Redacta un breve ensayo sobre las perspectivas en la comunicacin

organizacional.
1) Comunicacin Interna: Se refiere a actividades que se realizan dentro de
una organizacin para mantener las buenas relaciones entre los miembros de
la empresa, a travs de la circulacin de mensajes que se originan mediante
diversos medios de comunicacin empleados por ella, con el objeto de
proveer comunicacin, unin y motivacin para as alcanzar las metas
establecidas por la organizacin.
2) Comunicacin Externa: Tiene que ver con aquellas comunicaciones que
estn dirigidas a sus pblicos externos, con el objetivo de mantener o
perfeccionar las relaciones pblicas, y as poder proyectar una mejor imagen
corporativa de la organizacin.
3) Relaciones Pblicas: Tiene que ver con las diversas actividades/programas
de comunicacin que se disean para mantener buenas relaciones con los
diferentes pblicos que forman la organizacin.
4) Publicidad: Son los diferentes mensajes emitidos a travs de los distintos
medios masivos de comunicacin, que tienen por objeto incrementar la venta
de los productos y/o servicios de la organizacin.
5) Publicidad Institucional: Es considerada como una herramienta de las
relaciones pblicas; ya que evoca en el pblico una imagen favorable de la
organizacin.
2- Explica en concepto de la comunicacin como fuente de identidad
social.
Teora de la identidad social: La percepcin de una identidad social
Compartida proporciona a las personas mltiples motivaciones para
comunicarse.
La identidad constituye un marco cognitivo comn que permite que la
Comunicacin sea mutuamente beneficiosa y productiva. La comunicacin
Es tambin una propiedad emergente del propio grupo. Los grupos
desarrollan formas de comunicacin distintivas y compartidas por todos sus
miembros, tienen un lenguaje y una manera de comunicarse especfica. Las
formas de comunicacin codificadas por el grupo se consideran
marcas de identidad que permiten:

1. Demostrar la pertenencia a un grupo social

2. Indicar a los receptores potenciales su estatus como miembros del grupo
del comunicador o del exogrupo
3. Restringir potencialmente el acceso al significa do de la comunicacin a
slo otros
Miembros del endogrupo.
Identidad: todo aquello que ha sido manifestado, de forma explcita o
implcita, a travs del flujo de mensajes relaciona dos con lo que la
organizacin es objetivamente y lo que hace. Constituye la esencia
institucional de la organizacin y su valor diferenciador por excelencia.
NO se pueden imitar ni falsificar.
Comunicacin: proceso dinmico mediante el cual dos o ms personas
intercambian informacin, conocimientos o sentimientos. Proceso porque
contiene diferentes elementos Comunicacin: proceso dinmico mediante el
cual dos o ms personas
Intercambian informacin, conocimientos o sentimientos. Proceso porque
contiene diferentes elementos y en su realizacin se van sucediendo una
serie de pasos o etapas. Dinmico porque cualquier modificacin en alguno
de sus elementos
Afecta a todos los dems y produce variaciones en el resultado final. Es un
proceso esencial porque interviene en las cinco caractersticas fundamentales
del concepto de organizacin:
1. Las organizaciones estn compuestas por individuos o grupos y por tanto
resulta
Necesario algn tipo de comunicacin
2. Se orientan hacia ciertos fines y objetivos: la comunicacin permite a los
miembros
Conocerlos y compartirlos.
3. Requieren una diferenciacin de funciones: es a travs de la comunicacin
como
Cada individuo conoce su rol, lugar y tareas.
4. Deben procurar que las funciones estn racionalmente coordinadas y
dirigidas: y la comunicacin es el proceso que permite trabajar de forma
coordinada y que el lder de las instrucciones necesarias.
5. Debe tener una continuidad a travs del tiempo: la comunicacin permite la

Transmisin de los elementos culturales que mantienen La identidad de la

organizacin.
3- Elabora un cuadro sinptico o mapa conceptual donde
identifiques los elementos del proceso de comunicacin.
Emisor

El
mensaje:

El
canal:

El
receptor:

El ruido:

El contexto

4- En qu consisten las redes de comunicacin en la organizacin?

La disposicin de los canales por los que debe fluir la informacin hasta llegar
a sus destinatarios conforma las redes de comunicacin.
Son sistemas de interacciones que se usan dentro de la organizacin y entre
organizaciones. Cumplen mltiples funciones Funcin Actividad
1. Estructural Reflejar el mapa formal de la organizacin
2. Informacin Transmitir mensajes para tomar las decisiones
3. Conocimientos Difundir informacin sobre cmo hacer las cosas
4. Estatus Reflejar la posicin de los individuos y los roles que ocupan
5. Social Desarrollar relaciones de compaerismo y amistad
6. Experiencia Obtener ayuda u orientacin de los miembros con ms Pericia
o conocimientos
7. Autoridad Ejercer el poder legtimo sobre los miembros de la organizacin.
Tipos de redes Dimensin de centralidad:
-Redes centralizadas: una o varias personas controlan y distribuyen la
comunicacin.
Ejemplo: red en rueda
-Redes descentralizadas: la comunicacin fluye
libremente entre sus
miembros. Ejemplo: red de todos los canales Estructuras centralizados seran
ms eficaces ante problemas relativamente simples y rutinarios y las
descentralizadas para problemas complejos que requieren ms creatividad,
adems producen mayor satisfaccin y compromiso.
Tipos de redes
Dimensin de formalizacin
-Redes formales: establecidas oficialmente por la organizacin, con el
propsito de hacer llegar la informacin necesaria en el momento preciso y a

la persona apropiada. Estn representadas por el organigrama y permiten

coordinar eficazmente la realizacin de las tareas necesarias para conseguir
los fines. -Redes informales: surgen espontneamente de las relaciones
sociales que se establecen
Entre los miembros para satisfacer la necesidad de comunicarse cuando no
hay un canal formal disponible o no es adecuado. Una de sus caractersticas
principales es la capacidad para transmitir rumores. Ventajas de la
rumorologa:
1. Ms veloz que los canales formales
2. Exactitud 75%
3. Los miembros de la organizacin confan en ella cuando se sienten
Inseguros
4. Los empleados la utilizan para adquirir mayor informacin sobre su Trabajo.
Los roles de la red: A travs de la tcnica anlisis de red se identifican
normalmente los siguientes roles:
1. Los porteros: controlan el flujo de la informacin.
2. Los enlaces o intermediarios: conectan dos o ms grupos dentro de la red.
3. Los lderes de opinin: tienen la capacidad de influir informalmente en las
decisiones y guiar el comportamiento de los miembros
4. Los cosmopolitas: conectan la organizacin con su entorno
5. Los aislados: Prcticamente no tienen contacto con los dems las
Direcciones de la comunicacin.