MISIN

Coadyuvar entre las reas de seguridad pblica, mediante la ejecucin de

acciones que promuevan el orden y la paz pblicos en la entidad con labores de
vigilancia, manejo e interpretacin de la informacin que se compila, clasifica y
salvaguarda.
VISIN
Ser un referente en materia de compilacin, manejo, clasificacin e
interpretacin de informacin que aporte a nuestra institucin estrategias y planes
en el combate de la delincuencia.
VALORES
En el departamento de rea tcnica de sala situacional del Instituto
Autnomo de Polica del Estado Tchira practicamos los siguientes valores:
Legalidad.
Eficiencia
Objetividad
Profesionalismo
Confidencialidad
Respeto
ESTRUCTURA ORGNICA DEL AREA TECNICA DE SALA SITUACIONAL

D J ei P r f P e e e r s r d s o e o n n a a l l S S o o p p o o r t r e t e T eA c d n m i c i n o i : s E t r l ea ct i t v r o i c : i s E t l a e c - t r i c i s t a I e n M c s A t t atr oe l a a - d M o r e -t a A l ud r m g i nc o i s t - r I a n d s o t a r l d a e d o r re d ( O ( I / n J g S . i x J u t oa n C h a c o n )
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DESCRIPCIN DE PUESTOS
Titulo del puesto: Jefe de rea Tcnica de Sala Situacional
Unidad Administrativa: rea Tcnica
rea de adscripcin: Sala Situacional
A quien reporta: Sala Situacional
A quien supervisa: Personal de rea tcnica, Personal de monitoreo, inventario
de bienes equipos de monitoreo y video vigilancia
Nmero de personas en el puesto: Una
Requerimientos del puesto:
Escolaridad: Licenciatura, Ingeniera o Carrera Policial.
Jerarqua dentro de la institucin: Jerarqua igual o superior a Supervisor.
Conocimientos Bsicos: Manejo de Equipos de Cmputo, Conocimientos de
Carrera
Policial, Conocimientos Generales de Cmaras y Video vigilancia y de redes.
Habilidades: Manejo de Personal, Distribucin de Recursos, Conocimientos de
Estrategia Policial, delegacin, planificacin y organizacin, tolerancia al estrs y
trabajo en equipo, liderazgo de grupo.
Descripcin General del Puesto:
Es responsable de Supervisar al personal del rea tcnica as como del personal
encargado del rea de monitoreo y video vigilancia. Es responsable de la
supervisin y custodia del buen funcionamiento de las video cmaras y sistema de
video vigilancia interno y externo de la institucin, as como de los diferentes
elementos que componen dicho sistema. Planifica las tareas diarias, semanales,
mensuales del personal de rea tcnica dependiendo de los requerimientos o
situaciones que se presenten. Se encarga de extraer y almacenar en discos u
otros elementos de respaldo, los diferentes videos que sean requeridos
formalmente por la propia institucin y otros entes u organismos que as lo
requieran, se encarga de llevar registro escrito de las diferentes actividades y
novedades que se presentan, se encarga de efectuar los diferentes requerimientos
de materiales y herramientas que son necesarios para el funcionamiento de la red,
implementar estrategias y planes de uso del sistema de videovigilancia para
mejorar y optimizar el uso de esta herramienta tecnolgica.
Titulo del puesto: Personal de Soporte Tcnico
Unidad Administrativa: rea Tcnica
rea de adscripcin: Sala Situacional
A quien reporta: Sala Situacional Jefe de rea Tcnica
A quien supervisa: Personal de monitoreo, inventario de bienes equipos de
monitoreo y video vigilancia
Nmero de personas en el puesto: Una
Requerimientos del puesto:
Escolaridad: TSU - Licenciatura - Ingeniera - Carrera Policial.
Jerarqua dentro de la institucin: Jerarqua igual o superior a Oficial Agregado.

Conocimientos Bsicos: Manejo de Equipos de Cmputo, Conocimientos de

Carrera
Policial, Conocimientos Generales de Cmaras y Video vigilancia y de redes,
conocimientos tcnicos en electricidad y electrnica, conocimientos tcnicos en
mantenimiento elctrico y electrnico, manejo de instrumentos de medicin
elctrica (pinza voltiamperimtrica, multmetro, Megger, Analizador de redes)
Manejo de herramienta manual, Interpretacin de Planos elctricos, Conocimiento
en electricidad residencial e industrial y Control elctrico, conocimiento o curso
para efectuar trabajos de altura, manejo de herramientas metalrgicas de corte y
soldadura, conocimiento en construccin de piezas y estructuras de soportes de
cmaras y antenas.
Habilidades: Manejo de Personal, Distribucin de Recursos, Conocimientos de
Estrategia Policial.
Descripcin General del Puesto:
Es responsable de Supervisar al personal encargado del rea de monitoreo y
video vigilancia. Es responsable de la supervisin del buen funcionamiento de las
video cmaras y sistema de video vigilancia, as como de los diferentes elementos
que componen dicho sistema. Es responsable de efectuar instalaciones, y
mantenimiento de los diferentes elementos que componen el sistema de video
vigilancia cuando se requiera, as como de efectuar reparaciones que se
encuentren dentro del alcance y conocimiento de los diferentes equipos.
Titulo del puesto: Personal de Soporte Administrativo
Unidad Administrativa: rea Tcnica
rea de adscripcin: Sala Situacional
A quien reporta: Sala Situacional
A quien supervisa: Personal de monitoreo, inventario de bienes equipos de
monitoreo y video vigilancia
Nmero de personas en el puesto: Una
Requerimientos del puesto:
Escolaridad: Licenciatura, Ingeniera o Carrera Policial.
Jerarqua dentro de la institucin: TSU Licenciatura- Ingeniera
Conocimientos Bsicos: Manejo de Equipos de Cmputo, manejo de programas
informticos bajo plataforma Windows (Word, excel, powerpoint), Conocimientos
Generales de Cmaras y Video vigilancia y de gestin de redes, elaboracin de
informes tcnicos, elaboracin de manuales de gestiones de mantenimiento.
Manejo avanzado del idioma Ingles.
Habilidades: Comunicacin Oral y escrita, delegacin, planificacin y
organizacin, tolerancia al estrs y trabajo en equipo, liderazgo de grupo
Distribucin de Recursos,
Descripcin General del Puesto:
Es responsable de Supervisar al personal encargado del rea de monitoreo y
video vigilancia. Es responsable de la supervisin y custodia del buen
funcionamiento de las video cmaras y sistema de video vigilancia, as como de
los diferentes elementos que componen dicho sistema. Configura los diferentes
parmetros, de la red as como de todos los equipos y componentes de la red,

enlaces inalmbricos, enrutadores, puntos de acceso, repetidoras, nodos de

concentracin, administrar el servidor principal del sistema de video vigilancia y
grabacin, as como los permisos de acceso a las cmaras de video vigilancia. Se
encarga de asesorar al jefe de rea tcnica para la elaboracin de los diferentes
informes tcnicos as como para la toma de decisiones en cuanto al
mantenimiento y reparacin de los diferentes elementos del sistema de video
vigilancia y en conjunto al jefe de rea tcnica, planifica, organiza y ejecuta
entrenamientos y reentrenamientos del personal de monitoreo, asesora al
personal de monitoreo en el buen uso de las cmaras de seguridad as como de
las estaciones de monitoreo, se encarga en conjunto al personal de soporte
tcnico de efectuar instalaciones, mantenimiento y reparaciones que se
encuentren dentro del alcance y conocimiento de los diferentes equipos que
componen el sistema de video vigilancia. Se encarga de la elaboracin de
proyectos de ampliacin del sistema de video vigilancia y mejoras del mismo.
OBJETIVOS

Desarrollar, establecer y promover normativas, procedimientos y protocolo a

seguir por el personal de monitoreo para el buen uso y desarrollo eficiente
del sistema de video vigilancia, as como dar asesora y entrenamiento al
personal de monitoreo.

Supervisar y controlar los recursos humanos y los recursos materiales

asignados para desarrollar las actividades inherentes a video vigilancia, de
tal forma que contribuya a incrementar la seguridad institucional en los
lugares que tenga cobertura el Sistema de Video Vigilancia

Brindar apoyo tcnico u operativo al Tcnico de Video Vigilancia en las

actividades inherentes al puesto.

Compilar, clasificar, capturar y analizar la informacin de las video cmaras

que aporten estrategias y planes para combatir la delincuencia, tanto en
eventos que han acontecido como los que se detecten en flagrancia.

Monitorear y vigilar por medio del sistema de video con el que cuenta la
institucin de manera eficiente y eficaz, contribuyendo a la investigacin
policial y aportando informacin puntual relativa a hechos delincuenciales
que han acontecido o en flagrancia.

Analizar e interpretar la informacin que se colecta en campo, por los

elementos de la institucin y bases de datos especializadas para disear
planes y Estrategias para el combate de la delincuencia

Dar apoyo visual y estratgico a las diferentes dependencias del Instituto

Autnomo de polica del Estado Tchira, cuando se producen reuniones y

manifestaciones pblicas, o cuando se detectan hechos punibles o delitos

en flagrancia.

Elaborar propuestas de mejora en cuanto al funcionamiento y organizacin

del Sistema de Video Vigilancia y recomendar posibles soluciones a
situaciones que vulneren la seguridad del personal y de los bienes de la
Institucin

Participar en comisiones de trabajo y asistir a reuniones, en las que en

funcin de su puesto de trabajo tenga inherencia

Elaborar la programacin de turnos para el personal tcnico del Centro de

Monitoreo de Video Vigilancia, incluyendo fines de semana y das feriados.
NORMAS PARA EL PERSONAL DE MONITOREO:

1. Mostrar en todo momento un porte correcto as como uso adecuado del

uniforme, no adoptar posturas incorrectas, atender cualquier reporte o solicitud
de monitoreo de forma respetuosa y a la vez con firmeza cumplir y har cumplir
sin excepcin las normas y disposiciones de seguridad.
2. Actuar eficientemente y con cautela en situaciones adversas o crticas tales
como terrorismo, delincuencia comn, sabotaje, incendio, inundacin, evacuacin,
primeros auxilios, etc.
4. Contestar el telfono con respeto y amabilidad, siguiendo el protocolo de
atencin ya emanado por direccin de sala situacional, teniendo en cuenta el
cambio de horario como es buenos das, buenas tardes, buenas noches etc.
6. Evitar el uso indiscriminado del telfono durante horario de trabajo, ya que
puede distraer la seguridad e su puesto de vigilancia, asimismo deber
permanecer en su lugar de trabajo y no dejar de monitorear las cmaras, es decir
el descuido de su lugar de trabajo podr acarrear sanciones administrativas.
7. No suministrar informacin inherentes su funcin, a personas ajenas al rea de
trabajo y mucho menos por telfono datos, asimismo, se prohbe de manera
estricta la extraccin de cualquier tipo de video o fotografa del sistema de video
vigilancia sin previa autorizacin del jefe de rea.
10. Todo el personal est obligado a ser puntual en la asistencia a su puesto de
trabajo. Debiendo Llegar con QUINCE (15) minutos de anticipacin para cubrir su
servicio y en perfectas condiciones tanto fsicas como anmicas.
11. Todos los funcionarios tanto al recibir como al entregar su tumo debern firmar
el libro de minuta anotando su hora de Llegada y/o entrega igual que las

novedades que hayan sucedido durante el servicio. Asimismo deber tanto

entregar y recibir el rea de trabajo en buenas condiciones de limpieza y con los
diferentes elementos que conforman el sistema de video vigilancia en buenas
condiciones. De no ser as deber reportar al jefe inmediato superior cualquier
eventualidad y dejar registro escrito de la novedad.
16. Llevar un control estricto de las diferentes ordenes de servicio diario, esto
puede llevarse mediante hojas o formatos tabulados, que permita mantener
registro de eventos tales como apertura y cierre de bancos y otras entidades de
inters, as como cualquier otra situacin que lo amerite
24. Est prohibido prestar el equipo o tiles de uso exclusivo de la sala de video
vigilancia as como el retiro de dichos implementos de las instalaciones sin la
debida autorizacin de los jefes del rea.
28. No realizar actividades ajenas al servicio, que distraigan las funciones propias
de la seguridad.
29. No permitir el acceso de personal no autorizado en el rea de video vigilancia
En Resumen el Oficial de Seguridad debe en todo momento:
Deber ser puntual, amable, responsable en su trabajo, ser honrado,
estar atento a cualquier vehculo, persona sospechosa para actuar si es necesario
o efectuar oportunamente cualquier tipo de reporte que amerite la situacin,
efectuar rondas de video vigilancia peridicas a todo lo largo del rea de seguridad
que se tenga alcance con las cmaras de video vigilancia, respetando en todo
momento la visualizacin de reas privadas, as como la privacidad de viviendas
particulares
Tener su rea de trabajo limpia y ordenada, no distraerse conversando, ni
leyendo peridicos, ni mucho menos con el uso de telfonos celulares
indiscriminadamente.
Cumplir el turno de trabajo completo, esperando su relevo
y reportndose antes de irse
Mantener su reputacin impecable, asimismo estar siempre aseado,
afeitado, cabello corto, ropa limpia.
Mantendr el libro de novedades al da.

FALTA CREAR
UN PROTOCOLO
DE ACTUACION POR PARTE DEL
PERSONAL DE AREA TECNICA EN CUANTO A LAS DIFERENTES
CONTIGENCIAS QUE NORMALMENTE SE PRESENTAN, TALES COMO
DAOS DE CAMARAS, DAOS EN CUALQUIER ESTACION DE MONITOREO,
PROTOCOLO A SEGUIR ANTE CORTES DE LUZ, O ANTE CUALQUIER
EVENTUALIDAD COMO ALTERACIONES DE ORDEN PUBLICO QUE PUEDAN
COMPROMETER LA INTEGRIDAD DE LAS CAMARAS O EL BUEN USO DE LA
RED DE VIDEO VIGILANCIA.
SI PUEDE ECHARME UNA MANO CON ESO SE LO AGRADEZCO