Manual de Recursos Humanos

ADMINISTRACIN DEL CAPITAL HUMANO
M.A. FRANCISCO GUEVARA SANTILLN
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS

COLEGIO SANTA MARA
EQUIPO #2
EDGARDO OYARZABAL RAMREZ

ARACELI MONTELLANOS NUEZ
JUANA ADAME VILLARRUEL
CARLOS CASTRO HINOJOSA
MARELY ESCOBAR MATAS
LUISA CERVANTES MARES
KARLA OSORIO RUZ
TIJUANA, BAJA CALIFORNIA A 05 DE AGOSTO DE 2016
CESUN UNIVERSIDAD
Campus Morelos
MANUAL DE RECURSOS HUMANOS

NDICE
1. INTRODUCCIN...1
1.1 GENERALES. .1
1.2 DECLARACIN INSTITUCIONAL. 1

.
2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL...2
2.1 ORGANIGRAMA. .2
2.2 ANLISIS DE PUESTOS..3
2.2.1 DIRECTOR ADMINISTRATIVO.3
2.2.2 COORDINADOR ADMINISTRATIVO..5

2.2.3 DIRECTOR ACADMICO.7
2.2.4 ASISTENTE DE DIRECCIN.10
2.2.5 COORDINADOR DE CONTROL ESCOLAR12

2.2.6 COORDINADOR ACADMICO.14
2.2.7 DOCENTE PREESCOLAR17
2.2.8 DOCENTE PRIMARIA.. 20

.
2.2.9 DOCENTE SECUNDARIA.23

2.2.10 RECEPCIN Y VENTAS.26
2.2.11 INTENDENCIA Y MANTENIMIENTO..28
3. RECLUTAMIENTO.....30
3.1 FUENTES DE RECLUTAMIENTO..31
3.2 POLTICAS DE RECLUTAMIENTO..31
4. SELECCIN.......33
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4.1 PROCEDIMIENTOS DE SELECCIN.33
4.2 POLTICAS DE SELECCIN..34
4.3 FORMATO DE ENTREVISTA.34
5. CONTRATACIN... .36
5.1 PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIN..37
5.2 CONTRATO DE TRABAJO....37
6. INDUCCIN....40
6.1 PROCEDIMIENTO DE INDUCCIN...41
6.2 ESTRUCTURA DEL CURSO DE INDUCCIN.41
6.3 REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO.42
6.4 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO.....52
7. EVALUACIN DE DESEMPEO..52
7.1 FORMATO DE EVALUACIN DE DESEMPEO..52
8. COMPENSACIONES... .54
8.1 ESQUEMA DE COMPENSACIONES....55
9. CARRERA Y CALIDAD DE VIDA LABORAL. .56
9.1 DIAGNSTICO DE CAPACITACIN...56
9.2 PROGRAMA DE CAPACITACIN....57
9.3 SEGURIDAD E HIGIENE....57

10.
9.4 SERVICIOS AL PERSONAL...59
TERMINACIN DE RELACIN LABORAL. .59
10.1
FORMATO DE TERMINACIN DE CONTRATO.62
10.2
ENCUESTA DE SALIDA..64
1. INTRODUCCIN.
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En este proyecto realizaremos un manual de Recursos Humanos, con la finalidad

de documentar todas las reas que intervienen en el correcto funcionamiento del
Colegio Santa Mara, mismo que se encuentra ubicado en la ciudad de Tijuana Baja
California.
La institucin tiene planeado inaugurar sus instalaciones para el prximo ciclo escolar
2016, ofreciendo educacin a nivel preescolar, primaria y secundaria. Es una institucin
privada que ofrece a nios y adolescentes una frmula educativa de excelente nivel
sustentada por ser bicultural, bilinge, tecnolgica, integral y religiosa, con amplios
valores humanos y transmisora de cultura y tradiciones.
1.1
GENERALES.
El giro de la empresa es de tipo servicio, ya que sus funciones son enfocadas

a la enseanza de educacin bsica y media.
La empresa tiene un alcance local ya que cuenta con un plantel en la ciudad
de Tijuana, Baja California.
Se considera una empresa pequea ya que cuenta con 25 empleados entre

docentes y personal administrativo.
1.2
DECLARACIN INSTITUCIONAL.
MISIN: Brindar a nuestro alumnado de una educacin integral al alcance de

sus familias, que les permite trascender en nuestra sociedad.
VISIN: Desarrollamos en nuestro alumnado aptitudes de conocimiento
acadmico, deportivo, artstico y cultural potenciando sus capacidades
individuales.
VALORES: Nuestros valores se basan en la educacin a favor del hombre y de
la mujer, creados a imagen y semejanza de Dios. A favor de la cultura de la
vida, de la paz y del bien comn. Para el xito, la excelencia y la eficiencia
profesional. Con alto sentido de liderazgo social y servicio comunitario. Como
gestora de una cultura de la solidaridad, la justicia social y la armona social.
EMBLEMA: El escudo de la institucin representa la formacin integral de los
alumnos, teniendo como base los principios ticos y los valores catlicos.
1
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2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
La estructura de la organizacin toma forma con la Junta de Consejo, la cual

est conformada por los socios capitalistas. A la cabeza del Colegio se encuentra el
Director Administrativo, quien se apoya de Asesora Externa en materia fiscal, contable
y legal. A su cargo tambin se encuentra el rea de Coordinacin Administrativa y la
Direccin Acadmica. Para visualizar mejor la estructura y sus alcances mostramos a
continuacin el siguiente organigrama.
2.1 ORGANIGRAMA.
Junta de Consejo
(Socios)
Asesora Fiscal,
Contable y Legal
Director
Administrativo
Recursos
Humanos
Coordinador
Administrativo
Recepcin y
Ventas
Director
Acadmico
Asistente de
Direccin
Auxiliar
Administrativo
Coordinador
Acadmico
Practicantes
Control
Escolar
Docentes
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2.2 ANLISIS DE PUESTOS.
Conocer a detalle cada uno de los puestos que se requieren en la institucin, nos
permitir seleccionar a las personas idneas para la posicin que corresponda.
2.2.1
DIRECTOR ADMINISTRATIVO.
PERFIL DEL PUESTO
Departamento:
Administrativo.
Estado Civil:
Indistinto.
Sexo:
Indistinto.
Edad:
28-50 aos.
Personal a su cargo:
Nombre del Puesto:
Director
Administrativo.
No. Ocupantes:
1.
Lic. En Administracin o Experiencia:

carrera a fin.
Escolaridad:
Autoridad Inmediata:
(Preferentemente con
posgrado.)
Junta de consejo.
5 aos.
HABILIDADES
Liderazgo participativo.
Don de mando.
Capacidad de toma de decisiones.
Solucin de problemas.
Trabajo bajo presin.
Comunicacin.
Lgica.
Buen uso de criterio.
Excelente ortografa.
Direccin
acadmica.
Coordinador
Administrativo.
APTITUDES
Claridad en la expresin de ideas y exposicin

de temas.
Actitud positiva.
Capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad para integracin del personal en
general.
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Servicio y cortesa.
Trabajo en equipo.
Profesionalismo y seguridad.
Ser catlico.
VALORES
OBJETIVO DEL PUESTO
Dirigir los recursos y esfuerzos de la organizacin cumpliendo la misin y visin del instituto, hacia
las oportunidades que le permitirn obtener resultados econmicamente significativos.
DESCRIPCIN DE FUNCIONES DEL PUESTO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Dirigir los servicios de carcter administrativo y financiero de la institucin.

Formular, proponer y evaluar las polticas administrativas del instituto.
Vincular sus programas y proyectos con las actividades de otras Direcciones de rea.
Formular el anteproyecto de presupuesto anual de ingresos y egresos.
Proveer los Recursos Humanos, financieros y materiales necesarios para el buen funcionamiento
de la administracin con sujecin al presupuesto.
Presentar informes financieros mensuales.
Planear, organizar dirigir y controlar las acciones realizadas dentro del Instituto.
Supervisar y guiar las acciones del personal directo e indirecto a su cargo.
Definir y controlar las polticas organizacionales a seguir.
Proyectar programas de capacitacin y entrenamiento para los empleados.
Mantener un clima laboral adecuado, velando por el bienestar de la relacin empleado empresa.
Convocar a reuniones del Consejo Consultivo Administrativo cuando lo estime necesario.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES TCNICAS NECESARIAS
Pensamiento crtico y resolucin de problemas.
Comunicacin efectiva.
Colaboracin y trabajo en equipo.

Creatividad e innovacin.
Manejo de paquetera Office.

Manejo de compact.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

4
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Requiere poder legal para representar a la empresa en asuntos administrativos y de
cobranza.
Autorizar ingresos y egresos del instituto.
ELABORACIN DE DOCUMENTO
Elaborado por:
Cargo:
Departamento:
Fecha de aprobacin:
2.2.2
Fecha de elaboracin:
Firma:
COORDINADOR ADMINISTRATIVO.
PERFIL DEL PUESTO
Departamento:
Administrativo.
Estado Civil:
Indistinto.
Sexo:
Indistinto.
Edad:
25-45 aos.
Director
Administrativo.
Nombre del Puesto:
Escolaridad:
Coordinador
Administrativo.
No. Ocupantes:
Lic. En Administracin o Experiencia:

carrera a fin.
HABILIDADES
Inteligencia relacional y habilidades de

comunicacin.
Gestin de recursos.
Habilidades de negociacin y solucin de
conflictos.
Planeacin y Pensamiento Estratgico
Trabajo en equipo.
Habilidades para liderar y direccionar equipos
humanos.
Trabajar bajo presin.
1.
2 aos.
Recepcin y ventas.
Mantenimiento.
APTITUDES
Actitud positiva.
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Manejo de paquetera OFFICE.

Manejo de sistema de facturacin.
Lgica.
Servicio y cortesa.
Trabajo en equipo.
Ser catlico.
VALORES
OBJETIVO DEL PUESTO
Apoyar al Director Administrativo. Para que los procesos administrativos y de operaciones se

cumplan con base en los objetivos y propsitos garantizando el respeto y cumplimiento de la misin
y visin del instituto.
1. Coordinar y supervisar las actividades del personal.

2. Elaboracin de nmina, el buen uso de la informacin que se derive de sta y su entrega oportuna
al personal.
3. Control de las operaciones contables y financieras
4. Participa conjuntamente con el Dir. Administrativo en la elaboracin y distribucin del
presupuesto anual.
5. Controla la ejecucin del presupuesto.
6. Establece controles eficientes sobre el proceso administrativo.
7. Coordina la elaboracin de Manuales de Polticas, Normas y Procedimientos de su competencia.
8. Propone nuevos procedimientos y mtodos de trabajo.
9. Autoriza cheques y erogaciones presupuestarias.
10. Controla el movimiento financiero que se llevan en los bancos.
11. Controla las compras, distribucin de materiales, registro de proveedores, facturas y rdenes de
pago.
12. Informa al Dir. Administrativo sobre la situacin financiera.
13. Elabora proyectos de investigacin relacionados con el rea donde se desempea.
14. Redacta correspondencias, actas, circulares, folletos informativos y otros documentos especiales.
15. Entrega de la contabilidad mensual al contador para que se lleve a cabo el registro y pago de
impuesto que de esta se deriven puntualmente.
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Manejo de compact.
Autorizar ingresos y egresos del instituto de acuerdo al presupuesto proyectado.

Firma de cheques.
Elaboracin y dispersin de nmina puntualmente.
Pago puntual de impuestos.
Control diario de bancos.
Elaborado por:
Cargo:
Departamento:
Fecha de aprobacin:
2.2.3
Firma:
DIRECTOR ACADMICO.
Departamento:
Acadmico.
Sexo:
Femenino.
Nombre del Puesto:

Escolaridad:
PERFIL DEL PUESTO
Director Acadmico
Estado Civil:
Preferente Casado.
Edad:
35-60 aos.
No. Ocupantes:
Lic. En Educacin o Experiencia:

carrera a fin terminada.
1.
4-5 aos.
(Preferentemente con
posgrado).
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Director
Administrativo.
HABILIDADES
Liderazgo, comunicacin, solucin de

problemas, trabajo bajo presin, relaciones
humanas, servicio al cliente, confiable,
dominio de programas de educacin actuales.
Habilidades lgica, Interpersonal.
Excelente redaccin, ortografa y lxico.
Servicio y cortesa.
Trabajo en equipo.
Ser catlico.
Coordinador
acadmico.
Control escolar.
Asistente
de
direccin.
APTITUDES
Imparcialidad en toma de decisiones.
VALORES
OBJETIVO DEL PUESTO
Dirigir, gestionar y evaluar el trabajo del personal docente de manera directa, y de manera indirecta
de todos los que colaboran en la institucin, afn de estar pendiente y enterado del buen
desempeo de todos para hacer cumplir la misin y visin del Instituto.
1. Dirigir la elaboracin del Plan Escolar de Desarrollo Educativo del plantel, a travs del trabajo
colegiado con la participacin de la comunidad escolar, as como los Programas Anuales de Trabajo
que de l se desprendan (calendarios, concursos, talleres, exmenes , asambleas, reuniones,
talleres padres de familia etc.).
2. Llevar a cabo reuniones con el Consejo Tcnico Escolar para realizar las acciones de evaluacin y
seguimiento a los propsitos y contenidos del Programa Anual de Trabajo de la escuela a su cargo
correspondiente al ciclo escolar en curso.
3. Comunicar y hacer cumplir, en tiempo y forma al personal de la escuela a su cargo las disposiciones
que en materia de poltica educativa emita la autoridad competente.
4. Coadyuvar a la integracin educativa de los alumnos con necesidades educativas especiales, con el
personal a su cargo y con los equipos de apoyo inter y multidisciplinarios, en conjunto con el
departamento de Psicologa.
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5. Coordinar las acciones de los docentes tendientes a la satisfaccin de las observaciones al proceso
pedaggico del centro escolar, as como colaborar en las que en materia de supervisin escolar
realice su autoridad inmediata superior.
6. Verificar que las evaluaciones del proceso educativo se realicen en los tiempos establecidos y bajo
las normas vigentes.
7. Conformar los grupos escolares y asignarlos a los docentes, buscando la calidad y eficiencia del
servicio educativo.
8. Promover entre el personal a su cargo el uso adecuado de los materiales de apoyo, medios
didcticos y tecnolgicos para mejorar el proceso de aprendizaje de los alumnos en la escuela.
9. Integrar al inicio del ciclo escolar los organismos colegiado escolares, a efecto de fortalecer el
trabajo acadmico, la comunicacin y el funcionamiento integral del plantel a su cargo
10. Asesorar y vigilar que el personal escolar del plantel a su cargo conozca, aplique y cumpla con sus
funciones.
11. Vigilar en el centro educativo el cumplimiento del calendario escolar vigente.
12. Promover y propiciar un ambiente de cooperacin y convivencia entre los integrantes de la
comunidad educativa de la escuela a su cargo, a fin de mantener las condiciones adecuadas para
su buen funcionamiento.
13. Promover la participacin responsable de los padres de familia y tutores en la realizacin de
actividades extraescolares que fortalezcan el proceso educativo de sus hijos.
12. Organizar actividades demostrativas de tipo acadmico, artstico y cultural en la escuela a su cargo,
promoviendo la participacin de los alumnos y la presencia de los padres de familia o tutores en
dichos eventos.
13. Fungir como enlace tcnico administrativo entre la supervisin de la zona escolar de su adscripcin
y el personal escolar a su cargo
14. Vigilar que el alumnado y personal que labora en el plantel a su cargo, cuenten con la seguridad y
el respeto que les permitan desarrollar libremente sus actividades en el interior del mismo, as
como en los eventos en que la escuela participe.
Comunicacin verbal y escrita.
Anlisis objetivo de las diversas situaciones.
Fluidez de vocabulario y solucin de problemas.

Claridad de ideas.
Idioma ingls 70%

Manejo Office.
Conocimiento de reformas y programas actuales de la educacin.
Comunicar la misin, metas y polticas de la institucin a los maestros, estudiantes, padres de

familia y a la comunidad en general.
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Lograr un buen nivel acadmico en los 3 niveles del instituto.

Cumplir con los programas oficiales de educacin en tiempo y forma.
Elaborado por:
Cargo:
Departamento:
Fecha de aprobacin:
2.2.4
Firma:
ASISTENTE DE DIRECCIN.
PERFIL DEL PUESTO
Departamento:
Administrativo.
Estado Civil:
Sexo:
Asistente
de No. Ocupantes:
Direccin Acadmico.
Indistinto.
Edad:
Director Acadmico.
Nombre del Puesto:

Escolaridad:
Universitario
Administracin
carrera a fin.
HABILIDADES
Indistinto.
1.
26-50 aos.
en Experiencia:
o
Tratar de manera cortes al personal de la

institucin y pblico en general.
Tener Iniciativa
Comprender la informacin que va a procesar.
Realizar clculos numricos con rapidez y
precisin.
Manejo de mquinas de escribir y
computadoras.
Manejo de calculadoras.
Manejo de material de oficina.
1 ao.
No aplica.
APTITUDES

de temas.
Actitud positiva.
Capacidad para integrarse con el personal en
general.
10
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Servicio y cortesa.
Trabajo en equipo.
Ser catlico.
VALORES
OBJETIVO DEL PUESTO
Ayudar a mantener el correcto y eficaz funcionamiento de las oficinas. Llevar a cabo una gran
variedad de tareas de oficina y administrativas, como la actualizacin, registro y almacenamiento
de informacin, fotocopiado, archivado, tratamiento de texto, atender el telfono, encargarse del
correo y cumpliendo la misin y visin del instituto.
1. Colaborar y apoyar a la Direccin General, en la coordinacin, direccin, supervisin y evaluacin

de las actividades que realiza y otras que le sean solicitadas, especialmente aquellos relacionados
con la educacin.
2. Atender a toda personal externa o interna que acuda o llame a la Direccin General por asuntos
diversos. Solicitar que sea canalizado y as contribuir a la pronta atencin de las necesidades
planteadas.
3. Dar seguimiento a las instrucciones derivadas de la Direccin General, sobre la atencin
proporcionada a las diferentes reas.
4. Asistir y/o representar a la Direccin General, a pedido de la misma, a diversos actos, eventos y/o
actividades escolares tanto internas como externas.
5. Asistir a reuniones de trabajo a pedido de la Direccin General, con las autoridades de los
diferentes niveles.
6. Dar cumplimiento a las polticas y procedimientos de la institucin.
7. Participar en el proceso de gestin estratgica de la institucin.
8. Participar plenamente de la vida de la comunidad escolar, apoyar su misin, visin y alentar al
personal y a los alumnos a seguir este ejemplo.

11
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Ingles 60%
Ofrecer apoyo bsico, tal como responder y dirigir llamadas telefnicas, abrir y distribuir
correspondencia, planificar reuniones, archivar y solicitar suministros de oficina.
Los deberes de nivel superior incluyen redaccin y distribucin de memos.
Dar seguimiento a instrucciones derivadas de la Direccin General, referentes a las necesidades
requeridas por las distintas reas.
Representar a la Direccin General, a pedido de la misma, en diversos actos, eventos y/o actividades
escolares tanto internas como externas.
Elaborado por:
Cargo:
Departamento:
Fecha de aprobacin:
2.2.5
Firma:
COORDINADOR DE CONTROL ESCOLAR.
Departamento:
Acadmico.
Sexo:
Nombre del Puesto:
Escolaridad:
PERFIL DEL PUESTO
Estado Civil:
Indistinto.
Indistinto.
Edad:
26-50 aos.
Director Acadmico.
Coordinador de Control No. Ocupantes:

Escolar.
Tcnico Administrativo
HABILIDADES
Facilidad para relacionarse.

Razonamiento lgico.
Capacidad de anlisis
Experiencia:
1.
2 aos.
No aplica.
APTITUDES

de temas.
Actitud positiva.
12
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Campus Morelos
Trabajo bajo presin

Buena comunicacin.
Iniciativa
Servicio y cortesa.
Trabajo en equipo.
Ser catlico.
VALORES
OBJETIVO DEL PUESTO
Registrar, controlar y gestionar una serie de actividades enfocadas al bienestar acadmicoadministrativo de los alumnos tales como: inscripcin, reinscripcin, expedientes de cada alumno y
profesor, listados de alumnos y profesores.
Inscribir a los alumnos en el sistema de control escolar para garantizar su adecuado registro y
cumplimiento de la normatividad vigente.

1. Revisar los documentos de alumnos de nuevo ingreso y los datos federales que se reciben en
recepcin.
2. Registrar y controlar el proceso de los alumnos, concentrado su historial a partir del ingreso hasta
su egreso, con la finalidad de realizar la emisin de los documentos escolares que avalen y
certifiquen los estudios realizados y concluidos en esta institucin.
3. Clasificar los expedientes de los alumnos; abrir, ordenar y archivar los expedientes para mantener
actualizado el archivo correspondiente de alumnos de nuevo ingreso.
4. Cumplir con el calendario del ciclo escolar correspondiente, donde se determinen las etapas de
preinscripcin, inscripcin, admisin, reinscripcin, as como los periodos de exmenes y
vacaciones, entre otras actividades.
5. Llevar a cabo el proceso de inscripciones y reinscripciones de los alumnos, as como establecer
los mecanismos y procedimientos para el registro de cambios, abandono de clases, bajas
temporales y definitivas de los estudiantes.
6. Recibir, verificar y registrar solicitudes de baja, cambio de grupo, e inscripciones adicionales
(altas).
7. Preparar los listados de los registros escolares y elaborar informes y estadsticas que le solicite la
Direccin Acadmica de nivel para conocer el comportamiento matricular.
8. Elaborar y entregar las listas oficiales de los alumnos inscritos en el periodo correspondiente y
solicitado.
13
CESUN UNIVERSIDAD
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9. Elaborar y emitir diplomas, constancias de estudio, constancias de buena conducta, certificados y
dems documentacin escolar que avalen la instruccin acadmica del alumno.
10. Operar en la base de datos adecuada y oportunamente, y los resultados de las evaluaciones
acadmicas de los alumnos y mantenerla actualizada permanentemente, registrando y emitiendo
las calificaciones mensuales, bimestrales y finales de los alumnos, por grado y materia, con apoyo
d cada maestro titular.
11. Brindar atencin y servicio a Directores, padres de familia, alumnos y personal que lo requiera
informacin en todo lo relacionado lo trayectoria acadmica durante su estancia de la misma del
alumno.
12. Utilizar RED WEB, el sistema de registro escolar en lnea (REL), es una herramienta basada en
internet que permite el ingreso de los datos de las escuelas de educacin bsica el cual contiene
formatos de asistencias, constancias, etc. El sistema lo utilizamos con varias opciones.
Amplios conocimientos de computacin.

Rechazar solicitudes cuando estas no vengan completas y apegadas a la norma.

Imprimir exmenes en el sistema de control escolar.
Rechazar expedientes a la coordinacin regional cuando no cumplan con los requisitos de la SEP.
Elaborado por:
Cargo:
Fecha de aprobacin:
2.2.6
Departamento:
Departamento:
Firma:
COORDINADOR ACADMICO.
Acadmico.
PERFIL DEL PUESTO
Estado Civil:
Preferente Casado
14
CESUN UNIVERSIDAD
Campus Morelos
Nombre del Puesto:
Sexo:
Escolaridad:
Coordinador
Acadmico.
No. Ocupantes:
1.
Indistinto.
Edad:
30-45 aos.
Director Acadmico.
Lic. En Educacin o Experiencia:

carrera a fin terminada.
HABILIDADES
Liderazgo, comunicacin, solucin de

problemas, trabajo bajo presin, relaciones
humanas, discrecin, dominio de programas
de educacin actuales.
Habilidades lgica, Interpersonal.
Excelente redaccin, ortografa y lxico.
Servicio y cortesa.
Trabajo en equipo.
Ser catlico.
2 aos.
Personal docente.
APTITUDES
Imparcialidad en toma de decisiones.
VALORES
OBJETIVO DEL PUESTO
Apoyar a Direccin Acadmica supervisando el trabajo del personal docente de manera directa, afn
de estar pendiente del buen desempeo de todos para hacer cumplir los programas acadmicos ya
establecidos y lograr un excelente el nivel acadmico de todo nuestro alumnado.
1. Vigilar que se lleve a cabo el l Plan Escolar de Desarrollo Educativo del plantel, a travs del trabajo
colegiado con la participacin de la comunidad escolar, as como los Programas Anuales de
Trabajo que de l se desprendan (calendarios, concursos, talleres, exmenes , asambleas,
reuniones, talleres padres de familia etc.).
2. Participar en el Consejo Tcnico Escolar para realizar las acciones de evaluacin y seguimiento a
los propsitos y contenidos del Programa Anual de Trabajo.
3. Coordinar las acciones de los docentes.
15
CESUN UNIVERSIDAD
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4. Verificar que las evaluaciones del proceso educativo se realicen en los tiempos establecidos y bajo
las normas vigentes.
5. Promover entre el personal a su cargo el uso adecuado de los materiales de apoyo, medios
didcticos y tecnolgicos para mejorar el proceso de aprendizaje de los alumnos en la escuela.
6. Vigilar que el personal escolar del plantel conozca, aplique y cumpla con sus funciones.
7. Vigilar en el centro educativo el cumplimiento del calendario escolar vigente.
8. Promover y propiciar un ambiente de cooperacin y convivencia entre los integrantes de la
comunidad educativa de la escuela a su cargo, a fin de mantener las condiciones adecuadas para
su buen funcionamiento.
9. Promover la participacin responsable de los padres de familia y tutores en la realizacin de
actividades extraescolares que fortalezcan el proceso educativo de sus hijos.
10. Organizar actividades demostrativas de tipo acadmico, artstico y cultural en la escuela a su
cargo, promoviendo la participacin de los alumnos y la presencia de los padres de familia o
tutores en dichos eventos.
11. Asistir en reuniones (peridicamente) convocadas por el Director Acadmico.
12. Informar a Direccin acadmica sobre irregularidades, inconformidades y/o polmicas surgidas
en el ambiente acadmico.
13. Convocar reuniones peridicas de docentes con el fin de monitorear y mejorar continuamente la
calidad de enseanza.
14. Elabora normas y procedimientos acadmicos.
15. Supervisa el cumplimiento de los reglamentos internos en materia educativa.
16. Supervisa la correcta aplicacin de criterios de evaluacin acorde con el proceso educativo de los
alumnos.
17. Detecta y analiza las necesidades que se derivan de las actividades acadmicas y canaliza su
solucin.
18. Controla la asignacin de cupos conjuntamente con la Direccin.
19. Organiza talleres de actualizacin acadmica para los Docentes.
20. Asiste a reuniones, talleres, conferencias relacionadas con el rea de su competencia.
21. Elabora informes peridicos sobre actividades realizadas.
22. Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

Claridad de ideas.
Conocimiento y aplicacin de los programas de educacin.
Ingles 100%
16
CESUN UNIVERSIDAD
Campus Morelos
Tomar decisiones que se basan en polticas especficas, en procedimientos definidos para
lograr objetivos especficos, mejorar mtodos o establecer tcnicas y estndares, a nivel de
departamento.
Supervisin general de manera directa y peridica y ejerce una supervisin especfica de
manera directa y peridica para lograr los objetivos acadmicos de la institucin.
Mantener relaciones continuas con unidades acadmicas y administrativas, a fin de apoyar
y/o ejecutar y/o coordinar lo relativo al rea, y frecuentes con el personal de la unidad, a
fin de ejecutar y/o coordinar y/o controlar lo relativo al rea; exigindose para ello una
buena habilidad para obtener cooperacin.
Mantener relaciones frecuentes con la Zona Educativa, Asociacin de Profesores del
instituto, padres y/o representantes y Secretara de Educacin, a fin de apoyar y/o
coordinar y/o asesorar lo relativo al rea; exigindose para ello una buena habilidad para
obtener cooperacin.
Elaborado por:
Cargo:
Departamento:
Fecha de aprobacin:
2.2.7
Firma:
DOCENTE PREESCOLAR.
Departamento:
Acadmico.
Sexo:
Indistinto.
Nombre del Puesto:

Escolaridad:
PERFIL DEL PUESTO
Docente Preescolar.
Estado Civil:
Indistinto.
Edad:
25-40 aos.
No. Ocupantes:
Lic.
En
Educacin Experiencia:
Preescolar.
(Preferente Postgrado
en Psicologa).
Coordinador
Acadmico.
Las necesarias.
2 aos.
No aplica.
17
CESUN UNIVERSIDAD
Campus Morelos
HABILIDADES
Comprender necesidades y diferencias

individuales de los nios.
Mantener relaciones personales.
Expresarse claramente de forma escrita y
verbal.
Tener iniciativa.
Impartir diferentes tipos de movimientos en el
nio.
Tratar en forma amable y efectiva a alumnos,
padres de familia, representantes y pblico en
general.
Profesionalismo.
Respeto.
Servicio y cortesa.
Vocacin de servicio.
Alto inters por ensear.
Tolerancia.
Ser Catlica.
APTITUDES
Aptitudes para la enseanza y Actitud positiva.

Escucha activa.
Identificar a los alumnos con bajo rendimiento
y prestarles apoyo en caso necesario.
Apoyar a los alumnos que estn pasando por
problemas personales.
Actitud positiva.
Responsabilidad.
Tolerancia.
VALORES
OBJETIVO DEL PUESTO
Realizar el proceso de enseanza-aprendizaje de acuerdo al programa vigente para contribuir al

desarrollo integral del nio en edad preescolar.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Planificar las actividades diariamente para el grupo asignado.

Planificar y elaborar el material de apoyo docente.
Informar a padres y representantes sobre el rendimiento y comportamiento de los alumnos.
Detectar problemas en el nio.
Desarrollar habilidades y destrezas en el alumno.
Evaluar las necesidades del nio a travs de la observacin, test, terapias de grupo, etc.
Verificar que los nios cumplan con la higiene general.
Crear hbitos de estudios para contribuir al aprendizaje
Impartir enseanza diaria a los nios mediante tcnicas de grupo.
Evaluar al nio de acuerdo a las especificaciones del sistema.
Facilitar la continuidad del desarrollo de habilidades y destrezas del nio en el hogar a travs de
la orientacin a los padres.
18
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12. Planificar y realizar actividades: recreativas, de convivencias y/o complementarias.
13. Elaborar boletines informativos de actuacin de los nios, actividades complementarias, etc.
14. Detectar problemas individuales del nio asimismo reportarlo al instituto y a los padres del
menor.
15. Cumplir con las normas de seguridad integral establecidos por la institucin.
16. Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
17. Elaborar informes peridicos de las actividades realizadas.
18. Realizar cualquier otra tarea afn requerida por la institucin.
COMPETENCIAS NECESARIAS
Establece y hace cumplir normas de comportamiento.

Identifica a los alumnos que rinden menos de lo esperado.
Imparte varias asignaturas a una clase.
Lidia con conductas difciles.
Lleva un registro de asistencia.
Pone al da sus conocimientos sobre la asignatura y se mantiene informado sobre cuestiones
pedaggicas.
Prepara a los estudiantes de cara a las evaluaciones.
Prepara y planifica clases.
Proporciona apoyo extra a estudiantes que lo necesitan.
Proporciona ayuda a estudiantes que sufren problemas personales.
Proporciona gua.
Trabaja con familiares y profesores.
Usa diferentes mtodos de enseanza para estimular el inters y el aprendizaje.
HABILIDADES TECNICAS NECESARIAS

Claridad de ideas.
Conocimientos pedaggicos.
Crear dinmicas de grupo y tcnicas de enseanza.
Ingles 100%.
Crear y ejecutar los planes de las lecciones apropiadas para nios en edad preescolar.
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Ensearle a los chicos modales, el sentido de la nacionalidad, de la cultura y de lo social y

responsabilidad, adems de las herramientas educacionales.
Desarrolla habilidades y destrezas de nios en edad preescolar, tales como: lectura, lenguaje y
hbitos.
Evala las necesidades del nio a travs de la observacin, test, terapias de grupo, etc.
Vela porque los nios cumplan con sus hbitos alimenticios y de higiene, evaluando su
desenvolvimiento durante sus actividades diarias.
Elaborado por:
Cargo:
Departamento:
Fecha de aprobacin:
2.2.8
Firma:
DOCENTE PRIMARIA.
Departamento:
Acadmico.
Sexo:
Indistinto.
Nombre del Puesto:

Escolaridad:
PERFIL DEL PUESTO
Docente Primaria
Lic. En Educacin.
en Psicologa).
Coordinador
Acadmico.
HABILIDADES
Manejo de Grupos
Relaciones Interpersonales
Toma de Decisiones
Solucin de Problemas
Trabajo Bajo Presin
Comunicacin
Buen Uso de Criterio
Estado Civil:
Indistinto.
Edad:
25-50 aos.
No. Ocupantes:
Las necesarias.
Experiencia:
2 aos.
No aplica.
APTITUDES

Claridad en la expresin de ideas de tema
Escucha activa.
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Excelente Ortografa
Profesionalismo.
Respeto.
Servicio y cortesa.
Tolerancia.
Ser Catlica.
Actitud positiva.
Responsabilidad.
Tolerancia.
VALORES
OBJETIVO DEL PUESTO

desarrollo integral de alumnos entre 6 y 12 aos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Aptitud para la comunicacin.

Capacidad para animar y motivar a los nios.
Gran capacidad de planificacin y de preparacin.
Ser capaz de avanzar con alumnos distintamente dotados, as como de mantener una buena
relacin con padres, profesores y otros profesionales, como los trabajadores sociales.
Capacidad para mantener la disciplina y afrontar la conducta desafiante.
Aptitudes manuales.
Capacidad para permanecer tranquilo y paciente.
Mucha energa, aguante y sentido del humor.
Aptitudes creativas para encontrar actividades que interesen y estimulen el aprendizaje.
Facilitar la continuidad del desarrollo de habilidades y destrezas del alumno en el hogar a travs
de la orientacin a los padres.
Planificar y realizar actividades: recreativas, de convivencias y/o complementarias.
Elaborar boletines informativos de actuacin de los alumnos, actividades complementarias, etc.
Detectar problemas individuales del alumno, reportarlo al instituto y a los padres del menor.
Cumplir con las normas de seguridad integral establecidos por la institucin.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
Elaborar informes peridicos de las actividades realizadas.
Realizar cualquier otra tarea afn requerida por la institucin.
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pedaggicas.
Proporciona gua.

Claridad de ideas.
Ingles 100%.
Crear y ejecutar los planes de las lecciones apropiadas para nios en edad primaria.
Ensearle a los alumnos modales, el sentido de la nacionalidad, de la cultura y de lo social y
responsabilidad, adems de las herramientas educacionales.
Desarrolla habilidades y destrezas de nios en edad primaria, tales como: lectura, matemticas,
lenguaje y hbitos.
Crear, aplicar y calificar los exmenes y las tareas de sus alumnos para realizar un seguimiento de
su desempeo.
22
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Elaborado por:
Cargo:
Departamento:
Fecha de aprobacin:
2.2.9
Firma:
DOCENTE SECUNDARIA.
Departamento:
Acadmico.
Sexo:
Indistinto.
Nombre del Puesto:

Escolaridad:
PERFIL DEL PUESTO
Docente Secundaria
Lic. En Educacin.
en Psicologa).
Coordinador
Acadmico.
HABILIDADES
Requiere tener un conocimiento slido de los

propsitos, enfoques y contenidos de la
asignatura que imparte incluidos en el plan y
los programas de estudio, as como de los
procesos de cambio de los alumnos.
Reconoce los procesos de desarrollo y de
aprendizaje de los alumnos.
Crear y adaptar recursos pedaggicos.
Poseer buenas dotes para la organizacin y la
planificacin.
Poseer capacidad para resolver problemas.
Estado Civil:
Indistinto.
Edad:
25-50 aos.
No. Ocupantes:
Las necesarias.
Experiencia:
2 aos.
No aplica.
APTITUDES

Escucha activa.
Actitud positiva.
Responsabilidad.
Tolerancia.
VALORES
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Profesionalismo.
Respeto.
Servicio y cortesa.
Tolerancia.
Ser Catlica.

desarrollo integral del adolescente de secundaria.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
OBJETIVO DEL PUESTO
Planificar las actividades diariamente para el grupo asignado.

Planificar y elaborar el material de apoyo docente.
Informar a padres y representantes sobre el rendimiento y comportamiento de los alumnos.
Detectar problemas en el adolescente.
Desarrollar habilidades y destrezas en el alumno.
Evaluar las necesidades del alumno a travs de la observacin, test, terapias de grupo, etc.
Verificar que los alumnos cumplan con la higiene general.
Crear hbitos de estudios para contribuir al aprendizaje.
Impartir enseanza diaria mediante tcnicas de grupo.
Evaluar al alumno de acuerdo a las especificaciones del sistema.
Facilitar la continuidad del desarrollo de habilidades y destrezas del alumno en el hogar a travs
de la orientacin a los padres.
Planificar y realizar actividades: recreativas, de convivencias y/o complementarias.
Elaborar boletines informativos de actuacin de los alumnos, actividades complementarias, etc.
Detectar problemas individuales del alumno, reportarlo al instituto y a los padres del menor.
Cumplir con las normas de seguridad integral establecidos por la institucin.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
Elaborar informes peridicos de las actividades realizadas.
Realizar cualquier otra tarea afn requerida por la institucin.

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pedaggicas.
Proporciona gua.

Claridad de ideas.
Ingles 100%.
Crear y ejecutar los planes de las lecciones apropiadas para adolescentes en edad secundaria.
Desarrolla habilidades y destrezas en los adolescentes de secundaria.
Crear, aplicar y calificar los exmenes y las tareas de sus alumnos para realizar un seguimiento de
su desempeo.
Elaborado por:
Fecha de aprobacin:
Cargo:
Departamento:
Firma:
25
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2.2.10 RECEPCIN Y VENTAS.
PERFIL DEL PUESTO
Departamento:
Administrativo.
Estado Civil:
Indistinto.
Sexo:
Indistinto.
Edad:
26-50 aos.
Nombre del Puesto:

Escolaridad:
No. Ocupantes:
Tcnico Administrativo.
Recepcin y Ventas
Bachillerato.
Coordinador
Administrativo.
HABILIDADES

Trato amable.
Buena organizacin.
Excelente lxico.
Profesionalismo.
Respeto.
Servicio y cortesa.
Tolerancia.
Ser Catlica.
1.
Experiencia:
2 aos.
No aplica.
APTITUDES

de temas.
Actitud positiva.
VALORES
OBJETIVO DEL PUESTO
Recibir todas las llamadas y canalizarlas a quien corresponda, dando siempre una imagen
profesional y atenta, proporcionar apoyo en el proceso administrativo.
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1. Manejar la agenda de Direccin Administrativa, Direcciones Acadmicas, as como de maestros.

Haciendo las llamadas correspondientes para acordar dichas reuniones.
2. Elabora un registro de todas las citas para que quede una constancia especificando da y hora.
3. Atender las diversas llamadas entrantes, contestando el telfono con un mximo de al tercer
timbre.
4. Canalizar las llamadas a quien corresponda, registrando el carcter de la llamada.
5. Comunicarse con los padres de familia va telefnica en caso de cualquier situacin importante
que se presente con los alumnos a peticin de las Directoras Acadmicas o por procedimiento.
6. En caso de accidente de algn alumno, lo atiende e informa a los padres de familia.
7. Se encarga de informar a Direccin Administrativa de faltantes en botiqun, recibiendo
presupuesto para realizar las compras y este abastecido con lo indispensable.
8. En caso de accidente mayor, deber informar a Recursos Humanos, para canalizar y dar
procedimiento al seguro escolar.
9. Auxiliar a Direccin Administrativa, archivando diferentes documentos.
10. Auxiliar a Cobranza, archivando los recibos de pago por diferentes conceptos.
11. Proporcionar la informacin general de la Institucin, tanto personalmente como por telfono.
Logrando captar el inters de los padres de familia para la Re-Inscripcin.
12. Controlar los reportes de faltas de los nios o cualquier otra situacin que los papas nos dan
aviso, reportando cualquier situacin a las Directoras Acadmicas.
13. Preparar Caf diariamente.
14. Auxiliar a las direcciones acadmicas en las actividades que requieran.
15. Apoyar las diferentes actividades y eventos, formales e informales, institucionales y sociales en
beneficio del ambiente de trabajo.
16. Apoyar todas las actividades y funciones que se le requieran para lograr los objetivos
Institucionales.
Amplios conocimientos de computacin.

Colaboracin y trabajo en equipo para una comunicacin efectiva.
Excelente organizacin y amabilidad.

Claridad de ideas.
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Excelente trato.
Ingles 100%.
Servir a los visitantes, saludndolos, dndoles la bienvenida, y anuncindolos de forma adecuada.

Responder, registrar y devolver las llamadas de telfono as como de proporcionar la informacin
bsica si es necesaria.
Recibir y responder diariamente a los emails, notificaciones, avisos o certificados.
Mantener la seguridad siguiendo los procesos y el control de acceso (monitorizndolo a travs de
pantallas, pidiendo autorizaciones, etc).
Actualizar las citas en el calendario as como mantener al da las reuniones y agendas necesarias.
Realizar otras tareas como son el fotocopiado, la impresin de documentos, el fax, etc.
Elaborado por:
Cargo:
Departamento:
Fecha de aprobacin:
Firma:
2.2.11 INTENDENCIA Y MANTENIMIENTO.

PERFIL DEL PUESTO
Departamento:
Administrativo.
Estado Civil:
Indistinto.
Sexo:
Indistinto.
Edad:
18-50 aos.
Nombre del Puesto:

Escolaridad:
Intendente.
Bachillerato.
Coordinador
Administrativo.
HABILIDADES
No. Ocupantes:
Experiencia:
3.
1 aos.
No aplica.
APTITUDES
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Actitud de servicio.
Trato amable.
Buena organizacin.
Trabajo en equipo.
Destreza para limpiar.
Servicio y cortesa.
Trabajo en equipo.
Respeto.
Confiable.
Dinmico.
Actitud positiva.
Responsabilidad.
Tolerancia.
VALORES
OBJETIVO DEL PUESTO
Efectuar el aseo en las instalaciones, equipo y mobiliario del centro, cuantas veces sea necesario, a
fin de mantener un adecuado nivel de higiene dentro del mismo.
1. Asear las instalaciones, equipo y mobiliario, mantenindolos en ptimas condiciones.

2. Efectuar movimientos de mobiliario y equipo cuando as lo requieran las necesidades del centro.
3. Atender las indicaciones del rea administrativa de intendencia en relacin al aseo o a alguna otra
observacin a efecto de mantener el correcto aseo del centro.
4. Informar al rea administrativa de intendencia de cualquier irregularidad que se presente durante
el desarrollo de sus actividades y, si es el caso solicitar la reparacin de cualquier desperfecto
ocurrido al equipo o mobiliario.
5. Solicitar oportunamente al rea administrativa los artculos y materiales de limpieza requeridos
para el desarrollo de las actividades.
6. Aprovechar al mximo los artculos y el material de limpieza requeridos para el desarrollo de las
actividades.
7. Ordenar cuidadosamente el equipo, mobiliario y materiales de trabajo a efecto de mantener su
conservacin.
8. Mantener las paredes, vidrios, paredes, puertas debidamente aseados lavndolos una vez por
semana.
9. Aplicar soluciones desinfectantes, detergentes con el fin de mantener los pisos en ptimas
condiciones.
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Servicios generales de limpieza.
Excelente organizacin y amabilidad.
Calidad en las actividades desarrolladas.

Buena Comunicacin verbal.
Excelente trato.
Servicial.
Dinmico.
Realizar las acciones necesarias para que las instalaciones del rea o plantel educativo de su
adscripcin, se conserven en condiciones ptimas de higiene y seguridad.
Elaborado por:
Cargo:
Fecha de aprobacin:
Departamento:
Firma:
3. RECLUTAMIENTO.
El proceso de reclutamiento consiste en dar a conocer a los posibles candidatos

la informacin necesaria sobre alguna posicin vacante que se desea cubrir.
Dependiendo de las caractersticas del puesto, se utilizan distintos medios de difusin
internos y/o externos que permiten atraer la mayor cantidad de candidatos posibles,
con la finalidad de seleccionar posteriormente aquellos que mejor se adaptan al perfil
del puesto que corresponda.
30
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3.1 FUENTES DE RECLUTAMIENTO.
Son los diferentes lugares a los que se puede acudir en busca del elemento
humano, adecuado a las exigencias del puesto que se pretende cubrir, estos lugares
o fuentes pueden ser internas o externas.
FUENTES INTERNAS
Sera el medio de reclutamiento ms idneo para cuando exista una vacante dentro
del Colegio Santa Mara, con la finalidad de brindar al personal docente y
administrativo la oportunidad de superacin personal, profesional, econmica y
social. Los avisos se darn a travs de los siguientes medios:
Anuncios en la seccin de avisos.

A travs de una evaluacin de desempeo por competencias.
Utilizando medios electrnicos.
En juntas o presentaciones de resultados.
FUENTES EXTERNAS
Este mtodo ser utilizado nicamente cuando los medios de reclutamiento interno
no llenen las expectativas de personal requerido para una vacante tanto en
cantidad, como en calidad del perfil solicitado. En este caso, se utilizar uno o ms
medios enlistados a continuacin:
Avisos en la pgina de internet del colegio.

Reclutamiento en Universidades.
Presentacin espontanea.
Contactos y/o recomendaciones.
Bolsas de trabajo.
Medios de comunicacin como radio y televisin.
Asociaciones civiles.
Correos electrnicos.
Oficinas de colocacin.
3.2 POLTICAS DE RECLUTAMIENTO.
Al surgir una vacante, es necesario que el responsable del departamento,

unidad o coordinacin, comunique y solicite a travs de una requisicin formal al
Coordinador Administrativo para dar inicio al proceso de reclutamiento, tomando
como base las polticas, normas y procedimientos de reclutamiento que se describen
a continuacin:
31
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Todo solicitante y de todos los niveles, deber ser atendido con respeto a su
dignidad humana, independientemente si cumple o no con los requisitos del
puesto, proyectando una buena imagen de nuestra empresa.
Todo cargo a cubrir, deber contar con el perfil del puesto que permita
orientar correctamente la bsqueda.
Todo requerimiento de personal deber ser efectuado mediante la
presentacin del formulario de requisicin formal de personal, dirigido al
Coordinador Administrativo, quien dar inicio al proceso con la consultora
externa de Recursos Humanos luego de obtener el visto bueno del Director
Administrativo y de la Junta de Consejo.
En todo momento el Director Administrativo estar apoyado por parte de la
consultora externa de Recursos Humanos.
Las vacantes de personal, estarn abiertas en primera instancia para el
personal administrativo y docente de la institucin, en caso de no cubrirse el
perfil se extender la vacante medios externos.
En caso que el puntaje de la seleccin resulte empate entre un postulante
interno y otro externo, la empresa privilegiar al candidato interno.
En el caso de obtener candidatos nicos como resultado de la bsqueda,
debern ser documentados y justificados con el visto bueno del Director
Administrativo.
Ningn candidato podr ser considerado, si no cumple satisfactoriamente por
todo el proceso de reclutamiento.
Todo postulante deber entregar su currculo junto a la solicitud de empleo
que la institucin le proveer, ambos documentos pasarn a ser propiedad de
la empresa al momento de su recepcin.
Toda persona, sin excepcin de ninguna naturaleza deber someterse a los
procesos de seleccin.
La decisin final del candidato a incorporar a la empresa, ser tomada por el
coordinador del rea a quin corresponde la vacante, que ser documentada
con una carta de confirmacin al Director Administrativo.
Todo proceso de reclutamiento y seleccin, deber estar integrado con toda
la documentacin que interviene en el proceso, debidamente clasificada y
archivada en el rea de Coordinacin Administrativa.
El uso de la informacin recabada a lo largo del proceso ser confidencial y
exclusiva de la institucin, con la estricta utilizacin para el proceso de
seleccin.
Los gastos en los que incurra el postulante durante el proceso de
reclutamiento, seleccin y contratacin, sern responsabilidad del mismo.
Queda terminante prohibido transferir el currculo a otras instituciones, sin
previa consulta al postulante.
El aspirante a un puesto de docente, para ser reclutado deber contar con
una experiencia de dos aos como mnimo a nivel universitario.
32
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Un docente habiendo laborado en el Instituto en horas clases y recibido

capacitacin necesaria, pueda ser sometido al proceso de reclutamiento.
Todo profesional extranjero graduado en otros pases, para poder optar a un
puesto de docente debe estar legalmente incorporado a la SEP.
Se prohbe contratar personal menor de edad.
En caso del que el perfil requiera de valores catlicos, deber cumplirse sin
excepcin para cubrir la vacante.
El aspirante a cubrir el puesto vacante, deber entregar la siguiente documentacin

para poder ser considerado en el proceso de seleccin:
Solicitud de empleo correctamente llenada (esta ser provista por la

institucin).
Hoja de vida profesional o currculo actualizado.
Copia del certificado de estudios.
Copia de identificacin oficial.
Tres referencias personales.
Dos referencias laborales.
4. SELECCIN.
El proceso de seleccin consiste en elegir a los candidatos que pasaron el proceso

de reclutamiento con la finalidad de aplicar una entrevista presencial, en la cual a
travs de distintas herramientas que a continuacin se describirn, se pueda determinar
si efectivamente el candidato cumple con las competencias y habilidades requeridas
para desempear el puesto que se pretende cubrir.
4.1 PROCEDIMIENTOS DE SELECCIN.
El despacho de consultora externa de Recursos Humanos ser el responsable

de realizar el proceso de seleccin.
Conforme se reciba la documentacin de los candidatos que aspiran a cubrir
la vacante, se proceder con la revisin detallada de cada uno de los
documentos solicitados.
Durante la revisin de la documentacin recibida, se irn descartando
aquellos que no cumplan con el perfil requerido.
Los candidatos que sean seleccionados, sern llamados para asistir a una
entrevista presencial.
La entrevista la realizar el Coordinador que solicit cubrir la vacante, con
el fin de evaluar personalmente si el candidato cumple con las aptitudes que
constan en la descripcin del puesto.
33
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Si el candidato no fue descartado durante la entrevista, se le solicitar

realizar una serie de evaluaciones psicomtricas a travs de internet.
Una vez concluido el proceso de entrevistas y evaluaciones, el despacho de
consultora externa en Recursos Humanos entregar un anlisis detallado de
cada candidato, en donde se podr apreciar las fortalezas y debilidades de
cada uno para ayudar a tomar la decisin final.
El Coordinador deber enlistar al menos tres candidatos (de ser posible), en
el orden de inters que se tiene sobre ellos.
El Coordinador har la propuesta formal al Director Administrativo indicando
los tres candidatos seleccionados para su visto bueno.
En caso de ser favorable, se proceder a realizar la oferta econmica al
primer candidato seleccionado.
4.2 POLTICAS DE SELECCIN.
El despacho externo de Recursos Humanos tiene como funcin asesorar a la

institucin, reunir la documentacin, aplicar la evaluacin psicomtrica y
proporcionar el anlisis final de los mejores candidatos disponibles.
Solo ser recibida la documentacin que est completa de acuerdo a las
indicaciones de la convocatoria.
En caso que el aspirante no cuente con alguno de los requisitos no ser posible
aceptar su solicitud.
Si el candidato no asiste a la entrevista presencial, se dar una segunda
oportunidad, si reincide ser descartado.
Se debe mencionar verbalmente al candidato cuales son las actividades a
realizar y que se espera de l en cuanto a comportamiento y resultados.
Si el candidato no acepta la propuesta econmica, se proceder a realizar la
oferta al siguiente candidato en la lista de seleccin.
nicamente se podr realizar la propuesta econmica que estipula la Junta
de Consejo.
Cuando por algn motivo se requiera hacer la contratacin con un sueldo
superior al autorizado, el Director Administrativo deber solicitar la
autorizacin de Junta de Consejo.
Si el candidato acepta la oferta econmica, se proceder a formalizar el
contrato de trabajo y cerrar el proceso de seleccin.
4.3 FORMATO DE ENTREVISTA.
Antes de comenzar la entrevista propiamente, se deber tener en cuenta las

siguientes consideraciones:
34
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Se deber explicar al candidato los generales de la institucin, su filosofa

organizacional, metodologa y aquellos conceptos que se relacionan con la
vacante que el aspirante pretende ocupar.
La entrevista deber basarse en una conversacin detallada con el candidato,
a fin de verificar la veracidad de la informacin proporcionada en la solicitud,
verificar sus antecedentes a travs de personas con las que ha tenido
interrelacin.
Durante la entrevista se deber obtener la informacin adicional sobre el
solicitante, lo que le permitir determinar la capacidad del candidato para
desarrollar las actividades que se describen en el perfil del puesto.
Se debe evitar cualquier pregunta que no tenga relacin directa con el
proceso de determinar si el candidato es el adecuado para esta posicin.
La solicitud de empleo servir solo como punto de partida, el entrevistador
deber elaborar anotaciones para preparar las siguientes preguntas que
consideren necesarias durante la entrevista.
Al trmino de la entrevista, se deber brindar la oportunidad al candidato de
realizar cualquier pregunta que estime conveniente con la finalidad de disipar
dudas.
Una vez que se d por concluida la entrevista y se retire el candidato, el
entrevistador deber incluir las conclusiones finales en el reporte que se
integrar al anlisis que realiza el despacho externo de Recursos Humanos.
El tiempo que se llevar la entrevista ser de 30 a 45 minutos.
Los aspectos a evaluar durante la entrevista se muestran a continuacin:
ASPECTOS
FACTORES A CONSIDERAR
Presentacin personal.
Vestimenta, higiene, arreglo personal en general.
Facilidad de palabra.
Desenvolvimiento, expresar ideas con claridad.
Lenguaje utilizado.
No utilizar malas palabras o expresiones vulgares u

ofensivas.
Actitud que muestra el candidato.
Disposicin, cooperacin, actitud, etc.
Confirmacin de datos.
Corroborar los datos declarados en la solicitud de empleo.
Preguntas adicionales.
Cuantas personas dependen de usted y su parentesco?
35
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Pasatiempo favorito?
Pertenece a algn sindicato?
Cmo se describe?
Estudios o cursos adicionales?
Experiencia profesional?
Conoce al instituto educativo?
Expectativas sobre el empleo?
Experiencia laboral.
Lugar y tiempo laborado en otras empresas, logros,

estancamientos, fracasos y estilo de trabajo.
Temas de docencia (si aplican de

acuerdo al puesto).
Alguna vez ha tenido que ofrecer retroalimentacin

correctiva con algn alumno? Cul fue el resultado?
Hbleme de un momento en que tena que ayudar a un
alumno para conseguir concentrarse en alguna materia
Tuvo xito ayudndolo?
Hbleme de alguna experiencia en el que reconoci el
esfuerzo de un alumno.
Hbleme de algn momento en el que recibi una
retroalimentacin constructiva y cambi su conducta
basada en la retroalimentacin
Describa lo que significa ser un comunicador eficaz.
Conocimientos.
De acuerdo a lo requerido por el puesto.
Conclusiones.
Es viable o no. Opinin del entrevistador sobre las

probabilidades de xito del candidato.
Comentarios.
Explicacin adicional importante para la toma de decisin

sobre el candidato.
5. CONTRATACIN.
Este proceso tiene como objetivo formalizar de acuerdo a los reglamentos y

polticas de la empresa, la futura relacin de trabajo, garantizando los intereses,
derechos y obligaciones tanto del trabajador como del patrn.
El proceso de contratacin del personal de nuevo ingreso debe realizarse de forma
eficaz y ordenada para evitar contratiempos o demoras durante el trmite, de esta
manera se logra integrar al nuevo elemento de forma rpida y agradable.
36
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El personal de nuevo ingreso, deber entregar la siguiente documentacin
complementaria para poder dar inicio al trmite y a la elaboracin de su contrato:
Copia de acta de nacimiento.

Copia de CURP.
Copia de su cdula del Registro Federal de Contribuyentes.
Copia de hoja de seguro social (si cuenta con ella).
Carta de no antecedentes penales (no mayor a 30 das).
Certificado mdico (no mayor a 30 das).
Una fotografa a color, tamao credencial.
5.1 PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIN.
Para contratar a una persona ya sea permanente o temporal, es indispensable

haber aprobado todas las etapas del proceso reclutamiento y seleccin.
El proceso inicia cuando el candidato acepta la oferta econmica.
Al momento de recibir el total de los documentos complementarios se cuenta
con 2 das para realizar el contrato.
Se cita nuevamente al candidato para la firma del documento, en donde se
da lectura y se resuelven dudas.
Se entrega copia del perfil del puesto a ocupar y se reafirma lo que se espera
de su desempeo.
Se brinda un espacio para sesin de preguntas.
Se procede a la firma del contrato.
Toda la documentacin deber ser archivada en el expediente del empleado.
Se procede a generar su alta en el sistema.
5.2 CONTRATO DE TRABAJO.
El contrato debe especificar claramente entre otros elementos, los

siguientes:
Fecha en que se da inicio el contrato de prestacin de servicios.
La modalidad de contratacin, ya sea por tiempo indefinido, por catedra o
por tiempo determinado.
Sueldo, prestaciones y garantas a recibir, as como la periodicidad de los
mismos.
Horarios, vacaciones y permisos a los que se tiene derecho.
Cdigo de vestimenta o uniforme.
Beneficiarios para la pliza de seguro de vida que se le otorga.
37
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A continuacin se muestra un ejemplo de contrato por tiempo determinado:
CONTRATO DE TRABAJO POR TIEMPO DETERMINADO
CONTRATO DE TRABAJO POR TIEMPO DETERMINADO QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE EL COLEGIO
SANTA MARIA A. C., DEBIDAMENTE REPRESENTADA POR ____________________________ EN SU
CARCTER DE DIRECTOR DE ____________________, A LA QUE EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINAR
EL COLEGIO; Y POR LA OTRA, _____________________________, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE
DENOMINAR EL TRABAJADOR ACADMICO, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y
CLUSULAS.
DECLARACIONES
MANIFIESTA EL COLEGIO:
Ser un organismo con autonoma, dotado de plena capacidad jurdica y que tiene como fines impartir
educacin a nivel bsico y medio, organizar, investigar y difundir la cultura; determinando sus planes y
programas de estudio.
Que para la consecucin de sus fines, adems de sus programas y presupuestos aprobados, realiza otra
serie de actividades concretas, mediante la celebracin de acuerdos, convenios o contratos con los
sectores pblico, social y privado.
Que con fecha ___________ EL COLEGIO celebr con ___________ un ___________ para
___________.
Que requiere para la realizacin del ___________ sealado en la declaracin anterior, los servicios
profesionales de EL TRABAJADOR ACADMICO para ejecutar en un trmino que va del ___________
de ___________ ___________ al ___________ de ___________ ___________; el trabajo materia de
este Contrato, consistente en ____________________.
Que el Director Administrativo, su representante legal, mediante acuerdo de fecha ___ de -_______ de
2016, ha delegado la facultad de celebrar los contratos de trabajo a los directores de escuelas,
facultades, institutos o centros, sujetndose a las disposiciones del mismo ordenamiento y las dems
aplicables de la legislacin escolar.
MANIFIESTA EL TRABAJADOR ACADMICO:
Reunir los requisitos que establece el Estatuto del Personal Acadmico y tener la experiencia necesaria
para realizar el trabajo que se le encomienda, contando con los conocimientos profesionales y tcnicos
que se requieren para desarrollarlo.
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CESUN UNIVERSIDAD
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Que tiene ttulo profesional de ___________________ y cdula profesional nmero
________________ expedida por la Direccin General de Profesiones el da _____ del mes de
___________ del ao ___________, de los cuales exhibe y deja fotocopia.
Que es de nacionalidad _______________ de ___________ aos de edad y con domicilio en la casa
marcada con el nmero ______, de la calle _______________________, ubicada en la colonia
______________________, en la ciudad de ______________________, perteneciente al estado de
____________________________.
Que est inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes, con el nmero _______________ y para
acreditarlo exhibe cdula y aviso de alta como contribuyente.
CLUSULAS
PRIMERA. EL TRABAJADOR ACADMICO se obliga con EL COLEGIO a ejecutar el trabajo
______________________ el cual consiste en ________________________, y que desempear para
______________________ en un trmino que va del ______ de ___________ de ___________ al _____
de ___________ de ___________.
SEGUNDA. EL COLEGIO conviene en proporcionar a EL TRABAJADOR ACADMICO los elementos

necesarios para la ejecucin del trabajo contratado.
TERCERA. EL TRABAJADOR ACADMICO se obliga a efectuar el trabajo descrito en la clusula Primera
de este documento, subordinado jurdicamente a EL COLEGIO.
CUARTA. Convienen EL COLEGIO y EL TRABAJADOR ACADMICO que la duracin de la jornada ser

de _____ horas a la semana, de conformidad con las necesidades del trabajo descrito en este Contrato.
QUINTA. EL COLEGIO pagar a EL TRABAJADOR ACADMICO un salario mensual de $___________

pesos, el cual incluye el importe de los sptimos das y los de descanso obligatorio, y se cubrir a travs
de la Unidad Administrativa por quincena, los das 1 y 15 de cada mes, quedando EL TRABAJADOR
ACADMICO obligado a firmar las constancias de pago correspondientes.
SEXTA. EL TRABAJADOR ACADMICO est obligado con EL COLEGIO a informar peridicamente, o
cuando ella lo requiera, respecto de los avances o a la terminacin del trabajo.
SPTIMA. Al cumplirse el trmino por el que se celebra este Contrato, el mismo quedar terminado sin
necesidad de aviso previo por haber concluido la actividad o trabajo que le dio origen, de acuerdo con
el artculo 53 fraccin III de la Ley Federal del Trabajo.
OCTAVA. EL TRABAJADOR ACADMICO conviene y acepta que en atencin al origen excepcional del
presente Contrato, no se derivan en ningn caso relaciones de carcter permanente.
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De la misma forma, acepta que EL COLEGIO puede dar por terminado este Contrato, en el caso de
que ___________ d por terminado en forma anticipada el ___________ a que alude la declaracin III
de este documento, por concluir con ello la materia que dio origen a este Contrato.
NOVENA. EL TRABAJADOR ACADMICO est conforme en que EL COLEGIO queda en libertad de
rescindir anticipadamente al trmino convenido, el presente Contrato por incumplimiento parcial o
total de su contenido, o por ocurrir cualquiera de las causas previstas en el artculo 47 de la Ley Federal
del Trabajo.
DCIMA. EL COLEGIO y EL TRABAJADOR ACADMICO estn conformes en que, respecto a las
obligaciones y derechos que mutuamente les corresponden y que no hayan sido motivo de clusula
expresa en el presente Contrato, se sujetan a las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo y que
perfectamente enterados del contenido y alcance de todas y cada una de las clusulas que en el mismo
se precisan, lo ratifican y firman ante los testigos cuyos nombres y rbricas constan al calce, en la Ciudad
de Tijuana, B.C., a los ______ das del mes de ___________ de ___________.
EL COLEGIO
EL TRABAJADOR ACADMICO
_____________________________
_____________________________
TESTIGO
TESTIGO
_____________________________
_____________________________
6. INDUCCIN.
Una vez que el candidato ha aprobado el proceso de seleccin de la institucin y

ha sido contratado, el Coordinador Administrativo o Director Acadmico (segn
corresponda), deber llevar a cabo la sesin de induccin, la cual debe contener los
siguientes documentos:
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Carta de bienvenida.
Manual de induccin.
Cdigo de uniforme.
Reglamento interno de trabajo.
Contrato de confidencialidad.
6.1 PROCEDIMIENTO DE INDUCCIN.
Se inicia la sesin de induccin dando lectura a la carta de bienvenida.

Se explican los generales del curso y los objetivos del mismo.
Se platica sobre los antecedentes del colegio y su filosofa organizacional.
Se plantean los principales objetivos que se pretenden lograr o mantener,
segn corresponda.
Se ampla el panorama de trabajo que encontrarn, sus responsabilidades y
como desarrollar los procesos operativos que les corresponda.
Normas de trabajo y de seguridad.
Se analiza el contrato de confidencialidad, donde se explica que toda la
metodologa y documentacin que se maneja en la institucin es
completamente privada.
Se da lectura del reglamento interior de trabajo.
Se da un espacio de interaccin en el que todos los integrantes participan
aportando sus expectativas y propuestas.
6.2 ESTRUCTURA DEL CURSO DE INDUCCIN.
Dentro del sistema del Colegio Santa Mara, existe el inters por desarrollar
calidad humana, por eso es muy importante contribuir a la formacin tcnica y
humanstica de sus colaboradores, pues se reconoce que solo con gente de calidad,
se lograra la excelencia.
El objetivo de la capacitacin deber estar orientado a:
La transmisin de conocimientos.
La mejora continua.
La innovacin y desarrollo (se recogen sugerencias y se evala la posibilidad
de su aplicacin).
El crecimiento personal y profesional.
El esfuerzo o actualizacin de lo aprendido.
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Los nuevos colaboradores recibirn una sesin de induccin, en la que el Director

Administrativo, les proporcionara una pltica acerca del sistema utilizado en la
institucin.
El empleado deber conocer claramente el tipo de trabajo que va a realizar, su
duracin, horario asignado, salario, prestaciones y condiciones generales.
La sesin de induccin debe celebrarse sin interrupcin y en un lugar destinado

exclusivamente para tal efecto, con el propsito de captar al mximo la atencin
de los participantes.
La sesin de induccin incluyendo la lectura de la informacin no debe de exceder
de 3 horas con un descanso de 10 minutos una vez transcurridos 90 minutos.
6.3 REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO.
A continuacin mostramos el reglamento interior de trabajo del Colegio Santa Mara.

REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO DE COLEGIO SANTA MARA
CAPITULO PRIMERO: DECLARACIONES GENERALES.
1.- Para la interpretacin del presente Reglamento se entendern las siguientes denominaciones:
a).- Reglamento.- El presente Reglamento Interior de Trabajo.
b).- La Ley Federal del Trabajo vigente.
c).- Contrato.- Contrato Individual o Colectivo de trabajo respectivo vigente en la Empresa.
d).- Empresa.- Colegio Santa Mara S.A. DE C.V.
e).- Instalaciones.- Todas las que se integran y se encuentran en el interior del inmueble (s) que ocupa
la Empresa.
2.- Estn sujetos al presente Reglamento todos los trabajadores que desempean cualquier labor
para la empresa y ser de observancia obligatoria tanto para los trabajadores como para la Empresa
incluyendo aquellos que ingresen con posterioridad al presente Reglamento.
CAPITULO SEGUNDO: DEL INGRESO.
3.- Todos los Trabajadores que presten servicios para la Empresa debern hacerlo previa la firma del
Contrato Individual de Trabajo respectivo hacindose extensivo este mandato tanto para los
trabajadores que actualmente prestan sus servicios como para quienes lo hagan en el futuro siendo
este el nico documento para que la Empresa reconozca como su trabajador a la persona que ah
labore.
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4.- Todos los trabajadores de nuevo ingreso debern demostrar las aptitudes necesarias, as como el
adecuado comportamiento para desarrollar las labores que se le encomienden y en caso contrario se
proceder conforme al presente Reglamento y la Ley en que lo sea aplicable.
5.- Las personas aspirantes a prestar sus servicios para la Empresa llenaran previamente una solicitud
que contendr: a).- Nombre. b).- Nacionalidad. c).- Edad. d).- Estado Civil. e).- Personas que dependen
econmicamente del solicitante. f).- Numero de afiliacin al IMSS. g).- Domicilio particular. h).- trabajos
anteriores. i).- Profesin.
CAPITULO TERCERO: DEL LUGAR Y TIEMPO DE TRABAJO.
6.- Los trabajadores iniciaran y terminaran sus labores precisamente en el lugar que la Empresa
designe y debern atender a cualquier otra actividad conexa a su ocupacin principal.
Las jornadas de trabajo sern las comprendidas en la Ley Federal del Trabajo. Con motivo de los
servicios de educacin que presta para el patrn, se podr laborar en diversos horarios o jornadas de
trabajo a fin de aprovechar la capacidad laboral de sus trabajadores, conforme a su contrato individual
de trabajo.
Las jornadas de trabajo se controlaran por medio de listas de asistencia, las cuales sern puestas a
disposicin del trabajador el primer da de labores de la jornada quincenal. Este documento indicara el
nombre del trabajador y el horario diario, debiendo de marcarse en dicha lista, tanto la hora de ingreso
como a la salida y as mismo, el de los tiempos para tomar alimentos. En caso de que la jornada se inicie
o se reanude con retraso, esta se pagara proporcionalmente al tiempo efectivamente laborado.
La empresa no proporcionara estacionamiento ni se har responsable de los daos o robo que
pudieran causarle al vehculo de los trabajadores.
CAPITULO CUARTO: JORNADA DE TRABAJO
7.- El patrn, en trminos de lo dispuesto por el articulo 59 y 62 de la ley federal del trabajo, podr
implementar diversas modalidades en las jornadas diarias y semanales, estableciendo diversos
horarios, dependiendo de la naturaleza del trabajo contratado, situacin que se especificara en el
contrato individual de trabajo respectivo, la jornada de trabajo ser como mximo de 48 horas a la
semana.
Para efecto de iniciar la jornada diaria de labores, no se otorgara tolerancia en su inicio, el trabajador
se deber presentar puntual en el rea que les corresponde o se les asigne, tanto al inicio de su jornada
as como en la reanudacin de labores despus del periodo de alimentos. La impuntualidad a la hora
del inicio de labores diarias, faculta al patrn a prohibir al trabajador su ingreso al trabajo, en cuyo caso
se considerara como falta injustificada y sin su derecho de salario, la impuntualidad a la reanudacin de
labores dar motivo a la imposicin de las sanciones previstas en este reglamento.
El patrn discretamente, y de acuerdo a la situacin especfica, podr admitir al trabajador al iniciar la
jornada o reanudarla segn sea el caso, en tal evento se considerara como retardo para el efecto de
otras sanciones legales.
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La inasistencia del trabajador se sancionara en los trminos de la ley federal de trabajo y conforme a lo
dispuesto en el presente reglamento. As mismo, el patrn formular en su oportunidad y a su
discrecin el plan de previsin social y los estmulos que premien la puntualidad y asistencia del
trabajador.
8.- El horario de entrada y salida al trabajo ser el convenido por la partes con los lineamientos
contemplados en la propia Ley. Durante la jornada de labores el trabajador disfrutara de 30 minutos
Para tomar sus alimentos fuera de los salones de clases, estos durante el receso del grupo a su cargo,
no saliendo de las Instalaciones de la Empresa.
CAPITULO QUINTO: DAS DE DESCANSO Y VACACIONES
9.- Las vacaciones y das de descanso obligatorios sern los establecidos por la Ley o en el Contrato
de Trabajo respectivo.
10.- Quienes falten sin permiso y sin justificacin los das anteriores o siguientes a los establecidos como
descanso obligatorio o a los de vacaciones se harn acreedores a la imposicin de una sancin de
conformidad con el presente Reglamento.
11.- La Empresa conceder vacaciones anuales conforme a lo sealado por la Ley o a lo establecido
en el Contrato respectivo.
CAPITULO SEXTO: HIGIENE Y SEGURIDAD.
12.- La Empresa podr adoptar las medidas de Higiene y Seguridad que estime pertinentes y las que
las autoridades competentes sealen.
13.- Con el objeto de procurar en lo razonable que las condiciones de trabajo garanticen la seguridad e
higiene bajo las cuales deben de desempearse las actividades de los trabajadores del Instituto y de
conformidad con lo dispuesto Por la ley federal del trabajo, se integrara la comisin mixta de seguridad
e higiene, formada por igual nmero de representante del patrn y de los trabajadores cuyos objetivos
sern entre otros, el determinar los factores de riesgo que puedan causar accidentes e implementar las
medidas recomendables relativas a la proteccin de la salud y condiciones de higiene a favor de los
trabajadores y educandos.
14.- Los trabajadores estn obligados a cumplir las indicaciones que dicte la
comisin mixta de seguridad e higiene, para evitar los accidentes de trabajo y disminuir los riesgos.
15.- Todos el personal del Instituto est obligado a ejecutar su trabajo, tomando siempre las medidas
de seguridad e higiene y procurando en todo momento evitar riesgos de trabajo.
16.- Todos los trabajadores debern informar a la administracin de cualquier lugar con condiciones
inseguras que pongan en riesgo la seguridad de los educandos y de los mismos trabajadores.
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17.- Debern estacionar los vehculos en las zonas especficas e indicadas por el patrn, y por ningn
motivo deben bloquear salidas de emergencia, hidrantes o acceso a patios de recreo.
18.- Todos los trabajadores estn obligados a familiarizarse con el uso de extinguidores y de los lugares
en que estos se encuentran, previa instruccin que reciban del patrn.
19.- Queda prohibido estrictamente arrojar agua sobre las instalaciones como son: pasillos, patios de
recreo, salones, etc. Cuando por la naturaleza del trabajo a desempear sea necesario manejar lquidos
o agua deber el trabajador tomar las medidas tendientes a evitar un accidente.
20.- El conductor o chofer de la unidad de transportes del Instituto siempre debe de observar las
siguientes reglas de seguridad: a).- Antes de Poner en marcha la unidad de transporte escolar, el
operador deber de cerciorarse de las condiciones en que se encuentre la unidad de transporte
debiendo verificar el estado en que se encuentre el vehculo observando las disposiciones de seguridad
que corresponda, especialmente aquellas que las autoridades dicten y/o publiquen. b).- Las reglas que
deber de observar el conductor al operar la unidad sern apegadas a los lineamientos que marque la
autoridad de vialidad y transporte estatal, como son: la velocidad y el respeto a los sealamientos de
trnsito.
21.- El trabajador que tenga o llegare a padecer enfermedad infectocontagiosa, deber de avisar al
representante del patrn para que se tomen las medidas y/o procedimientos que se estimen prudente,
con el fin de evitar el contagio y que este pueda ser examinado por los mdicos del I.M.S.S.
22.- En cada caso concreto, el patrn podr determinar el tiempo y la forma en que el personal debe
someterse a los exmenes mdicos previstos y peridicos, as como las medidas profilcticas que dicten
las autoridades mdicas, de at manera que no entorpezca las labores del patrn.
23.- EL PATRN adems podr solicitar por escrito a los trabajadores, la realizacin de un examen
mdico extraordinario en cualquier momento, con el fin de verificar su estado de salud, nivel de alcohol,
dopaje y similares. El costo de dichos exmenes correr a cargo de LA EMPRESA, si por algn motivo no
pueden realizarse en alguna institucin pblica de Salud.
24.- Los trabajadores en todo momento debern mantener una apariencia limpia y presentable, en su
persona, uniforme segn corresponda, dentro del Instituto, debiendo usar zapato cerrado y de tacn
bajo.
25.- En caso de que algn Trabajador sufriere accidente de trabajo se le prestaran los primeros auxilios
por alguno de sus compaeros con los medicamentos indispensables que al efecto existen en el botiqun
instalado y en su oportunidad, dar aviso a la direccin y/o administracin del Instituto quienes
debern dar aviso a las instituciones mdicas correspondientes y a las autoridades competentes.
En caso de que el accidente sea de gravedad, inmediatamente se solicitara la asistencia de una
ambulancia del Instituto Mexicano del Seguro Social para llevarlo a la clnica correspondiente.
Cuando por alguna circunstancia faltare la asistencia del Seguro Social, se procurara la asistencia mdica
de cualquier otro mdico particular.
26.- El patrn proporcionara a sus trabajadores las medidas y el material de curacin, necesarios,
estableciendo para ello, botiquines que renan los requisitos sanitarios en vigor.
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CAPITULO SPTIMO: SEGURIDAD SOCIAL
27.- La Empresa inscribir a sus trabajadores en el I.M.S.S. quedando en consecuencia a cargo de esta
Institucin el otorgamiento de las prestaciones en dinero y en especie que otorga en los trminos de la
Ley del Seguro y sus Reglamentos.
28.-En caso de audiencia por enfermedad general o accidente de trabajo, ,los trabajadores para
justificar sus faltas debern presentar a la Empresa la constancia de incapacidad que expide el
Instituto Mexicano del Seguro Social, en caso contrario, se consideraran las faltas como injustificadas.
29.- Las faltas de los trabajadores por enfermedad o por accidente de trabajo sern justificadas con las
incapacidades expedidas por el I.M.S.S., nicamente.
CAPITULO OCTAVO: PERMISOS.
30.- Los trabajadores podrn solicitar en forma personal por escrito y con la anticipacin debida un
permiso para faltar hasta un mximo de 3 ocasiones en un periodo de 30 das, siendo facultad de la
Empresa otorgar dicho permiso atendiendo a las necesidades de la empresa y a la buena disposicin
que el trabajador tenga con la empresa.
31.- El patrn podr conceder a discrecin al trabajador permiso para no presentarse a laborar a para
ausentarse del lugar de trabajo una vez iniciada la jornada, lo anterior requerir la solicitud expresa y
previa del trabajador; los permisos debern otorgarse por escrito por el funcionario administrativo
autorizado. La falta de permiso por escrito del funcionario administrativo autorizado hace presumir la
falta injustificada o el abandono de trabajo, segn sea el caso para los efectos legales del artculo 46 y
47, fraccin X, de la Ley Federal del Trabajo.
32.- Todos los permisos se entendern otorgados sin goce de sueldo, salvo en aquellos casos en que
expresamente se disponga lo contrario, toda la inasistencia a la labor contratada se entender
injustificada a menos que la ley disponga lo contrario o que el patrn en casos especficos considere la
justificacin.
CAPITULO NOVENO: TRABAJO DE LAS MUJERES.
33.- Las modalidades que se consignan en este captulo tienen como propsito fundamental, la
proteccin de la maternidad Por lo que las mujeres en estado de embarazo, debern comunicarlo al
patrn dentro de veinticuatro (24) horas de tener conocimiento de tal circunstancia. La falta de
notificacin se considera como falta de probidad por parte de la trabajadora, igualmente se considera
falta de probidad por parte de la trabajadora que oculte al patrn el que se encuentra embarazada al
momento de su contratacin sin que esto sea una consigna discriminatoria en relacin al estado de
embarazo de la mujer, pues esta disposicin tiene como nico fin dar seguridad y proteccin a la madre
trabajadora y al ser en gestacin.
34.- Con el objeto de proteger la salud y bienestar de las mujeres en estado de embarazo, durante el
mismo, el patrn les adecuara las labores que desempeen de acuerdo a las necesidades de esta y a la
capacidad de la empleada, siempre procurando que la naturaleza del trabajo y las circunstancias en que
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preste no vayan en perjuicio de su estado de embarazo, lo notifique por escrito a la administracin,
para que esta tome conocimiento y aplique las medidas preventivas correspondientes.
35.- El patrn se abstendr de asignar labores insalubres o peligrosas a las mujeres que se encuentran
embarazadas o durante el periodo de lactancia, cuando por ello se pueda poner en peligro la salud de
estos o del producto. No debiendo trabajar jornada nocturna ni horas extraordinarias, salvo en los casos
exceptuados por la ley.
36.- Las madres trabajadores tendrn los siguientes derechos: a).- Durante el perodo del embarazo,
no realizarn trabajos que exijan esfuerzos considerables y signifiquen un peligro para su salud en
relacin con la gestacin, tales como levantar, tirar o empujar grandes pesos, que produzcan
trepidacin, estar de pie durante largo tiempo o que acten o puedan alterar su estado psquico y
nervioso; b).- Disfrutarn de un descanso de seis semanas anteriores y seis posteriores al parto. A
solicitud expresa de la trabajadora, previa autorizacin escrita del mdico de la institucin de seguridad
social que le corresponda o, en su caso, del servicio de salud que otorgue el patrn, tomando en cuenta
la opinin del patrn y la naturaleza del trabajo que desempee, se podr transferir hasta cuatro de las
seis semanas de descanso previas al parto para despus del mismo. En caso de que los hijos hayan
nacido con cualquier tipo de discapacidad o requieran atencin mdica hospitalaria, el descanso podr
ser de hasta ocho semanas posteriores al parto, previa presentacin del certificado mdico
correspondiente; c).- Los perodos de descanso a que se refiere la fraccin anterior se prorrogarn por
el tiempo necesario en el caso de que se encuentren imposibilitadas para trabajar a causa del embarazo
o del parto; d).- En el perodo de lactancia hasta por el trmino mximo de seis meses, tendrn dos
reposos extraordinarios por da, de media hora cada uno, para alimentar a sus hijos, en lugar adecuado
e higinico que designe la empresa, o bien, cuando esto no sea posible, previo acuerdo con el patrn
se reducir en una hora su jornada de trabajo durante el perodo sealado; e).- Durante los perodos de
descanso a que se refiere la fraccin II, percibirn su salario ntegro. En los casos de prrroga
mencionados en la fraccin III, tendrn derecho al cincuenta por ciento de su salario por un perodo no
mayor de sesenta das; y todos los que seale la Ley Federal del Trabajo.
CAPITULO DECIMO: LUGAR Y DAS DE PAGO.
37.- Los salarios de los trabajadores sern cubiertos en el local de la Empresa dentro de la jornada de
trabajo o al trmino de la misma, los das 5 y 20 de cada mes, mediante depsito bancario.
38.- El salario del trabajador ser nicamente entregado al mismo, salvo casos excepcionales en los que
se acepta apoderado con carta poder de aquella firmada ante dos testigos, en trminos del art. 100 de
la Ley.
39.- Los trabajadores estn obligados a firmar los recibos de raya as como las listas de asistencia o
cualquier otro documento que exija la Empresa como comprobante del pago de salarios o de
cualquier otra prestacin. La negativa del trabajador a otorgar la firma en los documentos a que se
refiere esta clusula deslindara a la Empresa de cumplir con la obligacin de que se trate.
CAPITULO DECIMO PRIMERO: OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES.
40.- Adems de las obligaciones derivadas del Contrato respectivo y de las que seala el art. 134 de
la Ley el personal tendr de manera especfica las siguientes:
I.- Apegarse estrictamente a todas las disposiciones de este Reglamento.
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II.- Presentarse a trabajar en el horario sealado, y debidamente aseado as como cuidar su aspecto
general.
II.- Desempearan el trabajo convenido con la diligencia y cuidado necesario en la educacin de los
menores que se encuentran bajo la custodia del patrn. Debern de prestar su trabajo ajustndose a
las normas generales que fija el patrn.
III.- Observaran buenas costumbres durante el trabajo, dentro y fuera de las instalaciones del Instituto,
guardando la consideracin y el respeto debido a sus compaeros cualquiera que sea su posicin y
jerarqua, abstenindose de usar palabras ofensivas para con ellos, obedecern las instrucciones que
reciban del administrador o de su representante en todo lo que se relaciona a su trabajo manteniendo
en todo momento una correcta disciplina. La misma conducta deber de observase con respeto hacia
las personas que formen parte del patronato y a los padres de familia de los educandos del Instituto.
IV.- Prestaran auxilio cuando por siniestro o riesgo peligren las personas o los intereses del patrn.
Darn aviso a la administracin o sus representantes inmediatos de los desperfectos que sufra el equipo
o instalaciones para su reparacin, as mismo, darn aviso a sus superiores en caso de que la prestacin
de sus servicios se haya alterado por causas internas o eternas.
V.- Efectuaran con el mayor cuidado posible el manejo y traslado de los alumnos de su rea a otras, as
mismo tomaran las precauciones necesarias para que dentro del plantel, en caso de siniestro, se tomen
medidas de emergencia que se consideren en el acto. Como tambin observaran con orden las medidas
de escape para el desalojo rpido y eficaz, considerando su naturaleza. Toda actitud que sea contraria
a esta medida, deber de notificarla inmediatamente a la administracin del Patrn, debiendo de
utilizar en todo momento el sentido comn.
VI.- Los trabajadores avisaran al patrn dentro de las primeros treinta (30) minutos del inicio de su
jornada correspondiente, cuando no puedan asistir a su trabajo por encontrarse enfermos, en forma
personal, por escrito o por telfono, debiendo en su oportunidad presentar el certificado de
incapacidad o constancia de consulta segn proceda.
VII.- Utilizar las reas de estacionamiento, vialidades y accesos conforme a los sealamientos de
velocidad, direccin y asignacin.
VIII.- Los empleados docentes debern entregar en tiempo y forma: calificaciones, planeacin
semanal, concentrados mensuales y bimestrales, exmenes mensuales, lista de asistencias, as como
los frisos que marca el programa y presentarse en tiempo y forma a cubrir sus guardias. Acudir a las
reuniones de padres de familia y del personal cuando esto sea necesario, apoyar en los eventos
acadmicos, econmicos y sociales que el Instituto Organice y todo lo que implique el trabajo del rea
acadmica, tomando en cuenta que algunos se realizaran en fin de semana y se les notificara con previo
aviso.
IX.- Todo empleado del patrn deber presentarse a trabajar debidamente uniformado, de igual forma
al ingresar a la institucin como primer acto marcara su tarjeta en el reloj checador y posteriormente
firmara el libro de asistencia, de igual forma proceder a la hora de salida y a la hora de salida y entrada
de tomar sus alimentos.
XI.- En caso de que el trabajador tenga previo permiso que abandonar el lugar de trabajo por reuniones
o compromisos ante autoridades de gobierno y/o educativas deber de marcar su salida y regreso as
mismo a su vez comunicara a la direccin y administracin del motivo de la ausencia.
XII.- Los Directivos acadmicos debern presentar sus calendarios a la Direccin General y
administracin para su aprobacin, de igual forma presentaran sus informes quincenales los das 12 y
28 de cada mes sin falta.
XIII.-. Dar el uso adecuado al material que el Instituto proporciona, sin olvidar estas tres palabras;
Reusar, Reciclar y
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XIV.- Todo el personal est obligado a conservar el aseo general y muy particularmente el de su zona
de trabajo, as como aquellos en los cuales se desarrolle algn evento o festejo especial previamente
programado por el patrn.
XVI.- El personal de intendencia debe mantener en condiciones aseadas y sanitarias, baos, lavabos,
excusados, y comedor, as mismo todo el personal del Instituto debe participar en el mantenimiento de
estas reas evitando el mal uso y cualquier accin en detrimento de lo anterior, sancionndose por
parte de los representantes del Patrn en los trminos del presente Reglamento y la Ley Federal del
Trabajo.
XVII.- Los trabajadores debern de notificar a su jefe inmediato de sucesos tanto con el alumnado como
con los padres de familia los cuales competan nica y exclusivamente a la Administracin y Direccin
del Instituto para resolverse.
XVIII.- Es obligacin del maestro entregar el aula a su cargo en buenas condiciones al termino del ciclo
escolar, para esto la Empresa proporcionara el material necesario (pintura, brochas, escobas, etc.)
CAPITULO DECIMO SEGUNDO: PROHIBICIONES.
41.- Queda estrictamente prohibido al personal del Instituto:

I.- Fumar dentro del Instituto.
II.- Distraer a sus compaeros cuando estn laborando, salvo en los casos que por el objeto del trabajo
necesiten dirigirse a ellos.
III.- Utilizar los materiales o equipo de trabajo de manera irresponsable o con negligencia.
IV.- Las visitas y el traer al lugar de trabajo acompaantes.
V.- Ingerir alimentos o bebidas dentro del rea de trabajo, solo podrn hacerlo en las reas que para
ello el Patrn haya designado.
VI.- Dar acceso a las instalaciones o informacin a personas ajenas del instituto.
VII.- El personal docente no podr ni deber de entregar escritos a padres de familia ni mucho menos a
los alumnos sin la autorizacin expresa de la direccin acadmica y de la administracin y/o de los
representantes legales del instituto de igual forma queda estrictamente prohibido el pedir dadivas o
cooperaciones a los alumnos, padres de familia e incluso con los mismos compaeros.
VIII.- El uso de celulares tanto para llamadas, mensajes o juegos, durante la jornada de trabajo.
IX.- Portar armas de cualquier clase dentro del Instituto.
X.- Suspender sus labores o abandonarlas sin previo aviso.
XI.- Dormir durante las horas de trabajo.
XII.- Introducir al Instituto bebidas embriagantes, as cualquier tipo de droga o enervante.
XIII.- Presentarse al trabajo o presta sus servicios en estado de embriaguez o bajo la influencia de
narcticos, sustancias toxicas o cualquier tipo de droga, salvo las prescritas por los mdicos titulares.
XIV.- Realizar actos contra la moral y las buenas costumbres.
XV.- Alterar en cualquier forma los mtodos, procedimientos, polticas o sistemas establecidos o que se
establezcan para desarrollar el trabajo.
XVI.- Practicar durante las horas de trabajo cualquier clase de juego de azar, apuestas, transacciones
comerciales, rifas, tandas, hacer colectas de cualquier naturaleza dentro de las instalaciones del
Instituto, en el supuesto podrn realizarse aquellas colectas con fines altruistas a juicio del patrn y
bajo supervisin de la administracin.
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XVII.- Sacar del Instituto documentos, tiles, materiales u objetos pertenecientes al mismo o que estn
bajo su cuidado o custodia.
XVIII.- Quedan estrictamente prohibidas las relaciones sentimentales entre los trabajadores dentro de
la Empresa.
CAPITULO DECIMO TERCERO: SANCIONES.
42.- Son causas de rescisin de Contrato las sealadas en el artculo 47 de la ley Federal del
Trabajo, sin responsabilidad para la Empresa y por causa imputable al trabajador, siendo estas:
I.- Hacer cualquier amenaza al personal del Patrn o a sus dirigentes, por ejecutar cualquier acto de
sabotaje o por causar algn dao premeditado, provocar la suspensin temporal de las actividades del
Instituto o entorpecer su correcto desenvolvimiento, cometer robo de bienes, equipo, materiales,
artculos de almacn o de los bienes personales de los trabajadores o de los alumnos.
II.- Negarse a obedecer instrucciones de su supervisor o superior jerrquico, relacionadas con el trabajo.
III.- Por desobediencia de parte del trabajador al no acatar las rdenes tcnicas o administrativas, que
le den los representantes del Patrn, ya sea que se trate de prestar un servicio en otro saln y que se
relacione con el trabajo contratado.
IV.- Proporcionar datos o informes falsos en la solicitud que presenta antes de ser contratado, o por
falsificar cualquier dato en reporte de calificaciones, dosificaciones, concentrados, exmenes o
documentos que dae y trastorne las operaciones del Instituto.
V.- Cometer el trabajador actos inmorales en el establecimiento o lugar de trabajo.
VI.-El uso de celulares se considera una falta grave siendo causal de despido justificado o bien a juicio
de la Empresa suspensin sin goce de sueldo hasta por 8 das.
VII.- Negarse el trabajador a adoptar las medidas preventivas y de seguridad o a seguir los
procedimientos indicados para evitar accidentes o enfermedades.
VIII.- Acudir el trabajador a sus labores en estado de embriaguez o bajo la influencia de algn narctico
o droga enervante salvo que este ltimo caso, exista prescripcin mdica, antes de iniciar sus servicios
el trabador deber poner el hecho en conocimiento del patrn y presentar la prescripcin suscrita por
el mdico.
IX.- Introducir armas de fuego, navajas u otras armas dentro del Instituto.
X.- Reir, o provocar rias, dentro del inmueble ocupado por el Patrn por amenazar o coercer,
intimidar, o inferir con las actividades de sus compaeros, o de su supervisor en cualquier tiempo,
impidiendo el cumplimiento de sus obligaciones o causando alteracin de la disciplina.
XI.- La sentencia ejecutoriada que imponga al trabajador una pena de prisin, que le impida el
cumplimiento de la relacin de trabajo.
XII.- Dormirse en horas de trabajo, o durante el desempeo de sus labores.
XIII.- Revelar secretos de operacin o datos confidenciales del patrn.
XIV.- Violar correspondencia del Patrn o de los representantes administrativos
43.- Todas las violaciones a este Reglamento a La Ley o al Contrato respectivo que no sean causa
de rescisin de Contrato sern sancionadas por la Empresa con suspensin del trabajo sin goce de
sueldo hasta por ocho das en todo caso se le escuchara al trabajador y este podr ofrecer pruebas de
su consideracin.
44.- Los retardos injustificados se sancionan de la manera que a continuacin se indica, sin perjuicio de
que la Empresa una vez cumplido el termino al que se refiere la CLAUSULA DECIMA TERCERA del
presente Reglamento.
50
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Los retardos injustificados se sancionan de la manera: a).- Por retardo injustificado en un periodo de 15
das: una amonestacin verbal.
b).- Dos a tres retardos injustificados en un periodo de 15 das: suspensin de tres a cuatro das sin
goce de sueldo.
c).- Ms de 5 retardos injustificados en un periodo de 15 das: suspensin de cinco a ocho das sin goce
de sueldo.
45.- Las faltas Injustificadas se sancionaran de la siguiente manera:
a).- Primera falta Injustificada: Se har amonestacin por escrito.
b).- segunda falta Injustificada: Suspensin de hasta por tres das sin goce de sueldo.
c).- tercera falta Injustificada: Suspensin hasta de siete das sin goce de sueldo.
d).- tercera falta Injustificada: Terminacin de la relacin laboral sin responsabilidad para la Empresa,
en los trminos del artculo 47, fraccin X de la Ley Federal del Trabajo.
e).- Al faltar el trabajador un da antes o despus de los das de descanso semanal, festivo obligatorio
o del periodo de vacaciones: Suspensin de tres das sin goce de sueldo.
46.-El robo cometido por el trabajador se sancionara con rescisin de Contrato sin perjuicio de la
denuncia penal respectiva, dicho robo se considera cuando el trabajador extrae algn material, material
didctico, cualquier otro bien o producto que no sea de su propiedad y no cuente con la autorizacin
expresa por escrito de la empresa o patrn.
47.- De igual manera se considera robo para el trabajador extraer algn tipo de pertenencia u objeto
personal de algn otro compaero de trabajo que obtenga sin su consentimiento.
48.- Dicha circunstancia de robo se considera aun en el caso de que el trabajador tenga en su poder o
en su esfera d accin dentro de las instalaciones de la empresa el bien u objeto obtenido sin el
consentimiento de quien legalmente se lo deba de otorgar.
49.- La aplicacin de las sanciones a que se refiere el presente Reglamento se har sin perjuicio de las
sealadas por la Ley.
50.- Las sanciones a que se refiere este Reglamento sern impuestas por la Empresa a los
Trabajadores y de conformidad con lo establecido en sus clusulas PRIMERA, SEGUNDA Y TERCERA
Transitorias.
CLAUSULAS TRANSITORIA.
CLAUSULA PRIMERA.- El presente Reglamento ha sido formulado de comn acuerdo entre la

Empresa y los trabajadores.
CLAUSULA SEGUNDA.- El presente Reglamento ser enviado a imprimir y distribuido para el
conocimiento de todo el personal o en su defecto ser fijado en lugares visibles de la Empresa.
CLAUSULA TERCERA.- Este Reglamento entrara en vigor a partir del da de su depsito ante la
Autoridad Laboral respectiva y su observancia es de carcter obligatorio para todo el personal.
CLAUSULA CUARTA.- Este Reglamento podr ser modificado o complementado de comn acuerdo
entre las partes y notificado oportunamente a las autoridades respectivas, as como a los trabajadores
de la Empresa.
CLAUSULA QUINTA.- Todo lo no estipulado en forma expresa en el Presente Reglamento se aplicara
en forma supletoria a lo dispuesto por la LEY Federal Del Trabajo y en la Constitucin Poltica de los
Estados Unidos Mexicanos.
Tijuana, Baja California al da de su presentacin
51
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6.4 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO.
A continuacin se muestra un diagrama de flujo completo del proceso, desde

la solicitud de la vacante hasta la incorporacin a su nuevo puesto de trabajo.
Se solicita la
vacante.
Se publica la
convocatoria.
Se realizan
entrevistas.
Se aplican
evaluaciones
psicomtricas.
Se selecciona a
los candidatos.
Se realiza la
propuesta
econmica.
Se solicita la
documentacin
complementaria.
Se realiza la
contratacin.
Se imparte curso
de induccin.
Se incorpora a su
nuevo puesto.
7. EVALUACIN DE DESEMPEO.
Para la institucin es de suma importancia mantener un alto desempeo entre

sus colaboradores y alumnos, ya que es parte integral de su formacin personal y
acadmica.
Para la institucin el ejemplo es la mejor forma de transmitir valores, conocimientos y
habilidades, por lo tanto los docentes principalmente deben ser un modelo a seguir.
Peridicamente y al final de cada ciclo escolar se debe aplicar a todo el personal de la

institucin una evaluacin de desempeo, la cual permita evaluar la situacin actual y
surjan propuestas para implementar mejoras continuas.
7.1 FORMATO DE EVALUACIN DE DESEMPEO.
El siguiente formato se utiliza para la evaluacin de desempeo de todo el

personal acadmico.
52
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EVALUACIN DE DESEMPEO ACADMICO
Nombre:
Puesto:
Seccin:
CONCEPTOS
1. Control de grupo (disciplina).
2. Limpieza y orden del aula.
3. Tiene el aula decorada con elementos
de
motivacin
o
contenidos
temticos.
4. Lista de asistencia al da.
5. Adecuaciones curriculares alumnos
que requieren apoyo o sobresalientes.
6. Congruencia entre trabajos y
planificacin.
7. Fecha en las actividades.
8. El docente realiza una introduccin al
tema.
9. Evaluaciones al da.
10. Planificaciones al da.
11. Cuadernos al da.
12. Tareas y libros revisados.
13. Carpeta de planificaciones en orden.
14. El docente habla 100% ingles con
alumnos.
15. El docente se encuentra debidamente
uniformado.
16. Muestra paciencia y disposicin al
atender las necesidades de los
alumnos.
17. Manifiesta entusiasmo e inters.
18. Se desplaza naturalmente por el saln.
19. Las instrucciones son claras y precisas.
20. Supervisa el trabajo de los alumnos.
21. Corrige errores de manera adecuada.
22. Responde a las preguntas de los
alumnos y las aclara.
23. Inicia y termina a tiempo sus clases.
Fecha:
Grado:
Materia:
SI
NO
OBSERVACIONES
El siguiente formato se utiliza para la evaluacin de desempeo de todo el personal

administrativo.
53
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EVALUACIN DE DESEMPEO ADMINISTRATIVO
Nombre:
Puesto:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
CONCEPTOS
Puntualidad y asistencia adecuada.
Limpieza en su rea de trabajo.
Seguimiento de actividades.
Supervisa el trabajo de sus
subordinados.
Entrega en tiempo y forma la
informacin que le es requerida.
Trabaja bien en equipo.
Corrige errores de manera adecuada.
Mantiene actitud positiva.
Muestra vocacin de servicio.
Desarrolla sus actividades de acuerdo
a la visin, misin y valores de la
institucin.
Cumple satisfactoriamente con sus
obligaciones bsicas.
Se dirige a todos de forma respetuosa
y amable.
Identifica situaciones de riesgo para la
institucin y los alumnos.
Realiza propuestas de mejora para el
bienestar de los alumnos.
Cumple con las metas mensuales
asignadas.
Fecha:
rea:
SI
NO
OBSERVACIONES
8. COMPENSACIONES.
La institucin desea brindar a todos sus empleados compensaciones y

prestaciones mayores a las que marca la ley, con el objetivo de retribuir y gratificar a
sus colaboradores por su eficiente servicio y compromiso con la institucin, buscando
satisfacer necesidades que le generen comodidad, beneficio y un mayor sentido de
pertenencia e integracin con la institucin.
El Colegio Santa Mara, otorgar compensaciones econmicas en dinero y especie
dependiendo de las actividades que realice cada empleado y la complejidad de sus
funciones. Los beneficios adicionales que se les proporcione, sern condicionados por
las necesidades particulares y la antigedad del empleado en la institucin.
54
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Se debe entender entonces, que la remuneracin global que recibe el empleado, se

basa en la importancia de su puesto, su eficiencia personal, y sus necesidades, segn
las posibilidades de la empresa.
8.1 ESQUEMA DE COMPENSACIONES.
Para comprender mejor la distribucin de compensaciones y beneficios,

mostramos a continuacin el esquema correspondiente, mismo que est detallado
por puesto dentro de la institucin.
ESQUEMA DE COMPENSACIONES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
POSICIN O PUESTO
Maestro de Preescolar
Maestros Primaria
Maestros Secundaria
Maestros Bilinge Preescolar
Maestro por hora
Direccin Acadmica
Direccin Administrativa
Coordinacin Acadmica
Coordinacin Administrativa
Asistente del Director
Control Escolar
Recepcin y Ventas
Mantenimiento
TABULADOR DE SUELDOS
PRESTACIONES
Seguro Social.
Vacaciones pagadas 20 das por ao.
Aguinaldo 15 das por ao.
Pago de utilidades por ao.
Caja de ahorro.
Bonos por desempeo.
Seguro de Vida.
Seguro Escolar.
Cajn de estacionamiento privado.

Bono de gasolina por puntualidad.
Vales de comida, canjeables en la cooperativa de la escuela.
RANGO DE SUELDO
$8,000 - $10,000
$8,000 - $10,000
$9,000 - $11,000
$10,000 - $12,000
$12,000
$18,000
$25,000
$12,000
$14,000
$7,200
$8,000
$7,200
$6,000
BENEFICIOS
SERVICIOS ADICIONALES
55
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Beca para asistencia a gimnasio (cuando se tenga acuerdo vigente con alguna institucin).
BECA PARA EMPLEADOS DE LA INSTITUCIN
1er. ao
2do. ao
3er. ao
4to. ao
5to. en adelante
CARRERA Y CALIDAD DE VIDA
25%
35%
50%
75%
100%
Promociones siempre que se amerite.

Capacitacin CTE cada mes.
Sistema Sta. Mara 2 veces al ao.
Certificacin sistema Sta. Mara.
SEGURIDAD E HIGIENE
Tres cursos al ao con vigencia de 3 aos.

Bsqueda y rescate.
Rutas de evacuacin.
Uso de Extinguidores.
9. CARRERA Y CALIDAD DE VIDA LABORAL.
La institucin tiene como principal objetivo lograr el xito a travs de la

formacin de alumnos con valores catlicos y excelencia acadmica, para lograrlo, es
fundamental reconocer, recompensar y brindar oportunidades de desarrollo a todos los
colaboradores de la institucin en beneficio propio y de sus familias.
Las oportunidades de crecimiento se brindarn considerando el talento, habilidades,
resultados y competencias nicas en nuestros docentes y colaboradores sin importar
sexo, edad o raza.
9.1 DIAGNSTICO DE CAPACITACIN.
La institucin brindar capacitaciones constantes para el desarrollo

profesional de sus colaboradores, as como en temas de seguridad e higiene.
La Direccin, en conjunto con las reas de coordinacin aplicar evaluaciones
peridicas al personal docente y administrativo, con la finalidad de determinar las
reas de oportunidad que se cuentan para temas de capacitacin y desarrollo.
56
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Por su parte, el Director Acadmico estar en constante bsqueda de

actualizaciones en temas de docencia para determinar los modelos que puedan
contribuir al programa actual de la institucin.
9.2 PROGRAMA DE CAPACITACIN.
La institucin, a travs de la Coordinacin Acadmica, brindar distintas

actividades internas con el objetivo de:
Reconocer el mrito de sus colaboradores.
Potenciar el desarrollo profesional y personal.
Fomentar el trabajo en equipo dentro de un marco que promueva la iniciativa
y la toma de decisiones individuales.
Estimular la generacin de ideas y la capacidad de implantarlas.
Generar la diversidad como una ventaja competitiva, asegurando la igualdad
de oportunidades y el respeto para todos.
Crear un clima de confianza basado en una relacin abierta, el respaldo y la
comunicacin.
El programa dirigido especficamente al personal docente, estar orientado a la

adecuada gestin de sus funciones, incluyendo:
Tener una visin educativa centrada en el alumno.
Utilizar procesos operativos, administrativos y pedaggicos que prioricen la
calidad y la mejora continua.
Integrarse a la comunidad educativa en el proyecto escolar.
Desarrollar un liderazgo personal con relacin a los docentes, padres de
familia y los alumnos.
Promover la capacitacin y calidad en los maestros para que acten en
congruencia con la cultura escolar.
9.3 SEGURIDAD E HIGIENE.
Para la institucin, es prioridad brindar bienestar y seguridad a todos sus

integrantes, considerando las condiciones de temperatura ambiental, ventilacin e
iluminacin ptima, espacios adecuados a las tareas y nmeros de personas que la
ocupan, sin dejar de lado los aspectos estticos y emblemticos de la institucin.
Todos estos factores de bienestar favorecen el desarrollo de las tareas que realiza
cualquier integrante dentro de la escuela, el proceso de enseanza-aprendizaje, el
rendimiento escolar y la comunicacin.
57
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Considerando que se debe tener en cuenta medidas de prevencin para tratar de

evitar un siniestro o sus consecuencias, debern ser tomados en cuenta los siguientes
puntos:
Los docentes sern capacitados y entrenados permanentemente sobre la

prevencin de riesgos, promocin de la seguridad y forma de actuar ante la
amenaza o acontecimiento de hechos sinistrales.
Los alumnos debern tambin saber cmo proceder manteniendo la calma
respetando acuerdos preestablecidos.
El edificio contar con todos sealamientos apropiados que indique
claramente las vas de salida al exterior del mismo. Se contar tambin con
un plano de evacuacin donde se expliquen en su totalidad las salidas posibles
y salidas alternativas a seguir en el caso de inutilizacin de cualquiera de
ellas.
El establecimiento escolar dispondr de un Plan de Evacuacin donde se
encuentre planificado cada paso a seguir ante la decisin de evacuar el
edificio ante un incendio o cualquier otro tipo de siniestro. En dicho plan, se
establecer claramente la responsabilidad de quien ha de decidir y dirigir la
evacuacin, y de quien lo reemplazara ante su ausencia o impedimento.
Fijar tambin la responsabilidad de los distintos coordinadores por niveles
de enseanza (pre-escolar, primaria y secundaria).
Todo el personal docente y no docente ser capacitado sobre el plan de
evacuacin, indicndose a cada uno cules sern sus pasos a seguir y sus
responsabilidades inherentes.
Se efectuarn simulacros de evacuacin con el alumnado y el personal de la
escuela, instruyndose a todos, los sucesivos pasos del plan de evacuacin y
su estricto cumplimiento, fijndose las prioridades de evacuacin que sern
cambiantes, segn la ubicacin del hecho siniestro y la zona o zonas del
establecimiento que corran los mayores riesgos.
A todo el personal docente corresponder la obligacin de:
Velar por la salud e integridad fsica de los alumnos del plantel.

Conocer los principios bsicos de Prevencin de Accidentes Escolares.
Hacer cumplir las normas bsicas de Seguridad e Higiene.
Promover en forma permanente la participacin de sus alumnos en todas las
actividades de prevencin de riesgos.
Investigar en forma minuciosa todo accidente, adoptando las medidas
necesarias para evitar su repeticin.
Adoptar las medidas necesarias destinadas a mantener en los recintos de la
institucin, los elementos deportivos y otros medios de trabajo en
condiciones de funcionamiento, eliminando toda condicin insegura,
teniendo presente adems el libre desplazamiento de los alumnos hacia la
zona de seguridad.
58
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Evaluar las acciones desarrolladas en el plan de Prevencin de Riesgos

aplicados.
9.4 SERVICIOS AL PERSONAL.
La institucin tiene como objetivo mantener un sentido de pertenencia claro

y estrecho entre todos los integrantes de la misma, por lo cual ha desarrollado
beneficios adicionales para ayudar al bienestar individual y comn de sus
colaboradores.
A continuacin se enlistan los principales beneficios que la institucin brindar a

todo el personal docente y administrativo:
Cajn de estacionamiento privado.

Bono de gasolina por puntualidad.
Vales de comida, canjeables en la cooperativa de la escuela.
Beca para asistencia a gimnasio (cuando se tenga acuerdo vigente con alguna
institucin).
10. TERMINACIN DE RELACIN LABORAL.
Existen mltiples motivos por los cuales se puede presentar la terminacin de la

relacin laboral entre el empleado y la institucin.
A continuacin se enlistan los motivos ms comunes que se pueden presentar.
Por renuncia voluntaria.

Por consentimiento de ambas partes.
Por la terminacin de la obra o vencimiento del trmino.
Por rescisin de contrato en consecuencia de situaciones especiales.
Cuando un trabajador tenga por objeto sustituir temporalmente a otro.
La incapacidad fsica, mental o inhabilidad manifiesta del trabajador, que haga
imposible la prestacin del trabajo (regulado por el IMSS y la Ley Federal del
Trabajo.
Como consecuencia del cierre de la institucin o reduccin definitiva de sus
actividades.
Por jubilacin.
Fuerza mayor o caso fortuito.
Por la muerte del trabajador.
59
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En el caso de renuncia voluntaria, el empleado deber presentar a la institucin,

su carta de renuncia debidamente firmada, en donde el empleado deslinda de toda
responsabilidad a su patrn de acciones presentes y futuras derivadas de su relacin
laboral, as como de pagos pendientes por conceptos de sus obligaciones.
El formato deber ser presentado de la siguiente forma:
Transcribir el documento a papel membretado de la institucin.

Omitir las indicaciones marcadas con letra obscura y entre parntesis.
Solicitar al trabajador estampe su firma no solo en la lnea indicada sino tambin
sobre las letras, atravesando el texto y estampando su huella digital al lado de
la firma.
Escribir con su puo y letra el siguiente texto: Ratifico mi renuncia voluntaria,
as como el contenido de esta carta y mi firma, atravesando el texto.
Se debe elaborar un recibo finiquito, que comprueba el pago al trabajador de las
obligaciones patronales derivadas por la terminacin de la relacin laboral, que
igualmente deber de firmar el trabajador.
Se debe considerar la rescisin de contrato y sin posibilidad de negociacin en

los casos en que se incurra en alguna de las causas que a continuacin se describen:
CAUSAS DE RESCISIN DE LA RELACION DE TRABAJO
De acuerdo con el Artculo 47 de la Ley Federal del Trabajo. Son causas de rescisin de la relacin
laboral sin responsabilidad para el patrn, las siguientes:
I. Engaarlo el trabajador o en su caso, el sindicato que lo hubiese propuesto o recomendado con

certificados falsos o referencias en los que se atribuyan al trabajador capacidad, aptitudes o facultades
de que carezca. Esta causa de rescisin dejar de tener efecto despus de treinta das de prestar sus
servicios el trabajador;
II. Incurrir el trabajador, durante sus labores, en faltas de probidad u honradez, en actos de violencia,
amagos, injurias o malos tratamientos en contra del patrn, sus familiares o del personal directivo o
administrativo de la empresa o establecimiento, salvo que medie provocacin o que obre en defensa
propia;
III. Cometer el trabajador contra alguno de sus compaeros, cualquiera de los actos enumerados en la
fraccin anterior, si como consecuencia de ellos se altera la disciplina del lugar en que se desempea el
trabajo;
IV. Cometer el trabajador, fuera del servicio, contra el patrn, sus familiares o personal directivo
administrativo, alguno de los actos a que se refiere la fraccin II, si son de tal manera graves que hagan
imposible el cumplimiento de la relacin de trabajo;
60
CESUN UNIVERSIDAD
Campus Morelos
V. Ocasionar el trabajador, intencionalmente, perjuicios materiales durante el desempeo de las labores
o con motivo de ellas, en los edificios, obras, maquinaria, instrumentos, materias primas y dems objetos
relacionados con el trabajo;
VI. Ocasionar el trabajador los perjuicios de que habla la fraccin anterior siempre que sean graves, sin
dolo, pero con negligencia tal, que ella sea la causa nica del perjuicio;
VII. Comprometer el trabajador, por su imprudencia o descuido inexcusable, la seguridad del

establecimiento o de las personas que se encuentren en l;
VIII. Cometer el trabajador actos inmorales en el establecimiento o lugar de trabajo;
IX. Revelar el trabajador los secretos de fabricacin o dar a conocer asuntos de carcter reservado, con
perjuicio de la empresa;
X. Tener el trabajador ms de tres faltas de asistencia en un perodo de treinta das, sin permiso del
patrn o sin causa justificada;
XI. Desobedecer el trabajador al patrn o a sus representantes, sin causa justificada, siempre que se
trate del trabajo contratado;
XII. Negarse el trabajador a adoptar las medidas preventivas o a seguir los procedimientos indicados
para evitar accidentes o enfermedades;
XIII. Concurrir el trabajador a sus labores en estado de embriaguez o bajo la influencia de algn narctico
o droga enervante, salvo que, en este ltimo caso, exista prescripcin mdica. Antes de iniciar su
servicio, el trabajador deber poner el hecho en conocimiento del patrn y presentar la prescripcin
suscrita por el mdico;
XIV. La sentencia ejecutoriada que imponga al trabajador una pena de prisin, que le impida el
cumplimiento de la relacin de trabajo; y
XV. Las anlogas a las establecidas en las fracciones anteriores, de igual manera grave y de consecuencias
semejantes en lo que al trabajo se refiere.
Para proceder con la terminacin de la relacin laboral, es necesario que se

identifique con toda precisin y se encuadre en alguno de los supuestos antes sealados,
ya que esto aadir una variacin en el monto de la liquidacin de prestaciones del
trabajador.
Es necesario contar con el contrato de trabajo, ya que en ese documento se contemplan
las prestaciones legales y extralegales que deben considerarse para realizar el clculo
de finiquito.
61
CESUN UNIVERSIDAD
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Una vez que se determin la causa, es se deben conocer las prestaciones que le
corresponden al empleado, utilizando el siguiente cuadro:
TABULADOR PARA DETERMINAR FINIQUITO
CAUSA DE TERMINACIN
LO QUE SE DEBE PAGAR

Por mutuo consentimiento (si el trabajador Parte proporcional de aguinaldo, vacaciones,
tiene una antigedad menor de quince aos). prima vacacional, y en su caso, el pago de los
salarios correspondientes al ltimo periodo
laborado; adems de las prestaciones extralegales
como caja de ahorro, bonos, u otros incentivos
econmicos.
Por mutuo consentimiento (si el trabajador Parte proporcional de aguinaldo, vacaciones,

tiene una antigedad de quince aos o ms).
prima vacacional, y en su caso, el pago de los
salarios correspondientes al ltimo periodo
laborado, las dems prestaciones extralegales
como caja de ahorro, bonos, u otros incentivos
econmicos y prima de antigedad.
Muerte del trabajador ocasionada por un Deben de pagarse los conceptos correspondientes,
riesgo de trabajo.
como por ejemplo gastos por sepelio, prima de
antigedad, 730 das de salario.*
Si el deceso fue ocasionado por causas diversas Prima de antigedad y la parte proporcional de
a las de riesgo de trabajo.
aguinaldo, vacaciones, prima vacacional.*
Terminacin de obra.
Parte proporcional de aguinaldo, vacaciones y

prima vacacional.
Por incapacidad del trabajador por un riesgo de Indemnizacin correspondiente prima de

trabajo.
antigedad, la parte proporcional de aguinaldo,
vacaciones y prima vacacional.
Por incapacidad del trabajador imputable a Un mes de sueldo, prima de antigedad, la parte
causas diversas al riesgo de trabajo.
proporcional de aguinaldo, vacaciones, y prima
vacacional
10.1 FORMATO DE TERMINACIN DE CONTRATO.
Una vez definidos todos los trminos descritos anteriormente se debe

proceder a utilizar el siguiente formato de terminacin de contrato:
62
CESUN UNIVERSIDAD
Campus Morelos
FORMATO DE TERMINACIN DE CONTRATO
CONVENIO DE TERMINACIN AL CONTRATO DE ____________________________ QUE CELEBRAN,

POR UNA PARTE EL COLEGIO SANTA MARA S.A. DE C.V., REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR
_________________________, __________________________; Y POR LA OTRA PARTE,
_________________________, AL QUE EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINAR __________________,
REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR __________________________, ___________________________,
CONFORME A LOS ANTECEDENTES Y CLUSULAS SIGUIENTES:
ANTECEDENTES
1. Que con fecha _______ de ________________ de ____________, las partes suscribieron un Contrato
de ___________________________________________, en lo sucesivo EL CONTRATO, con el objeto
de ___________________________________________.
2. Que ambas partes reconocen mutuamente su personalidad jurdica y la de sus representantes legales.
3. Que ambas partes ratifican como sus domicilios legales los sealados en EL CONTRATO.
4. En la clusula _________ de "EL CONTRATO", se estableci que su duracin sera de _______ aos a
partir de su firma. (Para que proceda la terminacin anticipada debe estar vigente "EL CONTRATO")
CLUSULAS
PRIMERA.
El objeto del presente instrumento es dar por terminado EL CONTRATO.
SEGUNDA.
Que ambas partes estn conformes con las acciones y compromisos realizados, hasta el momento de la
celebracin de "EL CONTRATO".
TERCERA.
Las partes acuerdan que a la firma del presente instrumento se otorgan el ms amplio finiquito, no
reservndose accin o derecho alguno que ejercitar con posterioridad, sea por va civil, penal o de
cualquier otra ndole.
63
CESUN UNIVERSIDAD
Campus Morelos
CUARTA.
El presente Convenio empezar a surtir sus efectos a partir de la fecha de su firma.
Ledo el presente instrumento y enteradas las partes de su contenido y alcance, lo firman por
______________________________ en la ciudad de Tijuana, Baja California, a los _______ das del mes
________________ del ao ____________.
EL COLEGIO
EL TRABAJADOR ACADMICO
_____________________________
_____________________________
TESTIGO
TESTIGO
_____________________________
_____________________________
10.2 ENCUESTA DE SALIDA.
La encuesta de salida del empleado renunciante deber llevarse a cabo de

manera personal con el Director Administrativo de la institucin, y se podr
complementar a travs de un formato preestablecido que le permita expresarse con
la mayor confianza y sinceridad posible.
El Director Administrativo deber realizar al empleado renunciante la entrevista de

salida, con el fin de saber los motivos de su separacin y su punto de vista o
experiencia durante su estancia en la institucin.
Esta informacin ser importante para detectar las reas de oportunidad en la
administracin del personal, fallas en la aplicacin de polticas, estmulos de trabajo
en equipo o cualquier otro que pudiera resultar.
El empleado renunciante por ningn motivo podr ser obligado a brindar sus
opiniones de manera escrita en dicho formato, ni a incluir su nombre si no lo desea.
64
CESUN UNIVERSIDAD
Campus Morelos
En esta entrevista verbal con el Director Acadmico, se debern realizar las

preguntas que correspondan a los motivos de separacin, entre ellas se presentan
las siguientes:
Cul es el motivo de su separacin de la institucin?
Tuvo algn problema especfico que lo motive a presentar su renuncia?
Si se pudiera dar solucin inmediata a dicha situacin, reconsiderara

permanecer en la institucin?
En general, Cmo describira su experiencia en la institucin?
Si tuviera la oportunidad de realizar cambios en la institucin, Cules seran?

En el caso de que el empleado renunciante acepte brindar mayor retroalimentacin
a la institucin a travs de una encuesta escrita, se deber utilizar el siguiente
formato:
FORMATO PARA ENCUESTA DE SALIDA

Nombre (Opcional): ___________________________________ Fecha: ________________________
Te agradecemos ampliamente tomar el tiempo de responder las siguientes preguntas que nos
permitirn mejorar como institucin y corregir posibles desviaciones.
1. La Escuela le proporcion las herramientas y material necesario para el desarrollo adecuado de
tus funciones?
SI NO Observaciones:_________________________________________________________
2. Las instalaciones de la Escuela son las adecuadas y se mantienen en buenas condiciones de
higiene?
3. Se cumplieron las expectativas que tena al ingresar a laborar a la Escuela?
65
CESUN UNIVERSIDAD
Campus Morelos
4. Cmo describira el ambiente laboral en la Escuela?
_________________________________________________________________________________
5. Considera que la Escuela cuenta con prestaciones laborales y beneficios atractivos?
6. La relacin entre la Coordinacin y el personal Docente se desarrolla en un ambiente de apoyo y
colaboracin?
7. La relacin entre colaboradores Docentes se desarrolla en un ambiente de compaerismo y
trabajo en equipo?
8. Qu considera que la Escuela est realizando de forma adecuada y la hace destacar de las otras
instituciones?
_________________________________________________________________________________
9. Considera que el Director de la Escuela desarrolla sus actividades de forma eficiente?
10. Si pudiera cambiar o mejorar algo de la Escuela Qu sera?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
66

Manual de Recursos Humanos - Colegio Santa María

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ADMINISTRACIN DEL CAPITAL HUMANO

M.A. FRANCISCO GUEVARA SANTILLN

EDGARDO OYARZABAL RAMREZ

TIJUANA, BAJA CALIFORNIA A 05 DE AGOSTO DE 2016

MANUAL DE RECURSOS HUMANOS

1.2 DECLARACIN INSTITUCIONAL. 1

2.2.2 COORDINADOR ADMINISTRATIVO..5

2.2.4 ASISTENTE DE DIRECCIN.10

2.2.5 COORDINADOR DE CONTROL ESCOLAR12

2.2.8 DOCENTE PRIMARIA.. 20

2.2.9 DOCENTE SECUNDARIA.23

2.2.11 INTENDENCIA Y MANTENIMIENTO..28

3.1 FUENTES DE RECLUTAMIENTO..31

3.2 POLTICAS DE RECLUTAMIENTO..31

4.1 PROCEDIMIENTOS DE SELECCIN.33

4.2 POLTICAS DE SELECCIN..34

4.3 FORMATO DE ENTREVISTA.34

5.2 CONTRATO DE TRABAJO....37

6.1 PROCEDIMIENTO DE INDUCCIN...41

6.2 ESTRUCTURA DEL CURSO DE INDUCCIN.41

6.3 REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO.42

6.4 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO.....52

7.1 FORMATO DE EVALUACIN DE DESEMPEO..52

8.1 ESQUEMA DE COMPENSACIONES....55

9. CARRERA Y CALIDAD DE VIDA LABORAL. .56

9.1 DIAGNSTICO DE CAPACITACIN...56

9.2 PROGRAMA DE CAPACITACIN....57

9.3 SEGURIDAD E HIGIENE....57

9.4 SERVICIOS AL PERSONAL...59

TERMINACIN DE RELACIN LABORAL. .59

FORMATO DE TERMINACIN DE CONTRATO.62

En este proyecto realizaremos un manual de Recursos Humanos, con la finalidad

El giro de la empresa es de tipo servicio, ya que sus funciones son enfocadas

Se considera una empresa pequea ya que cuenta con 25 empleados entre

MISIN: Brindar a nuestro alumnado de una educacin integral al alcance de

La estructura de la organizacin toma forma con la Junta de Consejo, la cual

2.2 ANLISIS DE PUESTOS.

Nombre del Puesto:

Lic. En Administracin o Experiencia:

Claridad en la expresin de ideas y exposicin

OBJETIVO DEL PUESTO

DESCRIPCIN DE FUNCIONES DEL PUESTO

Dirigir los servicios de carcter administrativo y financiero de la institucin.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES TCNICAS NECESARIAS

Pensamiento crtico y resolucin de problemas.

Colaboracin y trabajo en equipo.

Manejo de paquetera Office.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Nombre del Puesto:

Lic. En Administracin o Experiencia:

Inteligencia relacional y habilidades de

Manejo de paquetera OFFICE.

OBJETIVO DEL PUESTO

Apoyar al Director Administrativo. Para que los procesos administrativos y de operaciones se

DESCRIPCIN DE FUNCIONES DEL PUESTO

1. Coordinar y supervisar las actividades del personal.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES TCNICAS NECESARIAS

Pensamiento crtico y resolucin de problemas.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Autorizar ingresos y egresos del instituto de acuerdo al presupuesto proyectado.

Nombre del Puesto:

PERFIL DEL PUESTO

Lic. En Educacin o Experiencia: