Mle Dic-Ene 2011

CONTENIDO
Diciembre 2010 - Enero 2011
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Editor senior en Mxico

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Cuidado de la edicin
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Contenido
Gerente de produccin
2 Editorial
Menos es ms
Miguel Cmara mcamara@revistacontacto.com.

mx
Gerente comercial de ML en Espaol
Gerardo Trujillo
Portada
Una planta de pizza que va con todo
Janes Dough Foods, una divisin de Donatos, baraja las cartas y
cambia a lubricantes biobasados para su planta en Ohio
Paul V. Arnold
12 The exponent
Comprendiendo la psicologa social de la administracin
de la confiabilidad

Drew D. Troyer
16 Enfoque industrial
Aplique en la lubricacin un enfoque similar al de la seguridad
en la planta

Mark Barnes
18 Hidrulicos
Manguera vs. tubera: qu es mejor para su equipo hidrulico?

Brendan Casey
20 Lubricantes y fluidos
Cmo sabe si est utilizando el aceite hidrulico correcto?

Stephen Sumerlin
22 Mejores prcticas
Cinco de los errores ms comunes al usar carros de filtracin

Eduardo Gonzlez EGonzalez@noria.com
Traducciones
Roberto Trujillo Corona
Francisco J. Pez Alfonzo
Eduardo Gonzlez
Diagramacin
Yuriria M. Ocaa
Correspondencia
Puede enviar su correspondencia, artculos y
casos de estudio a:
Editor de Machinery Lubrication en Espaol
Blivd. San Pedro 245-1, 2 Piso
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Machinery lubrication en espaol es publicada bimestralmente por Noria Latn Amrica, SA de CV, Blvd. San
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est estrictamente prohibida. Machinery lubrication en
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los consejos, artculos y casos de estudio. Las opiniones
de las personas entrevistadas y de quienes escriben en
Machinery lubrication en espaol no son necesariamente
compartidas por Noria Latn Amrica. Impreso en Mxico en diciembre de 2010.
Jarrod Potteiger
Machinery Lubrication
www.machinerylubrication.com/sp
Diciembre 2010 - Enero 2011 | 1
EDITORIAL
Menos es
ms
Gerardo Trujillo
CMRP, MLA II,
MLT I
Noria Latn Amrica

GTrujillo@noria.com
a del ttulo es una de esas frases que siempre me ha
y ayudarlo a encontrar las herramientas que mejor se
provocado y atrado. Es una frase llena de ambige-
ajusten a sus necesidades y objetivos. Lo ayudaremos
dad e incongruencia lgica. Desde cualquier ngulo y
a identificar sus oportunidades, a medir su avance y a
entorno que la veamos, resulta contradictoria, y por
generar su propio ritmo y presupuesto con resultados
eso mismo se convierte en un reto. Para muchos es
reales y medibles desde el primer da. Hemos aligerado
una incongruencia y para otros un desafo. Nosotros
la parte terica de los seminarios para convertirlos en
lo hemos tomado de esta segunda manera. Aceptamos
una experiencia interactiva de aprenderhaciendo, donde
el reto de disear una nueva estrategia de consultora,
el instructor se convierte en el facilitador del proceso
coaching, educacin y comunicacin de conocimiento,
de aprendizaje que conjuga objetivos perfectamente
donde menos sea ms. Hemos trabajado arduamente
definidos para cada uno de los mdulos del curso, con
y hemos hecho nuestra tarea.
herramientas y prcticas para que se logre la compe-
Nos hemos preparado intensamente en varias dis-
tencia. Hemos vaciado ms de 25 aos de experiencia
ciplinas como pedagoga, desarrollo instruccional,
y tcnicas comprobadas que realmente funcionan en
elearning, tcnicas de transformacin de la enseanza
estos nuevos cursos y servicios.
en aprendizaje, coaching de negocios y personal, pre-
La comunicacin tambin ser mejorada. LubeTips
sentaciones efectivas, diseo de cursos utilizando he-
permanece como boletn electrnico semanal, al que
rramientas que permitan el aprendizaje para personas
se adicionan LubTwitts y nuestra pgina en Facebook
de diferentes perfiles e inteligencias, aprovechamiento
LubCoach. Nuestra revista Machinery Lubrication evolu-
de la tecnologa y las redes sociales y comunicacin
cionar a un formato electrnico mucho ms moder-
efectiva para profesionales ocupados. Este 2011 ini-
no y visual, con contenidos multimedia y grabaciones
ciaremos con un espritu de innovacin y alineamiento
que permitirn leer dejando atrs el formato de papel
con los requerimientos de ustedes. Hemos escuchado
y el pdf.
atentamente sus solicitudes y recomendaciones, y re-
Menos tiempo, menos esfuerzo, menos palabras,
configurado nuestros servicios para acompaarlos en
menos inversin, menos viaje, menos viticos, se con-
la implementacin de la estrategia de lubricacin que
vierten en ms habilidades, ms retorno en la inver-
logre sus objetivos de negocio, mejorando a la vez la
sin, ms tiempo disponible para implementar, ms
confiabilidad.
contacto con los coaches, ms herramientas y ms con-
Este 2011 vern un Noria renovado en imagen, servicios y cursos que le ayudarn a implementar estrategias de clase mundial de manera sencilla y totalmente
prctica. Los consultores de Noria se han transforma-
fiabilidad, lo que produce ms utilidades.

Me pongo a sus rdenes en Twitter como
@gtlubcoach.
Sigamos dignificando la profesin!
do en coaches y estn preparados para acompaarlo en

el proceso de mejora de su programa de lubricacin,
2 | Diciembre 2010 - Enero 2011
PORTADA
PORTADA |
Una planta de pizza
que va con todo
Janes Dough Foods, una divisin de Donatos, baraja las cartas

y cambia a lubricantes biobasados para su planta en Ohio
Paul V. Arnold, Noria Corporation
ay una oportunidad en el pker. si Horacio Greeley viviera, su consejo no sera: muchacho, ve al oeste y crece con el pas.
En vez de eso apuntara a un mazo de cartas sobre la mesa y dira: baraja las cartas y reparte.
Lou Krieger, jugador profesional de pker y autor del bestseller sobre estrategias en el pker.
Ha escuchado hablar del muchacho de las pizzas que gana todo despus de apostar su resto en una adaptacin del juego
de pker en una fbrica?
El muchacho est sentado en la mesa con una mano excelente, a decir de los presentes tercia de reinas con un as y un
nueve. Si se queda con la mano, las probabilidades dicen que se queda con el pote. Pero como si le corriese agua fra por las
venas, se descarta del as y del nueve y pide dos cartas nuevas al tallador. Par de dieces. Full. Va con todo.
Acepta el envite y la montaa de fichas crece. Voltea las cartas y se lleva todo.
Un enfoque inteligente podra ser: si no est roto, no lo repares; pero no nos referimos a eso.
Ms bien sera: no est roto, pero vamos a hacerlo mejor, seala Greg Wilkett, el muchacho
de la pizza en esta analoga, cuya tarjeta de presentacin dice vicepresidente de manufactura de
Janes Dough Foods un fabricante de pizzas y masa para pizzas en Columbus, Ohio y al mismo tiempo de la divisin panificadora de la familia Donatos de restaurantes de pizza y ventas de
productos para pizza al por menor.
Los resultados indican que nos podra ir mejor. No es fe ciega. Es un movimiento calculado.
Tom Krouse, presidente de las marcas de expansin Donatos, indica: Usted estaba
ms nervioso que si lo estuvieran dejando.
Si as fuera como dira un jugador de cartas sera un tremendo engao.
Wilkett tena las todas las cartas en sus manos cuando decidi eliminar los aceites minerales a favor de los aceites sintticos en la planta
de Janes Dough Foods en el otoo del 2009. Durante un periodo de
cuatro meses posterior a la conversin, las ventajas eran evidentes: reduccin en los paros imprevistos y eliminacin de fallas catastrficas.
| PORTADA
La planta est a punto de producir 2.3 millones de pizzas este ao.
Greg Wilkett, vicepresidente de manufactura, es un defensor de la

buena pizza y de los lubricantes hechos con bsicos biodegradables.
Discos frescos de masa saliendo de la lnea de produccin.
Una rebanada de vida en Columbus
Pero l no se plant con esa mano. A
mltiples como Steve Van Horn (1988),
Compaa: Donatos, oficina principal en Columbus,

Ohio, integrada por Donatos Pizza, una cadena de 180
restaurantes y comercializadora de productos para pizza al por menor; y Janes Dough Food, un fabricante
de pizza y masa para pizzas. La compaa tiene ventas
anuales que excedieron los 10 millones de dlares en
2009 y un estimado de cerca de 20 millones de dlares
al terminar 2010.
Planta: Janes Dough Foods en Columbus. Inaugurada
en 1996 y expandida en 2006, est catalogada como
Superior por el American Institute of Baking.
Tamao: Aproximadamente 4,600 metros cuadrados.
Empleados: 68 trabajadores, incluyendo 6 en mantenimiento (un gerente, cinco tcnicos).
Productos: La planta fabric 1.5 millones de pizza en
2009 y tiene programado producir 2.3 millones en
2010. En total, fabric 4.9 millones de kilogramos de
masa para pizzas en 2009 y estima haber producido 7
millones al terminar 2010. La capacidad actual es de
5 millones de pizzas y 12 millones de kilogramos de
masa.
PSI: El CEO Jim Grote empez con Donatos en 1963,
mientras estudiaba en la Ohio State University. Compr una pizzera en Columbus por 1,300 dlares. Janes
Dough Foods tiene el nombre de la presidente y COO
de Donatos, Jane Abell la hija de Jim Grote.
principios de 2010 se deshizo de los sin-
Kim Siv (1990) y Homer Ashcraft (2001);
tticos y reforz su mano con lubrican-
en 2008 se integraron al equipo nuevos
tes hechos con bsicos biodegradables.
talentos como Doug Morrison y Derek
Como resultado, tiene un full.
Zwirner. El personal utiliza tcticas pro-
El rcord en disponibilidad de la plan-
gresivas para mantenimiento predictivo
ta ha permitido cumplir con un nmero
y preventivo. Las tareas de lubricacin
mayor de pedidos e incrementar la capa-
dentro de los planes de mantenimiento
cidad de produccin para atender nuevos
preventivo (MP) se ejecutan segn los
territorios. Ms de 2 millones de pizzas
registros (tiempo de ejecucin) y la pro-
y cerca de 7 millones de kilogramos de
gramacin (ciclos de saneamiento). Los
masa para pizza (ambos rcords histri-
mantenimientos predictivos (PdM) si-
cos) se fabricarn este ao.
guen un enfoque interno/externo con el
Una buena jugada? Apustenlo.
Lidiando con la inactividad
mantenimiento de planta manejando la

parte del muestreo para anlisis de aceite, y con los contratistas en la parte del
La planta de Columbus tradicionalmente
laboratorio, as como con los anlisis de
ha sido muy slida en sus prcticas y des-
vibraciones y termografa infrarroja.
empeo de mantenimiento. Normalmen-
Como resultado, las paradas no pla-
te manejada por un pequeo nmero de
neadas representan slo el 11 por ciento
empleados, el departamento tiene per-
del trabajo diario, un resultado adecua-
sonal veterano con altos conocimientos,
do si consideramos las temperaturas ex-
como el gerente Kevin Rine (contratado
tremas a las cuales estn expuestos los
en 1996) y los tcnicos con habilidades
componentes clave de la maquinaria el
PORTADA |
sistema de fabricacin (fermentador) de
Reconocemos que una buena lubricacin no est ligada slo a nuestros programas de man-
la masa para pizzas opera a ms de 38C
tenimiento predictivo y preventivo, sino que tambin tiene que ver con nuestros procedimientos y
y el tnel de enfriamiento registra 115C
polticas de operacin procedimientos estandarizados de operacin que nos permiten ganar en
bajo cero. Qu medio ambiente! Sin
consistencia, explica Wilkett. Para operar eficientemente nuestra planta todos los das debemos
embargo, la tendencia es que triunfen los
observar todos los detalles, incluyendo los lubricantes.
mejores esfuerzos en mantenimiento.

Nuestro registro de mantenimiento
La planta dren todos sus equipos y reservorios, limpi sus inventarios y los sustituy por grasas
y aceites sintticos.
siempre ha sido lo que yo considerara

como bueno, apunta Wilkett. Realmente tenamos un muy buen programa
de mantenimiento predictivo y preventivo. Sin embargo, habamos tenido fallas
mayores, dos o tres catastrficas; en una
de ellas se nos rompi un eje debido al
desgaste de rodamientos y rotura de engranajes. Si la planta se detiene por no
poder comprar y reemplazar rpidamente
un componente, esto puede representar
que nos detengamos hasta por cuatro
das.
Si no se producen pizzas, no se cumple
con los pedidos. El incremento en la disponibilidad se convirti en algo esencial dado
el boom en las ventas, que requiere de una
productividad especialmente elevada.
Los equipos de mantenimiento y produccin localizaron la causa raz de las
fallas, recayendo en los aceites y grasas
minerales utilizados en los componentes
crticos de la planta.
Necesitbamos tener lubricantes que
pudiesen soportar tales temperaturas,
seala Wilkett.
La planta saba cundo mantenerse en
juego y cundo retirarse
Los sintticos satisfacen las

necesidades de la planta
Como se mencion al comienzo, la siguiente mano que Wilkett y sus compaeros de Janes Dough Foods jugaron, fue
cambiar a lubricantes sintticos a partir
de septiembre de 2009.
| PORTADA
Los rodamientos reciben

mantenimiento en la planta de pizza.
El tnel del congelador opera a una
temperatura de 115C bajo cero.
Steve Van Horn, tcnico en mantenimiento,
engrasa una mquina durante una ruta de MP.
Los lderes en Janes Dough Foods sienten que los

beneficios de utilizar biolubricantes estn muy claros.
Los beneficios fueron inmediatos e impresionantes. Las cajas de en-
desconocido. l no est de acuerdo con esa apreciacin, describiendo
granajes y rodamientos del horno y del congelador dejaron de fallar. El
su decisin como una jugada segura y el empleo de lubricantes fabrica-
tiempo de elaboracin se movi a niveles nunca antes alcanzados. El
dos con bsicos biodegradables como una opcin conocida y madura
consumo de electricidad de los motores elctricos cay cerca de un 20
en la lubricacin industrial.
por ciento (de un promedio de 34 amperes a cerca de 28).
Los biolubricantes son una de las reas ms avanzadas en las tec-
Utilizamos cmaras e imgenes trmicas para localizar puntos ca-
nologas relacionadas con el medio ambiente para las plantas de ma-
lientes, detalla Wilkett. Sabamos que los rodamientos estaban sien-
nufactura. Son lubricantes de alta calidad que tienen un desempeo
do mejor lubricados. Obtuvimos una lnea de base realmente buena
similar a los sintticos.
con el uso de los sintticos en un periodo de 4.5 meses.
De hecho, los lubricantes elaborados con bsicos biodegradables
Fue cuando Janes Dough Foods aument su apuesta en la mesa.
fueron anteriores al desarrollo de los lubricantes fabricados con bsi-
En febrero de 2010, los sintticos fueron descartados y sustituidos por
cos minerales (del petrleo) en el siglo 19. Se han convertido en un ob-
lubricantes hechos con bsicos biodegradables.
jeto de renovado inters con el advenimiento de los biocombustibles, a

causa de un inesperado recorte del suministro de petrleo y a la presin
Una flor imperial
de los productos verdes.
Algunos podran pensar que Wilkett estaba jugando con el dinero de la
Segn un informe de 2008 del United Soybeam Board, los biolubri-
casa (o que estaba loco) cuando decidi cambiar lo conocido por lo
cantes pueden definirse como fluidos lquidos y semislidos utilizados
En la planta de Columbus se elaboran pizzas consistentemente excelentes

Aunque Donatos ha estado haciendo pizzas desde
1963, no fue sino hasta 1992 cuando centraliz su produccin en una sola instalacin. El lugar y las empresas
se conocen ahora como Janes Dough Foods. Los ejecutivos de la compaa, y en especial el fundador y CEO
Jim Grote, sintieron que el desarrollo de esta planta se
haba aplazado mucho tiempo.
Jim Grote
Jim es muy riguroso. Se consume pensando en la consistencia del producto, dice Tom Santor, director ejecutivo de mercadeo y
relaciones pblicas de Donatos. En los primeros aos, sola trabajar 100
horas por semana. No quera dejar la planta porque pensaba que alguien
podra hacer la pizza de diferente manera. Con la expansin se aboc al
desarrollo de un sistema de fabricacin de pizzas. Para lograrlo, fabrica-
mos la masa en un solo lugar. Usamos la misma harina, la misma agua, la

misma temperatura y la misma levadura. Todo es exactamente lo mismo.
La compaa cree que los altos niveles de consistencia y calidad hacen
la diferencia en un mercado saturado, altamente competitivo.
Consistencia no es la palabra ms sexy en el mundo, pero nuestros
consumidores la reconocen, dice Tom Krouse, presidente de marcas de
expansin. Tenemos todo en su sitio el equipo, las instalaciones y las
capacidades para fabricar un producto excelentemente consistente.
Hay una brecha de calidad en el mercado de produccin de pizzas en
masa. La industria est diseada para cumplir primero con la velocidad,
y en segundo trmino con la calidad. Afortunadamente, la cultura de
nuestra compaa est orientada primero hacia la calidad. La calidad es
primero, y luego le aadimos velocidad.
PORTADA |
para reducir la friccin y el desgaste, elaborados con materiales biodegradables y renovables. Los biolubricantes no necesariamente deben
estar del todo fabricados con bsicos vegetales. Pueden ser productos
derivados de aceites renovables, como cidos grasos procedentes de
grasas y aceites que se hacen reaccionar con alcoholes sintticos o polioles para producir steres que pueden considerarse biolubricantes.
Sabamos en dnde nos estbamos metiendo, acota Wilkett.
Para efectos de produccin e imagen corporativa, la compaa ha
estado investigando la aplicacin de los biolubricantes antes de la
decisin definitiva. Adems, Wilkett y la gerencia corporativa tienen
un fuerte respaldo verde Wilkett tiene un ttulo de ingeniero ambientalista y trabaj como tal en la planta de Pillsbury a finales de los
90, y el CEO Jim Grote es propietario de una compaa productora
de butanol en Ohio (el exjefe de operaciones Tom Grote lleva actual-
Estas son algunas de las cartas que

la planta tena bajo la manga
De acuerdo con Renewable Lubricants Inc. (RLI), proveedor de biolubricantes de Janes Dough Foods, los siguientes son algunos de los
aceites y grasas utilizados en la planta de Columbus, Ohio.
Aceite para engranajes biofood (ISO 32460) para mandos de
engranajes y engranajes a 90.
Aceite multipropsito biofood (SAE 20; NSK H1, H2, H3) para
aplicaciones varias.
Lubricante penetrante biofood BPL (NSF H1, H2) para reas
con poca tolerancia a fin de lubricar y prevenir la corrosin.
Grasa biofood de extrema presin (NLGI #0, #1, #2) para alta
temperatura y para maquinaria procesadora y empacadora de
alimentos.
Para conocer ms sobre estos y otros productos, visite la web de
Renewable Lubricants: www.renewablelube.com.
mente este negocio). Para completar el cuadro, Tom Grote introdujo

como lderes en Janes Dough Foods a sus colegas de Renewable Lu-
Nosotros no hicimos nada de eso. Lo logramos en 11 das. Lavamos
bricants, un fabricante y proveedor local de biolubricantes, lo que ha
todos los equipos y convertimos la planta entera. Fuimos con Re-
permitido un intercambio de comunicacin e informacin.
newable Products por los productos biolubricantes para rodamien-
Cuando lleg el momento de la verdad, el cambio de lubricantes

fue la decisin correcta, en el momento adecuado, para el tamao y
tipo de compaa.
Wilkett comenta: Estbamos en una situacin nica y fue como
tos, cajas de engranajes y los aerosoles que se utilizan diariamente.

Lo apostamos todo.
Elevando los indicadores
si las estrellas se hubiesen alineado en ese momento. Somos lo sufi-
El equipo de produccin de la planta no ha perdido una apuesta des-
cientemente pequeos en capacidad para hacer que esto suceda. Si
de que se cambi a aceites y grasas biodegradables. Al igual que con
hubisemos estado operando al 94 por ciento de nuestra capacidad,
los sintticos, no se han presentado fallas catastrficas, ni fallas en
estoy seguro que no nos habran dado carta blanca para hacer el
los rodamientos o cajas de engranajes, es decir, no ha habido proble-
cambio. Pero cuando se est operando al 30 por ciento de capaci-
mas de ningn tipo.
dad, se puede hacer esto como una decisin innovadora. Vamos a

implementarlo todo antes de llegar al 90 por ciento.
El tiempo de operacin, la vida del aceite y de los componentes,

estn arrasando con los viejos estndares. Componentes a los que
Las compaas de donde vine estaban expandindose cada ao.
normalmente se les cambiaba el aceite a las 500 o 1,000 horas, estn
Estaban ampliando sus edificios porque constantemente estaban
llegando hasta 2,000 y 3,000 horas, y an no se les ha cambiado el
operando fuera de su capacidad. Utilizaban empacadores adiciona-
aceite.
les para el embalaje. No estoy seguro de que una persona inteligente
Hacemos anlisis de aceite y hemos notado alguna degradacin,
hubiera jalado del gatillo para impulsar un proyecto como ste si es-
seala Wilkett. Despus de 2,000 horas en el fermentador, hemos
tuviesen trabajando al 98 por ciento de su capacidad.
observado un poco de degradacin. Estamos viendo un poco ms
Donatos es una empresa privada. Como consecuencia de esto de

acuerdo con los lderes de planta puede ser ms rpida y ms flexible
que las empresas que cotizan en la bolsa, cargadas de burocracia. Esto
fue decisivo hace seis meses, cuando se opt por apostar todo.
partculas en el aceite, pero no al nivel en que necesitemos cambiar

el lubricante.
Cunto tiempo ms podrn estar en servicio los lubricantes? El
personal de mantenimiento no lo sabe.
Sabe cunto tiempo habra llevado tomar esta decisin en una
Estamos en el modo de extensin del tiempo medio entre fallas,
empresa catalogada en Fortune 500 y de alto valor en la bolsa?, pre-
indica. Qu significa esto para nosotros? Que estamos dejando que
gunta Wilkett. Una conversin de mineral a sinttico o de sinttico a
las cosas fallen para poder conocer hasta dnde podemos operarlas.
biolubricantes hubiese tardado aos. Se habran tenido que realizar
Yo puedo sentirme feliz de reportar esto en el programa, o desconten-
una gran cantidad de ensayos y evaluaciones hasta matar el proyecto.
to porque no sabemos cundo va a fallar porque no ha fallado nada.
| PORTADA
No sabemos cul es nuestra lnea de base porque
tener un relleno sanitario para finales del 2010.
no hemos tenido una falla. Tenemos una gran caja
En segundo lugar, debido a que los biolubri-
de engranajes; que se mueve con un motor de 80
cantes tienen un mayor rango de temperatura de
HP. Tiene funcionando ms de 2,000 horas y no le
operacin que los minerales, la planta ha podido
hemos cambiado el aceite. Normalmente, el perio-
consolidar sus compras a slo tres tipos de lubri-
do de cambio de aceite de acuerdo con el ciclo de
cantes para sus cajas de engranajes (para baja,
mantenimiento preventivo era de 1,000 horas, ac-
media y alta temperatura), dos en aerosol (para
tualmente ya hemos doblado el ciclo. An no est
cadenas, bandas transportadoras, etc.) y dos gra-
haciendo ruido. Usamos estetoscopios, cmaras
sas (para baja y alta temperatura).
infrarrojas, etctera, pero no hay nada qu reportar. Yo le llamar cuando tengamos una falla, pero
no s cundo ser.
Los lubricantes biodegradables

han ayudado a reducir los paros
de planta a tan slo 4 por ciento.
Esta incertidumbre ha impulsado a realizar ta-
Para las cajas de engranajes, es slo el grado

correcto; no est basado en viscosidad, seala
Wilkett. A los tcnicos normalmente les gusta tener siete viscosidades en grasas y 14 viscosidades
reas de mantenimiento cuando realmente no eran necesarias.

Wilkett dice: Los tcnicos tuvieron que vencer el miedo. Solan sealar, Est seguro de que no quiere cambiar el aceite? Sabe que esa caja
de aceites, adems de siete diferentes envases de aerosoles con diferentes

colores. Pero esto ya no es necesario. Sera equivalente a cargar con una
caja de herramientas con 30 llaves cuando solamente necesita tres.
de engranajes cuesta 21,000 dlares?. Luego caan en espejismos: Es-
En tercer lugar, el pblico ve cada vez ms a Janes Dough Foods y a
cuch ese ruido? No le parece muy caliente?; cuando en realidad todo
Donatos como empresas verdes. Las investigaciones han demostrado
estaba bien. Usted trata de hablar consigo mismo desde su interior.
que un porcentaje cada vez mayor de consumidores prefiere adquirir

productos de empresas comprometidas con el cuidado del medio am-
Apilando fichas y pizzas
biente. Los consumidores buscan tomar siempre las mejores decisio-
Los lubricantes biodegradables cuestan casi dos veces lo que los aceites
nes en todo lo que hacen, incluyendo la compra de bienes de consumo
minerales (son comparables en precio a los sintticos), pero una serie
de empresas responsables, comenta Krouse.
de factores hace de ellos la mejor opcin para Janes Dough Foods.
En cuarto lugar, la siguiente generacin de lderes industriales pondr
El costo es menor, comienza a ennumerar Wilkett. La falla de un
especial valor en el lado verde de la compaa. La planta tiene una rela-
componente costoso, el tiempo de paro asociado con la reparacin, la
cin cercana con programas de manufactura y empaque de la Western
frustracin de nuestros asociados estos son los costos reales de tener
Michigan University y otras escuelas. Sentimos que podemos atraer a los
un programa de lubricacin deficiente. Las verdaderas ventajas estn
estudiantes de la Western Michigan University a trabajar con nosotros
en extender el tiempo entre paros y eliminar las fallas catastrficas o
una vez graduados, confa Wilkett. Podemos atraer los mejores talen-
no planificadas.
tos porque tenemos la filosofa y tambin tenemos esos programas.
Los paros de planta se han reducido a tan slo un 4 por ciento. Bien
Pensndolo un momento, pone sus cartas sobre la mesa: Creo que
en el primer intento. La calidad est en el 99.8 por ciento y la expecta-
es una excelente historia cuando usted puede hacer algo por el ambien-
tiva es llegar al 100 por ciento todava en 2010. Y debido a que produc-
te y la comunidad, y al mismo tiempo tiene la responsabilidad social
cin marcha sobre ruedas y los clientes viejos y nuevos estn felices, se
de crear una mejor confiabilidad en sus instalaciones. Cmo puede
duplicar la capacidad este ao.
ganarle a eso?
Adems hay otros beneficios.

En primer lugar, el tiempo y costo asociado con la correcta disposi-
Una mano ganadora
cin o eliminacin de los aceites minerales, as como de los artculos
Este artculo se cierra con otra cita del experto en pker Lou Krieger:
(absorbentes, trapos, etc.) que han estado en contacto con ellos. En
Creo en el pker de la misma manera en que creo en el Sueo America-
una mencin relacionada, Wilkett indica que debido a que los biolu-
no. El pker es bueno para usted. Enriquece el alma, agudiza el intelec-
bricantes son considerados como productos no peligrosos, los requeri-
to, sana el espritu y, cuando es bien jugado, engorda la billetera.
mientos regulatorios son menos complejos y costosos desde la perspec-
Yo creo que si Lou conociera el piso de la planta igual de bien que
tiva administrativa. La reconversin hacia los biolubricantes es una de
conoce el piso del casino, dira: Bien jugado, Donatos y Janes Dough
las razones por las cuales la planta espera no verse en la necesidad de
Foods. Bien jugado.
THE EXPONENT
Drew Troyer
CRE y CMRP
Sigma Reliability
Comprendiendo la psicologa
social de la administracin
de la confiabilidad
C
omo ingeniero en confiabilidad y con el grado de
botes, camarotes, vacaciones, etc. Esto me cay como una
master en administracin de negocios (MBA), conclu
carga de ladrillos: para muchos mecnicos, el tiempo extra
muy temprano en mi carrera que la administracin de la
representa una gran parte de su paga total!
confiabilidad en una planta de manufactura es aproxima-
Para que exista tiempo extra, algo tiene que fallar. Duran-
damente 80 por ciento de ingeniera y 20 por ciento de
te dcadas hemos estado recompensando extrnsecamente
administracin de negocios. No saba qu equivocado
las fallas a travs del pago del tiempo extra. Si no reem-
estaba. Con la experiencia que me han dado los aos mi
plazamos el pago de tiempo extra con un pago basado en
punto de vista ha cambiado dramticamente. Ahora
confiabilidad, el cual sea equivalente o incluso mejor, no
creo que se encuentra formada por cerca de 20 por ciento
estaremos preocupndonos de los beneficios para nuestra
de ingeniera, 30 por ciento de administracin de negocios
gente. De hecho, estaremos reforzando los comportamien-
y 50 por ciento de psicologa social. Cierto, una planta
tos que conducen a la falla. Lo que es ms: si un mecnico
es una cosa electromecnica (ingeniera) que est cons-
genera tiempo extra por arreglar una mquina en la mitad
truida para crear valor para el accionista (administracin
de la noche, intrnsecamente estaremos recompensndolo
de negocios). Pero todo ello funciona gracias a grupos de
con elogios por poner a funcionar la mquina.
personas la rebanada del pastel correspondiente a la
Cundo fue la ltima vez en que alguno de ustedes,
psicologa social. De hecho, posiblemente estoy sobre-
como gerente de planta, elogi a un miembro de su equi-
estimando groseramente el lado humano de la ecuacin.
po por cambiar un filtro, efectuar una inspeccin, hacer
Como consultor, he escuchado esto una y otra vez: No
una alineacin lser, etctera? Hemos escuchado que
podemos dejar fuera el tema de la gente. Exploremos al-
aquello que se mide se hace. En realidad, lo que se recom-
gunos errores comunes que cometemos al administrar a
pensa es lo que se hace.

Algunos otros errores comunes en el esquema de re-
nuestra gente.
Lo que se recompensa se hace

Al principio de mi carrera dict un curso sobre control de la
compensas:
1. Los operadores tienen un receso extraordinario cuando falla el proceso de manufactura.
contaminacin en sistemas hidrulicos a un grupo de me-
2. Los gerentes de produccin reciben bonos por alcan-
cnicos malhumorados. La verdad, yo no entenda porqu
zar las metas de produccin, incluso si generan inven-
estaban enojados. Es muy sencillo: si se controla la conta-
tario de artculos que no tienen demanda.
minacin en un sistema hidrulico, las bombas y los sellos
3. Los grupos de diseo y adquisiciones reciben bonos y
duran ms y las vlvulas no se atascan o fallan con menos
reconocimiento por hacer algo funcional, rpido y ba-
frecuencia. Fue hasta que tuvimos un receso en el curso
rato, aun si esto incrementa el costo de ciclo de vida
cuando un master en mecnica me explic que los chicos
de la propiedad.
no estaban molestos conmigo, tampoco que estuvieran en
4. Los equipos de compras son recompensados por redu-
desacuerdo con el mensaje tcnico que les estaba dando.
cir costos, inclusive si esto resulta en elevados costos de
El problema era que yo estaba hablando de quitarles sus
transicin (p. ej., cambio de proveedor de lubricante)
THE EXPONENT |
o en la reduccin de la calidad del material (como el

incremento de la variacin dimensional en botellas).
Aqu tenemos ahora un concepto importante: la cadena de valor.
5. El equipo de ventas es recompensado por vender pro-
Las organizaciones son creadas para generar valor.
ductos hasta en los casos que esto genera una prdi-
Nuestro ms fundamental indicador de desempeo, el
da por problemas de manufactura (p. ej., soluciones
rendimiento sobre los activos netos (RONA, por sus si-
de empaque que requieren mucha intervencin ma-
glas en ingls) dividido entre el rendimiento sobre el capi-
nual).
tal invertido (ROCE, dem), es un indicador basado en el
Existen muchos otros ejemplos. La clave est en crear
valor (RONA/ROCE). Los analistas de acciones lo llaman
sistemas de recompensas que impulsen los tipos de com-
la medicin de la eficacia de la gestin. Esto, ms que
portamiento adecuados. Esos sistemas deben incluir los
cualquier otro KPI (key performance indicator, indicador clave
motivadores extrnsecos (dinero, beneficios, etc.) y los in-
de desempeo), determina si la gente quiere comprar o
trnsecos (reconocimiento, sentirse como parte del equi-
vender sus acciones. Esta es tambin la base para el clcu-
po, etc.). Creo que deben estar basados en un cuadro de
lo del valor econmico agregado (EVA, siglas de economic
mando integral de las metas individuales, grupales y orga-
value added) que impulsan los bonos para sus ejecutivos,
nizacionales. Por encima de todo, deben impulsar el com-
opciones sobre acciones, etc.
portamiento que promueva la confiabilidad y la creacin

de valor para la firma.
Quin cuida las utilidades?
Si la maximizacin del valor es tan importante, por qu

entonces la mayora de los grupos funcionales en las organizaciones enfocan sus esfuerzos en la maximizacin de los
ingresos o la minimizacin de costos? Quin est cuidan-
Las grandes organizaciones estn agrupadas en subcon-
do las utilidades? Claro, los ingresos y los costos son una
juntos funcionales por necesidad. Desafortunadamente,
parte de la ecuacin de valor, pero el incremento de los
esos grupos interpretan la misin con base en su contexto
ingresos o el decremento de los costos pueden y a me-
del mundo y se mueven basndose en esta interpretacin,
nudo sucede destruir el valor. Creo que esto es porque el
creando planes funcionales de accin, indicadores clave
valor es muy difcil de ser medido, particularmente a nivel
de desempeo, sistemas de recompensa, etc.
funcional, en donde el grupo funcional slo contribuye
Vamos a usar la fsica para ilustrar el punto. Piense en
con una parte del valor de la ecuacin. Sin embargo, si
un grupo funcional de la organizacin como un vector,
nosotros no hacemos que nuestros equipos funcionales
una fuerza que tiene direccin y magnitud. Si un grupo
trabajen para y no en contra de los dems, tendremos
funcional diferente interpreta la misin de tal manera que
muy pocas posibilidades de crear un valor duradero. Los
los enva a un vector que tiene la misma magnitud pero es
ganadores piensan en cmo minimizar el efecto silo.
180 grados opuesto al primer grupo, el resultado fsico es

anulado. Esto pasa todo el tiempo. En muchos casos se
anulan los esfuerzos de otra funcin.
Una nueva manera de

hacer las cosas
Pero en algunos casos los vectores chocan hasta des-
Usando una vez ms una metfora con la fsica, las or-
truir su valor. Por ejemplo, las organizaciones de ventas
ganizaciones experimentan una inercia psicolgica. Un
hacen compromisos para entregar un producto que no
cuerpo en reposo permanecer en reposo. Para crear mo-
puede ser rentable porque el tamao del lote de manu-
vimiento debemos incrementar la fuerza propulsora o re-
factura es muy pequeo, o el proceso de empaque no
ducir la impedancia. En otras palabras, las personas y en
puede ser automatizado, etc. Los ingenieros de diseo y el
particular los grupos se resisten al cambio.
equipo de especialistas construyen e instalan los equipos
Como ingeniero consultor en confiabilidad, observo
de la planta pensando en que sea econmico en primera
las prcticas. Si veo una mala prctica y pregunto porqu
instancia, pero esto conlleva altos costos del ciclo de vida.
se hace de esa forma, la respuesta ms comn es: Como
Existen muchos otros ejemplos a lo largo de la cadena de
siempre lo hemos hecho Tambin, cuando observo una
valor de la organizacin.
buena prctica y hago la misma pregunta, obtengo igual
| THE EXPONENT
competencia inconsciente, en donde se hagan las cosas

por instinto, en forma natural. Esto requiere una combinacin de mecanismos de apoyo, como procedimientos y
entrenamiento, hacer cumplir las nuevas prcticas y una
buena dosis de palabras de aliento y palmadas en la espalda.
No subestime la importancia de este concepto. La mayora de las nuevas iniciativas fracasan debido a que no somos capaces de reconocer el impacto de la inercia psicolgica. Lo que es peor: si no somos capaces de ejecutar una
iniciativa de cambio en el proceso de trabajo, la siguiente
ocasin que lo intentemos la organizacin al unsono resFigura 1. El camino hacia la nueva manera de hacer las cosas.
ponder ya lo intentamos y aqu no funcion, haciendo

mucho ms difcil la implementacin de un segundo proceso (piense en TPM, lean manufacturing, etc.).
respuesta: Siempre lo hemos hecho as. Esta es la manera de hacer las cosas.
Se trata de gente
La clave del xito en el cambio de una organizacin es el
En esta columna he tocado tres importantes aspectos so-
reemplazo de la antigua y poco efectiva manera de hacer
ciopsicolgicos de la administracin de la confiabilidad.
las cosas por una nueva manera de hacer las cosas, que
Existen muchos ms. Enveme un email si quiere discutir
sirva para alcanzar la meta. El problema, tpicamente, es
esos factores aterrizados especficamente a su organiza-
nuestro enfoque. En el libro Aprendiendo a volar, de Chris
cin. Adems, notifqueme si desea obtener mayor infor-
Collison y Geoff Parcel, los autores ilustran claramente
macin acerca de la psicologa social en la administracin
porqu el cambio usualmente falla. Las organizaciones
de la confiabilidad. Es un tema fascinante.
caen inmersas en un proceso de cambio muy predecible,
En las palabras inmortales de Kurt Vonnegut: Si no
tienen una prctica actual la clsica manera de hacer las
fuera por la gente, la [improperio eliminado] gente siempre
cosas, un estado que Collison y Parcel llaman incompe-
complicndose con la maquinaria. Si no fuera por ellos,
tencia inconsciente (vea la figura). Estamos mal, pero sin
la Tierra sera un paraso para los ingenieros. Todo tiene
saberlo: la ignorancia es ciega. Un gerente lee un artculo,
que ver con la gente.
habla con un colega, asiste a un seminario o de alguna

otra forma descubre que existe una mejor manera de hacer
El autor
las cosas, llega as la incompetencia consciente. Ahora
Drew D. Troyer es un campen de la administracin efec-
tenemos una brecha que necesita ser cerrada. Entonces
tiva de la confiabilidad y un apasionado por ayudar a las
es cuando se pone en prctica un programa para acortar
compaas a encontrar beneficios ocultos en sus plantas.
dicha brecha. Este nuevo proceso de trabajo, que coloca a
Como consultor altamente buscado por empresas de ma-
la organizacin en un estado de competencia consciente,
nufactura listadas en Fortune 500, columnista ganador de
absorbe mucha energa y es muy incmodo. Recuerden: la
diversos premios y maestro, comprende tanto las expecta-
inercia psicolgica.
tivas de gestin como las realidades de la planta. Troyer es
Frecuentemente, el agente de cambio que puso en ope-
ingeniero certificado en confiabilidad (CRE), profesional
racin el programa se libera y se mueve hacia un nuevo
certificado en mantenimiento y confiabilidad (CMRP) y
gran reto. Sin el apoyo constante de los lderes, la organi-
preside el comit de estndares de la Sociedad de Profe-
zacin, que est resistindose al cambio, previsiblemente
sionales de Mantenimiento y Confiabilidad (SMRP). Con-
retornar a sus antiguas prcticas, de regreso a la zona de
tacte a Drew en drew.troyer@sigmareliability.com.
confort. Para tener xito debemos alcanzar un estado de

ENFOQUE INDUSTRIAL
Aplique en la lubricacin
un enfoque similar al de la
seguridad en la planta
Mark Barnes
Noria Corporation
omo la mayora de quienes integramos el equipo de
machinerylubrication.com/). Pero aun si cuenta con pro-
tcnicos de Noria, invierto gran parte de mi tiempo vi-
cedimientos y gente bien entrenada, los errores suceden,
sitando muchos tipos de plantas diferentes. De farmacu-
usualmente debido a la complacencia!
ticas a mineras, de instalaciones de produccin de alimen-
As que, cmo podemos evitar la complacencia en lu-
tos a siderrgicas, de maquiladoras de llantas a fbricas
bricacin? Justo como con la seguridad: los accidentes
de tejas para techos; he visto la mayora de los diferentes
provocados se deben a errores humanos que dan como
tipos de plantas en Estados Unidos de Amrica.
resultado una lubricacin deficiente, pero pueden mini-
Pero aunque los retos y el equipo utilizado son muchos
mizarse a travs de una mezcla de concientizacin y re-
y muy variados, mi da en la planta siempre inicia de la
forzamiento consistente de la misin y visin. Qu mejor
misma manera: un recorrido a partir de la puerta de acce-
manera para conseguirlo que por medio de avisos, notas
so principal, despus de pasar el rea de seguridad. Es all
en el tablero, indicadores y alertas.
donde usted ver la ms sorprendente similitud entre esa

diversidad de plantas. Un tablero a la entrada de la puerta
Concientizacin en tres niveles
principal comnmente dice algo como: Hemos trabaja-
Basndonos en nuestras lecciones de seguridad, la efec-
do X das hombre sin tiempo muerto. Trabaje seguro.
tividad en esta materia necesita tomar tres formas bsi-
Si se detiene a pensar en esto, realmente necesitamos
cas. La primera es brindar concientizacin acerca de la
que nos recuerden sobre la seguridad cada da? No es
importancia de la lubricacin a nivel macroscpico; esto
suficiente con que nos digan, una vez al ao en una breve
es equivalente a la notificacin de tiempo muerto en la
induccin, que s, la seguridad es algo muy importante y
puerta de entrada. Para la lubricacin, hay varios indica-
debe tomarse en consideracin por encima de todo? La
dores macroscpicos que podemos emplear, pero el ms
respuesta, por supuesto, es un rotundo NO! Tener un re-
efectivo es OLE (overall lubrication effectiveness o efectividad
cordatorio diario en la forma del tablero en la puerta de
global de la lubricacin; lea el artculo escrito por Drew
entrada, psteres en toda la planta y un aviso de seguri-
Troyer en www.machinerylubrication.com/sp/ole). Re-
dad en la planta, son una importante herramienta para
sultado del cumplimiento de las tareas preventivas de lu-
evitar la complacencia la causa ms comn de acciden-
bricacin, es decir, del cumplimiento con la calidad de la
tes en el trabajo.
lubricacin y de sus metas de control de contaminacin,
En otras reas de la vida de la planta, la complacencia
OLE sirve como un medidor para identificar la efectivi-
tambin es una de las principales causas que conducen a
dad del desempeo actual en lubricacin, para mitigar
la falla. Entre ellas se incluye la lubricacin. Como otras
los factores causantes de falla relacionadas con la lubri-
tareas del mantenimiento, con frecuencia la lubricacin
cacin:
es efectuada pobremente, debido a un solo factor o a
falla al hacer las tareas de lubricacin puntualmente;
una combinacin de ellos, siendo la ms comn la falta
falla al tratar de mantener los contaminantes fuera de
de entrenamiento unida a la carencia de procedimientos

(vea el artculo publicado en mi columna en el nmero de
julio/agosto de la revista Machinery Lubrication, en http://
la maquinaria;
falla al procurar el mantenimiento del lubricante en
buenas condiciones.
ENFOQUE INDUSTRIAL |
En la planta la seguridad frecuentemente
Justo como la notificacin de tiempo muerto pretende inspirarnos a rebasar los records de seguridad, publicar el indi-
es promovida a travs de una serie de
cador OLE en forma de una grfica mensual nos sirve para

inspirar a quienes pueden influir en el resultado de la lubri-
psteres que algunas veces muestran
cacin en la bsqueda permanente de la excelencia.

Al nivel del piso de planta, la seguridad frecuentemente
fotografas de colaboradores, para ayudar
es promovida a travs de una serie de psteres que algunas

veces muestran fotografas de miembros de la familia de co-
a recalcar cmo puede afectar a cada uno
laboradores, para ayudar a recalcar cmo puede afectar a

cada uno y que, por eso mismo, es responsabilidad de to-
y que, por eso mismo, es responsabilidad
dos. Para la lubricacin puede darse un enfoque similar. Por

ejemplo, un simple pster preventivo que muestre los efec-
de todos. Para la lubricacin puede
tos del sobreengrasado de un rodamiento, o un pster laminado mostrando los diferentes colores asignados a cada
darse un enfoque similar.
lubricante en la planta, ayuda a reforzar la importancia de la

lubricacin de precisin y acabar con el mito de que el aceite
es aceite, la grasa es grasa, y cuanto ms, mejor.
Al nivel de la mquina, los puntos o ubicaciones clave en
donde existen riesgos de seguridad, usualmente se identifi-
Entrenamiento y reforzamiento
can con sealamientos. Aunque son tiles para todos los
Finalmente, ningn programa de seguridad estara comple-
trabajadores, las etiquetas de alerta de seguridad son ms
to sin un entrenamiento formal e informal en seguridad. Aun
importantes para los empleados nuevos y para los menos
cuando se piense que un empleado ha sido entrenado ex-
experimentados con una mquina especfica. Para los ob-
haustivamente durante su contratacin inicial, la seguridad
jetivos de lubricacin, es el mismo caso. En cada punto de
se refuerza por medio de una rutina regular, entrenamiento
aplicacin, una simple etiqueta con cdigo de colores iden-
formal, as como un reforzamiento informal al inicio de las
tificando el lubricante correcto, o un esquema ms elabora-
reuniones de inicio de turno o de otras actividades grupales.
do que incluya la cantidad exacta de grasa a aplicar, puede
Para lubricacin aplica el mismo enfoque.
generarse fcilmente. Lo mismo se aplica a las inspecciones
Tanto el entrenamiento formal como las sesiones preven-
de lubricacin. Simples fotografas con anotaciones mos-
tivas informales, deben llevarse a cabo entre quienes pueden
trando varios puntos en la planta y cul debe ser el estado
influir con el resultado de la lubricacin, para asegurar que se
deseado durante la inspeccin, sirven para reforzar la mejor
tendr presente, en primer lugar, la necesidad de la precisin
prctica y estimular la precisin. Este enfoque es conocido
y las consecuencias de las prcticas imprecisas de lubricacin.
como la planta visual.
Con frecuencia una buena forma de mantenerse enfocados es
Planes de trabajo estandarizados
seleccionando un tema especfico de un rea en la que quizs

hayan comenzado a relajarse las prcticas preferidas por
Adems de las etiquetas, medidores y psteres preventivos,
ejemplo, la importancia del adecuado muestreo de aceite o
la seguridad tambin se vuelve una prioridad a travs del
los efectos de los contaminantes en los rodamientos.
empleo de planes de trabajo estandarizados que proveen
De la misma manera que la seguridad y las diferentes for-
o deben proveer detalles especficos sobre la tarea y los
mas en que nos ayudamos a asegurar que minimizamos el n-
riesgos asociados. Para lubricacin es igual. Las instruccio-
mero de accidentes combatiendo el tiempo perdido, piense
nes de lubricacin necesitan proporcionar detalles especfi-
en cmo podemos aplicar un enfoque similar para apoyar el
cos y guas que sean simples y fciles de entender, pero que
aseguramiento de la ruta a la excelencia en lubricacin. Como
contengan detalles especficos de cmo efectuar la tarea de
siempre, esta es mi opinin; me gustara escuchar la suya.
acuerdo con la mejor prctica prescrita.

HIDRULICOS
Manguera vs. tubera: qu es

mejor para su equipo hidrulico?
Brendan Casey
u tienen en comn las cadenas de izamiento, acumu-
se requiere para fabricar e instalar un tubo puede hacer
ladores tipo vejiga y las mangueras hidrulicas? Bien,
que la manguera aparentemente sea una solucin ms ba-
que tpicamente tienen un solo modo de falla y que sta
rata. Pero esto oculta el hecho de que la misma manguera
es catastrfica: un minuto estn trabajando correctamen-
puede necesitar ser sustituida muchas veces durante la
te, y lo siguiente que se sabe es que se han ido al infierno.
vida til de la mquina. As que este falso ahorro es similar
Oh, seguro, las mangueras pueden fugar alrededor de
al de comprar la mquina misma en base slo a su costo
sus abrazaderas y mostrar signos evidentes de abrasin,

los cuales son dos seales tempranas de alerta de que se-
inicial sin considerar el costo total de su ciclo de vida.
ra prudente cambiarlas! Pero an bajo esas condiciones,
El tubo es fro
estimar su vida restante es virtualmente imposible.
Las tuberas hidrulicas tienen algunas grandes ventajas
El problema con las mangueras
por s mismas. Una de ellas es su superior transferencia de

calor, especialmente si estn pintadas. Un aspecto de su
Ms all del hecho de que su vida en servicio es finita y di-
transferencia de calor es la radiacin trmica. La radiacin
fcil de estimar, las mangueras tienen otras desventajas si
total de un objeto es la suma de su reflexin, emisin y
las comparamos contra los tubos, entre las que podemos
transmisin de calor a travs del objeto. Cuando los tubos
mencionar:
hidrulicos se pintan se reduce su reflexin e incrementa
Se expanden y estrechan bajo presin. Su flexin re-
su emisin, permitiendo mejor rechazo del calor, como lo
quiere volumen extra y esto incrementa el tiempo de
ilustra este caso de estudio publicado en la revista Hydrau-
ciclo.
lics and Pneumatics1.
Tpicamente tienen un limitado rango de temperatura

de operacin.
Una instalacin hidrulica industrial fue diseada originalmente para operar a 1,200 psi a una temperatura
La necesidad de sustituirlas regularmente las convierte

en una fuente de ingreso de contaminantes.
Son costosas.
mxima de 49C (120F). El fluido se distribua desde un

depsito de 600 litros a travs de tubera de acero con
recubrimiento de dicromato de zinc, a las varias estacio-
A pesar de las desventajas anteriores, las mangueras son
nes en toda la planta. Con el paso de los aos se haban
un elemento necesario en la mayora de los sistemas hi-
aadido otros componentes al sistema (sin incrementar
drulicos. Esto debido a que los conductores alternativos
su capacidad instalada de enfriamiento) a tal punto que
los tubos no pueden utilizarse donde existe un espacio
ahora estaba sobrecalentndose en los meses del verano.
limitado (particularmente en sistemas hidrulicos mvi-
Dado que el sistema operaba satisfactoriamente 10 de
les, ni donde existe un movimiento relativo entre los com-
los 12 meses del ao, la direccin no quiso invertir el dine-
ponentes de la mquina y la superestructura.
ro necesario para mejorar el sistema de enfriamiento. Por
Sin embargo, con frecuencia las mangueras sustituyen a
lo tanto, uno de los chicos de mantenimiento que estaba
los tubos cuando no es necesario. Esto ocurre porque un
familiarizado con la teora de la radiacin trmica des-
ensamble de manguera usualmente puede fabricarse ms
crita lneas arriba, decidi pintar las tuberas del sistema
rpido que uno de tubo. La mano de obra adicional que
hidrulico.
HIDRULICOS |
Antes de proceder, el equipo de mantenimiento hizo una
menzando primero con las ms viejas. El plan funcion. La
prueba. Aplicaron cinta de aislar tipo elctrica a dos de los
disponibilidad pronto alcanz niveles superiores al 90 por
tubos hidrulicos, y empleando una cmara infrarroja mi-
ciento.
dieron la diferencia en temperatura entre las reas con y sin
Por supuesto, las mangueras hidrulicas de grandes di-
cinta. Descubrieron que las reas de los tubos con cinta es-
metros y multiespirales no son baratas. Sin embargo, el gas-
taban 4C (7F) ms fras que las reas sin sta.
to en mangueras era insignificante comparado con el costo
Esto les dio confianza para proseguir con la idea. Dado
de un paro no programado. Por el lado econmico, el pro-
que el resto del sistema hidrulico estaba pintado de blan-
grama de cambio de mangueras fue un gran xito, pero tena
co, la tubera se pint del mismo color.
una falla bsica: se estaba tratando por igual a todas las
El resultado? Una semana y 12 latas de pintura en aerosol
mangueras, y era muy poco probable que cada manguera
despus, el sistema estaba operando 5.5C (10F) ms fro.
en la mquina fuera igualmente responsable de una propor-
Podra ser que esto no suene a mucho, pero el resultado final
cin igual de las fallas y tiempos muertos.
signific que el sistema hidrulico pudiera ahora operar los
Aconsej a la compaa estudiar los datos histricos.
dos meses ms clidos del ao sin sobrecalentarse. Tambin
Tambin les hice saber que esperaba encontrar que un rela-
signific que la necesidad de incrementar la capacidad de
tivamente bajo porcentaje de las mangueras fuera responsa-
enfriamiento fuera al menos diferida, si no eliminada.
ble de la mayora de las fallas y tiempo muerto. De hecho,
Administrando la sustitucin
de mangueras
los datos disponibles revelaron que menos del 20 por ciento

de las mangueras en la mquina era responsable de casi el
90 por ciento de las fallas. Contando con esta informacin,
Dejando a un lado la superior confiabilidad de la tubera,
el programa de sustitucin de mangueras se optimiz al gra-
por razones ya explicadas, las mangueras son una caracte-
do de reducir los cambios innecesarios de stas.
rstica necesaria de la mayora de las mquinas hidrulicas.

Y a diferencia de los tubos, las mangueras son un artculo de
La seleccin final
mantenimiento, el cual usualmente no da seales de alerta
Las mangueras y tuberas hidrulicas no son intercambia-
de falla inminente. As que en un ambiente de mantenimien-
bles. Son diferentes herramientas para diferentes trabajos.
to basado en condicin, cmo puede administrarse pro-
Los beneficios de las mangueras que las hacen una carac-
activamente la sustitucin de mangueras hidrulicas? Bien,
terstica necesaria para la mayora de las mquinas hidru-
hay dos consideraciones que deben estar principalmente en
licas tienen un costo. Tienen una vida de servicio finita y
su mente: el costo del tiempo muerto por fallas de las man-
usualmente no alertan cuando se aproxima la falla. Esto las
gueras, y NO tratarlas a todas de igual manera. Considere
convierte en un artculo de mantenimiento difcil de admi-
el siguiente ejemplo.
nistrar. Por esas razones, las mangueras deben utilizarse slo
Hace un par de aos trabaj con un cliente de minera

que reemplazaba las mangueras que fallaban en una pala
hidrulica, cuya confiabilidad haba cado a un 65 por cien-
cuando no puede emplearse tubera.
Referencia:
1. D. Hays, Pocas cosas significan tanto en manufactu-
to.
ra, revista Hydraulics & Pneumatics, mayo de 2009.
En el caso de esta compaa, cuando se detiene una pala

que cuesta varios millones de dlares, tambin lo hace una
flota de camiones de muchos ms millones de dlares. El
El autor
tiempo de paro es un costo altsimo. As que se implement
Brendan Casey tiene ms de 20 aos de experiencia en el
un programa de sustitucin de mangueras hidrulicas. Con-
mantenimiento, reparacin y reconstruccin de equipo hi-
sista en cambiar cada manguera en la maquinaria cada 18
drulico mvil e industrial. Para ms informacin en la re-
meses.
duccin de costos e incremento de disponibilidad de equipo
Siempre que una pala era detenida para un mantenimiento planeado, una porcin de las mangueras se cambiaba coMachinery Lubrication
hidrulico, visite su sitio web: www.HydraulicSupermarket.

com.
LUBRICANTES Y FLUIDOS
Cmo sabe si est utilizando

el aceite hidrulico correcto?
Stephen Sumerlin
Noria Corporation
ara la mayora de las mquinas lubricadas existen
mos para aplicaciones especficas. Puede variar desde un
muchas opciones para seleccionar el lubricante. Slo
fluido totalmente sinttico (para manejar temperaturas
porque una mquina opera con un producto en particular
drsticas y fluctuaciones de presin) a fluidos de base
no significa que ste sea el ptimo para la aplicacin. La
agua (empleados en donde existe riesgo de fuego).
mayora de los errores de especificacin no provocan una
Un fluido sinttico es una cadena de molculas disea-
sbita falla catastrfica, pero s acortan la vida promedio
da por el hombre, distribuidas con precisin para propor-
de los componentes lubricados y, por lo tanto, pasan des-
cionar excelente estabilidad del fluido, lubricidad y otras
apercibidas. Con los hidrulicos hay dos consideraciones
caractersticas para mejorar el desempeo. Esos fluidos
principales: el grado de viscosidad y el tipo de aceite hi-
son excelentes opciones en donde estn presentes altas o
drulico (AW o R&O). Estas especificaciones se determi-
bajas temperaturas y/o se requieren altas presiones. Pero
nan tpicamente por el tipo de bomba hidrulica emplea-
tambin tienen algunas desventajas, entre las que estn el
da en el sistema, la temperatura de operacin y la presin
alto costo, la toxicidad y una incompatibilidad potencial
de operacin del sistema. Seleccionar el mejor producto
con ciertos materiales de sellos.
para su sistema requiere que recopile y utilice la informa-
Un fluido de base mineral es ms comn; se hace refinando el petrleo crudo hasta cierto nivel para alcanzar el
cin disponible.
desempeo deseado con la inclusin de aditivos, que pueden ser antidesgaste (AW, por sus siglas en ingls), inhibidores de herrumbre y oxidacin (RO) o mejoradores de
ndice de viscosidad (IV). Esos fluidos ofrecen alternativas
de menor costo respecto a los sintticos y su desempeo
puede ser comparable cuando se incluye cierto paquete
de aditivos.
Los fluidos de base agua son los menos comunes. Tpicamente se necesitan en donde existe alta probabilidad
de fuego. Son ms caros que los de base mineral pero menos que los sintticos. Y aunque ofrecen buena proteccin
contra el fuego, carecen de propiedades de proteccin
contra el desgaste.
Fluido hidrulico
operacin suave en un sistema bien diseado y balancea-
Las bombas y sus requerimientos

de viscosidad
do. Esos roles fluctan entre ser un medio de transferencia
En los sistemas hidrulicos se emplean tres tipos de dise-
de calor, un medio de transmisin de potencia o un medio
os de bombas: paletas, pistones y engranes (internos y
de lubricacin. La estructura qumica de un fluido hidru-
externos), cada uno de ellos diseado para cierto desem-
lico puede tomar muchas formas cuando lo selecciona-
peo y operacin. La seleccin del lubricante debe hacer-
El fluido hidrulico tiene muchos roles para lograr una
LUBRICANTES Y FLUIDOS |
se con base en un anlisis caso
2,200 cSt. Estas bombas tienen buena eficiencia, opera-
por caso.
cin silenciosa y pueden producir presiones desde 3,000
Paletas. El diseo de la bom-
Las bombas de engranes externos son menos eficientes
nombre describe. Dentro de la
que su contraparte, pero tienen algunas ventajas. Son
bomba existen rotores con ra-
de fcil mantenimiento, flujo estable, son ms baratas
nuras montados sobre un eje
y de menor costo de reparacin. Como sucede con las
que est girando excntrica-
bombas de engranes internos, esta variedad puede pro-
mente dentro de la cmara de
ducir presiones de entre 3,000 y 3,500 psi, pero el rango
la bomba. Conforme el rotor y
de viscosidad est limitado a 300 cSt.
las paletas giran dentro de la

cmara, las paletas se desgas-
Seleccin basada en aplicacin
tan debido al contacto interno
La tcnica de seleccin basada en la aplicacin, es la revisin
entre las dos superficies. Por esta razn, esas bombas son
del trabajo real de la bomba para asegurar que todo el tiem-
ms costosas de mantener, pero son muy buenas para con-
po invertido en la seleccin de la apropiada viscosidad, adi-
servar el flujo continuo. Las bombas de paletas tpicamente
tivos, etctera, no se desperdici simplemente ignorando los
requieren un rango de viscosidad entre 14 y 160 centistokes
requerimientos y condiciones de operacin. El slo hecho
(cSt) a temperaturas de operacin.
de obedecer las especificaciones del fabricante (OEM, por
Pistones. Las bombas de pistones son la opcin interme-
sus siglas en ingls) no es suficiente para asegurar que se ha
dia entre las bombas hidrulicas y son ms durables en dise-
seleccionado el aceite hidrulico correcto; eso es tpico para
o y operacin que una bomba de paletas; pueden producir
los escenarios ideales. Ignorar los chequeos de la realidad
presiones mucho mayores, hasta de 6,000 psi. La viscosidad
con frecuencia llevar a fallas en la operacin. Puede que
tpica flucta entre 15 a 160 cSt a temperatura de opera-
no se presenten tan rpido como se hizo la seleccin de vis-
cin.
cosidad incorrecta, pero en algn momento se presentarn;
Engranes. Las bombas de engranes tpicamente son las

ms eficientes de los tres tipos de bombas, pero son ms
tolerantes con grandes cantidades de contaminacin. Las
por lo tanto, deben considerarse seriamente los factores de

aplicacin y operacin.
bombas de engranes operan presurizando el fluido entre el
El autor
volumen de aire atrapado en los dientes de un conjunto de
Stephen Sumerlin es un consultor tcnico de Noria Reliability
engranes y la pared interna de la carcasa de la bomba, em-
Solutions que trabaja haciendo diseos del proceso de lubri-
pujando as el fluido. Hay dos tipos principales en este tipo
cacin (LPD), fase II, para los clientes de Noria. Es ingeniero
de bombas: engranes internos y externos.
mecnico y est certificado como tcnico en lubricacin de
Las bombas de engranes internos ofrecen un amplio

rango de viscosidad, el ms alto puede ser hasta de
hasta 3,500 psi.
ba es exactamente lo que su
maquinaria (MLT), nivel I, por el ICML. Contacte a Stephen

en el correo electrnico ssumerlin@noria.com.
MEJORES PRCTICAS
Cinco de los errores ms comunes

al usar carros de filtracin
Jarrod Potteiger
DesCase Corp.
a popularidad de las unidades de filtracin porttiles,
para conectar un carro de filtracin a un depsito de aceite
tambin llamadas carros de filtracin, se ha incremen-
que no ha sido modificado, es alto.
tado dramticamente en los ltimos aos. Hace apenas
Cualquier depsito de aceite lubricante o crter en el
una dcada los carros de filtracin se utilizaban principal-
que se quiera utilizar un carro de filtracin, debe ser equi-
mente por proveedores de servicios para descontaminar
pado apropiadamente. Este proceso es a menudo tan sim-
grandes sistemas o hacer lavado (flushing) a equipos nue-
ple como instalar econmicos conectores hidrulicos en el
vos. En la actualidad es raro que una planta no tenga al
puerto de drenado para la succin del carro de filtracin, y
menos una unidad de filtracin. Las principales razones
localizar un puerto disponible en o arriba del nivel de aceite
para este cambio son la educacin y disponibilidad (la fa-
como retorno. Cuando no hay un puerto de llenado dispo-
cilidad para adquirirlos).
nible, o no hay suficientes puertos para conectar todos los
A travs de la educacin y el entrenamiento los profesio-
accesorios, existen en el mercado varios dispositivos que le
nales del mantenimiento se han dado cuenta del enorme
permitirn colocar un puerto de muestreo, un respirador y
valor que representa la filtracin porttil fuera de lnea.
una conexin rpida, todo en el mismo punto.
Esta toma de conciencia ha creado un mercado en expansin de estos equipos, y los fabricantes de productos para
lubricacin y control de contaminacin han respondido
con una amplia gama de equipos para satisfacer las demandas de la mayora de las aplicaciones.
Muchas plantas que utilizan los carros de filtracin no
siempre lo hacen de la manera ms efectiva. Lamentablemente, hay varios errores comunes que disminuyen el
valor o la efectividad de los carros de filtracin. La buena
noticia es que son fciles de solucionar.
Error 1: no conectar correctamente

la unidad de filtracin en el equipo
para acoplarse al carro de filtracin, ser difcil descontami-
Error 2: usar el mismo carro de

filtracin para diferentes lubricantes
nar eficiente o efectivamente el aceite. Uno de los primeros
Aunque de alguna manera se puede usar la misma unidad
pasos en una buena estrategia de control de la contamina-
de filtracin para diferentes tipos de aceite, sta no es la
cin es identificar las modificaciones que requiere el equipo
mejor prctica. Usar el mismo carro de filtracin para di-
para facilitar las buenas prcticas de lubricacin. Abrir una
ferentes tipos de lubricantes requiere de una significativa
compuerta en un depsito y sumergir las mangueras en el
cantidad de lavado, lo que genera un gasto innecesario
aceite no es una buena manera de conectar un carro de fil-
de lubricante y, sobre todo, de tiempo. Si suma todas las
tracin. Incluso si las mangueras se conectan a travs de un
horashombre que se desperdician en esta actividad, se-
puerto abierto, habra muchas oportunidades de una alta
guramente le alcanzar para adquirir una nueva unidad de
contaminacin. Adems de contaminar el aceite, el trabajo
filtracin, e incluso le sobrar. Mientras el rea de manteni-
Si el depsito no est equipado con conectores adecuados
MEJORES PRCTICAS |
miento contine sufriendo recortes de personal, cualquier oportunidad

para mejorar la eficiencia debe ser analizada.
Error 4: no conocer todos los usos

de los carros de filtracin
Por lo menos, las unidades de filtracin deben ser usadas por tipos
Las unidades porttiles de filtracin fuera de lnea fueron diseadas
de aceite (por ejemplo, una para lubricantes de engranajes, otra para
originalmente para descontaminar grandes sistemas, y funcionan muy
fluidos hidrulicos, etc.). Mezclar lubricantes con diferentes grados
bien para esa aplicacin. Sin embargo, hay muchos otros usos para
de viscosidad no es tan problemtico como mezclar lubricantes de
los carros de filtracin. Probablemente el mejor uso para un carro de
diferente formulacin. Desarrolle la mejor estrategia de acuerdo a su
filtracin es el de un medio eficaz para transferir el aceite a los equipos,
presupuesto e incluya a los carros de filtracin en su sistema de iden-
o prefiltrar aceite nuevo antes de transferirlo a la maquinaria o conte-
tificacin de lubricante (LIS, por sus siglas en ingls). El uso de un efi-
nedores. No slo ayudan a garantizar que el lubricante a transferir est
ciente sistema de cdigo de colores es ampliamente aceptado como
limpio, sino que tambin hacen el trabajo ms ergonmico y eficiente.
una buena prctica para identificar el equipo de manejo y aplicacin
Las dos fuentes ms comunes de contaminacin por partculas del
de lubricante.
lubricante en la maquinaria, son el ingreso por el aire y el aceite nuevo.

Este mtodo de transferencia de aceite elimina la contaminacin por
Error 3: comprar el carro de filtracin

incorrecto para sus aplicaciones
relleno de aceite nuevo y reduce el ingreso de aire, manteniendo el sistema sellado.
Con demasiada frecuencia los profesionales de mantenimiento adquieren un carro de filtracin para una aplicacin en especial, slo para
Error 5: no utilizar el carro de filtracin
descubrir que no funciona. Es imprescindible tener en cuenta los si-
Lo crea o no, esto es bastante comn. Muchos administradores de pro-
guientes criterios para la seleccin de un carro de filtracin.
gramas de lubricacin saben que deben usar carros de filtracin, as que
Viscosidad. Cul es la viscosidad del fluido que se va a filtrar en condiciones normales? Tenga en cuenta la viscosidad del fluido a la temperatura a la cual se filtrar.
los compran; sin embargo, no cuentan con procedimientos adecuados

para implementar su uso.
Se debe desarrollar una estrategia que establezca cundo, dnde y
Caudal. Qu tasa de flujo es necesaria para los sistemas a filtrar?
cmo se deben usar los carros de filtracin. Algunos sistemas se deben
La mnima tasa de flujo debera por lo menos ser capaz de llevar el
filtrar de forma peridica. Otros deben ser filtrados basados en la con-
volumen de aceite total al menos una vez por hora. El caudal ideal sera
dicin de los fluidos. Algunos ms pueden necesitar filtracin perma-
varias veces esta cantidad.
nente fuera de lnea para alcanzar los objetivos de limpieza. Cualquiera
Eficiencia del filtro. Qu nivel de limpieza est tratando de obtener?

Si desea limpiar el aceite hasta 15/13/10, no lo va a lograr con un filtro
que sea el caso, es esencial que el uso de este tipo de equipos sea una
parte documentada del programa de lubricacin.
de 10 micrones. El tamao del poro del filtro debe elegirse con base en
los requerimientos de limpieza de la mquina, y la relacin o tasa beta
Tngalo en mente
debe ser por lo menos de 75 aunque 200 sera mejor.
Probablemente hay docenas de errores menos comunes provocados
Fuente de energa. Cul ser la fuente de energa del carro de fil-
por la aplicacin de la tecnologa de filtracin porttil, pero los que
tracin? La mayora de los carros de filtracin estn disponibles con
se mencionan en este artculo son los mayores. Para hacer ms sencilla
motores elctricos o neumticos. En algunas instalaciones las tomas de
la aplicacin de esta tecnologa slo recuerde decidir cundo y dnde
corriente no son tan comunes como el suministro de aire.
utilizar los equipos; garantice que la unidad trabajar adecuadamente
Accesibilidad. Dnde est la unidad a ser filtrada? Est en la parte

superior de una escalera? Qu tan razonable es tener que transportar
con sus aplicaciones y equipe su maquinaria con accesorios para facilitar la tarea.
el carro de filtracin hasta el equipo a filtrar? Los carros de filtracin
El autor
vienen en muchos tamaos.

Esta lista no cubre todos los cuestionamientos. La mejor manera de
Jarrod Potteiger es gerente de productos y servicios educacionales de Des
garantizar que el producto funcionar en un determinado ambiente, es
Case Corporation, empresa especializada en productos para el control
trabajar en estrecha colaboracin con su proveedor para asegurarse de
de la contaminacin de lubricantes industriales. Para ms informacin
que las especificaciones principales sean correctas.
de los productos y servicios de esta compaa, visite www.descase.com.

Mle Dic-Ene 2011

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CONTENIDO

Diciembre 2010 - Enero 2011

Editor senior en Mxico

Kam Stinnett kstinnett@noria.com

Miguel Cmara mcamara@revistacontacto.com.

Gerente comercial de ML en Espaol

Eduardo Gonzlez EGonzalez@noria.com

Diciembre 2010 - Enero 2011 | 1

Noria Latn Amrica

a del ttulo es una de esas frases que siempre me ha

y ayudarlo a encontrar las herramientas que mejor se

provocado y atrado. Es una frase llena de ambige-

ajusten a sus necesidades y objetivos. Lo ayudaremos

dad e incongruencia lgica. Desde cualquier ngulo y

a identificar sus oportunidades, a medir su avance y a

entorno que la veamos, resulta contradictoria, y por

generar su propio ritmo y presupuesto con resultados

eso mismo se convierte en un reto. Para muchos es

reales y medibles desde el primer da. Hemos aligerado

una incongruencia y para otros un desafo. Nosotros

la parte terica de los seminarios para convertirlos en

lo hemos tomado de esta segunda manera. Aceptamos

una experiencia interactiva de aprenderhaciendo, donde

el reto de disear una nueva estrategia de consultora,

el instructor se convierte en el facilitador del proceso

coaching, educacin y comunicacin de conocimiento,

de aprendizaje que conjuga objetivos perfectamente

donde menos sea ms. Hemos trabajado arduamente

definidos para cada uno de los mdulos del curso, con

y hemos hecho nuestra tarea.

herramientas y prcticas para que se logre la compe-

Nos hemos preparado intensamente en varias dis-

tencia. Hemos vaciado ms de 25 aos de experiencia

ciplinas como pedagoga, desarrollo instruccional,

y tcnicas comprobadas que realmente funcionan en

elearning, tcnicas de transformacin de la enseanza

estos nuevos cursos y servicios.

en aprendizaje, coaching de negocios y personal, pre-

La comunicacin tambin ser mejorada. LubeTips

sentaciones efectivas, diseo de cursos utilizando he-

permanece como boletn electrnico semanal, al que

rramientas que permitan el aprendizaje para personas

se adicionan LubTwitts y nuestra pgina en Facebook

de diferentes perfiles e inteligencias, aprovechamiento

LubCoach. Nuestra revista Machinery Lubrication evolu-

de la tecnologa y las redes sociales y comunicacin

cionar a un formato electrnico mucho ms moder-

efectiva para profesionales ocupados. Este 2011 ini-

no y visual, con contenidos multimedia y grabaciones

ciaremos con un espritu de innovacin y alineamiento

que permitirn leer dejando atrs el formato de papel

con los requerimientos de ustedes. Hemos escuchado

atentamente sus solicitudes y recomendaciones, y re-

Menos tiempo, menos esfuerzo, menos palabras,

configurado nuestros servicios para acompaarlos en

menos inversin, menos viaje, menos viticos, se con-

la implementacin de la estrategia de lubricacin que

vierten en ms habilidades, ms retorno en la inver-

logre sus objetivos de negocio, mejorando a la vez la

sin, ms tiempo disponible para implementar, ms

contacto con los coaches, ms herramientas y ms con-

fiabilidad, lo que produce ms utilidades.

do en coaches y estn preparados para acompaarlo en

4 | Diciembre 2010 - Enero 2011