Indiquer quune demande denlvement a t faite sur Passweb

Menu enlvement - Crer une demande

Slectionner avec le numro client - Rentrer le num client

Cliquer sur Demander un enlvement

Nom du demandeur : Votre nom

Date souhaite :
Nature : SAV
Matriel : quel matriel est rcupr

Ensuite vous faite votre demande via chronopost.

Puis il faut retourner sur passweb pour confirmer que la demande a t faite via chronopost + indiquer la date
de passage

Menu Liste des enlvements

Slectionner en attente + Nclient

Cliquer sur le n de lenlvement (vrifier que le statut soit en attente )

Passer la demande en planifier

Indiquer la date de passage + cliquer sur planifier

Enlvement en France
Il faut appeler le client pour :
- Connaitre le nombre exact de carton rcuprer
- Connaitre lemail auquel seront envoyes les tiquettes chronopost
- Convenir de la date denlvement
- Lui demander de bien laisser le colis laccueil et surtout de prvenir la rception que chronopost va
passer.
http://www.chronopost.fr/retourenligneV2/toDemande.do?
codeProduit=01&clientID=PASSMAN&poids=1&codePoint=SAV1&envoiEtiquetteParMail=N&typeColis=MAR&re
fDest=PASSMAN69
Attention bien rentrer le nombre de colis

Vous validez et envoyez l'tiquette

Voici mon mail type :
Bonjour,
L'enlvement de vos 3 colis est prvu lundi prochain le 1/08/2016 entre 9h et 18h.
Je vous invite coller les tiquettes ci-jointes sur vos colis, dposer vos 3 cartons l'accueil et surtout
prvenir la rception du passage de chronopost !
Merci bien,
Cordialement,
Enlvement International
Idem Il faut appeler le client pour :

Connaitre le nombre exact de carton rcuprer

Connaitre lemail auquel seront envoyes les tiquettes chronopost
Convenir de la date denlvement
Lui demander de bien laisser le colis laccueil et surtout de prvenir la rception que chronopost va
passer
https://esdi.chronopost.fr/?option=com_customer&view=default
-

Username: PASSMAN
Password: CHRONO29062015
Il faut cliquer sur NOUVELLE DEMANDE + complter les champs obligatoires
Le poids ne doit pas dpasser 30 kilos
Description contenu : matriel informatique
Valeur douane dclare : ne rien toucher
Accepter les conditions gnrales et ENREGISTRER LE NUMERO DE SUIVI COMMUNIQU dans votre tableau
Puis prvenir le client voir email type ci-dessous

Dear XX,
Please indicate this address on your boxes :
Passman

4 Rue Edouard Aynard,

69100 Villeurbanne
France
Chronopost will recover your 3 boxes Monday 8th August between 8:00 and 18:00 with the
reference HY740384413FR.
Please, inform your employee at the reception that chronopost will pick up your boxes monday 8th august !
Thanks