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ANTOLOGA DE LA REINGENIERA
NDICE

INTRODUCCIN

ENSAYO 1

ENSAYO 2 Y 3

ENSAYO 4 Y 5

MAPA CONCEPTUAL PRIMER TEMA

La reingeniera como movimientos hacia un nuevo

paradigma organizacional.
10
MAPA CONCEPTUAL SEGUNDO TEMA
Motivos del uso de la reingeniera en las
organizaciones.
11
MAPA CONCEPTUAL TERCER TEMA
Fines de la reingeniera en las organizaciones
11
MAPA CONCEPTUAL CUARTO TEMA
Campos sustanciales de la reingeniera
organizacional
12
MAPA CONCEPTUAL QUINTO TEMA
Efectos de la reingeniera en las organizaciones
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CONCLUSION

INTRODUCCIN

En un mundo cambiante y cada vez ms exigente, las empresas se ven obligadas

a encontrar soluciones rpidas y efectivas para poder adaptarse a los cambios y
mantenerse en sus mercados.
La realidad del actual entorno econmico est afectado por factores que lo
caracterizan, que pueden ser agrupados de la siguiente forma:
a) los que afectan el entorno competitivo del mercado como una mayor
entrada de empresas, competencia muy intensa de precios y calidad, ciclos de
vida del producto ms cortos, amplia variedad de tipos de productos

consecuente reduccin de los tamaos de lotes de produccin.

b) los que surgen como respuesta a los cambios de dicho entorno como el
desarrollo constante e intenso de nuevos productos (tecnologa, mtodos y
materiales nuevos), cambios en la mano de obra, creciente automatizacin,
flexibilidad laboral, controles computarizados y por ltimo la globalizacin de las
actividades empresariales y de la economa.
Tambin el exceso de oferta en los mercados

permite que los

consumidores puedan optar por una amplia gama de bienes alternativos. Esto ha
cambiado radicalmente la situacin ya que antes la voz del cliente generalmente
no se oa.
Si las compaas no tienen xito en el negocio al que se dedican es porque su
gente no est inventando, manufacturando, vendiendo y prestando servicios tan
bien como se debiera.
La reingeniera busca avances decisivos, no mejorando los procesos
existentes sino descantndolos por completo y cambindolos por otros
enteramente nuevos.

Redisear radicalmente significa descartar todas las estructuras y los

procedimientos existentes e inventar maneras enteramente nuevas de realizar el
trabajo.
En los ltimos aos ha surgido una nueva tendencia en el desarrollo de las
empresas y que ha sido el resultado de los cambios cada vez ms rpidos dentro
del entorno de la misma. La reingeniera viene a dar la pauta para nuevos cambios
en la forma de operar.

ENSAYO DEL PRIMER TEMA

Qu estamos haciendo para mejorar?
Al inicio de la clase, la maestra nos indic una actividad de presentarnos uno por
uno ante el grupo y ella Cul es nuestro nombre? Cul es nuestra meta? Por
qu decidimos estudiar? Y lo que queramos compartir.
Observando el grupo la mayora somos mujeres y tres hombres
escuchando las circunstancias y motivos de porque estamos estudiando la
universidad muchas coincidamos, querer superarse, tener un mejor trabajo, tener
una profesin, ser de ejemplo a nuestra familia, etc.
Ya tena tiempo que habamos dejado los estudios; para retomarlos unas
pasaron de 3 hasta 10 aos. La situacin que actualmente estamos no podemos
dejar de superarnos acadmicamente.
La vida demanda conocimiento, preparacin, metas y objetivos, que si no
hacemos algo el camino no ser fcil de andar.
Somos como una empresa que siempre hay que estar en la vanguardia,
reinventarnos para no quedarnos atrs y entrar a la competencia.
Eso nos ayud a entrar en tema de la materia que cursaremos
Reingeniera. Con opiniones e informacin que aportbamos nos introdujimos al
primer tema Concepto de ingeniera.

ENSAYO SEGUNDO Y TERCER TEMA

La reingeniera en las organizaciones
La aplicacin de la reingeniera en cualquier organizacin, debe producir la
optimizacin del flujo de trabajo como de la productividad es decir la eficiencia.
Cuando ya no est funcionando tu mtodo, forma, no hay avances es
tiempo de una reingeniera en la organizacin.
El ritmo del cambio en la vida de los negocios se ha acelerado a tal punto
que ya no pueden ir al paso las iniciativas capaces de alcanzar mejoras. La nica
manera de igualar o superar la rapidez del cambio en el mundo que nos rodea es
lograr avances decisivos, discontinuos.
Sucede que muchas veces se culpa a los empleados, a los encargados o la
maquinaria cuando las cosas no marchan bien; cuando en realidad la culpa no es
de ellos sino de la forma en qu se trabaja. Tambin es importante hacer notar que
no es porque el proceso sea malo, sino que es malo en la actualidad debido a que
el proceso fue diseado para otras condiciones de mercado que se daban en el
pasado.
El foco de la actividad empresarial debe ser el cliente, razn por la cual, los
productos y servicios slo tienen sentido si satisfacen sus necesidades. La
reingeniera organizacional consiste en alcanzar mejoras espectaculares en el
desempeo de la organizacin, tales como calidad, costos, servicio y rapidez

ENSAYO CUARTO Y QUINTO TEMA

El domingo pasado 08 de mayo 2016 la Maestra Martina Ortiz inicio la clase
escribiendo una frase en la pizarra La vida es oscuridad cuando hay impulso y
todo impulso es ciego cuando no hay conocimiento y todo saber es intil cuando
hay trabajo y todo trabajo es rutinario si no existe el cambio.
Con tal frase tomamos el tema del cambio en una organizacin y las posibles
respuestas que los trabajadores pueden expresar y sentir ante un cambio.
Una respuesta aduladora, que alabe y produce satisfaccin, muy interesada para
conseguir lo que se propone.
Respuesta positiva comprometida, que si acepta el cambio pero se compromete
porque sabe que le conviene y lo requiere.
Respuesta negativa comprometida, acepta el cambio a medias porque no es de su
agrado, pero se compromete a dar respuestas que no le agrada.
Respuesta saboteadora, que no es de su agrado un campo pero se las ingeniara
aparentar que s y buscara la manera de que sus compaeros estn de acuerdo
con ella.
Qu genera el cambio? Nos pregunt a cada uno de nosotros y estas fueron
unas de las respuestas: Pnico, incertidumbre, es una necesidad, curiosidad,
ambicin, equivocaciones, angustia, ansiedad y muchas cosas ms que no se
dijeron.
En un cambio que sinnimo podemos decir una transformacin los pasos que se
pueden presentan en una organizacin es: inconvenientes deseando volver al
hbito, se requiere de confiar y capacitar al personal, cuando existe un acuerdo y
aceptacin genera menos esfuerzos y por ultimo globalizacin que se vuelva algo
fijo y estable.

MAPA CONCEPTUAL PRIMER SUBTEMA

"Cambio
radical

Comenzar de
nuevo"

Replanteamiento

Concepto de
Reingeniera

Un cambio
drstico

Rediseo de
un proceso

Comenzar
de cero

MAPA CONCEPTUAL SEGUNDO SUBTEMA

Antecedentes de la
Reingeniera
Juan 3:7 No te maravilles de que te
dije: Os es necesario nacer de
nuevo.
Las primeras grandes innovaciones en los procesos tuvieron lugar desde hace
mucho tiempo, y fueron tanto producto de la creatividad como de las necesidades.

La organizacin
industrial de
Taylor.

La reinvencin de
los procesos ideada
por Henry Ford.

"un proceso centrado en modificar el modo de

trabajo de una empresa con el fin de
incrementar de forma radical la velocidad, el
coste, la calidad y la cuota de mercado de las
corporaciones James Champy

La recreacin de los procesos

generados por Toyoda y Ohno para
la empresa Toyota, la cual tuvo lugar
en necesidades de ahorros tanto de
materiales como financieras, de
tiempo y de espacio.

"La
Reingeniera
es
el
replanteamiento
fundamental y el rediseo radical de los
procesos del negocio para lograr mejoras
dramticas dentro de medidas crticas y
contemporneas de desempeo, tales como
costo, calidad, servicio y rapidez". (Hammer
1994)

MAPA CONCEPTUAL SEGUNDO TEMA

Motivos del uso de la reingeniera en las organizaciones

Necesidades

Introduccin de nuevos
sistemas de informacin.
Son elementos que se
relaciona y recolectan,
procesan, almacenan y
distribuyen la informacin en
la organizacin. Sistemas de
apoyo a ejecutivos, de
informacin gerencial, de
apoyo a la toma de
decisiones, de trabajo del
conocimiento, de oficina, de
Desarrollo de nuevos
productos
Al ser la reingeniera una
actividad dirigida al diseo,
rediseo e implementacin de
mejoras radicales en las
organizaciones, para
materializar objetivos de

Mercado competitivo tiene

muchos compradores y vendedores
comerciando con idnticos
productos de tal forma que cada
comprador y vendedor es precio-

Rediseo de procesos de
negocios.
Se requiere de un equipo de
personas que tengan habilidades
en el mbito del negocio y de las
tecnologas de informacin para la
optimizacin. Tres aspectos
centrales: Valor econmico, Valor
Necesidades internas
Una trasformacin estructural
integral y en el marco de proyectos
a ser realizados en periodo de
tiempo relativamente cortos y
utilizando los recursos tcnicos de
la Reingeniera de Sistemas y
Procesos en conjunto con; la
Logstica, la Ingeniera financiera y
los sistemas Electrnicos de soporte

Nacional
Sea cual sea el nivel de desarrollo de
un pas, las estrategias de
exportacin favorables a la
innovacin y al uso de tecnologas lo
llevarn por la va del progreso.

Internacional
Oportunidades:
Demanda
de
los
potenciales clientes, en las principales
reas geogrficas la dimensin del
mercado,
crecimiento,
empresas
locales e internacionales que operan
en los mercados de los pases,
infraestructuras, poltica de los pases

Cambios tecnolgicos
Induce cambios que llevan al
reemplazo de productos, procesos,
diseos, tcnicas, etc. Conducen en
las transformaciones en las
condiciones de trabajo, estilos de

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MAPA CONCEPTUAL TERCER TEMA

Combinacin de oficios

Se reducen las verificaciones y los

controles.

Desparece el trabajo en serie.

Elimina pases laterales, evita demoras,
errores y repeticiones.
Reduccin en costos de administracin
indirectos como la supervisin.

El control consume tiempo y trabajo.

El costo de verificar puede sobrepasar al
costo de los bienes que se compran.
En el proceso rediseado, se muestra un
enfoque ms equilibrado; controla el
trabajo de forma global.
Se tiene un punto de control, se evala
mediante una cotejacin de gastos que
realiza cada departamento y cuando el
gerente departamental revisa los gastos.

Trabajadores toman decisiones

Realizan tareas mltiples,

comprensin horizontal de los
procesos.
No es necesario acudir a los altos
niveles jerrquicos, comprensin
vertical.
Beneficios de comprimir el trabajo:
disminucin de demoras y costos

Procesos tienen mltiples

versiones

Procesos tradicionales eran

exactamente similares a pesar
de la variedad y cambios en el
mercado.
Por ello se necesita mltiples
versiones para un mismo
proceso que es claro y sencillo
porque cada versin solo

Reconstrucci
n de procesos

Los gerentes cambian: de supervisores a

entrenadores
Cuando una compaa se redisea,
procesos que eran complejos se vuelven
simples.

Los ejecutivos cambian: de

anotadores de tantos a lderes

Motivacin de los
trabajadores y dar forma
Ejecutivos lideres: reforzar
valores y creencias al
proceso
Ejecutivos cerca de los
clientes

Ahora los gerentes tienen que destinar

menos tiempo a mantener movindose
las hojas de papel a travs de los
departamentos y ms tiempo a ayudar a
los empleados a realizar un trabajo ms
valioso y exigente.
Los gerentes en una compaa
rediseada necesitan fuertes destrezas
interpersonales y tienes que

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MAPA CONCEPTUAL CUARTO TEMA

Campos sustanciales de la reingeniera organizacional

Estructura
Organizacional

La estructura organizacional de la
empresa u organizacin la que
permite la asignacin expresa de
responsabilidades de las
diferentes funciones y procesos a
diferentes personas,
departamentos o filiales. Los tipos
ms habituales de estructuras que
podemos encontrarnos
distinguiendo entre: formales e
informales, jerrquicas y planas.

Estructura
Estructura
Producto
Estructura
Estructura
al Cliente

Funcional
Organizacional por
Organizacional Territorial
Organizacional Orientada

Proces

Son tres los tipos de reingeniera

de procesos que pueden ser
implementados por una
empresa:
Mejorar costos
Lograr ser el mejor de su
clase, enfoque
competitivo
Realizar un punto de
Personal de
la

La importancia de los recursos

humanos para el xito del proyecto de
reingeniera hace que esta rea deba
recibir atencin desde el inicio mismo
de cualquier proyecto. La participacin
del departamento de personal puede
ayudar a identificar problemas
mientras se cuenta con el tiempo para
solucionarlos, adems, aporta
informacin relacionada con la planta
de personal, obviamente resulta muy
deseable que los nuevos procesos sean

Tecnolog
a

Tecnologa permite a las empresas

crear nuevas forma de trabajo.
Se tiende a asociar Reingeniera con
computadoras y software, siendo
que la Reingeniera utiliza la
tecnologa en forma creativa para la
generacin de soluciones.

Cultura
Organizaci

Los fundamentos de esta

cultura organizacional se
encuentran en las
competencias y el saber para
qu sirven en el momento de
aplicarlas o trasmitirlas a los
trabajadores mediante una
eficiente y eficaz gestin de
competencias que son
conocimientos, conductas,
formas de trabajo, habilidades
las cuales forman la cultura

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MAPA CONCEPTUAL QUINTO TEMA

Efectos de la reingeniera en las organizaciones

Trabajo
multidimensiona
l
Unidades de trabajo.
Departamentos funcionales a
equipos de proceso. Un equipo de
proceso se requiere de una gama
ms amplia de destrezas y de un
Desventaja
Se produce una resistencia al
cambio, ya que estos son radicales
y al 100%.
En un principio el enfoque solo
tomaba en cuenta la parte operativa
y descuidaba el rediseo de la
gerencia.
Al mismo tiempo la reingeniera por
si sola ha servido como excusa
gerencial para despedir personal.
Cuando el mejoramiento se
concentra en un rea especfica de
la organizacin, se pierde la
perspectiva de la interdependencia
que existe entre todos los miembros
de la empresa.
Requiere de un cambio en toda la
organizacin, ya que para obtener el
xito es necesaria la participacin
de todos los integrantes de la
organizacin a todo nivel.
En vista de que los gerentes en la
pequea y mediana empresa son

Papel del
trabajador: de
Se le permite que piensen, se
comuniquen y obren de acuerdo
con su propio criterio y que
tomen las decisiones adecuadas.

Maximizacin del
potencial creativo
Realizacin de sesiones de estrategia creativa
que hagan uso de la tcnica de "tormenta de
ideas".
Hacer surgir la imaginacin y la creatividad
dando lugar con ello a innovaciones
revolucionarias.
Ser radicales en los objetivos buscados, no
conformndose bajo ningn punto de vista
con pequeos o mediocres incrementos o
mejoras.

Se pasa del
entrenamiento a la
En las empresas rediseadas el
nfasis se pone en educar, aumentar
la agilidad mental y la compresin,
se desea que el trabajador conozca
el por qu y no slo el cmo de los

Los valores se inscriben

sobre razones
productivas, no
proteccionistas
Una empresa rediseada exige
un cambio no slo en los
procesos, sino en la forma de
pensar de sus empleados. A ser
responsables de un proceso
completo todos los empleados
se esfuerzan en cubrir las
necesidades del cliente.

Los gerentes se
vuelven

La jerarqua
da lugar a

El rol de los jefes de supervisor a

facilitador, para ayudar a resolver
problemas, su funcin ser de
desarrollar al personal y mejorar sus
habilidades de manera que sean
capaces de hacer funciones que

Despus de la reingeniera ya no son

necesarias tantas personas en puestos
gerenciales que hacan funciones de
coordinacin entre reas. Como los
equipos estn formados por personas
con funciones similares, la estructura
se aplana y los niveles jerrquicos se

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CONCLUSIONES

La reingeniera es la herramienta fundamental y la ltima del cambio. Ella dirige el

proceso de negocios de una organizacin. En su estado actual, ayuda a ajustar los
negocios a partir de antiguos paradigmas hacia uno nuevo de servicio e
informacin. En el futuro continuar moviendo el negocio.
La reingeniera utiliza el cambio continuo para alcanzar la ventaja
competitiva. Las oportunidades de las organizaciones continuaran creciendo si se
tiene en cuenta que de uno u otro modo, la mayor parte del beneficio de estas
organizaciones llegar a los negocios sin mucho esfuerzo. Sin embargo, los
negocios que ganarn al mximo sern aquellos que puedan asimilar la tecnologa
ms reciente y tomar ventaja de las oportunidades, para que as se preparen a s
mismos para cambiar.
La reingeniera de procesos no es un proceso fcil, implica una gran dosis de
habilidad y creatividad para la solucin de problemas, ya que es un proceso
multidisciplinario de gran organizacin y coordinacin.
Reingeniera significa volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniera no
es hacer ms con menos, es con menos dar ms al cliente. El objetivo es hacer lo
que ya se hace, pero hacerlo mejor, trabajar ms inteligentemente.
Los procesos y no las organizaciones son los sujetos a una reingeniera. Uno
de los aspectos ms importantes en la posicin actual de los negocios es la falta
de informacin sobre la que se decide el cambio.
La reingeniera est fundamentada en la premisa de que no son los productos,
sino los procesos que los crean los que llevan a las organizaciones al xito a la
larga.