ENFOQUE CONTINO Y DE LA TEORA ADMINISTRATIVA DE LA ADMINISTRACIN

Administracin por
Objetivos

Administracin de la
Calidad Total

Proceso de definicin de
objetivos dentro de una
organizacin por el que
los directivos y los
empleados
estn
de
acuerdo
con
los
objetivos y entiendan lo
que tienen que hacer en
la organizacin con el

Es un enfoque que busca

mejorar la calidad y
desempeo, de forma de
ajustarse o superar las
expectativas del cliente.
Esto puede ser logrado
integrando
todas
las
funciones
y
procesos
relacionados
con
la

Trata sobre el desarrollo,

funcionamiento
y
efectividad
en
las
relaciones
humanas
dentro
de
una
organizacin con un fin en
comn. Tambin es el
trabajo
que
hace
la
gerencia para que sus

Algunas de sus
caractersticas son:
Elaboracin de planes
tcticos y planes
operacionales, con
nfasis en la medicin y

Una
de
sus
caractersticas es: La
satisfaccin del cliente
es
esencial
para
mantener una posicin
competitiva
en
el

Algunas
de
sus
caractersticas
son:
Focalizacin en toda la
organizacin,
Orientacin
sistmica,
Agente
de
cambio,

Benchmarketing

Es una tcnica o herramienta de

gestin que consiste en tomar
como
referencia
los
mejores
aspectos o prcticas de otras
empresas, ya sean competidoras
directas o pertenecientes a otro
sector (y, en algunos casos, de
otras reas de la propia empresa),

Desarrollo
Organizacional

Algunas Caractersticas son:

Da competencia y superacin a la
empresa.
Identifica las empresas con prcticas
ms avanzadas.
Mide las prcticas ms avanzadas para
cuantificar las prestaciones.
Calcula la propia fuerza y la compara
con la del competidor.
Desarrolla planes para igualar y
superar las prcticas ms adelantadas o

Justo a tiempo
(JIT)

Reingeniera

Es
un
sistema
de
organizacin
de
la
produccin
para
las
fbricas,
de
origen
japons. Permite reducir
el costo de la gestin y
por
prdidas
en
almacenes
debido
a
acciones innecesarias. De

Es
la
revisin
fundamental
y
el
rediseo
radical
de
procesos para alcanzar
mejoras espectaculares
en medidas crticas y
contemporneas
de
rendimiento
como
costos, calidad, servicio

Los 4 pilares: Poner en

evidencia los problemas
fundamentales, Eliminar
despilfarros, Buscar la
simplicidad,
Disear
sistemas
para

Una
de
sus
caractersticas:
Multiespecialista, antiespecializacin.
En
reingeniera lo que ms
requieres
es

Caractersticas:

Los
trabajadores
se
sienten
responsables, no slo por su tarea, sino
por hacer que la organizacin funcione
mejor.
El individuo se transforma en un
agente activo de solucin de sus
problemas.
El trabajador toma decisiones en lugar
de ser un simple duplicador de rdenes.
Las organizaciones se disean y

Empowerment

Es una filosofa que

puede aplicarse a las
organizaciones y que
consiste en delegar
poder
y
responsabilidad a los
empleados para lograr
que se encuentren ms