SISTEMAS DE GESTIN

SEGN LAS NORMAS

ISO 9001:2000
ISO 14001:2004
OHSAS 18001:2007

Ing. Milka Godio

Es un sistema para establecer polticas y

objetivos y poder lograr dichos objetivos
Un sistema de gestin puede incluir varios
sistemas como por ejemplo el de calidad, el
de SST y el de Medio Ambiente.

Usar en forma eficiente los recursos y medios

que disponemos con el fin de lograr los
resultados planificados. Esto incluye:

Estructuras organizacionales
Planificacin
Responsabilidades
Procedimientos
Procesos
Recursos

La implementacin de un Sistema de
Gestin consiste en cumplimentar una
serie de requisitos los cuales se
pueden resumir interpretando la
clusula 4.1 de la norma ISO
9001:2000

QU ES 9001 O POR QU 9001?

El nmero de la norma se asigna para diferenciarla
de otras normas.
La serie ISO 9000 se enfoca al tema calidad y hay
varias normas dentro de esta familia.
La ISO 9000 que se llama Fundamentos y
vocabulario.
La ISO 9001 contiene los requisitos para que una
empresa se certifique.
La ISO 9004 se llama Directrices para la mejora o
sea que se ocupa una vez que ya se tiene un
sistema instalado y se busca mejorarlo.

Grado en el cul un conjunto de caractersticas

inherentes satisfacen requisitos.
Notas:

1 - El trmino calidad puede utilizarse acompaado de adjetivos tales

como pobre, buena, o excelente.
2 - Inherente significa existente en algo, especialmente como una
caracterstica permanente.

Necesidad o expectativa establecida, generalmente

implcita u obligatoria.
1. Implcita significa que es habitual o una prctica comn para la
organizacin, sus clientes y otras partes interesadas
2. Pueden utilizarse calificativos para identificar un tipo especfico de
requisito, por ejemplo, requisito de un producto, requisito de la gestin
de calidad, requisito del cliente
3. Un requisito especificado es aquel que se declara en un documento.

Conjunto de actividades mutuamente

relacionadas o que interactan, las cuales
transforman elementos de entradas en
resultados
Los elementos de entrada para un proceso son
generalmente resultados de otros procesos

Proceso
Indicador del proceso

Secuencia de actividades

Entrada/Proveedor

Salida/ Cliente

Enfoque basado en procesos

Entrada A

PROCESO A

Salida A / Control B

Entrada B
PROCESO B

Control C

Salida C

Salida B

PROCESO C
Entrada C

Recurso B
PROCESO D

Salida D

Enfoque basado en procesos

Requisitos

Entrada

proceso A

Salida
Entrada

Realimentacin

Requisitos

proceso B

Salida
Entrada

proceso C

Realimentacin

Salida

Enfoque basado en procesos

PROCESOS DE MEDICION
ANALISIS Y MEJORA

PROCESOS GERENCIALES

Responsabilidad
de la Direccin

Gestin de los
recursos

entrada

PROCESOS DE SOPORTE

Medicin, Anlisis
y mejora

Realizacin
del
Producto

salida

PROCESOS DE SOPORTE

MODELO DE UN DEL SISTEMA DE GESTION

DE LA CALIDAD SEGUN ISO 9001:2000

Responsabilidad
de la Direccin

Clientes

Clientes
Gestin de los
recursos

Requisitos

entrada

Medicin, Anlisis
y mejora

Realizacin
del
Producto

salida

Satisfaccin

Producto

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ISO 14000
La familia de Normas ISO 14000 esta compuesta por:
ISO 14001:1996 Sistemas de Gestin Ambiental Especificaciones y Directrices para su utilizacin.
CERTIFICABLE
ISO 14004:1996 Sistemas de Gestin Ambiental - Directrices
Generales sobre principios, sistemas y tcnicas apoyo.
ISO 14010:1996 Directrices para la Auditora Ambiental.
Principios Generales
ISO 14011:1996 Directrices para la Auditora Ambiental Procedimientos de Auditora - Auditora de Sistemas de
Gestin Ambiental.
ISO 14012:1996 Auditora Ambiental - Criterios de
Calificacin de Auditores Ambientales.

MODELO DE UN SISTEMA DE
GESTION AMBIENTAL SEGN ISO
14001:2004

MEJORA CONTINUA

Poltica
Ambiental

Revisin de la
Direccin

Planificacin
Aspectos Ambientales
Requisitos Legales y de otro tipo
Objetivos, Metas y programas

Verificacin y Controles
Seguimiento y Medicin
Evaluacin de cumplimento legal
No conformidades Acciones
correctivas y preventivas
Control de los Registros
Auditorias del SGA

Implementacin y Operacin
Re cursos, funciones responsabilidad y autoridad
Capacitacin, Concienciacin y Competencia
Comunicaciones
Documentos del SGA
Control de la Documentacin
Control operacional
Preparacin y respuesta a la emergencia

MEJORA CONTINUA

Revisin de la
Direccin

Verificacin y Controles
Seguimiento y Medicin
Evaluacin de cumplimento legal
No conformidades Acciones
correctivas y preventivas
Control de los Registros
Auditorias del SG de S y SO

MODELO DE UN SG DE SYSO
SEGN OHSAS 18001:2007
Poltica
De S y SO
Planificacin
Identificacin de Peligros
Evaluacin de Riesgos
Requisitos Legales y de otro tipo
Objetivos, Metas y programas
Implementacin y Operacin
Re cursos, funciones responsabilidad y
autoridad
Capacitacin, Concienciacin y Competencia
Comunicaciones
Documentos del SG de S y SO
Control de la Documentacin
Control operacional
Preparacin y respuesta a la emergencia

Diferencia entre OHSAS y OSHA

Un error comn entre los responsables de calidad es
confundir
el
trmino OHSAS
con OSHA
que
aunque suene parecido no necesariamente es lo misma
cosa.
OHSAS: Las OHSAS
son un conjunto de
especificaciones creadas por la Britsh Standard Institution
(BSI) para velar por la salud y seguridad en el trabajo, por
sus siglas significan Occupational Health and Safety
Assessment Series es decir, Sistema de Gestin de
Seguridad y Salud Ocupacional.

Diferencia entre OHSAS y OSHA

La familia OHSAS 18000:
El antecedente de esta familia, lo constituye las
normas BS 8800:1996, emitidas tambin por BSI
aunque sin propsito de certificacin.
Las partes que la conforman son las siguientes
normas:
OHSAS 18001
OHSAS 18002

Diferencia entre OHSAS y OSHA

Estn divididas en las OHSAS 18001 y las OHSAS 18002, en la
primera se detallan una serie de especificaciones sobre la
salud y seguridad en el trabajo, es la que usamos a diario
en nuestro Sistema de Gestin Integrado.
Las OHSAS 18002 son una gua que sirve para implementar
las OHSAS 18001.
Recordemos tambin que no fueron creadas por el ISO sino
por el BSI, como lo mencionamos en un principio.
Especficamente las OHSAS sirven para garantizar un
ambiente seguro y protegido en el trabajo, la idea
es reducir al mximo cualquier riesgo a que suceda un
accidente o dao a la salud de los colaboradores en el
trabajo o a causa de este.

Diferencia entre OHSAS y OSHA

OSHA: Mejor conocida como la
Administracin de
Seguridad y Salud Ocupacional (Occupational Safety and
Health Administration) o su equivalente sera Ministerio
de Trabajo. Es una entidad creada por el Gobierno de EEUU
para establecer normas de proteccin en el trabajo,
asesorando y dando capacitaciones tcnicas tanto a
empleadores como empleados.
Es una entidad bastante seria y reconocida a nivel
internacional.
Est compuesta, en conjunto con sus socios estatales, de
varios miles de inspectores, asesores e investigadores que
se encargan entre otras cosas de dar seguimiento a las
quejas de discriminacin, riesgos laborales, capacitar y
asesorar a las empresas en materia de seguridad laboral

INTEGRAMOS LAS NORMAS ?

ISO 9001 - ISO 14000 OHSAS 18001
Compatibilidad vs Integracin
NORMAS DE SISTEMAS DE GESTION
ISO 9001:2000 - ISO 14001: 2004 OHSAS 18001:2007

compatibles integradas
SI
NO

SI BIEN LAS NORMAS NO ESTAN

INTEGRADAS LAS ORGANIZACIONES
INTEGRAN SUS SISTEMAS DE GESTION

INTEGRAMOS EL SISTEMA DE GESTION ?

Planificar

Hacer

Verificar

Actuar

Poltica

Responsabilidad
y autoridad

Mediciones y
seguimientos

No
conformidades,
e incidentes

Control de los
registros

Acciones
correctivas y
preventivas

Manual de
Gestin

Identificacin de
Aspectos de la
Gestin
Requisitos
Legales y Otros

Objetivos de la
Gestin
Programa de
Gestin

Formacin y
competencia
Comunicacin

Auditorias
Revisin por la
Direccin

Control de los
Documentos
Prestacin del
servicio
Control
Operativo

SI