Kanan, L. A. & Zanelli, J. C.

Envolvimento de docentes-gestores com o trabalho no contexto universitrio

ENVOLVIMENTO DE DOCENTES-GESTORES COM

O TRABALHO NO CONTEXTO UNIVERSITRIO
INVOLVEMENT OF teachers-managers WITH
THE WORK IN THE UNIVERSITY CONTEXT
Lilia Aparecida Kanan
Universidade do Planalto Catarinense, Lages, Brasil
Jos Carlos Zanelli
Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, Brasil

RESUMO
Caracterizar o envolvimento de docentes-gestores com o trabalho no contexto universitrio constituiu objetivo deste
estudo. A pesquisa, de carter qualitativo com enfoque exploratrio e descritivo, teve a recorrncia como procedimento associado tcnica de entrevistas. Os participantes, docentes-gestores de universidades de Santa Catarina,
destacam que seu trabalho representa oportunidade de realizao pessoal e de exerccio de seu potencial e talento;
h valor, sentido e importncia para si e para a sociedade a ele associados. De forma geral os docentes-gestores no
se percebem preparados suficientemente para as atividades de gesto do curso. As relaes de poder, a hierarquia,
o formalismo, a centralizao da autoridade, os esquemas de controle, as poucas ou inexistentes oportunidades de
avaliao e feedback da atuao so alguns aspectos que obstaculizam possibilidades de maior envolvimento.
Palavras-chave: vnculos no trabalho; envolvimento com o trabalho; gesto universitria.
ABSTRACT
Characterizing the involvement of teachers-managers with work in the university context was the objective of
this study. It was a qualitative research with descriptive and exploratory approach. The procedure involved in the
technique of interviews was a recurrence. The participants, teachers-managers of universities of Santa Catarina,
Brazil, highlight that their work represents an opportunity for personal fulfillment and the pursuit of his/her potential
and his/her talent. There is value, meaning and importance for themselves and for society associated with it. In
general, teachers-managers do not feel sufficiently prepared for the activities of managing the course. The relations
of power, hierarchy, the formalism, centralization of authority, the control schemes, and the few or no opportunities
for assessment and feedback of performance are some aspects that hinder opportunities for greater involvement.
Keywords: bonding process at work; involvement with work; university management.

O envolvimento com o trabalho, juntamente com

a satisfao e o comprometimento, so exemplos de
atitudes do trabalhador que procedem das avaliaes
positivas ou negativas que faz sobre as condies ou
aspectos do ambiente laboral. Contudo, apesar do interesse de tericos e pesquisadores sobre o fenmeno vir
aumentando ao longo do tempo, conceituar o construto
ainda tarefa complexa.
Algumas definies so encontradas na literatura
de maneira a possibilitar a compreenso do envolvimento com o trabalho, vnculo afetivo que integra o campo
terico do comportamento organizacional. Para Lodahl
& Kejner (1965, p.25), envolvimento representa o grau

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em que o desempenho de uma pessoa no trabalho afeta

sua autoestima; est relacionado ao significado que o
trabalho ou as tarefas assumem na vida das pessoas.
Muchinsky (2004, p.305) destaca que envolvimento
com o trabalho o grau de identificao psicolgica
do indivduo com o seu trabalho e a importncia do
trabalho para a autoimagem. Brown (1996, p. 235)
define o construto como um estado de envolvimento
implica um estado positivo e relativamente completo de
engajamento dos aspectos essenciais do eu no trabalho,
enquanto que um estado de alienao implica a perda da
individualidade e separao do eu do trabalho. Em tais
definies possvel verificar que quando o colaborador

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se encontra num estado de envolvimento, o trabalho

o absorve e contribui para que suas atividades sejam
experienciadas positivamente.
Essas definies carregam em si evidncias da
existncia de variveis subjacentes personalidade que
predispem o trabalhador a se envolver mais ou menos
com o trabalho. Siqueira & Gomide Jr. (2004), a esse
respeito, listam algumas caractersticas pessoais a serem
consideradas na determinao do envolvimento com o
trabalho: (a) adoo de tica protestante ou a nfase na
virtude do trabalho como um fim em si mesmo, (b) locus
de controle ou nfase no controle sobre eventos da vida,
(c) autoestima ou senso de competncia e influncia para
controlar o meio, e (d) necessidade de crescimento ou
quando no trabalho so encontradas satisfaes para as
necessidades psicolgicas do indivduo.
Alm das caractersticas pessoais, Siqueira &
Gomide Jr. (2004) enunciam outros fatores antecedentes
ao envolvimento com o trabalho: (a) as caractersticas
do cargo, representadas pela autonomia para realizar as
tarefas, o significado que as tarefas assumem na vida
do colaborador, a identificao pessoal com as tarefas
e a variedade e as habilidades necessrias para que a
tarefa seja realizada; (b) as caractersticas dos lderes,
por exemplo, a considerao que a chefia dispensa s
relaes pessoais e profissionais aos subordinados, a
participao do colaborador nas decises da chefia, a
quantidade e qualidade da comunicao que se estabelece entre a chefia e o colaborador e (c) os papis desempenhados na organizao, uma vez que os conflitos entre
os papis organizacionais ou a existncia de orientaes
pouco claras execuo das tarefas podem representar
impeditivos ao envolvimento com o trabalho.
De todo modo, parece certo que a natureza dos
cargos determina o envolvimento com o trabalho. Sobre
isso, Davis & Werther (1983) referem trs nveis a se
considerar nos projetos dos cargos: o organizacional
(relativo habilidade, disponibilidade e expectativas
sociais dos empregados), o ambiental (relativo ao
ambiente externo) e o comportamental (relativo s necessidades humanas e ao comportamento do indivduo
manifesto no contexto). Especificamente no nvel comportamental e de maneira semelhante a Siqueira & Gomide Jr. (2004), os autores destacam que a autonomia, a
variedade, a identidade das tarefas e a retroinformao
so dimenses a serem consideradas. Portanto, tornar
o trabalho produtivo requer coerncia no tratamento e
acompanhamento desses nveis, bem como um projeto
de cargo bem delineado e dimensionado.
A partir dessas breves constataes, desvelar
aspectos acerca do envolvimento de docentes gestores
possibilita compreender as caractersticas do trabalho
como fenmenos objetos de interesse da Psicologia
Organizacional, enquanto rea-substrato da Psicologia

Social e, sob tal perspectiva, parece ser inegvel a

indissociabilidade entre ambas. Atentar relao entre
identificao organizacional e autoconceito individual e
relao entre imagem de um grupo ou de organizaes
com a identificao desse indivduo no grupo de trabalhadores de uma organizao pressupe a possibilidade
de emprestar certa concretude ao trabalho como um
fenmeno socialmente construdo e determinado.
A esse respeito, Siqueira (2002), por exemplo,
sugere que as aes e decises gerenciais podem afetar toda cadeia psicossocial do contexto do trabalho
em funo de sua influncia sobre a estruturao dos
componentes de um esquema mental. Isso porque esses
componentes incidem sobre a afetividade no trabalho,
o que pode provocar alteraes nos padres de comportamento das pessoas integrantes da organizao. De
maneira semelhante, Allembrandt e Teixeira (2005) destacam que, entre as vrias possibilidades de gerenciar
as decises no contexto universitrio, a gesto social
parece ser a mais apropriada aos docentes-gestores.
Essa possibilidade caracteriza-se por ser comandada
pela razo comunicativa, pelo agir comunicativo; por
enfatizar a ao gerencial dialgica, participativa; pelo
processo decisrio ser exercido por meio dos diferentes
sujeitos sociais; por ser baseada no entendimento mtuo
entre os atores/sujeitos, na harmonizao interna dos
planos de ao pelos atores; e por prever a atuao dos
atores com base na cidadania deliberativa.
Resta claro, portanto, que, para compreender
o envolvimento com o trabalho e, de forma geral, o
sentido e o significado do trabalho para os docentesgestores, necessrio compreender a ao mediadora
realizada pelos demais atores presentes no processo
de apropriao dos resultados da prtica social nesse
contexto. Cognies e afetos so manifestos de forma a explicitar as atitudes e os comportamentos dos
docentes-gestores subjacentes lgica relacionada s
caractersticas do processo de vinculao ao trabalho
e universidade.
Como o compromisso social das universidades
a transformao da sociedade por meio da construo
de formas mais democrticas de convvio humano,
significativo per si comear a avaliar seus prprios
processos. Uma nova perspectiva baseada nas pessoas
e em seus valores fundamentais representa uma ao
duradoura capaz de transformar as relaes vigentes
nesse contexto. Mas, copiar modelos ou imitar processos de universidades estrangeiras no parece ser a
soluo para as dificuldades e problemas prprios das
universidades brasileiras. Algumas dessas dificuldades
esto relacionadas imposio de respostas rpidas aos
desafios da modernidade e necessidade de reviso de
posturas amadoras na administrao e nos processos organizacionais. Nesse sentido, tanto desafiante quanto

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oportuno para a comunidade cientfica o conhecimento

sobre gesto de pessoas nas universidades que reflita a
cultura, as experincias e a realidade brasileiras.
relevante salientar ainda que, por serem sistemas
abertos, impossvel conhecer ou intervir nas universidades como se fossem realidades fechadas, autossuficientes
e autogerativas; pelo contrrio: so espaos sociais cuja
dinmica interna j vem definida pela dinmica social da
qual reflexo (Zabalza, 2004, p.72); o que caracteriza o
que uma universidade o conjunto de suas dinmicas
relacionais e funcionais; a estrutura formal e administrativa apenas suporta esse conjunto. Decorre disso a
importncia dos padres de relacionamento vigentes
nesse contexto para determinar, dentre outros aspectos,
o envolvimento com o trabalho.
Essas breves consideraes apresentadas no
intuito de esclarecer o conceito e aspectos relacionados ao fenmeno envolvimento com o trabalho no
parecem ser suficientes quando se analisa a dimenso
desse construto na perspectiva do trabalho. Pesquisar
sobre as caractersticas do envolvimento com o trabalho representa assim uma possibilidade de ampliar
o conhecimento existente, pois nele h lacunas a
serem preenchidas. Relacionar envolvimento com o
trabalho e gesto universitria um exemplo dessas
lacunas. Desse modo, produzir conhecimento a partir
da percepo de docentes-gestores professores que
assumem a coordenao e organizao dos processos
administrativos e poltico-pedaggicos de um curso de
graduao ou ps-graduao representa certa contribuio academia.

Caractersticas, procedimentos e
instrumentos da pesquisa
A pesquisa empreendida para ampliar o conhecimento acerca do envolvimento de colaboradores com o
trabalho teve essencialmente um carter qualitativo com
enfoque exploratrio e descritivo. importante destacar
que constituiu objetivo central do estudo caracterizar
o envolvimento dos participantes com o trabalho.
A seleo dos mesmos obedeceu a trs critrios:
(a) integrar o conjunto de colaboradores de todas as
universidades de Santa Catarina que ofereciam o curso
de graduao em Psicologia quando da coleta de dados;
(b) estar lotado no campus sede dessas universidades.
Este critrio foi adotado em funo da tcnica de
entrevista e do procedimento (recorrncia) utilizado
demandarem vrios encontros com os participantes, o
que representava um tempo considerado longo coleta
de dados e (c) ter, no mnimo, seis meses de atividades
no exerccio da funo de coordenao de curso, uma
vez que o perodo de permanncia no cargo de coorde-

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nador , em geral, de dois anos. Supunha-se que com

seis meses no exerccio do cargo as caractersticas do
fenmeno investigado estariam presentes.
O final do processo de seleo se configurou pela
participao de dez psiclogos docentes-gestores de
curso de Psicologia de nove universidades privadas e
uma pblica, quantidade considerada suficiente para a
obteno dos dados, pois estava previsto no mtodo o
critrio de saturao nas entrevistas, ou seja, as entrevistas foram realizadas at o ponto em que no estavam
sendo obtidos dados novos.
Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas. O procedimento associado
tcnica de entrevistas foi a recorrncia, procedimento
pouco utilizado nas pesquisas de natureza qualitativa.
Sobre ele, Zanelli salienta que interpretar e promover o
encadeamento dos contedos dos relatos transcritos o
ponto de partida do procedimento. O autor explica que
o recorte e composio das matrizes de encadeamento
de contedos so realizados por meio de inferncias
do pesquisador e checadas pelo participante (1992, p.
67). Destaca, ainda, que esse procedimento possibilita
a checagem do prprio agente de verbalizao daquilo
que inferido pelo pesquisador, e isso representa maior
segurana quanto composio dos fatores que o participante pretende associar ao problema.
Em outras palavras: o participante relata livremente ao pesquisador aspectos associados ao problema.
Esses relatos so sintetizados pelo pesquisador e includos em matrizes de anlise. Em novo encontro entre
pesquisador e participante, este ltimo checa as matrizes
que contm a sntese e a interpretao dada pelo pesquisador aos relatos do participante, corroborando-as
ou refutando-as. Cada modificao sugerida pelo
participante nas matrizes exige agendamento de novo
encontro para que esse possa chec-las. O processo se
d por encerrado quando o pesquisador e o entrevistado
do, via consenso, por concluda as matrizes, por se
verem diminudas as possibilidades de contribuio em
funo dos dados coletados.
Assim, por meio dos instrumentos de coleta de
dados criados em funo da tcnica de entrevista e do procedimento utilizados, buscou-se, conforme Zanelli (1992,
p.63), estabelecer uma interao norteada pela busca
de respostas ao problema, em situaes que se renovam
atravs de etapas de checagem de inferncias anteriores
e acrscimos de novas informaes. O autor destaca
ainda que o que se constitui no relato o produto de um
processo vivenciado pelo participante e sobre o qual o
pesquisador faz inferncias, na tentativa de descrever e
explicar as relaes com o fenmeno-tema.
A partir dos relatos verbais dos entrevistados, estimulados por conceitos-chave, foram criadas matrizes
com o objetivo de facilitar visualmente aos participantes

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a identificao dos contedos que eles prprios forneciam. Na criao das matrizes havia uma configurao
mnima a ser obedecida, cuja finalidade era a de explicitar as relaes.
Com referncia nos pressupostos e definies
formulados por Davis e Werther (1983) e Siqueira e
Gomide Jr. (2004), o estudo procurou caracterizar o
envolvimento com o trabalho a partir dos aspectos
pessoais do colaborador, das caractersticas da chefia e
das caractersticas do cargo e das tarefas. Os aspectos
pessoais envolveram a avaliao de seis critrios: significado do trabalho na vida do docente-gestor, metas
pessoais orientadas para o trabalho, eventos importantes associados ao trabalho, senso de competncia no
exerccio do cargo, capacidade de influncia sobre o
meio e trabalho como fonte de satisfao das necessidades psicolgicas. As caractersticas das chefias foram
avaliadas a partir das manifestaes dos participantes
sobre trs aspectos: as relaes pessoais e sociais que a
chefia estabelece com os docentes-gestores; o estmulo,
por parte da chefia, participao do coordenador nas
decises e o processo de comunicao que a chefia
promove com os docentes-gestores. As caractersticas
do cargo e das tarefas foram identificadas por meio da
anlise do significado atribudo s tarefas; da identificao pessoal com as tarefas; da variedade de tarefas;
das habilidades exigidas execuo das tarefas; das
habilidades exigidas ao exerccio da funo; e da existncia de tarefas desafiadoras.

Significado do trabalho
As manifestaes dos docentes-gestores pesquisados revelam que h, tanto positiva quanto negativamente, percepo de impacto do trabalho sobre suas
vidas. Para compreender essas manifestaes pertinente considerar que um trabalho tem sentido quando
importante, til e legtimo para quem o realiza. Desse
modo, para alguns participantes o trabalho representa
algo positivo, um projeto de vida, uma importante
dimenso e fonte de prazer ou ainda a preservao e a
manuteno da individualidade; para outros, representa algo que provoca interferncias negativas em suas
vidas ou aquilo que os conduz a desistir de satisfaes
pessoais, a colocar a vida familiar em segundo plano
ou a sentir-se alienado.
Apesar do valor atribudo ao trabalho, a representao que alguns participantes tm de suas atividades
revela desequilbrio entre o que vivenciam no trabalho
com o que esperam de sua relao com o trabalho. Esse
desequilbrio manifesto pelos aspectos negativos referidos e esto associados sobrecarga de trabalho e ao
excesso de tarefas consequentes das demandas prprias
da gesto de um curso de graduao.

Os docentes-gestores pesquisados que referem

que o trabalho interfere negativamente em suas vidas
associam-no a situaes que os remetem a desistir de
satisfaes pessoais, a colocar a vida familiar em segundo plano ou a sentirem-se alienados. No entanto, ainda
assim, manifestam encontrar satisfao no trabalho que
realizam. Esse resultado corrobora o estudo realizado
por DAcri (2003) ao evidenciar que mesmo quando as
atividades so desenvolvidas sob condies adversas
possvel encontrar sentido no trabalho.
Em razo da representao do trabalho como
um projeto de vida, uma importante dimenso, fonte
de prazer ou, ainda, como forma de preservao e
manuteno da individualidade, alguns participantes
percebem o trabalho, dentro de sua escala de valores,
como importante, valioso e significativo. Zanelli (2007,
p. 7), ao destacar que o trabalho um forte elemento
na construo da pessoa que convive bem consigo
mesma, acredita em si e sente-se digna, contribui
compreenso do significado que esses docentes-gestores
atribuem ao trabalho, pois na medida em que relatam
perceber a finalidade do trabalho que realizam evidenciam um estado psicolgico crtico que determina a sua
motivao para realiz-lo.
Assim, o envolvimento (determinando os aspectos
positivos) e o excessivo envolvimento (determinando
os aspectos negativos das manifestaes dos docentesgestores) esto relacionados ao sentido que o trabalho
na gesto do curso tem em suas vidas. Para alguns, o
trabalho representa mais esforos; para outros, mais
resultados.

Metas pessoais orientadas para o trabalho e

eventos importantes associados ao trabalho
Concretizar suas ideias para a construo ou
melhoria do curso e formao dos acadmicos, promover a satisfao dos alunos e consolidar a carreira na
universidade constituem metas pessoais que orientam
o trabalho que os participantes realizam. Tais metas
sugerem que h uma concepo positiva do trabalho e
que h a percepo de uma contribuio para um projeto
maior, quer seja para a vida desses docentes-gestores ou
para a sociedade. Isso refora a ideia de que o docentegestor, ao se sentir fortalecido nas dimenses pessoal
e profissional, tende a apresentar um maior grau de
envolvimento com o trabalho.
As pessoas que percebem que eventos importantes
em suas vidas acontecem em
funo do trabalho que realizam tm o seu grau
de envolvimento com o trabalho influenciado por essa
percepo. Os aspectos positivos relatados por alguns
docentes-gestores associados aos eventos importantes
de suas vidas no trabalho so as relaes e amizades,

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as novas oportunidades, o prazer de realizar o trabalho

e os desafios existentes. Essas manifestaes, especificamente no que diz respeito aos relacionamentos estabelecidos no contexto do trabalho, corroboram outros
achados na literatura (Brown, 1996; Martins, 2003;
Rocha, 1998), que constataram que os relacionamentos
estabelecidos no contexto do trabalho so significativas
influncias tanto para o envolvimento quanto para a
satisfao no trabalho.
Contudo, para alguns participantes, o trabalho est
associado a eventos negativos em suas vidas: ameaa
sade e bem-estar, percepo de prejuzo em eventos
importantes de suas vidas em funo do excesso de
tempo dedicado ao trabalho e a grande responsabilidade
assumida decorrente do cargo. A sobrecarga de trabalho
manifestada por todos os participantes, e suas consequncias cansao, intranquilidade, sofrimento psquico,
desgaste fsico e psicolgico esto confirmadas na
literatura (Delcor et al., 2004; Fernandes et al., 2002; Legal, Silveira, Verdinelli, & Verdinelli, 2005; Lino, 2004).
Tais entendimentos parecem explicar as manifestaes
negativas de alguns docentes-gestores quando relatam
que percebem sua sade e seu bem-estar ameaados.

Senso de competncia no exerccio do cargo

e capacidade de influncia sobre o meio
A autoestima um dos fatores responsveis pelo
envolvimento com o trabalho associado s caractersticas pessoais e representada por elevado senso de
competncia e efetiva influncia sobre o meio (Siqueira
& Gomide Jr., 2004). Quanto ao senso de competncia,
com exceo de dois docentes-gestores que no se
manifestaram, os demais se percebem competentes no
exerccio de seu cargo. A ausncia de preocupao da(s)
chefia(s) em relao ao curso, os feedbacks recebidos
de professores e alunos, a maneira com que conduzem
os relacionamentos, os aspectos pedaggicos necessrios para o exerccio do cargo e suas caractersticas
pessoais so aspectos referidos associados ao seu senso
de competncia.
Apesar de avaliarem positivamente sua competncia no exerccio do cargo, alguns participantes relatam
que tambm existem limitaes. Essas so associadas
falta de conhecimentos especficos na rea da gesto e s
questes administrativas envolvidas. Depreende-se que
no prtica comum nas universidades investimentos
em capacitao profissional para as funes gerenciais,
como j evidenciado em vrios estudos1.
A respeito da efetiva influncia sobre o meio,
aspecto que integra a autoestima, a maioria dos participantes manifesta exerc-la, contudo limitada ao
contexto da universidade.

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Trabalho como fonte de satisfao das

necessidades psicolgicas
O trabalho constitui fonte de satisfao das necessidades psicolgicas para a maioria dos docentesgestores. Descrevem o trabalho como uma fonte de
autoconhecimento; possibilidade de livre expresso
da autenticidade de sua personalidade e reflexo de
uma caracterstica dela; oportunidade de crescimento,
aprendizado e maturidade; aspecto relacionado sua
autoimagem e bem-estar no trabalho. As expresses de
bem-estar subjetivo que os participantes manifestam por
meio de emoes, sentimentos, estados de nimo e processos cognitivos referem experincias pessoais de vida
e refletem autodescries de felicidade ou experincias
emocionais agradveis (Siqueira & Amaral, 2006).
Apesar da complexidade envolvida na avaliao
do construto, possvel destacar que os docentesgestores, ao avaliarem positivamente a si prprios,
veem no seu trabalho possibilidades de crescimento,
realizao de suas necessidades de transcendncia e de
suas potencialidades. Segundo Morin (2001), h contribuies para a qualidade de vida no trabalho e para
o desempenho organizacional quando as organizaes
oferecem aos trabalhadores a possibilidade de realizar
algo que tenha sentido, de praticar e desenvolver suas
competncias, de exercer seus julgamentos e seu livrearbtrio, de conhecer a evoluo de seu desempenho e
de se ajustar (p.11). Neste estudo, os aspectos referidos
por Morin (2001) pouco foram associados s polticas
institucionais. Foram, antes, percepes subjetivas
prprias dos participantes, quase que totalmente dissociadas das prticas das chefias e muito vinculadas ao
comprometimento com o curso sob sua liderana.
Para compreender o envolvimento, o sentido e o
significado do trabalho para os docentes-gestores, necessrio compreender a ao mediadora realizada pelos
demais atores presentes no processo de apropriao dos
resultados da prtica social neste contexto.

Caractersticas das chefias: relaes

pessoais e sociais com os docentes-gestores
Respeito, sensao de proteo, cordialidade,
pessoalidade, acesso facilitado e abertura caracterizam a
percepo de menos da metade dos participantes quanto
s relaes pessoais e sociais com seu chefe imediato.
Em sentido oposto, a mesma quantidade de participantes
percebe que essas relaes inexistem, so duvidosas,
pouco autnticas e marcadas pelo afastamento ou
distanciamento. Marcovitch (1998) enfatiza que um
gestor universitrio deve entender sua responsabilidade
e perceber os anseios dos outros; no entanto, muitas

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vezes so escolhidos gestores que assumem uma atitude

arrogante, de menosprezo ao ambiente coletivo, ou que
optam pelo comodismo, apenas despachando o que provm dos rgos subordinados. Os extremos em termos
de caractersticas de chefia a que o autor refere-se esto
refletidos nas manifestaes dos participantes.

Caractersticas das chefias: participao

do coordenador nas decises e processo de
comunicao
As universidades so frequentemente descritas
como uma anarquia organizada, uma vez que existe
pouca coordenao e controle e cada indivduo um
autnomo tomador de decises (Baldridge, 1971). A relativa autonomia decorrente da diversidade do contexto
universitrio promove a no aceitao do controle sobre
as atividades dos docentes-gestores e a necessidade de
acatamento das decises que tomam a respeito da gesto
dos cursos. Entre os participantes no h predomnio
de percepes, pois alguns revelam que poucas vezes
ou nunca participam das decises, enquanto que outros
tm oportunidade de interferir ou influenci-las. De todo
modo, todos destacam que participar das decises que
lhes dizem respeito algo desejado e importante sua
performance.
Para que ocorra a efetiva participao dos colaboradores no contexto organizacional, a comunicao
deve ser concebida como um processo que envolve a
construo coletiva de significados (Giordano, 1998),
pois sua origem encontra-se na cultura que os criou
(Paez & Savall, 2005). Para tanto, preciso abandonar
a noo de tutela em favor da viso participativa do
processo (Silva & Oliveira, 2003). Por meio dos dados
coletados depreende-se que a comunicao, em muitas
universidades, constitui problema a ser enfrentado por
seus dirigentes, pois o discurso vigente nem sempre
constri consenso sobre a realidade.
Algumas universidades brasileiras ainda apresentam caractersticas da burocracia, uma vez que se
organizam por normas escritas, tm seus cargos estabelecidos segundo o princpio hierrquico, dispem de
canais formais de comunicao e de impessoalidade nas
suas inter-relaes (Rizzatti & Rizzatti Jr., 2005). Essa
descrio do contexto organizacional corrobora a percepo de alguns docentes-gestores, para quem a chefia
descrita como algum que promove a comunicao
formal e burocrtica e que nem sempre tem disposio
em ouvi-los, o que restringe as relaes pessoais s
rotinas formais de trabalho.
Outros docentes-gestores manifestam que uma
das caractersticas de sua(s) chefia(s) a promoo
ou facilitao do processo de comunicao e, a partir

dessa perspectiva, descrevem-na(s) como algum que

promove a comunicao tanto formal quanto informal.
Descritas dessa maneira, as chefias encontram-se consoantes ao que enfatiza Paz (1996): a gesto gerencial
uma das variveis que interfere no desempenho ocupacional que, dentre vrios aspectos, encontra na clareza
da comunicao um de seus aspectos fundamentais.
Destarte, o envolvimento com o trabalho perpassado pela qualidade da comunicao existente no
processo interativo entre chefia e colaborador, pelo tipo
de vnculo que a comunicao ajuda a originar, pela
cultura organizacional que determina especificidades
do discurso vigente e pelos significados coletivamente
construdos no processo comunicacional.

Significado das tarefas

A funo de coordenao no apenas administrativa, mas tem tambm dimenses pedaggicas,
cientficas, econmicas e gerenciais, uma vez que o
coordenador responsvel pelo trabalho e por pessoas
(Lopes, Leite, Pederneiras, & Pereira, 2005). Desse
modo, em razo das exigncias e das mudanas que
assolam o contexto das universidades, a atuao dos
profissionais reconfigurada de modo que gesto e
planejamento pedaggico so atividades prprias e
importantes inerentes ao exerccio da coordenao de
um curso. Consoante s definies do trabalho propostas pelo grupo MOW e referidas por Morin (2001), os
docentes-gestores percebem que as tarefas pedaggicas
e de gesto acrescentam valor ao cargo, proporcionam
sentimento de vinculao, trazem uma contribuio
sociedade e beneficiam outras pessoas; por tais razes,
para os docentes-gestores, essas parecem ter sentido. As
tarefas burocrticas so percebidas como no agradveis, mas cuja realizao necessria e so, portanto,
desprovidas de um sentido maior.

Identificao pessoal com as tarefas e

variedade de tarefas
Alguns docentes-gestores referem que h identificao pessoal com as tarefas pedaggicas, o que no
ocorre em relao s tarefas burocrticas. Destacam
que seu envolvimento com o trabalho maior quando
desempenham atividades que requerem suas habilidades
relacionais, de planejamento e de organizao do que
quando realizam tarefas burocrticas, de despachantes, conforme referenciam Botom e Kubo (2002).
No que diz respeito variedade das tarefas, alguns docentes-gestores que se manifestam em relao
a esse aspecto utilizam adjetivos como importantes,
pesadas (des)necessrias e cumulativas para

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descrev-las. Outros manifestam que a rotina e a pouca

variedade que caracterizam as tarefas. Nos relatos
dos participantes h diferentes graus em que o cargo
exige habilidades e talentos na execuo das tarefas.
Respondem de maneira diferente quanto importncia
das tarefas sob sua responsabilidade, o que requer a considerao das diferenas individuais sobre suas reaes
em relao s primeiras. De forma geral, a variedade
das tarefas considerada como um aspecto positivo que
influencia o envolvimento com o trabalho, enquanto que
a ausncia de variedade ou a rotina considerada um
aspecto negativo e associado a descontentamentos.

Habilidades exigidas execuo das tarefas

A avaliao dos participantes acerca das habilidades exigidas na execuo de suas tarefas faz referncia
s habilidades gerenciais: avaliao, planejamento,
execuo, habilidades administrativas, financeiras e
conhecimentos sobre organizao e mtodos. Nesse
aspecto, suas manifestaes revelam descontentamento,
uma vez que no se percebem suficientemente preparados para as atividades de gesto; desenvolvem suas
habilidades administrativas e gerenciais no exerccio
do cargo por meio de acertos e erros.
A literatura brasileira extensa em produes
(ver nota 1) que evidenciam que, de forma geral, nas
universidades brasileiras pode ser observada a ausncia de preparo de colaboradores para ocuparem cargos
gerenciais.

Habilidades exigidas ao exerccio da funo

Conforme as manifestaes dos participantes,
aprendizagem gerencial no ocorre apenas de modo
formal ou informal, mas pode ocorrer de modo intencional, por meio de suas experincias e trajetria
no cotidiano do trabalho. pela reflexo crtica sobre
a prtica profissional que alcanam a aprendizagem
gerencial, uma vez que esta ltima no est limitada
aquisio de habilidades analticas, mas inclui a aprendizagem sobre si mesmos, sobre a organizao e sobre
o ambiente externo (Moraes, 2000).
Alm das competncias tcnico-operacionais,
necessrio que outras habilidades sejam desenvolvidas:
o autocontrole emocional, a empatia, a comunicao,
flexibilidade mental e atitudinal e o foco em resultados
(Resende, 2003). Tais atributos gerenciais esto contidos na descrio das habilidades relacionais/pessoais
referidas pelos participantes.
Para coordenar o curso, os docentes-gestores manifestam a necessidade tanto das habilidades associadas
s prticas administrativas (relacionadas s demandas

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pedaggicas do curso: planejar, executar e avaliar, dividir tarefas e designar funes, administrar relaes e
conflitos, liderana) quanto das habilidades relacionais/
pessoais, dependentes de caractersticas de personalidade (ser acessvel, saber ouvir discentes e docentes,
ter sociabilidade, automotivao, dinamismo, estabilidade emocional, respeitar as diferenas, ser malevel,
tolerante, respeitar a diversidade, saber ouvir crticas,
ter firmeza, transparncia, ser proativo, estratgico,
tcnico, humano, resiliente, poltico, sensvel, flexvel,
competente, humilde, paciente, ter iniciativa, trabalhar
sob presso). Dessa forma, os participantes revelam ser
necessrio, no exerccio da funo, um conjunto de habilidades para dominar determinadas convenes sociais
que orientam sua vida social no contexto do trabalho.
Desse modo, o envolvimento dos docentes-gestores
com o trabalho caracterizado pela autoavaliao de
suas habilidades administrativas e relacionais/pessoais
e, a esse respeito, as avaliaes mais positivas esto
associadas s habilidades relacionais/pessoais.

Tarefas desafiadoras
Trabalhos com poucas possibilidades de desafios
normalmente so considerados tediosos. Parece comum
para muitas pessoas a busca e a superao de desafios,
pois trazem intrinsecamente oportunidades de aprendizado e experincias positivas no contexto pessoal
e profissional (Judge, Bono, & Locke, 2000; Katzell,
Thompson, & Guzzo, 1992; Manojlovich & SpenceLaschinger, 2002). Ao discorrer sobre a existncia
de desafios associados sua funo, os participantes
manifestam possibilidades de alavancagem dos cursos
que coordenam; isso significa que enquanto existirem
metas a serem alcanadas estaro mobilizados e predispostos s mudanas e ao aprendizado. Tal possibilidade
favorece o envolvimento com o trabalho.
Divulgar a cincia psicolgica na regio, propor
uma nova estrutura curricular, aumentar as vagas no
curso e o nmero de professores, diversificar as atividades de pesquisa e extenso e gerenciar pessoas que
gozam de muita autonomia so tarefas descritas pelos
participantes como desafiadoras e relacionadas s atividades de gesto dos cursos.
Superar as prprias limitaes, conciliar desejos
pessoais e necessidades do curso, responder s expectativas das pessoas que o indicaram coordenao constituem desafios que envolvem aspectos pessoais, e esses
talvez sejam os mais difceis de serem superados. H
um simbolismo presente nesses desafios; h demandas,
necessidades, desejos, opes, afetos e cognies a eles
associados. Portanto, a energia despendida na superao
de tais desafios pessoais contribui para caracterizar o
envolvimento dos participantes com o trabalho.

Psicologia & Sociedade; 23 (1): 56-65, 2011

Consideraes finais
Caracterizar o envolvimento de docentes-gestores
com o trabalho a partir de seus fatores antecedentes
e consequentes exigiu a decomposio do fenmeno
em variveis j discutidas na literatura. Na finalizao
da anlise dos dados possvel destacar os principais
aspectos que caracterizam o envolvimento dos participantes com o trabalho.
Os docentes-gestores tm suas vidas impactadas
pelo trabalho na coordenao do curso. Esse impacto
positivo em relao aos aspectos profissionais, mas
negativo em relao s suas vidas particulares, uma
vez que a sobrecarga de trabalho faz com que alguns
abandonem ou posterguem projetos pessoais associados ao lazer e famlia. De todo modo, o trabalho
representa para os docentes-gestores oportunidade de
realizao pessoal e de exerccio de seu potencial e
de seus talentos. H valor, sentido e importncia para
si e para a sociedade a ele associados. Para alguns, o
trabalho representa mais esforos; para outros, mais
resultados.
Eventos tanto positivos quanto negativos so
associados ao trabalho: amizades, oportunidades, desafios, mas tambm ameaa sade e ao bem-estar, em
razo do excesso de tempo a ele dedicado. Apesar de
conscientes dos riscos sua sade e bem-estar advindos
da sobrecarga de trabalho, os docentes-gestores pouco
se percebem capazes, ou melhor, sentem-se impotentes
para minimizar essa situao. E, sobre esse fato, cabe o
alerta de Rojas e Ocaa (2006): a situao mais grave
que atinge os profissionais da academia a prpria falta
de compreenso que tm de sua situao como trabalhadores e o desgaste de seus corpos, de suas mentes e de
suas vidas em relao aos demais, resultado inevitvel
da condio de trabalho.
Mesmo com a adversidade das condies de trabalho a que esto submetidos, a maioria dos participantes
se percebe competente no exerccio do cargo. Entretanto, a falta de conhecimentos especficos na rea da
gesto uma limitao na avaliao dessa competncia.
Apesar disso, positiva a avaliao que fazem de seu
valor pessoal/profissional, uma vez que h autodescries positivas em suas manifestaes que possibilitam
perceber que o trabalho representa oportunidade de
desenvolvimento de talentos e potencialidades.
Quanto s caractersticas que as chefias imediatas imprimem relao com os docentes-gestores, h
avaliaes tanto positivas quanto negativas. Algumas
chefias promovem relaes e comunicao prxima,
honesta e legtima e estimulam a participao dos
docentes-gestores nas decises, enquanto que outras
no tm tais habilidades ou no dispensam a devida
ateno a esses aspectos. As manifestaes negativas

so reflexos da falta de confiana e da credibilidade

ameaada de parte de algumas chefias.
Para os participantes, as tarefas pedaggicas e de
gesto so percebidas como as que tm sentido, pois
acrescentam valor ao cargo, proporcionam sentimento
de vinculao, trazem contribuio sociedade e beneficiam outras pessoas; por tais razes, h, com essas,
identificao pessoal, o que no ocorre em relao s
tarefas burocrticas.
Os docentes-gestores no se percebem preparados
suficientemente para as atividades de administrao do
curso. muito mais por meio de esforos pessoais que
desenvolvem as habilidades necessrias para enfrentar
as situaes complexas do contexto administrativo com
que se deparam diariamente. Alguns manifestam que
coordenar um curso de graduao estar disposto a
ser constantemente desafiado, investir na superao
de suas limitaes.
O trabalho representa para os participantes uma
condio de centralidade em sua identidade pessoal,
bem como em sua identificao com a sociedade. Ainda
que se manifestem negativamente em relao a algumas variveis que compem este construto, descrevem
emoes, sentimentos, estados de nimo e cognies
que possibilitam perceber que seu envolvimento no
um estado neutro, mas um estado mental definido; um
funcionamento social que se origina e consequncia
do trabalho que realizam. Todavia, a centralizao
da autoridade, os esquemas de controle, as relaes
de poder, a hierarquia, o formalismo, as poucas ou
inexistentes oportunidades de avaliao e feedback da
atuao so alguns aspectos que obstaculizam maior
envolvimento.
H variveis associadas ao trabalho, organizao
do trabalho e s pessoas que compem a rede social
do docente-gestor que contribuem promoo de seu
efetivo envolvimento com o prprio trabalho. Mas, as
caractersticas pessoais, funcionais, os papis organizacionais, os grupos de trabalho, so tambm aspectos
que podem ser referidos para a compreenso das razes
ou motivos que os fazem mais ou menos envolvidos
com o trabalho.
Ao encerrar esta discusso, pertinente considerar que, entre os participantes do estudo, apenas um
pertence ao quadro de uma universidade federal. As
caractersticas do trabalho, as relaes que ocorrem no
contexto das universidades pblicas, acrescidas da segurana decorrente da estabilidade no emprego, exercem
influncia sobre o comportamento dos colaboradores
desse tipo de organizao. H especificidades nesse
contexto que possibilitam aos colaboradores maior
autonomia, liberdade e livre expresso. Tais aspectos
podem ter influenciado as manifestaes desse participante. Todavia, suas manifestaes e percepes se

63

Kanan, L. A. & Zanelli, J. C. Envolvimento de docentes-gestores com o trabalho no contexto universitrio

assemelham s dos demais, fato que no inviabiliza ou

torna menores as concluses do estudo.
Resta evidenciar que possvel transferir os resultados deste estudo para outros cursos de graduao,
alm dos cursos de Psicologia, e para outras universidades, alm dos limites das universidades nas quais
os participantes deste estudo trabalham. Entretanto,
recomenda-se que novas investigaes sejam realizadas
para que o conhecimento sobre o fenmeno possa ser
aprofundado e ampliado.

Nota

Botom (2001); Botom & Kubo (2002); Cardim (2004);

Cruz (2008); Grillo (1996); Heerdt (2002); Kanan & Zanelli
(2004, 2005); Marra & Melo (2003); Meyer (1998); Piazza
(1997); Rizzatti, Rizzatti Jr. & Bona Sartor (2004); Silva
(2002); Silva & Moraes (2002); Silva, Moraes & Martins
(2003); Zabalza (2004).

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Recebido em: 16/04/2009

Reviso em: 11/01/2010
Reviso em: 05/04/2010
Aceite final em: 07/04/2010

Lilia Aparecida Kanan Psicloga, Doutora em Psicologia

pela UFSC-Universidade Federal de Santa Catarina.
Vinculo institucional: UNIPLAC-Universidade do Planalto
Catarinense. Pesquisadora do Programa de Mestrado em
Sade Coletiva. Endereo: Uniplac. Av. Castelo Branco, 170.
Bairro Universitrio. Lages/SC, Brasil. CEP 88509-900.
Email: lak@uniplac.net
Jos Carlos Zanelli Psiclogo, Doutor em Educao.
Docente e pesquisador do Programa de Doutorado em
Psicologia da Universidade Federal de Santa Catarina.
Endereo: UFSC. Bairro Trindade. Florianpolis/SC,
Brasil. CEP 88040-970.
Email: jczanelli@terra.com.br

Como citar:
Kanan, L. A. & Zanelli, J. C. (2011). Envolvimento de
docentes-gestores com o trabalho no contexto universitrio. Psicologia & Sociedade, 23(1), 56-65.

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