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Assinatura
INSTRUES:
Voc receber do professor o seguinte material:
1.
2.
Um caderno de prova com um conjunto de pginas numeradas sequencialmente, contendo 20 (vinte) questes.
Um carto-resposta, com seu nome e nmero de matrcula e demais informaes da disciplina a que se refere esta prova.
Ateno:
Confira o material recebido, verificando se a numerao das questes e a paginao esto corretas.
Confira se o seu nome no carto-resposta est correto.
Leia atentamente cada questo e assinale no carto uma nica resposta para cada uma das 20 (vinte) questes.
Observe que o carto-resposta deve ser preenchido at o nmero correspondente de questes da prova, ou seja, 20 (vinte)
questes.
O carto-resposta no pode ser dobrado, amassado, rasurado ou conter qualquer registro fora dos locais destinados s respostas.
Caso tenha necessidade de substituir o carto-resposta, solicite um novo carto em branco ao professor, e devolva juntos os dois
cartes quando finalizar a prova. A no devoluo de ambos os cartes acarretar a anulao de sua prova, gerando grau zero.
No carto-resposta, a marcao das letras correspondentes s respostas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o
retngulo, com um trao contnuo e denso.
Exemplo: A
B
C
D
E
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[n de questes certas ]
n de questes da prova
ATENO:
Confira se o tipo de prova marcado em seu carto-resposta corresponde
ao tipo indicado nesta prova.
COMUNICAO EMPRESARIAL
1
A Diretora do Departamento Pessoal Sra. Ana Lcia Costa
informou, por meio de um e-mail, ao Sr. Jos de Arimateia,
Diretor do Departamento Financeiro, que havia a necessidade
imediata da compra dos equipamentos.
Na situao acima transcrita, pode-se afirmar que o Diretor
do Departamento Financeiro o:
(A) canal da mensagem.
(B) cdigo da mensagem.
(C) emissor da mensagem.
(D) referente da mensagem.
(E) receptor da mensagem.
2
A comunicao empresarial possui caractersticas muito
especficas que no devem ser ignoradas no dia a dia dos
processos comunicativos.
Acerca da comunicao na empresa, incorreto afirmar que:
(A) ser cordial na comunicao empresarial significa criar laos
de afetividade e romper relaes hierrquicas.
(B) a urgncia, situao cotidiana nas empresas, no
justificativa aceitvel para erros cometidos nas
comunicaes empresariais.
(C) na comunicao empresarial interna, um texto pode
representar motivao para o trabalho em equipe ou
fragilizar as relaes pessoais.
(D) no texto empresarial, no se deve tender ao
rebuscamento, pois um texto simples e objetivo contribui
para a eficcia e a eficincia da comunicao.
(E) na comunicao externa, o texto a imagem da prpria
empresa, e, consequentemente, um mau texto pode gerar
no receptor uma grande sensao de insegurana.
Fonte:
Disponvel
http://eupodiatamatando.com/2007/09/05/como-euconsegui-cancelar-minha-conta-na-oi/
em:
5
Os pronomes demonstrativos so elementos que devem ser
considerados com ateno no que se refere coeso textual.
Considerando essa afirmao, leia, atentamente, o enunciado
a seguir:
Sempre que chove, enfrento um grande congestionamento
para chegar ao servio. _______________ dias, procuro sair
mais cedo e manter a calma para diminuir o estresse.
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A urgncia situao cotidiana das empresas, mas a
comunicao escrita no pode se furtar de manter a
qualidade, mesmo nessas situaes.
Nesse sentido, pode-se dizer que a pressa no justificativa
para erro como o apresentado em:
(A) No sei o porqu de sua atitude.
(B) Daqui a pouco se iniciar a reunio.
(C) Porque voc no trouxe os papis?
(D) H menos de um ms voc foi promovido.
(E) A cesso de alimentos aos carentes ocorrer amanh.
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Leia a charge apresentada a seguir:
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Observe o esquema abaixo e leia, atentamente, as afirmaes
que a ele se seguem:
Elementos do processo de comunicao
EMISSOR ------------- Mensagem -------------- RECEPTOR
Cdigo
Canal
Contexto
(codificao)
(decodificao)
! Feedback (retroalimentao, retorno)
! (decodificao)
(codificao)
I. Atitude e habilidade comunicadora no interferem no
processo comunicativo.
II. comum enfatizarem a importncia do contexto no
processo comunicativo. Essa , entretanto, uma
afirmao duvidosa.
III. As condies psicolgicas dos interlocutores podem
prejudicar o processo comunicativo assim como rudos,
alm de cdigo e canal inapropriados.
IV. importantssimo pensar na escolha do cdigo a ser
utilizado para elaborar a mensagem; o emissor codifica
aquilo que o receptor ir decodificar; importante que
emissor e receptor possuam domnio do cdigo.
V. O rudo no interfere negativamente; a interrupo
abrupta da comunicao pode favorecer o receptor
porque ele ter tempo de recompor suas ideias para dar
o feedback necessrio, sem haver prejuzo no
entendimento da mensagem.
Considerando o esquema e as afirmaes apresentadas,
escolha a melhor resposta:
(A) Esto corretos os itens III e IV.
(B) Esto corretos os itens I, II, IV e V.
(C) Esto corretas as alternativas: I, II, III e IV.
(D) Todas as afirmativas esto corretas, exceto o item III.
(E) Todas as afirmativas esto corretas e so
complementares.
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Se um texto claro, objetivo, e, se sua comunicao eficaz,
h grandes chances de se alcanar a fluncia.
Considerando o enunciado apresentado, leia, atentamente, as
afirmaes a seguir:
I. Para garantir a clareza de um texto, necessrio:
construir frases curtas, evitar rebuscamentos, buscar a
preciso vocabular e articular, logicamente, as ideias.
II. Para alcanar a clareza do texto, as frases no devem ser
curtas. Basta levar em considerao que a publicidade,
por exemplo, usa slogans que no so nada confiveis e
eficazes.
III. O rebuscamento do texto mostra erudio, o que
importante para marcar bem hierarquias em ambientes
corporativos.
IV. A frase a seguir apresenta ambiguidade, o que constitui
um problema de coerncia textual: A coordenadora do
curso de Administrao da Adriana que viajar para So
Paulo solicitou relatrio do representante de turma.
Considerando as afirmativas apresentadas, pode-se dizer que:
(A) esto incorretos os itens II e III.
(B) esto incorretos os itens I, II e III.
(C) apenas a afirmativa IV est incorreta.
(D) todas as alternativas esto incorretas.
(E) todos os itens esto corretos, com exceo da alternativa
I.
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Leia, atentamente, as construes apresentadas a seguir:
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O uso de por que, por qu, porque e porqu costuma
gerar vrias dvidas aos usurios da lngua.
Observe as frases abaixo e marque a alternativa incorreta:
(A) Por que voc demorou?
(B) Vocs brigaram muito, meu Deus, por qu?
(C) No sei por que razo ele faltou a essa importante
reunio.
(D) No viajei porque perdi o horrio previsto para a
decolagem.
(E) Vamos reduzir o nmero de pginas da revista porqu o
papel est escasso?
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Leia, atentamente, o seguinte fragmento de texto:
O melhor caminho para guardar viva e desperta a minha
capacidade de pensar certo, de ver com acuidade, de ouvir
com respeito, me deixar exposto s diferenas, recusar
posies dogmticas, em que me admita como proprietrio
da verdade.
Paulo Freire
Considerando o enunciado, pode-se afirmar que o autor
assume a seguinte postura:
(A) afirma que a capacidade de pensar certo depende de nos
associarmos e debatermos com pessoas que pensam
como ns.
(B) defende a tese de que os dogmticos devem ser aceitos,
pois dizem o que pensam com acuidade e so
proprietrios da verdade.
(C) esclarece que os proprietrios da verdade devem recusar
as posies contrrias, para pensar certo e com acuidade.
(D) afirma que ouvir com respeito opinies diferentes
questo de educao, mas que as posies dogmticas
devem ser sempre recusadas pelos proprietrios da
verdade.
(E) Apresenta uma crtica s posturas estticas e dogmticas.
Para evoluir intelectualmente, preciso aceitar as
mudanas e ter a capacidade de lidar com as opinies
diferentes.
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Devemos estar atentos ao uso da forma porque e de todas
as suas variaes segundo a norma culta da lngua.
Considerando o uso de porque e suas variantes, a alternativa
que apresenta erro no emprego da forma citada :
(A) Qual o porqu de sua deciso?
(B) Voc no aceitou a proposta, por que?
(C) Ele queria saber por que voc no veio mais tarde.
(D) Queria apenas saber, depois de tudo o que houve, por
qu.
(E) A transportadora por que as encomendas foram pedidas
a Gloss.