CUADROCOMPARATIVODECOMUNICACINVERBAL

YNOVERBAL

COMUNICACIN VERBAL

COMUNICACIN NO VERBAL

Son los gestos, movimientos del

cuerpo, postura del mismo y las
Se utiliza el canal auditivo
expresiones faciales que utilizan los
Se capta por medio de la percepcin
hablantes, sean consientes o
Es espontnea y se puede retractar
inconscientes.
Es efmera
Existe una estrecha relacin
Hay interaccin: feedback
entre la comunicacin verbal y
Utiliza soportes verbales y no
la no verbal puesto que suelen
verbales (movimiento de manos, gestos
emplearse conjuntamente.
varios)
En la mayora de las ocasiones
Es oral y escrita

Posee sintaxis diversa, muy elaborada

acta como un agente regulador

en el proceso de comunicacin,
es decir, contribuye a matizar
el significado del mensaje.

o no (uso de muletillas)

Es posible escribirla

Es lineal, o sea, no se pueden decir o

leer dos letras al mismo tiempo

La comunicacin verbal es oral, es decir:

La comunicacin no verbal es un
fenmeno
que
vara
dependiendo de las diferentes
culturas.

Tiene un papel ms relevante

que la comunicacin verbal, ya
que expresa una informacin
muy valiosa que el Emisor
apenas percibe en la mayora de
las ocasiones.

Se utiliza el canal auditivo

Se capta por medio de la percepcin
Es espontnea y se puede retractar
Es efmera
Hay interaccin: feedback
Utiliza soportes verbales y no verbales (movimiento de manos, gestos

varios)
Posee sintaxis diversa, muy elaborada o no (uso de muletillas)
Es posible escribirla
Es lineal, o sea, no se pueden decir o leer dos letras al mismo tiempo.

CUADROS SINPTICOS SOBRE COMUNICACIN VERBAL

U ORAL:

COMUNICACIN NO VERBAL:
En nuestro tiempo cada vez tienen ms importancia los sistemas de
comunicacin no verbal.
Cuando hablamos con alguien, slo una pequea parte de la informacin que
obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han
estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que
comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos,
apariencia, postura, mirada y expresin.
La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de signos de gran
variedad: Imgenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas), sonidos,
gestos, movimientos corporales, etc.
El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra
ropa e incluso nuestro olor corporal tambin forman parte de los mensajes
cuando nos comunicamos con los dems.Entre los sistemas de comunicacin
no verbal tenemos:

El lenguaje icnico. En l se engloban muchas formas de comunicacin no

verbal: cdigo Morse, cdigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje
de los sordomudos), cdigos semiuniversales (el beso, signos de luto o
duelo), cdigos particulares o secretos (seales de los rbitros deportivos).

TIPOS DE COMUNICACIN NO VERBAL:

CUADROS SINPTICOS
VERBAL O ESCRITA:

SOBRE

COMUNICACIN

NO

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comunicacin oral

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del lenguaje

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comunicacin escrita

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lenguaje oral y escrito

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predicado: Ncleos

En ocasiones anteriores ya he hablado de la importancia del lenguaje no verbal tanto en el desarrollo de nuestro
trabajo profesional como en nuestra vida diaria.
Lo seres humanos somos sociales por naturaleza, necesitamos relacionarnos con los dems y esto no slo se hace
a travs de la comunicacin oral o escrita. Nuestro lenguaje no verbal: gestos, miradas, sonrisa, expresin
corporal hablan por nosotros y debemos ser conscientes de transmitir con ellos lo que queremos y lo que es ms
importante, debemos saber analizar el lenguaje no verbal de las personas que nos rodean y ser capaces de conocer
en qu situacin est esa persona: si nos est mintiendo, si est nerviosa, si est relajada y as saber cmo actuar
en cada momento o como utilizarlo a nuestro favor.
Si bien es de muchsima utilidad conocer es lenguaje no verbal en nuestra vida diaria qu decir tiene lo importante
que es en las relaciones profesionales: a la hora de hacer una negociacin, una entrevista de trabajo, una reunin
de equipo, dar una charla
Por todo esto, os recomiendo el curso que impartir Teresa Bar en Madrid el prximo sbado 28 de septiembre.
Teresa, aparte de ser una gran especialista en comunicacin personal en el mbito profesional, es autora de La
Gran Gua del Lenguaje no Verbal, colabora en el programa Para todos la 2, con la seccin de Comunicacin no
verbal, con periodicidad semanal, es autora de numerosos artculos en prensa especializada sobre temas de
comunicacin personal y habilidades sociales, entre otras muchas cosas.
Los objetivos del curso son:

1.

Tomar conciencia de la importancia del lenguaje no verbal en las relaciones profesionales.

2.

Aprender las pautas fundamentales de interpretacin del lenguaje no verbal para descifrar mensajes
conscientes e inconscientes.

3.

Aprender a comunicarse de forma consciente y voluntaria en funcin de unos objetivos concretos:

tener control sobre la propia comunicacin para tener ms control sobre los resultados.

Creo que es una oportunidad nica para todos aquellos que queris aprender a desarrollar vuestras habilidades de
comunicacin no verbal que seguro que os va a traer muchos beneficios.

La comunicacin NO VERBAL en la empresa

La buena comunicacin es una pieza fundamental para tener xito en cualquier rea de la empresa
(y en la vida en general!). Sin importar el rubro de la empresa, si uno es profesional universitario,
terciario o doctorado todos deberan contar con herramientas de comunicacin para socializar con
sus compaeros, colaboradores y jefes dentro del mbito laboral.
Ms all de manejar el discurso adecuadamente, los componentes no verbales son fundamentales
para que el mensaje a transmitir sea eficaz. El lenguaje corporal correcto es necesario no solo para
conversaciones sino para presentaciones, entrevistas, exposiciones y auditorios. Nos referimos a un
lenguaje corporal correcto cuando es congruente con el mensaje verbal que estamos transmitiendo.
Su buen uso permite rearfirmar el mensaje, ser claros y crebles. Por ende, si bien es cierto que las
palabras son la esencia, el verdadero significado de ellas se transmite con el lenguaje corporal y el
tono de voz utilizados.
Este tipo de comunicacin kinsica se enva por medio de los gestos, los movimientos de las manos
y el rostro, convirtindolos en mscaras que generan o no empata con los dems.
Los gestos, la postura del cuerpo y la voz son fundamentales para generar diferentes tipos de
interpretaciones en el entorno laboral, porque hacen a quien est hablando creble y seguro,
lejano y autoritario.
Algunas Recomendaciones
- Mirada: mantener contacto visual y expresar con los ojos, esto demostrar seguridad en los
planteamientos que est emitiendo.
- Postura: tener una posicin erguida durante toda la intervencin y con los pies abiertos. Cuidado
con las posturas cerradas o brazos cruzados.
- Espacio: buscar un lugar idneo para establecer contacto con todas las personas.
- Sonrisa: practicar una expresin pertinente y espontnea acorde con la situacin.
- Silencio: generar momentos de pausa no muy largos para crear dinmica con la audiencia.

- Gestos: establecer coherencia entre el rostro y el dilogo. Si va a realizar movimientos enfticos,

hgalos con la mano abierta y sin sealar.
- Voz: utilizar cambios de entonacin, hablar a un buen ritmo y evitar muletillas.