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1.- Cuales son los principales indicadores del rubro? (Al menos 3)
parte y cada una de las fases del proceso de construccin del mismo. Se
llegan a emplear hoy en da herramientas automatizadas las cuales son:
Scanners 3D, balanzas electrnicas, medidores de longitudes laser. Pero
tambin se utilizan herramientas como: vernier, micrmetro, medidor de
espesores (galgas) o tambin por ultrasonido.
3. Requisitos del Cliente: este indicador es determinado o medido mediante
el estudio del mercado, las necesidades del cliente en cuanto a la obtencin
de un vehculo, se mide mediante anlisis estadstico, el cual nos da
parmetros de qu tipo de vehculo fabricar.
4. Potencia: la potencia de un vehculo se la mide al final de la lnea de
ensamblaje con un dinammetro que revoluciona el motor para poder
corroborar que la potencia la potencia de diseo este lo ms cercano
posible a la potencia real.
R:
1. Volumen de Venta:
- Estadstica:
o Precisin:
o Apreciacin: Cuando es calculado el volumen de venta dando
resultados en un mnimo detalle, como en qu regin, que tipo
de vehculo se vendi, etc. se tiene una buena apreciacin.
o Tolerancia: En cuanto al volumen de venta la tolerancia es un
valor que nos indica el intervalo de valores admisibles, un
margen, que nos dan indicativo si dicho modelo de automvil
fue exitoso o no.
2. Dimensiones y Diseo del Vehculo:
- Scanners 3D, balanzas electrnicas, medidores de longitudes laser:
o Precisin: En cuanto a estos instrumentos electrnicos se
tiene ms presin, que uno manual cuando se encuentran
correctamente calibrados, ya que se estara obviando el en la
medida por un operador.
o Apreciacin: Ya que son electrnicos se puede visualizar
medidas tan pequeas como sea posible programar y dentro
la capacidad de los sensores utilizados.
o Tolerancia: Cuando una pieza es fabricada en serie, a un nivel
milmetro y hasta microscpico ninguna de esta pieza es
exactamente igual a otra entonces cuando estas pasan por
especifique, pero para poder asegurar que se est dentro del margen de tolerancia
tambin se debe tener instrumentos de medida calibrados, por lo que se debera
revisar dichos instrumentos comparndolos con un patrn. En todo caso se los
debe hacer revisar con una entidad dedicada a la metrologa que nos de la
certificacin de que nuestros instrumentos estn calibrados.
R.- Las fbricas de la industria automotriz que tengan una gestin de calidad con
certificacin estn regidas por la norma ISO 16949 la cual tiene un enfoque en
cuanto a procesos. Cada fabricante tambin tiene una norma interna que
dictamina y establece los requisitos de valores promedios y desviaciones
admisibles. Por otro lado tambin se rigen bajo las normas nacionales donde
operen los fabricantes, los pases que tienen normas claramente establecidas son:
VDA 6.1 (Industria Automotriz Alemana establecida en 1991)
EAFQ (Industria Automotriz Francesa establecida en 1990)
AVQS (Industria Automotriz Italiana establecida en 1994)
QS - 9000 (Industria Automotriz Estadounidense establecida en 1992)
Es necesario recalcar que la norma ISO 16949 est basada en las anteriores y
bsicamente en la norma ISO 9001.