El modelo conductual distingue al liderazgo efectivo, al explorar las relaciones
existentes entre la conducta lder y el desempeo de un grupo de trabajo. Contraponindose a la teora de los rasgos (enfocada en el lder) la teora conductual se explica en base al comportamiento de los lderes. Estos se explican en tres modelos: 1. De escala o contnuo: Este se estudia en el estilo espacial de la conducta del lder y seala en escala o contnuo los valores que identifican un estilo determinado. 2. Modelo de la Universidad de Ohio State: Esta mide la dimensin de la conducta del lder a travs de la opinin de sus colaboradores. Contempla las variables estructura inicial y consideracin. 3. Modelo de Grid Administrativo: La productividad y satisfaccin como identificador en las caractersticas de los lderes relacionados con el rendimiento eficaz. El modelo conductual se desarrolla en el desempeo grupal del lder, define una conducta centrada en el jefe hacia lo subordinados. Su efectividad se mide en productividad y satisfaccin. El lder puede estar enfocado tanto en un rea de trabajo, como a un grupo especfico de empleados. Refirindonos a la direccin en estilo de liderazgo encontramos el empobrecido, el country club, el relativo a la tarea, de posicin intermedia y en equipo. En 1982 el libro "In Search of Excellence: Lessons from America's Best Run Companies", de los autores Tom Peters y Robert Waterman se expone el liderazgo en relacin jefe-empleados analizando que es lo que estaban haciendo y como lo llevaban a cabo para llegar a ese resultado. Peters y Waterman se detectaron ocho atributos que posean en comn con las conductas. Tranquilidad ante la accin. La voluntad de experimentar con ideas innovadoras para ver si hay algn beneficio para la empresa. Cercana con el cliente. El cliente es la nica razn de existir y debe ser considerado un valioso recurso para la innovacin y el cambio. Autonoma e iniciativa empresarial. Apoyar y fomentar la toma de riesgos, la competencia interna, as como un elevado nmero de innovaciones. Productividad a travs de las personas. La productividad nace de las grandes expectativas de cada empleado dentro de la organizacin.
Manos puestas dirigidas por el valor. Compromiso con el sistema de
valores de la empresa que penetra en todos sus sectores. La empresa debe tener un crecimiento dirigido, sistematizado y lgico pegado a lo que se conoce como "tejido de punto". Estilo simple, pequeo y personal. Las empresas que gozan de gran xito tienen estructuras organizativas muy giles. La autoridad est bien definida en todos los niveles de la organizacin. Propiedad de "Agarrar- Soltar". Una empresa de xito sabe cundo otorgar autonoma a sus departamentos, y cundo atarlos al sistema de valores. Podemos concluir aseverando como un conjunto de conductas o factores funcionan como diagnstico para entender el liderazgo en el modelo conductual, stas pueden conducir un cambio organizacional combinando elementos racionales y emocionales actuando a travs de determinados factores.