RESUMEN EJECUTIVO

Plan De Marketing Para La Distribucin De Una Extensin De Lnea

Para La Marca De Jabn Protex: Protex For Women
Producto: Jabn de Bao.
Marca: Protex.
Extensin de lnea: Protex For Women.
Promesa bsica: Templa la piel y la mantiene tersa por largos das.
Slogan: Protex For Women especialmente para ti!
Spots de radio y televisin: Nuestras elecciones son las que dicen
quienes somos realmente. La mejor proteccin que cualquier mujer
puede tener es el coraje de saber decidir. Protex For Women
especialmente para ti.
Eje de la comunicacin publicitaria: Las mujeres exitosas prefieren
marcas exitosas.
Estrategia promocional de experiencias: Reportajes sobre las
clientas expresando el resumen de su filosofa de vida para, subir a
la web en la pgina del producto.
Tono de la comunicacin: Positivo y enrgico.

INTRODUCCIN
Hoy en da Colgate Palmolive es una de las compaas ms
reconocidas

en

la

creacin

de

productos

de

excelencia

que

contribuyen a mejorar la vida de los dominicanos. En esta ocasin la

empresa realiza un plan de distribucin de una nueva lnea para su
marca de jabones Protex. La nueva lnea tendr por nombre Protex
For Women y complementara la lnea de Protex For Men que ya tiene
su posicionamiento en el mercado.
El producto se lanza para el pblico femenino, mujeres entre edades
de 19 a 45 os con una original campaa de renovacin de imagen de
marca en la que la mujer adquiere una posicin protagnica. Todas
las actividades promocionales giran alrededor de realzar los atributos
de belleza e inteligencia que tiene la mujer y est plagada la
comunicacin con mensajes de aliento que incentivan al sexo
femenino a seguir conquistando su merecido lugar en el mundo.
Aunque los medios masivos como la televisin y la radio son muy
importantes, los participantes de los sectores de belleza y cuidado
personal se estn apoyando cada vez ms en las redes sociales y en
el contacto personal con los consumidores para construir lealtad de

marca y promover nuevos desarrollos de ah que la marca desde su

lanzamiento realizara una campaa de recoleccin y grabacin de
opiniones de diversas mujeres en las plazas comerciales y en los
puntos de venta permitiendo que estas resuman su filosofa de vida,
a fin de subirlas a la pgina web del producto y crear un marketing
experiencial que redunde en viralidad y favorezca el posicionamiento
rpido de la orientacin sexista de la marca.
La estrategia de Impulsar el crecimiento tiene la finalidad de hacer
efectiva la aceptacin de las marcas por parte del pblico, es decir,
ser exitosos a la hora de realizar negocios, siempre buscando formas
creativas e innovadoras para impulsar el crecimiento de la empresa.
Para

plantear

las

estrategias

de

la

mezcla

promocional,

se

desarrollan 3 de los tipos de comunicacin de marketing ms

importantes, con el fin de dar a conocer el producto, incentivar a los
consumidores a la compra y a su vez crear lealtad de marca. Estas
son publicidad, promociones de venta tanto al canal como a los
consumidores y relaciones pblicas.
As mismo, el propsito principal de la promocin es informar a los
compradores potenciales, persuadirlos y recordarles la existencia de
la empresa y sus productos.
Elegimos la estrategia nicho ya que despus de hacer un anlisis
concluimos que era la mejor opcin, considerando que hay varios

factores que apoyan esta decisin, como la capacidad de produccin,

los costos, el retorno sobre la inversin, el enfoque con el cual fue
desarrollado, entre otros que nombramos a continuacin:

Hace falta un producto de Protex que est posicionado en el

segmento de mujeres y que sea econmico y de Gran Calidad Nicho
donde Protex For Men hoy no tiene presencia, adems hay que
aprovechar las ventajas que tiene el producto y el valor agregado que
le entrega al cliente final.
Con respecto a los costos y mrgenes, al posicionarlo como producto
nicho, se obtiene un mayor margen, rentabilidad, ROE y una mayor
contribucin unitaria.
Al elegir estrategia de nicho, Colgate-Palmolive aumenta el mix de
productos de Protex sin disminuir la cantidad de de otras lneas de la
marca.
Con estrategia nicho no caemos en el canibalismo del producto
Protex For Women, como sucedera si eligiramos la opcin de
hacerlo un producto de consumo ms masivo.
Se requiere menor inversin en capacidad de produccin, publicidad
y promocin, si bien las ventas seran menores en volumen, el
margen de contribucin unitario sera mayor por tener un mayor
precio al que tendra si fuera un producto masivo.

ASPECTOS CORPORATIVOS
Antecedentes De La Empresa
Colgate-Palmolive es una compaa global, haciendo negocios en ms
de 200 pases que se ha posicionado como una compaa lder en su
ramo, gracias al esfuerzo y dedicacin de todos quienes formamos
parte de esta gran familia. Presente en la Rep. Dominicana desde la
dcada de los 20's. Colgate-Palmolive nace en 1806 en la ciudad de
Nueva York, en los Estados Unidos de Norteamrica y llega a
Centroamrica en 1939.
Durante 68 aos de presencia en la regin, nuestro compromiso nos
ha llevado a mantener la mxima calidad y generar los mejores
productos

utilizando

siempre

la

ms

alta

tecnologa

en

su

fabricacin, todo dentro de un estricto marco de integridad y respeto

a la dignidad humana.
Nuestras marcas estn entre los ms famosos nombres de productos
de consumo. stos incluyen la crema dental y los cepillos dentales
Colgate, los jabones y shampoos Palmolive, los desodorantes
Mennen, los limpiadores Ajax y Axion, los productos para cuidado de
las telas Suavitel y Vel Rosita y los productos para mascotas Hill's
Pet Nutrition.

El xito de nuestra empresa en Centro Amrica durante el siglo XXI,

est basado en la capacidad de coordinar, comunicar y actuar como
una subsidiaria unificada.
A travs de unir nuestros esfuerzos, hemos ganado valor en la
estandarizacin de productos, en la simplificacin del negocio y en la
estrategia de competir con empresas globales. En 1995, iniciamos un
proceso de integracin centroamericana, formando un solo bloque
los pases de: Guatemala, EI Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa
Rica y Panam.
Ahora somos seis pases que apuntan hacia el mismo objetivo, somos
un modelo de subsidiaria para todo el mundo.

MISIN, VISIN Y VALORES

Misin
Proveer productos de consumo de la ms alta calidad y mejor costo,
que satisfagan las expectativas de nuestros clientes y consumidores,
de tal manera que nuestra Compaa y nuestra Gente crezca y
prospere.

Visin
Ser la mejor compaa de productos de consumo masivo en la
Repblica Dominicana.

Valores

Cuidado De la GenteColgate es una empresa preocupada por

las personas, ya sean empleados de la empresa, clientes,
accionistas o socios de negocios.

Nuestro compromiso es actuar con compasin, integridad y

honestidad en todo momento, escuchar respetuosamente a los
dems y valorar las diferencias.

Tambin estamos comprometidos a proteger el ambiente a nivel

mundial y a contribuir al mejoramiento de las comunidades
donde vive y trabaja el personal de Colgate.

Trabajo en Equipo GlobalTodo el personal de Colgate es parte

de un equipo global, y su compromiso es trabajar en conjunto
de un pas a otro, a lo largo del mundo. Slo compartiendo
ideas, tecnologas y talentos, la compaa podr obtener y
sustentar un crecimiento rentable y sus ganancias.

Mejora Continua:el compromiso de Colgate es mejorar cada da

en todo lo que hace, tanto en equipo como en forma individual.

Nuestra empresa llegar a ser la mejor en la medida en que

conozca mejor al cliente y sus expectativas, y trabaje de
manera permanente para innovar y perfeccionar sus productos,
servicios y procesos

Estructura organizacional
Colgate Palmolive se gua por una cultura organizacional comn a
todas sus subsidiarias que permite tener una Visin clara de los
objetivos de la empresa a corto, mediano y largo plazo y de la Misin
que deben cumplir para que estos objetivos se hagan realidad.
La vivencia de sus valores, cuidado de la gente, trabajo en equipo y
mejoramiento continuo, como de los principios de la empresa, han
sido clave del xito tanto en Venezuela como en todo el Mundo.
Colgate Palmolive se maneja a un nivel mundial a travs de tres
estrategias de negocios: Impulsando el crecimiento, obtencin de
fondos y crear el mejor lugar para trabajar. Cada una de estas
estrategias posee una esencia y tcticas bien definidas que tienen la
capacidad de producir un impacto de 360 en todos los niveles de la
empresa.
Impulsando el crecimiento tiene la finalidad de hacer efectiva la
aceptacin de las marcas por parte del pblico, es decir, ser exitosos
a la hora de realizar negocios, siempre buscando formas creativas e

innovadoras para impulsar el crecimiento de la empresa. Ante la

situacin actual de la economa existente en el pas hoy en da, el
enfoque ha sido el de dirigir el mayor porcentaje de los recursos de la
marcas que generan una mayor rentabilidad.
Obtencin de fondos se orienta a optimizar el uso de los recursos
existentes a travs de la eficiencia de las operaciones y de la forma en
que la empresa hace negocios. Esta estrategia ha permitido
desarrollar un proceso de compras ms efectivo, incrementar la
satisfaccin de los clientes, reducir gastos fijos, eficientizar la
generacin de efectivo, mejorar la tecnologa y por supuesto optimizar
la calidad de la produccin.
Crear el mejor lugar para trabajar es la tercera estrategia y tiene
una gran importancia para la empresa, pues sirve de sustento y de
impulso a las dos estrategias anteriores para lograr sus objetivos de
negocios en forma ms eficiente y rpida. Esta estrategia se sustenta
en

seis

ambiente

elementos:
motivante,

valores

fundamentales,

carreras

estimulantes,

trabajo

excitante,

reconocimiento

recompensa y sentirse conectados.

Cada uno de los elementos tiene un objetivo especfico que a la vez es

comn entre ellos; Seguir haciendo de Colgate el mejor lugar para
trabajar a fin de poder atraer, retener y desarrollar el mejor talento
existente.

Producto que comercializa

Sus productos ms destacados son la gama de cuidado bucal
Colgate, que incluye Crema Dental, cepillos de dientes manuales y
elctricos y enjuagues bucales Plax. En cuidado personal poseen
marcas como jabn en barra antibacterial Protex y jabn lquido, en
cuanto a desodorantes en Amrica utilizan la marca Speed Stick
(hombres) y Lady Speed Stick (mujeres), ambas bajo la marca
Mennen. Adems, es propietaria de la empresa Hill's Pet Nutrition,
fabricante de productos de nutricin animal.

II. PRODUCTO
Poder de la marca, posicionamiento y competencia
En el mercado dominicano la marca Protex For no tiene una slida
imagen de exclusividad para hombres, pero si mucho prestigio como
jabn antibacterial, encontrando pocos competidores con similares
coberturas de distribucin y renombre.
El posicionamiento de nuestra marca Protex, ahora con su extensin
de lnea protex for women, debe entenderse como un proceso de
perfeccionamiento de nuestra marca, en el que se consigue un
incremento de nuestro valor aadido, siempre en la incesante
bsqueda de ventajas competitivas para el producto.

El posicionamiento de nuestra marca tiene que proporcionar

beneficios que sean relevantes para el consumidor femenino. La
innovacin y el marketing sern estrategias importantes que
aportarn mayor inters y crecimiento al mercado de productos para
el bao y la ducha.
Posicionamiento
Protex for women es posicionado como un producto especial de gran
calidad dirigido a usuarios preocupados de sus higiene y apariencia
personal.
Es un producto con estrategia ms por ms, ya que cuesta un poco
ms que la competencia, tiene ms atributos y entrega mayores
beneficios a los consumidores.
Se considera que la estrategia de marca Protex for Women sera una
extensin de lnea, dado que la empresa ya tiene una categora
existente de jabn protex for men, y estara ampliando su lnea de
jabones de bao bajo la marca Protex, pero a su vez, tambin entra
en la categora multimarcas, dado que la empresa crea una marca
nueva Protex for Women para una categora ya existente de jabones
bajo la marca Colgate, con esto Colgate-Palmolive establece diferentes
caractersticas y beneficios asociadas a la marca Protex for women y
la diferencia de las marcas de sus jabones que estn orientados a
otros segmentos.

La campaa promocional de Protex for Men en base al eje

promocional de que ofrece proteccin desodorante y desinfectante
por 72 horas y que generan una sensacin satisfactoria de frescura,
deber incluir el concepto de hacer del bao una experiencia intima
completamente revitalizante, ya que templa la piel y la mantiene
tersa por largos das.
De acuerdo a una investigacin exploratoria realizada en diversos
puntos de venta, determinamos que las marcas de jabn ms
utilizadas en el mercado son Protex, Dove, Palmolive, Rexona, Carey,
Camay, Jhonson, Irish spring, Nivea y Lux.
Lo anterior ratifica que existen productos muy conocidos en el
mercado, a los que el nuestro se puede ver enfrentado y aunque
estos productos van dirigidos a un segmento de mercado indistinto,
poseen una gran recordacin en el nicho de mercado al cul va
dirigido el nuevo producto.
Protex For Women compite con marcas pequeas que desarrollan
productos similares, con atributos desodorantes y antibacterial, de
menor calidad, de forma casi artesanal y de una manera muchas
veces informal.
Estas marcas no obtienen las economas de escala que le da la gran
distribucin nacional e internacional que posee Palmolive, pero

muchas veces, esos pequeos competidores se concentran en reducir

al mnimo sus precios y logran desplazar a los dems productos en
base a grandes ofertas de relativa calidad y precios muy bajos.

Concepto de la extensin de lnea del producto

Extensin de lnea: Protex for women.
Promesa bsica: Templa la piel y la mantiene tersa por largos das.
Slogan: Protex for women especialmente para ti!
Spots de radio y televisin: Nuestras elecciones son las que
muestran quienes somos realmente La mejor proteccin que
cualquier mujer puede tener es el coraje de saber decidir. Protex for
women especialmente para ti.
Eje de la comunicacin publicitaria: Las mujeres exitosas prefieren
marcas exitosas.

Personalidad del producto: Protex for women pretende atraer a

mujeres deportistas, empresarias y adolescentes rebeldes y enrgicas
en general, y en especial de la clase media y baja que intensifican
sus actividades diarias expuestas al contacto con el sol, el polvo, el
humo de los carros y el aire natural. A las que les resultara atractiva
la propuesta de precio en relacin con la presentacin y atributos del

producto, pues el producto pone a su alcance un imaginario de

tributos mediante los cuales este target realiza sus sueos de
pertenencia y movilidad social.
La promesa de templar la piel se relacionan estrechamente con la
reevaluacin cultural sobre la salud, que actualmente significa un
cuerpo y complexin hermosos y de aspecto juvenil. Por lo que las
mujeres ms maduras, tambin buscaran en el producto el cuidado
anti-envejecimiento, especialmente facial y estarn atradas por la
imagen de marca, de ser producto de calidad pero a precio razonable.
A medida que la industria de belleza y cuidado personal se vuelve
ms

especializada,

las

marcas

que

ya

estaban

fuertemente

posicionadas en una categora estn ingresando a nuevas categoras

para sacarle ventaja al reconocimiento de marca.
Los clientes femeninos desde la adolescencia estn buscando cada
vez ms productos con beneficios extra, pues confan en los nuevos
avances tecnolgicos, lo que ha hecho que la competencia en la
categora de jabones desodorantes sea particularmente feroz.
El cuidado de la piel por parte de los hombres en el pas, ha
mostrado constante innovacin a travs del consumo de nuevos
producto cosmticos para hombres. Los fabricantes de Protex
podemos aprovechar positivamente a esta oportunidad relanzando el
producto con algunas nuevas caractersticas, esta vez orientado para

el cuidado femenino, con conceptos publicitarios que involucren la

tersura de la piel y el mantenimiento general del cutis, interesantes
promesas en este nicho de mercado poco explotado aun por la
marca.

Blanco de pblico
Perfil demogrfico: Adolescentes y jvenes adultos de sexo femenino
entre edades de 19 a 35 aos.
Personas entradas en edad de sexo femenino atradas por las
caractersticas de templar la piel entre edades de 45 a 60 aos.
Personas solventes de ambos sexos con capacidad de compra.
Estos nichos nuevos de mujeres, pueden ser Jvenes y adolescentes
deportistas y empresarias, de clase media, alta y baja, personas
maduras que aprecien las ventajas de proteccin prolongada que
ofrece el producto Protex, debido a que sus agendas de ocupaciones
los mantienen activos y lejos del hogar por mucho tiempo, adems de
que son personas con sentido de movilidad social que aspiran a
crecimiento de estatus y por lo tanto cultivan muchos intereses y
muchas relaciones.

Perfil Psicogrfico: La demanda de la audiencia ms joven sigue

siendo principalmente el foco del producto con la agravante de que
este mercado es muy estacional y limitado, con un enfoque ms

centrado en caractersticas de proteccin prolongada de desodorante,

cuidado de la piel y en que el producto posea algunos humectantes
bsicos.

Los consumidores de Protex For Women son mujeres inteligentes que

buscan un producto que les d ms por menos as como la garanta
de fragancia perdurable y proteccin a su piel. Esta distincin de
estar enfocados en sus metas y esta disposicin a tomarse el tiempo
y el esfuerzo para dar en el blanco, estn representadas en el
smbolo que reproduce en rojo la mira de un rifle, que incluye el
producto en su etiqueta.

Es un jabn que llegar al mercado, tambin para ofrecer un

beneficio a los jvenes que tienen problemas de acn, su objetivo
principal es prevenir la aparicin de imperfecciones en el rostro y
cicatrizar estas, si el problema ya es evidente.

Como el producto puede ofrecer ms de un beneficio o incluso saltar

la brecha entre diferentes categoras, ofrece valor agregado por su
capacidad de hacer ms de una cosa.
El precio permite a los clientes probar un producto con una lista de
atributos, que de otra forma sera muy costoso conseguir, con tan
pocas implicaciones de riesgo. Lo que es congruente con el perfil del
mercado de mujeres exitosas, emprendedoras que aspiran a mucha

movilidad social y envidian los productos que se consumen en otros

estatus.

Por otro lado este tipo de consumidor es decir, la mujer, hoy en da

tiene la mayor parte del poder del mercado porque se apropi de los
Recursos de Tecnologa de la Informacin, por lo que es exigente,
busca reconocimiento, conveniencia y utilidad, busca precio /
calidad, tiene un alto concepto de s mismo por lo que exige un
servicio amable y eficiente. Quiere estar bien informada. Quiere que
se le identifique. Quiere tener el control de la situacin en el hogar,
en las relaciones y en el trabajo,

La misin de la publicidad para el producto Es producir las

respuestas deseadas en esta clase de mujeres, libres y empoderadas
o en proceso de empoderamiento, mediante la creacin sensata de
un propuesta de precio y diseo veraz y el ofrecimiento de nuevos
valores para el producto, verdaderamente atractivos para este nuevo
segmento.

Problemas que resuelve la extensin de lnea

La promesa bsica del producto es que templa la piel y la mantiene
tersa por largos das.
Es fcil identificar que el 100% de las personas indican que en su
lista de compras el jabn es un elemento habitual, lo que nos da a

entender que este tipo de producto siempre tendr un mercado

potencial que atender.
De las caractersticas extrnsecas del producto, podemos concluir
que la calidad con un 72% y la durabilidad con un 53% son los
aspectos a los que la mayora de las personas encuestadas atribuye
la mayor importancia en otros lugares de preferencia estn la
fragancia, la duracin de la fragancia, y los efectos que tiene sobre la
piel.
Lo que nos da a entender que stas son las caractersticas ms
relevantes que debe tener el nuevo producto jabn Protex For
Women.
III. PASOS EN EL DISEO DEL NUEVO CANAL
Nivel de canal (1, 2, 3 intermediario- consumidor fi nal)
Palmolive

distribuye

distribuidores

en

sus

mayoristas,

mercados

stos

actuales

adquieren

el

travs

de

producto

posteriormente los envan a los minoristas y detallistas. Nuestra

estrategia de distribucin agrega una poltica de relaciones con los
distribuidores del producto ofreciendo descuentos o incentivos
econmicos con el costo de la compra.

La estructura del canal se mantiene intacta, sin agregar nuevos

miembros o intermediarios y as evitar un aumento de precio al
consumidor final.
Utilizaremos el mismo canal establecido por la empresa para la
distribucin de productos selectivos a fin de obtener demanda de los
nuevos

intermediarios.

Los

resultados

de

nuestro

trabajo

demuestran que una correcta aplicacin de nuestra estrategia de

promocin y publicidad podra garantizar un mejor posicionamiento
en el mercado nacional y en el canal.

Nmeros de intermediarios del canal, (exclusiva, intensiva o

selectiva)
Distribucin selectiva:
Los puntos de venta que vamos a emplear para que nuestro
producto llegue a los clientes:

Plazas comerciales
Supermercados
Tiendas pequeas o especializadas.
Establecimientos provisionales, emplazados en los pasillos de
las grandes plazas comerciales.

Polticas y condiciones del canal

La empresa debe manejar una estructura de la fuerza de ventas de

tipo asignacin territorial, donde cada vendedor se encargar de una
zona geogrfica de la ciudad, lo cual es de gran ventaja porque el
vendedor logra conocer profundamente al cliente y a su vez crear un
lazo de confianza entre ellos.
Los vendedores todos sern mujeres maduras y elegantes inteligentes
y con un alto poder de convencimiento.

Se recomienda que los vendedores utilicen la base de datos de

cartera de clientes que se proporciona a la empresa durante esta
investigacin, ya que all se suministra informacin de clientes
potenciales para la comercializacin del producto.

El vendedor o representante, realizar actividades generales de

ventas, entre ellas, identificar los posibles clientes, en este caso los
supermercados y farmacias, prestar un buen servicio, dar a conocer
el producto, supervisar su rotacin y comportamiento de ventas,
adems ubicarlo estratgicamente en las estanteras de exhibicin,
capacitar al tendero acerca de las caractersticas o beneficios del
producto y adicionalmente tambin ser el encargado de controlar
las actividades de la competencia.

Condiciones con el cliente:

1. Toda mercanca debe ir palletizada

2.
3.
4.
5.

A 56 tarimas
Mltiplos
Descargar unidad mximo a 1 hora
No rechazar Mercanca que el cliente pide

Todo esto con el fin de ahorrar costos

La Periodicidad: Depende del cliente y su orden de pedido.

IV. HERRAMIENTAS ALTERNATIVAS PARA APLICAR AL NUEVO

CANAL
Estrategias Push / Pull
La plaza es un elemento de la mezcla del marketing que recibir
mucha atencin en la campaa promocional del producto, en lo
referente a la actividad de recoleccin de opiniones. Pero, lo que es el
xito

definitivo

acerca

del

producto

es

su

accesibilidad

disponibilidad para el cliente donde se requiere.

Centralizamos el servicio de recoleccin de opiniones en los pasillos

de las plazas comerciales y en ellos se realizaran promociones de
venta como condicin de grabar la opinin personal. Pero el producto
se

muestra

en

las

gndolas

de

los

supermercados,

los

diversificamos en las plazas convencionales con otros tipos de

promocin. Las razones que estimulan esta concentracin incluyen el
status asociado con ciertos lugares que se visitan.

Desde una perspectiva econmica, con las estrategias de promocin

se busca aumentar el atractivo del producto para el mercado
potencial, lo cual puede verse reflejado en un cambio de actitud
positivo en la demanda, es decir, que si posteriormente se eleva el
precio, se puede lograr que la cantidad demandada disminuya, pero
muy poco, pero si por el contrario ste se reduce, la demanda
aumente considerablemente.

La mezcla promocional puede dirigirse tanto a los intermediarios

(clientes directos) como al consumidor final, por lo tanto, se plantea
para el estudio que la empresa se enfoque principalmente en una
estrategia de jalar, que consiste en desarrollar las actividades de
marketing orientadas a impulsar la compra del jabn Protex For
Women por el consumidor final, teniendo en cuenta que de esta
forma, el usuario reaccionar exigiendo al establecimiento que
comercialice este producto.

Sin embargo, tambin se tendr en cuenta la estrategia de

empujar, la cual est enfocada en promover el producto entre los
intermediarios, con el propsito de que stos se encarguen de
promocionarlo finalmente al consumidor final.

Metodologa de comunicacin integrada de marketing

Slogan: Protex for women especialmente para ti!

Eje de la comunicacin publicitaria: Las mujeres exitosas prefieren

marcas exitosas.
Estrategia promocional de experiencias: Reportajes sobre las clientas
expresando el resumen de su filosofa de vida para subir a la web en
la pgina del producto.

Tono de la comunicacin: Positivo y enrgico.

Spots de radio y televisin: Nuestras elecciones son las que
muestran quienes somos realmente La mejor proteccin que
cualquier mujer puede tener es el coraje de saber decidir. Protex for
women est hecho para ti.
El Trade Marketing tendr como eje la necesidad de aceptacin y de
autoafirmacin del mercado meta. El producto estar representado
en cada espacio de las plazas comerciales, puntos de venta y en el
interior de los supermercados, cuidando mucho la circulacin y el
libre acceso a cada pasillo en los que se desplieguen los anaqueles de
gndolas.

Presentaremos el producto representando los sueos de los clientes e

identificando sus valores y estilos de vida. Dndole a cada
compradora la oportunidad de tomar en cuenta su opinin y de
expresarla para ser luego publicada en los medios.

La comunicacin centrar sus esfuerzos y su campaa publicitaria

tanto en la calidad y el valor agregado del producto, como en la
garanta y satisfaccin del cliente, ya que son estos los factores ms
importantes considerados por el mercado meta.

Desde el punto de vista interno, coordinaremos la campaa de

comunicacin para dar a conocer el producto y buscar que los
mercados se involucren con el mismo.

En cuanto al pblico interno, la comunicacin integral se encarga de

llevar adelante el programa de comunicacin integrada de mrquetin
para el proyecto. Velar porque los mensajes de comunicacin sean
uniformes y adecuados para cada pblico, y que todos ellos
construyan la reputacin de la marca. Tambin se encarga de
orquestar

la

comunicacin

que

cada

uno

de

los

dems

departamentos deber manejar y de la preparacin de voceros.

La comunicacin integral del producto orienta al patrocinio de

actividades alrededor de la mujer, sus derechos y sus deseos de ser
reconocida

dentro

de

la

sociedad

la

gama

de

elementos

involucrados en este proyecto, hacen prioritario el establecimiento de

un orden en materia de comunicacin, y an ms si tomamos en
cuenta la competencia que se est desencadenando en el rea de
marketing por apoderarse de un lugar privilegiado en las mentes de
las consumidoras.

De ah se desprende que el objetivo general de la empresa, es disear

un modelo de comunicaciones integradas para ser aplicado a un
programa de mercadeo a la marca de jabones Protex for Women, con
el propsito de apuntalar su posicionamiento e imagen en el
consumidor objetivo, a corto y largo plazo.

La estrategia en los pasillos de las plazas comerciales y en los

alrededores de supermercados de grandes superficies, trata de que
cada cliente pueda si desea, al momento de comprar el producto
expresar su filosofa de vida en breves palabras.

Los exhibidores en forma del producto, colocados como insignias de

mantenimiento de marca y en apoyo a un plan promocional,
producirn el complemento a una campaa publicitaria existente,
generando grandes volmenes de ventas por impulso. El cliente
promedio que participe y se exprese, dentro de una buena exhibicin
le ser el producto, cada segundo ms agradable a su vista.

Durante un mes aparcaremos en los pasillos de las plazas generando

el movimiento alrededor de la pregunta sobre nuestra filosofa de
vida Protex For Women y entregando los artculos promocionales a
quienes resulten ganadores.

Lograr acoplar los diferentes mensajes a una sola audiencia

resultara ms fcil que dirigirnos a un pblico ms heterogneo.
Realzar a la mujer en todos sus aspectos ser la meta principal de
este modelo de comunicaciones integradas que se aplicar a la
campaa del la lnea de jabones Protex for women.

Patrocinio De Eventos

Estableceremos convenios estratgicos con organizaciones sin fines

de lucro, con el objetivo de participar en eventos importantes y
propiciar recordacin de marca.

Elegimos patrocinar eventos orientados al crecimiento integral de la

mujer, tendremos a nuestro cargo una competicin de ciclismo, dos
maratones, Cursos y capacitaciones. En La campaa de relaciones
pblicas que se llamara "Ciudad Mujer" se imparten constantemente
cursos de capacitacin para que las mujeres tengan mejores
conocimientos y habilidades para desempearse en un puesto de
trabajo por contrato o para iniciar su propio negocio, si as lo desean.

Trade marketing

Al Realizar sistemticamente una investigacin de las necesidades de

la empresa en materia de promocin de Protex for Men al mercado de
consumidores potenciales, en su etapa de introduccin elaboramos el
siguiente plan de estrategias de Trade marketing:

Lograr aceptacin y simpata al producto desde el inicio de la

promocin.
Incrementar los volmenes comprados del producto por plaza.
Incentivar la prueba del producto.
Incrementar la repeticin o frecuencia de compra.
Consolidar la lealtad de los compradores.
Expandir el uso del producto.
Elevar el inters de los compradores por el producto.
Potenciar el conocimiento del producto.
Compensar los efectos negativos de los precios.
Incentivar a los intermediarios.
Lograr una mejor exhibicin y animacin en el punto. de venta.
Bloquear las actividades de la competencia (frenar el paso).
Animar a la red de vendedores.
Animar a los prescriptores (recomendando el producto).
Mejorar la imagen de la empresa y ganar notoriedad con la
marca.

El concepto de Croos-Mix Merchandising del producto, es que el

producto ser exhibido junto a otros productos asociados a su uso
como gel de bao, shampoo, esponjas de bao, etc., en los lineales y
en las reas calientes, donde se verifican mayores trficos en el
supermercado, lo cual, junto a las promociones de venta y las
animaciones de las promotoras, generar mayor rotacin de ventas,

ya que las ofertas por si solas no venden, si no se comunica y se

exhibe el valor promocional de estas.

Esta tcnica se desarrollara en conjunto con el merchandising

visual, para lo que emplearemos colocacin de bajantes, desarrollo
de planimetra de productos en los lineales, exhibidores con forma de
Jabn Protex for women, colocados en lugares estratgicos y en la
lnea de caja, banner y todo material POP alusivos a la diferenciacin
de la marca como marca exitosa que prefieren las mujeres exitosas.
Tambin utilizaremos Displays, siluetas recortadas, floor stands,
colgantes y presentadores.

Plan De Muestras y Degustaciones

Obsequiaremos una muestra en miniatura del producto en
actividades para llamar la atencin sobre el sentido comn de
las mujeres. La actividad tendr por nombre mujeres opinan.
Se fabricaran los Stands de demostracin del producto con diseos
sper atractivos que rompan con la monotona del establecimiento,
para as atraer a los potenciales clientes que son las mujeres entre
21 y 45 aos. Las promotoras estarn vestidas con uniformes
representativos al producto, portaran micrfonos y tablets y estarn
regalando muestras en miniatura a los clientes en premio por sus

respuestas a diversas preguntas. Se grabaran las opiniones de los

clientes sobre diversos tpicos para luego subir a la web los mejores
comentarios o respuestas.

Los Displays rompern con nuestros paradigmas visuales, ya que el

Cross Merchandising generara atraccin al cruce de los productos,
esto generar en una gran cantidad de reas, un alto trfico de
personas. Y como centros de atencin habr siempre una mujer
reconocida del deporte o la farndula que ser el foco de atencin
dentro y fuera del supermercado.

En este tipo de actividades se llamaran las mujeres opinan y se

harn en un lugar diferente cada fin de semana por un mes, en ellas
se regalaran 1000 miniaturas de Protex for woman por actividad a
cambio de comentarios y opiniones donde cada clienta resuma en
breves palabras lo que es su filosofa de vida, para subir a la web.

Mientras duren los comentarios en la red, y unas personas se

comuniquen con otras para presentarles sus videos, la marca estar
detrs de cada quien proporcionndoles esta riqueza emotiva de
darse a conocer y compartir sus puntos de vista.

Programa de compra de espacios en medios (encartes /

especiales)

La campaa publicitaria, incluye anuncios en televisin abierta y de

pago, prensa e internet. Parte de las ocasiones de aparicin en los
medios sern dadas a partir del inters que tiene el propio medio de
comunicacin en publicar la originalidad de la campaa y el efecto
viral de comentarios en la red acerca de diversas formas de ver la
vida de los clientes.
A travs de investigacin exploratoria, determinamos que la falta de
publicidad y promocin de la marca Protex, haca que el producto
fuese solo consumido solo por quienes ya lo conocan. Por esta razn
para

Protex

for

women,

diseamos

un

plan

estratgico

de

comunicacin integral que incluye la colocacin de publicidad en

medios masivos de comunicacin nacional, que dar soporte a un
plan de promocin de ventas para los consumidores, quienes, a
travs de la compra del producto podrn resultar agraciados y ganar
diversos premios. La publicidad del producto tendr como imagen
diversas figuras femeninas reconocidas de la farndula del pas y
atletas criollos.
Dentro de las estrategias de comunicacin integral incluimos
tambin, un plan de relaciones pblicas dedicado al auspicio de
diversas

actividades

deportivas

charlas

de

empoderamiento

dirigidas al pblico femenino en asociacin con Organizaciones sin

fines de lucro orientado al crecimiento personal de la mujer.

Mecnica de la promocin para el canal (intermediarios y

cuentas claves)
Para asegurar la colocacin del producto en un canal selectivo,
impulsaremos las ventas en asociacin a un plan de promocin de
ventas para los detallistas. Esta estrategia consistir en otorgarles a
los miembros del canal minorista a excepcin de las cuentas clavesboletos para participar en sorteos de dinero en efectivo y artculos
para el negocio.

Las cuentas claves sern beneficiadas a travs de estrategias de

Trade Marketing en la que la marca Protex for Women colocara
stands, afiches, material impreso informativo para fuerza de ventas,
clientes del canal y personal de apoyo. Tambin realizar actividades
en algunos espacios y pasillos de alto trnsito de la plaza
seleccionada.

En estas actividades se estarn obsequiando muestras en miniatura

gratuitas del producto y filmaciones de filosofas de vida, donde
quienes adquieran el producto podrn expresar una idea o
experiencia de vida y luego ser difundida a travs de las redes
sociales de la empresa. Tambin, estos Stands, estarn puestos en
disposicin para la entrega de los premios instantneos de quienes
participen en la promocin.

Se medir constantemente la participacin del mercado durante el

tiempo de la promocin de ventas, se estima obtener una tasa de
crecimiento mayor que la obtenida en el periodo anterior, de igual
manera proyectamos tener una mayor participacin relativa y colocar
los productos en nuevos puntos de ventas donde antes no tenamos
presencia y retirarlos donde no hay participacin de mercado.

Presupuesto

Mecnica de la promocin para los consumidores (usuarios)

La promocin de ventas denominada Ganar Ganar Con Protex

For Woman consiste en: premios instantneos y rifa con sorteo. Se
efectuara a los seis meses de la introduccin de la nueva lnea de
productos.

Los consumidores o compradores encontraran dentro de los

empaques de Jabn de tres unidades de Protex un cupn que estar
premiado con un artculo y/o productos gratuitos, los cuales le sern
entregados al ganador instantneamente en el punto de ventas (de
acuerdo a disponibilidad).

De la misma manera, cada cupn no ganador, traer impreso un

cdigo nico el cual podrn enviar va Mensaje de Texto (SMS) desde

su Celular al nmero 5555 para participar en la rifa de 1 Hyundai

Veloster 2016 y 10 premios en efectivo de 10 mil pesos, 4 de 25 mil y
2 de 50 mil.

Presupuesto

V. ANLISIS DEL SISTEMA LOGSTICO DE LA EMPRESA

Sistema de Transporte
El transporte principal que se utiliza para la distribucin es Trailer
(aprox 80% de nuestras entregas en el interior del pas se utiliza) el
resto se enva en Camionetas, dependiendo del volumen solicitado
por el cliente, las restricciones de descarga en sus instalaciones o
bien restricciones de trnsito. La empresa Tiene contratacin con 40
lneas transportistas para su distribucin a nivel nacional.

Sistema de Inventario

Utilizaremos los sistemas peridicos de inventario, donde el nivel de

existencias disponibles se cuantifica peridicamente, cada semana, y
a final de mes. Una vez verificado, se hace un pedido por la cantidad
de material necesaria para devolver al inventario al nivel deseado.

El coste de manejo de inventario es reducido, porque en el intervalo

entre dos pedidos las existencias no se revisan y el control sobre los
niveles de existencias es mucho menor. La administracin de los
inventarios se hace por requisiciones constantes, dependiendo de la
demanda y el nivel de reorden, tomando en cuenta el tiempo que el
proveedor tarda en surtir el pedido y as evitar que el inventario de
seguridad se vea desprotegido.

Por lo que se define, que el sistema de administracin de inventarios

que actualmente se trabaja es el de mximos y mnimos. Utilizando
un programa de computadora el cual es alimentado constantemente
se obtiene la informacin de cuando hacer el pedido.

Sistema de Almacenamiento
El jabn de bao es un artculo necesario para la vida diaria. Los
materiales utilizados en su produccin son aceites, grasas y sosa
custica, que pueden ser obtenidos fcilmente. La planta de
produccin presenta un rea para el almacenamiento de materias

primas, para el tratamiento de los materiales, para los equipos de

ebullicin (saponificacin), y para el acabado, empaque, encajado de
los jabones, tambin incluye una planta de recuperacin de
glicerina.

Embarque: Granel y Palletizado

Palletizado: Se enva al cliente con Tarima (Chep) y se le adiciona
playo o plstico para garantizar que las tarimas estn en buen
estado, algunas veces se utilizan (esquineros) que son tiras de cartn
en las esquinas para fortalecer ms el pallet o tarima y algunas veces
se le coloca una tapa adicional en la parte superior del pallet.

Etapas productivas
1. Recepcin y almacenamiento de las materias primas: Antes
de comenzar el proceso, se reciben las en la planta las materias
primas, y se registran datos y caractersticas tales como la
procedencia de las mismas, proveedor, cantidad y costo.
2. Almacenamiento temporal: Las materias primas se pasan a
sitios de almacenamientos hasta ser utilizadas en el proceso,
protegindolas as del posible deterioro por el clima, humedad,
manejo impropio y desuso.

Segn el estado de agregacin en el que se encuentren, el lugar de

almacenamiento vara. Deben poseer instalaciones reglamentarias

para la prevencin de accidentes, tales como incendio por corto

circuito.

Caractersticas Notables

Alta Velocidad.
Bajo o poco mantenimiento.
Fcil de enlazar.
Alto Rendimiento.

Principio de Operacin:
A travs de un transportador intermitente (no forma parte de la
mquina) o de forma manual se introduce el jabn de tocador al
sistema de entrada automatizado que lo lleva a la mquina de
grabado. Luego se transfiere el jabn al transportador de entrada en
ngulo recto y pasa por la unidad de cortar. Empieza la colocacin de
la envoltura sobre el jabn. Se ajusta el jabn 180 grados y luego
empieza el plegado.
El ensamblaje consiste en pliegues laterales. A continuacin empieza
el sellado al calor (sellos centrales y laterales). Se puede entregar el
producto final o echado o de lado si utiliza la unidad apiladora.
Caractersticas Salientes

La mquina aprovecha al mximo el desplazamiento continuo

sin el utilizo de levas. Lo cual logra un funcionamiento eficiente

y fiable, incluso a velocidades altas.

Produccin de alta velocidad: 170 pastillas por minuto.
El nuevo diseo del sistema de entrada motorizado posibilita
una produccin veloz al automatizar el enlace con la mquina

de cortar/grabar.
Manejo de jabn de primera calidad.
De configuracin fcil para ajuste de tamao.
El uso de correas dentadas posibilita un funcionamiento a
largo plazo sin necesidad de mantenimiento.

Sistema de Empaque
Empaquetado
Esta fase es una de las ltimas antes del que el jabn sea
distribuido. El empaquetado debe mantener las condiciones de su
contenido y composicin e identificarlas con etiquetas y dibujos
explicativos, incluyendo instrucciones de uso y advertencias sobre el
mismo.
Conclusiones
El jabn es un compuesto semisinttico muy simple, resultado de
una reaccin qumica de las grasas o aceite.

La industria de dichos cosmticos puede llevarse a cabo a nivel

nacional, ya que las materias primas no significan un problema a la
hora de obtenerlas.
Es importante tener en cuenta las cuestiones ambientales al de
planificar el modo de produccin. Podran utilizarse alternativas para
el empaquetado a partir de papel reciclado o materiales que no
resulten dainos para el medio ambiente.

Polticas de Compra
Como se tiene un sistema de cantidad fija de pedido, dentro de la
empresa los encargados de compra (o gerentes de operaciones),
deben decidir la cantidad de materias primas, materiales o material
de empaque que deben solicitar, no existe una formula nica que
pueda aplicarse a estas situaciones, cada situacin requiere un
anlisis

basado

en

las

caractersticas

de

dicho

sistema

de

inventarios.

Por lo que se desarrollara un sistema de cantidad optima de pedido,

bajo un sistema de demanda independiente, dos modelos que darn
la pauta de su manejo, que es el que esta ajustado en este momento
al proceso de compra. Los materiales que se importan son los de
mayor problema para las compras ya que debe tomarse en cuenta la
distancia y el tiempo de traslado del punto de origen al punto de

destino, mas el tiempo que puede pasar en la almacenadora antes de

ser liberado para su traslado a la empresa.

Polticas de precio
En relacin al canal de ventas, la principal responsabilidad sobre la
estrategia de precios recae sobre el primer eslabn de la cadena
comercial, es decir el fabricante o importador. Este debe desarrollar y
mantener una poltica de precios brinde los incentivos adecuados a
los restantes miembros del canal (mayoristas, minoristas, etc.), para
que impulsen el producto. En cuanto a la extensin de lnea la
empresa contina con su misma poltica de poner al alcance del
mercado un producto de calidad a un precio accesible.

Los paquetes de 3 jabones Protex for women se vendern a un precio

de introduccin de $ 100 pesos para de forma progresiva y en
escalada aumentarle de modo que en un lapso de seis meses llegue a
$ 125 pesos para el consumidor final.

La unidad del producto tendr un precio fijo de $35 pesos.

VI. ANEXOS
Diseo

presentacin

de

(Consumidor o Intermediario)

la

nueva

lnea

del

producto

MAPEO o RUTA del nuevo canal por das (1 comunidad o

sector)