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1 - OBJETIVOS
Estabelecer os critrios de higiene e de boas prticas operacionais para os alimentos
manipulados de acordo com a Vigilncia Sanitria.
1.1 - OBJETIVO GERAL
O objetivo deste Manual descrever as BOAS PRTICAS DE PRODUO E DE
PRESTAO DE SERVIOS NA REA DE ALIMENTOS da Santa Casa de
Misericrdia de Fernandpolis, para assegurar o PADRO DE IDENTIDADE E
QUALIDADE dos produtos e servios que chegam aos pacientes e clientes.
1.2 - OBJETIVOS ESPECFICOS
Documentar os Sistemas de Garantia de Qualidade e Segurana HiginicoSanitrio, ao longo da cadeia alimentar, atravs da elaborao do MANUAL DE
BOAS PRTICAS;
Normatizar os procedimentos, os SSOPs e Condutas Tcnico-operacionais
adotadas;
Definir o Sistema de Monitoramento e de Registros;
Definir Programa de Treinamento, Avaliao e Motivao da equipe;
Aplicar os princpios do HACCP e programar a implantao total;
Incrementar o Servio de atendimento ao paciente personalizado.
2 - CAMPO DE APLICAO
Os princpios e procedimentos descritos aplicam-se a toda a cadeia alimentar
envolvida em nossa prestao de servio em alimentao, aos nossos pacientes em
questo.
A Santa de Misericrdia de Fernandpolis compromete-se a fornecer as condies
previstas neste manual para que as BOAS PRTICAS de produo e de prestao de
servios na rea de alimentos sejam cumpridas rigorosamente.
As refeies e horrios so:
REFEIES
Caf da manh
Almoo
Lanche da tarde
Jantar
Ceia
HORRIOS
07:00
11:00
14:00
17:00
19:30
3 - DOCUMENTAO
4 - LOCALIZAO
rea livre de focos de insalubridade, ausncia de resduos, objetos em desuso,
animais, insetos e roedores. Acesso direto e independente. As reas circundantes no
oferecem condies algumas de proliferao de insetos e roedores.
a) PISO
Material liso, resistente, impermevel, lavvel, na cor branca e em bom estado de
conservao, antiderrapante, resistente a substncias corrosivas e de fcil
higienizao (lavagem e desinfeco).
O piso no possui acmulos de alimentos e sujidades. H uma inclinao adequada
em direo as grelhas, no permitindo que a gua fique estagnada e empoada.
b) PAREDES
Toda azulejada, acabamento liso, impermevel, lavvel, na cor branca, isento de
fungos e bolores, apresenta bom estado de conservao.
c) COBERTURA
Telha amianto, com manta acrlica e forro em PVC, isento de goteiras, vazamentos ou
umidades.
d) PORTAS E JANELAS
Superfcie lisa de cor branca, fcil limpeza e impermevel. As janelas so limpas e
sem falhas nos vidros e revestimentos, possuem telas milimetricamente limpas de
malhas de 2 mm, fcil limpeza e em bom estado de conservao.
e) ILUMINAO
O ambiente apresenta iluminao uniforme, sem ofuscamentos e contrastes
excessivos. As lmpadas e luminrias esto em bom estado de conservao e so
protegidas contra quedas e acidentes. No alteram as caractersticas sensoriais dos
alimentos.
f) VENTILAO
m) Mobilirio/Mveis
Bancadas e prateleiras em alvenaria revestida por azulejo, impermevel e de fcil
limpeza. As pias so de material inox.
n) Sistema de exausto/suco
Possui uma coifa, de material liso, resistente e de fcil limpeza e sem gotejamento de
gordura.
6- NORMATIZAO
A normatizao a PADRONIZAO DE PROCEDIMENTOS E CONDUTAS em
relao a:
RESPONSABILIDADE TCNICA
QUALIFICAO DE FORNECEDORES
FUNCIONRIOS
VISITANTES
UNIFORMIZAO
A) RESPONSABILIDADE TCNICA
O Estabelecimento possui uma responsvel tcnica de acordo com a portaria CVS-1
DITEP de 13/01/1998. A profissional est regularmente inscrito no rgo fiscalizador
de sua profisso.
Essa RT tem autoridade competncia para:
- Elaborao de cardpios e dietas especiais.
- Previso e requisio de gneros.
- Superviso e coordenao do setor.
- Visita em unidades de internao.
- Prescrio e clculo da terapia de nutrio enteral.
- Orientao nutricional de alta hospitalar.
- Elaborao e superviso de escala de servio.
B) QUALIFICAO DE FORNECEDORES
A qualidade da matria-prima depende da escolha do fornecedor. O sistema de
qualificao funciona a partir de uma pr-qualificao que consiste em: pr-seleo de
fornecedores, visitas tcnicas para avaliaes das condies operacionais e higinicas
sanitrias e aps avaliao a relao dos fornecedores qualificados.
C) FUNCIONRIOS - RELAO DE COLABORADORES E ROTINA DOS
FUNCIONRIOS (EM ANEXO)
D) VISITANTES
Os visitantes para entrar nas dependncias da cozinha devem estar devidamente
paramentados com rede ou gorro para protegerem os cabelos e avental.
E) UNIFORMIZAO
Uniformes completos (cala e blusa) de cor clara, bem conservados e limpos. Jaleco
na cor vermelha utilizados somente nas dependncias internas do SND. Todas as
colaboradoras utilizam sapatos fechados e em boas condies de higiene.
O uso de avental plstico feito somente para auxiliares.
F) HIGIENE PESSOAL, HIGIENE DAS MOS E TCNICA (EM ANEXO)
Banho dirio, cabelos protegidos, unhas curtas, limpas e sem esmalte ou base, uso de
desodorante inodoro, sem uso de perfumes, maquiagem leve, no utilizao de
adornos (colares, pulseiras, brincos e anis).
Higiene Ambiental
Periodicidade da limpeza
DIRIO
CONFORME
USO
Pisos,
ralos, Equipamentos,
toda rea de utenslios
produo,
bancadas.
cmara
fria,
estoque, pias,
sanitrios
e
recipientes de
lixo.
O QUINZENAL
Geladeiras
e freezer
MENSAL
SEMESTRAL
Recebimento
Ser realizada uma avaliao qualitativa e quantitativa, segundo critrios:
- Observar data de validade e fabricao;
- Fazer a Avaliao sensorial;
- Observar condies das embalagens, do entregador e certificado de vistoria
do veculo de transporte;
- Conferir rotulagem;
- Medir temperaturas no ato do recebimento para os alimentos perecveis.
Armazenamento
Os alimentos sero armazenados em trs procedimentos e devero estar
dispostos nas ordens PEPS primeiro que entra primeiro que sai ou PVPS
primeiro que vence primeiro que sai.
- Armazenamento sob congelamento: 0 ou menos;
- Armazenamento sob refrigerao: 0 C a 10 C;
- Estoque seco: Temperatura ambiente.
Congelamento
Etapa em que os alimentos passam de temperatura original para faixas de
temperaturas abaixo de 0 em 6 horas ou menos.
Espera ps-coco
Aps a coco os alimentos deveram atingir 55C para serem levados a
refrigerao.
Refrigerao
Para os alimentos de temperatura original ou que j sofreram coco atingir
at 4 C, pode ser por imerso em gelo, freezer ou geladeira.
Pr-preparo / preparo
A lavagem dos alimentos embalados dever ocorrer em gua potvel antes de
abri-las, sua manipulao no deve exercer 30 minutos para os alimentos
perecveis.
Armazenamento ps-manipulao
Aps a manipulao dos alimentos descongelados, esses no deveram ser
recongelados crus, se for alimentos crus semi prontos e que na coco atinja
74 C no centro geomtrico.
REAQUECIMENTO
ESPERA
PARA
FORNECIMENTO
/
DISTRIBUIO
Os alimentos quentes nessa
etapa devem ser mantidos a
65C por no mximo 12
horas.
Etapa na qual os
alimentos devem atingir,
74C no seu centro
geomtrico.
Alimentos que j
sofreram
coco
devem
atingir
novamente
a
temperatura
de
segurana (74C).
Os alimentos frios devem ser
mantidos abaixo de 10C por
at 4 horas.
Utilizao de ovos
Para no ocorrer contaminao por Salmonella sp, preciso de cuidados na
compra, utilizao e preparao.
COMPRA
UTILIZAO
PREPARAO
- No oferecer alimentos
preparados em que os
ovos permaneam crus;
- Ovos cozidos:
minutos em fervura;
Sobras
Apenas sero reutilizadas as sobras que tenham sido monitoradas.
Armazenamento de sobremesa
Refrigeradas at 4C
4C - 8C
Armazenamento hortifruiti
7C - 10C
Alimentos ps-coco
At 4C
Alimentos congelados
De <30C a <18C
Alimentos supergelados
<40C
leo de fritura
At 180C
Coco e reaquecimento
74C ou 70C
>60C
>10C
At 21C
55C - 65C
90C
Cmara de RSS
At 10C
Balco refrigerado
At 8C
80C - 90C
Refrigerao de sobras
At 4C: 24 horas
Hortifruti
At 10C: 72 horas
Alimentos ps-coco
At 4C: 72 horas
Pescados ps-coco
At 4C: 24 horas
Maionese
10 cm
1,5 - 2,0 Kg
8 - PREVENO DE CONTAMINAO
9 - AMOSTRA DE ALIMENTOS
Em todas as refeies amostras deveram ser retiradas (quantidade de 100 gramas),
essa amostra devero ser identificadas e armazenada por 72 horas sob refrigerao
at 4C.
10 - AVALIAO DE DESEMPENHO
11 - CONTROLE DE PRAGAS
A preveno de insetos e roedores ocorrer a partir de boas prticas de preveno, os
produtos utilizados para essa preveno devero ser registrados no ministrio da
sade.
12 - USO DE TERMMETROS
O termmetro utilizado para a verificao da temperatura nas reas de
armazenamento.
ROTINAS
6:00
6:10
9:45
10:30
11:00
11:20
12:00
7:00
13:00
6:45
6:50
7:00
7:20
7:30
8:00
8:40
9:00
9:15
10:00
10:45
11:00
12:15
13:00
15:00
17:00
19:00
HORRIO
6:45
6:50
7:00
7:20
8:25
8:40
9:00
10:00
10:45
11:00
11:30
12:00
12:15
13:00
ATIVIDADE
Registrar o carto de ponto j uniformizada.
Montar o caf da manha da pediatria.
Distribui o caf da manha no refeitrio, observando sempre a
requisio de dietas.
Distribui caf da manha nos apartamentos.
Trocar a gua nos apartamentos da pediatria.
Recolher o carrinho do caf da manha e leva at a UAN para
higienizar.
Abastece as jarras e copos de gua e armazena na cmara fria.
Preparao das dietas por sonda.
Distribuir a dieta enteral do caf da manha na UTI.
Higienizao das mamadeiras e utenslios da sonda.
Esquentar as mamadeiras que foram feitas no dia anterior e esto
armazenadas nas cmaras frias.
Distribuir as mamadeiras que foram esquentadas na pediatria.
Entrega a requisio de ditas na cozinha.
Contar os cartes das mamadeiras que esto no mural.
Rotular as dietas do almoo da pediatria.
Porcionar as dietas
Abastecer os carrinhos com as dietas.
Distribuir o almoo na pediatria.
Faz as mamadeiras e armazena na cmara fria
Recolhe as bandejas do almoo e leva para higienizao na UAN.
Higienizao do lactrio.
Retorna para UAN: Higienizao.
Sada.
15:00
17:00
19:00
15:00
17:00
19:00
15:00
17:00
19:00
16:00
Intervalo
Volta do intervalo.
Fazer o controle do estoque.
Ligar na creche para ver a quantidade de crianas para o lanche da
tarde.
Efetuar o controle dirio de refeies servidas no dia anterior.
Recebimento e conferencia de mercadorias.
Porcionar o jantar que ser servido na creche.
17:00
Sada.
12:30
VESTURIO E UNIFORMES
ANEXOS
SANTA CASA DE MISERICRDIA DE FERNANDPOLIS
SND - TERAPIA NUTRICIONAL ENTERAL
TREINAMENTO
1. Coleta das prescries
A funcionria percorre as unidades para a coleta das prescries de Nutrio
Enteral.
2. Verificar Material
A funcionria dever se dirigir ao local de preparo da Nutrio Enteral e se
certificar que l se encontra todo o material necessrio para o desenvolvimento
5. Preparo da TNE
6. Armazenamento
7. Distribuio
- Periodicidade: SEMANAL
- LAVAGEM:
Aps secagem fazer a desinfeco com pano umedecido com lcool a 70%.
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
.COMPRA DE ALIMENTOS
.ARMAZENAMENTO DE ALIMENTOS
.COMPRA DE DIETAS INDUSTRIALIZADAS
.COMPRA DE MATERIAL DE LIMPEZA E DESCARTVEL
.PR-PREPARO DE CARNES
.PREPARO DE CAF E CH
.PREPARO DE ARROZ RANCO E FEIJO
.FATIAMENTO DE FRIOS
.HIGIENIZAO E MONTAGEM DE SALADAS - VEGETAIS FOLHOSOS
.PREPARO DE ALIMENTOS FRITOS E EMPANADOS
.PREPARAES COZIDAS
.PREPARO DE CREMES SOPAS E PURS
.PREPARO DE DIETAS ESPECIAIS
.PREPARO DE FAROFAS E VIRADOS
.PREPARO DE FILS DE CARNE
.PREPARO DE FRMULAS ENTERAIS INDUSTRIALIZADAS
.PREPARO DE FRMULAS LCTEAS NO AUTOCLAVADAS
.PREPARO DE FRMULAS ENTERAIS ARTESANAIS
.PREPARO DE MOLHO QUENTES
.PREPARO DE FRMULAS ENTERAIS ARTESANAIS E INDUSTRIALIZADA
POR SONDA
.PREPARO DE MASSA E LASANHA
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
COMPRA DE ALIMENTOS
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
ARMAZENAMENTO DE ALIMENTOS
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
COMPRA DE DIETAS INDUSTRIALIZADAS
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
COMPRA DE MATERIAL DE LIMPEZA E DESCARTVEL
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PR-PREPARO DE CARNES
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARO DE CAF E CH
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARO DE ARROZ RANCO E FEIJO
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
FATIAMENTO DE FRIOS
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
HIGIENIZAO E MONTAGEM DE SALADAS - VEGETAIS FOLHOSOS
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARO DE ALIMENTOS FRITOS E EMPANADOS
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARAES COZIDAS
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARO DE CREMES SOPAS E PURS
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARO DE DIETAS ESPECIAIS
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARO DE FAROFAS E VIRADOS
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARODE FILS DE CARNE
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARO DE FRMULAS ENTERAIS INDUSTRIALIZADAS
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARO DE FRMULAS LCTEAS NO AUTOCLAVADAS
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARO DE FRMULAS ENTERAIS ARTESANAIS
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARO DE MOLHO QUENTES
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARO DE FRMULAS ENTERAIS ARTESANAIS E INDUSTRIALIZADA POR SONDA
FLUXOGRAMA DE PROCESSO
PREPARO DE MASSA E LASANHA