UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

(Creada por Ley N

25265)

FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN
INFORME DE PRCTICAS PREPROFESIONALES
Institucin de Prcticas:
EN LA AREA DE RECURSOS HUMANOS.
CORPORACIN WAMA S.A.C.
1

PRESENTADO POR:

Adrin Alberto Aroni Huamn

ASESOR:

Dr. Edgardo Felix Palomino Torres

FECHA DE INICIO:

01 de Setiembre de 2015

FECHA DE CULMINACIN:

31 de Diciembre de 2015

A DIOS, A MIS PADRES Y HERMANO

QUE SON LO MAS IMPORTANTES EN MI
VIDA, QUIENES SE PREOCUPARON EN
MI

FORMACIN

PROFESIONAL

PERSONAL.

AGRADECIMIENTO
A mi padre por el esfuerzo y sacrificio que hizo todo lo posible por
el apoyo econmico, a mi Padre y Madre por darme el apoyo moral
y a mi Hermano por su comprensin y la paciencia en momentos
difciles. A mi asesor Dr. Edgardo Flix Palomino Torres.
A los docentes de la Escuela Profesional de Administracin de la
Universidad Nacional de Huancavelica a quienes supieron
brindarme su apoyo, confianza y sobre todo sus conocimientos
profesionales con los que ahora me inicio en el campo laboral.

 A los trabajadores de la Corporacin Wama S.A.C. Quienes

contribuyeron a mi formacin profesional.
A mis compaeros de estudio, que de una u otra manera
participaron en esta etapa de mi formacin profesional, con los que
compartimos buenos y malos momentos, pero aprendimos a
superarnos cada da. Gracias de todo corazn a todos presentes.
Este informe no se habra podido preparar sin la generosa
colaboracin de muchas personas, a quienes expreso mi especial
agradecimiento. Por tal motivo deseo extender un especial
reconocimiento de todo corazn a las personas que me ayudaron
en mi formacin profesional y en la elaboracin del informe final.

NDICE
PORTADA
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
NDICE
INTRODUCCIN

CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES
1.1.

CENTRO DE
ESTUDIO.8

1.2.

ESCUELA
PROFESIONAL...8

1.3.

TIPO DE
PRCTICAS...8

1.4.

INSTITUCIN DE
PRCTICAS...8

1.5.

OFICINA
...8

1.6.

PRACTICANTE
...8

1.7.

DURACIN
..8

1.8.

OBJETIVOS
.....9

1.8.1. OBJETIVOS
GENERAL.....9
1.8.2. OBJETIVOS
ESPCIFICO9
1.9.

MTODOS Y TCNICAS
UTILIZADAS10

1.9.1. MTODO
10
1.9.1.1.

MTODO
ANALTICO10

1.9.1.2.

MTODO
DESCRIPTIVO.10

1.9.2. TCNICAS
.10
OBSERVACIN

1.9.2.1.

..10
ENTREVISTA

1.9.2.2.

..10
1.9.3. EQUIPO Y
INSTRUMENTO...11
CAPTULO II
DESCRIPCIN DEL CENTRO DE PRCTICAS
2.1. CORPORACIN WAMA
S.A.C.12
2.1.1.
VISIN.......1
3
2.1.2.MISIN
....13
2.1.3.
PRODUCTOS....1
3
2.1.4.VALORES
....13
2.2. REA DE RECURSOS HUMANOS.
.15
2.2.1. FUNCIONES DE LA AREA DE RECURSOS HUMANOS..
...15
2.3. OFICINA DE RECURSOS
HUMANOS16

2.3.1. DE LAS COMPETENCIAS DEL CENTRO DE

PRCTICAS.16
2.4. ESTRUCTURA ORGNICA DEL CENTRO DE
PRCTICAS..19

CAPTULO III
ACTIVIDADES DESARROLLADAS
3.1. OFICINA DE DE RECURSOS HUMANOS......................................22
3.2. PROCEDIMIENTO DE LA AREA DE RECURSOS HUMANOS.............
A. ASPCTOS GENERALES................................................
B. PROCESOS O PASOS...............................................................................
DISCUSIN............................................................................................
CONCLUSIONES....................................................................................
RECOMENDACIONES.............................................................................
REFERENCIA BIBLIOGRFICA................................................................

ANEXOS
..49

INTRODUCCIN

El actual informe que me es grato presentar al Director de la Escuela

Profesional

de

Administracin

de

la

Universidad

Nacional

de

Huancavelica, corresponde a las Prcticas Pre Profesionales, actividad

que realizan los estudiantes del nivel superior, las mismas que permiten
promover la realizacin personal, social y profesional de los estudiantes,
actividad que previamente se ha de encontrar reglamentada. Uno de los
pasos muy importante para el estudiante dentro de su carrera profesional,
es la realizacin de sus Prcticas Pre Profesionales. Dichas prcticas son
de carcter obligatorio para la Facultad de Ciencias Empresariales en
especial para la Escuela Profesional de Administracin, ya que tiene por
finalidad ampliar y aplicar los conocimientos que el estudiante ha ido
obteniendo a lo largo de sus estudios y permite obtener que el estudiante
adquiera habilidades y destrezas que pueden cultivar con el ejercicio de la
profesin, as tambin como desarrollar la sensibilidad del estudiante con
respecto a la sociedad, dndole la oportunidad de conocer las
necesidades y problemas de la realidad.
La ejecucin de las Prcticas Pre Profesionales plasmadas en el presente
informe se ha llevado a cabo en la Corporacin Wama S.A.C.
especialmente en el rea de recursos Humano.
Adems en el informe se detalla los objetivos trazados para la ejecucin
de las prcticas, los materiales utilizados, las actividades especficas
realizadas, asi como algunas limitaciones que se han presentado.

El presente informe de Prcticas Pre Profesionales, est organizado en

tres captulos:
CAPTULO I: Se consider los aspectos generales de las Prcticas Pre
Profesionales, la institucin de prcticas, misin, visin, objetivos,
materiales y equipos utilizados a lo largo de las Prcticas Pre
Profesionales.
CAPTULO II: En este captulo se detalla la descripcin de la oficina de
Prcticas Pre - Profesionales.
CAPTULO III: Descripcin de forma detallada del desarrollo de Prcticas
Pre Profesionales, sobre las actividades realizadas en la Corporacin
Wama S.A.C. Posterior a ello

se plasman algunas conclusiones y

recomendaciones que esperamos puedan servir en algo al desarrollo

personal de los futuros profesionales en Administracin; del mismo modo
se ha tratado de cumplir con los objetivos previstos, lo cual ha permitido
cumplir con la ejecucin de las prcticas y la elaboracin del presente
informe.

AAAH.

10

CAPTULO I
DATOS GENERALES.
1.1 CENTRO DE ESTUDIOS.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA.
1.2 ESCUELA PROFESIONAL.
Administracin.
1.3 TIPO DE PRCTICAS.
Pre Profesional.
1.4 INSTITUCIN DE PRCTICAS.
Corporacin Wama S.A.C.
1.5 OFICINA.
rea de Recursos Humanos.
1.6 PRACTICANTE.
Adrin Alberto, ARONI HUAMAN
1.7 DURACIN
4 meses de duracin.
Fecha de inicio: 01 de Setiembre del 2015.

11

 Fecha de trmino: 31 de Diciembre del 2015.

1.8 OBJETIVOS.
1.8.1

OBJETIVOS GENERALES:
Obtener el grado de Bachiller con el cumplimiento de las
Prcticas Pre Profesionales.
Obtener experiencia de trabajo en la carrera profesional
respectiva adquiriendo habilidades y destrezas propias de
la especialidad, comprendiendo la importancia en el
entorno social y laboral profundizando los conocimientos
tericos prcticos asimilados en las aulas universitarias.

1.8.2

OBJETIVOS ESPECFICOS:
Determinar y comprender el papel fundamental que
desempea el rea de Recursos Humanos de la
Corporacin Wama S.A.C. ya sea realizando acciones
previas, de ejecucin y de recomendacin.
Tener un mayor conocimiento de manera sistematizada y
organizado en las diversas tareas que realiza en el rea
de Recursos Humanos de la Corporacin Wama S.A.C.
Interrelacionar con las distintas reas comprometidas
con la labor administrativa.
Afianzar mi compromiso en el desarrollo de la institucin
y de la profesin administrativa.
Profundizar en el anlisis de la posible problemtica que
se nos presenta en el desarrollo de la profesin, a fin de
determinar las medidas de solucin que deban ser
aportadas.

12

 Complementar y aplicar la formacin acadmica

administracin
Huancavelica,

en

la

universidad

nacional

de
de

con la experiencia en la actividad

profesional en base a una relacin con el mbito laboral,

fundamentalmente en sus reas de especialidad.
Desarrollar

destrezas

para

un

mejor

desempeo

profesional, fomentando actitudes de responsabilidad,

cooperacin y trabajo en equipos multidisciplinario dentro
de la institucin.
1.9 MTODOS Y TCNICAS UTILIZADAS.
1.9.1

MTODOS:
Los mtodos se orientan al desarrollo profesional y a la
correcta aplicacin de las destrezas y las habilidades en el
centro de prcticas. Para lo cual los mtodos empleados en el
centro de prcticas fueron:

1.9.1.1 MTODO

ANALTICO:

En el transcurso de las Prcticas Pre Profesionales se aplic

un mtodo de tipo analtico, de manera constante en la
realizacin de las labores encomendadas ya que de esta
manera se realiz una adecuada toma de decisin. Donde se
analiza las cualidades de los personales para tomar su
servicio en la Corporacin Wama S.A.C.
1.9.1.2 MTODO DESCRIPTIVO:
Apunta a estudiar el fenmeno o situacin en su forma actual
y natural. En cuanto al personal de la Corporacin Wama
S.A.C.
1.9.2

TCNICAS

13

Las tcnicas que se emplearon en el proceso de duracin de

las prcticas fueron:
1.9.2.1. OBSERVACIN:
A travs de esta tcnica se realiz la observacin
directa del trabajo que se cumple en el rea de
Recursos Humanos - de la Corporacin Wama
S.A.C. Percibiendo directamente la programacin,
planteamientos de activaciones que realizara la
empresa en el rea de Recursos Humanos. Para as
realizar dichas actividades

que realiza esta rea.

Los cuales contribuyeron para concretizar diversas

actividades orientados al logro de los objetivos
trazados.
1.9.2.2. ENTREVISTA:
Es una tcnica para obtener datos que consisten en
un dilogo entre dos personas, la entrevista constituye
una tcnica indispensable porque permite obtener
datos que de otro modo seran muy difciles
conseguir. Por consiguiente esta tcnica permite:
Primero, hacer las consultas respectivas a nuestros
respectivos personales. Donde nos permite dar una
buena y adecuada seleccin para la Corporacin
Wama S.A.C.
1.9.3

EQUIPOS Y INSTRUMENTOS
Los instrumentos utilizados son elementos o dispositivos
fsicos y electrnicos que coadyuvan al logro de los objetivos;
Como estudiante de Administracin se utiliz de una manera
correcta los instrumentos que estn a disposicin en un
determinado contexto; entre algunos materiales utilizados
tenemos:
a) Materiales de Oficina:

14

Papeles bond, tamaa A4.

Papeles tamaa oficio.

Lapiceros.

Lpiz.

Tijeras.

Perforador.

Grapas.

Archivadores.

Folder Manila tamaa A4 y oficio.

Cartn cartulina.

USB.

b) Equipos:

Computadora.

Impresora.

15

CAPTULO II
DESCRIPCIN DEL CENTRO DE PRCTICAS
2.1. CORPORACIN WAMA S.A.C
La CORPORACIN WAMA S.A.C, desde 15 de Junio de 1997.
CORPORACIN WAMA S.A.C es una compaa familiar, constituida
en 1990, dedicada a la fabricacin y comercializacin de prendas de
vestir.
Corporacin Wama S.A.C. es una de las ms grandes empresas
textiles del Per. Tiene como principales marcas a Pieers, Reporter,
Sexy y Frank Lee.
Sin duda Corporacin Wama S.A.C. es una de las directrices del
mercado textil local, cuenta con tiendas a lo largo de todo el territorio
peruano. Adems de encontrarse tambin en los ms reconocidos
almacenes del Per.

16

Corporacin Wama S.A.C. mantiene una lnea de excelencia en sus

prendas y es un ejemplo para el sector textil de trabajo y superacin.
2.1.1. VISIN
SER LA PRIMERA EMPRESA DE CONFECCIONES DEL
PER

LA

REGIN,

SUSTENTADA

EN

PROCESOS

PRODUCTIVOS Y DE COMERCIALIZACIN DE ALTO NIVEL

TECNOLGICO, DEBIDAMENTE ACREDITADOS POR LOS
ORGANISMOS INTERNACIONALES DE CERTIFICADO DE
LA CALIDAD.
2.1.2. MISIN
PRODUCIR PRENDAS DE VESTIR DE ALTA CALIDAD,
EXCELENTE DISEO Y DE ULTIMA MODA, CON LA MEJOR
TECNOLOGA, EL MEJOR EQUIPO TCNICO Y AL MEJOR
PRECIO.
2.1.3. PRODUCTOS:
Camisas.
Casacas.
Pantalones.
Bermudas.
Jeans.
Polos.
Minifaldas.
Tops.
Snickers.
Conjuntos.
2.1.4. VALORES:

17

a)

ORIENTACIN AL CLIENTE
Porque los clientes y el mercado son la fuerza que gua todo
lo que hace Pieers. Bajo este contexto, la empresa busca
satisfacer

sus

necesidades

sensibilizarlos

permanentemente sobre sus productos. Les entregamos

productos de alta calidad, segn lo desean y se orientan
hacia una excelencia, relacin con sus grupos de inters
(trabajadores, clientes, proveedores).
b)

COMPROMISO CON LA CALIDAD

Pieers se considera una organizacin que cree que el xito
se alcanza con trabajo y responsabilidad, valora la tarea bien
hecha

destaca

el

compromiso

para

mejorar

constantemente la calidad y el valor de los bienes que

produce. Busca satisfacer e incluso superar las expectativas
de los mercados y consumidores.
c)

TRABAJO CON EFICACIA

Pieers opera con puntualidad disciplina y orden, mejorado
continuamente la eficacia y la eficiencia, eliminando errores,
reproceso y prdidas de tiempo. En la empresa se piensa y
acta en funcin a los estndares de calidad y a lo que
desea el cliente.

d)

COMPROMISO CON EL PAS

El trabajo de Pieers como empresa se orienta a impulsar el
desarrollo del pas, tomando en consideracin que las
actividades productivas son las primeras generadoras de
puesto de trabajo.

e)

DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

Pieers promueve un ambiente de trabajo estable, dinmico y
productivo. Reconoce logros y estimula la participacin y el
trabajo en equipo. Adems, fomenta la capacitacin y el

18

desarrollo del recurso humano y alienta a la gente a

desarrollar sus competencias e involucrarse con la empresa.
f)

COMPROMISO CON LA COMUNIDAD Y LA ETICA

Pieers trabaja por la salud, la naturaleza y el medio
ambiente, para lo cual mantiene un elevado estndar de
integridad y conducta tica y un buen comportamiento en la
comunidad donde opera.

2.2. ARA RECURSOS HUMANOS

2.2.1. FUNCIONES GENERALES DEL CENTRO DE
DE PRCTICAS.
Como practicante bsicamente estamos a disposicin del jefe
inmediato, Entre las funciones que desempean la Corporacin
Wama S.A.C. en el rea de Recursos Humanos tenemos lo
siguientes:

Apoyo en el Reclutamiento y seleccin. Atraer a las

personas indicadas para hacer crecer la empresa es
ms que llenar rpidamente un puesto especfico.
Planificar con anticipacin las necesidades de recursos
humanos da tiempo para analizar el puesto y los
requisitos a cumplir por quien va a cubrirlo. Permite
tambin ver a varios candidatos y ponerlos a prueba a
travs de un proceso de seleccin ordenado.

Apoyo en la Induccin. Para que los empleados que se

incorporen a la empresa se sientan bienvenidos y
puedan rendir en sus puestos, es necesario un
acompaamiento durante los primeros das. Transmitir la

19

cultura de la empresa, presentar al resto del equipo,

repasar lo que se espera del nuevo empleado y
satisfacer sus dudas, es una tarea clave.

Apoyo en la Capacitacin. Las personas que son parte

de la organizacin pueden requerir formacin adicional
para desempear mejor sus funciones. Con el paso del
tiempo, adems, es necesario ofrecerles espacios que
los mantengan motivados y actualizados. Cmaras
empresariales,

sindicatos,

centros

docentes

particulares suelen ofrecer cursos aplicables a los

negocios,

sobre

temas

diversos

como

idiomas,

herramientas informticas, tcnicas de venta o redes

sociales. Puede armarse tambin una capacitacin a
medida, teniendo en cuenta las necesidades particulares
de la empresa.

Apoyo en el tema de Remuneraciones. Ms que la

definicin de sueldos y su liquidacin segn los
convenios y normas correspondientes, esta funcin
debera

contemplar

que

las

compensaciones

se

mantengan equitativas, reflejen resultados y ayuden a

mantener la motivacin.

Apoyo en la Motivacin y clima laboral. Desarrollar el

sentido de pertenencia, el liderazgo, la iniciativa y el
compromiso de los empleados con la empresa es una
misin que no debe dejarse librada al azar. Un buen
clima de trabajo ayuda a mejorar la productividad,
reducir el ausentismo, retener al personal, reducir los
conflictos

aumentar

la

satisfaccin

de

todos.

20

Beneficios, comunicacin, coaching, eventos y proyectos

en equipo pueden impulsar el clima de crecimiento que
fue empresa necesita
2.3. REA DE RECURSOS HUMANOS
En el rea de Recursos Humanos es un rgano de ejecucin que
Atrae a las personas indicadas para hacer crecer la empresa es ms
que llenar rpidamente un puesto especfico. Planificar con
anticipacin las necesidades de recursos humanos da tiempo para
analizar el puesto y los requisitos a cumplir por quien va a cubrirlo.
Permite tambin ver a varios candidatos y ponerlos a prueba a
travs de un proceso de seleccin ordenado. Donde la oficina de
Recursos humanos por si sola comprende de 08 trabajadores.
2.3.1. DE LAS COMPETENCIAS DEL CENTRO DE PRCTICAS
Entre las funciones que desempean la Corporacin Wama
S.A.C. en el rea de Recursos Humanos; tiene varias
funciones y actividades en la empresa y organizaciones est
estructurada en base a las siguientes funciones:

Planificacin

de

los

recursos

humanos,

Busca

determinar las necesidades, tanto cuantitativas como

cualitativas del personal, partiendo de los objetivos y la
estrategia que tiene establecida la empresa y su
organizacin as mismo recursos humanos se ajustan a
dichas necesidades.
Esta funcin se considera bsica para la gestin de los
recursos humanos, ya que la informacin que suministra
sirve de puntos de partida para la puesta en marcha de
otras actividades, como por ejemplo las siguientes:

21

 Establecer cuantos empleados y de que clases se van

a requerir.
Definir como se conseguirn los empleados mediante
reclutamiento externo, traslado o promocin interna.
Especificar las necesidades de formacin que tendr
la organizacin.

El anlisis de puestos de trabajo, Mediante este anlisis

se trata de conocer tanto su contenido, es decir que se
hace, como se hace y por qu se hace, como los
requerimientos ms importantes para su correcta
ejecucin.
Este es el segundo proceso bsico y est directamente
relacionado con el reclutamiento, seleccin, formacin,
carreras, valoracin de puestos y retribucin.
Atencin de las necesidades de recursos humanos de la
organizacin
Una vez determinadas las necesidades de recursos
humanos y sus vnculos con la estrategia general de la
empresa, deben cubrirse los puestos de trabajo.
La dotacin de personal consiste en reclutar a los
aspirantes a un puesto de trabajo, seleccionar a los
candidatos ms idneos y orientarlos y asignarlos a los
distintos puestos. El reclutamiento es una funcin de
recursos humanos extremadamente importante para la
empresa.
Cualquiera sea el procedimiento de seleccin, debe dar
como resultado el ajuste entre la capacidad del
candidato y las capacidades que requiere el puesto de
trabajo.

22

Aumento de potencial humano y desarrollo del individuo,

En los ltimos aos, las reas que han incrementado el
inters de la gestin de los recursos humanos son la
formacin

perfeccionamiento

la

gestin

formacin

planificacin de la carrera profesional.

Poner

en

marcha

perfeccionamiento

programas

de

de los empleados con el fin de

mejorar sus capacidades as como aumentar su

rendimiento

hacerlo

crecer,

son

temas

de

preocupacin para las empresas.

Muchas empresas utilizan las actividades de formacin y
perfeccionamiento como una de las estrategias ms
importantes para seguir siendo competitivas.

Supervisin y evaluacin de la actuacin de los

empleados, Pese a existir personas a quienes no les
agrada que se mida su desempeo, la supervisin y
evaluacin tienen una importante critica para conocer y
hacer un seguimiento de los aportes de los empleados.
La supervisin y evaluacin permite tomar decisiones
relativas para los ascensos, traslados, formacin,
retribucin

reconocimiento

de

las

diferencias

motivacin

los

empleados,

individuales.

Retribucin

de

La

retribucin del personal se efecta en funcin del valor

del puesto de trabajo, de sus contribuciones personales
y de su rendimiento.
Si bien las recompensas basadas en el rendimiento
pueden aumentar la motivacin del empleado en el
trabajo, existen otras compensaciones que se ofrecen

23

simplemente por el hecho de formar parte de la

organizacin.
El sistema de retribucin de las organizaciones o
empresas tiene un impacto fundamental tanto en la
capacidad de atraccin de personas como en su
retencin.

La gestin de la salud e higiene en el trabajo, Las

empresas deben preocuparse

por la salud de sus

empleados y su seguridad debido a los beneficios que

supone tener una fuerza laboral saludable.
Aunque el inters actual esta principalmente centrado en
los

efectos

de

los

accidentes

laborales

las

enfermedades, tambin empiezan a verse seales de

inters por los factores de riesgo social y psicolgico.
2.4. ESTRUCTURA ORGNICA DEL CENTRO DE PRCTICAS.
La estructura Orgnica de la Corporacin Wama S.A.C. es, la que se
indica a continuacin:
2.4.1. RGANO DE DECISIN
Directorio
2.4.2.RGANO DE DIRECCIN
Gerencia General.
2.4.3. RGANO DE CONTROL
Oficina de Auditoria
2.4.4.RGANO DE APOYO
Oficina de Sistemas
2.4.5.RGANO DE ASESORA
Asesora Legal.
2.4.6.RGANO DE PLANEAMIENTO
Oficina de Gestin de Calidad

24

2.4.7.RGANO DE EJECUCIN
Gerencia de Comercializacin
Gerencia de Operaciones
Gerencia de Administracin.
a.

Dependientes de la Gerencia de Comercializacin.

Oficina de Marketing.
Oficina de Ventas.
Oficina de Costos.
Supervisor de tiendas.

b. Dependientes de la Gerencia de Operaciones.

Jefe de Produccin.
.Jefe de Seguridad.
Jefe de Logstica.
Jefe de Transportes.
c.

Dependientes de Gerencia de Administracin.

Jefe de Finanzas y Contabilidad.
Jefe de Crditos y Cobranzas.
Jefe de Importaciones.
Jefe de Personal.

25

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA CORPORACIN WAMA S.A.C

DIRECTORIO

Gerencia
General
Oficina de Auditoria

Asesora Legal

Oficina de Sistemas

Gerencia de
Comercializaci
n

Oficina de Gestin de
Calidad

Gerencia de
Operaciones

Gerencia de
Administracin

Oficina de
Marketing

Jefe de
Produccin

Oficina de
Ventas

Jefe de
Seguridad

Jefe de
Crditos y
Cobranzas

Jefe de
Logstica

Jefe de
Importaciones

Jefe de
Transportes

Jefe de
Transportes

Oficina de
Costos
Supervisor de
Tiendas

Jefe de
Finanzas y
Contabilidad

26

Fuente: Manuel de Organizaciones y funciones (MOF) - CORPORACIN

WAMA

S.A.C.

CAPTULO III
ACTIVIDADES DESARROLLADAS
3.1. REA DE RECURSOS HUMANOS
Durante las Prcticas Pre - Profesionales en la oficina de
Recursos Humanos de la Corporacin Wama S.A.C. Entre las
actividades realizadas se har mencin a cerca de los objetivos
planteados dentro de ello promovimos un ambiente de trabajo
estable, dinmico y productivo, as mismo reconocemos logros y
estimula la participacin y el trabajo en equipo. Adems se
fomenta la capacitacin y el desarrollo del recurso humano y se
alienta a la gente a desarrollar sus competencias e involucrarse
con la empresa. Y gracias a la confianza depositada por parte
del jefe de recursos humanos, se realiz las siguientes funciones
y tareas, en el tiempo de duracin de dichas prcticas:

27

3.1.1. PROCEDIMIENTO DE LA REA DE RECURSOS

HUMANOS.
A. ASPCTOS GENERALES
El la rea de Recursos Humanos, persigue la finalidad de
detallar las actividades y controles a efectuar por las
diferentes reas de la organizacin involucradas en el
reclutamiento y seleccin de personal, liquidacin y pago
de remuneraciones, desarrollo de personas, evaluacin
de desempeo y la aplicacin de medidas disciplinarias,
identificando las actividades de control, informacin
requerida y generada en el proceso, sistemas utilizados, y
la informacin interna y externa a considerar, con el
objetivo de minimizar el riesgo operacional, cumpliendo
con las pautas establecidas en la poltica de relaciones
laborales de la Cooperativa.

B. PROCEDIMIENTOS
B.1. RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL

Solicitud de incorporacin de personal.- El

Responsable Jefe de Recursos Humanos Recibe
solicitud, mediante Formulario de incorporacin
de

personal

integrado

por

el

Jefe

del

Departamento en el cual se produjo la necesidad.

Solicita autorizacin para la incorporacin del
personal.- de acuerdo a la escala de facultades
establecidas en el apartado.

Anlisis de la solicitud de incorporacin de

personal.- el Responsable Jefe de Recursos

28

Humanos Obtiene autorizacin del nivel que

corresponde segn.
Analiza el perfil del puesto solicitado. Decide el
modo en que se efectuar la bsqueda. Se
establece como modalidad para ocupar las
vacantes, la preferencia al personal efectivo de la
Cooperativa

que

haya

demostrado

consistentemente desempeo satisfactorio. La

incorporacin de personal nuevo a la Cooperativa,
se realizar preferentemente en puestos de
niveles iniciales.
B.2. BSQUEDA POR PROGRAMA DE CONCURSO
INTERNO.

Reclutamiento.-

el

Responsable

Jefe

de

Recursos Humanos Comunica formalmente las

condiciones para acceder al puesto vacante y el
plazo para la recepcin de propuestas.
Recibe los antecedentes de los postulantes
ofrecidos, mediante formulario de Postulacin
interna.
Evala los antecedentes y preselecciona los
casos que resulten con mayor aptitud para el
puesto.

Seleccin.-

Sector

de

mantiene

entrevistas

Recursos
con

Humanos
candidatos

potencialmente aptos. Evala, junto con las

gerencias de las reas de las que dependen los
postulantes, aquellos candidatos potencialmente
aptos para cubrir la vacante ocurrida y cuya
transferencia sea posible y conveniente.

29

Toma la decisin de transferencia del personal, de

acuerdo a los niveles de autorizacin establecidos
en el reglamento, integrando el formulario de
Novedades: transferencia de personal y cambio
de sueldos.
En caso de no resultar exitosa la bsqueda por
concurso

interno,

se

comunicar

en

forma

personal, a los candidatos preseleccionados la

decisin tomada, explicando los motivos de la
misma.
Finalmente archiva en forma definitiva en el
expediente del personal, los antecedentes que
correspondan a la bsqueda para la cual el
empleado se propuso.

PROCEDIMENTO DE CAPACITACIN Y SELECCIN DEL

PERSONAL

30

Jefe de Recursos Humanos

Tarea: seleccionar el
personal que trabajara en
la empresa

Empleado
Informacin externa
No se puede cerrar una
tarea hasta que no se
hayan llevado a cabo todas
las tareas

1.- Se definen los puestos

de trabajo a cubrir

2.- Se elabora un anuncio

que se publicara en el
tabln de anuncios

Recursos web.
Se reciben las cartas y
Curiculums de los
candidatos

3.- Analices de cada

Curriculums presentados

4.- Se convocara al
postulante a una
entrevista individual.

5.- Una vez finalizada la

entrevista se redacta un
informe de cada uno del
candidato

Decisin sobre la
conveniencia de la
co0ntratacion y cierre de la
tarea.

Fuente: Elaboracin propia A.A.A.H.

31

DISCUSIN
Considero que la labor que realiza la Corporacin Wama S.A.C.
especialmente en la oficina de Recursos humanos es de suma
importancia para el xito de la empresa. Dentro de las actividades
realizadas en calidad de practicante se han encontrado algunas
limitaciones, siendo estas las siguientes:
DIFICULTADES
Excesiva cantidad de trabajo acumulado al momento de llegar a la
oficina de Recursos Humanos se encontr una cantidad de base datos
de los personales que tena que ordenar y registrar.
El tiempo de permanencia en la oficina de Recursos humanos no se
ha podido contar con materiales logsticos suficientes.
El equipo de cmputo se encontr en estado regular y desactualizado
para poder cumplir con las labores y actividades encomendadas.
En el desarrollo de las Prcticas Pre Profesionales, se observ la
burocracia en los trmites que se realizan en la empresa.
LOGROS ALCANZADOS
En cuanto a la excesiva cantidad de trabajo se realiz cronograma de
actividades donde, diario tena que pasar a Excel, base de datos. As
se solucion el registro de bases de datos.
Se coordin con El jefe de Recursos Humanos para que realiza los
requerimientos que necesitara la oficina as llegara a tiempo los
materiales de oficina.
Se coordin con la oficina de Sistemas de la Corporacin Wama S.A.C.
para

que

actualice

el

sistema

as

seguir

con

los

trabajos

encomendados; as solucion el equipo de cmputo.

En cuanto a la burocracia se realiz de una manera eficiente y eficaz
los trabajos pendientes as solucionara los cuellos de botella que hubo
en la empresa.

32

Durante el tiempo de permanencia de las Prcticas Pre - Profesionales y

la experiencia laboral vivida en la Corporacin Wama S.A.C. ha sido
positiva ya que he podido contar con el apoyo personal de la oficina de
recursos humanos as con el personal de planta de la empresa que han
laborado con mi persona, puesto que me han brindado todas las
facilidades del caso y el apoyo respectivo para poder aplicar los
conocimientos tericos con situaciones reales de la empresa. Del mismo
modo he podido conseguir relaciones de tipo profesional, que me han
servido de indicadores positivos para mi formacin profesional.

33

CONCLUSIONES

A la fecha de concluido las Prcticas Pre Profesionales. Durante la

permanencia en la Corporacin Wama S.A.C. en el rea de
recursos humanos aprend lo que realiza la labor que realiza la
oficina de recursos humanos ya que consiste en determinar las
necesidades, tanto cuantitativas como cualitativas del personal,
partiendo de los objetivos y la estrategia que tiene establecida la
empresa para cumplir sus objetivos.

Las necesidades de parte de la corporacin Wama S.A.C.

Mediante este anlisis se trata de conocer tanto su contenido, es
decir que se hace, como se hace y por qu se hace, como los
requerimientos ms importantes para su correcta ejecucin.

Se dio atencin a las necesidades del personal, una vez

determinadas las necesidades del personal y sus vnculos con la
estrategia general de la empresa, que cubri los puestos de
trabajo. A si mismo dotamos el personal consiste a los aspirantes a
un puesto de trabajo, despus de seleccionar a los candidatos ms
idneos y orientamos y asignamos a los distintos puestos. El
reclutamiento

es

una

funcin

de

recursos

humanos

extremadamente importante para la empresa.

34

 el rea de recursos humanos trabaja coordinadamente y

mancomunadamente con toda las reas de la empresa.

La conformacin de RR.HH. ha logrado una buena adaptacin a

las actividades que realiza la empresa, lo que ha permitido tener un
amplio entendimiento en el funcionamiento de la Corporacin
Wama S.A.C.,

Se ha tratado de complementar el aprendizaje obtenido en las

aulas universitarias, con experiencias reales a cerca de las
Activaciones que se realiza, as como las competencias que tenga
la oficina de Marketing.

Se adquiri experiencia en cuanto al desempeo, desenvolvimiento

demostrando eficiencia, responsabilidad, puntualidad y relaciones
humanas dentro de la Corporacin Wama S.A.C.

RECOMENDACIONES

El personal que est en el rea Comercial que viene laborando en

la oficina de Marketing debera recibir capacitaciones permanentes
en la administracin de base de datos y en el manejo de redes
sociales, as como en el comportamiento organizacional, con la
finalidad de agilizar el trabajo diario y dar un buen servicio.

El rea Comercial de la empresa, debe velar por mejorar la

situacin actual en la que se encuentra, partiendo de las diferentes
oficinas, brindndoles la atencin que se merece cada una de
estas.

Para mayor funcionamiento de la oficina de Marketing, se requiere

contar con un buen ambiente apropiado, amplio para el resguardo
de los materiales de campaa, la base de datos; lo cual permitir

35

conservar y asegurar los documentos, materiales que utiliza

empresa en las diferentes activaciones.

Es necesario que la alta Direccin ve el trabajo que realiza esta

oficina ya que es fundamental ya que da conocer cada producto
que sale en las diferentes temporadas ya sea en la radio,
televisin; por tal motivo tiene que disponer mas de personales;
pero cada uno con sus funciones respectivas, pero en el momento
de activaciones apoyar todo el equipo de Marketing as salgue
eficaz las activaciones.

Para adquirir habilidades y destrezas propias de la carrera de

Administracin,

se

sugiere

la

Facultad

de

Ciencias

Empresariales, realizar convenios de Prcticas Pre Profesionales,

con instituciones Locales, Regional y Nacional; y empresas
privadas, de esa manera el estudiante de Administracin podr
asimilar distintas realidades a la nuestra, esto con el tiempo
ayudar a tener una visin mucho ms amplia a cerca de la
Carrera en Administracin.

Los consejeros de aula deberan poner mayor nfasis en la

formacin del profesional en Administracin, hacindoles conocer
el perfil del Licenciando en Administracin, principios y valores que
le sern de mucha utilidad en la vida profesional.

REFERENCIA BIBLIOGRAFCA

DOCUMENTOS NORMATIVOS

Manual de Organizaciones y Funciones (MOF).

Reglamento Interno de Trabajo (RIT).

Ley N 23407, Ley General de Industrias.

Ley N 28806 Ley de Inspeccin del Trabajo.

36

Decreto Legislativo N 728, Ley del Fomento del Empleo.

PGINAS WEB
http://www.webempresa20.com/blog/10-mejores-libros-demarketing-digital.htmlhttp://www.webempresa20.com/blog/10mejores-libros-de-marketing-digital.html
www.pieers.com
https://www.google.com.pe/search?
q=procedimientos+de+la+area+de+recursos+humanos&espv=2
&biw=1360&bih=667&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahU
KEwjpzf3kw43OAhXEqB4KHesxBWoQ_AUIBigB#imgrc=wPlrcT
L1w9lbpM%3A
http://www.esan.edu.pe/recursos-humanos/registro/?
src=Search_aon_es_rrhh&gclid=CK7Q_f_Ejc4CFQNkhgodMTs
FVQ

37

1. FLUJOGRAMA.
2. CONVENIO MARCO DE COOPERACIN INTERINSTITUCIONAL ENTRE LA
EMPRESA PIEERS Y LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA.
3. SOLICITUD DE PRCTICAS PRE -PROFESIONALES.
4. CARTA DE PRESENTACIN DE PRCTICAS PRE- PROFESIONALES.
5. FICHA DE EVALUACIN DE PRCTICAS PRE- PROFESIONALES.
6. CERTIFICADO

DE

CUMPLIMIENTO

DE

PRCTICAS

PRE

PROFESIONALES.
7. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA CORPORACIN WAMA S.A.C

38

ANEXO I
FLUGOGRAMA

39

PROCEDIMENTO DE CAPACITACIN Y SELECCIN DEL

PERSONAL

40

Jefe de Recursos Humanos

Tarea: seleccionar el
personal que trabajara en
la empresa

Empleado
Informacin externa
No se puede cerrar una
tarea hasta que no se
hayan llevado a cabo todas
las tareas

1.- Se definen los puestos

de trabajo a cubrir

2.- Se elabora un anuncio

que se publicara en el
tabln de anuncios

Recursos web.
Se reciben las cartas y
Curiculums de los
candidatos

3.- Analices de cada

Curriculums presentados

4.- Se convocara al
postulante a una
entrevista individual.

5.- Una vez finalizada la

entrevista se redacta un
informe de cada uno del
candidato

Decisin sobre la
conveniencia de la
co0ntratacion y cierre de la
tarea.

Fuente: Elaboracin propia A.A.A.H.

41

ANEXO II
CONVENIO MARCO DE COOPERACIN
INTERINSTITUCIONAL ENTRE LA EMPRESA PIEERS
Y LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE
HUANCAVELICA.

42

ANEXO III
SOLICITUD DE PRCTICAS
PRE -PROFESIONALES.

43

ANEXO IV
CARTA DE PRESENTACIN DE PRACTICAS
PRE-PROFESIONALES

44

ANEXO VII
FICHA DE EVALUACIN DE PRCTICAS

45

PRE-PROFESIONALES

46

ANEXO VIII
CERTIFICADO DE CUMPLIMIENTO DE
PRCTICAS PRE-PROFESIONALES

47

ANEXO IX
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA
CORPORACIN WAMA S.A.C

48

49