2 Plano de Curso Tecnico em Comercio

Administrao Central
Nome da Instituio
Centro Estadual de Educao Tecnolgica PAULA

SOUZA
CNPJ
62823257/0001-09
Data
01/09/2010
Nmero do Plano
Telecurso TEC modalidades aberta, semipresencial

e on-line.
Eixo Tecnolgico
Gesto e Negcios
PLANO DE CURSO PARA:

Habilitao
Mdulo III
01 Carga Horria
Estgio
Obrigatrio
Qualificao
Mdulo II
02 Carga Horria
Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de

TCNICO EM COMRCIO
800 horas
0 horas
Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de

GERENTE ADMINISTRATIVO.
535 horas
Estgio
Obrigatrio
0 horas
Qualificao

ASSISTENTE DE PLANEJAMENTO
Mdulo I
03 Carga Horria
Estgio
Obrigatrio
270 horas
0 horas
1
Praa Cel. Fernando Prestes, 74 - Bom Retiro CEP: 01124-060 So Paulo SP
PABX: (11) 3327-3000 www.centropaulasouza.sp.gov.br
Administrao Central
Yolanda Silvestre
Presidente do Conselho Deliberativo
Laura M. J. Lagan
Diretor Superintendente
Csar Silva
Vice-Diretor Superintendente
Elenice Belmonte R. de Castro

Chefe de Gabinete
Almrio Melquades de Arajo

Coordenador da Unidade de Ensino Mdio e Tcnico
EQUIPE TCNICA
Csar Bento de Freitas
Graduado em Direito e Informtica
Jos Vitrio Sacilloto

Graduao em Pedagogia
Mestre em Educao
Jlia Maria Falivene R. Alves

Graduada em Cincias Sociais e Histria
Marcos Antonio Vital

Licenciado em Administrao de Empresas
Rogrio Teixeira
Graduado em Administrao de Empresas, Pedagogia
Mestre em Tecnologia na rea de Educao
Wellington Luis Sachetti

Graduado em Lngua Portuguesa
Colaborao
Soely Faria Martins
Supervisor Educacional
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CAPTULO 1. JUSTIFICATIVA E OBJETIVOS

1.1. Justificativa
No mundo do trabalho atual, no contexto das organizaes empresariais,
transformao e capacidade de utilizao de novas tecnologias so requisitos
exigidos de qualquer trabalhador. Essas exigncias ocorrem, principalmente,
devido s mudanas nos estilos gerenciais, j que os modelos tradicionais
mostram-se superados. O Brasil, e especial o estado de So Paulo, com a sua
economia em fase de expanso e diversificao, busca modernizar seus setores
econmicos para que seja possvel fortalecer seu mercado interno e externo.
Entre as urgentes demandas contemporneas, est a necessidade de insero
dos jovens no mundo do trabalho e a incorporao contnua de novas
tecnologias, associadas automao de processos e s novas formas de
trabalho, tm colocado na ordem do dia a necessidade de ampliar, com
qualidade, a oferta de educao profissional para os trabalhadores. No
possvel iludir a sociedade dizendo que, por meio de modelos tradicionais de
escola e de ensino, pode-se, no curto prazo, atender atual demanda, nos
diferentes nveis de formao e na sua amplitude e diversidade. necessrio
construir alternativas de oferta de educao profissional que, apoiadas na
experincia acumulada, utilizem novas ferramentas de comunicao e
metodologias de ensino aprendizagem, mais interativas e mais capazes de
conduzir a uma maior autonomia do educando competncia que, no mundo do
trabalho, se mostrar essencial.
O Telecurso Tec um programa educacional desenvolvido em parceria do Centro
Paula Souza com a Fundao Roberto Marinho, com o propsito de possibilitar a
incluso de adolescentes, jovens e adultos por meio da formao profissional e
preparao para o mercado do trabalho, ampliando-lhes as oportunidades de
fazer um curso tcnico na modalidade de educao a distncia, oferecendo-os
na forma semipresencial, on-line e aberta. Alm disso, pretende promover a
democratizao da oferta de ensino pblico profissional de qualidade, atingindo
comunidades que, de outra forma, por motivo de distncia e de deslocamento
por meio de transporte pblico, de horrio de trabalho ou de algum tipo de
deficincia motora, visual ou auditiva apresentam dificuldade em freqentar os
cursos regulares presenciais.
No curso da Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM
COMRCIO do Telecurso TEC, comrcio significa aplicar mtodos de
comercializao de bens e servios, visando competitividade no mercado e
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atendendo s diretrizes organizacionais. Nessa profisso, independentemente

do ramo de atividade em que atue , necessrio tomar decises
constantemente. Por isso, no basta o bom senso, preciso preparo,
conhecimento, determinao, liderana e dominar mtodos e tcnicas de
trabalho em equipe.
Comunica previses e demandas aos fornecedores. Efetua controle
quantitativo e qualitativo de produtos e procede a sua armazenagem no
estabelecimento comercial. Operacionaliza planos de marketing e
comunicao, logstica, recursos humanos e comercializao.
O profissional de comrcio trabalha ligado a praticamente todos os
departamentos de uma organizao. responsvel pela comunicao de
previses e demandas aos fornecedores, efetua controle quantitativo e
qualitativo de produtos e procede a sua armazenagem no estabelecimento
comercial, bem como operacionaliza planos de marketing e comunicao,
logstica, recursos humanos e comercializao.
Segundo SEBRAE SP, em texto referente ao Programa venda melhor em
2009, o Estado de So Paulo abriga mais de 867 mil micros e pequenos
estabelecimentos do comrcio varejista, o que representa 51% do total dos
pequenos negcios paulistas. A Regio Metropolitana do Estado de So Paulo
(incluindo capital e Grande ABC) abriga 375.694 MPEs do comrcio (43,3%),
sendo 252.498 na Capital (29,1%) e 40.325 no Grande ABC (4,6%). O interior
rene 491.769 estabelecimentos (56,7%).
O comrcio varejista dentre os vrios segmentos em que se divide a
atividade comercial exige, uma formao mais profissional e qualificada dos
colaboradores que participam deste mercado to extenso e que emprega
tanta gente.
Outro tipo de comrcio em crescimento o comrcio eletrnico. O comrcio
eletrnico brasileiro apresentou um crescimento de 25% no primeiro
trimestre de 2009 e gerou um faturamento total de R$ 2,3 bilhes.
Apesar da crise econmica, o comrcio eletrnico vem crescendo muito
acima da mdia econmica do pas. Apenas nos dois primeiros meses deste
ano, o e-commerce cresceu 25% em relao ao ano passado, segundo dados
da consultoria e-bit. Muitos empresrios tm visto no mundo virtual uma
oportunidade de novos negcios e de expanso de seus empreendimentos
reais.
Atualmente h 60 mil lojas fazendo comrcio eletrnico no Brasil. Os
pequenos negcios respondem por apenas 20% do faturamento do ecommerce, enquanto os 80% restantes esto concentrados nas mos das 20
maiores empresas.
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Apesar de no ter os custos da abertura de uma loja, o comrcio eletrnico

exige que o empresrio invista principalmente em tecnologia e profissionais
qualificados, entre outros.
A necessidade de profissionais de comrcio bem qualificado o fator
primordial para o crescimento de uma organizao,.pois esse o elemento
humano do composto de marketing, responsvel direto pela imagem da
empresa junto ao consumidor, pela interao com os compradores
individuais ou grupos de compradores, pela mensagem correta sobre o
produto, pela flexibilidade em adaptar-se ao percurso da negociao.
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Portanto, podemos dizer que o profissional de comrcio uma pessoa que

necessita de uma formao profissional muito mais aprimorada, pois a
diversidade de clientes com que costuma relacionar-se, torna-o um
especialista em relaes humanas, o que faz com que o treinamento e a
reciclagem sejam constantes durante sua carreira.
Com uma rea to diversificada e abrangente, considerando a demanda do
mercado e as aceleradas e significativas alteraes que nele se processam,
o Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza prope um novo
Plano de Curso para a Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de
TCNICO EM COMRCIO.
1.2. Organizao do Curso

A durao do curso de Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de
TCNICO EM COMRCIO, modalidade EaD do programa Telecurso TEC, de
800 horas. Seu itinerrio, no entanto, no nico, podendo adaptar-se de forma
flexvel s necessidades dos estudantes e diversidade do contexto brasileiro.
Assim, so oferecidas simultaneamente trs modalidades de participao:
1.1. Modalidade Semipresencial

Turma semipresencial de 40 alunos aproximadamente, que conta com um
professor/orientador e variados recursos didticos (TV, Ambiente Virtual,
Materiais impressos e CD-ROM). Para esta modalidade, pelo menos 25% da
carga horria desenvolvida presencialmente.
A turma participa de atividades letivas numa localidade definida, com o
acompanhamento de um educador (orientador de aprendizagem). No processo
de aprendizagens integram-se as mdias e tecnologias disponveis no programa
(DVDs, Web, materiais impressos etc.).
Os momentos presenciais (realizados em salas de aula ou Tec salas) tm como
objetivos esclarecer e sistematizar pontos fundamentais dos cursos, desenvolver
habilidades especficas, estabelecer vnculos afetivos e garantir o controle da
qualidade por meio de avaliaes (em oposio simples transmisso repetitiva
de contedos).
H encontros semanais, com durao a ser estabelecida para cada turma,
atendido o mnimo de 25% da carga horria. A certificao feita por mdulo. O
complemento da carga horria anual realizado pelo aluno por meio do estudo
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orientado, valendo-se dos materiais disponveis (DVDs, cadernos, CD-ROM,

Ambiente Virtual).
1.2. Modalidade On-line

Turmas virtuais de 40 alunos aproximadamente, com tutor distncia e
utilizao de variados recursos didticos disponveis como apoio (TV, Ambiente
Virtual, cursos on-line, materiais impressos e CD-ROM).
O grupo estuda distncia (turma virtual) e participa de cursos on-line,
acompanhado por um tutor, servindo-se dos materiais disponveis no programa.
O processo educativo autogerenciado pelo educando, mas realizado em rede
cooperativa, com colaborao de orientadores e a assessoria de uma equipe de
especialistas em comunicao contnua com os educadores - orientadores.
1.3. Modalidade Aberta
O aluno faz o curso individualmente, acompanhado os programas pela TV aberta
e pelos livros, podendo optar tambm pela utilizao de outros recursos
didticos disponveis (Ambiente Virtual, cursos on-line, materiais impressos).
O aluno se inscreve para os exames presenciais que ocorrem sistematicamente
em plos credenciados e a certificao feita por mdulo.
A durao do curso depende da dedicao de cada estudante.
1.3. Objetivos
O curso de TCNICO EM COMRCIO, modalidade EaD, do programa
Telecurso TEC tem como objetivos:
formar profissionais com competncias e habilidades em Comrcio que lhes
possibilitam enfrentar os desafios relativos s transformaes sociais e no
mundo do trabalho.
formar tcnicos conscientes de suas responsabilidades tica e social, que se
comprometam com a aplicao de tecnologias politicamente corretas,
prezando a qualidade de vida e promovendo o bem estar da comunidade
Adicionalmente pretende capacitar para:
compreender o contexto socioeconmico e humano, nos planos regional e
global;
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aplicar nas diferentes realidades de trabalho, conhecimentos e atitudes

favorveis transformao da realidade social, buscando construir uma
sociedade mais justa, igualitria e tica;
ter uma formao cientfica e tcnica para empreender e/ou atuar em
organizaes; desenvolver uma administrao com autonomia moral,
intelectual, tanto dentro do contexto mais imediato da prpria organizao
como no mbito mais amplo da sociedade;
desenvolver competncias para atuar, analisando criticamente as questes
da organizao, buscando melhorias e proporcionando transformaes;
desenvolver estudos sobre a regio onde a organizao est inserida e
propor aes que visem mudanas significativas na organizao.
aplicar
tcnicas de planejamento, gesto, avaliao e controle, para
insero no contexto dos servios administrativos das organizaes.
CAPTULO 2. REQUISITOS DE ACESSO

A matricula no curso de TCNICO EM COMRCIO, modalidade EaD, do
programa Telecurso TEC estar aberta a candidatos que comprovarem:
ter concludo o Ensino Fundamental; ou
estar cursando o Ensino Mdio; ou
ter concludo o Ensino Mdio ou Equivalente.
A CETEC / GEEAD divulgar o calendrio e quais dos requisitos acima elencados
que devero ser apresentados pelo candidato para proceder sua matrcula ou
inscrio no curso.
O aluno que optar pela Modalidade Aberta para participar das provas presenciais
dever est inscrito em at 30(trinta) dias antes da realizao das mesmas e
preencher os requisitos estabelecidos para a inscrio.
CAPTULO 3. PERFIL PROFISSIONAL
3.1. Atribuies do Tcnico em Comrcio
O TCNICO EM COMRCIO exercer suas funes de acordo com o estabelecido
nos dispositivos legais que regulamentam o exerccio profissional e no Catlogo
Nacional de Cursos Tcnicos.
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3.2. Mercado de Trabalho

Instituies pblicas, privadas e do terceiro setor e comrcio.
3.3. Competncias Gerais do Eixo de Gesto
Identificar e interpretar as diretrizes do plano diretor aplicveis gesto
organizacional e do planejamento estratgico e ttico.
Identificar as estruturas oramentrias e societrias das organizaes e
relacion-las com os processos de gesto especficos.
Interpretar resultados de estudos de mercado, econmicos ou tecnolgicos,
utilizando-os no processo de gesto.
Utilizar os instrumentos de planejamento de recursos humanos.
Utilizar os instrumentos de planejamento tributrio, financeiro e contbil;
Utilizar os instrumentos de planejamento de recursos materiais, do
patrimnio, dos seguros, da produo e dos sistemas de informaes.
Executar os procedimentos do ciclo de pessoal.
Executar os procedimentos dos ciclos tributrio, financeiro e contbil.
Executar os procedimentos do ciclo de recursos materiais, do patrimnio, dos
seguros, da produo e dos sistemas de informaes.
Controlar e avaliar os procedimentos do ciclo tributrio, financeiro e contbil.
Controlar e avaliar os procedimentos do ciclo de recursos materiais, do
patrimnio, dos seguros, da produo e dos sistemas de informao.
3.4. PERFIL DAS QUALIFICAES E DA HABILITAO
3.4.1 MDULO I - Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio em
Assistente de Planejamento
O Assistente de Planejamento o profissional que executa servios de apoio
para o planejamento organizacional e dos processos nas diversas reas
administrativas coletando dados e organizando informaes. Auxilia na
elaborao do planejamento de recursos humanos e do planejamento tributrio,
financeiro e contbil. Apia a elaborao de oramentos, coletando e
organizando dados.
RELAO DE ATIVIDADES
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A)
Identificar e avaliar tipos e modelos de planejamento, suprindo,

informando e organizando todo o seu processo.
Elaborar relatrios, informes e documentos para subsidiar, em instncias

superiores, a elaborao e as alteraes das diversas formas de
planejamento.
Auxiliar na elaborao do planejamento estratgico.
Participar na elaborao do plano ttico.
Participar da elaborao do plano operacional.
Elaborar grficos
fluxogramas.
administrativos
cronogramas,
organogramas,
B ) Auxiliar na elaborao de contratos societrios e na elaborao

dos diversos mtodos de montagem de oramento empresarial e
pessoal.
Apoiar na elaborao de contratos societrios.
Interpretar contratos sociais de acordo com o Cdigo Civil em vigor.
Elaborar trabalhos, planilhas e grficos, de acordo com as necessidades,

para a elaborao de oramentos.
C ) Planejar e executar pesquisas de mercado, elaborar e redigir

documentos para a adoo de estratgias que aumentem a
participao da empresa no mercado consumidor.
Realizar pesquisas de mercado e estudos sobre novas tecnologias

aplicadas na gesto da empresa.
Realizar coleta de dados para pesquisa de mercado.
Aplicar tcnicas de planejamento de marketing.
D ) Coletar dados e aplicar procedimentos capazes de apoiar e

viabilizar o planejamento de recursos humanos.
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Elaborar e contribuir nas rotinas e nos mtodos de execuo e controle

de planejamento de recursos humanos.
Auxiliar no planejamento de recursos humanos.
Aplicar poltica de recursos humanos.
Aplicar a legislao trabalhista, planos de benefcios e de sade e

segurana do trabalho.
E ) Auxiliar na elaborao do planejamento tributrio e financeiro,

identificar e analisar seus fundamentos e contedos.
Contribuir e participar na elaborao do planejamento tributrio.
Administrar tributos.
Aplicar legislao tributria.
Calcular tributos.
F ) Controlar a rotina administrativa, executar servios de apoio nas

reas de planejamento contbil-financeiro.
Classificar contbil e financeiramente a documentao: despesas,

receitas, ativo, passivo.
Elaborar demonstrativos
planejamento.
financeiros
e contbeis
para
apoio
do
G ) Controlar a rotina administrativa, executar servios de apoio nas

reas de planejamento referente ao patrimnio, seguros e
produo.
Auxiliar e atuar nos planejamentos de patrimnio, seguros e produo.
Aplicar clculos de custos e mtodos de armazenagem para produo.
Auxiliar na realizao do planejamento patrimonial.
Aplicar rotinas de controle de seguros.
3.4.2 MDULO II Qualificao profissional tcnica de nvel mdio em

GERENTE ADMINISTRATIVO
Exercem a gerncia dos servios administrativos, das operaes financeiras
e dos riscos em empresas industriais, comerciais, agrcolas, pblicas, de
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educao e de servios, incluindo-se as do setor bancrio. Gerenciam

recursos humanos, administram recursos materiais e servios terceirizados
de sua rea de competncia. Planejam, dirigem e controlam os recursos e as
atividades de uma organizao, com o objetivo de minimizar o impacto
financeiro da materializao dos riscos.
RELAO DE ATIVIDADES
A. GERENCIAR ROTINAS ADMINISTRATIVAS E FINANCEIRAS
Definir processos operacionais.
Identificar, dimensionar e avaliar riscos.
Realizar anlise financeira.
Pesquisar e analisar mercados consumidores.
Avaliar desempenho do negcio.
B. ELABORAR ORAMENTOS, CONTROLAR PAGAMENTOS, REALIZAR

COBRANA, ANALISAR CRDITOS E COORDENAR CAIXAS.
Elaborar demonstrativos financeiros e econmicos.
Coletar dados financeiros e econmicos da empresa.
Coletar ndices econmicos.
Controlar fundo fixo de caixa.
Emitir border de cobranas e planejar recebimentos.
Identificar ttulos vencidos e realizar cobrana.
Estabelecer limites de crditos e decidir garantias para concesso.
Controlar emprstimos e aplicaes bancrias.
Planejar fluxo de caixa.
Realizar planejamento financeiro de compras e vendas.
Controlar entrada de recursos financeiros e patrimoniais.
Controlar saldos bancrios.
C. REGISTRAR
ATOS
E
FATOS
CONTBEIS,
ELABORAR
DEMONSTRAES FINANCEIRAS E CALCULAR IMPOSTO.
Classificar documentos segundo plano de contas.
Registrar dados em planilhas ou ficha de lanamento contbil.
Depreciar bens.
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Efetuar lanamentos contbeis.
Escriturar livros fiscais e auxiliares.
Contabilizar e providenciar documentos.
Calcular impostos federais, estaduais e municipais.
Verificar e conciliar contas.
Elaborar balancete de verificao.
Elaborar demonstrao do resultado do exerccio.
Auxiliar na elaborao de balanos.
D. GERENCIAR OS RECURSOS HUMANOS E APLICAR NORMAS E

LEGISLAO DA REA
Realizar o recrutamento e seleo de pessoal.
Elaborar plano de cargos e salrios.
Organizar treinamentos, capacitaes e desenvolvimento de pessoal.
Aplicar a legislao trabalhista e previdenciria.
Calcular folha de pagamento e encargos sociais.
Avaliar progresso funcional.
Aplicar normas de segurana e sade no trabalho.
E. ANALISAR MERCADO
Identificar fatores que afetam o mercado.
Identificar pblico alvo.
Definir produto, servio e conceito.
Detectar tendncias de mercado.
Indicar pontos fortes e fracos do produto no mercado.
F. DESENVOLVER PROPAGANDA E PROMOES

Contratar servios de publicidade.
Desenvolver e aplicar campanhas promocionais.
Criar anncios para as diversas mdias existentes.
Criar aes de merchandising e realizar campanhas.
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G. REALIZAR ATIVIDADE DE COMPRA E VENDA
Selecionar fornecedores.
Organizar processo de compra e estoques.
Realizar processo de venda.
3.4.3 MDULO III Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de

Tcnico em Comercio.
O Tcnico em Comrcio o profissional que exerce a administrao em empresas industriais,
comerciais, agrcolas e de servios, planeja, executa, dirige e controla os recursos e as atividades
de uma pequena organizao, seja como proprietrio ou empregado.
Alm das competncias adquiridas no primeiro e segundo mdulos, o Tcnico Comrcio deve ter
alcanado, ao concluir o curso, as seguintes competncias:
REA DE ATIVIDADES
A. GERENCIAR CUSTOS
Definir sistema de custo e rateios.
Estruturar centros de custo.
Orientar as reas da empresa sobre custos.
Apurar custos.
Confrontar as informaes contbeis com custos.
Analisar os custos apurados.
B.
ELABORAR E ANALISAR DEMONSTRATIVOS CONTBEIS
Elaborar demonstrativos contbeis.
Realizar anlise dos demonstrativos contbeis.
Classificar documentos contbeis.
C. DESENVOLVER E APLICAR ATIVIDADES VOLTADAS PARA O PLANO

DE NEGCIO DAS EMPRESAS.
Elaborar o plano de negcio de empresas de diferentes atividades

econmicas.
Realizar pesquisas para suprir informaes do plano de negcios.
Realizar banco de dados.
Elaborar plano de marketing.
D. IMPLEMENTAR AES DE GESTO AMBIENTAL.

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Administrao Central
Avaliar amplitude dos impactos ambientais.
Definir medidas corretivas.
Participar da elaborao de laudos ambientais.
Estudar a relao entre as ocupaes dos espaos fsicos com o

desenvolvimento sustentvel.
Atender normas e legislao ambiental.
Propor aes preventivas.
Participar do sistema de gesto ambiental.
E. ATUAR DE ACORDO COM OS PRECEITOS DA TICA NO TRABALHO E

RECONHECER DIREITOS E DEVERES DOS PROFISSIONAIS.
Comprometer-se com o trabalho.
Demonstrar liderana, iniciativa, sensatez e flexibilidade no ambiente

de trabalho.
Colaborar para um ambiente de motivao e tico nas relaes de

trabalho.
Trabalhar em equipe reconhecendo grau de hierarquia.
Atuar de forma pro ativa nas decises da organizao.
Conhecer direito e deveres do trabalhador e do consumidor.
F. REALIZAR ESTRUTURA ESTRATGICA DE PROJETO.
Definir necessidade dos clientes.
Acordar briefing com cliente e fornecedores internos e externos.
Delinear diretrizes de projeto.
Traar estratgias de comunicao, produto, preo, distribuio e

promoo.
G. PESQUISAR QUADRO ECONMICO, POLTICO, SOCIAL E CULTURAL.
Pesquisar mercado consumidor.
Executar pesquisa quantitativa e qualitativa.
H. ANALISAR MERCADO.
Identificar fatores que afetam o mercado.
Identificar pblico alvo.
Definir produto, servio e conceito.

15
Administrao Central
Detectar tendncias de mercado.
Indicar pontos fortes e fracos do produto no mercado.
I.
J.
DESENVOLVER PROPAGANDA E PROMOES.
Contratar servios de publicidade.
Desenvolver e aplicar campanhas promocionais.
Criar anncios para as diversas mdias existentes.
Criar aes de merchandising e realizar campanhas.
IMPLANTAR AES DE RELAES PBLICAS E ASSESSORIA DE

IMPRENSA.
Organizar eventos internos e externos.
Apresentar projeto de vendas ao cliente.
L. VENDER PRODUTOS, SERVIO E CONCEITOS.
Realizar negociaes tcnicas comerciais.
Solucionar problemas de ps-vendas.
M. APLICAR LEGISLAO PERTINENTE EMPRESAS DE PEQUENA

DIMENSO.
Aplicar legislao do imposto SIMPLES.
Elaborar contratos empresariais e estatutrios.
Aplicar legislao tributria e fiscal.
Aplicar o Cdigo Defesa do Consumidor.
N. ELABORAR DOCUMENTOS PARA A COMUNICAO INTERNA E

EXTERNA NA ATIVIDADE EMPRESARIAL.
Elaborar documentos comerciais e de comunicao empresarial.
Utilizar equipamentos e software para a comunicao empresarial.
Elaborar contratos, requerimentos, memorandos e demais documentos

formais.
CAPTULO 4. ORGANIZAO CURRICULAR

4.1
Estrutura Modular
O curso de TCNICO EM COMERCIO modalidade EaD, do programa Telecurso

TEC, foi organizado em temas curriculares cujas cargas horrias, previstas na
16
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matriz curricular foi calculada com base no perodo de tempo que o aluno
despender para construir as competncias previstas e desenvolver as
atividades didticas.
Em cada tema esto indicadas as competncias, habilidades e bases
tecnolgicas que referenciam a elaborao do material didtico do curso,
apresentado nos diversos suportes (livro, programas de TV, DVD, Ambiente
Virtual etc.) e referncia para as provas presenciais.
O currculo foi organizado de modo a garantir o que determina Resoluo
CNE/CEB 04/99 atualizada pela Resoluo CNE/CEB n 01/2005, o Parecer
CNE/CEB n 11/2008, a Resoluo CNE/CEB n 03/2008 a Deliberao CEE n
79/2008 e as Indicaes CEE n 8/2000 e 80/2008, assim como as competncias
profissionais que foram identificadas pelo CEETEPS, com a participao da
comunidade escolar.
A organizao curricular est organizada de acordo com o Eixo Tecnolgico de
Gesto e Negcios e estruturada em mdulos articulados, com terminalidade
correspondente qualificao profissional de nvel tcnico identificada no
mercado de trabalho.
Os mdulos so organizaes de conhecimentos e saberes provenientes de
distintos campos disciplinares e, por meio de atividades formativas, integram a
formao terica formao prtica, em funo das capacidades profissionais
que se propem desenvolver.
Os mdulos, assim constitudos, representam importante instrumento de
flexibilizao e abertura do currculo para o itinerrio profissional, pois que,
adaptando-se s distintas realidades regionais, permitem a inovao
permanente e mantm a unidade e a equivalncia dos processos formativos.
A estrutura curricular que resulta dos diferentes mdulos estabelece as
condies bsicas para a organizao dos tipos de itinerrios formativos que,
articulados, conduzem obteno de certificaes profissionais.
4.2
Itinerrio Formativo
O curso TCNICO EM COMRCIO, modalidade EaD, do programa Telecurso

TEC, est estruturado em mdulos, isto , etapas com terminalidade, incluindo
sadas intermedirias para a obteno de certificados de qualificao para o
trabalho aps sua concluso com aproveitamento.
O mdulo I desenvolver um conjunto de experincias objetivando a construo
de competncias e habilidades que constituiro a base para os mdulos
subsequentes. O aluno que cursar o mdulo I far js a Qualificao Profissional
17
Administrao Central
Tcnica de Nvel Mdio de Assistente de Planejamento.

O aluno que cursar, os mdulos I e II concluir a Qualificao Profissional Tcnica
de Nvel Mdio de Auxiliar Administrativo.
Ao completar os trs mdulos, com aproveitamento, receber o Diploma de
Tcnico desde que tenha concluido, tambm o Ensino Mdio.
4.3
MDULO I
MDULO II
MDULO III
QUALIFICAO
PROFISSIONAL TCNICA
DE NVEL MDIO DE
ASSISTENTE DE
PLANEJAMENTO
QUALIFICAO
PROFISSIONAL TCNICA
DE NVEL MDIO DE
HABILITAO
PROFISSIONAL TCNICA
DE NVEL MDIO DE
TCNICO EM COMERCIO
Proposta de Carga Horria por Temas
4.3.1 MDULO I Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de

Assistente Administrativo
Carga
horria
Temas
I.1
A administrao contempornea
18
I.2
A administrao muda com o mundo
18
I.3
A importncia do planejamento
18
I.4
Tipos de planejamento
18
I.5
Planejamento estratgico
18
I.6
Planejamentos ttico e operacional
18
I.7
Pesquisa de marcado
18
I.8
Estrutura societria
18
I.9
A estrutura da organizao
18
I.1
0
Gesto de pessoas
I.1
1
As finanas da organizao
I.1
2
Oramento financeiro
I.1
3
Planejamento tributrio
I.1
4
Marketing
18
18
36
18
18
Total
270
18
Administrao Central
4.3.2 MDULO II Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de Gerente

Administrativo
Carga
horri
a
Temas
II.1
A microempresa e a empresa de pequeno porte
16
II.2
Elaborando um plano de negcio
18
II.3
Dando forma a um pequeno negocio
18
II.4
Temas societrios e de legislao
18
II.5
O Simples nacional e a lei geral
18
II.6
A insero da pequena empresa no mercado econmico
18
II.7
Desenvolvendo os produtos e servios
18
II.8
A formao de preos
18
II.9
As relaes de trabalho e emprego
18
II.10
A formao de preos de servios
18
II.11
Planejando a estrutura da organizao
18
II.12
As finanas de pequenas empresas
18
II.13
Projetando o fluxo de caixa
18
II.14
Estratgia de vendas e distribuio
18
II.15
Divulgao de imagem da empresa, de seus produtos e

servios
15
Total
265
4.3.3 MDULO III Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de

Tcnico em Comercio
Carga
horri
a
Temas
III.1
Preparando a equipe de trabalho
18
III.2
Liderana e motivao
18
III.3
Cuidando das pessoas
18
III.4
A gesto do capital de giro
18
III.5
Controlando as contas da empresa
18
III.6
Entendendo os demonstrativos contbeis
18
III.7
Produoe operaes nas pequenas empresas
18
III.8
Gesto da qualidade
18
III.9
Gesto de materiais
18
III.10
Elementos da matemtica financeira I e II
36
III.11
Temas especiais
15
III.12
A responsabilidade social
18
III.13
Tcnicas de vendas
18
III.14
A empresa em funcionamento
16
19
Administrao Central
Total
4.4
265
Competncias, Habilidades e Bases Tecnolgicas
Ao concluir os Mdulos I, II e III o aluno dever ter construdo as seguintes

competncias, habilidades e dominado as bases tecnolgicas.
4.4.1 MDULO I Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de ASSISTENTE
DE PLANEJAMENTO
I.1. A ADMINISTRAO CONTEMPORNEA
COMPETNCIAS
HABILIDADES
BASES TECNOLGICAS
1.
Reconhecer as funes
bsicas da administrao;
1.
Aplicar conceitos de eficcia

e eficincia;
2.
Identificar stakeholdres;
2.
3.
Compreender
caractersticas
administrador
contemporneo;
Aplicar os conceitos de:

planejar, organizar, dirigir e
controlar.
4.
as
do
1.
Conceito de administrao;
2.
Funes da administrao;
3.
O administrador
contemporneo;
4.
As organizaes e seu
impacto na sociedade.
Reconhecer a importncia
social das organizaes.
I.2. A ADMINISTRAO MUDA COM O MUNDO

COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Reconhecer
fenmenos
(econ-micos,
sociais,
culturais,
etc.)
da
globalizao e avaliar seus
impactos
no
cotidiano
pessoal e profissional e no
planejamento
das
organizaes.
1.
Identificar
foras,
oportunidades, fraquezas e
ameaas;
2.
Identificar situaes positivas

e negativas da globalizao;
3.
Utilizar
terminologia
organiza-cionais
contemporneos.
I.3 A IMPORTNCIA DO PLANEJAMENTO

COMPETNCIAS
1.
Reconhecer a importncia do
planejamento pessoal e do
planejamento organizacional;
2.
Executar procedimentos e
aplicar
medidas
de
planejamento de recursos
humanos.
1.
2.
I.4. TIPOS DE PLANEJAMENTO

COMPETNCIAS
1.
Correlacionar e diferenciar
planejamento
estratgico,
ttico e operacional;
BASES TECNOLGICAS
1.
O ambiente da organizao na
sociedade do conhecimento;
2.
Globalizao;
3.
A organizao do futuro.
HABILIDADES
BASES TECNOLGICAS
Identificar a importncia do
planejamento e da definio
de perfis profissionais de
recursos humanos;
Aplicar
conceitos
proatividade
e
reatividade.
de
de
1.
O planejamento na
organizao;
2.
A importncia do
planejamento;
3.
3. Atitudes com relao ao

planejamento.
HABILIDADES
1.
Definir
organizacionais;
BASES TECNOLGICAS
objetivos
1.
Tipos de planejamento;
2.
Planejamento e participao;
20
Administrao Central
2.
Relacionar a sociedade do
conhecimento com as novas
tendncias da administrao;
2.
Adequar
os
objetivos
estratgicos com os tticos e
operacionais;
3.
Planejar
e
adaptar
organizao
para
necessidades
contemporneas;
3.
Identificar as caractersticas
da
sociedade
do
conhecimento.
4.
Reconhecer a importncia da
agilidade e da flexibilidade na
organizao.
a
as
I.5. PLANEJAMENTO ESTRATGICO

COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Definir e correlacionar misso,

viso e valores de uma
organizao;
2.
Definir objetivos estratgicos;
3.
Analisar a organizao com

base
em
suas
foras,
oportunidades, fraquezas e
ameaas.
1.
2.
3.
2.
Identificar itens que compem

o planejamento ttico e o
planejamento operacional;
1.
Identificar a importncia das

polticas
para
os
departamentos
das
organizaes;
2.
3.
Analisar
organizacio-nais;
4.
Correlacionar tipos de planos e

po-lticas organizacionais;
5.
Reconhecer a funo e o
formato de diferentes tipos de
programas operacionais.
Identificar e caracterizar
uma organizao com base
em sua misso, viso e
valores;
1.
Planejamento estratgico;
2.
Misso, viso e valores da

organi-zao;
Aplicar tcnica para

elaborao de anlise FOFA
(SWOT)
3.
Objetivos estratgicos;
4.
Anlise FOFA.
problema
que
demanda
1.
3.
Estabelecer
1.
Planejamento ttico;
2.
Planos e polticas;
Elaborar
fluxogramas,
calendrios, cronogramas e
oramentos.
3.
Planejamento operacional;
4.
Procedimentos e rotinas;
5.
Fluxogramas,
programas,
ora-mentos e regulamentos.
objetivos
HABILIDADES
Selecionar fontes primrias e
objetivos de pesquisas;
2.
de
pesquisa;
serem coletados;
Identificar
fontes
para
Analisar
1.
3.
pesquisas
Construir
dados
2.
instrumentos
BASES TECNOLGICAS
A importncia do estudo e da
pesquisa;
Definir tipos de instrumentos
abrangncia do processo de
pesquisa;
4.
Executar atividades de apoio

para
o
planejamento
organizacional;
secundrias pertinentes aos
pesquisa de mercado;
2.
BASES TECNOLGICAS
informaes
I.7. PESQUISA DE MERCADO

COMPETNCIAS
1. Identificar
e
delimitar
o
O que e para que serve a

pesquisa de mercado;
3.
Como se faz uma pesquisa de

mercado.
preparar pesquisadores;
e
interpretar
4.
mudana
BASES TECNOLGICAS
I.6. PLANEJAMENTO TTICO E OPERACIONAL

COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Planejamento
e
organi-zacional.
Utilizar informaes obtidas
21
Administrao Central
construir
pesquisas
de
nas pesquisas para tomada
mercado.
de decises.
I.8. ESTRUTURA SOCIETRIA

COMPETNCIAS
1.
2.
3.
HABILIDADES
Analisar,
identificar
e
classificar
as
diferentes
estruturas societrias;
Cumprir a legislao, as
normas especficas e as etapas
necessrias para a criao,
constituio, regularizao e
funcionamento
de
uma
sociedade;
1.
2.
Elaborar contrato social.
BASES TECNOLGICAS
Selecionar tipo de sociedade

correspondente ao contexto
e aos objetivos de sua
criao;
de
1.
Diferenciar
gesto;
2.
Analisar,
identificar
classificar a estrutura
organizao;
e
da
2.
Reconhecer funes departamentais;
3.
Delegar responsabilidades;
4.
Diferenciar funes de linha e

de assessoria.
Avaliar situaes de empoderamento;
5.
Caracterizar
tipos
departamen-talizao.
2.
3.
Caractersticas dos principais

tipos de sociedade.
modelos
de
1.
A estrutura da organizao;
2.
Tipos de
departamentalizao;
3.
Administrao com foco no

cliente;
4.
Delegao e
empoderamento;;
5.
Liderana.
de
I.10. GESTO DE PESSOAS

COMPETNCIAS
1.
Tipos de sociedade;
BASES TECNOLGICAS
Caracterizar o modelo
gesto contempornea;
4.
2.
HABILIDADES
1.
Atribuir responsabilidades e
tarefas; definir hierarquias e
promover a integrao dos
diversos departamentos e
equipes de trabalho;
Definio de sociedade;
Identificar e efetuar os
diferentes tipos de inscrio e
realizar os procedimentos
necessrios
para
a
constituio
de
uma
sociedade.
I.9. A ESTRUTURA DA ORGANIZAO

COMPETNCIAS
3.
1.
Identificar
e
selecionar
metodologias
e
tcnicas
adequadas a cada etapa dos
processos de estruturao dos
quadros de funcionrios da
organizao;
Identificar
e
avaliar
os
procedimentos
e medidas
necessrias para a viabilizao
da poltica de planejamento de
recursos humanos.
HABILIDADES
1.
Caracterizar
profissionais;
2.
Aplicar tcnicas para seleo

de pessoas;
3.
Treinar
pessoas;
4.
Calcular remunerao.
I.11. AS FINANAS DA ORGANIZAO

COMPETNCIAS
1.
Elaborar, analisar e avaliar

relatrios financeiros;
2.
Elaborar
financeiro;
planejamento
BASES TECNOLGICAS
perfis
desenvolver
HABILIDADES
1. Calcular oramentos;
2. Interpretar dados de
relatrios e oramentos;
3. Construir informaes a partir
1.
Recrutamento e seleo;
2.
Treinamento e
desenvolvimento;
3.
Avaliao de desempenho;
4.
Remunerao e
reconhecimento.
BASES TECNOLGICAS
1. Conceitos introdutrios de
contabilidade;
2. Patrimnio;
3. O oramento geral e seus
22
Administrao Central
3.
Elaborar oramentos diversos;
de dados interpretados.
elementos;
4. O oramento operacional.
I.12. ORAMENTO FINANCEIRO

COMPETNCIAS
1.
HABILIDADES
BASES TECNOLGICAS
1.
Coletar e registrar dados

relativos ao patrimnio;
2.
Articular
informaes
fundamentais para a anlise e
previso
de
projees
financeiras;
Elaborar balano patrimonial

e demonstrao de resultado
de exerccio;
3.
Identificar, classificar, projetar

e registrar sadas e entradas
de caixa;
3.
Planejar controles financeiros

na organizao;
4.
Identificar diferentes tipos de

oramentos;
4.
Elaborar oramento de caixa;
5.
Caracterizar elementos que

compem
oramentos
de
caixa.
2.
Analisar e interpretar dados do

balano patrimonial e da
demonstrao de resultados
do exerccio;
I.13. PLANEJAMENTO TRIBUTRIO

COMPETNCIAS
1.
Planejar,
administrar
e
controlar o pagamento de
tributos pela organizao;
2.
Contextualizar o significado e
a importncia da tributao;
3.
Conceituar e caracterizar
microempresa e empresa de
pequeno porte.
O oramento financeiro;
2.
O balano patrimonial;
3.
A demonstrao do resultado
de exerccio;
4.
Oramento de caixa;
5.
Planejamento de entradas e
sadas.
HABILIDADES
BASES TECNOLGICAS
1.
Diferenciar
tributos
contribuies sociais;
de
1.
O
sistema
brasileiro;
2.
Aplicar as normas legais de

tributao;
2.
Elementos
tributao;
3.
Diferenciar a tributao de
produtos e de servios.
3.
Tributos federais, estaduais e

municipais;
4.
Distinguir empresas pelo seu

porte e a relao com os
impostos recolhidos.
4.
O SIMPLES.
I.14. MARKETING
COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Pesquisas as necessidades e
tendncias de mercado;
2.
Identificar consumidores
pblico alvo;
3.
Relacionar posicionamento no
mercado com estratgias de
marketing;
4.
1.
bsicos
de
BASES TECNOLGICAS
1.
Pesquisar nichos de mercado;
1.
O que marketing;
2.
Identificar
marketing;
de
2.
Posicionamento estratgico
da empresa;
3.
Verificar a consonncia da
estratgia de marketing com
a imagem da organizao;
3.
As estratgias competitivas
genricas;
4.
A imagem da organizao.
4.
Verificar
procedimentos
relativos aos resultados de
pesquisa sobre a repercusso
da estratgia de marketing.
Pesquisar a repercusso da
estratgia de marketing no
pblico-alvo.
tributrio
estratgias
4.4.2 MDULO II Qualificao Tcnica de Nvel Mdio de GERENTE

ADMINISTRATIVO.
II.1-A MICROEMPRESA E A EMPRESA DE PEQUENO PORTE NO BRASIL
COMPETNCIAS
HABILIDADES
BASES TECNOLGICAS
23
Administrao Central
1.
2.
Interpretar o significado e a
importncia
do
empreendedorismo
e
as
caractersticas das pessoas
empreendedoras;
Classificar e caracterizar as
pequenas
empresas
e
reconhecer
a
sua
importncia econmica e
social.
1.
Identificar
competncias
dos gestores de pequenas
empresas;
2.
Identificar
desafios
e
vantagens competitivas das
pequenas empresas;
3.
Aplicar normas do Estatuto

da Microempresa e da
Empresa de Pequeno Porte;
4.
Reconhecer benefcios da
abertura de um negcio
para o empreendedor, para
o trabalhador e a sociedade
em geral.
1.
O que ser empreendedor;
2.
Como classificar pequenas

empresas;
3.
Pequenas
Brasil;
4.
Desafios enfrentados pelos

empreendedores no Brasil.
II.2-ELABORANDO UM PLANO DE NEGCIOS

COMPETNCIAS
HABILIDADES
no
BASES TECNOLGICAS
1. Detectar
e
selecionar
oportunidades de negcio;
1.
Identificar
oportunidades
de negcios.
2. Definir e elaborar planos para

atender
as
demandas
detectadas de acordo com a
estrutura
da
empresa,
aplicando conhecimentos de
todas as reas de Gesto.
2.
Escrever
negcios;
planos
empresas
de
II.3-Dando forma a um pequeno negcio

COMPETNCIAS
HABILIDADES
1. Definir e descrever o negcio 1. Identificar
demandas
no
da empresa, identificando,
atendidas e oportunidades de
misso,
viso,
valores,
negcio;
objetivos
estratgicos
e 2. Identificar o tipo de negcio que
fatores crticos de sucesso.
o local melhor possibilita;
3. Focalizar os objetivos centrais
do negcio;
4. Definir a especializao do
negcio;
5. Identificar e reconhecer as
dimenses do negcio.
6. Correlacionar
coerentemente
Misso, Viso, Valores, Objetivos
Estratgicos e Fatores Crticos
de Sucesso para o negcio.
1.
1.Como detectar
oportunidades de negcios;
2.
Definio de plano de
negcios;
3.
Quando fazer o plano de

negcios.
1.
BASES TECNOLGICAS
Descrio de negcio;
2.
Definio de misso, viso

e valores de uma pequena
empresa;
3.
Objetivos estratgicos de
uma pequena empresa;
4.
Definio dos fatores de

sucesso.
24
Administrao Central
II.4-Temas Societrios e de legislao.
COMPETNCIAS
1.
Analisar e aplicar normas e

legislao
referentes
constituio de pequenas
empresas e redao de seus
contratos
sociais
e
de
pagamento de tributos.
1.
2.
3.
4.
5.
II.5-O simples Nacional e a lei geral

COMPETNCIAS
1.
Analisar e aplicar normas e

legislao
referentes
a
pagamento de tributos;
1.
2.
HABILIDADES
Identificar perfil dos possveis

futuros scios;
Interpretar as expectativas dos
scios em relao empresa;
Definir rotinas de trabalho para
cada scio;
Elaborar contrato social;
Interpretar legislao aplicvel
s micro e pequenas empresas
referentes formao da
sociedade (contrato social).
BASES TECNOLGICAS
1.
Como evitar
desentendimento entre
scios;
2.
A negociao com os
scios;
3.
Aspectos legais que

favorecem as micro e
pequenas empresas no
Brasil.
HABILIDADES
Identificar o significado de
cada tipo de tributo, suas
respectivas abrangncias;
Identificar formas e processos
para o recolhimento de cada
tipo de tributo.
BASES TECNOLGICAS
1.
O Simples Nacional;
2.
A lei Geral das Micro e

Pequenas Empresas;
3.
Quanto se paga de
tributos nesse regime.
1.
Conhecimento
de
mercado;
Anlise da concorrncia;
Participao de mercado.
II.6-A INSERO DA PEQUENA EMPRESA NO MERCADO ECONMICO

COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Analisar
o
mercado,
identificando as necessidades
dos
consumidores,
os
segmentos de mercado, a
concorrncia,
a
demanda
total, a participao da
empresa neste mercado.
1.
2.
3.
4.
5.
Identificar as foras que atuam

no mercado e os grupos que
interagem no cenrio;
Identificar
todas
as
informaes necessrias para
agradar e conquistar o cliente;
Identificar produtos ou servios
que melhor atendam s
necessidades do segmento
escolhido;
Aplicar tcnicas de pesquisa
para
comparao
da
concorrncia e classificao
dos concorrentes pesquisados;
Mensurar a demanda total do
mercado e projetar a demanda
da empresa.
BASES TECNOLGICAS
2.
3.
II.7-DESENVOLVENDO OS PRODUTOS E SERVIOS

COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Elaborar plano de marketing,

identificando pblico alvo e
desenhando os produtos e
servios para atend-lo.
1.
2.
3.
Identificar e caracterizar o
pblico-alvo;
Caracterizar o produto em
termos
de
qualidade,
materiais
utilizados,
funcionalidades
e
apresentao (embalagem);
Reunir informaes e dados
necessrios para o sucesso
de um produto no mercado.
BASES TECNOLGICAS
1.
O plano de Marketing;
2.
O desenho de um produto
e/ou servio.
25
Administrao Central
II.8-A FORMAO DE PREOS
COMPETNCIAS
1.
Determinar preos de venda

com foco no mercado e nos
aspectos
internos
da
empresa.
HABILIDADES
1.
2.
3.
4.
5.
Aplicar
conceitos,
anteriormente estudados, de
produtos
concorrentes
e
substitutos;
Relacionar
preo
a
segmentos de mercado;
Diferenciar produtos para
fins de competio;
Aplicar critrios
para
a
composio de custos fixo e
variveis;
Calcular o ponto de equilbrio
econmico-financeiro e a
margem de contribuio.
BASES TECNOLGICAS
1.
Apectos do mercado que

afetam o preo;
2.
Custos fixos e variveis;
3.
Ponto
de
equilbrio
econmico financeiro.
1.
Formao de preos na
rea de servios;
2.
Como calcular o valor da

hora de trabalho;
3.
Tributos
que
incidem
sobre a venda de servios.
II.10-A FORMAO DE PREOS DE SERVIOS

COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Determinar preos de venda

servios
com
foco
no
mercado e nos aspectos
internos da empresa.
1.
2.
3.
Identificar os vrios custos

que compem o preo final
de um servio;
Relacionar
preo
com
qualidade;
Definir
provises
para
encargos
sociais
sobre
salrios, estabelecer relaes
entre preo-hora e a opo
pelo Simples Nacional ou IR e
CSLL pelo lucro presumido.
BASES TECNOLGICAS
II.11-PLANEJANDO A ESTRUTURA DA ORGANIZAO

COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Planejar a estrutura de
pequenas
empresas,
identificando departamentos
e definindo organograma e
fluxograma;
1.
2.
3.
Dividir
adequadamente
funes e tarefas do trabalho
dentro da organizao;
Identificar e representar as
relaes
de
hierarquia;
identificar e representar os
fluxos dos processos de
trabalho;
3. Reconhecer a importncia
em delegar corretamente
responsa-bilidades.
BASES TECNOLGICAS
1.
Planejamento
e
estrutura
de
uma
pequena empresa.
26
Administrao Central
II.12-AS FINANAS DAS PEQUENAS EMPRESAS
COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
2.
Planejar as necessidades de
investimento
inicial
para
uma pequena empresa;
2.Projetar seu fluxo de caixa
e compreender as diferenas
entre contabilizar as receitas
e despesas atravs do
regime de caixa ou do
regime de competncia.
1.
2.
3.
4.
Relacionar
os
itens
necessrios
para
o
investimento inicial de um
negcio;
Identificar os elementos que
compem um fluxo de caixa;
Diferenciar os regimes de
caixa e de competncia;
Replanejar o investimento
inicial do negcio.
II.13-PROJETANDO O FLUXO DE CAIXA

COMPETNCIAS
1. Planejar investimentos;
2. Projetar o fluxo de caixa para
anlise dos investimentos da
empresa.
BASES TECNOLGICAS
1. O regime de caixa e o
regime de competncia;
2.
Planejando
necessidades
investimento inicial;
3. Projetando o fluxo de
caixa.
HABILIDADES
BASES TECNOLGICAS
1.
Organizar
projees
financeiras;
2-. Calcular investimento inicial e
resultados mensais de negcios.
1. Passo a passo para

projetar fluxo de caixa;
2. Fluxo de caixa para
anlise de investimentos em
empresas j existentes.
II.14-ESTRATGIA DE VENDAS E DISTRIBUIO

COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Analisar estratgias e canais

de
venda,
marketing,
propaganda, merchandising,
relaes pblicas, marketing
de relacionamento.
as
de
1.
2.
3.
4.
5.
Identificar o pblico-alvo;
Disponibilizar o produto no
local onde o cliente prefere
compr-lo;
Distribuir
os
produtos
adequadamente.
Diferenciar tipos de vendas.
Escolher critrios para definir
estratgias de vendas.
BASES TECNOLGICAS
1.
O que distribuio;
2.
Definies dos canais de

venda.
27
Administrao Central
II.15-DIVULGAO DA IMAGEM DA EMPRESA, DE SEUS PRODUTOS E SERVIOS
COMPETNCIAS
HABILIDADES
BASES TECNOLGICAS
1.
Analisar
estratgias
marketing,
propaganda,
merchandising,
relaes
pblicas,
marketing
de
relacionamento.
1.
2.
3.
4.
5.
Utilizar
apropriadamente
tcnicas de comunicao
empresarial
Escolher critrios para definir
aes de comunicao.
Promover aes para a
valorizao da imagem da
empresa.
Adotar
estratgias
de
relaes pblicas.
Estabelecer
relaes
de
lealdade com os clientes.
1.
Publicidade.
2.
Merchandising.
3.
Tie in.
4.
Relaes Pblicas.
5.
Marketing
relacionamento.
de
4.4.3 MDULO III HABILITAO PROFISSIONAL TCNICA DE NVEL

MDIO DE TCNICO EM COMERCIO
III.1 PREPARANDO A EQUIPE DE TRABALHO
COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Montar equipes de trabalho

com integrantes que tenham
perfis
profissionais
compatveis com as suas
funes;
Descrever
corretamente;
2.
Desenhar
processos
recruta-mento e seleo;
3.
Identificar
estratgias
de
treina-mento e ambientao.
1.
Orientar e motivar pessoas;

Avaliar desempenho e rendimento;
Cumprir
estratgias
estabelecidas.
III.2 LIDERANA E MOTIVAO

COMPETNCIAS
1.
Planejar e implantar aes e

programas de incentivo
motivao das pessoas e
equipes que trabalham na
organizao;
Gerenciar
atividades
rotina do Departamento
Recursos
Humano
conformidade
com
legislao e a poltica
empresa.
de
de
em
a
da
cargos
de
1.
Recrutamento
Seleo.
2.
Treinamento e desenvolvimento
HABILIDADES
2.
3.
III.3 CUIDANDO DAS PESSOAS

COMPETNCIAS
1.
os
BASES TECNOLGICAS
1.
BASES TECNOLGICAS
1-Liderana.
2-Motivao.
3-Programas de incentivo.
HABILIDADES
1.
2.
3.
Realizar rotinas de admisso

e demisso de funcionrios;
Calcular
corretamente
o
valor
de
horas
extras
trabalhadas;
Zelar pela segurana e sade
dos funcionrios.
BASES TECNOLGICAS
1.
Admisso.
2.
Clculo de horas extras.
3.
Demisso.
4.
Sade
e
Segurana
Ocupacional.
28
Administrao Central
III.4 - A
GESTO DO CAPITAL
DE GIRO
III.5
CONTROLANDO
AS CONTAS
DA EMPRESA
OMPETNCIAS
ABILIDADES
COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Controlar e avaliar a gesto

financeira e
dacontbil.
empresa.
1.
2.
2.
3.
3.
Calcular ciclo operacional e

financeiro;
financeiro;
Calcular giro de caixa e de
Calcular girode
decapital;
caixa e de
necessidade
necessidade
de
capital;
Organizar contas.
Organizar contas.
ASES TECNOLGICAS
ECNOLGICAS
BASES
Ciclo
operacional.
Controle financeiro.
Ciclo
LivrosFinanceiro.contbeis
Giro
de Caixa.
obrigatrios.
Financiamento
das
operaes da empresa.
5- Fatores que aumentam
ou
diminuem
a
necessidade de capital
de giro.
12234-
III.6 ENTENDENDO OS DEMONSTRATIVOS CONTBEIS

COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Avaliar a sade financeira da

organizao pela anlise de
demonstrativos financeiros e
de ndices registrados
1.
Calcular e utilizar diversos

ndices financeiros.
BASES TECNOLGICAS
1-
Os ndices financeiros.
2-
Anlise
do
balano
patrimonial
e
da
demonstrao
do
resultado do exerccio.
III.7- PRODUO E OPERAES NAS PEQUENAS EMPRESAS

COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Estruturar o processo de
trabalho da produo e suas
respectivas operaes;
1.
2.
3.
III.8- GESTO DA QUALIDADE

COMPETNCIAS
1.
Selecionar e estabelecer, na
empresa,
polticas,
programas e tcnicas de
gesto da qualidade.
Planejar, controlar e avaliar

compras, armazenagem e
estoques.
BASES TECNOLGICAS
1-
Produo artesanal
produo industrial.
2-
Estruturando
as
operaes da empresa.
HABILIDADES
1.
2.
III.9 - GESTO DE MATERIAIS.

COMPETNCIAS
1.
Listar e organizar tarefas;

Calcular tempo de execuo
de tarefas;
Construir
e
interpretar
cronogramas e fluxogramas
de produo.
Utilizar
ferramentas
da
qualidade;
Atualizar-se em relao s
normas
e
padres
de
qualidade.
BASES TECNOLGICAS
1-
Como fazer produtos e

servios de qualidade.
2-
A gesto da qualidade.
3-
Algumas ferramentas da
qualidade: PDCA e 5S.
4-
Prmios e certificados de
qualidade
para
empresas.
HABILIDADES
1.
2.
3.
Programar
compras
de
suprimentos;
Calcular
valores
em
estoques;
Aplicar mtodo PEPS de
controle de estoque.
BASES TECNOLGICAS
1-
Almoxarifado
2-
Controle de estoques.
29
Administrao Central
III. 10 ELEMENTOS DE MATEMTICA FINANCEIRA I

COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Controlar
e
avaliar
a
rentabilidade do negcio
pela anlise dos dados de
matemtica
financeira
(porcentagem,
juros,
correo
monetria,
aplicao de ndices etc.);
1.
BASES TECNOLGICAS
Realizar
clculos
matemticos
necessrios
para controles financeiros.
1-
Entendendo
uma
aplicao financeira.
2-
Inflao,
ndices
correo monetria.
3-
Elementos
matemtica.
III. 11 ELEMENTOS DE MATEMTICA FINANCEIRA II

COMPETNCIAS
HABILIDADES
1.
Analisar
e
avaliar
o
rendimento de um negcio,
comparando-o com outras
aplicaes
no
mercado,
aplicando
clculos
da
matemtica financeira (juros
simples e compostos).
1.
e
de
BASES TECNOLGICAS
Calcular juros simples e juros

compostos
1-
Calculando juros simples

e juros compostos.
2-
Verificando
rentabilidade de
empreendimento.
a
um
III. 12 TEMAS ESPECIAIS: EMPRESAS FAMILIARES, FRANQUIAS E ARRANJOS PRODUTIVOS

COMPETNCIAS
HABILIDADES
BASES TECNOLGICAS
1.
Analisar
e
avaliar
as
vantagens e desvantagens
de constituir uma empresa
familiar, ter uma franquia ou
estabelecer um negcio em
um arranjo produtivo local.
1.
III. 13- A RESPONSABILIDADE SOCIAL

COMPETNCIAS
1.
Estabelecer
e
seguir
diretrizes e criar programas
para a empresa assumir e
praticar
sua
responsabilidade social.
1.
III.14 TCNICAS DE VENDAS

COMPETNCIAS
1.
Pesquisar
e
selecionar
tcnicas
de
venda
adequadas a cada situao;
Identificar as vantagens e
desvantagens destes tipos
de negcios.
1-
Empresas familiares.
2-
Franquias.
3-
Arranjos
locais.
HABILIDADES
produtivos
BASES TECNOLGICAS
Implantar e seguir aes de

responsabilidade social.
1-
O que uma empresa

socialmente
responsvel.
2-
Sete diretrizes para a

responsabilidade social
na pequena empresa.
HABILIDADES
BASES TECNOLGICAS
1.
Levantar informaes sobre

os clientes;
1-
Como
identificar
as
necessidades do cliente.
2.
Lidar
com
vendas;
2-
Tratando com objees.
3.
Aplicar
estratgias
fechamento de vendas.
objees
de
3- Como
de
estabelecer
confiana com o cliente
e fazer o fechamento.
30
Administrao Central
III.15 A EMPRESA EM FUNCIONAMENTO
COMPETNCIAS
1.
4.5
Avaliar a empresa como um

sistema
integrado
de
departa-mentos que se interrelacionam, cumprindo cada
um a sua funo especfica.
1.
2.
3.
HABILIDADES
Identificar responsabilidades
e
inter-relaes
entre
departa-mentos;
Listar fatores crticos de
sucesso;
Desempenhar
aes
de
fortale-cimento da marca.
BASES TECNOLGICAS
1- Viso global do funcionamento da empresa.
Enfoque Pedaggico
Constituindo-se em meio para guiar a prtica pedaggica, o currculo organizado

por meio de competncias ser direcionado para a construo da aprendizagem
do aluno, enquanto sujeito do seu prprio desenvolvimento. Para tanto, a
organizao do processo de aprendizagem privilegiar a definio de projetos,
problemas e/ ou questes geradoras que orientam e estimulam a investigao, o
pensamento e as aes, assim como a soluo de problemas.
Dessa forma, a problematizao, a interdisciplinaridade, a contextuao e os
ambientes de formao se constituem em ferramentas bsicas para a
construo das habilidades, atitudes e informaes relacionadas que estruturam
as competncias requeridas.
4.6
Recursos Didticos Pedaggicos
A educao a distncia caracteriza-se pela flexibilidade de tempo e espao

permitindo ao aluno atingir os objetivos propostos; de forma autnoma e
independente, para tanto dever organizar-se para construir as competncias
requeridas no perfil profissional de concluso e nos perfis das qualificaes.
O Curso de Tcnico em Administrao conta com um conjunto de materiais
didticos que podem ser utilizados off-line e outro conjunto que funciona on-line
(a partir de conexo com a Web).
4.6.1 Materiais e Recursos Off-Line
Programas de TV, cadernos/livros do aluno, textos escritos e iconogrficos, CDROM, DVD.
4.6.2 Materiais e Recursos On-Line
Sites institucionais, de grupos e pessoais, correio eletrnico, fruns, mesas
redondas, agenda, dirio de bordo (blog), sala de bate-papo (chat), site de
31
Administrao Central
relacionamento (orkut), banco de dados etc.

Esses materiais se articulam numa comunidade virtual, na qual os participantes
interagem e aprendem uns com os outros. Norteados pelos conceitos de
aprendizagem significativa, construtivismo e interatividade, seus contedos
focalizam fatos concretos prprios do profissional da rea de gesto. Este
conjunto constituido por: estudos de caso, banco virtual de questes, glossrio
e roteiros web.
4.6.3 Materiais e Recursos para a Formao de Educadores
Novo perfil: a tradicional, imprescindivel e fundamental figura do professor
continua presente somente com outro perfil, ou seja ou de um agente facilitador
do ensino-aprendizagem. O professor conhecido, tambm, por coordenador da
aprendizagem, como mediador ou como tutor tem que desenvolver grande
intimidade com a internet e ser gil em sua interao com o aluno para
estimular a aprendizagem. Nas atividades de interao, o professor que deve
estimular os alunos, propor trabalhos, explorar ferramentas disponveis na
internet ou fora dela.
Os professores contam com o manual que os orienta sobre a metodologia da
educao a distncia, oferece sugestes para a realizao de momentos
presenciais. Uma apresentao em Power Point contm os principais pontos do
contedo a serem trabalhado presencialmente.
No ambiente virtual os professores so orientados por especialistas. Tanto para a
atuao no ambiente virtual ou como no ambiente presencial os educadores
participam de um processo de formao contnua.
4.6.4 Estgio Supervisionado
A Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Tcnico em
Administraono exige estgio supervisionado em sua organizao curricular. O
desenvolvimento de projeto, pesquisas de campo, organizao de portfolio etc,
garantiro o desenvolvimento de competnicas especificas da rea de formao.
O aluno a seu critrio poder realizar o estgio profissional, no sendo, no
entanto, condio para concluso do curso. Quando realizado e avaliado, as
horas efetivamente cumpridas devero constar do Histrico Escolar do aluno.
O estgio somente poder ser realizado quando a o local de estgio dispuser de
condies adequadas para a aplicao e aprimoramento das competncias
desenvolvidas no processo de ensino/apendizagem propostas pelos curso. Ao
32
Administrao Central
aluno ser permitido realizar estgio apenas enquanto estiver regularmente

matriculado. Aps a concluso de todos os componentes curriculares, ser
vedada a realizao do estgio supervisionado.
CAPTULO 5. CAPITULO 5 CRITRIOS DE APROVEITAMENTO
CONHECIMENTOS E EXPERINCIAS ANTERIORES
DE
Em conformidade com o artigo 11 da Resoluo CNE/CEB n 04/99 podero ser

aproveitados conhecimentos e experincias anteriores, desde que diretamente
relacionados com o perfil de concluso das qualificaes ou da habilitao
profissional adquiridos:
no ensino mdio;
em qualificaes profissionais e etapas ou mdulos da educao profissional
tcnica de nvel mdio concludos em outros cursos;
em cursos de formao inicial e continuada de trabalhadores, mediante
avaliao do aluno;
experincias adquiridas no trabalho ou por outros meios informais, mediante
avaliao do aluno;
avaliao
de
competncias
reconhecidas
em
processos
formais
de
certificao profissional.
Considerando a oportunidade de os alunos serem avaliados pela prova
presencial ao final de cada mdulo, a avaliao de competncias com fins de
aproveitamento de estudos e experincias adquiridas em outros cursos ou no
trabalho sero coincidentes com a avaliao do mdulo.
Os casos de aproveitamento dos conhecimentos e experincias anteriores ser
feita por uma comisso de docentes e/ou especialistas, especialmente
designados para tal fim. Esta verificao dever considerar anlise documental
referente aos estudos, e da avaliao das competncias.
A realizao das avaliaes para aproveitamento
condicionada ao calendrio do Centro Paula Souza.
de
estudos
33
estar
Administrao Central
CAPTULO 6. CRITRIOS DE AVALIAO DA APRENDIZAGEM

6.1
Avaliao da Aprendizagem
Nas trs modalidades propostas, a cada mdulo, o aluno se submete a

avaliaes, constitudas por provas pblicas, iguais para as trs modalidades e
oferecidas periodicamente. Se aprovado, recebe a certificao correspondente.
Na educao profissional a avaliao tem basicamente trs finalidades:
a) diagnosticar os conhecimentos prvios ou as competncias adquiridas pelo
aluno na sua experincia extra-escolar, includas aquelas desenvolvidas
durante o trabalho;
b) estabelecer mecanismo de controle do processo de ensino-aprendizagem
com objetivos de verificar o rendimento escolar dos alunos, propondo-lhes
estratgias de recuperao ou superao de deficincia de aprendizagem e
reorganizar o trabalho docente, se necessrio;
c) avaliar as competncias previstas, para classificar os alunos, ao final de
determinado perodo (mdulo), com finalidade de certificao.
A avaliao diagnstica necessria para que o professor e o aluno possam
planejar o trabalho. No incio do mdulo, utilizando-se diferentes instrumentos,
deve-se verificar se os alunos dominam as bases cientificas e procedimentais
(pr-requisitos) para o desenvolvimento do componente curricular. O diagnstico
ainda permite a dispensa de cursar total ou parcialmente determinados
componentes curriculares, se feita a avaliao de competncias dos alunos,
aproveitando, para tanto, os estudos realizados (dentro e fora do sistema formal
de ensino) e a experincia intra e extra-escolar, como, por exemplo, aquela
adquirida no trabalho.
Durante o mdulo, indispensvel o controle dos resultados do processo de
ensino e aprendizagem (rendimento do aluno). Neste caso, a avaliao torna-se
um instrumento de aperfeioamento da ao docente e dos materiais e recursos
oferecidos, assim como de melhoria da aprendizagem do aluno. Referimo-nos
avaliao formativa, contnua. Os resultados da avaliao tm duas
conseqncias principais:
a) para o aluno, a indicao concreta da sua aprendizagem, com indicao de
suas dificuldades e deficincias, das defasagens detectadas com as propostas
de mecanismo para sua superao (recuperao):
b) para o professor e para as instituies gestoras do programa, o levantamento
de indicadores sobre a eficincia e eficcia do processo de ensino, sinalizando
34
Administrao Central
a necessidades eventuais de reorganizar o trabalho (replanejamento,

metodologias de ensino alternativas, novos procedimentos de avaliao,
recuperao de aprendizagem, etc.).
Ao final do mdulo, a avaliao deve verificar o desempenho global do aluno
durante o perodo, verificando o domnio das competncias previstas para o
mdulo em funo do perfil traado. Trata-se de aqui de avaliao de
competncias para fins de certificao.
Esta avaliao classificatria estar sempre referenciada ao perfil profissional
determinado para o mdulo ou curso.
Os exames presenciais avaliam:
a) o conhecimento dos conceitos trabalhados nos captulos do livro referente ao
mdulo que o aluno est cursando;
b) o domnio das competncias que compem o perfil da qualificao ou
habilitao profissional.
considerado concluinte do Mdulo o inscrito que tenha obtido aproveitamento
para promoo equivalente s menes MB, B ou R.
Para cada exame presencial divulgado antecipadamente, no site do Telecurso
TEC um Comunicado contendo normas e orientaes sobre: inscries,
atendimento a alunos com necessidades especiais, condies de realizao,
composio da prova, divulgao de gabarito e resultados do exame, recursos,
condies para promoo e reteno e certificao.
Men
o
Conceito
Definio Operacional
MB
Muito Bom
O aluno obteve excelente desempenho na avaliao

das competncias do mdulo.
Bom
O aluno obteve bom desempenho na avaliao das

competncias do mdulo.
Regular
O aluno obteve desempenho regular na avaliao das

competncias do mdulo.
Insatisfatri O aluno obteve desempenho insatisfatrio

o
avaliao das competncias do mdulo.
na
A avaliao final de competncias, para qualquer modalidade ( presencial,

virtual ou aberta) ser sempre presencial, e oferecida periodicamente, com
calendrio estabelecido pelo Centro Paula Souza a fim de avaliar as
35
Administrao Central
competncias constantes do perfil de concluso da habilitao e das

qualificaes, para fins de certificao.
As avaliaes presenciais sero realizadas nos plos. Dependendo da distncia
ou das necessidades, os alunos para se submeterem a avaliao final, podero
ter presena fsica no plo ou a equipe de avaliadores se deslocar at o local,
onde os alunos sero avaliados.
Para fins de promoo ou reteno, o desempenho do aluno nas avaliaes
formativas poder incidir sobre o resultado final, desde que prepondere o
resultado obtido na avaliao final (exame presencial).
Ser considerado concluinte de curso ou classificado para o mdulo seguinte o
aluno que tenha obtido aproveitamento suficiente para promoo MB, B ou R.
6.2
Avaliao do Curso
Ser feita avaliao, tambm, da metodologia de trabalho, dos materiais

instrucionais, dos instrumentos de avaliao, dos profissionais envolvidos no
processo ensino/aprendizagem, com a finalidade de aprimorar ou reformular o
Plano de Curso.
CAPTULO 7. INSTALAES E EQUIPAMENTOS
A sede, plo ou TEC sala o espao fsico onde os alunos matriculados no Curso
de Administrao
se renem para assistir aulas pela TV, estudar
individualmente ou em grupo, com a assistncia do professor/coordenador de
aprendizagem e variados recursos didticos. Esses ambientes contam com:
sala de aula;
carteiras;
cadeiras;
lousa;
armrio para o material didtico;
mesa e cadeira para o professor/coordenador;
quadro de avisos;
computadores;
materiais didticos diversos (material impresso, CD-ROM e Fitas de vdeo);
36
Administrao Central
bibliografia de apoio;
aparelho de TV;
vdeo cassete;
DVD.
Programas de TV
O mdulo I ou mdulo bsico composto de 45 vdeos e a exibio diria.
O mdulo II conta com 15 vdeos
O mdulo III conta com 15 vdeos
H 5 vdeos de sries especiais referentes aos temas transversais de tica e
Cidadania, Sade e Segurana no Trabalho, Meio Ambiente, Pluralidade Cultural
e Trabalho e Consumo.
Nos mdulos II e III a programao se divide em um dia para cada componente
curricular.
Caderno do Aluno
Um caderno para cada mdulo.
Cursos On-line
Em cada mdulo, o curso on-line contara com 15 aulas on-line baseadas
fundamentalmente no seguinte esquema:
abertura e atividades de motivao (2);O que significam esses nmeros?
estudos de caso/desafios articulados em interao com o tutor, fruns e
chats (10);
avaliao em webportflio, blogs e banco de questes (3)
CAPTULO 8. PESSOAL DOCENTE E TCNICO

A construo do pessoal docente e tcnico do Curso de Tcnico em
Administrao ser feita por meio de Concurso Pblico como determinam as
normas prprias do CEETEPS, obedecendo ordem abaixo discriminada.
Licenciados na rea Profissional relativa ao curso.
Graduados na rea Profissional relativa ao curso.
Tcnico de Nvel Mdio na rea Profissional relativa ao curso.

37
Administrao Central
O CEETEPS proporcionar capacitao para os docentes e tcnicos voltadas para

o desenvolvimento de competncias ligadas ao exerccio de orientador e tutor
de aprendizagem e a outras funes prprias do GEEaD/CETEC.
O orientador de aprendizagem e o tutor de aprendizagem devem ter o seguinte
perfil:
escolaridade compatvel com o curso que esta acompanhado;
ter familiaridade com as ferramentas do sistemas da internet;
informar os alunos sobre a estrutura do curso e sistemtica de trabalho;
ser gil em sua interao com o aluno para estimular a aprendizagem;
conhecer e aplicar propostas de trabalho em grupo, na internet ou fora
dela;
estudar e praticar todas as possibilidades do ensino distncia;
trabalhar em parceria com a rea de suporte pedaggico;
ter responsabilidade, iniciativa e criatividade;
criar situaes de debate;
promover atividades de pesquisa, leitura complementar;
acompanhar o ritmo do aluno;
participar da aplicao e correo das avaliaes intermedirias e finais;
manter registro dos resultados das avaliaes.
O Grupo de Estudos da Educao Distncia, rgo que gerncia a EAD da

CETEC no Centro Paula Souza dever:
aprovar os calendrios letivos;
distribuir o material instrucional;
orientar e acompanhar o processo de implantao dos cursos;
proceder visitas peridicas para avaliao e acompanhamento do
processo;
verificar as condies fsicas, materiais das sedes, sub-sedes e TEC salas;
acompanhar os resultados da avaliao dos alunos;
esclarecer as dvidas do coordenador de aprendizagem e ou do tutor;
elaborar relatrio de acompanhamento;

38
Administrao Central
responsabilizar pela documentao e legislao especifica do curso;
responsabilizar-se pela expedio de certificados, diplomas e outros

documentos pertinentes vida escolar.
CAPTULO 9. CERTIFICADOS E DIPLOMAS

Ao concluinte do Curso ser conferido e expedido o diploma de Tcnico em
Administrao, satisfeitas as exigncias relativas:
ao cumprimento do currculo previsto para habilitao;
a aprovao nas provas presenciais; Sugesto: aproveitamento suficiente
para promoo, conforme dispe o item 6.1 deste plano.
apresentao do certificado de concluso do Ensino Mdio ou equivalente.
Ao termino do mdulo I, o aluno far jus ao Certificado de Qualificao
Profissional Tcnica de Nvel Mdio de Assistente de Planejamento.
Ao termino dos mdulos I e II, o aluno far jus a Qualificao Profissional Tcnica
de Nvel Mdio de Auxiliar Administrativo.
08/08/2003
Os certificados e diploma sero registrados na forma da lei e tero validade
nacional
39
Administrao Central
PARECER TCNICO
Atendendo ao disposto no item 14.3 da Indicao CEE 8/2000, expede parecer

tcnico relativo ao Plano de Curso da Habilitao Profissional Tcnica de Nvel
Mdio de TCNICO EM COMRCIO.
O perfil profissional de concluso da Qualificao Tcnica de Nvel Mdio e da
Habilitao Profissional atendem s demandas do mercado de trabalho e s
diretrizes emanadas do Eixo Tecnolgico de Gesto e Negcios.
A organizao curricular est coerente com as competncias requeridas pelos
perfis de concluso propostos e com as determinaes emanadas da Lei n.
9394/96, do Decreto Federal n. 5154/2004, da Resoluo CNE/CEB n. 04/99
atualizada pela Resoluo CNE/CEB n 01/2005, do Parecer CNB/CEB n 11/2008,
Resoluo CNE/CEB n 03/2008 , da Deliberao CEE 79/2008, das Indicaes
CEE 08/2000 e 80/2008.
As instalaes e equipamentos e a habilitao do corpo docente so adequados

ao desenvolvimento da proposta curricular.
Marcos Antonio Vital

40
Administrao Central
RG 17.249.801
Licenciado em Administrao de
Empresas
41
Administrao Central
EIXO TECNOLGICO: GESTO E NEGCIOS

Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de TCNICO EM COMRCIO
MDULO I
TEMASCHI.1.A administrao contempornea 18I.2.A
administrao muda com o mundo18I.3.A importncia do
planejamento18I.4.Tipos de planejamento18I.5 .
Planejamento estratgico18I.6.Planejamentos ttico e
operacional18I.7.Pesquisa de marcado18I.8 . Estrutura
societria18I.9.A estrutura da organizao18I.10.Gesto
de pessoas18I.11.As finanas da
organizao18I.12.Oramento
financeiro36I.13.Planejamento tributrio18I.14.Marketing18
TOTAL
270
MDULO I
ASSISTENTE DE PLANEJAMENTO
MDULO II
MDULO III
TEMASCHII.1.A microempresa e a empresa de pequeno

porte
no
Brasil18II.2.Elaborando um plano de
negcios18II.3.Dando
forma
a
um
pequeno
negcio18II.4.Temas societrios e de legislao18II.5 . O
Simples Nacional18II.6.A insero da pequena empresa
no mercado econmico18II.7.Desenvolvendo os produtos
e servios18II.8 . A formao de preos18II.9.As relaes
de trabalho e emprego18II.10.A formao de preos de
servios18II.11.Planejando
a
estrutura
da
organizao18II.12.As
finanas
de
pequenas
empresas18II.13.Projetando
o
fluxo
de
caixa18II.14.Estratgia
de
vendas
e
distribuio18II.15.Divulgao da imagem da empresa, de
seus produtos e servios15TOTAL265
TEMASCHIII.1.Preparando
a
equipe
de
trabalho18III.2.Liderana e Motivao18III.3.Cuidando das
pessoas18III.4.A gesto do capital de giro18III.5 .
Controlando as contas da empresa18III.6.Entendendo os
demonstrativos contbeis18III.7.Produo e operaes
nas
pequenas
empresas18III.8
.
Gesto
da
qualidade18III.9.Gesto de materiais18III.10.Elementos da
Matemtica
Financeira
I
e
II36III.11.Temas
especiais15III.12.A
responsabilidade
MDULOS I + II
MDULOS I + II + III
Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de
TCNICO EM COMRCIO
social18III.13.Tcnicas de Vendas18III.14.A empresa

em funcionamento16TOTAL265
42

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Centro Estadual de Educao Tecnolgica PAULA

Telecurso TEC modalidades aberta, semipresencial

PLANO DE CURSO PARA:

Habilitao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de

Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de

Qualificao Profissional Tcnica de Nvel Mdio de

Elenice Belmonte R. de Castro

Almrio Melquades de Arajo

Jos Vitrio Sacilloto

Jlia Maria Falivene R. Alves

Marcos Antonio Vital

Wellington Luis Sachetti

CAPTULO 1. JUSTIFICATIVA E OBJETIVOS

atendendo s diretrizes organizacionais. Nessa profisso, independentemente

Apesar de no ter os custos da abertura de uma loja, o comrcio eletrnico

Portanto, podemos dizer que o profissional de comrcio uma pessoa que

1.2. Organizao do Curso

1.1. Modalidade Semipresencial

orientado, valendo-se dos materiais disponveis (DVDs, cadernos, CD-ROM,

1.2. Modalidade On-line

aplicar nas diferentes realidades de trabalho, conhecimentos e atitudes

tcnicas de planejamento, gesto, avaliao e controle, para

insero no contexto dos servios administrativos das organizaes.

CAPTULO 2. REQUISITOS DE ACESSO

3.2. Mercado de Trabalho

Identificar e avaliar tipos e modelos de planejamento, suprindo,

Elaborar relatrios, informes e documentos para subsidiar, em instncias

Auxiliar na elaborao do planejamento estratgico.

Participar na elaborao do plano ttico.

Participar da elaborao do plano operacional.

B ) Auxiliar na elaborao de contratos societrios e na elaborao

Apoiar na elaborao de contratos societrios.

Interpretar contratos sociais de acordo com o Cdigo Civil em vigor.

Elaborar trabalhos, planilhas e grficos, de acordo com as necessidades,

C ) Planejar e executar pesquisas de mercado, elaborar e redigir

Realizar pesquisas de mercado e estudos sobre novas tecnologias

Realizar coleta de dados para pesquisa de mercado.

Aplicar tcnicas de planejamento de marketing.

D ) Coletar dados e aplicar procedimentos capazes de apoiar e

Elaborar e contribuir nas rotinas e nos mtodos de execuo e controle

Auxiliar no planejamento de recursos humanos.

Aplicar poltica de recursos humanos.

Aplicar a legislao trabalhista, planos de benefcios e de sade e

E ) Auxiliar na elaborao do planejamento tributrio e financeiro,

Contribuir e participar na elaborao do planejamento tributrio.

Aplicar legislao tributria.

F ) Controlar a rotina administrativa, executar servios de apoio nas

Classificar contbil e financeiramente a documentao: despesas,

G ) Controlar a rotina administrativa, executar servios de apoio nas

Auxiliar e atuar nos planejamentos de patrimnio, seguros e produo.

Aplicar clculos de custos e mtodos de armazenagem para produo.

Auxiliar na realizao do planejamento patrimonial.

Aplicar rotinas de controle de seguros.

3.4.2 MDULO II Qualificao profissional tcnica de nvel mdio em

educao e de servios, incluindo-se as do setor bancrio. Gerenciam

A. GERENCIAR ROTINAS ADMINISTRATIVAS E FINANCEIRAS

Definir processos operacionais.

Identificar, dimensionar e avaliar riscos.

Realizar anlise financeira.

Pesquisar e analisar mercados consumidores.

Avaliar desempenho do negcio.

B. ELABORAR ORAMENTOS, CONTROLAR PAGAMENTOS, REALIZAR