Gestão de Processos Workflow

Processos I
Gesto de Processos de Negcio
Ttulo do documento
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Sumrio
1.
Objetivos do Treinamento .................................................................... 3
2.
Processos workflow ............................................................................... 4
2.1. Atividades de um processo ................................................................. 5

3.
Mecanismos de Atribuio .................................................................. 9
3.1. Atribuio por Grupo .......................................................................... 10

3.2. Atribuio por Grupos do Usurio ..................................................... 10
3.3. Atribuio por papel .......................................................................... 11
3.4. Atribuio por associao ................................................................ 12
3.5. Atribuio por Executor de Atividade .............................................. 13
3.6. Atribuio por Campo de Formulrio ............................................... 14
3.7. Atribuio por usurio ........................................................................ 16
3.8. Atribuio para Pool de Recursos ..................................................... 18
3.9. Atribuio para Atividade Inicial ...................................................... 20
4.
Conceito de fluxos .............................................................................. 21
5.
Conceito de Fork e Join ..................................................................... 22
6.
Configurar segurana de anexos ..................................................... 23
7.
Vincular Formulrios ........................................................................... 25
8.
Etapas de liberao ........................................................................... 27
9.
Versionamento de processos ............................................................ 28
10. Eliminar e reabrir verses de processos ........................................... 29

11. Cadastro de Processo ........................................................................ 30
12. Cadastro e configurao de formulrios ......................................... 46
13. Concluso ............................................................................................ 57
1. Objetivos do Treinamento
Ol!
Seja bem-vindo ao treinamento Processos I do curso Gesto de Processos
de Negcio do Fluig.
Ao trmino deste treinamento voc ter conhecido mais sobre:
Processos Workflow.
Atividades de um Processo.
Mecanismos de Atribuio.
Conceito de Fluxos.
Conceito de Fork e Join.
Configurar Segurana de Anexos.
Vincular Formulrios.
Etapas de Liberao.
Versionamento de Processos.
Eliminar e Reabrir Verses de Processo.
Cadastro de Processo.
Cadastro e configurao de Formulrios.
2. Processos workflow
Processo a sequncia continuada de fatos ou operaes que acontecem
com certa regularidade.
Dessa forma, podemos entender que os Processos Workflow devem
representar os processos de trabalhos existentes nas empresas.
Um processo tem o objetivo principal de alcanar algum resultado ou
objetivo e para que esse resultado seja alcanado necessrio executar
tarefas ou atividades. Essas atividades devem possuir uma sequncia lgica
de execuo intitulada fluxos de atividades. A prvia anlise e preparao
dessas informaes so necessrias para o cadastro do processo no Fluig.
Para melhor organizar a apresentao dos processos a serem utilizados,
possvel determinar, para cada processo, uma categoria. Dessa forma, os
processos relacionados a uma mesma categoria sero apresentados de forma
agrupada.
A configurao de uma categoria feita a partir da configurao de um
processo. Ao iniciar a configurao, possvel definir nas propriedades do
processo a que categoria ele estar relacionado.
A seguir verifique as premissas de um Processo Workflow.

1. Processo Workflow: os processos de Workflow representam os processos
existentes nas empresas, como solicitaes de bolsa de estudos, fichas de
justificativa ou normas de qualidade.
2. Formulrios: boa parte dos processos inicia-se com um formulrio
preenchido pelo solicitante. Os processos podem ter um formulrio ou
fichrio associado.
3. Anexos: em alguns processos, o solicitante necessita anexar documentos,

como recibos, certificados e relatrios. Os usurios podem anexar qualquer
tipo de documento ao processo, at mesmo links externos de outros
aplicativos.
4. Encaminhamento: o solicitante deve saber para quem encaminhar a sua
solicitao. O encaminhamento, porm, pode ser manual, restrito ou
automtico. As atividades podem ser de responsabilidade de vrios usurios.
possvel especificar um percentual de consenso, permitindo criar
atividades, em que a maioria vence.
5. Avaliao: quando algum colaborador recebe a solicitao, avalia os
dados, valida as informaes, aprova ou executa alguma atividade manual e
encaminha o formulrio e anexos para o prximo usurio responsvel.
6. Transferir: Quando algum colaborador est sobrecarregado, pode-se
transferir algumas solicitaes para um colega com as mesmas
responsabilidades. possvel transferir tarefas entre usurios ou atribu-las
a um grupo de pessoas.
7. Observao: todos os usurios que participam do processo podem deixar
observaes nas atividades.
8. Histrico: todas as movimentaes das atividades so registradas e o
histrico das solicitaes est disponvel para todos os usurios.
9. Fim: para concluso do processo, necessrio completar todas as
atividades.
10. Consultas: a consulta de solicitaes, correntes ou histricas, rpida e
simples, permitindo a breve localizao de informaes.
11. Evoluo: os processos podem evoluir sem causar impacto nas
solicitaes j existentes.
12. Notificao: os usurios so notificados, via e-mail, quando existem
novas atividades a serem efetuadas.
2.1. Atividades de um processo

As atividades de um processo podem representar:
O incio do processo. H apenas um incio por processo.
Toda e qualquer deciso ou atividade executada pelos usurios,

como aprovaes, avaliaes, checagens, entre outros.
O final do processo. Pode existir mais de um ponto no qual o

processo finalizado.
Conforme imagem apresentada, verifique o exemplo simples de um

processo.
O processo inicia com a atividade Solicitar bolsa. A atividade seguinte
Aprovao Gerencial, depois que a solicitao aprovada pela Gerncia,
passa pela Aprovao Financeira. Depois de aprovado, o processo ser
finalizado.
A seguir, apresentaremos as Atividades de um Processo:
Atividade Conjunta.
Deciso Automtica.
Atividade Conjunta
possvel definir uma atividade conjunta para um processo, isso significa
que todos os usurios (configurados por um mecanismo) devero completar
suas tarefas e chegar a um consenso sobre qual ser a prxima atividade e
para qual (ou quais) usurio(s) a solicitao ser enviada.
Se a meta de incio no for atingida, algum usurio precisar mudar sua
avaliao prvia, fazendo com que o consenso seja alcanado.
Para configurar uma atividade que pode ser executada por mais de um
usurio
simultaneamente,
acesse
Configurao
do
Processo/Atividade/Propriedades da Atividade.
Posicione o mouse sobre a atividade e clique no cone Propriedades da

Atividade.
Selecione o campo Atividade Conjunta. Dessa forma, o campo % Consenso

ser habilitado. No exemplo disposto, foi inserido o valor de 51%, ou seja,
quando esta atividade atingir esse percentual, ela ser considerada
completa.
Deciso Automtica
Em Processos Workflow comum encontrarmos fluxos em que uma das
atividades determina o caminho a seguir. Esta atividade chamada de
atividade de Deciso automtica.
Essa atividade pode compreender vrios destinos, porm o processo ir
seguir apenas para uma atividade que ser o resultado da Deciso
automtica configurada.
A escolha da atividade pode depender de informaes inseridas no
formulrio ou ainda de lgicas mais complexas.
A possibilidade de incluir Atividades de Deciso Automtica, alm de

minimizar a necessidade de customizaes do produto, potencializa a
utilizao do processo.
A atividade de Deciso automtica permite que seja criado um mecanismo
automtico, sem que haja necessidade de interao do usurio nessa
deciso. O mecanismo definido nas propriedades da atividade em questo.
Acompanhe ao final deste treinamento a interao que representa a
modelagem de um Processo Workflow. Nesta interao ser possvel
acompanhar o passo a passo da configurao de uma Atividade Automtica.
3. Mecanismos de Atribuio
So componentes que permitem restringir as opes de usurios que podem
receber as tarefas geradas em uma determinada atividade do processo.
Cada mecanismo permite que apenas determinado usurio ou usurios
estabelecidos pela lgica interna do mecanismo tenham controle sobre a
respectiva atividade.
Se nenhum mecanismo for informado, a atividade pode ser direcionada a
qualquer usurio. Caso o mecanismo de atribuio por grupo seja
informado, a atividade pode ser manipulada restritamente por usurios
pertencentes ao grupo configurado.
A seguir, apresentaremos tipos de Mecanismos de Atribuio:
Por grupo.
Por grupo do usurio.
Por papel.
Por associao.
Por executor de atividade.
Por campo de formulrio.
Por usurio.
Para pool de recursos.
A atribuio de um Mecanismo de Atribuio pode ser realizada para

diversas
atividades
de
um
processo,
para
isso,
acesse
Processo/Configurao de Processo/Propriedade da Atividade/Campo
Mecanismo de Atribuio.
Tambm possvel atribuir um Mecanismo de Atribuio para definir um

gestor nas propriedades de um Processo workflow, acesse Configurao de
Processo/Processo/Propriedade do Processo/Campo Gestor.
O colaborador que for definido como gestor do processo tem o poder de
efetuar aes dentro do processo, executando ou transferindo as tarefas
envolvidas no fluxo desse processo. Este processo tambm pode receber
notificaes de acompanhamento das atividades. Mais detalhes no
Treinamento Processos III.
3.1. Atribuio por Grupo

O mecanismo de Atribuio por Grupo permite que apenas usurios de
determinado grupo recebam as tarefas.
importante observar que possvel definir grupos dentro de outros
grupos. Neste caso, quando declarado grupo principal, os usurios dos
grupos filhos tero controle sobre a atividade.
Exemplo: Grupo Administrativo contm o Grupo Financeiro e Recursos
Humanos. Caso o grupo Administrativo seja configurado como mecanismo
de atribuio, todos os usurios do Grupo Financeiro e Recursos Humanos
tero controle sobre a atividade.
3.2. Atribuio por Grupos do Usurio
10
Habilita a atividade apenas para os usurios que participem dos mesmos

grupos, pelo menos um grupo, do usurio conectado ou do responsvel da
solicitao.
3.3. Atribuio por papel

Permite restringir usurios que desempenham um papel especfico dentro do
Workflow. Os papis so configurveis e cada usurio pode desempenhar
mais de um papel, conforme informado no cadastro de usurios.
Apenas os usurios de determinado papel so listados para desempenhar
aes sobre a atividade.
Essa funcionalidade semelhante atribuio por grupo. A diferena que
as aes so desempenhadas por papel e no por grupo.
Exemplo: Ao selecionar o mecanismo de Atribuio por papel e clicar em
Configurar, ser apresentada uma tela para selecionar um dos papis
disponveis, por exemplo, Gerente e Supervisores, Compradores e
Administrador.
11
3.4. Atribuio por associao

Esse recurso permite associar diversos mecanismos, possibilitando a criao
de lgicas mais complexas e elaboradas para a seleo de usurios.
Ao selecionar o mecanismo de Atribuio por associao, clique em
Configurar. apresentada uma tela para selecionar um ou mais mecanismos
de atribuio. Para isso, selecione um mecanismo de atribuio no campo
Mecanismo e clique em Incluir. Na tabela de Associao, clique sobre o
mecanismo de associao e posteriormente em Editar para configur-lo.
Para incluir outros mecanismos, repita o processo.
Exemplo: Papel + Grupo de usurio + Mecanismo associado resulta em uma
lista de usurios vlidos para determinada atividade.
12
Importante: no recomendada a incluso de um mecanismo em Pool para

um papel ou para um grupo em mecanismos de associao, pois o Fluig
trata estes mecanismos como usurios virtuais, neste caso, no haveria
nenhum usurio responsvel do grupo ou papel configurado.
Os mecanismos podem ser associados de duas maneiras:
Todos os usurios em qualquer mecanismo, no qual uma vez

selecionado por algum dos mecanismos associados, o usurio j
vlido para a tarefa.
Somente usurios em todos os mecanismos, no qual um usurio

deve ser vlido em todos os mecanismos para ser vlido para a tarefa.
3.5. Atribuio por Executor de Atividade

Esse mecanismo possibilita atribuir uma tarefa somente para usurios que j
executaram alguma atividade anterior no processo.
13
Essa opo tem por objetivo atender processos em que os responsveis por
determinadas atividades obrigatoriamente so os mesmos que executaram
determinadas tarefas anteriores.
Nesse mecanismo, necessrio informar qual foi a atividade executada e
definir quais usurios devem ser considerados, conforme apresentado na
imagem.
Nessa tela de configurao do mecanismo definimos que quem ir executar
essa atividade o prprio usurio que executou a atividade Aprovao
Financeira.
No campo Retorna possvel definir se a tarefa retornar ao primeiro
usurio executor - Primeira Execuo, ao ltimo usurio executor - ltima
Execuo ou se a tarefa retornar para todos os usurios que possuem
permisso para executar a tarefa - Todas as Execues.
As opes ltima Execuo e Todas as Execues somente fazem sentido
caso a atividade seja executada mais de uma vez dentro do processo.
3.6. Atribuio por Campo de Formulrio

Esse mecanismo possibilita que uma atividade seja atribuda diretamente
para um nico usurio, informado em um dos campos do formulrio utilizado
14
no processo. Dessa forma, esse mecanismo somente poder ser utilizado em

atividades de processo que utilizem uma definio de formulrio padro.
Esse mecanismo ordena qual usurio deve receber a tarefa, porm no pode
ser utilizado em uma tarefa inicial de um processo, pois no incio do
processo ainda no existe registro.
Para determinar a utilizao do mecanismo de atribuio por campo de
formulrio necessrio, no momento do cadastro da atividade, selecionar o
mecanismo em questo e clicar em Configurar, conforme imagem disposta.
No formulrio, o campo definido deve ser preenchido obrigatoriamente com

a identificao da matrcula de um usurio ativo no Fluig. O preenchimento
deste campo pode ser efetuado em qualquer uma das atividades anteriores
quela definida com o mecanismo de atribuio por campo de formulrio,
desde que no seja a primeira atividade, conforme comentado
anteriormente.
Caso o campo no esteja preenchido ou esteja preenchido com um valor que
no seja um usurio vlido, no ser possvel avanar para a atividade em
questo, isso porque no haver um usurio para atender a tarefa.
O campo selecionado ser utilizado pelo mecanismo de atribuio. No
momento de transferncia da atividade anterior para a atividade
15
relacionada ao mecanismo por campo do formulrio, o Fluig far a leitura

da informao inserida nesse campo no formulrio e, caso a informao
represente a identificao da matrcula de um usurio ativo no Fluig, a
tarefa ser automaticamente encaminhada para o usurio em questo.
3.7. Atribuio por usurio

Esse mecanismo de atribuio por usurio possibilita que uma atividade
seja atribuda especificamente para um usurio ativo no Fluig. Dessa forma,
somente esse usurio poder executar a atividade.
Para determinar a utilizao do mecanismo de atribuio por usurio,
necessrio, no momento do cadastro da atividade, selecionar o mecanismo
em questo e clicar em Configurar, conforme disposto na imagem.
16
Aps selecionar o mecanismo de atribuio por usurio, necessrio

configurar qual usurio ser responsvel pela atividade.
Assim como no mecanismo de atribuio por campo de formulrio, esse
mecanismo no poder ser utilizado na primeira atividade, somente a partir
da segunda.
Outra caracterstica desse mecanismo que, caso o usurio responsvel no
consiga resolver essa atividade, o processo permanece parado at a sua
resoluo.
17
3.8. Atribuio para Pool de Recursos

O Fluig permite que as tarefas de uma atividade sejam atribudas a um
conjunto de usurios. Para isso, acesse Menu Principal Fluig/Central de
Tarefas/Tarefas em Pool.
A tarefa permanece sobre a responsabilidade de todo o grupo at que um
dos usurios assuma a atividade para execuo. Neste momento, a tarefa
deixa de ser do grupo e passa a ser apenas do usurio.
Dois mecanismos de atribuio consolidam o Pool: Atribuio para um
Grupo e Atribuio para um Papel. A lgica de seleo de usurios a
mesma utilizada pelos mecanismos de atribuio por Grupo e por Papel,
respectivamente.
18
Quando uma tarefa associada a um pool, ela ser apresentada a todos os

usurios daquele grupo ou papel.
Ao acessar uma solicitao, o Fluig apresenta detalhes da solicitao e o
link Assumir Tarefa que permite ao usurio tornar-se responsvel pela
tarefa.
19
3.9. Atribuio para Atividade Inicial

possvel atribuir um mecanismo a atividade inicial.
Tal mecanismo, neste caso, permite decidir quem poder iniciar a
solicitao.
Desta maneira, para os usurios configurados no mecanismo, ser possvel
visualizar o processo em Processos/Iniciar Solicitaes e iniciar a
solicitao.
importante salientar que mecanismos de pool (para grupo e para papel)

no podem ser configurados para atividade inicial, visto que no se tratam
de um usurio virtual.
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4. Conceito de fluxos
Os fluxos de processos representam os caminhos que levam de uma
atividade a outra, at o final do processo.
So os fluxos que guiam os usurios na sequncia correta de execuo do
processo.
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5. Conceito de Fork e Join

Fork e Join indicam simultaneamente o incio e fim das atividades
paralelas.
Quando existem atividades paralelas pendentes, o processo permanece
posicionado no Join, at que todas as atividades sejam concludas.
Com as tarefas concludas, o fluxo segue automaticamente para a prxima
atividade.
22
6. Configurar segurana de anexos

Para garantir a segurana dos documentos anexos aos processos, acesse
Processo/Configurar Processo/Propriedades do Processo/ Aba Segurana
de Anexos. Por meio desta funo possvel configurar permisses sobre as
atividades executadas no processo de anexar documentos. Essa definio de
segurana determinada para cada processo cadastrado, permitindo
configurar opes como publicar anexos, excluir anexos ou visualizar
documentos anexados ao processo.
O mecanismo de atribuio alm de utilizado no Fluig para limitar o nmero
de usurios de uma atividade especfica tambm possui a funo de limitar
os usurios que podem interagir com os anexos de um processo de uma
solicitaoWorkflow.
Por padro, o processo no possui configurao de segurana para os
anexos. Dessa forma, caso no seja efetuada a definio de segurana nesta
funo, o processo ser movimentado sem o controle de segurana de
anexos.
A segurana dos anexos deve ser determinada no cadastro do processo,
sendo que, quando efetuadas alteraes nas configuraes de segurana no
processo, essas alteraes somente sero consideradas nas solicitaes
iniciadas aps a liberao da nova verso do processo em que houve a
configurao de segurana.
Importante:
A segurana definida nessa funo aplicada em todas as atividades do
Processo Workflow em questo.
Para controlar a segurana de anexos, selecione a opo Controlar
Segurana, escolha o mecanismo e clique em Incluir.
Para editar o mecanismo, selecione-o e clique em Editar Mecanismo. Em
seguida, escolha as opes de publicao, visualizao, edio e remoo.
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7. Vincular Formulrios
Os formulrios so utilizados para publicar informaes de maneira
simplificada, com a utilizao de campos e anexos que so armazenados em
uma base de dados. Acesse Processos/Configurar Processo/Propriedades
do Processo/Aba Formulrio. possvel associar um formulrio padro em
um Processo Workflow.
Para vincular um formulrio a um processo, acesse a funcionalidade
Configurar Processo e nas propriedades, aba Formulrio preencha o campo
formulrio, selecionando o formulrio desejado, previamente cadastrado.
Sempre que uma atividade que possui um formulrio associado
movimentada, uma nova verso deste formulrio criada, permitindo assim
que haja a consulta do histrico de atualizaes do mesmo.
Caso desejado, possvel inibir este comportamento atravs da opo
Verso nica de ficha, que far com que exista uma nica verso do
formulrio durante toda a execuo do processo.
Aps a seleo do formulrio, os campos deste so exibidos em uma lista,

conforme imagem. Nesta lista, possvel selecionar quais campos sero
disponibilizados para serem utilizados como filtros da Central de Tarefas.
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Para isso, selecione os campos desejados e digite uma descrio para o

mesmo.
Caso o campo descrio no for preenchido, o valor da descrio ser o

nome do campo no formulrio.
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8. Etapas de liberao
Aps realizamos o design do processo, concluir as alteraes e finalizar a
edio, necessrio efetuar a liberao desse processo. A liberao feita
pela opo Liberar Verso dentro do cadastro de processos.
Algumas regras devem ser atendidas para que a verso do processo seja
liberada:
Deve existir apenas uma atividade inicial ou uma atividade deve ser
marcada como incio preferencial, ou seja, necessrio ter uma
atividade em que no haja nenhum fluxo de entrada.
Toda atividade deve ter fluxos de entrada ou sada. Caso uma

atividade no possua fluxos feita validao no permitindo que o
processo seja liberado.
Deve existir ao menos uma atividade final, ou seja, uma atividade

que no possui fluxo de sada.
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9. Versionamento de processos
Quando a edio de um processo finalizada, preciso realizar a sua
liberao. A partir desse momento, os usurios podem iniciar novas
solicitaes.
Aps a liberao do processo, no mais possvel realizar alteraes, como
criar novas atividades ou fluxos. Para compor novas alteraes, necessrio
criar uma nova verso do processo.
As solicitaes iniciadas em uma verso no so afetadas por modificaes
feitas em verses mais recentes, por isso, possvel que existam vrias
verses de um mesmo processo em andamento.
Quando um novo processo criado, automaticamente uma nova verso ser
gerada. Aps a liberao da verso, a criao de novas verses ser
realizada por intermdio da opo Nova Verso. Para isso, acesse
Processo/Configurao de Processo/Nova Verso.
A nova verso criada permanece em estado de edio at a sua liberao.
Existe apenas uma verso em edio do processo.
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10. Eliminar e reabrir verses de processos

possvel eliminar uma verso que est em edio, basta selecionar o
processo e clicar em Excluir.
Depois que a verso for excluda, o processo retorna para a ltima verso
liberada.
Com a verso liberada, caso clique em Excluir, ainda ser possvel reabrir a
verso, desde que nenhuma solicitao tenha sido iniciada com essa verso
do processo.
Caso a verso exista, ser validada e no poder ser excluda. Caso no
exista, a ltima verso voltar para edio e o usurio, novamente, far
modificaes no processo, por exemplo, incluso de novas atividades e
fluxos e definio de opes de segurana.
29
11. Cadastro de Processo

A seguir, verifique as etapas do cadastro de um processo:
Para iniciar o cadastro, clique em Processos e, posteriormente, em
Configurar Processos.
Nessa tela, esto apresentados os processos j cadastrados. Para adicionar

um novo processo, clique em Adicionar. Na tela Adicionar Novo Processo,
informe o Cdigo e a Descrio para o processo e posteriormente clique em
Salvar e Editar.
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Nesta tela apresentaremos a configurao e modelagem dos processos.

Inicialmente, configure as Propriedades do Processo, clicando em
Propriedades, no menu localizado na parte esquerda da tela.
Nessa tela so preenchidos os campos da aba Geral:

Descrio: informe a descrio do processo.
Tags: informe um termo chave que posteriormente, facilite a busca pelo
processo.
Instrues: informe as instrues para apoiar os responsveis sobre a
utilizao do processo.
Ativo: Mantm o processo ativo no Fluig. Se o campo "Ativo?" estiver
selecionado, a ltima verso do processo workflow estar disponvel para
inicializao na "Inicializao de Solicitaes", caso contrrio, o processo
no aparecer nessa sesso.
Pblico: Deixar o processo Pblico. Quando o campo Pblico assinalado,
determina-se que as solicitaes efetuadas a partir desse processo podem
31
ser consultadas por qualquer colaborador registrado no Fluig. Caso esse

campo no seja assinalado, somente os colaboradores que participaram do
processo ou os colaboradores com o status de Administradores podem
efetuar consultas nas solicitaes desse processo.
Categoria: Adiciona o processo em uma categoria.
Volume: Indica em qual volume o processo gravado. Gestor: Informa o

gestor para o processo. Expediente: Confirma um expediente cadastrado
previamente no Fluig.
32
A aba Formulrio se refere aos dados do Formulrio vinculado ao processo.

No campo Formulrio deve-se informar o formulrio relacionado ao
processo workflow. Na sequencia informo os campos do formulrio que
podero ser utilizados como filtro na central de tarefas.
33
Esta aba informa dados referentes verso atual do processo. O campo

Verso apresenta o nmero da verso do processo. O campo Descrio
disponvel para preencher sua definio. No campo Formulrio, possvel
selecionar um formulrio previamente publicado no Fluig e vincular ao
processo.
34
A aba Segurana de Anexos controlada por mecanismos de atribuio.

Dessa forma, definido quem pode visualizar, editar ou remover Anexos
Workflow. Para salvar as informaes alteradas, clique em Confirmar.
A aba Avanado permite adicionar informaes adicionais sobre o processo,

adicionando Atributos e seu respectivo Valor.
35
Ao retorno a tela de Configurao de Processos, para modelar o processo,

basta arrastar os componentes dispostos no menu lateral para o centro do
palco de modelagem. No exemplo apresentado, foi adicionada uma
atividade Incio e uma atividade Comum. A seguir, sero configuradas as
propriedades das atividades.
Na aba Geral, da Atividade, preencha os campos desejados.
36
Nome: informe o nome da atividade, este nome que aparecer na

modelagem do diagrama.
Descrio: informe a descrio da atividade.
Instrues: informe as instrues que o usurio ter referente s atividades.
Expediente: informe o expediente que ser considerado para a execuo da
atividade. O expediente utilizado para os clculos de prazos e atrasos das
atividades de processo.
Mecanismo de Atribuio: opte por um mecanismo de atribuio para
restringir os usurios que estaro aptos a receber a tarefa. Caso no for
preenchido, todos estaro aptos a receber a atividade.
Prazo de Concluso: o valor em horas informado considerado, junto ao
expediente selecionado, para calcular o prazo limite de concluso da
atividade. Este prazo considerado a partir do momento de recebimento da
atividade.
Confirma senha: quando assinalada, solicitar ao usurio responsvel pela
atividade que informe sua senha para verificar as informaes e movimentar
a atividade.
Inibe Opo Transferir: a opo Inibe Opo Transferir, quando
assinalada, impede que a execuo da atividade seja transferida para outro
usurio.
Atividade Conjunta: quando assinalada, a opo permite definir a atividade
como conjunto, sendo necessrio especificar um percentual de consenso
para a atividade.
%Consenso: um percentual de consenso deve ser informado. A atividade
somente ser considerada encerrada e a solicitao movimentada quando o
% de consenso informado for alcanado.
Seleciona Colaboradores: permite selecionar uma opo no campo
Seleciona Usurios para definir quando os usurios devem ser selecionados
no momento da atribuio para essa atividade. As opes disponveis so:
Sempre: define que sempre necessrio selecionar para qual usurio

essa atividade deve ser atribuda.
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Quando houver mais de uma opo: define que apenas quando houver
mais de um usurio listado, necessrio selecionar para qual deles deve
ser atribuda a atividade.
Nunca (vlido apenas para atividade conjunta): determina que essa

atividade ser atribuda para todos os usurios listados pelo mecanismo
de atribuio. Para concluir, clique em Salvar, e em Fechar para
finalizar.
10. Ainda na aba Geral, preencha os campos. Para Salvar, clique em

Confirmar.
38
11. Retornando a modelagem,

configurada e novos componentes
Atividade Automtica pode seguir
configuradas. Para determinar as
clique em Propriedades.
possvel observar que a atividade foi

foram adicionados com sucesso. Uma
o fluxo para uma das duas atividades
condies da Atividade Automtica,
12. A tela Automtico apresentada com a aba Geral selecionada. Clique

na aba Condies.
39
13. Para adicionar as condies do processo, clique em Adicionar.
14. Na tela Condio, possvel adicionar condies para a movimentao

do processo, identificando uma atividade destino e um mecanismo de
atribuio.
15. No exemplo apresentado, foi inserida uma expresso que movimenta a

atividade, caso o campo Aprovar do formulrio esteja marcado como
Aprovado. Se a condio for verdadeira, a atividade encaminhada para a
atividade seguinte, destinada ao coordenador. Para a atividade avanar
40
diretamente ao usurio, possvel inserir o mecanismo para um usurio. Ao

informar as configuraes pertinentes condio, clique em Confirmar.
16. As condies configuradas esto visveis na tela Automtico, aba

Condies. Para salvar as configuraes, clique em Confirmar.
17. Neste exemplo inserimos mais atividades ao processo, incluindo

atividades fork e join.
41
18. Esse tipo de recurso permite executar as atividades em paralelo. O

processo prossegue para a atividade seguinte apenas quando as duas
atividades forem concludas.
19. Para finalizar o processo, foram adicionadas atividades finais aos fluxos.
42
20. Nas propriedades de uma atividade Fim possvel configurar quem ser
notificado ao trmino da solicitao.
21. Aps realizar a modelagem, faz-se necessrio Salvar e Liberar o

Processo. Para liberar a verso do processo, clique em Liberar Verso.
43
22. Conforme exemplo, apresentada mensagem de liberao do processo,

sendo possvel iniciar novas solicitaes.
23. Na necessidade de alteraes no processo, necessrio criar uma nova

verso do processo. Aps as alteraes realizadas, o processo necessita de
nova liberao. A partir desse ponto, as novas solicitaes, estaro com as
alteraes dispostas.
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45
12. Cadastro e configurao de formulrios

Formulrios
especficas.
so
documentos
formatados
que
solicitam
informaes
Alm da opo de criao de formulrios por meio do Studio, o Fluig

permite a criao e incluso de formulrio no processo workflow,
diretamente pela ferramenta web.
Na configurao do processo workflow, acesse: Processos / Configurar
Processos e selecione o processo desejado. possvel acessar a opo
Formulrios no palco de modelagem.
A seguir, apresentaremos os campos, as opes disponveis para criao de

formulrios e um passo a passo para a configurao de um formulrio.
46
Configuraes do formulrio
Todos os formulrios possuem os campos Ttulo, Descrio e Pasta Destino
como obrigatrios.
Ttulo: Crie um ttulo para identificar o formulrio durante o processo
Workflow.
Descrio: Inclua mais informaes sobre a aplicao do formulrio.
Pasta destino: Indique a pasta de destino. Ela ser indicada apenas na
criao de um novo formulrio, no sendo permitida a edio aps a
liberao.
Descrio Principal dos Registros: Esta opo ser utilizada para
identificao dos registros do formulrio, ou seja, identifica cada resposta
enviada para um formulrio. Caso no haja nenhum campo includo no
formulrio, apenas a opo Descrio Padro estar disponvel.
Utilizar logo da empresa no formulrio: Esta opo insere, no cabealho do
formulrio, o logo da empresa, conforme configurado no Painel de Controle.
Templates: Selecione o template para determinar o padro de cores do
formulrio. Novos templates podem ser configurados a partir do Painel de
Controle, conforme visto no treinamento Administrador Processos. Caso no
haja nenhum template personalizado cadastrado, sero exibidos apenas os
templates padro do produto.
47
Campos do formulrio
Os campos disponveis para formulrios de processos podem ser includos em
qualquer ordem e quantidade, sendo os seguintes:
Texto: Permite a incluso de uma linha de texto.
Numrico: Permite a incluso de dados numricos.
Calendrio: Permite a incluso de uma data formatada, no padro
dd/mm/aaaa
Pargrafo: Permite a incluso de um texto com vrias linhas.
Combo: Permite a incluso de um campo do tipo combobox com opes
pr-definidas ou com opes carregadas dinamicamente por meio de um
dataset.
Lista: Permite a incluso de campos do tipo list com opes pr-definidas
ou com opes carregadas dinamicamente por meio de um determinado
dataset.
Uma escolha: Permite a incluso de campos do tipo radio button,
permitindo a seleo de apenas uma das opes das cadastradas.
Mltipla escolha: Permite a incluso de campos do tipo checkbox,
permitindo a seleo de mltiplas opes pelo usurio.
Mltiplos registros: Permite a incluso de uma tabela de mltiplos
registros. Essa tabela pode ser utilizada para o cadastro de diversas
informaes em um nico campo, sendo permitido ao usurio incluir quantas
linhas sejam necessrias ao preenchimento do campo.
Pesquisa: Permite a incluso de um campo de pesquisa em um dataset.
Avaliao: Permite a incluso de um campo do tipo rating star, onde o
usurio poder selecionar um valor de 0 a 5 estrelas.
Opes de Campos
Cada campo possui opes especficas dependendo do tipo de dados que
sero includos, definidos como padro ou como fonte de dados. Para
48
configurar essas opes, clique no campo listado no Contedo do

formulrio.
A seguir, conhea as opes de campo.
Descrio: Campo referente ao nome do campo.
Descrio de relatrio: Campo preenchido automaticamente com base na
descrio, podendo ser alterado pelo usurio. Este campo identifica o
campo nos relatrios e poder ser utilizado como Descrio Principal dos
Registros, conforme visto anteriormente.
Dica de preenchimento: Campo referente ao placeholder (texto descritivo
dentro do prprio campo do formulrio) do campo.
Valor: Valor pr-definido para o campo, suprime a dica de preenchimento.
Obrigatrio: No est presente em todos os campos. Determina que o
preenchimento do campo ser obrigatrio e validado.
Formulrio mobile: A opo Formulrio mobile permite gerar um
formulrio para a verso mobile do Fluig na mesma pasta de destino do
formulrio original.
Esta opo est disponvel para a maioria dos campos, com exceo dos
campos Mltiplos registros, Pesquisa e Avalio, no existindo limitao
para quantidade de campos no mesmo formulrio.
A ordem dos campos do formulrio mobile ser a mesma que foi definida
para o formulrio do processo, sendo que o formulrio mobile atualizado
toda vez que o formulrio do processo atualizado, mantendo a
consistncia entre ambos os formulrios.
Usar Analytics: A opo Usar Analytics est presente apenas nos campos
Texto, Nmero e Pargrafo, que separa estes campos entre campos fato,
do tipo numrico, e campos texto.
Somente permitido o envio de dez campos de cada tipo, totalizando vinte
campos a serem repassados para a ferramenta de anlise.
A seleo dos campos realizada atravs das propriedades dos campos
suportados.
Dataset: Presente nos campos Combo e Pesquisa, permite a seleo de um
dataset para incluso dinmica de dados nos mesmos.
49
Campo Descrio: Exibe as colunas disponveis no dataset do sistema.

Preview: Exibe um preview dos dados do dataset selecionado.
Opes: Presente nos campos do tipo combo, lista, uma opo, vrias
opes e mltiplos registros, indica quais opes estaro disponveis para o
usurio selecionar.
Tamanho do Campo: Disponvel para campos do tipo Texto, Nmero e
Pargrafo, permite alterar o tamanho do campo selecionado entre pequeno,
mdio e grande.
Regras do Formulrio
Regras de formulrio so eventos que podem ocorrer no formulrio criado,
em determinada atividade e em um campo especfico. Esses eventos
ocorrem apenas em atividades normais ou atividade de incio de um
processo.
Como aes, o usurio pode escolher entre desabilitar, desaparecer,
validar valor e definir um valor. Esse procedimento gera um evento de
formulrio com as configuraes definidas.
50
Ao Validar
Essa opo habilita configuraes avanadas, a partir das quais so
oferecidas diversas aes de validao de campos predefinidos e, tambm,
a opo de personalizao da mensagem de erro apresentada ao usurio.
H a possibilidade de configurar a ao para que o campo satisfaa todas ou
apenas uma das condies configuradas.
Ao Definir Valor
Essa opo habilita configuraes avanadas, a partir das quais so
oferecidas opes de valores predeterminados, alm de um campo de valor
customizado onde poder ser definido um valor fixo qualquer.
As opes padro so: Usurio Logado, Data Atual e Nmero da
Solicitao.
Ordenar campos do Analytics
Campos selecionados como Analytics podem ser enviados para anlise em
uma ordem diferente daquela cadastrada no formulrio.
Passo a passo para configurar formulrio

Conhea o passo a passo para configurar um formulrio:
51
Aps configurar o processo Workflow, selecione a opo Formulrio no

menu lateral.
Insira as informaes necessrias, como nome, descrio e pasta de destino

e, em seguida, clique em Editar Campos para iniciar a modelagem do
formulrio.
52
A tela de Configuraes de formulrio ser exibida. Para Alterar as

configuraes do formulrio, clique em Configuraes de Formulrio.
Insira os campos desejados e edite suas propriedades.
53
Insira as regras de formulrio desejadas e edite suas propriedades.
Insira as regras de formulrio desejadas e edite suas propriedades, conforme

o novo motor de regras disponibilizado.
54
Caso necessrio, realize a ordenao dos campos do Analytics, selecionando

o campo desejado e clicando nas setas laterais. Clique em Salvar para sair.
Antes de finalizar a edio, voc poder visualizar o formulrio final,

clicando em Visualizar Formulrio no menu inferior.
55
O Formulrio ser exibido de forma completamente funcional, porm os

dados preenchidos no mesmo no podero ser salvos.
Salve o processo Workflow e libere uma nova verso.

Pronto! O formulrio j pode ser utilizado no processo.
56
13. Concluso
Assim, voc terminou o treinamento Processos I do Curso Gesto de
Processos de Negcio do Fluig.
Neste treinamento voc conheceu mais sobre:
Processos Workflow.
Atividades de um Processo.
Mecanismos de Atribuio.
Conceito de Fluxos.
Conceito de Fork e Join.
Configurar Segurana de Anexos.
Vincular Formulrios.
Etapas de Liberao.
Versionamento de Processos.
Eliminar e Reabrir Verses de Processo.
Cadastro de Processo.
Cadastro e configurao de Formulrios.
57

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Processos I

Gesto de Processos de Negcio

Objetivos do Treinamento .................................................................... 3

Processos workflow ............................................................................... 4

2.1. Atividades de um processo ................................................................. 5

Mecanismos de Atribuio .................................................................. 9

3.1. Atribuio por Grupo .......................................................................... 10

Conceito de fluxos .............................................................................. 21

Conceito de Fork e Join ..................................................................... 22

Configurar segurana de anexos ..................................................... 23

Vincular Formulrios ........................................................................... 25

Etapas de liberao ........................................................................... 27

Versionamento de processos ............................................................ 28

10. Eliminar e reabrir verses de processos ........................................... 29

A seguir verifique as premissas de um Processo Workflow.

3. Anexos: em alguns processos, o solicitante necessita anexar documentos,

2.1. Atividades de um processo

O incio do processo. H apenas um incio por processo.

Toda e qualquer deciso ou atividade executada pelos usurios,

O final do processo. Pode existir mais de um ponto no qual o

Conforme imagem apresentada, verifique o exemplo simples de um

A seguir, apresentaremos as Atividades de um Processo:

Posicione o mouse sobre a atividade e clique no cone Propriedades da

Selecione o campo Atividade Conjunta. Dessa forma, o campo % Consenso

A possibilidade de incluir Atividades de Deciso Automtica, alm de

A atribuio de um Mecanismo de Atribuio pode ser realizada para

Tambm possvel atribuir um Mecanismo de Atribuio para definir um

3.1. Atribuio por Grupo

3.2. Atribuio por Grupos do Usurio

Habilita a atividade apenas para os usurios que participem dos mesmos

3.3. Atribuio por papel

3.4. Atribuio por associao

Importante: no recomendada a incluso de um mecanismo em Pool para

Todos os usurios em qualquer mecanismo, no qual uma vez

Somente usurios em todos os mecanismos, no qual um usurio

3.5. Atribuio por Executor de Atividade

3.6. Atribuio por Campo de Formulrio

no processo. Dessa forma, esse mecanismo somente poder ser utilizado em

No formulrio, o campo definido deve ser preenchido obrigatoriamente com

relacionada ao mecanismo por campo do formulrio, o Fluig far a leitura

3.7. Atribuio por usurio

Aps selecionar o mecanismo de atribuio por usurio, necessrio

3.8. Atribuio para Pool de Recursos

Quando uma tarefa associada a um pool, ela ser apresentada a todos os

3.9. Atribuio para Atividade Inicial

importante salientar que mecanismos de pool (para grupo e para papel)

5. Conceito de Fork e Join

6. Configurar segurana de anexos

Aps a seleo do formulrio, os campos deste so exibidos em uma lista,

Para isso, selecione os campos desejados e digite uma descrio para o

Caso o campo descrio no for preenchido, o valor da descrio ser o

Toda atividade deve ter fluxos de entrada ou sada. Caso uma

Deve existir ao menos uma atividade final, ou seja, uma atividade

10. Eliminar e reabrir verses de processos

11. Cadastro de Processo

Nessa tela, esto apresentados os processos j cadastrados. Para adicionar

Nesta tela apresentaremos a configurao e modelagem dos processos.

Nessa tela so preenchidos os campos da aba Geral:

ser consultadas por qualquer colaborador registrado no Fluig. Caso esse

Volume: Indica em qual volume o processo gravado. Gestor: Informa o

A aba Formulrio se refere aos dados do Formulrio vinculado ao processo.

Esta aba informa dados referentes verso atual do processo. O campo

A aba Segurana de Anexos controlada por mecanismos de atribuio.