5.3 Estilo de liderazgo.

El estilo de liderazgo.
De acuerdo con John Gardner, en Sobre liderazgo, "El liderazgo es el proceso de
persuasin o de ejemplo por medio del que un individuo (o equipo de liderazgo)
induce a un grupo a alcanzar objetivos planteados por el lder o compartidos por el
lder y sus seguidores". Si aceptamos esa definicin, entonces el estilo de liderazgo
es la manera en que ese proceso se lleva a cabo.
Los estilos de liderazgo abarcan desde cmo se relacionan los lderes con otros
dentro y fuera de la organizacin, cmo se ven a s mismos y su posicin, y - en gran
medida si son o no exitosos como lderes. Si una tarea necesita ser realizada,
cmo puede un lder particular definir una solucin? Si surge una emergencia,
cmo puede un lder manejarla? Si la organizacin necesita el apoyo de la
comunidad, cmo un lder puede movilizarlo? Todos estos dependen del estilo de
liderazgo.
Por qu poner atencin al estilo de liderazgo?
El estilo de liderazgo de una organizacin se refleja tanto en la naturaleza de la
organizacin y en su relacin con la comunidad. Si un lder es receloso de su poder,
es probable que otros en la organizacin se comporten de manera similar al tratar
tanto con colegas como con la comunidad. Si un lder trabaja en colaboracin y es
abierto, es probable que fomente las mismas actitudes entre los miembros del
personal, y colabore con otras organizaciones.
En muchos sentidos, el estilo de su lder define una organizacin. Si la organizacin
es fiel a su filosofa y misin, el estilo de su lder debe ser coherente con ellas. Un
lder autocrtico en una organizacin democrtica puede crear el caos. Un lder
preocupado slo en el nivel administrativo de una organizacin basada en la
importancia de los valores humanos puede menguar el objetivo de su labor. Por esa
razn, estar conscientes de nuestro propio estilo como lderes y de los otros que se

contrate como lderes puede ser crucial para que la organizacin se mantenga por el
buen camino.
Concepciones de liderazgo.
Los estilos tienen que ver con las ideas del lder y de la organizacin de lo que el
liderazgo es y hace. Las posibles concepciones incluyen:

El ejercicio del poder. El liderazgo consiste en perseguir los propios fines.

Establecer el poder sobre los dems es un fin en s mismo y simboliza la posicin
de uno como un lder.

Obtener y ejercer los privilegios de un alto rango. El liderazgo se trata de

llegar a la cima y de ser reconocido como el que tiene el ms alto rango.

Ser el jefe. El liderazgo es la supervisin de la labor de la organizacin

dicindole a todos cundo hacer qu, y premiar o disciplinar segn corresponda.

Orientacin de las labores. El liderazgo es hacer que se realice el trabajo, eso

es todo lo que importa.

El cuidado de las personas. El liderazgo es cuidar por aquellos que se lidera, y

asegurarse de que obtienen lo que necesitan.

Empoderamiento. El liderazgo es ayudar a aquellos que se lidera a obtener

poder y convertirse en lderes.

Proporcionar liderazgo moral. El lder, por su fortaleza de carcter y sus altos

estndares, crea expectativas y atrae a otros a su nivel.

Proveer una visin y trabajar para alcanzarla. El liderazgo es la capacidad de

vislumbrar un objetivo y de motivar a otros a trabajar conjuntamente hacia ese
objetivo.

Mtodos de liderazgo.
En muchas o quizs en la mayora de las organizaciones, ms de una de estas
concepciones puede definir el liderazgo. Cada una implica distintas formas de liderar,
y los lderes podrn utilizar diferentes mtodos.

Puro ejercicio del poder. "A mi manera o nada". Si no se hace lo que el lder
exige, no importa cun poco razonable, se est despedido. Las decisiones del
lder no estn abiertas a cuestionamiento o debate y nadie ms toma decisiones.

Poltica de intrigas. Sucede cuando el lder pone en contra a las personas,

crea fracciones dentro de la organizacin, cultiva "aliados" y asla "enemigos", y
acumula (a travs de favores o evadiendo malos resultados) la deuda personal, la
cual puede cobrar en el momento necesario, con el fin de manipular a las
personas y los eventos.

Uso de las relaciones. El lder desarrolla fuertes relaciones positivas con todos
o con la mayora de las personas en la organizacin, y utiliza estas relaciones
para guiar a las personas hacia direcciones particulares. La gente hace lo que le
piden a causa de su relacin con el lder, en lugar de motivos relacionados con
las tareas propias.

Poner el ejemplo. El lder puede o no pedir o requerir un comportamiento o

acciones particulares, pero demostrar, y dar a entender o esperar que otros
lo sigan.

Persuasin. El lder convence a la gente a travs de argumentos,

razonamiento, tcnicas de venta u otros mtodos de persuasin, de que lo quiere
es, en realidad, la mejor alternativa o la ms cercana a la que todos quieren.

Compartir el poder. Algunos lderes deciden ejercitar por lo menos algn

liderazgo a travs de los otros integrantes de la organizacin. En esta situacin,
pueden ceder cierto poder personal a cambio de que otras personas
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responsables en la toma de decisiones obtengan mayor sentido de propiedad

sobre las decisiones, metas y la organizacin misma.

Carisma. Algunos lderes son suficientemente carismticos para simplemente

reunir a otros nicamente el poder de su personalidad. Pueden, de hecho,
promover y lograr cosas maravillosas, pero lo hacen a travs de la lealtad de la
gente y la admiracin que todos sienten por l.

Involucrar en la meta a los seguidores. El lder induce a otros a asimilar su

visin de la organizacin y a hacerla suya. El lder podra lograrlo por medio del
carisma, la fuerza de su propia creencia en el poder y la rectitud de la visin y/o
por la naturaleza de sta.

Varias combinaciones de estos mtodos.

La combinacin de la concepcin de liderazgo del lder y de la organizacin y la
manera de dirigir del lder hace mucho para definir el estilo de liderazgo. Adems, las
caractersticas del liderazgo son casi siempre reflejadas en las relaciones con el
personal y entre ellos, los participantes, la junta directiva y otros relacionados con la
organizacin, as como en sus polticas, procedimientos y programas. Regresaremos
a esta idea con ms detalle cuando examinemos estilos especficos.
Tambin hay otros factores que entran en juego cuando se define el estilo de
liderazgo. En algunas organizaciones, por ejemplo, se espera que los lderes
consigan resultados y que fomenten y apoyen el cambio. En otras, se espera que
mantengan el statu quo. En algunas, se espera que sean proactivos y firmes y
enrgicos; en otros, ms pasivos. Todos estos elementos - los conceptos de
liderazgo, mtodos de liderar, la actitud hacia el cambio, firmeza- se combinan con
las personalidades y la experiencia individual de diferentes maneras para crear
distintos estilos de lderes.

Maneras de ver el estilo de liderazgo, y sus efectos en una organizacin.

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Si se le pregunta a cualquier grupo de profesionales: Qu hacen los mejores

lderes?, las respuestas suelen ser de la ms variada ndole. Los buenos y
excelentes lderes fijan la estrategia, motivan al grupo, desarrollan una misin; crean
una cultura corporativa. Sin embargo, cuando se les pregunta: Qu deben hacer los
mejores lderes?, si el grupo est compuesto por profesionales experimentados, es
muy probable que la respuesta correcta sea unnime: "la principal misin del lder, es
conseguir

resultados

exitosos

positivos".

Una investigacin exhaustiva identific seis estilos de liderazgo distintos, cada uno
con

su

raz

en

un

componente

distinto

de

la

inteligencia

emocional.

Los directivos, utilizan muy a menudo seis estilos de liderazgo, que presentamos a
continuacin, y son los siguientes:
1. El Estilo Coercitivo. Este es el estilo menos efectivo en la mayora de las
situaciones. El estilo afecta al clima de la organizacin. La flexibilidad es lo primero
en sufrir. La toma de decisin, desde arriba hace que las nuevas ideas nunca salgan
a la luz. Las personas sienten que no se les respeta; a su vez, el sentido de
responsabilidad desaparece: las personas siendo incapaz de actuar por su propia
iniciativa, no se sienten "dueos" de su trabajo, y no perciben que su desempeo
laboral depende de ellos mismos.
2. El Liderazgo Coercitivo. Tambin tiene muchos efectos negativos sobre el sistema
de recompensa. La mayora de los trabajadores con un buen desempeo laboral son
motivados por algo ms, aparte del dinero que reciben por su salario - buscan la
satisfaccin del trabajo bien hecho. El estilo coercitivo corroe tal orgullo. Finalmente
el estilo, deshace una de las herramientas bsicas del lder: motivar a las personas
demostrndoles cmo su trabajo encaja en la gran misin que todos en la
organizacin comparten en partes iguales. La falta de una buena visin supone la
prdida de claridad y compromiso, y deja a las personas ajenas a su propio trabajo
laboral, preguntndose: Qu importa todo esto?".
3. El Estilo Orientativo. Es el liderazgo mucho ms efectivo, mejorando
notablemente, por ejemplo la claridad. El lder orientativo, es un visionario; motiva a
las personas aclarndoles cmo su trabajo laboral encaja perfectamente en la foto
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completa que contempla la organizacin. Las personas que trabajan para lderes con
este estilo orientativo, entienden perfectamente que su trabajo laboral importa y
saben por qu. El liderazgo orientativo, tambin maximiza el compromiso hacia los
objetivos, y la estrategia efectiva de la organizacin. Al enmarcar las tareas
individuales dentro de una gran visin, el lder orientativo, define los estndares que
hacen funcionar eficazmente en la realidad de su visin corporativa. Un lder
orientativo, describe eficazmente su punto final, pero generalmente deja a las
personas mucho margen, para averiguar de forma eficaz su propio camino. Los
lderes orientativos, otorgan a su gente la libertad para innovar, experimentar, y tomar
riesgos calculados en la visin.
4. El Estilo Afiliativo. Si el lder coercitivo obliga a una persona a que "haz lo que te
digo", y el orientativo le pide a la persona "ven conmigo", el lder afiliativo le dice a la
persona "las personas son lo primero". Este estilo de liderazgo gira en torno de las
personas, valoran al individuo y sus emociones por encima de las tareas y los
objetivos. El lder afiliativo, se esfuerza enormemente para sus empleados estn
siempre felices, y la relacin entre ellos sea de lo ms armnica. Gestiona a travs
del desarrollo de lazos afectivos, para luego recoger los ansiados resultados de este
planteamiento, principalmente porque genera una fuerte lealtad. El estilo afiliativo,
tambin tiene un efecto muy positivo sobre la comunicacin. Las personas que se
encuentran cmodas entre s hablan mucho. Comparten ideas e inspiracin. El estilo
afiliativo, aumenta progresivamente la flexibilidad; los amigos se fan unos de otros,
permitiendo que los hbitos de innovacin, y toma de riesgos se desarrollen a
plenitud.
La flexibilidad tambin aumenta, porque el lder afiliativo no impone restricciones, no
necesarias sobre cmo el empleado administrativo, ha de hacer su trabajo diario. Da
a las personas, la libertad exclusiva de hacer su trabajo diario de la forma que a cada
uno le parece ms efectiva. Los lderes afiliativos, son maestros del arte de cultivar el
sentido de pertenencia. Son desarrolladores de relaciones natos. Aparte de cuidar
sus emociones de su gente, un lder afiliativo puede eficazmente atender sus propias

necesidades

emotivas

abiertamente.

5. El Estilo Imitativo. Como el estilo coercitivo, forma parte del repertorio de un lder,
aunque se debe moderar su uso. En el fondo, las bases del estilo imitativo parecen
admirables. El lder fija estndares de desempeo laboral extremadamente altos y
los ejemplifica. Su gran obsesin, es hacer todo mejor y mucho ms rpido, y exige
de forma total que todas las personas de su alrededor cumplan cabalmente estos
criterios tcnicos. Rpidamente, identifica a las personas con bajos niveles de
desempeo laboral, y les exige mucho ms. Si no cumplen cabalmente con sus
expectativas, les ira reemplazando paulatinamente, con personas mucho ms
capaces. A primera vista, parece que tal planteamiento mejorara los resultados, pero
tristemente

no

es

as,

de

simple.

De hecho, el estilo imitativo, destruye el clima de trabajo de un equipo. Muchos

empleados se sienten abrumados por las exigencias imperiosas de excelencia del
lder, y su moral cae. Las normas de trabajo, deben estar muy claras, para el lder,
pero no las explica con claridad, sino que espera pacientemente que las personas
sepan lo que deben hacer e incluso piensa que: "si te lo tengo que decir, no eres la
persona adecuada para este trabajo", El trabajo no es una cuestin de esforzarse al
mximo para conseguir unos objetivos, sino que se convierte en un ejercicio de
adivinacin de qu quiere realmente el lder. Al mismo tiempo, las personas sienten
que el lder no confa en ellas, para hacer su trabajo libremente o para tomar
iniciativas propias. La flexibilidad y la responsabilidad desaparecen, y el trabajo se
convierte lamentablemente en una serie de tareas altamente focalizadas, y rutinarias
que aburren totalmente a los empleados corporativos.
6. El Estilo Capacitador. Los lderes capacitadores, ayudan notablemente a los
empleados corporativos a identificar sus puntos fuertes y dbiles, y los ligan a sus
expectativas personales, y a la carrera administrativa. Animan a sus empleados a
establecer objetivos claros, y a largo plazo, y les ayudan a crear un plan de accin
para lograr llegar a ese fin primordial. Para llevar a cabo estos planes, establecen
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acuerdos con sus empleados corporativos con respeto a su rol y responsabilidades, y

dan mucha orientacin y a la vez "feedback". Son los mejores delegando, dan a sus
empleados corporativos, tareas retadoras, incluso sabiendo que las tareas no se
harn con rapidez. Es decir, estn dispuestos a tolerar mayores problemas a corto
plazo cuando significa una experiencia de aprendizaje y duradero.
Para resumir.
El estilo de liderazgo es la manera en que un lder logra sus propsitos. Puede tener
profundos efectos en una organizacin y su personal, y puede determinar si la
organizacin es eficaz o no.
El estilo de liderazgo depende de la concepcin tanto del lder como de la
organizacin acerca de lo que significa el liderazgo, y de la eleccin del lder de los
mtodos de liderazgo ms apropiados. Dependiendo de cmo se complementen
dichos elementos, un lder puede adoptar una variedad de estilos, los cuales se
reflejan en la forma en que opera la organizacin y la manera en que su personal se
relaciona entre s.