Contrato Backhaul Telemar 11092013

Contrato de Servio de Disponibilidade de Capacidade do Backhaul entre a TELEMAR NORTE LESTE S.A.
e a
CONTRATANTE
No. Contrato CO/OI/RO-XXX-20XX

CONTRATO
DE
SERVIO
DE
DISPONIBILIDADE DE CAPACIDADE DO
BACKHAUL ENTRE A TELEMAR NORTE
LESTE S.A E A CONTRATANTE
Pelo presente instrumento, de um lado:

TELEMAR NORTE LESTE S.A, companhia aberta, com sede na Cidade do Rio de Janeiro,
Estado do Rio de Janeiro, Rua General Polidoro, 99, Bairro Botafogo, inscrita no CNPJ
sob No. 33.000.118/001-79, neste ato representada na forma de seu Estatuto Social,
doravante denominada individualmente simplesmente TELEMAR, ou OI
E, de outro lado,
........(incluir qualificao) pessoa jurdica de direito privado, com sede na ........., inscrita no
CNPJ sob n .... neste ato representada na forma de seus atos constitutivos, doravante
denominada simplesmente CONTRATANTE
A OI e a CONTRATANTE podem, quando referidas isoladamente, ser denominadas
PARTE e, quando referidas em conjunto, ser denominadas PARTES;
(i)
Considerando que a Agncia Nacional de Telecomunicaes publicou o

Regulamento do novo Plano Geral de Metas de Universalizao - PGMU por
intermdio da Resoluo n 598, de 23/10/2012;
(ii)
Considerando que o citado Regulamento, em seu Art. 37 dispe que a

comercializao de capacidade do backhaul pelas concessionrias de servio
pblico deve obedecer aos critrios e condies estabelecidos no Regulamento
de Explorao Industrial de Linhas Dedicadas que no conflitem com as regras
estabelecidas pelo PGMU;
(iii)
Considerando que o mencionado Regulamento em seu art. 37, pargrafo

nico, dispe que a oferta de Explorao Industrial de Linha Dedicada no se
confunde com a comercializao da capacidade do backhaul e regida por
regulamentao especfica editada pela Anatel.
(iv)
Considerando que a definio de backhaul constante do Decreto n 6424/2008

e posteriormente ratificada no Decreto n 7512/2011: Backhaul a
infraestrutura de rede de suporte do STFC para conexo em banda larga,
interligando as redes de acesso ao backbone da operadora.
(v)
Considerando que a capacidade de backhaul deve ser ofertada a:

Verso: set13 - Pgina 1 de 29
Em cumprimento ao Despacho Decisrio da ORPA de Backhaul n. 4320/13, publicado no DOU de 03/09/13, a Oi torna pblica a sua Oferta
de Referncia. As Partes signatrias ressalvam, entretanto, que este Contrato est sujeito a modificaes, a serem aplicveis
automaticamente, em razo de decises administrativas ou judiciais supervenientes que alterem a aplicao das disposies apresentadas
nos itens i, iii e iv, do Artigo 2 do referido Despacho, para a no incluso da Porta IP no Backhaul, a no aplicao do Ato 2716/12 e sim a
tabela abaixo, e a aplicao do IST como ndice de reajuste (aplicando-se a redao da ORPA originalmente submetida Anatel pela OI, que
as Partes declaram neste ato ser de seu pleno conhecimento).
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
Contrato de Servio de Disponibilidade de Capacidade do Backhaul entre a TELEMAR NORTE LESTE S.A. e a
CONTRATANTE
a. prestadores de servios de telecomunicaes de interesse coletivo, que

possuam a autorizao de explorao da Anatel;
b. Prefeituras que mediante autorizao da Anatel, de forma direta e gratuita,
prestem o Servio Limitado Privado, submodalidade Rede Privada, ou outro
que o suceda;
(vi)
(vii)
Considerando que o PGMU referenciados considerandos acima estabelece

metas para a progressiva universalizao do Servio Telefnico Fixo
Comutado - STFC prestado no regime pblico, a serem cumpridas pelas
concessionrias do servio;
Considerando que a Telemar Norte Leste S/A Concessionria de Servio de
Telefonia Fixo Comutado - STFC na Regio I do Plano Geral de Outorgas,
portanto sujeita aos Princpios da Universalizao e continuidade na forma dos
Artigos 79 a 82 da Lei Geral de Telecomunicao.
(viii)
Considerando o Plano Geral de Metas de Competio (PGMC) editado pela

ANATEL por meio da Resoluo 600 de 08 de novembro de 2012;
(ix)
Considerando que a Telemar Norte Leste S.A. pertence ao grupo detentor de

Poder de Mercado Significativo (PMS), respectivamente, conforme designado
pela Anatel, dentro do limite de sua rea de concesso, em mercado relevante
de rede fixa de acesso, conforme determinado pela Anatel por meio do Ato
xxxx;
(x)
Considerando que as ofertas dos planos de servio de STFC, SCM da OI ao

Mercado Varejo, assim como suas condies de comercializao, encontramse disponveis no web site da Oi, no endereo www.oi.com.br;
Tm entre si justo e acordado celebrar o presente CONTRATO DE SERVIO DE

DISPONIBILIDADE DE CAPACIDADE DE BACKHAUL, de acordo com a regulamentao
vigente, e conforme as clusulas e condies a seguir pactuadas:
1.
CLUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO
1.1.
O objeto do presente Contrato consiste no fornecimento pela OI CONTRATANTE,

de capacidade relativa ao backhaul, que consiste na disponibilizao de Linha
Dedicada (Linha Dedicada) em regime de explorao industrial, para a interligao
de dois pontos fixos, sendo um deles pr-estabelecido pela OI e o outro pela
CONTRATANTE, localizados dentro de uma mesma rea Local da regio I do PGO, a
fim de possibilitar CONTRATANTE a prestao, de servios de telecomunicaes de
interesse coletivo, exclusivamente para conexes em banda larga, a terceiros com o
objetivo de atender implementao de polticas pblicas para as telecomunicaes.
1.2.
A Oi proprietria dos itens de backhaul fornecidos a CONTRATANTE.

Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
1.3.
As disposies do presente Contrato se aplicam a todas as disponibilidades de

capacidade do backhaul que venham a ser implantadas aps a sua assinatura, e
quelas que eventualmente j estiverem disponveis antes da mesma.
2.
CLUSULA SEGUNDA DOS ANEXOS
2.1.
Integram o presente Contrato, como se nele estivessem transcritos, os seguintes

Anexos:
1.
ANEXO 1 - Relao de Linhas Dedicadas Contratadas
2.
ANEXO 2 - Padres de Desempenho e Qualidade
3.
ANEXO 3 - Procedimentos Operacionais
4.
ANEXO 4 Formulrio de Solicitao de Servio
5.
ANEXO 5 Tabela de Preos Backhaul

2.2.
Em caso de divergncia entre os Anexos e o presente Contrato, este dever

prevalecer na sua ntegra sobre aqueles.
2.3.
O contedo e a forma dos Anexos sero mantidos atualizados por acordo entre as
PARTES, observado o disposto neste Contrato.
3.
CLUSULA TERCEIRA DA PRESTAO DO SERVIO
3.1.
O Servio tem como funo, o recebimento, a transmisso e a entrega de sinais

digitais, por meio de Linha Dedicada fornecidas pela Oi CONTRATANTE,
compreendendo ainda, quando identificada pela Oi a necessidade, o fornecimento e a
instalao de equipamento terminal do tipo modem, nos dois pontos de entrega de
sinais..
3.2.
A CONTRATANTE informar por meio de Formulrio de Solicitao de Servio

especfico, dentre outras caractersticas, a taxa de transmisso de cada Linha
Dedicada para acesso ao Backhaul, observado o limite total mnimo disponibilizado, de
acordo com o previsto no Regulamento anexo Resoluo Anatel n 598, de
23/10/2012.
3.2.1.
3.3.
A Oi indicar a ferramenta, que poder ser eletrnica ou no, a ser utilizada

como Formulrio de Solicitao de Servio, observando o prazo de 30 (trinta)
dias de antecedncia em caso de alterao da ferramenta.
As solicitaes de ativao, desativao e cancelamento referentes a cada Linha

Dedicada objeto deste Contrato sero encaminhadas pela CONTRATANTE Oi, por
meio de Formulrio de Solicitao de Servio corretamente preenchido, o qual passar
a integrar o Contrato.

Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
3.3.1.
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
A CONTRATANTE dever observar os procedimentos estabelecidos no

ANEXO 3 - Procedimentos Operacionais a este Contrato quando da solicitao
dos servios mencionados no item anterior.
Caso haja capacidade disponvel na localidade objeto da solicitao, a Oi promover a

ativao de cada Linha Dedicada em at 30 (dias) dias aps o recebimento do
Formulrio de Solicitao de Servio corretamente preenchido pela CONTRATANTE.
3.4.1.
Transcorrido o prazo citado no item 3.4 deste instrumento, a Oi informar,

justificadamente, novo prazo de ativao caso constate a impossibilidade de
ativao.
3.4.2.
O cmputo do prazo mencionado no item 3.4 deste instrumento, iniciar-se- a

partir do 1 dia til seguinte ao dia do recebimento do Formulrio de Solicitao
de Servio.
Os valores mensais referentes ao uso de Linha Dedicada e o valor referente Taxa de

Instalao apresentados neste Contrato contemplam os valores bsicos de
contratao
3.5.1.
O processo de instalao de cada Linha Dedicada iniciado pela Oi aps o

recebimento do respectivo Formulrio de Solicitao de Servio.
3.5.2.
Caso o endereo solicitado pela CONTRATANTE no esteja dentro da rea de

cobertura do centro de fios atendido por backhaul, ser cobrado uma Linha
Dedicada adicional para que seja feita a interligao.
A CONTRATANTE dever aceitar ou rejeitar cada Linha Dedicada, por escrito, em at

5 (cinco) dias teis aps a notificao formal da ativao da mesma pela Oi, indicando
os motivos em caso de rejeio.
3.6.1.
A Oi informar o nmero de designao de cada Linha Dedicada quando da

respectiva notificao de ativao.
3.6.2.
Decorrido o prazo previsto no item 3.6 deste Contrato e no havendo

manifestao por parte da CONTRATANTE, a Linha Dedicada ser
considerada ativada e normalmente faturada, observando-se a data da
notificao da ativao pela Oi para fins de cobrana.
3.6.3.
Sendo contestada, pela CONTRATANTE, a ativao da Linha Dedicada dentro

do prazo previsto no item 3.6 deste instrumento, a Oi verificar os motivos e
sanar as pendncias de sua responsabilidade, quando existentes. Sendo
constatada a impossibilidade de utilizao da Linha Dedicada por
responsabilidade da CONTRATANTE, a mesma ser normalmente faturada.
No caso de impedimento de ativao em decorrncia de ato ou omisso de

responsabilidade da CONTRATANTE, a Oi notificar a CONTRATANTE e conceder
o prazo de 15 (quinze) dias para que essa resolva as respectivas pendncias.

Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
3.7.1.
Constatada a soluo das pendncias, a Linha Dedicada ser ativada, devendo

a CONTRATANTE observar o disposto no item 3.6 e respectivos subitens.
3.7.2.
Decorrido o prazo de 15 (quinze) dias da notificao da pendncia e

constatada a impossibilidade de ativao da Linha Dedicada por
responsabilidade da CONTRATANTE, a mesma ser considerada disponvel e
a Oi poder iniciar o seu faturamento a partir desta data.
3.7.3.
Ocorrendo o disposto no item 3.7 deste Contrato, o prazo de ativao previsto

no item 3.4 deste instrumento ser interrompido. Aps a soluo da respectiva
pendncia, iniciar-se- nova contagem do prazo de ativao.
3.7.4.
A CONTRATANTE dever pagar Oi, por cada visita improdutiva realizada, o

valor correspondente Taxa de Visita de Tcnico, previsto na Tabela de
Preos Backhaul da Oi, vigente na data da respectiva visita.
3.7.5.
Para fins do disposto no item 3.7.4 deste instrumento, entende-se por visita
improdutiva a impossibilidade ou impedimento do tcnico da Oi realizar o
servio solicitado, durante visita ao local de instalao da Linha Dedicada, em
decorrncia de ato ou omisso de responsabilidade da CONTRATANTE.
3.8.
A alterao na prestao do Servio, por solicitao da CONTRATANTE, que envolva

mudana nas caractersticas do Servio, ser objeto de um novo estudo por parte da
Oi para anlise de viabilidade tcnica e comercial, bem como de aditivo contratual a
ser celebrado entre as PARTES, contendo as novas condies de sua prestao.
4.
CLUSULA QUARTA DAS OBRIGAES COMUNS DAS PARTES
4.1.
Constituem obrigaes comuns s PARTES, alm de outras previstas neste Contrato:

4.1.1.
executar em conjunto, sempre que necessrio, testes de aceitao de cada

Linha Dedicada;
4.1.2.
garantir que seus respectivos equipamentos e instalaes estejam em

conformidade com as Normas e a Regulamentao vigentes e com os
requisitos tcnicos especificados no presente Contrato e em seus Anexos; e
4.1.3.
responsabilizar-se pelos equipamentos que disponibilizar para a explorao

das Linhas Dedicadas, inclusive no que se refere manuteno.
5.
CLUSULA QUINTA - DAS OBRIGAES DA OI
5.1.
Constituem obrigaes da Oi, alm de outras previstas neste Contrato:

5.1.1.
prestar o Servio, observando as condies especificadas neste Contrato,

atendendo aos requisitos formulados pela CONTRATANTE por meio dos
Formulrios de Solicitao de Servio encaminhados, utilizando recursos
tcnicos compatveis e adequados ao provimento do Servio a seu nico e
exclusivo critrio;
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
5.1.2.
prestar o Servio de acordo com os padres de qualidade e desempenho

definidos no ANEXO 2 - Padres de Desempenho e Qualidade a este Contrato;
5.1.3.
instalar e testar nos locais indicados pela CONTRATANTE os equipamentos

necessrios prestao do Servio, sendo vedada a interveno de terceiros,
a qualquer ttulo e em qualquer situao, sem a prvia autorizao da Oi;
5.1.4.
atender s reclamaes da CONTRATANTE sobre falhas na prestao do

Servio, concedendo os descontos cabveis por interrupo, conforme definido
na CLUSULA DCIMA DOS DESCONTOS COMPULSRIOS
5.1.5.
fornecer as peas e substituir as que estiverem defeituosas dos equipamentos

sob sua responsabilidade utilizados na prestao do Servio, efetuando os
ajustes necessrios, sem nus para a CONTRATANTE, desde que os danos
causados no sejam de responsabilidade comprovada desta; e
5.1.6.
comunicar CONTRATANTE, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias, a

necessidade de promover modificaes nos meios de transmisso e/ou nos
equipamentos de propriedade da Oi utilizados para a prestao do Servio, por
motivos de ordem tcnica ou de interesse pblico, sendo que tais modificaes
sero realizadas sem nus para a CONTRATANTE.
6.
CLUSULA SEXTA - DAS OBRIGAES DA CONTRATANTE
6.1.
Constituem obrigaes da CONTRATANTE, alm de outras previstas neste Contrato:

6.1.1.
fornecer corretamente e manter atualizadas todas as informaes necessrias

prestao do Servio, em especial aquelas que constam no Formulrio de
Solicitao de Servio e outras que venham a ser solicitadas pela Oi;
6.1.2.
utilizar o Servio, exclusivamente, para os fins e configuraes especificados e

acordados neste Contrato;
6.1.3.
prover, instalar e manter a infraestrutura necessria utilizao das Linhas

Dedicadas em seus respectivos endereos de instalao, inclusive rede
interna, climatizao, energia (proteo eltrica e aterramento) e obras de
infraestrutura, s suas expensas, em conformidade com as condies
estabelecidas pela Oi, no presente Contrato e em seus Anexos;
6.1.4.
tomar todas as providncias necessrias para permitir e garantir o acesso de

empregados ou prepostos da Oi, desde que devidamente credenciados, nas
dependncias dos endereos indicados pela CONTRATANTE para qualquer
das Linhas Dedicadas contratadas;
6.1.5.
responsabilizar-se pela guarda e integridade dos equipamentos e bens da Oi

instalados nos endereos indicados pela CONTRATANTE para a instalao de
cada Linha Dedicada, mantendo-se como fiel depositria da guarda e
integridade dos mesmos, obrigando-se, nos casos de perda, extravio, dano ou
destruio por qualquer motivo, a ressarcir os valores dos respectivos
equipamentos e de seus custos de instalao Oi;
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
6.1.6.
permitir Oi, quando da desativao ou cancelamento de cada Linha

Dedicada, a retirada dos equipamentos e bens de propriedade desta utilizados
na prestao do Servio, inclusive os terminais do tipo modem, nas mesmas
condies em que os recebeu, ressalvado o desgaste natural pelo uso dos
mesmos;
6.1.7.
comunicar Oi, o mais prontamente possvel, qualquer falha ou anormalidade

observada na prestao do Servio, informando o nmero de designao da
Linha Dedicada fornecido pela Oi quando da sua ativao, conforme
procedimentos previstos no ANEXO 3 - Procedimentos Operacionais a este
Contrato.
6.1.7.1. Nos casos em que as falhas no forem atribuveis Oi ou aos seus
equipamentos, a solicitao de visita improdutiva acarretar

CONTRATANTE a cobrana do valor referente Taxa de Visita de
Tcnico, previsto na Tabela de Preos Backhaul da Oi, vigente na
data da solicitao;
6.1.8.
comunicar Oi, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias, solicitao de

desativao de qualquer Linha Dedicada, sem prejuzo do pagamento da multa
rescisria prevista no item 9.2 deste Contrato;
7.
CLUSULA STIMA DO PAGAMENTO
7.1.
Pela prestao do Servio, a CONTRATANTE pagar Oi o valor mensal referente

ao uso das Linhas Dedicadas contratadas e o valor referente Taxa de Instalao por
Linha Dedicada.
7.2.
O valor relativo ao uso mensal de cada Linha Dedicada ser devido a partir da sua
respectiva data de ativao ou disponibilidade, conforme disposto no Anexo 4
Portflio, deste Contrato.
7.2.1.
O valor mencionado no item 7.2 deste instrumento ser proporcional ao

nmero de dias do ms comercial em que a Linha Dedicada permaneceu
ativada ou disponvel, considerando o ms como sendo de 30 (trinta) dias
corridos.
7.2.2.
O valor mensal de cada Linha Dedicada considera o atendimento fim-a-fim.
7.3.
A Taxa de Instalao ser cobrada uma nica vez, no ms da ativao ou

disponibilidade de cada Linha Dedicada.
7.4.
A CONTRATANTE tem plena cincia e concorda com o seguinte:

7.4.1.
O valor referente ao uso de Linha Dedicada e o valor referente Taxa de

Instalao de cada Linha Dedicada, bem como os valores dos demais servios
previstos neste Contrato sero regidos pela Tabela de Preos Backhaul da
Oi, vigente no ato da sua respectiva aplicao, a qual faz parte do Portflio de
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
Solues Atacado Capacidade Backhaul disponvel no Anexo 5 Tabela de

Preos Backhaul, deste contrato.
7.5.
Os valores previstos nesse Contrato e na Tabela de Preos Backhaul da Oi so

lquidos de tributos, contribuies sociais e demais encargos devidos, em virtude da
prestao do Servio.
7.5.1.
A CONTRATANTE arcar com o nus financeiro de todos os tributos,

contribuies sociais e encargos tributrios, que incidam ou venham a incidir
sobre a prestao do Servio, inclusive PIS, COFINS e ICMS ou outro tributo,
contribuio ou encargo desta natureza, de acordo com o estabelecido nas
legislaes tributrias federal, estadual e municipal.
7.5.1.1. Os
percentuais aplicveis, os valores apurados dos tributos,

contribuies sociais e encargos acima mencionados, sero cobrados
da CONTRATANTE juntamente com os valores referentes prestao
do Servio.
8.
CLUSULA OITAVA - DO FATURAMENTO E CONTESTAO DE FATURA
8.1.
O pagamento do valor do Servio dever ser feito Oi at a data de vencimento

indicada nas respectivas Notas Fiscais / Faturas de Prestao de Servios (NF/FS),
que sero mensalmente emitidas e enviadas CONTRATANTE, com at 10 (dez)
dias de antecedncia desta data, se por meio fsico, ou com at 15 (quinze) dias de
antecedncia se por meio eletrnico.
8.2.
8.1.1.
As Faturas de Prestao de Servio devero conter o detalhamento das Linhas

Dedicadas objeto de cobrana e os respectivos crditos por interrupo.
8.1.2.
A Oi, mediante solicitao por escrito da CONTRATANTE, apresentar a

NF/FS por meio fsico e eletrnico nos prazos estabelecidos no item 8.1 deste
instrumento.
Eventuais contestaes dos valores apresentados nas NF/FS devero ser

comunicadas e justificadas pela CONTRATANTE, por escrito, ou por meio de sistema
eletrnico colocado disposio da CONTRATANTE, pela Oi, em at 2 (dois) dias
teis antes da data do respectivo vencimento.
8.2.1.
A CONTRATANTE pagar as NF/FS apresentadas pela Oi, deduzindo o valor

referente contestao.
8.2.1.1.
A Oi ter o prazo mximo de 60 (sessenta) dias, contados a partir da

apresentao da contestao, para realizar as devidas apuraes e
comunicar CONTRATANTE o resultado com as devidas
fundamentaes. Decorrido este prazo e no havendo qualquer
manifestao pela Oi, a contestao apresentada pela
CONTRATANTE ser considerada procedente.
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
8.2.1.2.
Caso a contestao seja considerada improcedente pela Oi, a

CONTRATANTE pagar na NF/FS seguinte o valor equivalente ao
montante contestado, acrescido de:
8.2.1.2.1.
multa de 2% (dois por cento), incidente uma vez sobre o

valor principal contestado;
8.2.1.2.2.
juros de mora de 12% (doze por cento) ao ano,

calculados pro rata die; e
8.2.1.2.3.
atualizao monetria calculada pela variao

acumulada, pro rata die, do ndice de Servios de
Telecomunicaes - IST do ms anterior ao da
apresentao da contestao, at o ms anterior ao do
pagamento.
8.2.1.3.
Para toda contestao considerada procedente, cujo valor no tenha

sido previamente abatido pela CONTRATANTE no pagamento da
NF/FS, ser dado a esta, na prxima emisso de NF/FS, um crdito
equivalente ao valor contestado, acrescido dos mesmos encargos a
que se referem os itens 8.2.1.2.1, 8.2.1.2.2 e 8.2.1.2.3, deste
instrumento, calculados na forma ali disciplinada.
8.2.1.4.
Somente sero consideradas as contestaes apresentadas pela

CONTRATANTE no prazo mximo de 120 (cento e vinte) dias aps a
data de vencimento da NF/FS que lhe deu origem.
8.3.
Caso a CONTRATANTE, a cada perodo de 6 (seis) meses, venha a apresentar mais

de 2 (duas) contestaes julgadas improcedentes, a Oi poder cobrar da
CONTRATANTE o percentual correspondente a 2% (dois por cento) sobre o valor das
contestaes apresentadas, a ttulo de ressarcimento pelos custos de apurao.
9.
CLUSULA NONA DAS PENALIDADES
9.1.
O no pagamento das NF/FS, na data de seus respectivos vencimentos, sujeitar a

CONTRATANTE, independente de aviso, aos seguintes encargos e penalidades:
9.1.1.
aplicao de multa moratria de 2% (dois por cento) sobre o valor da NF/FS

em atraso, devida uma nica vez, no dia seguinte ao do vencimento, sem
prejuzo do valor integral da NF/FS;
9.1.2.
pagamento de juros de mora sobre o valor em atraso, a ordem de 1% (um por

cento) ao ms, pro rata die, devido a partir do dia seguinte ao vencimento at a
data da efetiva liquidao do dbito;
9.1.3.
atualizao monetria calculada pela variao acumulada, pro rata die, do

ndice de Servios de Telecomunicaes - IST do ms anterior ao do
vencimento, at o ms anterior ao do pagamento;
Taxa Instalao
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284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
9.1.4.
bloqueio da(s) Linha(s) Dedicada(s) objeto da inadimplncia 30 (trinta) dias

aps o respectivo vencimento, sem prejuzo da exigibilidade dos encargos e
penalidades contratuais, ficando o restabelecimento do Servio condicionado
ao pagamento do valor integral do dbito, acrescido das respectivas
penalidades e encargos estabelecidos nos itens anteriores.
9.1.4.1. A Oi notificar a CONTRATANTE do bloqueio da Linha Dedicada, por
escrito, com no mnimo 15 (quinze) dias de antecedncia da data do

efetivo bloqueio;
9.2.
9.1.5.
desativao da(s) respectiva(s) Linha(s) Dedicada(s) objeto da inadimplncia

aps 60 (sessenta) dias do vencimento, sem prejuzo da exigibilidade do dbito
acrescido dos encargos moratrios, da multa prevista no item 9.2 deste
Contrato e da consequente retirada dos meios e equipamentos de propriedade
da Oi;
9.1.6.
suspenso da ativao de novas Linhas Dedicadas aps 60 (sessenta) dias de

inadimplncia, sem prejuzo da exigibilidade do dbito;
9.1.7.
as penalidades descritas nos itens 9.1.1 a 9.1.6 deste instrumento no se

aplicam a valores no pagos que sejam objeto de contestao em curso ou
julgada procedente.
A solicitao de desativao de Linha Dedicada apresentada antes do termo final do

prazo contratado sujeitar a CONTRATANTE ao pagamento de multa conforme
abaixo:
Onde VMulta = Valor da Multa
VMulta VM 3
VM = Valor mensal da Linha Dedicada a ser

desativada vigente na poca da desativao.
3 = fator de multiplicao
9.3.
A solicitao de cancelamento de qualquer Linha Dedicada, pela CONTRATANTE, no

perodo compreendido entre a data de recebimento do respectivo Formulrio de
Solicitao de Servio pela Oi e a data da efetiva ativao da Linha Dedicada,
sujeitar a CONTRATANTE ao pagamento de multa correspondente ao valor da Taxa
de Instalao relacionada Linha Dedicada cancelada, limitada a 3 (trs) vezes o
valor da mensalidade da respectiva Linha Dedicada.
9.4.
Caso a Oi no atenda ao prazo de ativao previsto no item 3.4 do presente

instrumento, por sua culpa exclusiva, ser devido CONTRATANTE multa diria no
valor de 0,5% (meio por cento) do valor mensal da Linha Dedicada contratada, por dia
de atraso.
Vmulta = 0,5% x VM x N
Taxa Instalao
D0
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166,13
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CONTRATANTE
Onde:
Vmulta = valor da multa
VM = valor mensal da linha dedicada no entregue
N = Qtd. de dias de atraso na entrega
9.4.1.
10.
O valor da multa est limitado a 25% (vinte e cinco por cento) do respectivo
valor mensal da Linha Dedicada em atraso.
CLUSULA DCIMA DOS DESCONTOS COMPULSRIOS
10.1. A Oi conceder descontos mensais em caso de interrupo do Servio ou de no
atendimento ao nvel de qualidade e desempenho do Servio especificado no ANEXO

2 - Padres de Desempenho e Qualidade, cuja causa seja de sua exclusiva
responsabilidade.
10.1.1. Entende-se por
interrupo do Servio a ocorrncia de defeito, que

impossibilite o uso de Linha Dedicada j ativada pela CONTRATANTE ou a
no observncia do prazo previsto no item 5.1.6 deste Contrato.
10.1.2. Para fins de clculo do perodo de interrupo ou de no atendimento ao nvel
de qualidade e desempenho do Servio, adota-se como incio o horrio da

comunicao pela CONTRATANTE e como trmino o horrio do recebimento
da notificao da concluso do reparo por esta, ambos constantes nos
registros da Oi.
10.1.2.1.
Sero consideradas, para fim de desconto, apenas as interrupes

cuja durao for superior ou igual a 30 (trinta) minutos ininterruptos.
10.1.2.2.
Perodos adicionais de interrupes entre 15 (quinze) minutos e

30 (trinta) minutos sero considerados, para fins de desconto, como
perodos inteiros de 30 (trinta) minutos.
10.2. Os descontos sero calculados com base na seguinte frmula:
VD
VM
n
1440
VD =Valor do desconto
Onde:
VM= Valor mensal da Linha Dedicada interrompida

n = Quantidade de unidades de perodos de
interrupo ou no atendimento do nvel de
qualidade e desempenho, consecutivas de 30
(trinta) minutos.
1440 = Total de perodos inteiros de 30 (trinta) minutos
no ms.
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1.947,97
CONTRATANTE
10.2.1. O valor do desconto ser aplicado no ms subsequente ao ms da ocorrncia
da interrupo, na forma de crdito concedido em NF/FS, considerando como

base o preo da Linha Dedicada vigente no ms da ocorrncia da interrupo.
10.3. No sero concedidos descontos nos seguintes casos:
10.3.1. interrupes que no tenham sido objeto de solicitao de reparos pela
CONTRATANTE, conforme previsto

Operacionais a este Contrato;
no
ANEXO
Procedimentos
10.3.2. interrupes programadas pela Oi para manuteno preventiva ou substituio
dos equipamentos e meios utilizados no provimento do Servio, desde que

previamente informada CONTRATANTE com a antecedncia mnima de 30
(trinta) dias;
10.3.3. interrupes
ocasionadas por operao

CONTRATANTE ou de seus prepostos;
inadequada
por
parte
da
10.3.4. interrupes ocasionadas por falhas na infraestrutura da CONTRATANTE;

10.3.5. realizao de testes, ajustes e manutenes necessrias utilizao do
Servio, consoante entendimento prvio entre as PARTES;

10.3.6. quando, por qualquer motivo, a CONTRATANTE impedir o acesso do pessoal
tcnico da Oi s suas dependncias ou de terceiros, onde estejam localizados

os equipamentos da Oi ou os por ela mantidos para a prestao do Servio,
postergando, assim, o momento da correo da falha ou do motivo causador
da interrupo; e
10.3.7. quando houver interrupes por fatores imprevisveis e inevitveis, alheios
vontade das PARTES, sempre em decorrncia de fora maior ou caso fortuito.

11.
CLAUSULA DCIMA PRIMEIRA DA EXTINO DO CONTRATO
11.1. O presente Contrato poder ser extinto nos seguintes casos:

11.1.1. por distrato, decorrente de acordo entre as PARTES;
11.1.2. em caso de extino ou revogao da outorga de concesso/autorizao do
servio de telecomunicaes de qualquer das PARTES;

11.1.3. requerimento ou decretao de falncia, protocolo ou deferimento de pedido de
recuperao judicial ou dissoluo societria de qualquer das PARTES;

11.1.4. denncia, pela CONTRATANTE, a qualquer tempo, desde que notificada a Oi,
por escrito, com antecedncia mnima de 90 (noventa) dias, aplicando-se ainda

o disposto nos itens 9.2 e 9.3 deste Contrato;
11.1.5. denncia, pela Oi, a qualquer tempo, desde que notificada a CONTRATANTE
com antecedncia mnima de 12 (doze) meses; e

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CONTRATANTE
11.1.6. em caso de inadimplemento pelas partes de qualquer obrigao contida no
presente Contrato, em especial inadimplncia da CONTRATANTE, por prazo

superior a 90 (noventa) dias, contados a partir da data de vencimento da NF/FS
referente ao valor em aberto, exceto quanto a valores que estejam em
procedimento de contestao de fatura.
11.2. Caso este Contrato venha a ser extinto, as PARTES realizaro o acerto de contas e
firmaro um Termo de Quitao das obrigaes assumidas no Contrato.

11.3. Caso a CONTRATANTE continue a utilizar o Servio no perodo compreendido entre a
extino do Contrato e a desmobilizao dos recursos, a mesma dever pagar Oi

pelo uso do Servio os preos previstos na Tabela de Preos Backhaul da Oi que se
encontrar em vigor.
11.3.1. Entende-se
por perodo de desmobilizao dos recursos o perodo

compreendido entre a data da extino do Contrato e a data de desativao da
ltima Linha Dedicada contratada.
11.4. Em qualquer hiptese as PARTES se comprometem a envidar seus melhores esforos
a fim de minimizar eventuais danos a seus clientes, nos casos de extino deste
Contrato.
12.
CLAUSULA DCIMA SEGUNDA DAS CONDIES GERAIS
12.1. O Servio previsto no presente Contrato prestado exclusivamente para a
implantao, pela CONTRATANTE, de polticas pblicas para as telecomunicaes.

s pessoas jurdicas concessionrias, permissionrias ou autorizatrias de servios de
telecomunicaes.
12.2. O provimento das Linhas Dedicadas, pela Oi, no inclui mecanismos de segurana
lgica da rede da CONTRATANTE, sendo de responsabilidade desta a preservao

de seus dados, as restries de acesso e o controle de violao.
12.3. A absteno do exerccio, por qualquer das Partes, de direito ou faculdade que lhes
assistem por fora deste Contrato, ou a concordncia com o atraso no cumprimento

das obrigaes da outra Parte, no afetar aqueles direitos ou faculdades, que
podero ser exercidos a qualquer tempo, a critrio exclusivo da Parte que os possui,
nem alterar as condies constantes deste Contrato.
12.4. Nenhuma das Partes responder por danos indiretos e lucros cessantes, bem como
no indenizar os insucessos comerciais da outra Parte e as reclamaes de terceiros

ou clientes desta, surgidas em decorrncia de falhas havidas na operao de
responsabilidade da outra Parte, exceto nos casos em que for comprovada ao
deliberada de uma Parte para prejudicar a outra.
12.5. Os casos fortuitos ou motivos de fora maior sero excludentes de responsabilidade
na forma do artigo 393 do Cdigo Civil Brasileiro.

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CONTRATANTE
12.5.1. A Parte que for afetada por caso fortuito ou motivo de fora maior dever
notificar a outra, de imediato, da extenso do fato e do prazo estimado durante

o qual estar inabilitada a cumprir ou pelo qual ser obrigada a atrasar o
cumprimento de suas obrigaes decorrentes deste Contrato.
12.5.2. Cessados os efeitos de caso fortuito ou motivo de fora maior, a Parte afetada
dever, de imediato, notificar a outra para conhecimento desse fato,

restabelecendo a situao original.
12.5.3. Se a ocorrncia de caso fortuito ou motivo de fora maior prejudicar apenas
parcialmente a execuo das obrigaes oriundas deste Contrato por uma das
Partes, a Parte afetada dever cumprir as obrigaes que no tiverem sido
afetadas pela ocorrncia do caso fortuito ou motivo de fora maior.
12.6. As multas e descontos previstos neste Contrato tm natureza compensatria, nada
mais sendo devido CONTRATANTE ou Oi, a qualquer ttulo, inclusive indenizao

por perdas e danos e lucros cessantes, salvo se comprovada conduta dolosa da outra
Parte.
12.7. As solicitaes de reparos no Servio devero ser encaminhadas Oi conforme
procedimentos estabelecidos no ANEXO 3 - Procedimentos Operacionais deste

Contrato.
12.8. As comunicaes e notificaes entre as Partes referentes ao Contrato devero ser
sempre por escrito, por meio de seus respectivos responsveis pelo Contrato. Quando
efetuadas verbalmente, devero ser confirmadas por escrito em at 05 (cinco) dias
teis.
12.9. Cada Parte dever fornecer outra, no prazo de at 30 (trinta) dias contados da data
de assinatura deste instrumento, o endereo, com indicao do local para onde

devero ser enviadas as correspondncias relativas ao presente Contrato, bem como
a indicao do gestor responsvel pelo Contrato.
12.10. A prestao de outros servios de telecomunicaes pela Oi CONTRATANTE,
utilizando as facilidades cedidas e no cobertas pelo objeto do presente Contrato, ser

realizada mediante a assinatura de contrato especfico entre as Partes, obedecidas as
normas vigentes para o servio pretendido.
12.11. Observado o disposto no item 5.1.6 deste instrumento, a Oi se reserva o direito de
substituir o equipamento de sua propriedade ou posse legal, bem como o meio de

acesso, sempre que conveniente ou necessrio prestao dos servios, ou
preservao e melhoria de sua qualidade tcnica, mediante notificao prvia e sem
nus para a CONTRATANTE, garantida a regular prestao do servio objeto deste
Contrato.
12.12. Quando ocorrerem necessidades de ampliao dos servios, que determinem
modificaes ou substituies dos equipamentos, ou mesmo mudana tecnolgica, a

Oi dever apresentar proposta de servio alternativo, que substitua o Servio at
ento prestado. Os custos adicionais, de qualquer natureza, provenientes dessa
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CONTRATANTE
mudana tecnolgica, ensejaro a reviso dos valores do servio em referncia, os

quais sero informados previamente CONTRATANTE para a sua aprovao, sem
prejuzo da prestao do servio ora contratado.
12.13. Os bens e equipamentos cedidos pela Oi e sob a guarda da CONTRATANTE so
insuscetveis de penhora, arresto, sequestro e outras medidas de execuo e

ressarcimento de exigibilidade da CONTRATANTE perante terceiros, sendo
responsvel a CONTRATANTE, direta ou indiretamente, pelas despesas que se
fizerem necessrias para desonerao dos bens e equipamentos eventualmente
gravados com as constries referidas.
12.14. Caso a CONTRATANTE no permita a retirada, pela Oi, dos equipamentos de
propriedade desta, utilizados na prestao do Servio, nos 30 (trinta) dias

subsequentes desativao de cada Linha Dedicada, os respectivos valores sero
includos na conta final dos servios, que se revestir, para todos os fins de direito, de
carter de dvida lquida e certa, neste ato reconhecido pela CONTRATANTE,
habilitando a Oi a promover o respectivo protesto e execuo, se necessrio.
12.15. A Parte que, comprovadamente, causar danos s instalaes e equipamentos da outra
Parte, especialmente nas fases de pr-instalao, instalao, operao e desativao

dos equipamentos, ser responsvel pelo ressarcimento desses danos diretos,
limitado ao valor de reposio dos equipamentos e instalaes danificadas.
12.16. As Partes acordam que sobre os valores devidos em funo do objeto do presente
Contrato, no ser admitida qualquer reteno ou compensao de valores oriundos

de outros acordos firmados pelas Partes, ainda que lquidos, certos e exigveis.
13.
CLUSULA DCIMA TERCEIRA DA CESSO, TRANSFERNCIA E SUBROGAO
13.1. Nenhuma das Partes poder ceder e, de nenhuma forma, transferir, total ou
parcialmente, o presente Contrato, ou quaisquer direitos decorrentes deste, sem o

consentimento por escrito da outra Parte, ressalvados os casos de transferncia
resultante de reestruturao societria e outras formas de fuso, ciso ou
incorporao das Partes, devidamente aprovada pela Agncia Nacional de
Telecomunicaes ANATEL.
13.2. A cesso ou transferncia parcial ou total do presente Contrato ou de quaisquer
direitos dele decorrentes, no eximir a Parte cedente de quaisquer de suas

responsabilidades ou obrigaes derivadas deste Contrato.
13.3. O presente Contrato obriga as Partes por si e seus sucessores. Em caso de
transferncia da outorga de qualquer das Partes, sub-roga-se entidade sucessora

em todos os direitos e obrigaes assumidas neste Contrato.
14.
CLUSULA DCIMA QUARTA DA INDEPENDNCIA DAS PARTES

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CONTRATANTE
14.1. Nenhuma das Partes poder declarar que possui qualquer autoridade para assumir ou
criar qualquer obrigao, expressa ou implcita, em nome da outra Parte, nem

representar a outra Parte como agente, funcionrio, representante ou qualquer outra
funo.
14.2. Este Contrato, em nenhuma hiptese, cria relao de parceria ou de representao
comercial entre as Partes, sendo cada uma inteiramente responsvel por seus atos e
obrigaes.
14.3. Nenhuma disposio deste Contrato poder ser interpretada no sentido de criar
qualquer vnculo empregatcio entre os empregados de uma Parte e da outra Parte.

15.
CLUSULA DCIMA QUINTA DA VIGNCIA
15.1.
Este Contrato entra em vigor na data de sua assinatura e vigorar at 30 (trinta) dias
aps a desativao da ltima Linha Dedicada contratada por fora deste Contrato.
15.2.
As Linhas Dedicadas contratadas durante a vigncia do presente Contrato tm prazo

de contratao igual a 12 (doze) meses, renovveis automtica e sucessivamente
por igual perodo, salvo manifestao em sentido contrrio de qualquer das PARTES,
por escrito, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias do termo final do referido
prazo ou de suas sucessivas renovaes.
15.2.1. O prazo de contratao de cada Linha Dedicada iniciar-se- a partir da data
de sua respectiva ativao, ressalvadas as Linhas Dedicadas j ativadas no

momento da celebrao desse Contrato, cujo prazo de contratao ter como
termo inicial a data de assinatura deste Contrato.
15.2.2. O disposto no item 9.2 deste Contrato aplicar-se- a cada perodo de
renovao do prazo contratual da Linha dedicada.

16.
CLUSULA DCIMA SEXTA DO PROCEDIMENTO DE SOLUO DE

CONFLITOS
16.1.
As Partes empreendero seus melhores esforos no sentido de dirimir quaisquer

conflitos de interesses que possam surgir em decorrncia da execuo deste
Contrato.
16.2.
As Partes devero
procedimentos:
solucionar
suas
controvrsias
conforme
os
seguintes
16.2.1.
O Gestor do Contrato da Parte insatisfeita dever expor a controvrsia por

escrito para o Gestor do Contrato da outra Parte;
16.2.2.
Se a controvrsia no for solucionada nos 4 (quatro) dias teis

subseqentes, ou em outro prazo acordado pelas Partes a questo dever
ser imediatamente encaminhada, por escrito, aos representantes legais das
Partes;
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16.2.3.
17.
17.1.
Se a controvrsia no for resolvida nos 10 (dez) dias teis subseqentes

sua apresentao aos representantes legais das Partes, ou em outro prazo
acordado por eles, as Partes podero adotar as medidas administrativas ou
judiciais cabveis.
CLUSULA DCIMA STIMA CONFIDENCIALIDADE

Todas as informaes relacionadas a este Contrato, reveladas por uma PARTE
(Parte Reveladora) outra (Parte Receptora), sero consideradas Informaes
Confidenciais e de propriedade da Parte Reveladora, devendo ser protegidas por
ambas as PARTES, conforme previsto nesta Clusula.
17.1.1.
Informaes Confidenciais devem significar, sem se limitar, toda e qualquer

informao, patenteada ou no, de natureza tcnica, operacional,
comercial, jurdica, know-how, invenes, processos, frmulas e designs,
patenteveis ou no, planos de negcios, mtodos de contabilidade, bem
como tcnicas e experincias acumuladas, transmitidas pela Parte
Reveladora:
(a) por qualquer meio fsico (e.g., documentos impressos, manuscritos,
fac-smile, mensagens eletrnicas (e-mail), fotografias etc.);
(b) por qualquer forma registrada em mdia eletrnica, tais como fitas,
laser-discs, disquetes (ou qualquer outro meio magntico);
(c) oralmente;
(d) resumos, anotaes e quaisquer comentrios, orais ou escritos, ou
(e) que, devido s circunstncias da revelao ou prpria natureza da
informao, deva ser considerada como confidencial ou de
propriedade da outra PARTE, de uma Afiliada desta, ou de terceiros.
17.2.
Todas as obrigaes de confidencialidade previstas neste Contrato tero validade

durante a sua vigncia e at o perodo de 2 (dois) anos contados da data de sua
extino por qualquer motivo.
17.3.
Sem prejuzo de suas responsabilidades, a Parte Receptora dever:

17.3.1.
usar tais Informaes Confidenciais apenas com o propsito de executar

este Contrato;
17.3.2.
manter as Informaes Confidenciais e revel-las apenas aos seus

empregados e prepostos, ou de suas Afiliadas, que tiverem necessidade
de ter conhecimento sobre as mesmas para fins de execuo do presente
Contrato;

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CONTRATANTE
17.3.3.
proteger tais informaes usando o mesmo grau de cuidado utilizado para

proteger suas prprias informaes confidenciais; e
17.3.4.
no fazer cpias por quaisquer processos, exceto aquelas imprescindveis

ao desenvolvimento de seus trabalhos.
17.4.
A Parte Receptora dever pedir autorizao escrita da Parte Reveladora para

revelar Informaes Confidenciais a terceiros, agentes ou consultores, afora
aqueles indicados no item 17.3.2 deste instrumento, permanecendo responsvel
pela manuteno da confidencialidade pelos mesmos.
17.5.
Caso a Parte Receptora seja obrigada por lei, regulamento, ordem judicial ou de
autoridades governamentais com poderes para tal, a divulgar qualquer Informao
Confidencial, dever comunicar tal fato imediatamente Parte Reveladora, por
escrito e anteriormente referida divulgao, para que a mesma possa legalmente
buscar impedir a divulgao.
17.5.1.
Se a Parte Reveladora no obtiver sucesso na tentativa de afastar a

obrigao de revelar a Informao Confidencial em tempo hbil, a Parte
Receptora divulgar somente a parte da Informao Confidencial que est
sendo requerida conforme previsto no item 17.5 deste instrumento, de
forma restritiva ao necessrio para atender requisio.
17.6.
Cada uma das PARTES dever devolver outra PARTE quaisquer Informaes
Confidenciais, sempre que solicitadas, ou quando no mais for necessria a
manuteno do documento, comprometendo-se a no reter quaisquer reprodues
(incluindo reprodues magnticas), cpias ou segundas vias.
17.7.
Ficam isentas de confidencialidade as informaes que:
17.8.
17.7.1.
estavam na posse da Parte Receptora, livre de restries, antes de sua

revelao pela Parte Reveladora;
17.7.2.
sejam ou se tornem de domnio pblico sem qualquer violao deste

Contrato pela Parte Receptora; e
17.7.3.
tenham sido legalmente obtidas pela Parte Receptora sem restries

quanto sua divulgao no momento de sua revelao.
As PARTES no tero qualquer responsabilidade pelas decises tomadas pela

outra Parte com base em Informaes Confidenciais reveladas conforme esta
Clusula.
18.
CLUSULA DCIMA OITAVA - DAS DECLARAES E GARANTIAS ANTICORRUPO
18.1.
A CONTRATANTE declara neste ato que est ciente, conhece e entende os termos
das leis anti-corrupo brasileiras ou de quaisquer outras aplicveis sobre o objeto
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
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688,55
512 kbps
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918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
do presente contrato, em especial o Foreign Corrupt Practices Act, - Act, 15 U.S.C.

78dd-1 et seq. - ("FCPA") dos Estados Unidos da Amrica do Norte (Regras
Anti-Corrupo), comprometendo-se a abster-se de qualquer atividade que constitua
uma violao das disposies destas Regras Anti-Corrupo
18.1.1.
A CONTRATANTE, por si e por seus administradores, diretores,

funcionrios e agentes, bem como seus scios que venham a agir em seu
nome, se obrigam a conduzir suas prticas comerciais, durante a
consecuo do presente Contrato, de forma tica e em conformidade com
os preceitos legais aplicveis. Na execuo deste Contrato, nem a
CONTRATANTE nem qualquer de seus diretores, empregados, agentes ou
scios agindo em seu nome, devem dar, oferecer, pagar, prometer pagar,
ou autorizar o pagamento de, direta ou indiretamente, qualquer dinheiro ou
qualquer coisa de valor a qualquer autoridade governamental, consultores,
representantes, parceiros, ou quaisquer terceiros, com a finalidade de
influenciar qualquer ato ou deciso do agente ou do governo, ou para
assegurar qualquer vantagem indevida, ou direcionar negcios para,
qualquer pessoa, e que violem as Regras Anti-Corrupo ("Pagamento
Proibido"). Um pagamento Proibido no abrange pagamento de despesas
razoveis e de boa-f, tais como, exemplificativamente, despesas de
viagem e hospedagem, que esto diretamente relacionados com a
promoo, a explicao, demonstrao ou de produtos ou servios, ou de
execuo de um contrato com um governo ou suas agncias, desde que o
pagamento seja permitido pela legislao aplicvel.
18.1.2.
A CONTRATANTE, por si e por seus administradores, diretores,

empregados, agentes, proprietrios e acionistas que atuam em seu nome
ou esto envolvidos no dia-a-dia de suas operaes, declara neste ato que
tem conhecimento e concorda inteiramente com os termos do Cdigo de
tica da Oi, que passa a fazer parte intergrante deste Contato e no vai se
envolver em qualquer ato ou omisso no cumprimento das
responsabilidades estabelecidas no referido Cdigo de tica da Oi.
18.1.3.
Mediante notificao prvia, a CONTRATANTE concorda que a ter o

direito de realizar procedimento de auditoria para certificar-se da
conformidade contnua com as declaraes e garantias dadas pela
CONTRATANTE no item 18.1 e 18.1.1 desta Clusula. A CONTRATANTE
deve cooperar plenamente em qualquer auditoria realizada nos termos
deste item ou do presente Acordo.
18.1.4.
Para os fins da presente Clusula, a CONTRATANTE declara neste ato

que:
(a) no violou, viola ou violar as Regras Anti-Corrupo;
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
(b) j tem implementado ou se obriga a implementar duante a vigncia

deste Contrato um programa de conformidade e treinamento
razoavelmente eficaz na preveno e deteco de violaes das Regras
Anti-Corrupo e dos requisitos estabelecidos nesta Clusula;
(c) tem cincia que qualquer atividade que viole as Regras Anti-Corrupo
proibida e que conhece as consquencias possveis de tal violao.
18.1.5.
Qualquer
descumprimento
das
Regras
Anti-Corrupo
pela
CONTRATANTE, em qualquer um dos seus aspectos, ensejar a resciso
motivada imediata do presente instrumento, independentemente de
qualquer notificao, observadas as penalidades previstas neste Contrato.
19.
CLUSULA DCIMA NONA DAS CONDIES ESPECIAIS DA CONTRATAO
19.1
A CONTRATANTE tem pleno conhecimento de que o Servio de Telecomunicao,

prestado pela OI, por meio de concesso outorgada pela ANATEL um servio
prestado em regime pblico, de interesse coletivo, bem como que o mesmo
regulado por meio da Lei Geral de Telecomunicaes Lei nmero 9.472/97, de
forma que a CONTRATANTE reconhece que o objeto ora contratado indispensvel
para a continuidade da prestao de servio no regime pblico, pela OI.
19.2
A CONTRATANTE se obriga, em caso de extino da concesso de prestao do

Servio de Telecomunicao pela OI, a manter este Contrato e sub-rogar ANATEL
os direitos e obrigaes dele decorrentes, e concorda desde j, que a ANATEL
poder sub-rog-los a terceiros.
19.3
A CONTRATANTE tem a plena cincia de que a infraestrutura passiva objeto deste

Compartilhamento, que esto sob o domnio da OI, so reversveis Unio ao final
da concesso outorgada OI e tem a plena cincia de que dever manter tais itens
completamente livres de eventuais oneraes.
20.
CLUSULA VIGSIMA DO FORO
20.1
Fica eleito o Foro Central da Comarca do Rio de Janeiro, estado do Rio de Janeiro,
para o fim de dirimir as questes que eventualmente surgirem da execuo do
presente Contrato, com renncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado
que seja.
E, por estarem justas e acordadas, as PARTES assinam o presente Contrato em 2 (duas)

vias de igual teor e forma, na presena das testemunhas abaixo.
Rio de Janeiro,
de
de

Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
CONTRATANTE
OI
Testemunhas:
Nome:
Nome:
CPF:
CPF:

Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
Contrato de Servio de Disponibilidade de Capacidade do Backhaul entre a TELEMAR NORTE LESTE S.A. e a CONTRATANTE
ANEXO 1: RELAO DE LINHAS DEDICADAS CONTRATADAS

N da LD
Endereo Ponta A
Rua / n / bairro / Cidade / CEP
Legenda
LD
UF
Taxa de
Transmisso
UF
Endereo Ponta B
Rua / n / bairro / Cidade / CEP
UF
Taxa
Transmisso
Nmero da Linha Dedicada / Designao da Linha Dedicada

Unidade da Federao
Taxa de Transmisso da Linha Dedicada (64 kbps / 128 kbps / 256 kbps / 384
kbps / 512 kbps / 768 kbps / 1 Mbps / 2 Mbps)
Em cumprimento ao Despacho Decisrio da ORPA de Backhaul n. 4320/13, publicado no DOU de 03/09/13, a Oi torna pblica a sua Oferta de Referncia. As Partes signatrias ressalvam, entretanto, que este Contrato est
sujeito a modificaes, a serem aplicveis automaticamente, em razo de decises administrativas ou judiciais supervenientes que alterem a aplicao das disposies apresentadas nos itens i, iii e iv, do Artigo 2 do
referido Despacho, para a no incluso da Porta IP no Backhaul, a no aplicao do Ato 2716/12 e sim a tabela abaixo, e a aplicao do IST como ndice de reajuste (aplicando-se a redao da ORPA originalmente
submetida Anatel pela OI, que as Partes declaram neste ato ser de seu pleno conhecimento).
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
ANEXO 2: PADRES DE DESEMPENHO E QUALIDADE

1.
CONDIES GERAIS
1.1.
As PARTES devero atender s especificaes tcnicas relativas sinalizao, sincronismo

e transmisso estabelecidas nas regulamentaes, padres da ANATEL e padres ITU-T
para as redes pblicas de telecomunicaes. As PARTES, quando necessrio, devero rever
as especificaes referenciadas neste Anexo, visando a garantir o desempenho e a
qualidade adequada.
1.2.
A Oi manter processo de restaurao de meios, que incluir, no mnimo, as exigncias de

desempenho e qualidade constantes neste ANEXO.
1.3.
As PARTES acordam que seus procedimentos de manuteno respeitaro, como condio

mnima, as especificaes de desempenho dos fabricantes dos equipamentos utilizados na
prestao do Servio.
2.
INTERFACE FSICA
2.1.
Recomendaes V.35 e V.36 da ITU-T para Linhas Dedicadas de taxa de transmisso

inferior a 2Mbps.
2.2.
Recomendao ITU-T G.703 e s prticas Telebrs n. 225-100-706 e n. 220-250-707 para

Linhas Dedicadas com taxa de transmisso igual a 2 Mbps.
3.
ESTRUTURA DE QUADRO E TAXA DE ERRO
3.1.
Devero ser observadas as Recomendaes G.704, G.706, G.821, G.822 e G.826 da ITU-T.
4.
DISPONIBILIDADE, REPARO E TESTES
4.1.
Dever ser observada, no mnimo, a disponibilidade de 99,40% (noventa e nove vrgula

quarenta por cento) para todas as Linhas Dedicadas contratadas.
4.1.1.
Para efeitos deste ANEXO considera-se Disponibilidade como a disponibilidade mdia

mensal de todas as Linhas Dedicadas contratadas.
4.1.2.
4.2.
A disponibilidade definida como a relao entre o tempo em que o sistema

apresenta caractersticas tcnicas e operacionais especificadas e o tempo total
considerado. O tempo indisponvel de manuteno preventiva no computado
no clculo da disponibilidade. O perodo de observao a ser considerado de 1
(um) ms, ou seja, dever ser considerado o perodo compreendido entre o
primeiro e o ltimo dia do ms.
Devero ser observados os seguintes Tempos Mdios de Reparo (MTTR):

-
Linhas Dedicadas (capitais):

8 (oito) horas
Linhas Dedicadas (interior RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, PI, MA):
10
(dez) horas
Linhas Dedicadas (interior de PA, AP, AM e RR):
12
(doze)
horas
Em cumprimento ao Despacho Decisrio da ORPA de Backhaul n. 4320/13, publicado no DOU de 03/09/13, a Oi torna pblica a sua Oferta de
Referncia. As Partes signatrias ressalvam, entretanto, que este Contrato est sujeito a modificaes, a serem aplicveis automaticamente, em
razo de decises administrativas ou judiciais supervenientes que alterem a aplicao das disposies apresentadas nos itens i, iii e iv, do Artigo 2 do
referido Despacho, para a no incluso da Porta IP no Backhaul, a no aplicao do Ato 2716/12 e sim a tabela abaixo, e a aplicao do IST como
ndice de reajuste (aplicando-se a redao da ORPA originalmente submetida Anatel pela OI, que as Partes declaram neste ato ser de seu pleno
conhecimento).
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
4.2.1.
Os prazos definidos no item 4.2 deste ANEXO para recuperao de Linha Dedicada
sero computados a partir do registro da reclamao da CONTRATANTE atravs do
Centro de Atendimento da Oi.
4.2.2.
No sero computados nos prazos citados no item 4.2 deste ANEXO, as eventuais
solicitaes de reprogramao apresentadas pela CONTRATANTE (aprazamento).

conhecimento).
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
ANEXO 3: PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS

1.
SOLICITAO DE SERVIOS
O QUE
Formulrio de Solicitao de Servio Backhaul / Extranet.
QUEM
CONTRATANTE
ONDE
Endereo eletrnico a ser disponibilizado pela Oi.
POR QUE
COMO
2.
Para formalizao do registro do pedido de ativao, desativao e cancelamento

Para atribuir designao de nmero de identificao ao pedido
Para encaminhamento s reas responsveis pela instalao e ativao
Encaminhando o Formulrio de Solicitao de Servio pelo endereo eletrnico a ser
disponibilizado pela Oi. Se houver qualquer campo do Formulrio que no tenha sido
devidamente preenchido pela CONTRATANTE, o mesmo ser devolvido para o seu
completo e correto preenchimento.
REPARO DE FALHAS NO SERVIO:

O QUE
Informar a falha
QUEM
CONTRATANTE
QUANDO
24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana
ONDE
Por meio do Centro de Atendimento a Clientes da Oi.
POR QUE
Para recuperao da falha e manuteno dos nveis de Servio

Por meio do telefone 0800-317031, a CONTRATANTE informar a falha e receber o
nmero do bilhete de anormalidade para posterior acompanhamento
COMO
3.
ATIVAO DE LINHA DEDICADA:

3.1.
4.
A Linha Dedicada ser considerada ativada e entregue aps a realizao dos testes
ponto-a-ponto pela Oi, sendo a terminao considerada a sada do sinal no
equipamento de transmisso da Oi instalado no endereo indicado pela
CONTRATANTE.
OUTROS PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS:

O QUE
Teste
Sistmico
QUEM
QUANDO
CONTRATANTE Sempre que for

ou
tecnicamente
Oi
necessrio.
ONDE
Equipamentos
que compem o
Servio
POR QUE
COMO
Para atender ao
padro de
desempenho.
Por meio de teste

tcnico conjunto.

conhecimento).
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
Manuteno
Local
Informar
Interrupo
Programada
Sempre que for

tecnicamente
necessrio.
No equipamento /
facilidade que
estiver
ocasionando a
falha.
Por meio de ao
corretiva,
Para solucionar a
acompanhada por
falha e
um representante
restabelecer o
da empresa onde
servio.
est o
equipamento.
Pelo menos 30
(trinta) dias
antes da data
prevista.
Por meio do
Centro de
Atendimento a
Clientes ou
diretamente com
as reas tcnicas,
conforme o caso.
Para
preparao da
manuteno
preventiva.
Comunicao
escrita.

conhecimento).
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
ANEXO 4: FORMULRIO DE SOLICITAO DE SERVIO

conhecimento).
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
ANEXO 5: TABELA DE PREOS BACKHAUL

ESTRUTURA DE PREOS REGIO 1
Valores dos itens eventuais, sem tributos e expressos em Reais (R$):
ITENS EVENTUAIS
Valor
Lquido
Tributos incidentes
ICMS
> 64 kbps
R$ 182,00
> 128 kbps, 256 kbps, 384 kbps e 512 kbps

> 768 kbps, 1 Mbps e 2Mbps
ISS
PIS
COFINS
R$ 873,00
R$ 1.745,00
(a)
Parcela Inicial (Taxa de Configurao ou Montagem)
Mudana de endereo
Alterao de taxa de transmisso
Upgrade
Gratuito (b)
Downgrade
(a)
Visita Improdutiva
R$ 240,39
(a) Nova instalao independente da velocidade

(b) Desde que no haja novo investimento associado
TABELA DE PREOS
Valores mensais lquidos de Tributos, expressos em Reais (R$):
2013
D0
64 kbps
128 kbps
256 kbps
384 kbps
512 kbps
768 kbps
01 Mbps
02 Mbps
59,00
106,00
144,00
195,00
263,00
357,00
483,00
653,00
Os Degraus (D) tem por base as distncias geodsicas entre os centros das reas locais de
instalao:
conhecimento).
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97
CONTRATANTE
D0 = mesma rea local;
Obs.:
Conforme Art. 38 da Resoluo n 598, de 23 de outubro de 2012, 1 :
Em municpios que possuam mais de um centro de fios, a Concessionria poder cobrar meio
adicional para a interligao at o endereo do solicitante que no esteja dentro da rea de
cobertura do centro de fios atendido por Backhaul.

conhecimento).
Taxa Instalao
D0
64 kbps
284,31
166,13
128 kbps
1.363,69
223,65
256 kbps
1.363,69
389,16
384 kbps
1.363,69
688,55
512 kbps
1.363,69
918,06
768 kbps
2.727,41
1.377,07
1 Mbps
2.727,41
1.732,55
2 Mbps
2.727,41
1.947,97

Contrato Backhaul Telemar 11092013

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Contrato Backhaul Telemar 11092013

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Contrato de Servio de Disponibilidade de Capacidade do Backhaul entre a TELEMAR NORTE LESTE S.A.

No. Contrato CO/OI/RO-XXX-20XX

Pelo presente instrumento, de um lado:

Considerando que a Agncia Nacional de Telecomunicaes publicou o

Considerando que o citado Regulamento, em seu Art. 37 dispe que a

Considerando que o mencionado Regulamento em seu art. 37, pargrafo

Considerando que a definio de backhaul constante do Decreto n 6424/2008

Considerando que a capacidade de backhaul deve ser ofertada a:

a. prestadores de servios de telecomunicaes de interesse coletivo, que

Considerando que o PGMU referenciados considerandos acima estabelece

Considerando o Plano Geral de Metas de Competio (PGMC) editado pela

Considerando que a Telemar Norte Leste S.A. pertence ao grupo detentor de

Considerando que as ofertas dos planos de servio de STFC, SCM da OI ao

Tm entre si justo e acordado celebrar o presente CONTRATO DE SERVIO DE

CLUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO

O objeto do presente Contrato consiste no fornecimento pela OI CONTRATANTE,

A Oi proprietria dos itens de backhaul fornecidos a CONTRATANTE.

As disposies do presente Contrato se aplicam a todas as disponibilidades de

CLUSULA SEGUNDA DOS ANEXOS

Integram o presente Contrato, como se nele estivessem transcritos, os seguintes

ANEXO 1 - Relao de Linhas Dedicadas Contratadas

ANEXO 2 - Padres de Desempenho e Qualidade

ANEXO 3 - Procedimentos Operacionais

ANEXO 4 Formulrio de Solicitao de Servio

ANEXO 5 Tabela de Preos Backhaul

Em caso de divergncia entre os Anexos e o presente Contrato, este dever

CLUSULA TERCEIRA DA PRESTAO DO SERVIO

O Servio tem como funo, o recebimento, a transmisso e a entrega de sinais

A CONTRATANTE informar por meio de Formulrio de Solicitao de Servio

A Oi indicar a ferramenta, que poder ser eletrnica ou no, a ser utilizada

As solicitaes de ativao, desativao e cancelamento referentes a cada Linha

Verso: set13 - Pgina 3 de 29

A CONTRATANTE dever observar os procedimentos estabelecidos no

Caso haja capacidade disponvel na localidade objeto da solicitao, a Oi promover a

Transcorrido o prazo citado no item 3.4 deste instrumento, a Oi informar,

O cmputo do prazo mencionado no item 3.4 deste instrumento, iniciar-se- a

Os valores mensais referentes ao uso de Linha Dedicada e o valor referente Taxa de

O processo de instalao de cada Linha Dedicada iniciado pela Oi aps o

Caso o endereo solicitado pela CONTRATANTE no esteja dentro da rea de

A CONTRATANTE dever aceitar ou rejeitar cada Linha Dedicada, por escrito, em at

A Oi informar o nmero de designao de cada Linha Dedicada quando da

Decorrido o prazo previsto no item 3.6 deste Contrato e no havendo

Sendo contestada, pela CONTRATANTE, a ativao da Linha Dedicada dentro

No caso de impedimento de ativao em decorrncia de ato ou omisso de

Verso: set13 - Pgina 4 de 29

Constatada a soluo das pendncias, a Linha Dedicada ser ativada, devendo

Decorrido o prazo de 15 (quinze) dias da notificao da pendncia e

Ocorrendo o disposto no item 3.7 deste Contrato, o prazo de ativao previsto

A CONTRATANTE dever pagar Oi, por cada visita improdutiva realizada, o

A alterao na prestao do Servio, por solicitao da CONTRATANTE, que envolva

CLUSULA QUARTA DAS OBRIGAES COMUNS DAS PARTES

Constituem obrigaes comuns s PARTES, alm de outras previstas neste Contrato:

executar em conjunto, sempre que necessrio, testes de aceitao de cada

garantir que seus respectivos equipamentos e instalaes estejam em

responsabilizar-se pelos equipamentos que disponibilizar para a explorao

CLUSULA QUINTA - DAS OBRIGAES DA OI

Constituem obrigaes da Oi, alm de outras previstas neste Contrato:

prestar o Servio, observando as condies especificadas neste Contrato,

prestar o Servio de acordo com os padres de qualidade e desempenho

instalar e testar nos locais indicados pela CONTRATANTE os equipamentos

atender s reclamaes da CONTRATANTE sobre falhas na prestao do

fornecer as peas e substituir as que estiverem defeituosas dos equipamentos

comunicar CONTRATANTE, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias, a

CLUSULA SEXTA - DAS OBRIGAES DA CONTRATANTE