar las palabras, de tal forma que el orador pue
da tomar aire para continuar en su acto discursivo. Hernndez (1999,
p.54) afirma: el comunicador oral debe dejar el tiempo suficiente para
que cada sonido,
palabra o idea se perciban con claridad, en vez de amontonarlas o saturar el di
scurso, dispersar la informacin y
evitar que los oyentes encuentren su ncleo.
G. NFASIS Este aspecto recae sobre la fuerza que se pone en ciertas
expresiones del discurso para
resaltarlas. Si bien es cierto todas las partes del texto son importantes, algunas
ideas sostienen el
contenido o mensaje y sobre ellas recaer el nfasis o fuerza expresiva. Poner
nfasis equivale a subrayar (como en los escritos); es dar ms fuerza a
aquellas slabas, palabra (o ideas) con las que queremos llamar la
atencin de los que nos escuchan. (Fonseca y otros, 2011, p. 53)
VI. ACTIVIDADES O EXPERIENCIAS ORALES
CHARLA
La charla consiste en una reunin en la que un expositor proporciona informaci
n acerca de un
tema y dialoga con el resto de personas Y cuyo objetivo es transmitir un punto
de vista.
CONFERENCIA
La conferencia consiste en una disertacin de un conferencista frente a un audi
torio que escucha la informacin proporcionada por el exponente.
ENTREVISTA La entrevista es una
forma de comunicacin oral que puede darse de persona a persona o de un
entrevistador con varios entrevistados. Se requiere, indiscutiblemente, la
presencia de los entrevistados.
MESA REDONDA La mesa redonda consiste en la exposicin formal de
diversos puntos de vista sobre un tema determinado, por parte de
varios especialistas, dirigidos por un moderador o coordinador. El
nmero de expositores oscila entre tres y seis participantes. Se recomienda qu
e no dure ms de cincuenta minutos para permitir la participacin del
auditorio al finalizar dicha actividad.
DEBATE
El debate es una actividad oral que promueve una controversia sobre diversos

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puntos de vista de
los participantes. Se pretende imponer el criterio a los dems, para demostrar
su superioridad.
Recuerde al tratar a las personas

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Elementos de la comunicacin no verbal

Recomendaciones para hablar en pblico

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SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL

Las condiciones en que un equipo de proteccin deba ser utilizado, en particular en lo que se
refiere al tiempo durante el cual haya de llevarse, se determinarn en funcin de:
La gravedad del riesgo.
El tiempo o frecuencia de exposicin al riesgo.
Las condiciones del puesto de trabajo.
Las prestaciones del propio equipo.
Los riesgos adicionales derivados de la propia utilizacin del equipo que no hayan podido
evitarse.
Los equipos de proteccin individual estarn destinados, en principio, a un uso personal. Si las
circunstancias exigiesen la utilizacin de un equipo por varias personas, se adoptarn las
medidas necesarias para que ello no origine ningn problema de salud o de higiene a los
diferentes usuarios. Aun cuando tengamos un EPI de gran calidad y haya sido perfectamente
seleccionado, toda su eficacia frente al riesgo depende del uso correcto y del adecuado
mantenimiento, por ello resulta imprescindible exigir, consultar y seguir puntualmente las
recomendaciones del fabricante contenidas en el folleto informativo y la formacin e
informacin que respecto a su uso ha recibido. Reemplace los elementos, lmpielo y
desinfctelo y (colquelo en el lugar asignado) siguiendo las instrucciones del fabricante. La
vida til de los materiales es limitada, haga lo que indica el fabricante y evitar situaciones de
riesgo innecesarias. Utilice el EPI para los usos previstos

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Clasificacin del EPP

PROTECCION DE PIES Y PIERNAS

Las lesiones de pies y piernas son comunes en muchos sectores industriales. La cada de un
objeto pesado puede lesionar el pie, en particular los dedos, en cualquier lugar de trabajo,
pero sobre todo en industrias pesadas, como la minera, la fabricacin de productos metlicos,
la ingeniera, la construccin y el montaje.
Las quemaduras de las extremidades inferiores por metal fundido, chispas o compuestos
qumicos corrosivos son frecuentes en talleres de fundicin, siderurgia del hierro y el acero,
fabricacin de productos qumicos, etc. Los compuestos cidos y alcalinos y muchos otros
agentes pueden causar dermatitis o eccema.
Adems, los pies pueden lesionarse al golpear contra algn objeto o al pisar en salientes
afilados, como ocurre en el sector de la construccin.

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Las mejoras en el medio ambiente de trabajo han hecho de las perforaciones y laceraciones
causadas por pisar inadvertidamente clavos salientes y otros objetos agudos un accidente
menos comn, pero continan producindose lesiones por trabajar en suelos hmedos o
inundados, sobre todo si se usa calzado inadecuado.
TIPOS DE PROTECCIN

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Clasificacin

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Los equipos destinados a proteger contra riesgos mnimos se consideran de Categora I

Los equipos destinados a proteger contra riesgos de grado medio o elevado, pero no de
consecuencias mortales o irreversibles, se consideran de Categora II.
Los equipos destinados a proteger contra riesgos de consecuencias mortales o irreversibles se
clasifican en la Categora III.
Las siglas CE para los equipos de las categoras I y II.
Las siglas CE seguidas de un nmero de cuatro dgitos para los equipos de categora III. El
nmero de cuatro dgitos es un cdigo identificativo, en el mbito de la Unin Europea, del
organismo que lleva a cabo el control del procedimiento de aseguramiento de la calidad de la
produccin seleccionado por el fabricante.

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VESTIMENTA ESPECIAL

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Cascos
Es una prenda para cubrir la cabeza del usuario, que est destinada esencialmente a proteger la
parte superior de la cabeza contra heridas producidas por objetos que caigan sobre el mismo,

Protectores de odos
Los protectores auditivos son equipos de proteccin individual que, debido a sus propiedades para
la atenuacin de sonido, reducen los efectos del ruido en la audicin, para evitar as un dao en el
odo. Tipos
Orejeras
Orejeras acopladas a casco
Tapones
Cascos anti-ruido

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