MOTIVACIONES INTRNSECAS Y EXTRNSECAS

Resumen Captulo 5. Libro: Motivacin y emocin. Autor: Reeve

Johnmarshall
ALUMNOS: Davd Cabezas Daniela Herrera Carlos Prez Trivio
El presente captulo considera los fundamentos motivacionales en
el proceso de toma de decisiones de las personas. Analiza la manera en
que incentivos, recompensas y castigos generan y/o regulan en la
persona un comportamiento determinado. Esto a partir de definir y
detallar qu significa la motivacin extrnseca e intrnseca y cmo stas
se van fortaleciendo gracias a diferentes medios. En este captulo se
analiza y estudia desde dnde proviene la motivacin en la persona.
En todos los ambientes en que se encuentran las personas se
discrimina entre conductas deseables e indeseables. Adems, todos los
ambientes, las recompensan de una manera u otra al ejecutar esas
conductas deseables y las castiga por llevar a cabo conductas
indeseables.
La gente no siempre genera su propia motivacin desde el interior
(motivacin intrnseca). En estas circunstancias se vuelven pasivos y
buscan que el ambiente les proporcione esa motivacin (motivacin
extrnseca). Existen hechos externos, como por ejemplo calificaciones,
alabanzas, privilegios, salarios, vigilancias, amenazas, etc; que
constituyen los incentivos y consecuencias que generan la motivacin
extrnseca. Existen dos maneras principales de disfrutar una actividad:
en forma intrnseca o extrnseca.
Motivacin Intrnseca
Es la propensin inherente a involucrarse en los propios intereses y
ejercer las propias capacidades. La persona acta por su propio inters,
debido a la sensacin de reto que le proporciona una actividad
determinada. Ocurre de manera espontnea y no se realiza por ninguna
razn extrnseca. Estas motivaciones surgen en la persona porque
tienen necesidades psicolgicas que se les despiertan cuando realizan
actividades interesantes. Estas necesidades son:
-

Apoyo a la autonoma proveniente del ambiente y las propias

relaciones (Libre).
Apoyo a la competencia del ambiente y las propias relaciones
(Eficiente)
Apoyo a la afinidad del ambiente y las propias relaciones
(Cercano en trminos emocionales)

Qu tiene de maravillosa la motivacin intrnseca? Es

natural, surge de manera espontnea de las necesidades psicolgicas de
autonoma, competencia y afinidad de la persona. Conduce a los
siguientes beneficios:
a) Persistencia: En la medida que aumente la motivacin intrnseca
de la persona, mayor ser su persistencia en la tarea.
b) Creatividad: Esta aumenta, sobre todo cuando las personas se
sienten motivadas por el inters, disfrute, satisfaccin y desafo
del trabajo mismo, ms que por las presiones externas. La
creatividad disminuye en la persona si se siente controlada,
evaluada, forzada o recompensada.
Comprensin conceptual y aprendizaje de alta calidad: La
motivacin intrnseca aumenta la comprensin conceptual del educando
(o de cualquier persona) acerca de aquello que intenta aprender. La
informacin se integra de un modo flexible, menos rgido y conceptual;
como un modo de procesamiento activo de sta.
Funcionamiento ptimo y bienestar: La bsqueda de metas
intrnsecas conduce a mayor funcionamiento y bienestar psicolgico. Se
asocia a una mayor autorrealizacin, mayor vitalidad subjetiva, menor
ansiedad y depresin, mayor autoestima, relaciones interpersonales de
mejor calidad, entre otros.
Motivacin extrnseca
Provienen de los incentivos y consecuencias en el ambiente. No se
acta para experimentar la satisfaccin inherente que una actividad
puede darle a la persona (motivacin intrnseca), sino que surge de
alguna consecuencia independiente de la actividad en s. El deseo de
actuar de la persona est dada por el incentivo y consecuencia externa
a ella. Siempre tiene que ver con el ofrecimiento de un incentivo
ambiental atractivo o la eliminacin de un incentivo ambiental aversivo,
para iniciar o persistir en una accin.
La diferencia esencial entre la motivacin intrnseca y extrnseca
reside en la fuente que energiza y dirige al conducta. Con el
comportamiento motivado en forma intrnseca, la motivacin emana de
la satisfaccin espontnea de una necesidad psicolgica que
proporciona la actividad misma; en el caso de la motivacin extrnseca,
sta proviene de los incentivos y consecuencias que se han vuelto
contingentes a la presentacin de la conducta observada.
REGULACIN EXTERNA DE LA MOTIVACIN:

INCENTIVOS, CONSECUENCIAS Y RECOMPENSAS

La regulacin extrnseca de la motivacin gira en torno al lenguaje
y a la perspectiva del condicionamiento operante. Es el proceso a travs
del cual una persona aprende a operar de manera eficaz en el ambiente.
Significa realizar los comportamientos que producen consecuencias
atractivas (p.e. aprobacin, dineros), al tiempo que tambin se aprende
a no realizar los comportamientos que producen consecuencias
aversivas (p.e. crtica, rechazo)
Incentivos
Es un suceso ambiental que atrae o repele a una persona a
dirigirse o alejarse de seguir un curso de accin especfico. Siempre
anteceden al comportamiento y, al hacerlo, crean en la persona una
expectativa de que est prxima una consecuencia atractiva o
desagradable. El valor como incentivo de un suceso ambiental se
aprende a travs de la experiencia. Es un proceso de aprendizaje, un
condicionamiento, que moldea una posterior conducta dirigida a metas.
Tanto los incentivos como una consecuencia son sucesos externos
que dirigen la conducta, pero existen dos diferencias:
-

Los incentivos anteceden a la conducta y excitan o inhiben el inicio

de la misma.
Las consecuencias son posteriores a la conducta y aumentan o
reducen su persistencia.

Qu es un reforzador? Es un factor extrnseco que aumente la

conducta. En esta parte del captulo, el autor manifiesta que puede
existir manejo conductual a travs de la administracin de reforzadores.
Por medio de la muestra de un estudio, brotan dos consideraciones
acerca de la naturaleza de los reforzadores. Primero, stos varan en su
calidad. Segundo, la cercana con la que se entrega un reforzador
determina en parte su eficacia.
Consecuencias
Existen dos tipos de consecuencias: reforzamiento y castigo.
Entre los reforzadores, existen dos tipos: positivos y negativos.
Reforzadores positivos: Es cualquier estmulo ambiental que
aumenta la probabilidad futura de la conducta deseada. Estos estmulos
hacen que incremente la probabilidad de que la conducta deseada
ocurra de nuevo en el futuro (p.e. salario, calificaciones, alabanzas,
reconocimientos, etc)

Reforzadores negativos: Es cualquier estmulo que, cuando se

elimina, aumenta la probabilidad futura de la conducta deseada. A
diferencia de los reforzadores positivos, los negativos son estmulos
aversivos e irritantes.
Castigos: Es cualquier estmulo ambiental que, al presentarse,
reduce la probabilidad futura de una conducta indeseable. La persona
que recibe el castigo est en menor probabilidad de repetir el
comportamiento que la persona que no recibe tal consecuencia aversiva
por hacer lo mismo. Desde el punto de vista del conductista, la idea es la
siguiente: la persona podra realizar la conducta indeseable y sufrir la
consecuencia aversiva (castigo) o podra no realizar la conducta
indeseable y librarse de la consecuencia aversiva (castigo).
Existe un segundo tipo de castigo llamado el costo de
respuesta. Estos suprimen el comportamiento al imponer el costo de
perder algn recurso atractivo si se realiza la conducta indeseable. La
prdida de los recursos atractivos es un costo por la respuesta de
realizar la conducta indeseable.

Recompensas
Una recompensa extrnseca es cualquier cosa que una persona da
a otra a cambio de servicios o logros. La distincin entre un reforzador
positivo y una recompensa est dada en funcin de su efecto sobre la
conducta. Todos los reforzadores positivos son recompensas, en tanto
que slo algunas recompensas funcionan como reforzadores positivos
(porque no todas las recompensas incrementan el comportamiento). Es
mejor considerar a las recompensas como motivadores potenciales.
Las recompensas funcionan y facilitan el comportamiento
deseable. Las personas son inherentemente sensibles a los signos de
ganancia y placer. La dopamina y la estimulacin del sistema de
activacin conductual (SAC), son los responsables de generar los
sentimientos positivos, como la esperanza y el inters, facilita el modo
adicional del comportamiento deseado porque indica la oportunidad de
obtener un beneficio propio.
Los castigos funcionan y suprimen el comportamiento indeseable.
Son actos extrnsecos para lograr que las personas dejen de hacer
cualquier conducta indeseable que estn haciendo. La investigacin
demuestra que el castigo es una estrategia motivacional ineficaz,
comnmente utilizada, pero de todas maneras ineficaz. El castigo
genera confiablemente una serie de efectos secundarios preocupantes

e involuntarios, incluyendo emocionalidad negativa, dao a la relacin

entre quien aplica el castigo y quien lo recibe, y modelamiento negativo
de cmo afrontar el comportamiento indeseable en los dems.
Costos ocultos de la recompensa
La pregunta clave en este punto es: si una persona participa en
una actividad intrnsecamente interesante y empieza a recibir una
recompensa extrnsecamente interesante por hacerlo, qu pasa con su
motivacin intrnseca para esa actividad? El sentido comn afirma que
una motivacin extrnseca unindose a una intrnseca se sumara para
producir algn tipo de motivacin muy elevada; por lo tanto la mayora
de las personas predecira un aumento en la motivacin.
No obstante, en general no ocurre un aumento en la motivacin.
Ms bien es tpico que la imposicin de una recompensa extrnseca por
realizar una actividad intrnsecamente interesante socave (o tenga un
efecto negativo sobre) la motivacin intrnseca futura. El efecto adverso
de la recompensa sobre la motivacin intrnseca se denomina costo
oculto de la recompensa. Las recompensas extrnsecas tambin
interfieren con el proceso de aprendizaje. Durante una actividad de
aprendizaje en la que est en juego una recompensa, el alumno
motivado de manera extrnseca est en mayor probabilidad de prestar
atencin a la informacin objetiva y conseguir una respuesta rpida (con
la cual ganar la recompensa) a expensas de desempearse en forma
ptima, buscar una solucin creativa o comprender conceptualmente el
material y su relevancia o importancia para la vida de la persona. Las
recompensas extrnsecas tambin interfieren con el desarrollo de
autorregulacin autnoma. La conducta comienza a depender de la
presencia o ausencia de la recompensa. Esto hace que la persona pierda
de forma gradual su percepcin de autonoma y muestran una reduccin
en la motivacin intrnseca. Existen dos factores que explican qu tipos
de recompensas disminuyen la motivacin intrnseca: la expectativa y lo
material.
Recompensas esperadas y tangibles: es frecuente que las
personas realicen conductas con el propsito de obtener una
recompensa. Esperan recibirla si realizan una conducta especfica. Sin
embargo, si la persona realiza la conducta sin tal conocimiento sobre
una recompensa, pero de todos modos la recibe al terminar la tarea,
entonces la recompensa es inesperada. Las recompensas esperadas
socavan la motivacin intrnseca, en tanto que las inesperadas no lo
hacen.

Un segundo factor para comprender cules recompensas socavan

la motivacin intrnseca y cules no es la distincin entre recompensas
tangibles y verbales. Las recompensas tangibles (dinero, premios,
etc) tienden a reducir la motivacin intrnseca, en tanto que las
recompensas verbales (es decir, intangibles), como los elogios, no lo
hacen. Las recompensas que se pueden ver, tocar, sentir y probar
generalmente reducen la motivacin intrnseca, en tanto que las
recompensas verbales, simblicas o abstractas no lo hacen.
Implicaciones: los dos factores limitantes la expectativa y las
recompensas tangibles, sugieren que las recompensas reducen la
motivacin intrnseca. Por lo tanto, se puede decir que las recompensas
extrnsecas se pueden utilizar de un modo que no ponga en riesgo la
motivacin extrnseca. Pero es importante considerar que nuestra
sociedad depende con mucha frecuencia de las recompensas esperadas
y tangibles para motivar a los dems.
Las recompensas esperadas y tangibles ponen ms cosas en
riesgo que simplemente la motivacin intrnseca. Los reforzadores
extrnsecos no slo reducen la motivacin intrnseca sino que tambin
interfieren tanto con el proceso como con la calidad del aprendizaje.
Esto provoca que se distraiga la atencin del aprendiz de la meta de
aprender y la dirigen al logro de la recompensa.
Un concepto importante tambin es que las recompensas
interfieren con el desarrollo de la autorregulacin autnoma. Cuando el
ambiente social le dice a la gente qu hacer y tambin le proporciona
las recompensas esperadas y tangibles a cambio de hacerlo, las
personas tienen poca dificultad para regular su comportamiento de
manera gratificante. Aprender a depender de las recompensas puede
impedir el desarrollo de las capacidades de autorregulacin.
Beneficios de los incentivos, consecuencias y recompensas:
La regulacin externa no siempre es mala o contraproducente. Se han
intentado utilizar recompensas de modos que reduzcan al mnimo el tipo
de efectos perjudiciales. La manera de lograrlo es utilizar recompensas
inesperadas y verbales y abstenerse de utilizar aquellas que son
esperadas y tangibles. Un segundo medio consiste en limitar el uso de
motivadores extrnsecos para tareas que tienen una elevada importancia
social, pero un bajo atractivo intrnseco. Los incentivos, las
consecuencias y las recompensas tienen beneficios. Las recompensas
pueden lograr que una tarea que de otra manera es poco interesante de
pronto se vuelva digna de buscarse.
TEORIA DE LA EVALUACIN COGNITIVA

Cuando la gente emplea sucesos externos como incentivos y

consecuencias, en general buscan crear en otros una motivacin
extrnseca para participar en esa actividad. El objetivo es moldear, influir
o controlar la conducta de alguien. Es incrementar algn
comportamiento deseable o reducir alguno indeseable. Pero existe un
segundo propsito. Los incentivos, las consecuencias y las recompensas
tambin proveen realimentacin que informa a la persona acerca de su
competencia en la tarea.
La teora de la evaluacin cognitiva afirma que todos los sucesos
externos tienen tanto un aspecto de control como un aspecto
informativo. Esta teora se basa en un conjunto de tres proposiciones:
La primera proposicin pregunta El propsito del suceso
extrnseco es controlar la conducta de otra persona? Si la respuesta es
negativa, se preservarn la autonoma y la motivacin extrnseca; en
caso afirmativo, se socavarn la autonoma y la motivacin intrnseca a
medida que al motivacin extrnseca reemplaza a la intrnseca.
La segunda proposicin pregunta El propsito del suceso
extrnseco es moldear el sentido de competencia de otra persona? Los
sucesos externos que aumentan la competencia percibida (p.e. elogios),
promueven la motivacin intrnseca, en tanto que los sucesos que
reducen la competencia percibida (p.e. crtica) socavan esta motivacin.
Mientras ms comunique el suceso externo una informacin sobre una
eficiencia positiva, ms probable ser que se satisfaga la necesidad de
competencia y que aumente la motivacin intrnseca.
A partir de estas dos proposiciones se puede decir que los sucesos
externos afectan no slo la conducta sino, adems, las necesidades
psicolgicas de la persona.
La proposicin tres dice que la importancia relativa de si un
suceso se relaciona principalmente con el control o con la informacin,
determina sus efectos sobre la motivacin intrnseca y extrnseca. Los
sucesos relativamente controladores socavan la motivacin intrnseca y
promueven la motivacin extrnseca. Los sucesos relativamente
informativos aumentan la motivacin intrnseca. La pregunta esencial en
la comprensin y prediccin de cmo afectar un suceso o estmulo
externo, a la motivacin y conducta de una persona es: Por qu estoy
dando a otra persona este suceso o estmulo externo: mi propsito es
controlar su comportamiento o informarle sobre su competencia?
Como ejemplo de esto podemos colocar:

Elogios: Funcionan como un suceso extrnseco para controlar el

comportamiento de otra persona y a veces sirva para informarle
de su habilidad por un trabajo bien hecho.
Competencia: Reduce la motivacin intrnseca, porque a los
competidores les importa relativamente poco la tarea en s y
relativamente mucho la recompensa de ganar.

Tipos de motivacin extrnseca

Existen tres tipos de diferentes de motivacin: desmotivacin,
motivacin extrnseca y motivacin intrnseca. Segn la teora de
la autodeterminacin, estos deferentes tipos de motivacin se pueden
organizar siguiendo un continuo de autodeterminacin.
a) En un inicio est la desmotivacin, que significa sin
motivacin, un estado en el que la persona no tiene una
motivacin ni intrnseca ni extrnseca.
b) Luego se encuentran presente cuatro tipo de motivacin
extrnseca, que se pueden distinguir entre s de acuerdo a su
grado de autonoma: regulacin externa (ninguna autonoma),
regulacin introyectada (un tanto autnoma), regulacin
identificada
(principalmente
autnoma)
y
regulacin
integrada (completamente autnoma)
c) Por ltimo, la motivacin intrnseca refleja la confirmacin plena
de autonoma del individuo y refleja aquellas ocasiones en las que
una actividad genera satisfacciones espontneas derivadas de
nutrir las necesidades psicolgicas de la persona.
En general, el continuo de la autodeterminacin vara de la
desmotivacin o renuencia, pasando por la obediencia pasiva, hasta el
compromiso personal y finalmente al inters/disfrute.
Regulacin externa: Es el prototipo de la motivacin extrnseca
no motivada por uno mismo. Las conductas reguladas de manera
externa se llevan a cabo para obtener una recompensa o para satisfacer
alguna demanda exterior. Para la persona con una regulacin externa, la
presencia en lugar de la ausencia de motivadores extrnsecos regula el
aumento o descenso de la motivacin. Es tpico que una persona
externamente regulada tenga dificultades para iniciar una tarea, a
menos que exista alguna incitacin externa para hacerlo.
Regulacin introyectada: Implica asumir, pero no aceptar
realmente o refrendar en lo personal, las demandas de otras personas
en cuanto a pensar, sentir o comportarse de una cierta manera. La
regulacin introyectada implica, en esencia, estar motivado por la culpa
y la tirana del deberas. En esencia, la persona, que acta como

apoderado del ambiente exterior, se recompensa emocionalmente por

llevar a cabo las buenas conductas definidas por otro (sentimiento de
orgullo) y se castiga emocionalmente al realizar las malas conductas
definidas por otro (sentimientos de vergenza o culpa)
Regulacin identificada: Representa una motivacin extrnseca
que, en su mayora, es internalizada y autnoma (o autodeterminada).
La persona acepta voluntariamente los mritos y utilidad de una
creencia o conducta debido a que el modo de pensamiento o
comportamiento se considera importante o til en un sentido personal.
Regulacin integrada: Constituye el tipo de motivacin
extrnseca con la mayor validacin autnoma. En tanto que la
internalizacin es el proceso de asumir un valor o un modo de conducta,
la integracin es el proceso a travs del cual los individuos transforman
por completo sus valores y conductas identificadas dentro de s mismos.
Es tanto un proceso del desarrollo como un tipo de motivacin, porque
implica el autoexamen necesario para lograr que los nuevos modos de
pensamiento, sentimiento y conducta tengan congruencia sin conflictos
con los modos de pensamiento, sentimiento y conducta preexistentes en
el individuo. En la medida en que los modos de pensamiento y
comportamiento se integren ms dentro del sistema ms amplio del
individuo, ms autodeterminadas se volvern las acciones motivadas de
manera extrnseca en la persona.
Como motivar a los dems a realizar actividades de poco inters
Cuando la gente utiliza incentivos, consecuencias y recompensas
para motivar a los dems a realizar una actividad poco interesante,
espera reestructurar la actividad y convertirla de algo que no vale la
pena en algo que repentinamente vale la pena. Una forma de
promover la regulacin identificada durante una actividad poco
interesante consiste en ofrecer un fundamento, es decir, una explicacin
verbal de por qu hacer un esfuerzo durante la ejecucin de una
actividad que de otro modo es poco interesante podra ser en realidad
una cosa til e importante. As se puede despertar cierto grado de
valoracin, internalizacin y regulacin identificada. La internalizacin
ocurre cuando la persona encuentra sentido.
Creacin de inters
El inters es un estado motivacional especfico del tema que surge
debido a la atraccin hacia un campo de actividad determinada.
Aumenta la atencin, el esfuerzo y el aprendizaje que se dirige a la
actividad. El inters aparece de dos maneras:

Inters situacional se provoca por sucesos externos atrayentes y

existe como una atraccin a corto plazo hacia la actividad.
Inters individual es ms estable y especfico respecto al
contenido. Se desarrolla a travs del tiempo como una disposicin
personal perdurable.