ALGUNOS AXIOMAS EXPLORATORIOS DE LA COMUNICACIN

Todos sabemos que la comunicacin es un elemento importante en la conformacin de la

sociedad, puesto que al saber que podemos utilizar el lenguaje (oral o escrito),
expresamos ciertas realidades que nos acercan a comprender lo que se dice de tal o cual
fenmeno (poltico, social, cultural, econmico) para interiorizar una realidad que
converge en nuestra forma de actuar o pensar, as las personas leemos en un entorno
comn y diverso, as como en la cotidianeidad; aprendemos a hablar de la forma en que
hablan los familiares y los amigos, aprendemos a comprender lo que las dems personas
dicen.
Las condiciones sociales y culturales determinan los mecanismos cuando se hace
la lectura o la escritura, se observa como una habilidad innata dentro de un sistema del
lenguaje. Los miembros experimentados del entorno, aceptan las condiciones de una
persona, se da por supuesto que hablar como ellos, pensar y se comportar como
ellos en cualquier situacin que corresponda.
Con lo anterior, se seala que no slo se interpretan signos, significados y
significantes del lenguaje, sino que el ser humano es capaz de leer la conducta humana e
interpretarla, que no nicamente se refiere al reconocimiento de un proceso comunicativo
en el que se hacen presentes el emisor, receptor, mensaje, canal, medios o cdigos, sino
que, a pesar de que se vincula en la comprensin del lenguaje, la interaccin entre los
sujetos se genera tambin a travs de un proceso en el que se reconocen las conductas o
unidades de comunicacin que surgen del cuerpo (movimientos, gestos, posturas), el
habla (verbalizaciones), la voz (tono y volumen) y el contexto inmediato (situacin fsica,
social, cultural),

es decir, que hay consecuencias interpersonales bsicas que

intervienen en este proceso, por ello se distinguen cinco axiomas fundamentales

(proposiciones cuyas verdades son tan obvias que escapan a una demostracin, y se
construye y sustenta una base de conocimientos), centrados en esa dimensin
interpersonal de la comunicacin.
Estn proposiciones son las siguientes:
a. La imposibilidad de no comunicar. Hace referencia a que toda conducta tiene
valor de mensaje, por lo tanto se desprende que toda conducta es a su vez una

forma de comunicacin, asimismo se seala que no existe el no existe el no

comportamiento por lo que

es imposible no comportarse, ya que el hacer

movimientos, gestos, hablar, guardar silencio, sonrer o mostrarse indiferente,

entre cerrar los ojos al conversar, presentarse o despedirse en las interacciones
con los dems forman parte de un comportamiento. Por ello si todo esto tiene un
valor demostrativo o expresivo entonces constantemente estamos comunicando a
otros lo que somos o sentimos, adems que se contempla una situacin
intencional.
b. Los niveles de contenido y relaciones de la comunicacin. Una comunicacin
no slo trasmite informacin sino que al mismo tiempo impone conductas, es decir
que se utilizan aspectos referenciales (en el que trasmite informacin o datos de
la comunicacin como un sinnimo de contenido del mensaje) y aspectos
conativos (refirindose a qu tipo de mensaje debe entenderse que es y la relacin
entre los que comunican). Es decir, que uno transmite los datos y el otro cmo
debe entenderse dicha comunicacin, ya que puede que el mensaje tenga el
mismo contenido (informacin), pero que definan relaciones distintas (distintas
formas de decir las cosas).
El aspecto referencial es la informacin concreta transmitida en el contenido, mientras
que el aspecto conativo es la meta informacin acerca de cmo debe ser interpretado
el mensaje, como debe entenderse dicha comunicacin.

c. La puntuacin de la secuencia de hechos. Este axioma hace referencia a la

interaccin o el intercambio de mensajes entre los que comunican, puesto que
quienes interactan establecen la secuencia de hechos que se presentan en la
situacin comunicativa de los comportamientos, es decir que entre estos, las
acciones que se retroalimentan es organizada por los interlocutores a medida que
los hechos aparecen como causas o efectos del contenido en el mensaje, en ellos
se puntualizan las causas o efectos de acuerdo a la percepcin de cada
participante, puesto que uno de ellos proporciona los estmulos y los refuerzos, y
el otro las respuestas; es algo as como considerar las causas y los efectos de la
relacin interpersonal del comportamiento en la situacin comunicativa.
As la puntuacin organiza los hechos de la conducta y resulta vital para las
interacciones en marcha y las definiciones de los roles de hecho que slo
dependen de la disposicin de los sujetos a aceptar el sistema de puntuacin.

d. Comunicacin digital y analgica. En estas interacciones es posible representar

a los objetos mediante representaciones grficas que permitan comprender el
sentido del mensaje o bien mediante la palabra o el nombre que lo identifica para
llegar a comprender la conducta que mostramos, as se establece que existe una
comunicacin anloga o todo aquello que sea comunicacin no verbal como la
postura, los gestos, la expresin facial la inflexin de la voz, la secuencia, el ritmo
y la cadencia de las palabras; y una comunicacin digital en el que los cdigos o
representaciones no verbales le corresponden una significacin, todo lo verbal.
e. Interaccin simtrica y complementaria. Cada accin, comportamiento,
mensaje o relaciones pueden describirse segn estn basados en la igualdad o la
diferencia, es decir que si la relacin de las personas tienden a igualar su conducta
de manera solidaria se dar una relacin simtrica; con ello se seala que si un
grupo de personas se encuentran en igualdad de condiciones siendo hermanos o
amigos, la interaccin se considera simtrica, y se distinguir por la igualdad y
diferencia mnima; pero si la relacin est basada en la complementariedad de uno
u otro se produce una adaptacin equitativa por lo que es una relacin
complementaria en la que uno ocupa una posicin superior mientras que el otro
desempea una funcin interior donde se acta de forma diferente pero
interrelacionadas como los padres e hijos.
De ah que se entienda a una relacin simtrica como aquella en que la que sus
integrantes intercambian el mismo tipo de comportamiento, puesto que ambos, de
forma indistinta, tomen decisiones, sealen y expliquen la conducta del otro; y una
relacin complementaria se presenta cuando dos personas intercambian
diferentes tipos de comportamientos y la conducta de uno complementa la del otro.
As, en esta perspectiva terica, los aciertos en la comunicacin entre individuos
estarn dados por la comunicacin en un mismo cdigo, las relaciones, la secuencia de
hechos, el establecimiento de signos verbales o no y de las relaciones que establecen
entre ellos.
El lenguaje como parte fundamental de la comunicacin nos permite comprender
nuestro entorno, nuestras ideas, expresarnos eficaz y eficientemente si tenemos los
conocimientos, habilidades y capacidades podemos desempear un rol fundamental en la

vida de los dems; gracias a la expresin oral y escrita indicamos a otros pensamientos,
sentimientos, emociones, reflexiones que ayudan a percibir desde otro punto de vista lo
que observamos. Hacemos uso de la experiencia, los valores y el mundo que nos rodea.
Analizamos, reflexionamos y valoramos aquello que necesitamos comprender aquello que
necesitamos comunicar para conseguir una finalidad comn. La lectura es el mejor
elemento para la correccin del lenguaje oral y escrito puesto que la mayora de las
dificultades que se representan en la escritura vienen dadas por el mal uso o bien por la
mala comprensin de que ambas, son indispensables para seguir aprendiendo en una
sociedad de constante dinamismo. Pero tambin la imposibilidad de no comunicarse en
la conducta o comportamiento hace que todas las situaciones en las que participan dos o
ms personas sean interpersonales y comunicacionales y que se presente el aspecto
relacional de tal comunicacin hace hincapi en esta idea.
La importancia pragmtica e interpersonal de los modos digital y analgico, radica
no slo en su supuesto orden en el que se presentan las situaciones comunicativas con
los niveles de contenido y de relacin, sino tambin en la inevitable y significativa
ambigedad que tanto el emisor como el receptor enfrentan al comunicarse. Los
problemas se basan en el hecho de que la comunicacin es un proceso dinmico de
intercambio no slo de informacin sino de roles, relaciones equitativas o adicionales, y
de la verbalizacin o representacin del hecho a comunicar.