La importancia de la tica empresarial

Como ya hemos indicado en un post anterior, de un tiempo a esta parte, la existencia de

cdigos deontolgicos y una clara lnea tica empresarial se ha convertido en un valor
aadido ms a la hora de estar presente en el mercado. El imponer estos cdigos
deontolgicos tambin es misin de los responsables de recursos humanos.
Al mismo tiempo estos cdigos deontolgicos y normas ticas, para que verdaderamente
sean vlidos, es necesario que sean asumidos por todas las personas que trabajan en la
organizacin empresarial. Normalmente los cdigos deontolgicos expresan respeto y
consideracin ante los clientes y tambin el buen trato a los empleados, evitando el acoso
laboral y los despidos injustificados, sean estos con indemnizacin o sin ella.
De hecho los dos elementos antes mencionados conforman el marchamo y la impronta que
dejan, tanto la empresa como sus trabajadores, en cada una de las acciones laborales que
llevan a cabo. Finalmente el mercado acaba reconociendo este toque especial que deja la
empresa en su actividad.
Y este reconocimiento puede conseguir fidelizar a los clientes de la misma. A lo que tienen
que aspirar las empresas no es a captar al cliente que viene por primera vez, sino lograr que
esos clientes repitan.
El componente tico de la empresa est ntimamente relacionado con la misin que la
empresa desempea dentro del mercado y la sociedad. Est demostrado que a medio plazo
aquellas empresas que se ajustan a cdigos deontolgicos y ticos logran que sus proyectos
pervivan en el tiempo. Una mala cultura empresarial, la vulneracin de los cdigos ticos
finalmente se acaban volviendo contra la propia empresa, redundando en su descrdito.
Otra de las peores cosas que puede hacer una empresa es valorar exclusivamente su xito
por las ganancias de tipo econmico que la misma produce. El beneficio econmico, siendo
el inters primordial de toda empresa, tiene que estar adornado por otra serie de virtudes
que hacen que esa empresa ser valorada socialmente. A fin y a la postre, toda actividad de
una empresa acaba siendo un hecho social.
La cultura y la tica empresariales
Una de las cosas que diferencia a unas organizaciones empresariales de otras es la cultura.
Con est trmino no nos estamos refiriendo al mayor o menor nmero de conocimientos
que atesora el capital humano de la empresa.

Con el trmino cultura nos referimos a los principios y creencias que estn enraizadas en la
estructura empresarial y en los empleados de la misma. Esta cultura empresarial finalmente
desarrolla en los empleados una serie de valores que son representados por el personal de la
compaa, alguno de estos valores podra ser una correcta gestin de los Recursos Humanos
dentro de la empresa o la actitud de los empleados en estar en una mejora continua de sus
Currculum Vitae.

La cultura empresarial parte del hecho de la experiencia en comn en un intento de resolver

los problemas de integracin inherentes a cualquier organizacin sea esta privada o pblica.
Al mismo tiempo la cultura empresarial tambin sirve para, en un mercado dominado por la
lucha por la supervivencia, poder pervivir como organizacin empresarial.
Al mismo tiempo toda empresa nace y se desarrolla en un determinado sistema de valores
que es propiciado socialmente. En la actualidad la opinin pblica exige que las empresas
cumplan, para su normal desarrollo, un determinado cdigo tico.
El concepto de tico es algo ms universal que simplemente no ser corrupto. Implica una
sincera preocupacin porque las empresas y los negocios realicen una funcin social y sean
vehculo de desarrollo de la sociedad en la que existen. La mayor parte de las
organizaciones tiene cdigos ticos que determinan su funcionamiento interno y tambin
externo.
Utilizamos aqu el trmino externo como sinnimo de relacin de la empresa con sus
clientes y con otras empresas. Dentro del funcionamiento interno podramos hablar, a modo
de ejemplo, del respeto al estatuto de los trabajadores y medidas tendentes a evitar el acoso
laboral.