EL PENSADOR ESTRATEGICO

REFLEXION # 1
1

EL PODER DE LAS DISTINCIONES

Nuestra lectura de la realidad depende de las
distinciones que un observador hace de esa realidad
No se trata slo de reconocer que el lenguaje es un tipo ms de
accin dentro de las infinitas modalidades de accin que tenemos
los seres humanos. Es un tipo de accin que, segn como la
desempeemos, tendr efectos decisivos en nuestras vidas y en
las vidas de los que tenemos alrededor.
El lenguaje tambin nos constituye en observadores distintos. Sin
disminuir la importancia de los dominios anteriores, e aqu donde
encontramos una de las fuentes ms ricas de nuestras diferencias
individuales. Cuando hablamos de cmo el lenguaje nos constituye
en observadores diferentes, podemos apuntar al menos a tres
factores: las distinciones, los juicios y las narrativas. Examinaremos
a continuacin como opera el tema de las DISTINCIONES.
No slo percibimos el mundo con los sentidos. Tambin lo
observamos con nuestras distinciones. Muchos de los objetos
que pueblan nuestros mundos, no son el fruto de la operacin
perceptual que nuestros sentidos y nuestro sistema nervioso ponen
en accin, sino que surgen de la capacidad que nos provee el
lenguaje para focalizar algn elemento o entidad del entorno en que
nos encontramos, dndole una singularidad por medio de la
distincin. Con ella separamos algo de su contexto y lo convertimos
en objeto de observacin. Esta es una de las capacidades ms
poderosas que otorga el lenguaje. A travs de las distinciones
hacemos un orden en la mltiple invasin de estmulos, emociones,
posibilidades y relaciones: introducimos orden en el caos.

Los seres humanos observamos segn las distinciones

que poseemos. Sin distinciones no podemos observar.
Tendramos experiencias perceptuales dispersas, no significativas.
Sin la distincin mesa no puedo observar una mesa.
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Ahora bien, es importante observar
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nuestras distinciones como
tales, y no slo como nombres que damos a las cosas. No
hablamos de palabra, trmino o concepto, pues estos son
nombres que slo directamente remiten a la accin. En cambio, la
distincin remite inmediatamente a la operacin que la genera, que
es la de distinguir.
Al observar nuestras distinciones como tales, entonces, estamos
destacando la operacin de hacer la distincin . Ella no existe

-como distincin- en el mundo externo. Somos

nosotros quienes hacemos las distinciones. Al distinguir
especificamos, identificamos las entidades que pueblan nuestro
mundo, y ello resulta de una operacin lingstica que efectuamos,
no podemos observar algo para lo cual no tengamos una
distincin. Y de las diversas distinciones resultan mundos
diferentes y posibilidades de accin diferentes.

Un cielo estrellado
Para ilustrar el papel que les cabe a
las distinciones en la configuracin lo
que observamos, vamos a contar un
cuento. Voy a suponer que estoy en
una casa de campo, alejado de la
ciudad. Es de noche, y no hay luna
ni nubes en el cielo. En un
determinado momento salgo de la
casa, me paro a la intemperie, miro
hacia arriba y observo el cielo lleno de estrellas.
Se dir que no hay nada especial en lo que me ha pasado, y que a
cualquier persona que se someta a las mismas condiciones que he
descrito, le pasara lo mismo que me ha pasado a m y, por tanto,
vera, como yo, un cielo lleno de estrellas. Pues bien, eso es falso.
No puede ver estrellas quien previamente no posea la
distincin de estrella.
- Bueno -podr alguien argumentarme, tal vez no las llame
estrellas, por cuanto esa persona quizs no hable castellano, pero
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no podr dejar de ver las estrellas,
3 pues ellas estn all. Slo que
las llamara con otro nombre.
Pues no respondo yo; no importa cmo las nombre,
importa cmo las llame.
Si esa persona no posee la distincin de estrella, cualquiera sea el
idioma que hable, no ser posible observar estrellas.
No puede ser me contra argumentar; en la medida en
que sus sentidos no estn afectados, esa persona inevitablemente
ver las estrellas puesto que ellas estn all.
Y yo seguir insistiendo en que eso no es posible, pues lo que
constituye a las estrellas en estrellas es precisamente la distincin
de estrella. Consecuentemente, dir, quien no posea la distincin
de estrella, simplemente no puede observar estrellas.
-

Pero qu observar entonces? me interpelar.

No lo s responder yo-, muchas cosas. Pero de algo estoy

seguro. No podr ver estrellas. Sin la distincin de estrellas no
podemos ver estrellas.
Ante el desconcierto que suscita mi postura, me doy cuenta que
debo ir algo ms lejos. De lo contrario, es posible que mi
interlocutor crea que me estoy volviendo loco. Cmo alguien, en
sus cinco sentidos, podra no ver lo que est all? El punto es
precisamente ese: qu es aquello que est all?
Lo que hace el lenguaje es precisamente, configurar el carcter de
lo que est all. No pongo en duda que puede haber algo all. No
dudo que, de estar e all, posiblemente algo veremos. El punto que
est en disputa, cul es el carcter que le voy a asignar a aquello
que est all, sea esto lo que sea. Eso, insisto, lo provee el
lenguaje, y una de las maneras ms importantes de cmo lo
hace es a travs de distinciones. Por ahora, sin embargo, me
es preciso hacerme cargo del desconcierto de mi interlocutor y
procurar sacarlo de l.
A ver le digo, por qu no nos situamos en un momento de
la historia en el que los seres humanos no posean la distincin de
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estrella, y nos preguntamos sobre4 lo que vean cuando vivan una
experiencia equivalente a la que yo, en la antigedad, por los
babilnicos. Ellos son los fundadores de la astronoma; ellos
enunciaron por primera vez la distincin de estrella.
Preguntmonos, entonces, cmo vean ese cielo los babilnicos,
antes de que formularan la distincin de estrella? Lo sabe?
-

No me responde.

-Yo se lo voy a contar. Esos babilnicos vean una inmensa bveda

oscura que tena una multitud de hoyitos a travs de los cuales se
filtraba la luz del ms all.
Eso significa me pregunta que eso es lo que todos
veramos cuando no disponemos de la distincin de estrella?
No, de ninguna forma. Eso es lo que observaban los
babilnicos. Otros pueblos, quizs, observaban otras cosas. Todo
depende de las distinciones que tuviesen y de la tradicin de
sentido de la que formaban parte.
-

Pero que otra cosa podra verse?

Infinitas otras cosas. Vamos, por ejemplo, a los griegos. Luego

de que los babilnicos introdujeran la distincin de estrella, esta
distincin lleg a los griegos, y sabemos que ellos hicieron nuevas
contribuciones en el campo de la astronoma. Pero la pregunta que
podemos ahora hacernos es la siguiente: antes de que les llegara la
distincin de estrella, qu observaban los griegos cuando miraban
al cielo en condiciones como las que he descrito?
-

Y qu observaban?

Esta es una respuesta interesante. Ellos observaban tambin,

de manera similar a los babilnicos, una gran bveda oscura. Sin
embargo, a diferencia de ellos, los griegos vean que de esa bveda
colgaban unas lmparas encendidas. Ninguna referencia, por lo
tanto, a la luz del ms all. Pero, curiosamente, los griegos hacen
una diferenciacin. Ellos separan estas lmparas en dos grupos.
Las primeras son fijas. No se mueven. Pero descubren que hay
otras que se mueven, que cambian de posicin. Al descubrir esto,
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se dicen: Si algunas de estas lmparas
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se mueven, alguien debe
estarlas moviendo. Pero no hay ser humano que pueda hacerlo y,
por lo tanto, debe tratarse de dioses. Debe haber distintos dioses a
cargo de mover cada una de esas lmparas movedizas. Y de esa
forma, los distintos dioses que contienen el panten divino de los
griegos son los que se supo que mueven esas lmparas. Hay una,
por ejemplo, que mueve Afrodita (los romanos la llamarn Venus);
otra que fue movida por Hermes (en latn lo llamarn Mercurio); otra
la mueve Ares (Marte); a otra, Poseidn (Neptuno); otra Zeus
(Jpiter), a otra, Cronos (Saturno). Y de esta manera hemos
heredado algo de esa mirada de los griegos, y usamos los nombres
de sus dioses, traducidos al latn, para referirnos a los planetas,
esos objetos movedizos del firmamento.
La cara de mi interlocutor ha cambiado. Ello me anima a proseguir
con mi relato. Todava no he logrado mostrarle cabalmente el poder
de las distinciones y el papel que les cabe a la manera como
observo tanto el mundo como a m mismo.
Pues bien le digo-, volvamos al comienzo de mi relato
cuando me encontraba en el campo, de noche, observando ese
cielo lleno de estrellas. Y hagamos aparecer en escena un amigo
mo que es un astrnomo, una persona dotada con distinciones
que yo no poseo.
-

Hola, Qu ests haciendo? me dice. En qu estas?

Hola -le respondo-. Estoy aqu conmovido, observando este

cielo nico, lleno de estrellas, sintiendo que me conecto con el
infinito.
A ver, a ver me replica-, creo que te precipitas en tus
conclusiones. Vamos por partes. Tomemos primero eso del infinito.
Ests consciente de que eso es slo un decir, verdad? Pues lo que
ests viendo es slo un pedazo pequeo de la tercera capa de una
galaxia en un universo en el que posiblemente hay millones de
galaxias. El infinito es mucho mayor de lo que usted es capaz de
observar.

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Pero se da cuenta? le6digo-. Con lo que ha dicho me
acabas de expandir el mundo. Yo que crea que me conectaba con
el infinito y usted me dice que esto no es ms que un pequesimo
rincn del universo.
Pequesimo! Efectivamente. Pero hay ms. Usted me habla
de un cielo lleno de estrellas, como si todo lo que hubiera fueran
estrellas.
Y hay acaso alguna otra cosa? le pregunto-. Yo no veo
sino estrellas. El resto es slo oscuridad.
Pues, se equivoca. Ni slo estrellas, ni slo oscuridad.
Djame introducir algunas distinciones. Usted parecieras llamar
estrella todo punto iluminado. Pero tras esa luz hay dos tipos de
cuerpos celestes muy diferentes. Estrellas son aquellos cuerpos
que poseen luz propia y que logramos ver por el reflejo de su propia
luz.
Y es que hay acaso algunos cuerpos que tienen luz que no
sea propia? -le pregunto yo.
Tal cual; hay muchos cuerpos que, aunque se ven iluminados,
slo reciben la luz de alguna estrella, y sa es la luz que vemos en
ellos. Djame introducir algunas distinciones adicionales. La tierra
donde vivimos es un cuerpo sin luz propia. De lo contrario no
podramos vivir en ella, pues nos quemaramos vivos. Ella
pertenece a un sistema de cuerpos sin luz, tales como ella, que
giran alrededor de una estrella, el sol. Lo llamamos el sistema solar.
De noche, el sol se encuentra del lado opuesto de la tierra y por lo
tanto no lo vemos y el cielo se nos muestra oscuro. Sin embargo, la
luz del sol alcanza a llegar a estos otros cuerpos sin luz del sistema
solar, cuerpos que llamamos planetas, permitiendo que los veamos
iluminados. Pero se trata de planetas. No son estrellas.
-

Y me puedes mostrar algunos?

Por supuesto Ve aquel cuerpo luminoso al que estoy

apuntando? Es la primera luz que vemos en la tarde, al caer la
noche, y la ltima luz que vemos en el amanecer. Se trata del
planeta Venus. No tiene luz propia.
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Hay otros?

Muchos otros. Mira aquel rojizo que se encuentra a ese otro lado.
Ese es el planeta Marte. Tampoco posee luz propia La luz que
vemos en l es la luz del sol reflejada en su superficie. Lo vemos
rojizo por cuanto contiene gran cantidad de azufre. Ve ese otro a
ese lado? Ese pequeito? Me indica apuntando nuevamente
con el dedo-. Pues se es Mercurio. Es otro planeta de nuestro
sistema solar. Y ve, ese otro, un poco mayor, all?
Pues ese tambin es un planeta. Es el mayor del sistema solar. No
lo vemos tan grande, pues est ms lejos que los anteriores. Es
Jpiter.
Y qu ms puedes mostrarme?
Pues, dejemos a un lado los planetas que, adems de no tener luz
propia, giran alrededor del sol y por lo tanto cambian de posicin en
el firmamento. Pasemos ahora a las estrellas. Son aquellos cuerpos
que poseen luz propia y que, con excepcin del sol, al que solemos
ver movindose como resultado de los movimientos de la propia
tierra, parecieran estar fijos y equidistantes los unos de los otros.
Pues bien, a las estrellas podemos agruparlas en constelaciones,
en grupos de estrellas que se mantienen conformando una
determinada forma en el firmamento. Ello implica que no slo
podemos ver estrellas, podemos observar tambin constelaciones.
Mira, esa la llamamos la constelacin de Orin; a esa otra, la
llamamos la Osa Mayor. Parecieran formar figuras diferentes.
Y hay algo ms que pudieras mostrarme?
Pues mucho ms. Podra quedarme con usted toda la noche,
mostrndole cosas nuevas que te van a sorprender. Descubriras
que en ese cielo que t inicialmente slo veas estrellas, hay
muchas otras cosas.
Cmo qu?
Como, por ejemplo, ese puntito luminoso que se encuentra en esa
direccin. Lo ves? Ese pequeito que se mueve lentamente. Slo
lo ver moverse si se detiene en l. Se da cuenta que se mueve?
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Es cierto. Pareciera que se 8acerca a esa estrella que tiene al
lado.
Pues no se acerca a ninguna estrella. En realidad aunque
parece que estuviera muy lejos, en rigor est muy cerca.
Lo que pasa es que es muy chiquito. Es un satlite. Lo hemos
construido en la tierra y lo hemos mandado al espacio.
Esta girando alrededor de nosotros y lo utilizamos en nuestros
sistemas de comunicacin. Cmo cree que logra ver los canales
de televisin de otros pases? Las ondas de transmisin de esos
canales son recogidas por esos satlites y retransmitidas de
manera que puedan llegar a su televisin. De lo contrario no sera
posible. Por lo tanto, ese cuerpo luminoso que se mueve all es el
ms cercano a la tierra, de todos los que ve y lo hemos mandado
desde ac.
-

Puedes mostrarme algo ms?

Cunto ms?

Slo una cosa ms. Por favor. Enseguida le dejo en paz.

Bueno, una ltima cosa ms. Saba que hay estrellas que
Usted ve y que no existen?
-

Pero, cmo? Si las veo, tienen que existir.

Pues, se equivoca. Lo que realmente ve es slo su luz. Pero

el tiempo que demora en llegar esa luz es muy largo, y desde el
momento en que esa luz fuera enviada, esa estrella se extingui.
Por lo tanto est viendo la luz de un cuerpo que, hoy, ya no tiene
luz.
-

Y yo la estoy viendo?

Est viendo la luz que esa estrella tuvo en el pasado, pero no

la luz que ella tiene el presente, pues hace ya muchos aos que
dej de tener luz.
-

Me parece increble.

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-

Me imagino.

Y podra decirme una ltima cosa ms? Una ltima,

ltima?
-

Pero no era la anterior la ltima?

Claro, pero esta sera la ltima, ltima...

Pero as no vamos a terminar nunca.

Le prometo que con esta terminamos.

Me lo promete?

Absolutamente.

No va a haber luego una ltima, ltima, ltima?

Le prometo que no.

De acuerdo. Slo con esa condicin. Escucha: saba qu las

estrellas mayores, las que tienen ms luz, estn ah y ni las ves?
Pero eso no puede ser. Si estn ah, y si son las mayores y
que tienen ms luz, cmo podra no verlas?
Para ello requerimos de una nueva distincin. Se trata, lo
que llamamos hoyos negros. Se trata de estrellas ms grandes
que por su tamao tienen tal fuerza de gravedad que se tragan su
propia luz. Sabemos de su existencia por el comportamiento de las
dems. Dada la gran fuerza de gravedad que poseen crean un
campo que afecta todo lo que est a su alrededor. Y dado lo que
pasa en su cercana hemos descubierto que existen. Pero no
podemos verlas.
-

Sorprendente.

Verdad que s?

Sabe? Me ha cambiado por completo el mundo. El

mundo que ahora logro ver con las distinciones que me ha
entregado es completamente diferente de aquel que antes
observaba.

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-

Pues no me extraa. El 10
mundo que observamos lo

construimos con nuestras distinciones.

Creo que he aprendido no slo algo nuevo y fascinante
respecto al universo.
Creo que me ha enseado algo todava ms inesperado con
respecto a m mismo y al poder poseer mis propias distinciones.
-

Me alegro mucho.

Mientras mi amigo astrnomo se aleja hasta perderse en la

oscuridad, constato que ahora observo un mundo diferente. Pero
me doy cuenta de que no es solo el mundo el que ha
cambiado. Tambin he cambiado yo: ha cambiado el
observador que yo era.
Vuelvo ahora mi mirada hacia mi interlocutor. Me percato que su
rostro tiene ahora algo que no tena al inicio de nuestra
conversacin. Algo nuevo. Me doy cuenta de que posiblemente est
pensando que a partir de mi relato no slo ha cambiado mi mundo y
he cambiado yo. Tengo la impresin que siente que l tambin ha
cambiado. Ahora sonre. Me pregunto si algo similar le habr
sucedido al lector.
Nuestra estructura biolgica nos proporciona experiencias
perceptuales que nos estimulan a generar distinciones. No
podemos observar, una puesta de sol si no tenemos la distincin
puesta de sol. Podemos ver unos colores en el cielo, podemos
ver el sol en una posicin determinada, pero a partir de aquello que
percibimos sensorialmente, lo que eso sea para nosotros, va a
depender de nuestras distinciones.
Existe un rango de acontecimientos que sern distinguidos por
razones estrictamente biolgicas: ruidos, fenmenos luminosos,
obstculos fsicos. Las diferentes comunidades humanas
compartirn distinciones lingsticas para esos fenmenos. En el
otro extremo, tenemos distinciones que son el resultado exclusivo
de acciones lingsticas.

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Las produce el lenguaje (se
11 es su poder) generarnos
observaciones y experiencias que sin l no podramos tener. Es el
caso, por ejemplo, de la distincin de cero.
Las diferentes profesiones y actividades grupales se constituyen
por la capacidad de sus miembros de manejar conjuntos diferentes
de distinciones. Existe una suerte de metalenguaje, constituido por
las distinciones que los miembros - de esos grupos manejan, cuyos
cdigos son operativos y proveen de economa y eficacia a las
acciones que emprenden dentro de ese mbito. Es el caso de los
profesionales de diferentes especialidades, de grupos como los
Scouts, los fieles de determinados cultos religiosos, los militares, los
futbolistas, y dems grupos. Lo que los hace afines y operantes es
el conjunto 'distinciones que comparten, y que, a su vez, marcan la
diferencia con aquellos que no participan en ese determina grupo
humano. Ello les permite hacer observaciones que otros no pueden
hacer e intervenir de la manera particular que caracteriza a esa
comunidad.
El aprendizaje de nuevas distinciones expande la mirada del
observador, constituye mundos diferentes y lo lleva a
emprender acciones que sin esas distinciones no habra
emprendido. Mientras no las incorporemos, habr cosas que no
veremos, y limitaremos
nuestras observaciones y nuestra
capacidad de accin.

IMPLICACIONES DE LAS DISTINCIONES EN

LA VIDA COTIDIANA
El lenguaje es un fenmeno dialgico as como lo dialgico es
un fenmeno social. Hacemos distinciones al operar como
Observadores y operamos como Observadores en el dilogo. Y
a veces las distinciones que hacemos reifican (cosifican) los
procesos de una manera insana.
De hecho, muchas veces usamos (o en verdad hacemos mal uso
de) esas palabras de tamao mnimo con que conjugamos el verbo
"ser". "Yo soy un perdedor". "Ella es una fracasada". "Cualquiera
que acta de esa manera simplemente es perverso".
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"No puedo hacer nada bien, soy
12 un incompetente!". Este uso es
seal inequvoca de una insania, segn Alfred Korzybski, quien
acuo el famoso aserto: "el mapa no es el territorio", e ilustra la
verdaderamente insana respuesta lingstica de identificacin. De
esta manera, le damos a nuestro concepto de identidad un montn
de poder. Lo investimos de nuestro verdadero "ser". Lo hacemos "la
ltima palabra acerca de nosotros mismos".
No hay que extraarse entonces de que nuestro concepto de
identidad acarre tanto peso y poder e influencia en y sobre
nuestras vidas. No es de extraar que afecte todos los aspectos de
nuestro verdadero ser: el estado de nuestra salud mental (nuestra
sanidad), nuestra salud fsica, nuestras relaciones, cmo nos
adaptamos y adquirimos maestra sobre diversos aspectos de
nuestras vidas, etc. Nuestro marco de identidad representa uno
de los meta-niveles y cpsulas de conciencia ms
encumbradas que determinan la estructura de nuestra
"realidad".
Si construimos un concepto de identidad poco til o txica y luego
nos identificamos con l, desde entonces ni siquiera lo
cuestionaremos. De ah en adelante simplemente asumiremos
nuestra autodefinicin limitadora como "real", "slida", "estable", e
"inmodificable". La confundimos con una "realidad". Entonces la
usaremos como nuestro mapa de la realidad al movernos por el
mundo. Sin ms y desde ah en adelante l gobernar nuestras
"percepciones", pensamiento, sensaciones, habla, actuaciones,
relaciones, etc.
Por qu entonces se siente tan real y slida? Porque hemos
embutido nuestras representaciones de nuestra "identidad" en un
marco de referencia mayor.
El proceso parte con irnos a una Meta-Posicin Perceptual (meta=
ms all, ms lejos, sobre o ms arriba de) o Posicin de
Observador desde la cual distinguimos algo, una unidad contra un
fondo (percibir=distinguir). Luego decidimos embutir lo dems en
esa distincin como si esta fuera nuestro marco de "realidad".

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Hacemos esto a travs de identificarnos
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con nuestros pensamientos
y sensaciones acerca de los eventos o los procesos y reificarlos,
transformarlos en cosas. Y el proceso no termina all, ya que
enseguida actuamos en consecuencia. Y entonces segn cmo
distinguimos y decidimos, as actuamos.
Una vez que construimos un marco-de-referencia y lo usamos como
nuestro mapa mental emocional para navegar por la vida, se
convierte en nuestra estrategia de realidad. Y una vez que
alcanza ese nivel de desarrollo (y abstraccin), lo tomamos
simplemente por un hecho. Se convierte en nuestra premisa
operacional que nunca cuestionamos.
Y esa forma puede ser til y poderosa o intil e insana. Pero en este
ltimo caso podemos querer cambiar y el mismo proceso lo
podemos usar para realizar el cambio, lo que exploramos en
Redisear su Identidad.

El proceso de distinguir y resolver problemas.

Un teorema central desde la perspectiva constructivista que hemos
desarrollado aqu dice, que toda accin implica (explicita o
implcitamente) una decisin, y que cualquier decisin implica una
distincin. As no puede haber accin si no hay una distincin. Por
tanto por una parte estamos construyendo nuestro mundo a travs
de hacer distinciones, y al hacerlo, dado que existe una lgica de
las distinciones, si no nos percatamos de esa lgica (niveles
lgicos) podemos crearnos problemas.

Condiciones para un dilogo productivo.

Hemos concluido que las distinciones emergen del dilogo entre a
lo menos dos observadores que operan distinguiendo. Ahora, para
que la conversacin entre dos o ms personas sea un proceso
dialgico til, o productivo, se deben cumplir las condiciones que lo
hagan tal y no un monologo. En un dilogo podemos distinguir la
ocurrencia de ciertos actos del lenguaje que contribuyen a que la
conversacin adquiera el carcter que lo define como dilogo y
otros que no. Y aunque esto constituye el tema de otra reflexin ,
digamos aqu slo que con frecuencia empleamos los actos
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lingsticos que llamamos "preguntar"
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y "responder"; tambin los
actos de "recapitular" (resumir y hacer explicitas las emociones que
percibimos en nuestro interlocutor) y el "validar" las respuestas del
otro (verbales y no verbales) genera respuestas, que amplan,
confirmacin, o traen precisin a nuestra comprensin; y el acto de
"invitar a imaginar" que lleva a que el otro responda no sin antes
representarse imgenes de un mundo a travs del lenguaje visual,
auditivo, kinestsico, y otras formas de lenguaje simblico, como las
metforas, el lenguaje matemtico, el musical, coreogrfico, etc..
Ahora si nuestros problemas aparecen bajo la forma de una
pregunta los observamos como la no-realizacin (o el no
desempeo) de una expectativa, lo que al mismo tiempo los hace
aparecer bajo la forma de una admiracin (es increble que ocurra
esto...) o de una decepcin (que lstima o qu vergenza que
ocurra esto...). Como 'unidad distintiva' un problema aparece, por
una parte, a travs de las distinciones de preguntas y respuestas, y
por otra de problemas y sus respectivas soluciones. Se trata
entonces de una relacin entre a lo menos cuatro elementos. Un
problema es entonces aquello que desarrollamos en un dilogo con
otros o en un dilogo interno, con la ayuda de a lo menos las
operaciones de preguntar y responder, relacionndolas con una
posible solucin.
Desde el punto de vista de la biologa los seres humanos
siempre hacemos aquello que es coherente con nuestra
manera de comprender lo que hacemos. Los seres humanos
cuando operamos en un dominio determinado, cualquiera que l
sea, lo hacemos desde la comprensin explicita o implcita que
tenemos de ese dominio. Nuestros conceptos, ideas, supuestos,
premisas y convicciones determinan las distinciones que hacemos,
las decisiones que tomamos y las acciones que realizamos. En el
dominio de las conversaciones, el sentido que para nosotros tenga
la prctica de conversar determinar cmo emocionamos,
imaginamos y reflexionamos, qu actos del lenguaje utilizamos, la
estrategia que seguimos para conducir la conversacin y nuestra
interpretacin y reacciones frente a sus resultados.

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15 excelencia.
Operando en un dominio con
Todos nosotros operamos de manera sistmica. Somos todos
sistemas expertos. Expertos, claro est, en conseguir los resultados
que ahora conseguimos. Operamos como un SISTEMA
COHERENTE en el que todo y slo aquello que hacemos est
relacionado con todo lo dems que hacemos, pensamos,
imaginamos y emocionamos, y todo eso tiene un sentido o
significado que es congruente con el sentido o significado del todo.
Las distinciones, decisiones y acciones que no hacemos no las
hacemos no porque no queramos, por inconsecuentes, por flojos, o
por alguna falla intrnseca, no las hacemos porque para nosotros no
tienen sentido. La cuadratura del crculo.
Las personas que operan en un dominio con fluidez, obteniendo los
resultados que se proponen en forma consistente, estableciendo
relaciones armoniosas con los dems, comunicndose con encanto,
operando de una manera concentrada y a la vez relajada,
disfrutando del proceso, terminan su da cargados de energa, y
viven plenamente.

Ellos difieren de los dems en el sentido que le atribuyen a su

trabajo y en la forma en que usan su propio sistema nervioso y
el lenguaje a travs del cual codifican sus valores, creencias,
su identidad, su sentido espiritual y el significado que crean
para sus vidas.

Material preparado por Gerardo Gonzalez Uribe y basado en la

obra de Rafael Echeverra. El observador y su mundo. Volumen
I, editorial Granica

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