PEJABAT BENDAHARI

MANUAL KUALITI SEKSYEN 5 KEPIMPINAN

NO. DOKUMEN : UniSZA-MK-01-2016

TARIKH KUATKUASA : 16 Januari 2016

KELUARAN : PERTAMA

JUMLAH HALAMAN : 1 / 7

Tugas

Tanggungjawab

Tandatangan

Tarikh

Dokumen ini dokumen terkawal

Tidak dibenarkan mengeluar ulang tanpa kelulusan Universiti Sultan Zainal Abidin

Disedia

PKMB

Disemak

WAKIL PENGURUSAN

Dilulus

BENDAHARI

16 Januari
2016
16 Januari
2016
16 Januari

PENGURUSAN & PERKHIDMATAN KEWANGAN UNIVERSITI:

MANUAL KUALITI SEKSYEN 5: KEPIMPINAN
NO. DOKUMEN:

UniSZA-MK-01-2016

JUMLAH HALAMAN :

3/6

LAMPIRAN REKOD PINDAAN

Butiran Pindaan

Sebab
pindaan

Sumber
pindaan

Kelulusan pindaan Dokumen

Disedia
Dilulus
Disemak

5.1
Dokumen ini dokumen terkawal
Tidak dibenarkan mengeluar ulang tanpa kelulusan Universiti Sultan Zainal Abidin

PENGURUSAN & PERKHIDMATAN KEWANGAN UNIVERSITI:

MANUAL KUALITI SEKSYEN 5: KEPIMPINAN
NO. DOKUMEN:

UniSZA-MK-01-2016

JUMLAH HALAMAN :

4/6

Kepimpinan dan Komitmen

5.1.1 Kepimpinan dan Komitmen Terhadap SPK ISO 9001:2015
Pengurusan

PB

hendaklah

menunjukkan

kepimpinan

dan

komitmen

dalam

membangun, melaksana dan mengekalkan SPK ISO 9001:2015 PPKU serta

meningkatkan keberkesanannya secara berterusan.

Kepimpinan dan komitmen ini

dibuktikan dengan cara:

a. Bertanggungjawab terhadap keberkesanan SPK ISO 9001:2015 PPKU
b. Mewujudkan Dasar dan Objektif Kualiti SPK di peringkat PB, Bahagian dan
fungsi dan memastikan kesesuaiannya dengan:
i. matlamat strategik UniSZA dan PB serta konteks perkhidmatan kewangan
Universiti, pengurusan PB dan pelaksanaan SPK;
ii. kehendak pelanggan, perundangan, peraturan, piawaian profesional dan
semua keperluan pihak berkepentingan.
c. Memastikan Dasar dan Objektif Kualiti dikomunikasi, difahami dan diaplikasi
diseluruh PB
d. Mengintegrasi SPK PPKU dengan proses bisnes UniSZA dan PB
e. Mempromosikan kesedaran berkaitan kualiti dan pendekatan sistem pengurusan
kualiti berasaskan proses
f. Menentukan kecukupan dan ketersediaan sumber kewangan, fasiliti, peralatan
dan staf untuk mengurus dan menyampaikan pengurusan dan perkhidmatan
kewangan Universiti yang berkesan
g. Menghebahkan kepentingan keberkesanan pengurusan kualiti dan pematuhan
terhadap keperluan SPK
h. Memastikan pelaksanaan SPK mencapai hasil yang dirancang
i. Melantik, mengarah dan membantu usaha mencapai keberkesanan SPK
j. Mempromosikan penambahbaikan berterusan SPK dan PPKU

Dokumen ini dokumen terkawal

Tidak dibenarkan mengeluar ulang tanpa kelulusan Universiti Sultan Zainal Abidin

PENGURUSAN & PERKHIDMATAN KEWANGAN UNIVERSITI:

MANUAL KUALITI SEKSYEN 5: KEPIMPINAN
NO. DOKUMEN:

UniSZA-MK-01-2016

JUMLAH HALAMAN :

5/6

k. Menyokong Ketua-Ketua PTj dan pengurusan lain di PB dan UniSZA dengan

menunjukkan sikap kepimpinan terutamanya berkaitan dengan peranan PTj
untuk mematuhi pelaksanaan SPK dan penyampaian PPKU yang berkualiti di
dalam dan luar universiti.
5.1.2 Fokus Pelanggan
Dalam

mengamalkan

organisasi

berfokuskan

pelanggan,

pengurusan

PB

bertanggungjawab memastikan:
a. Keperluan pelanggan, peraturan, dan perundangan berkaitan dengan PPKU
termasuk perubahannya ditentukan dari masa ke semasa dan dipenuhi melalui
pengendalian, prosesan dan penyampaian perkhidmatan bayaran, terimaan,
perolehan dan lain-lain perkhidmatan kewangan Universiti yang berkualiti.
b. Risiko dan peluang yang memberi kesan kepada pematuhan pengurusan dan
perkhidmatan kewangan Universiti termasuk keupayaan meningkatkan kepuasan
pelanggan ditentukan dan dijelaskan
c. Fokus penghasilan dan penyampaian pengurusan dan perkhidmatan kewangan
Universiti yang konsisten dengan keperluan pelanggan, peraturan, perundangan
dan piawaian profesional.
d. Peningkatan tahap kepuasan pelanggan.
5.2

Dasar Kualiti Pejabat Bendahari

5.2.1 Mewujud, Menyemak dan Menyelenggara Dasar Kualiti

Pengurusan PB bertanggungjawab membangun, menilai dan mengekalkan Dasar
Kualiti (Rujuk Para 2.10) yang:
a. Bersesuaian dengan tujuan/Misi, matlamat strategik UniSZA dan PB serta
konteks pengurusan dan perkhidmatan kewangan Universiti

Dokumen ini dokumen terkawal

Tidak dibenarkan mengeluar ulang tanpa kelulusan Universiti Sultan Zainal Abidin

PENGURUSAN & PERKHIDMATAN KEWANGAN UNIVERSITI:

MANUAL KUALITI SEKSYEN 5: KEPIMPINAN
NO. DOKUMEN:

UniSZA-MK-01-2016

JUMLAH HALAMAN :

6/6

b. Menyediakan rangka kerja untuk membangun dan menilai Objektif Kualiti di

peringkat PB, Bahagian dan Unit.
c. Menekankan komitmen untuk memenuhi keperluan SPK dan yang berkaitan
dengan penyampaian pengurusan dan perkhidmatan kewangan Universiti yang
berkualiti
d. Menekankan komitmen dalam peningkatan berterusan SPK.
Dasar Kualiti PB hendaklah dinilai secara berterusan bagi menjamin penerusan
kesesuaian Dasar Kualiti dengan perubahan keperluan pelanggan, misi dan matlamat
strategik UniSZA serta keberkesanan pelaksanaan SPK.
5.2.2 Dasar Kualiti
Dasar Kualiti PB mestilah:
a.

Wujud dalam bentuk maklumat berdokumen

b. Dikomunikasi, difahami dan diaplikasikan diseluruh PB dan semua staf yang

terlibat dengan pelaksanaan SPK.
c. Disediakan untuk pihak berkepentingan, jika perlu.
5.3

Peranan, Tanggungjawab dan Bidang Kuasa Pejabat Bendahari

Pengurusan PB hendaklah memastikan tanggungjawab dan bidang kuasa setiap staf

yang terlibat dalam pelaksanaan SPK ISO 9001:2015 PPKU disedia, didokumenkan,
diberikan, dikomunikasi dan difahami oleh semua staf. Pemberian tanggungjawab dan
bidang kuasa hendaklah termasuk:
a. Memastikan SPK ISO PB memenuhi keperluan Standard ISO 9001:2015
b. Memastikan proses pengurusan dan perkhidmatan kewangan Universiti yang
diwujudkan mencapai output yang dikehendaki
c. Melaporkan prestasi SPK, meliputi peluang peningkatan, perubahan, inovasi,
dan pelaporan kepada pengurusan PB dan MKSP
Dokumen ini dokumen terkawal
Tidak dibenarkan mengeluar ulang tanpa kelulusan Universiti Sultan Zainal Abidin

PENGURUSAN & PERKHIDMATAN KEWANGAN UNIVERSITI:

MANUAL KUALITI SEKSYEN 5: KEPIMPINAN
NO. DOKUMEN:

UniSZA-MK-01-2016

d. Memastikan

keperluan

dan

JUMLAH HALAMAN :

amalan

fokus

pelanggan

7/6

dinyatakan

dan

dikomunikasi di seluruh PB
e. Memelihara dan mengekalkan integriti SPK, termasuk sekiranya terdapat
keperluan perubahan perancangan dan pelaksanaan SPK.
Peranan, tanggungjawab dan bidang kuasa berkaitan dengan pembangunan,
pelaksanaan dan pengekalan SPK ISO 9001:2015 PPKU dan keperluan di Para 5.3
(a hingga e) didokumenkan dalam:
a. Struktur Organisasi dan fungsi Bahagian/Unit dan Struktur Pengurusan Kualiti
PB (Rujuk Seksyen 3)
b. Senarai tugas, bidang kuasa dan kompetensi staf PB berkaitan dengan
penyampaian pengurusan dan perkhidmatan kewangan Universiti
c. Senarai tugas dan bidang kuasa staf PB yang berkaitan dengan pelaksanaan
dan pengekalan SPK ISO 9001:2015 PPKU termasuk pengurusan risiko
d. Terma

dan

rujukan

jawatankuasa

berkaitan

dengan

pelaksanaan

dan

pengekalan SPK ISO 9001:2015 PPKU

Semua dokumen diatas dinyatakan dalam LAMPIRAN 02 Profil Pejabat Bendahari
untuk rujukan staf semasa melaksana SPK ISO 9001:2015 PPKU.

Dokumen ini dokumen terkawal

Tidak dibenarkan mengeluar ulang tanpa kelulusan Universiti Sultan Zainal Abidin