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La motivacin es aquella que nos impulsa a hacer algo, es la que nos hace
movernos de un punto a otro en busca de una satisfaccin personal, es muy
importante porque determina el comportamiento de cada ser humano. La motivacin
ha sido estudiada por dcadas por muchos filsofos y psiclogos, entre ellos
encontramos al psiclogo Americano David Mc Clelland, el creo en 1961 una teora
que conocemos como Teora de las necesidades adquiridas en la cual l argumenta
que todos los seres humanos tenemos tres necesidades psicolgicas, las cuales son
las siguientes:
1- Necesidad de poder
2- Necesidad de logro
3- Necesidad de afiliacin
Estas necesidades las adquirimos desde la infancia y a pesar que todos contamos
con las tres necedades siempre hay una ms fuerte que las otras dos y depender de
la personalidad de cada individuo la inclinacin que tendr cada persona por una de
estas tres necesidades.
Mc Clelland
David McClellan fue un psiclogo de la universidad de Harvard que dedico gran
parte de su carrera y de su vida a estudiar la motivacin y el vinculo que esta
tiene con la pregunta por que! de determinadas conductas. Realizo sus
estudios en distintas sociedades que compartan distintas rasgos culturales,
idioma, religin, celebracin de ciertas festividades. Luego se focalizo en el
mundo de las organizaciones impartindolas en como incida la motivacin en
las conductas de liderazgo. Es principalmente conocido por su trabajo
desarrollado en el rea de la motivacin pero tambin realizo intensos estudios
de la personalidad y de la conciencia.
En cada momento de nuestras vidas debemos compartir las oportunidades de
crecimiento y tener en cuenta cada necesidad que tal como lo transmite David
Mc Clelland cuando sostuvo que todos los individuos poseen muchas
necesidades y dentro de las cuales existen 3 fundamentales que se detallan a
continuacin.
Necesidad de logro: Se refiere al esfuerzo por sobresalir, el logro en relacin
con un grupo de estndares, la lucha por el xito.
Necesidad de poder: Se refiere a la necesidad de conseguir que las dems
personas se comporten en una manera que no lo haran, es decir se refiere al
deseo de tener impacto, de influir y controlar a los dems.
Necesidad de afiliacin: Se refiere al deseo de relacionarse con las dems
personas, es decir de entablar relaciones interpersonales amistosas y cercanas
con los dems integrantes de la organizacin.
Los individuos se encuentran motivados, de acuerdo con la intensidad de su
deseo de desempearse, en trminos de una norma de excelencia o de tener
xito en situaciones competitivas.
Estos tres motivos adquiridos sern importantes para las personas interesadas
en actuar eficazmente en una empresa. Sin embargo estas deben estar
orientadas a la obtencin del xito dentro del mundo competitivo que se vive
actualmente. Mc Clelland sostiene en su artculo That Urge to Achieve que la
incitacin al logro es el ingrediente principal en el xito de los negocios, los
individuos y las naciones. Alude que desde una perspectiva psicolgica la
mayora de la gente puede dividirse en dos grupos. Por una parte, la que est
estimulada por la oportunidad y dispuesta a trabajar para lograr algo y la otra
parte que representa la gran mayora, los que realmente no les interesa
lograrlo. Por ms de 20 aos, los psiclogos han intentado penetrar en el
misterio de esta dicotoma. Las preguntas que han surgido son: La necesidad
de realizacin es un accidente, es hereditario o es el resultado del medio
ambiente? Se hizo un estudio a 450 trabajadores que haban perdido su
empleo en Pensilvania donde se observa la dicotoma del ser humano
mencionada anteriormente: la mayora de los empleados regresaron a casa
mientras se mantenan en contacto con el servicio de empleo y vean si sus
antiguos trabajos o algn similar existan vacantes. Por otro lado, una pequea
parte demostr un comportamiento distinto, el da en que fueron despedidos,
ellos iniciaron la cruzada del empleo. Realizaron una bsqueda activa con
conocidos y en toda su comunidad, as como medios de informacin, se
prepararon para aprender nuevas habilidades y estaban dispuestos a cambiar
de residencia. Los psiclogos creen que este grupo posea un tipo de
motivacin A, es decir aquellas personas que se caracterizan por buscar
retos, que tienen iniciativa, que buscan obtener un resultado por la satisfaccin
que esto provoca para ellos de auto realizarse, mientras que los otros solo
pretenden cumplir sin ofrecer nada ms.
La teora motivacional de Mac Clelland se basa en los afectos, los cuales son
producidos por la asociacin de ideas y experiencias pasadas. La asociacin
se fija a travs de la identificacin de las ideas y experiencias pasadas, con
ciertas seales de dolor o placer. El individuo adquiere los motivos, los cuales
descansan en la expectativa de variacin de la situacin afectiva. As, el
esperar placer o dolor, de acuerdo con experiencias pasadas, se dice que
controla la motivacin de la persona.
La hiptesis central de la teora afectiva es que la ocurrencia de una seal
paralela a un afecto, adquiere la probabilidad de poder hacer aflorar este efecto
o motivo posteriormente. Por ejemplo, la primera vez que lleg tarde la Srta.
Gonzlez, secretaria del jefe de ventas, recibi una reprimenda de parte de su
jefe. De esta manera, cada maana, cuando se va a llegar la hora de entrada,
la Srta. Gonzlez recibe una seal, la cual asocia inmediatamente a la
reprimenda, motivando esto que trate de estar a tiempo en sus labores.
Los afectos representan procesos vitales y son exteriorizados por el individuo,
ya sea verbalmente o por medio de sus actos. Desde que nace, la persona
adquiere afectos y la incorporacin de stos la determina el nivel de adaptacin
de su organismo y su percepcin del medio ambiente. A la vez, el novel
adoptivo se ver influenciado tanto por la constitucin orgnica como por los
papeles que juega y a travs de los cuales aprende el individuo.
n-Afiliacin: Mc Clelland logr identificar este motivo experimentalmente, a
travs de estudios socio mtrico; los miembros de un grupo fueron preguntados
acerca de sus preferencias para trabajar con otros miembros del mismo. De
esta manera, no tan slo se analiz la estructura internacional del grupo, sino
tambin se estudiaron las relaciones de amistad y con genialidad entre sus
miembros. Algunas personas muestran un nivel ms alto que otras, en su
necesidad de afiliacin, p.e., en un grupo se puede observar no tan slo la
amistad entre algunos miembros, sino tambin la frecuencia de interaccin y
cmo algunos individuos trabajan mejor en compaa de otros que solos.
Algunos psiclogos han observado que cuando el nivel de seguridad es bajo,
ya sea porque se detecten peligros o porque exista cierta confusin o
excitacin, el motivo de afiliacin tiende a ser ms fuerte. En tales ocasiones
los individuos buscan la asociacin entre s, como medio de lograr mayor
seguridad fsica y/o psicolgica.
Los que no toman riesgo alguno aseguran el xito, pero es un xito sin mritos.
En cambio los individuos motivados toman un punto medio, sabedores de que
sus habilidades y esfuerzos pueden influenciar el resultado. Para estas
personas el logro de algo difcil, pero no imposible, constituye la motivacin y
no los frutos materiales, en s mismos.
Si aplicamos esto a los negocios, como lo hace Mc Clelland, los empresarios
con alta motivacin de logro son aquellos que saben cmo influenciar el
resultado, poniendo en juego su agresividad, su dinamismo, sus habilidades y
conocimientos,. Ya se trate de crear nuevos mercados, lanzar nuevos
productos, hacer inversiones significativas, o de poner en prctica nuevos
mtodos. Auscultarn el medio ambiente para escoger las mejores condiciones
y el tiempo ms apropiado; una vez hecho esto, pondrn en juego todos sus
recursos y voluntad para lograr el xito esperado.
Esto no es todo, sino que el empresario exitoso tratar otra vez de auscultar el
medio ambiente y obtener retroalimentacin para corregir las desviaciones. De
esta manera su actuacin incrementar sus posibilidades de xito.
Pero, existe alguna manera de incrementar la n - realizacin? Mc Clelland
contestara que s y describira sus experiencias en el desarrollo de este motivo
en pases atrasados, por ejemplo, en la India. En Bombay se realiz un curso
piloto para desarrollar la n realizacin, durante los meses de enero y febrero
de 1963, participando 32 ejecutivos, tanto de pequeas como grandes firmas.
Dos aos despus se efecto un estudio de seguimiento de dichos ejecutivos,
encontrando que 2/3 partes de ellos se haban transformado en individuos
altamente dinmicos, que haban logrado innovaciones significativas en sus
trabajos e incrementos importantes de sueldos. Este resultado se contrast con
un porcentaje de 20 a 30% de individuos activos antes del curso de motivacin.
Para estar seguros de que el xito de quienes tomaron dicho curso no fue
determinado por las mejores condiciones econmicas de la regin, se analiz
en 1965 la actuacin de varios ejecutivos que no pudieron tomarlo (en 1963): la
conclusin fue que tan slo menos de un 30% de ellos mostraban una actividad
fuera de lo comn. Los mtodos de entrenamiento utilizados enfatizaron los
siguientes puntos:
Las personas con una fuerte necesidad de afiliacin, son personas que tienen
un intenso deseo de ser aceptados por los dems y de formar relaciones
formales armoniosas, por ello para motivarlas los gerentes pueden asegurarse
de que trabajen en equipo y en un clima de colaboracin, no suelen ser buenos
lideres pues se les dificulta tomar decisiones que puedan afectar sus relaciones
sociales.
Caractersticas de las personas con necesidad de Afiliacin
1. Luchan por conquistar la amistad
2. Desea gustar y ser aceptado por los dems y da importancia a la
interaccin personal.
3. Prefieren situaciones de cooperacin a las de competencia
4. Desean que incluyan alto grado de comprensin
5. Tiende a conformase con las normas de su grupo de trabajo
6. Tienden a pensar con frecuencia acerca de la calidad de sus relaciones
personales
7. Prefiere la cooperacin sobre la competicin.
8. Aprecian los momentos agradables que han pasado con algunas
personas
9. Se desempea bien en situaciones con clientes y en el servicio de ellos
10. Se preocupan por las deficiencias de sus relaciones con otros
11. Buscan ser requeridos, esto es dar y recibir afecto
Estrategias de motivacin
Al dirigir una empresa se sabe que uno de los elementos claves para el xito es
contar con empleados apasionados y motivados por su trabajo, pero muchas
veces los empleados se sienten cansados, deprimidos y desinteresados lo cual
no es nada bueno para las empresas. Existen algunas estrategias de motivar a
empleados como estudiantes y lograr que incrementen los niveles de
productividad en las empresas como en instituciones de educacin estas son:
Conclusin
Como se ha podido ver, muchas estrategias tienen bastante que ver con la
gamificacin, que hoy en da se establece como un elemento altamente
motivador. No es casualidad que estos perfiles establecidos segn la teora de
Mc Clelland, coincidan casi totalmente con los diferentes tipos de jugadores de
los que se habla en los entornos gamificados, identificados segn Richard
Bartle: el Killer o ambicioso; el achiever o triunfador; el socializer o
sociable; y el explorer o explorador. Y es que esta teora es extrapolable a
cualquier entorno, ms all de la formacin.
Lo expuesto aqu son solo algunas ideas, pero hay muchas estrategias ms. Lo
importante es identificar bien al alumnado y establecer las tcnicas que mejor
se ajustan a su perfil. Conocer estos procesos motivadores nos ayudar a
tenerlos siempre presentes a la hora de disear y planificar nuestros cursos,
convirtiendo los mismos en experiencias de aprendizaje nicas, provechosas y
con significado.