Actitud de Los Estudiantes Universitarios Hacia El Aprendizaje Del Inglés - Delfín de Manzanilla - Redhecs

20/8/2016
ACTITUDDELOSESTUDIANTESUNIVERSITARIOSHACIAELAPRENDIZAJEDELINGLS|DelfndeManzanilla|REDHECS
REDHECS,EDICIN2AO2MARZO2007
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Tamaodelaletra:
ACTITUDDELOSESTUDIANTESUNIVERSITARIOSHACIAELAPRENDIZAJE
DELINGLS
BeatrizDelfndeManzanilla
InstitutoUniversitariodeTecnologadelEstadoTrujilloExtensinBocon.EstadoTrujillo.Venezuela
RESUMEN
La presente investigacin tuvo como propsito general determinar la actitud de los estudiantes universitarios hacia el aprendizaje del ingls como Lengua
Extranjera.Laopcinepistemolgicaseleccionadaestuvobasadaenunenfoquecualitativoconmetodologafenomenolgicainterpretativa.Lasunidadesde
estudio,seleccionadasintencionalmente,estuvieronconformadasportresestudiantesdelacarreraServiciosdelaHospitalidaddelInstitutoUniversitariode
TecnologadelEstadoTrujilloExtensinBoconytresestudiantesdelacarreraHoteleradelInstitutoUniversitariodeTecnologadeEjido.Lainformacinfue
recolectadamedianteunaentrevistaenprofundidad,conunaguadeentrevista,paraindagarsobreelmundovividoporlosinformantes.Estaguafuevalidada
porsieteexpertosdelreadeidiomasydelainvestigacincualitativa.Seutilizlatriangulacin,confrontandolasinformacionesdelosinformantesclave,la
sustentacin terica y la posicin asumida por la investigadora. Las creencias sobre el idioma y los diferentes elementos que implican su aprendizaje,
conllevaronaelaborarestructurasparticularesyunageneralparadescubrirycomprenderlaactituddelasunidadesdeestudiohaciaelaprendizajedelingls,
desdesusrealidadesvivenciales.Seconcluyque,enlavadeexpresincognitivayafectiva,laactitudesdeacercamientoperoenlavaconductual,la
actitudesdedesconfianzahaciaelaprendizaje,pueslosalumnosnologranunacompetenciacomunicativaplenaeningls.Laatribucincausalquehacense
basa en la internalidad y la externalidad de factores. Asimismo, se descubri que en la categora superior del estudio existe bipolaridad, unipolaridad y
ambivalencia actitudinal, lo cual cre condiciones interactitudinales e intraactitudinales consistentes e inconsistentes. Finalmente, se establecieron
lineamientosprcticosconstructivistasparapropiciaractitudesdeacercamientohaciaelobjetodelaactitud.
Palabras Clave: Aprendizaje del Ingls como Lengua Extranjera, vas de expresin de las actitudes, atribucin causal, subyacencia actitudinal,
fenomenologa.
ABSTRACT
ThemainpurposeofthisresearchwastodetermineuniversitystudentsattitudetowardsEnglishasforeignlanguage.Theepistemologicaloptionwasbased
onaqualitativeapproachwithaninterpretativephenomenologicalmethodology.Thestudyunits,intentionallyselected,wereconstitutedbythreestudentsof
Hospitality Services career from the Instituto Universitario de Tecnologa del Estado Trujillo Extensin Bocon and three students of Hotel Management
careeroftheInstitutoUniversitariodeTecnologadeEjido.Informationwascollectedbyanindepthoneononeinterviewandbyaninterviewguideinorderto
investigate about the world lived by the students. This guide was assured by the validity and reliability tests made by Linguistics and qualitative research
experts.Triangulationwasappliedcomparingtheinformationgivenbykeystudents,thetheoreticalguidelinesandthepositionassumedbytheresearcherof
thisstudy.Thebeliefsaboutlanguageandthedifferentlearningelementsledtoelaborateparticularstructuresandageneralstructure,inordertodiscoverand
comprehendtheattitudeofthestudyunitstowardsEnglishlearningfromtheirviventialrealities.Itwasconcludedthatanapproachingattitudewasobserved
fromtheaffectiveandcognitivelevel.Instead,anunreliableattitudetowardslanguagelearningisseenfromthebehaviorallevel,sincestudentsdonotachieve
theEnglishcommunicativecompetence.Theexpressedcausalattributionisbasedoninternalityandexternalityfactors.Furthermore,bipolarity,unipolarityand
attitudinal ambivalence were discovered on the superior category of this research, which led to create consistent and inconsistent interattitudinal and
intraattitudinalconditions.Finally, practical and constructivist guidelines were established in order to promote approaching attitudes towards the core of the
attitude.Asanaddedvalue,amethodologytocarryoutattitudinalresearchesinforeignlanguagesandotherareaswasgenerated.
Keywords:EnglishasForeignLanguage,attitudeexpressionlevels,causalattribution,attitudinalunderlying,phenomenology.
INTRODUCCIN
El siglo XX signific una transformacin de los esquemas tradicionales: de un mundo pleno de certidumbres, convencimientos en el campo de las ciencias
socialesydelasrelacionesentreloshombressehadevenidoenunmundodecuestionamientosydesafosacrecentadosenlosiniciosdeunnuevomilenio.
Esteescenarioconformaunanuevavisin,deuncambioenelser,yeldeberserdelapraxiseducativaentodoslosnivelesymodalidadesdelossistemas
educativosydelasdiferentesreasdelconocimiento.
Elcampo del aprendizaje de lenguas extranjeras no escapa a estos cambios, su enseanza se debe reorientar y considerar al estudiante como un ser
integralqueameritaeldesarrollodesuscapacidadescognitivasyafectivasquelepreparenparaconvertirseensujetosbilinges,aptosparaelquehacerenel
mundo globalizado actual. Es menester, que los educandos asuman actitudes positivas o de acercamiento hacia el aprendizaje del Ingls,quedemuestren
intersporaprenderlo,conelcompromisodeaplicarloaprendidoparalavidastossonelementosindispensablesenlosmbitosdondeseproducelaaccin
educativadeensearnuevosidiomas.
Enesteordendeideas,envirtuddeconstituirelinglsunidiomadegrandifusincomercialydelconocimiento,encualquierreadelsaber,particularmente
lalenguadelTurismoylosServiciosdelaHospitalidad,sesuscitelintersporanalizarlaactitudhaciaelaprendizajedelInglscomoLenguaExtranjera
quecaracterizanalosestudiantescursantesdelacarreraServiciosdelaHospitalidadyHoteleradelosInstitutosUniversitariosdeTecnologadelaRegin
Andina.
Laactitud, como categora de este estudio, con sus vas de expresin y caractersticas estructurales, es considerada como elemento moderador del
aprendizaje de Ingls de los estudiantes de la carrera Servicios de la Hospitalidad del Instituto Universitario de Tecnologa del Estado Trujillo, Extensin
BoconydelacarreraHoteleradelInstitutoUniversitariodeTecnolgicodeEjidoparalogrartalpropsitoseestructurlainvestigacinencincocaptulos.
http://publicaciones.urbe.edu/index.php/REDHECS/article/viewArticle/339/761
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El Captulo I: La Situacin Problemtica, en esta seccin se presenta el abordaje del problema, las interrogantes del problema, el objetivo general, los
especficos,larazndeserdelainvestigacin,yladelimitacindelobjetodeestudio.
El Captulo II: Marco Terico Referencial, el cual contiene los estudios precedentes nacionales e internacionales referidos a la categora en estudio y las
basesepistemolgicasquerespaldanlainvestigacin.
El Captulo III: Lineamientos Metodolgicos, se centra en la fundamentacin epistemolgica de la investigacin, orientacin metodolgica, la modalidad y
diseodelainvestigacin,lasunidadesdeestudio,latcnicaeinstrumentoderecoleccindelainformacin,lavalidezyconfiabilidaddelinstrumento,las
tcnicasdeanlisisdelainformacinyelrecorridodelainvestigacin.
El Captulo IV: Anlisis e Interpretacin de la Informacin, en el cual se reflejan las etapa de Descripcin protocolar y estructural de las entrevistas, las
Sntesis Conceptuales, las Estructuras Particulares, las Subyacencias Actitudinales, las Estructuras Actitudinales Subyacentes de las entrevistas y la
estructurageneraldelfenmenoestudiado.Seguidamente,sepresentanloslineamientosprcticosconstructivistasparapropiciaractitudesdeacercamiento
haciaelaprendizajedelinglscomoLenguaExtranjera.
Finalmente,semuestranlasconclusiones,recomendaciones,referenciasbibliogrficasylosanexosrespectivos.
Abordajedelasituacin
Lasltimas dcadas del siglo pasado se caracterizaron por los continuos avances en la ciencia y la tecnologa, los cuales han producido transformaciones
permanentes en las sociedades. Estos descubrimientos se comunican a travs de medios como revistas, libros, peridicos, manuales, folletos, software,
Internet,televisin,videos,radio,DVD,yelcine,entreotrosenlamayoradeloscasosestosavancestecnolgicosseexpresanenelidiomaingls.Enesta
lengua se escribe gran parte de los informes cientficos, tecnolgicos y comerciales del mundo la mitad de los peridicos y tres quintas partes de la
correspondenciadelplanetaestescritaeningls.
Esteidiomaesconsideradocomolalenguainternacionalparalacienciaylatecnologa.Igualmente,laglobalizacinhahechoqueelconocimientodeeste
idioma sea un requisito cada vez ms importante para un ptimo desempeo profesional en las diferentes profesiones, especialmente en el mundo de los
negocios, desde una organizacin multinacional hasta la ms pequea empresa prestadora de Servicios de la Hospitalidad, Hotelera o en el mundo del
Turismo.
Esde destacar el auge del idioma ingls en los ltimos 40 aos, debido al aumento de los usuarios en diversas sociedades y el rol que cumple como
herramientacomunicacional.SegnHasman(2003),1.4billonesdepersonasvivenenpasescuyalenguaoficialeselingls,unodecadacincohabitantesde
lapoblacinmundialutilizaelinglsconciertogradodecompetencia.Paraelao2002,unadecadacincopersonasiniciaronestudiosdeinglsalrededordel
70%delosreportescientficosseproducenenIngls,el85%delcorreomundialseescribeeninglsyel90%delainformacinelectrnicasetransmiteen
esteidioma.
Igualmente,paraelao2010elnmerodepersonasquehablaringls,comoLenguaExtranjera,superaraloshablantesnativosdeesteidioma.Hoyenda
puedeobservarse,cmosuusohasuperadopocasanterioresdebidoasurolenlasreasdeCiencias,Humanidades,ComercioyTecnologa.
EnlaDeclaracindelaPolticaparaelCambioyelDesarrollodelaEducacinSuperior,laOrganizacindelaNacionesUnidasparalaEducacin,laCiencia
ylaCultura(1998),seestablecequelasinstitucionesdeEducacinSuperiorestnllamadasainternacionalizarse,porquelaeducacinqueseimpartealos
estudiantesesunodelosmotoresmsimportantesparalageneracindeldesarrollohumanoyeconmico,ascomounodelosprincipalesinstrumentosde
difusinytransmisindelaexperienciaculturalycientficaacumuladaporlahumanidad.
Porlotanto,paralograresainternacionalizacin,esimperiosoeldominio de una lengua extranjera como el ingls, pues es el idioma ms utilizado para la
difusindelosadelantosproducidos por el hombre alrededor del mundo. Esta concepcin de la educacin superior tambin fue ratificada en la Declaracin
MundialsobrelaEducacinSuperiorenelSigloXXI,emitidaenlaConferenciaMundialsobrelaEducacinSuperior.(UNESCO,1998).
Debido a su relevancia comunicacional, esta lengua se ensea en la mayora de los niveles y modalidades de la educacin alrededor del mundo, y se ha
convertidoenlalenguaparalascomunicacionesenlasociedadglobalizadadehoy.Enrelacinconesteaspecto,laConferenciadeProfesoresdeInglspara
HablantesdeOtrasLenguas(TESOL,2004)refiere,queunaeducacineficazparaelsigloXXItienequeproveeroportunidadesdeprimeramano,paraquelos
estudiantes se familiaricen con la diversidad cultural que los rodea, y para ello, es necesario que aprendan lenguas extranjeras. Aprovechando este
requerimiento,lasInstitucionesdeEducacinSuperiordebendesarrollarpolticasyprogramasinstitucionalesefectivos,cuyoejecentral,enprimerainstancia,
sealaenseanzadelenguasextranjerascomoelingls.
EnrelacinconlaeducacinimpartidaenlosInstitutos Tecnolgicos, la Comisin Internacional para la Educacin en el sigloXXIdelaUNESCO,(2005)
establecequeestaeducacinhaejercidounrolpreponderanteenlapreparacindejvenesyadultosparaelmundodeltrabajo,mediantelaadquisicinde
conocimientos,destrezas,habilidadesycompetenciasquelespermitamejorarsuproductividadycalidaddevida.Lapreparacindelosestudiantesdebeser
facilitada bajo un enfoque holstico que incluya, adems de los componentes cognitivos, el desarrollo del sentido de los valores, la tica y las actitudes a
objetodeprepararalalumnoparalaconfianzaensmismoyparapracticarlaresponsabilidadcomociudadanos.
Enrelacinconloantesexpuesto,enesapreparacinintegraldelosfuturosprofesionales,eldominiodeunalenguaextranjeraesfundamental,tantoparasu
usoinstrumentalcomoparaeldesarrollodetodaslasdestrezascomunicativasdecomprenderyexpresarseeninglsoralyescrito.Deallque,esteidioma
eslaherramientafundamentalparacomplementarlapreparacindelosestudiantesparasudesempeoenelmundodeltrabajo.Laadquisicindeunalengua
extranjeraesunprocesodelargaduracin,enelquelosestudiantesexperimentanvariasetapasdedesarrolloy,gradualmentevanadquiriendomsdominio
delalengua.Individualmente,sinembargo,losestudiantespasanporestasetapasadiferentesvelocidades.Larapidezdeadquisicinestinfluenciadapor
factoresmltiples,incluyendolaexperienciaeducativadelindividuo,suhistoriallingstico,estilosdeaprendizaje,estiloscognitivos,motivacin,actitudesy
supersonalidad.
Enel aprendizaje de lenguas extranjeras, intervienen diferentes aspectos cognitivos y afectivos que se deben tomar en cuenta en la facilitacin de esos
aprendizajes.Elnfasisespuestomayoritariamenteenelcomponentecognitivodelprocesoy,enalgunasocasiones,alaefectividaddelosestudiantesnose
le da la debida importancia En este sentido, la profunda comprensin de la funcin que la afectividad cumple en el aprendizaje de idiomas resulta muy
relevante,debidoaquelaatencinaestosaspectospodralograrunamayoreficaciaenelaprendizajedelenguasextranjeras.
Deallque,sehacenecesariolaprcticadeunaeducacinmsintegralyhumanstica,cuyoejefundamentalnoseasolamenteeldesarrollocognoscitivode
los estudiantes. En este orden de ideas, Goleman, (1995) plantea que el desarrollo de los aspectos ticos, morales y afectivos podra contribuir al
mejoramientodelaprendizajeenlasdiversasreasdelsaber.
DeigualmaneraArnold(2000),destacaquemuchosdelosprincipalesavancesenelcampodelaenseanzadeidiomasdurantelosltimosveinticincoaos,
estndealgunaformarelacionadosconlanecesidaddereconocerlaafectividadpresenteen el aprendizaje. Los mencionados aspectos han sido objeto de
diversas investigaciones en el mbito de las ciencias sociales, para conocer las causas que influyen de forma favorable o desfavorable para que los
estudiantesdelenguasextranjerasalcancenlosobjetivospropuestos.
Lasvariables que podran influir en el aprendizaje de lenguas extranjeras se ubican a nivel institucional o individual. Entre las variables institucionales se
encuentranlosmediosdeinstruccin,laasesoraacadmica,lasmetodologas,lashorasdeclaseylosenfoquesdidcticosqueutilizanlosdocentesparala
facilitacindelosaprendizajesdelinglscomoLenguaExtranjera.Enelmbitoindividual,sedestacanalgunasvariablesmodificablescomolasactitudes,la
motivacin,losintereses,lamemoria,losestilosdeaprendizajeyloshbitosdeestudio,entreotras,ylasnomodificablescomolasconductasprevias,la
edad y el sexo. Algunos estudios han reportado, que hay una correlacin directa entre aspectos afectivos como la motivacin, las actitudes y la meta de
aprenderunasegundalengua.
Lasactitudes,comodisposicionesgeneralesdelserhumanoparaafrontarloshechosdeciertaformaqueloimpulsauorientahaciaellogrodedeterminadas
metas,formanpartedelaafectividadyhansidoinvestigadasencamposconfluyentescomolapsicologa,lapsicologasocialymuyparticularmenteporla
Psicolingistica.Cuandosetratadeladimensinafectivadelosalumnosdeidiomas,sedebebuscarlaformadesolucionarlosproblemasoriginadosporla
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disposicin o actitud negativa hacia el idioma extranjero. Se hace necesario indagar sobre la causalidad de esas disposiciones a objeto de proponer
solucionesparahacerdelaprendizajedeidiomas,unatareainteresanteymotivadora.
Asimismo,sedebepromoverenlosestudiantesellogrodeactitudesdeacercamientohaciaelaprendizajedelnuevoidiomaosiellasyaexisten,procurarque
esas disposiciones se mantengan y consoliden. Indudablemente que esto redundara en un aprendizaje integral, donde no slo se haga nfasis en los
contenidos conceptuales y procedimentales, sino que se promueva la facilitacin de los contenidos actitudinales. Adems, las corrientes educativas
modernas como el constructivismo hacen nfasis en la relevancia de identificar y dar la debida atencin a las necesidades y estados psicolgicos de los
alumnos, a sus conductas previas, en relacin con el proceso enseanzaaprendizaje desde esta perspectiva, se podra afirmar que el conocimiento se
producecuandolaactividadcognitivaindividualsecombinaconlasnecesidadespsicolgicasdelosindividuos.
Entrelos postulados del constructivismo, se plantea que en todo proceso educativo hay, bsicamente, tres componentes: contenidos, aprendices y alguien
quepretendeensearlaimplicacinpersonalenlaconstruccindelospropiosconocimientosesrelevante.DeacuerdoconDazBarrigayHernndez(2002)
esalldondeentraenjuegotodalaafectividadylasmotivacionesdelaspersonas.Enesteordendeideasesimportantedestacarqueparaqueseproduzcan
aprendizajessignificativosenelestudiante,debenexistirciertascondicionesentrelasquedestacan:lasignificacindelmaterialyladisposicin del sujeto
paraaprender.
Desdeesaperspectiva,sepuedeafirmarqueenelaprendizajedelenguasextranjeras,lasactitudesdelosestudianteshaciaelidiomayhaciasuaprendizaje
esunacategorarelevantequeseenmarcaenelcomponenteafectivo.Porlotanto,estoscomponentesactitudinalesnosedebenobviarenlafacilitacinde
losaprendizajesdelenguasextranjeras,porsuimbricacinenlosprocesosdeconstruccindelconocimiento.
Enesesentido,Arnold(2000),planteaquelarelacinentreafectividadyenseanzadeidiomasextranjerosesdecarcterbidireccionallapreocupacinporla
afectividadpodramejorarelaprendizajeylaenseanzadeidiomasextranjeros,peroelauladeidiomaspuede,asuvez,contribuirdeformasignificativaa
educaralosalumnosdemaneraefectiva,porlocualparaconseguirlosmejoresresultados,sedebentenerencuentaambasdirecciones.
Enesecontextodelaafectividad,lasactitudescomoconstructosqueseaprendenenelcontextosocial,quemedianlasaccionesestncompuestasdetres
elementosbsicos:cognitivos,afectivos,conductualesysonexpresadasatravsdeesastresvas.Alrespecto,DazBarrigayHernndez(2002),refieren
que el aprendizaje de actitudes es un proceso lento y gradual, donde influyen distintos factores como las experiencias personales previas, las actitudes
significativasdeotraspersonasyelcontextosociocultural.
Enese sentido, la formacin y fortalecimiento de actitudes de acercamiento o desconfianza hacia el aprendizaje de lenguas extranjeras, como el caso del
idiomainglsesproductodelosfactoresquecircundanelambientedeaprendizajedelosalumnos,talescomo:elentornofamiliar,losprofesores,mtodos,
mediosdecomunicacinyporsupuestolasexperienciaspreviasdirectasenelauladeclases.
De all que, estas actitudes podran influir en el aprendizaje de ingls de los estudiantes en los diferentes niveles y modalidades del sistema educativo
venezolano.Espreocupantesaberque,losresultadosdeesteprocesodeaprenderInglscomoLenguaExtranjerahasidomuycuestionadoenVenezuela,en
virtuddequeunaltoporcentajedeestudiantesnolograeldominiodelascuatrodestrezascomunicativasdecomprenderyexpresarseenformaoralyescrita
enesteidioma.
Estafaltadedominiodeunodelosidiomasdemayorascendenciaenelmundoactual,podratenerseriasimplicacioneseneldesempeoprofesionaldelos
TcnicosSuperioresUniversitariosenServiciosdelaHospitalidadodeHotelera,queegresandelosinstitutosdeEducacinSuperiordelareginandinay
queameritandeundominiofuncionaldelidiomaparaunaptimapraxislaboral.
LafacilitacindelosaprendizajesdelinglscomoLenguaExtranjeraestpresenteenlamayorpartedelosplanesdeestudiodelosnivelesdeeducacin
primaria,mediaysuperiordediferentespasesdelmundo.EnelcasodeVenezuela,elaprendizajedelinglsestincorporadocomoasignaturaobligatoriaen
laterceraetapadeEducacinBsica(7,8y9grados)yenlaEducacinMediayDiversificadadelaeducacinpblica.Enalgunoscolegiosprivadossu
aprendizaje es obligatorio desde la Educacin Inicial hasta culminar el ltimo ao de bachillerato. De acuerdo con los programas oficiales de ingls del
MinisteriodeEducacinyDeportes,ensusdiferentesetapasseestablecelosiguiente:
Elingls est considerado como la segunda lengua en el mundo, por el elevado nmero de individuos que la utilizan como lengua materna, como segunda
lenguaycomo lengua extranjera. Si es considerada la segunda por el nmero de usuarios, se puede decir que es la primera como medio de comunicacin
entrelosindividuos de prcticamente todos los pueblos del mundo. Se ha convertido en una lengua casi universal. Es muy alto el volumen de informacin
cientfica,tecnolgicayhumansticaescritaeningls.Enconsecuenciasuincorporacinalosplanesdeestudiorespondeadosnecesidades:1Ofreceral
alumnootralenguaquelepermitacomunicarseconindividuosdeotrospueblos.2Proporcionaralalumnouninstrumentoparaelaccesodirectoafuentesde
conocimientocientfico,tecnolgicoyhumanstico.(MED,1985)
EnlosdiseoscurricularesdelamayoradelascarrerascortasolargasdeEducacinSuperiorseincorporaesteidioma,bienseaparaellogrodelascuatro
destrezasdecomprenderyexpresarseenformaoralyescritaoslocomounaherramientaparalograrlacomprensindetextosescritoseningls,esdecirlo
que se denomina Ingls Instrumental. Este idioma se considera un instrumento para el acceso directo a fuentes del conocimiento cientfico, tecnolgico y
humanstico.
Asimismo, se observa que en las principales ciudades del pas existen escuelas de idiomas privadas que se adaptan a las necesidades del pblico,
modernizanconstantementesusmtodosdeenseanzaydesarrollanprogramasflexiblesquepermitenalosestudiantesaprenderelidiomainglsdemanera
amenayefectiva.Cabedestacar,elrolquecumplelaInternetparaelaprendizajedelinglsatravsdecursosonline,gratuitosopagos,aloscualespueden
teneraccesolaspersonasdisciplinadasyconstantesquetienenunaactitudpositivahaciaesteidioma,conlasuficientemotivacinparaaprenderlalengua
delaeradelatecnologaylaglobalizacin.
EnVenezuela,losInstitutosUniversitariosdeTecnologatantopblicoscomoprivados,ofrecencarrerascortasdetresaosendiversasreasdelsaber.Su
filosofaesaportaralasociedadmanodeobracalificadaencarrerastcnicas,parasuincorporacinalsectorlaboraldelasdiferentesempresasestablecidas
enelpase,igualmente,seformanTcnicosSuperioresUniversitarios(TSU)conelperfilprofesionalrequeridoparainiciarsuspropiasmicroempresas.
Enlareginandinafuncionandosinstitutosdeestacategoraanivelpblicoqueofrecendiferentesopcionesparalaformacindeestosrecursoshumanos.
El Instituto Universitario de Tecnologa de EjidoEstado Mrida (IUTE) ofrece la carrera Hotelera y en el Instituto Universitario de Tecnologa del Estado
TrujilloExtensinBocon(IUTET),lacarreradeServiciosdelaHospitalidad.Asimismo, el Colegio Universitario Hotel Escuela de los Andes Venezolanos
(CUHEM)otorgaelttulodeTcnicoSuperiorUniversitarioenHotelerayServiciosdelaHospitalidad.
Cabedestacar,quenienlareginandinanienelrestodelpasfuncionaninstitucionespblicasoprivadasqueofrezcanoportunidadesdeestudiosloenel
readelosServiciosdelaHospitalidad,yaqueelIUTETeslainstitucinpioneraenlaadministracindeestacarrera,quefuesometidaaunprocesode
transformacin y modernizacin. De acuerdo con el diseo curricular de la carrera Servicios de la Hospitalidad del IUTET (1998), el perfil profesional del
TcnicoSuperiorUniversitarioenServiciosdelaHospitalidadeselsiguiente:
Esunprofesionaluniversitariocapazdeaplicarenformaoperativa,creativaeinnovadorasusconocimientosenelreadelosserviciosdelahospitalidad,a
fin de generar, desarrollar y ejecutar modelos de servicios, propios de la dinmica del mundo actual, en funcin de los avances tecnolgicos, con miras al
crecimientodelaactividadyalbeneficiodelascomunidadesenlasqueacta,persiguiendolamejoradelacalidaddevida.(Pg.56)
Launidadcurricularinglsestubicadaenelreadeformacindeherramientascognoscitivasyfuncionalesdelaprofesinycontempla4nivelessuestudio
se inicia a partir del segundo semestre con cinco horas de clases semanales a lo largo de 18 semanas por semestre, para un subtotal de 90 horas
semestralesy360horasdeclasedurantelacarrera.LacarreraHoteleraseadministraenlasedecentraldelInstitutoUniversitariodeTecnologadeEjido
estado Mrida. La asignatura ingls se cursa a partir del primer semestre e igualmente se facilitan 4 niveles, pero con 4 horas de clase semanales el
semestretieneunaduracinde18semanas.
EldiseocurriculardelacarreraHoteleranohasidomodernizadoenlosltimos6aosyelperfilprofesionaldelacarreraestablecequeelTcnicoSuperior
UniversitarioenHoteleraejecutalasactividadesdelnegociohotelero,optimizandosusservicios.Realizapromocionesdelestablecimientoasucargoanivel
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nacionaleinternacionalademsestcapacitadoparagerenciarinstitucioneshotelerasensusdiversasfasesoperativas(IUTE,1999).
Es de hacer notar, que en los programas analticos de los diferentes niveles de ingls en ambas carreras, no est contemplada la facilitacin de los
aprendizajes de contenidos actitudinales slo se destaca la presencia de contenidos conceptuales y procedimentales, de all que, no se da la debida
relevancia al componente afectivo en la enseanza de lenguas extranjeras. De acuerdo con el perfil profesional de la carrera, el dominio de este idioma es
fundamentalparaunptimodesempeoenlasdiferentesempresasprestadorasdeServiciosdeHospitalidady/odeHotelera.
En la poca actual, se hace imperioso que los egresados de cualquier carrera dominen por lo menos una lengua extranjera desde el punto de vista
instrumental,esdecir,queposeanhabilidadesdecomprensinlectorayenloquerespectaalreadelosServiciosdelaHospitalidadesobligantequelos
egresados manejen las cuatro destrezas de comprender y expresarse en el idioma ingls, de lo contrario, su formacin y desempeo profesional se ver
mermadoencuantoacalidadserefiere.
LosTcnicosSuperioresUniversitariosegresadosenestarealaborarnencampamentos,clubesrecreacionales,empresasdecatering,deorganizacinde
eventos,demercadeodelosserviciosdehospitalidad,centroshospitalarios,restaurantes,yotroslugaresderecreacinyhospedaje.Allestarnencontacto
con personas, en su mayora, provenientes de naciones y culturas, cuya primera o segunda lengua seguramente ser el ingls, por ser el idioma por
excelenciadelmundoactual.
A pesar de la relevancia de este idioma, el desempeo acadmico de los estudiantes de los diferentes niveles de ingls en los Institutos Universitarios
TecnolgicosdelaReginAndinahasidobajoyelnmeroderepitientesenalgunosnivelestiendeaaumentar.Enlafacilitacindeestosaprendizajesnose
han producido ptimamente los frutos que se esperan, como lo es el logro de profesionales bilinges realmente aptos para comunicarse en una lengua
extranjera.
Asimismo,sehaevidenciadoquealrealizarlaspasantasprofesionalesunadelasdebilidadesmsnotoriasypreocupantesdealgunosestudiantesdeestas
instituciones,esquenolograninteractuarplenamenteeningls,desdeelpuntodevistadelacomunicacinverbaloescritaconloshuspedesy/oturistas
quepernoctanyhacenusodelosServiciosdelaHospitalidaduHoteleraqueofrecenlasempresasdedicadasaestaactividad.
Anteestarealidad,enestasinstitucionesuniversitariasnosehanrealizadoestudiosmultivariadostendientesaanalizarladiversidaddefactorespresentesen
el aprendizaje del ingls. Por lo antes expuesto, en la presente investigacin se analiza la actitud de los estudiantes universitarios hacia el aprendizaje del
ingls, como una categora afectiva relevante en el proceso de construccin de nuevos conocimientos en esta lengua. Es necesario profundizar en los
componentes actitudinales presentes en los estudiantes, pues el hecho de no lograr las competencias comunicativas plenas en el idioma ingls podra
debersealasolapresenciadelcomponentecognitivo,quesedacuandoelestudiantetieneconocimientossobrelagramticadelidioma,elvocabulario,sobre
laimportanciadesuadquisicin.
Sinembargo, el componente conductual que se refiere a comprender y expresarse en la lengua extranjera no se produce, posiblemente, por la actitud de
desconfianza que podran mostrar los estudiantes luego de diferentes experiencias previas infructuosas, que no les permiten avanzar hacia el logro de las
herramientasbsicasparasudesempeocomunicacionalenelidiomaingls.
El componente afectivo, referente a los sentimientos e intereses hacia el idioma, es otro factor de orden psicolgico muy relevante en el anlisis de la
situacindeaprendizajedelenguasextranjeras.Esdegranimportanciaelprofundizareindagarenlosestudiantessobreestecomponentedelaactitud,para
determinar si existen o no disonancias entre sus sentimientos hacia el idioma y sus conductas asimismo es relevante estudiar las caractersticas
estructurales de las actitudes. En atencin a lo expuesto, el presente estudio se plantea determinar las actitudes de los estudiantes universitarios hacia el
aprendizajedelidiomaingls,enlascarrerasServiciosdelaHospitalidadyHoteleradelosInstitutosUniversitariosdeTecnologadelaReginAndina.
Sepretende interpretar las opiniones de los estudiantes en cuanto al idioma ingls, la relevancia para su futuro profesional, sus vivencias o experiencias
previas y actuales, las caractersticas estructurales de sus actitudes, tales como: la ambivalencia, la unipolaridad, la consistencia actitudinal y las
atribuciones causales de las actitudes. En tal sentido, se hace un anlisis interpretativo fenomenolgico de las disposiciones de los estudiantes hacia el
aprendizaje del ingls en Educacin Superior es decir, se captan sus realidades y concepciones pasadas y presentes, para elaborar la estructura general
representativadelfactoractitudinalqueloscaracteriza.
Elanlisisdelosresultadosdelestudio,llevaaestablecerlineamientosprcticosconstructivistas,conlafinalidaddepropiciaractitudesdeacercamientoque
coadyuvenaoptimizarelaprendizajedelidiomainglsdelosestudiantesuniversitarios,connfasisenladimensinafectivadeesteprocesoeducativo.
Interrogantesdelproblema
Envirtuddeloantesexpuesto,seplanteanenlapresenteinvestigacin,lasiguienteinterrogante:
1.CuleslaactitudhaciaelaprendizajedelinglsenlosestudiantescursantesdelacarreraServiciosdelaHospitalidadyHoteleradelosInstitutos
UniversitariosdeTecnologadelaReginAndina?
Objetivosdelainvestigacin
Acontinuacinsepresentanlosobjetivosquesepersiguenconlainvestigacin.
Objetivofundamentaldelainvestigacin
Determinar la actitud hacia el aprendizaje del ingls como Lengua Extranjera en los estudiantes cursantes de la carrera Servicios de la Hospitalidad y
HoteleradelosInstitutosUniversitariosdeTecnologadelaReginAndina.
Objetivosespecficos
1.AnalizarlasvasdeexpresindelasactitudeshaciaelaprendizajedelInglscomoLenguaExtranjera.
2.InterpretarlascaractersticasestructuralessubyacentesdelasactitudeshaciaelaprendizajedelinglscomoLenguaExtranjera.
3.DescribirlaatribucincausaldelasactitudeshaciaelaprendizajedelinglscomoLenguaExtranjera.
4.Establecerlineamientosprcticosconstructivistasparapropiciaractitudesdeacercamientohaciaelaprendizajedelinglsenlosestudiantesde
EducacinSuperior.
Razndeserdelainvestigacin
Elaprendizajedeunalenguaextranjeranoessolamenteunameraacumulacindeconocimientos,sobrelasformasdellenguajeodesusreglasgramaticales
enlamemoriadelaprendiz,sinoqueesaquelquepropiciaelusodelidiomademaneranaturalylgicaesteaprendizajedeberaproporcionaralalumnolas
herramientasfundamentalesparaellogrodelasdestrezasdecomprensinyexpresinoralyescrita.
Parapropiciar mayores y mejores niveles de aprendizaje de lenguas extranjeras, se deben combinar las redes cognitivas y afectivas de los alumnos. La
afectividad,porlotanto,esunelementoprimordialenlaformacindelosalumnosencualquierreadelsaber.Deallque,enlapresenteinvestigacinse
indagasobrelaposturapsicolgicaquetienenlosestudiantesdeEducacinSuperioranteelaprendizajedelInglscomoLenguaExtranjera.Losestudiosde
las diferencias individuales muestran la influencia que una serie de factores, cognitivos y afectivos, ejercen sobre el aprendizaje de una lengua extranjera.
Entreellos,destacanlaaptitudlingstica,losestilosdeaprendizaje,lamotivacin,lasactitudes,lapersonalidadylaedad.
Larazndeserdelpresenteestudioseplanteadesdetresaspectos:terico,prcticoymetodolgico.Desdeelpuntodevistaterico,seanalizanlasteoras
sobrelasactitudesanivelgeneralylasactitudeshaciaelaprendizajedelenguasextranjeras,lascualesdesempeanunpapelcentralenlosprocesosde
construccin de nuevos conocimientos, dado su carcter de factor mediador entre las personas y los contextos sociales a que pertenecen de all su
relevancia en relacin con el aprendizaje de lenguas extranjeras, como el caso del idioma ingls que constituye el objeto de la actitud en la presente
investigacin.
LainvestigacinsefundamentaenelmodelodeActitudnicadeEaglyyChaiken(1993,1998),elmodeloMODE(MotivacinyOportunidadcomofactores
Determinantes),deFazio(1999),quienesanalizanlasactitudes,susvasdeexpresinylasconsiderancomotendenciaspsicolgicasinternas,expresadas
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mediantelaevaluacindeunaentidaduobjetoconcretoconciertogradodefavorabilidadodesfavorabilidad.Seinvestiganlascaractersticasestructuralesde
lasactitudes:bipolaridad,consistenciayambivalenciaactitudinalalaluzdelospostuladosdeMorales(1999)laatribucincausaldeconductasdeHeider(en
Hewstone,1998)yStahlbergyFrey(enHewstone,1998).
Elmodelo socioeducativo de Gardner, (1985a, 1985b, 1993) y Gardner y Masgoret (2003), orienta la investigacin de las actitudes hacia el aprendizaje del
inglsenlosestudiantesdeEducacinSuperioryserefierealaorientacinintegradoraeinstrumentalquetienenlosestudiantesinmersosenestosprocesos
de aprendizaje. Asimismo, la investigacin tuvo como fundamento terico los aportes de la teora constructivista (Daz Barriga y Hernndez, 2002) y el
constructivismoyaprendizajedelenguasextranjeras(Delmastro,2002,2005).
Lainvestigacinproporcionalineamientosprcticosdiferentesparaelestudiodelasactitudes,todavezqueseindagasobrelasdiferentesposicionesdelos
estudiantesanteestossaberesysedescubrenlascaractersticasdelasactitudesdesdeelpuntodevistadesusestructurasysubyacencias,medianteuna
metodologafenomenolgica.
Cabedestacar, que esta investigacin tambin representa un aporte al entorno social, ya que al lograr una praxis educativa efectiva en el aprendizaje del
ingls,segeneranrecursoshumanoscalificadosenelreabilingeparaparticipareneldesarrollodelosServiciosdelaHospitalidadyHoteleraenelpas
todoelloendefinitiva,proporcionarunequilibrioentrelaaccinformadorayelmbitoprofesional.
Asimismo,elsentidoprcticodeestetrabajoestdadoporcuantoesunarespuestaalasnecesidadesexistentesenlosactualesmomentosenelcontexto
educativo tecnolgico especficamente en el Instituto Universitario de Tecnologa del Estado Trujillo Extensin Bocon y el Instituto Universitario de
Tecnolgico de Ejido. All, el idioma ingls forma parte de los planes de estudio de ambas carreras, dada su relevancia como lengua extranjera, que
constituye una herramienta fundamental para el logro de un ptimo perfil profesional de los Tcnicos Superiores Universitarios en los Servicios de la
HospitalidadyHotelera.
Desdeel punto de vista prctico, el estudio tambin permitir profundizar en las actitudes, con sus componentes y caractersticas estructurales como
variableindividualpresenteenelprocesodeaprendizajedelinglscomoLenguaExtranjeraenestudiantesdeEducacinSuperior.Esvlidohacernotar,
quelosfactoresrelacionadosconlaafectividadenelprocesodeaprendizajedelenguasextranjeras,esunconstructoquehasidopocoinvestigadoanivel
nacionalysuestudiopodralograrunamayoreficaciaenelaprendizajedeotrosidiomas.
Desdeelpuntodevistametodolgico,lainvestigacinesdenaturalezacualitativaconunmtodofenomenolgicointerpretativo,comounanovedadparael
estudiodelasactitudeshaciaelaprendizajedelenguasextranjeras,habidacuentaquenoseconocedeestudiossobrelasactitudeshaciaelaprendizajedel
inglsbasadoenplataformascualitativas.Seasumeestaformadeabordarlarealidad,debidoaladiversidadycomplejidaddelosprocesosimplicadosenel
estudiodelasactitudes,comotendenciassicolgicasdelossujetosquesonparticipesdeexperienciaseducativas.
Esteelementoafectivoquecaracterizaalosestudiantes,slosehainvestigadoalaluzdeposicionespositivistasconmetodologascuantitativas.Enesta
investigacin, se indaga sobre las experiencias para aprender ingls que han vivido los estudiantes estas vivencias relatadas por los sujetos permiten
descubrirlaesenciadesusactitudesdeunaformamuyparticular,medianteentrevistasaprofundidad.
Deallemergenlascategorizaciones,conunidadesysubunidadesdeanlisisparaellogrodeestructurasparticularesyunacategorageneralquepermiti
obtenerelperfilactitudinaldelasunidadesdeestudio,aobjetodeproponerlineamientosprcticosconstructivistas,queconllevarnaconsolidaractitudesde
acercamientohaciaelaprendizajedelinglsenlosestudiantesdeEducacinSuperior.
Delimitacindelainvestigacin
ElpresenteestudioestcircunscritoalalneadeinvestigacinDocenciayCurriculum,pertenecientealDoctoradodeCienciasdelaEducacin.Seestudiala
actituddelossujetoshaciaelaprendizajedelinglsenEducacinSuperior,loquecentraelabordajedelconocimientoenelcampodelaPsicologaSocialy
laLingsticaAplicadaalasLenguasExtranjeras.
La delimitacin temporal tuvo como lapso de ejecucin: julio, 2005 a junio, 2006. La investigacin se realiz en el Instituto Universitario de Tecnologa del
estadoTrujilloExtensinBoconenlacarreraServiciosdelaHospitalidadyenelInstitutoUniversitariodeTecnolgicodeEjidoenlacarreraHotelera,con
losestudiantescursantesdelaunidadcurricularInglsIV.
Parala ejecucin del estudio, se tomaron como base las teoras relacionadas con las actitudes, vas de expresin, caractersticas estructurales, atribucin
causaly el modelo socioeducativo de las actitudes hacia las lenguas extranjeras. El marco metodolgico se limita slo al paradigma cualitativo con una
metodologafenomenolgicainterpretativa,mediantelacual,segnMartnez(2004),sepercibelarealidadvividaporlasunidadesdeestudio,comofuentes
deinformacinparadescubrirlossignificadosdesusvivenciaseinterpretarlaestructuraactitudinalylassubyacenciasdelfenmenoestudiado.
METODOLOGADELAINVESTIGACIN
Paradigmaepistemolgicodelainvestigacin
Para llegar al conocimiento de un hecho, vivencia o cualquier actividad donde el protagonista sea el hombre, no se recorren caminos llenos de
inconsistencias o vacos que haran imposible descubrir realidades para construir nuevos conocimientos. Lgicamente es menester que la creacin del
conocimiento se sustente inexorablemente en la asuncin de una posicin filosfica, de una orientacin o enfoque epistemolgico cuando se hace
investigacin.
Laproduccin del conocimiento es un proceso marcado por el contexto o por el momento histrico en que se vive, por lo que naturalmente las teoras
filosficas que lo sustentan son divergentes. La filosofa positivista sostiene que, fuera del individuo existe una realidad totalmente hecha y plenamente
externayobjetiva.Laestructuracognitivadelhombreesobjetivacuandocopiaesarealidadsindeformarla,esall donde se basaron los positivistas de los
siglospasados,quienestratarondeestablecerunorigensensorialparatodoslosconocimientos.(Martnez,2004)
Obviamente para ellos, slo las sensaciones o experiencias sensibles eran consideradas un fenmeno adecuado para la investigacin cientfica slo lo
verificablecientficamenteeraaceptadoenlaciencia,lanicayverdaderarelacineralacausal.Lostrminosfundamentalesdelacienciadebanrepresentar
entidadesconcretas,tangibles,esdecirmensurablesyverificables,delocontrariolosresultadosdelasinvestigacionesoencuentrodeotrosconocimientos
notenanvalidez.
En ese sentido, Padrn (1998) en la clasificacin que hace de los enfoques epistemolgicos, seala que el enfoque empiristadeductivo reconoce que los
productos del conocimientos estn regidos por patrones de regularidad, a partir de los cuales se explican las interdependencias entre clases distintas de
eventosfcticostaleselcasodelaaplicacindeinstrumentosdeobservacinymedicinparadescubrirpatronesdelcomportamientodelarealidad,como
vasdeaccesoalconocimiento.
Elloindicaque,enestaposicinfilosficaparalabsquedadelconocimiento,elprincipiodelaverificacineselpreponderante,porcuantounaproposicin
tiene sentido slo si es verificable en la experiencia y en la observacin. Al respecto, Delmastro, (2002) refiere que en el paradigma de la modernidad el
conocimiento es considerado como una construccin lineal a partir de bloques aislados de conocimiento, se enfatizaba el dato emprico y cuantificable, la
objetividad,lainvestigacincuantitativaylaconductaobservable.
Durante la dcada de los 70, se produjeron una serie de cambios en la concepcin que orienta la produccin del conocimiento, lo que dio origen a una
profundarevisindealgunosdelospresupuestosenlosquehastaesemomentosehababasadoelanlisisdelaactividadcientfica,trasellargoperiodo
enquelafilosofadelacienciaestuvodominadaporelpositivismo.Surgeas,elpostpositivismoparasuperarelesquemaqueconsideralapercepcincomo
simplereflejodelascosasrealesyelconocimientocomocopiadeesarealidad.
Encambioenelpostpositivismo,elconocimientoseconsideracomoelfrutooresultadodeunainteraccin,deunadialcticaodilogoentreelconocedoryel
objetoconocido.Enestedilogotienenvozmltiplesinterlocutores,signadosporlascaractersticasantolgicasdelobjetodelainvestigacintalescomolos
factoresbiolgicos,psicolgicosysobretodolosculturales.Alrespecto,Martnez(2004)opinaqueelenfoquedialcticoentreelsujetoyelobjetoesavalado
hoy de una manera contundente por estudios de la neurociencia, donde la interaccin entre el sistema emotivo o afectivo y el cognitivo adquiere una
importanciaextraordinaria,yaquepuedeninhibir,distorsionaroregularlosprocesoscognitivos.
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Segnesteautor, la orientacin postpositivista efecta un rescate del sujeto y de su importancia donde la observacin no es pura, sino que implicara una
insercindeloobservadoenunmarcoreferencial,constituidoporintereses,valores,actitudesycreencias.Deallsurgeelparadigmacualitativo,quepara
abordar la realidad utiliza el mtodo bsico de toda ciencia que es la observacin de los hechos y la interpretacin de su significado, como pilares
fundamentalesenlageneracindeconocimientos.
Lapresenteinvestigacinesdenaturalezacualitativa,debidoaladiversidadycomplejidaddelosprocesosimplicadosenelestudiodelasactitudes,como
tendencias sicolgicas de los sujetos, quienes son participes de experiencias educativas particulares. Esta nueva forma de abordar el estudio de estos
procesossicolgicos,estencontraposicinalatradicionalposturapositivistadelestudiodelasactitudes,atravsderespuestassimplespreconcebidaspor
elinvestigador,medianteinstrumentosestandarizadosbasadosencontinuosescalares.
1.Metodologadelainvestigacin
La opcin epistemolgica seleccionada para la presente investigacin, est basada en un enfoque cualitativo con una metodologa fenomenolgica
interpretativa.Tienecomoobjetivodescubrirelsignificadodelasopinioneshaciaelaprendizajedelingls,desdeelmarcodereferenciadelosestudiantesde
educacin superior, quienes han vivido experiencias variadas en relacin con el aprendizaje de esta lengua. Su carcter interpretativo es generado por la
necesidaddedarsentidoaexpresionesdelsujetoestudiado,cuyasignificacinparaelobjetodelestudioesimplcita.Estainterpretacinesunprocesoque
tiene como meta integrar, reconstruir y presentar construcciones individuales e integradoras mediante los indicadores, o unidades de anlisis generadas
durantelainvestigacin.
Lascreenciassobreelidiomaylosdiferenteselementosqueimplicansuaprendizaje,conllevanalaelaboracindeestructurasparticularesyunageneralpara
descubrirycomprenderlasactitudesdelossujetoshaciaelaprendizajedelingls,desdesusrealidadesvivenciales.Lainterpretacindelfenmenoestudiado
conduce a la elaboracin de lineamientos prcticos constructivistas, para propiciar actitudes de acercamiento hacia el aprendizaje del ingls en los
estudiantesdeeducacinsuperioryparagenerarlineamientosparaelestudiodelasactitudeshaciaesteidioma.
Losestados internos de las unidades de estudio con respecto al aprendizaje del ingls, son analizados mediante el mtodo fenomenolgico que estudia la
realidad tal y como es experimentada y percibida por los sujetos. Segn Martnez (2004), este procedimiento metodolgico se aplica en investigaciones
sicolgicas,dondeenfatizaelhechodeescucharcasossimilares,paradescribirminuciosamentelaposicinqueasumeelhombreanteunhechoparticular.
El mtodo fenomenolgicointerpretativo incluye una actitud prelgica, que aprisiona las cosas tal como se presentan a la conciencia de las personas,
vivenciandoestefenmenoy,atravsdelaintuicin,elinvestigadordescribeestructurascomunesentremuchasvivenciasypercepcionesdeesaspersonas,
paraintentarllegaralaesenciadelobjeto.Enrealizacindelprocesoestructurantedelainvestigacin,sepresentanlasopinionesdadasporlosinformantes
demaneraintegra.
Estolleva la realizacin del estudio de las actitudes mediante la categorizacin de la informacin suministrada por ellos. Posteriormente se interpretaron
esasopinionesycreenciasparaproducirlasrespectivasestructuras,basadasenlasunidadesdeanlisisdelestudio.Elroldelainvestigadorarepresent
particularimportancia,pueslarecoleccindelainformacinserealizmedianteundilogoconlosinformantes,dondesegenerunclimadereflexinsobre
lascuestionestratadas.Selogrunambientedeintersyconfianzaparalograrlaexpresinlibreyespontneadelasactitudescomofenmenoobjetode
estudiodelapresenteinvestigacin.
Unidadesdeestudio
Paralabsqueda de la informacin se recurri a estudiantes cursantes de la asignatura Ingls IV de las carreras: Servicios de la Hospitalidad y Hotelera
inscritos en el Instituto Universitario de Tecnologa del Estado Trujillo y en el Instituto Universitario de Tecnologa de Ejido respectivamente. Fueron
seleccionadosintencionalmente3estudiantesdelIUTETy3delUTEenvirtudde:1Elestarcursandoelltimoniveldeinglsdelacarrera,permitequelos
estudiantes expresen ricas experiencias obtenidas en el proceso de aprendizaje de este idioma en la institucin y adems que exterioricen las conductas
previasasusestudiosuniversitarios,loquellevaainterpretarlasactitudesqueasumenanteesteaprendizaje,2Todaslasunidadesdeestudiopertenecenal
subsistemadeeducacinsuperior,3Elenfoquefenomenolgicodelestudio,quepretendeindagarenprofundidadsobrelaspercepcionesdelossujetossobre
lacategorasuperiordeestudio,noameritaunaltonmeroinformantes.
Recoleccindelainformacin
Larecoleccindelainformacinsehizomedianteunaentrevistaenprofundidadconunaguadeentrevista.Elpropsitodelaentrevistaenlainvestigacin
cualitativa es segn Kvale (1996, en Martnez, 2004), obtener descripciones del mundo vivido por las personas entrevistadas, con el fin de lograr
interpretaciones fidedignas del significado que tienen los fenmenos descritos. La entrevista se centr, en descubrir las actitudes de los estudiantes
universitarioshaciaelaprendizajedelinglsyeninterpretarlascaractersticasestructuralesdeesasactitudestalescomolaatribucincausal,labipolaridad,
laconsistenciaylaambivalenciaactitudinal.Todoellopermitialainvestigadoracaptarlasexperienciasvividasporlasestudiantesdurantesuaprendizajedel
ingls.
Para la realizacin de las entrevistas a profundidad, se abordaron las unidades de estudio y se les invit a participar en una conversacin amena para
compartirlasexperienciasqueelloshabantenidoconelaprendizajedeingls.Estaactividadsedesarrollenlosambientesdelasinstitucionesalasque
pertenecen los informantes, para que se sintieran ms cmodos y libres para exteriorizar sus percepciones sobre la categora superior del estudio. Estas
conversaciones fueron grabadas en reproductor de audio, previa autorizacin de los entrevistados y se tomaron evidencias fotogrficas del momento de la
recoleccindelainformacin.
TriangulacindelaInformacin
Conelfindeasegurarelcrditodelprocesointerpretativodelapresenteinvestigacin,serealizlatriangulacindelainformacin.SegnMartnez(2004),la
corroboracinestructuraleselprocesodereunirlainformacinyusarlaparaestablecerloslazosqueeventualmentecreanuntodoapoyado,porpartesde
evidencia que se validan unas a otras. Igualmente, Stake (1998) propone estrategias para la confirmacin de las investigaciones cualitativas y sugiere la
triangulacindelasfuentesdedatos,delinvestigador,delasteorasydelosmtodos.
En la presente investigacin, se triangularon las fuentes de informacin, para determinar si el fenmeno segua siendo el mismo en dos escenarios
diferentes.Enelescenario1,secontrastaronlaspercepcionesdelfenmenoestudiado,alaluzdelaopininde3estudiantesdelIUTETExtensinBocon
enelescenario2secontrastlainformacinaportadapor3estudiantesdelIUTESedeEjido.Tambinsehizolatriangulacinconlasteorasexistentesyla
experienciadelainvestigadora,paralograrlacorroboracindelainformacinparaelestudiodelasactitudes.
Pararealizarlavalidacindelaguadeentrevista,seelaboruninstrumentodevalidez de contenido (Anexo 1), el cual contiene la definicin conceptual y
nominaldelacategorasuperiordelestudio,losobjetivosdelainvestigacin,unidadesdeanlisisysubunidadesdeanlisis,laevaluacindecontenidoyla
evaluacingeneraldelinstrumento.
Laguadeentrevistafueconsignadaaungrupodeexpertos,conformadoporsieteDoctoresenCienciasdelaEducacin,tresdeellosconocedoresdelrea
deidiomasydeinvestigacincualitativaconmetodologafenomenolgicainterpretativa.Lasrecomendacionesdelosvalidadoressepresentanenuncuadro
resumen(Cuadro1),dondeseespecificanlassugerenciashechasparaelmejoramientodelinstrumento.
RESULTADOSDELAINVESTIGACIN
ANLISISEINTERPRETACINDELAINFORMACIN
Enelpresentecapitulo,serealizunanlisiseinterpretacindelasrealidadesinternasvividasypercibidasporlosestudiantesparadescubrirenellassu
actitud hacia el aprendizaje del ingls. A tal efecto, el proceso de reduccin fenomenolgica se hizo mediante una etapa de descripcin protocolar y una
estructural(Martnez,2004).
Etapadedescripcinprotocolar
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Esladescripcinfenomenolgicaoprotocolardelasrealidadesvividasporcadaparticipante,dondesereflejaelfenmenodescritotalcomoloexpresaron
lossujetos.Estamateriabasedelainvestigacinsobrelasactitudesdelosestudiantesuniversitarioshaciaelaprendizajedelingls,estconstituidaporlos
6protocolosdelasentrevistasrealizadas.Serealizunalecturageneraldeladescripcindecadaprotocolo.Elobjetivodeestepasofuerealizarunavisin
de conjunto, para lograr una idea general del contenido que hay en el protocolo, lo cual se logr al momento de la trascripcin de las entrevistas por la
investigadora.
Etapaestructural
Paralacategorizacindelainformacinodereduccinfenomenolgicasesiguieronlossiguientespasos:
1.Seidentificaronlasunidadesysubunidadesdeanlisis.
2.Seelaborunasntesisconceptualsobrelasunidadesysubunidadesdeanlisisconelfindeprofundizarenelcontenidodelos
protocolos.
3.Seintegraronlasunidadesysubunidadesdeanlisisenestructurasparticulares
4.Sedescubrieronlassubyacenciasactitudinalesdelasentrevistas.
5.Seguidamenteseestructuraronestassubyacencias
6.Seintegraronlasestructurasparticularesenunasolaestructurageneraldelfenmenoestudiadooreduccineidtica.
Paralaetapaoprocesodecategorizacindelainformacinodelosprotocolosseutilizlasiguientesimbologa:
+Unidadesdeanlisis
Subunidadesdeanlisis
()Actitud
Atribucincausal
Acontinuacinsepresentaamaneradeejemploelanlisiseinterpretacindeunaentrevistaauninformanteclave:
Descripcinprotocolaryestructuraldelaentrevista1
Entrevistaenprofundidad
Estudiante1
Categorizacin
UnidadesySubunidades
deanlisis
+Vacognitiva
Creenciauopinin
Importanciadelingls
(Actituddeacercamiento)
+Vaafectiva
Gustos
+Vacognitiva
Importancia
+Vaconductual
Conductasprevias
(Actituddedesconfianza)
Conductasactuales
Texto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
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25
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28
29
30
31
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41
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43
44
45
46
47
48
49
50
Entrevistadora:CulestopininsobreelidiomaIngls?
Estudiante:Bueno,elidiomaIngls<pausa>loqueyo
piensoesconsideradocomoelidiomaquemsseha
habladoenelmundoyes<pausa>importantsimode
quetodoslospases,ogranpartedeloshabitantesdeun
pasdomineneseidiomayaquenospodemoscomunicar
conotros,quenosondeesamismahabla,peroque
entiendenohablanIngls.Nospodemoscomunicar,no
solamentelospasesoloshabitantesdeFrancia,Inglaterra,
eh,Alemania,perdn!Eeehh<pausa>nosolamente
comunicarnosconellosenFrancsoenAlemnsinoen
Inglsyaqueellos<pausa>muchosdominanesalengua.
Entrevistadora:Porqutegustaeseidioma?
Estudiante:Megustaporelhechodequecomolodije
antes,unosepuedecomunicaryaconotrospasesqueno
hablanEspaolnohablan,peroloaprendenyasuno
puedecomunicarsenotieneonoesnecesarioaprender
variosidiomasparacomunicaralgoendiferentespases,
conInglsbasta.
Entrevistadora:yCmoconsiderastelaprendizajede
Inglsentubachillerato?
Estudiante:Bueno....nofuebuenoeh<pausalarga>
siempreeneducacinloquehasidoaquennuestros
paseshaaahabidocomo<pausalarga>unafaltadeinters
tantoenlosprocesos,enlosplaneseducativoscomo
tambin<pausa>deuno...Miaprendizajefueregular,ya
que<pausalarga>aminomegustabaeseidioma<pausa>
ahoritasporquetengoque<pausa>porquehevistoel
desarrollodelospasesyloqueeslaglobalizacinyeso
<pausa>entoncessimehagustado,peroantesnolepona
atencinas<pausa>ylosprofesoresseranbuenospero
unocomonoestabapendientedeeso...
Entrevistadora:Consideranqueesasfueronlascausas
paraquetaprendizajenofueratanexitoso?
Estudiante:Siesasfueron
Entrevistadora:Yahoraeneducacinsuperiorcmoha
sidotaprendizaje?
Estudiante:Buenosi,dehechoaprendunascosasqueen
bachillerato,<pausa>puesteniapensadoqueerandeotro
modo...ys,senciertaformasihesidoexitosoahora,los
profesoreshansidoexcelentes.
Entrevistadora:yQucreestquehatenidoquevercon
eso?
Estudiante:Yocreoquemimadurezyacomopersonay
comoestudiantedeServiciosdelaHospitalidad,yaque
paranosotrosesimportantsimoloqueeshablarelidioma.
Entrevistadora:Tcreesqueaestasalturastepuedes
comunicaroralmenteeningls?
Estudiante:yosilocreoaunquemecuestaunpoquito,
ehavecesodiodenosotrosquenohablamosesa
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Atribucincausal
+Vacognitiva
Importancia
+Vaafectiva
Odio
+Vaconductual
Dificultad
+VaCognitiva
Orientacinintegradora
Usoinstrumentaldel
idioma
+Vaconductual
Relevancia
comunicacional
Expresinescrita
Interssinaccin
+Vaconductual
Dificultadparaaprender
+Vaafectiva
Intersporelidioma
Pesimismo
Optimismo
+Vaconductual
Facilidadparaexpresin
escrita
Dificultadparaexpresin
oral
+Vaafectiva
Optimismo
Gusto
+Vaconductual
Conductasprevias
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52
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56
57
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61
62
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80
81
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86
87
88
89
90
91
92
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lengua...perosimetomaunpoquitodetiempo,esdifcil
pensar,analizaryagruparlasideas...puessi,<pausa>
comodiceunodelosprofesoresunohablacomosifuese
unindio,deatrspalanteydeadelantepatras,perosise
puedeentender.
Entrevistadora:Tegustaravivirenpasesdehabla
inglesa?
Estudiante:Simegustaraesoserabuenoparaaprender
deesaspersonasmuchascosas.
Entrevistadora:Yporqucreesqueesimportante
comprenderloescritoenIngls?
Estudiante:Bueno,ehh...entenderloqueestescrito...
ehhhmsquetodoporlasinformacionesqueaparecenen
prensa...unosepuedecomunicarassea<pausa>assea
por<pausa>asseaporcartasoleerinformacionesde
prensa,artculosenrevistas...esimportante.
Entrevistadora:YPorqucreesqueesimportante
comprenderaquienhablaIngls?
Estudiante:Tambinloqueeslacomunicacin...sino
utilizaellenguajeescritoempiezaloqueesla
comunicacin...elhablarconlasdemspersonasyes
importantetambin.
Entrevistadora:Porquesimportantesaberescribiren
ingls?
Estudiante:S,siporlomismo,porloquehedicho
anteriormenteque,porlaformadelacomunicacin.Porque
siunodominaloqueeslaescrituraeningls,peroenla
pronunciacinoalescucharotraspersonasnosepuede
comunicar,lopuedehacerporescrito.
Entrevistadora:Tegustaraaprenderinglsparaviajar?
Estudiante:Si,si,dehecho,yoltimamentemepuse...
estoyaveriguandosobrecursosdeIngls,tengotambinun
cursoenInglsqueesaudiovisualyescrito...todavanolo
hecomenzado...perolohar.
Entrevistadora:YtehasidofcilaprenderIngls?
Estudiante:(sonre)...Mehaparecidodifcil.
Entrevistadora:Porqu?
Estudiante:Porque...nose....haycuestionesque...hay
unaspalabrasquecuestanmucho...oagruparlasideas...
queunacosavadetrsdeotra...otravaadelante.Ycomo
nosotrospensamosmsquetodoenespaolenvezde
pensareningls...senoshacemuydifcil...amsemeha
hechomuydifcil.
Entrevistadora:TegustaverprogramasdeTVenIngls?
Estudiante:siylaspelculasquesiempreveotratodeno
verloqueeslatraduccin,sinoquetratodeentenderla
pronunciacin...aunqueavecespasoepisodiosquenose
nada...avecesmedioentiendoalgo...perosismegusta...
yloquesonlosprogramascomoentrevistasyesascosas
Entrevistadora:Sientespreocupacinoansiedadcuando
nolograscomprenderelingls?
Estudiante:(Sonre)...<pausa>alprincipioenciertomodo
mesientounpocomal.<pausalarga>comoquenopuedo,
perodespusmepongocomounameta.....yoquiero
hablar...vaallegareldaenqueyovoyaescucharassea
el40o50%,60%algoasycadadairaumentando...as
coneseporcentajesaberloqueestndiciendo...poder
expresarme.
Entrevistadora:QusetefacilitamsdelIngls,hablarlo,
escribirlo?
Estudiante:Loquemssemefacilitaamiesescribirlo...
dehechoahoritaestamoshaciendounatraduccindeloque
esInglsalEspaolyelProfetambindaloqueesespaol
alInglsycuandovoyaescribirenespaolderepente
estoyescribiendoenIngls.Semefacilitamsloqueesla
escritura<pausalarga>ehhh...lapronunciacinsime
cuestamucho.
Entrevistadora:Quesloquetegustamsdelidioma
ingls?
Estudiante:Bueno,loquemsmegustadelidiomaeseso
delograrpoderalgndacomunicarmeconlosdemsque
lohablancomoidiomamaterno,esloquemsmegusta.
Entrevistadora:YDesdecuandotcomenzastea
aprenderIngls?
Estudiante:Desdequeestabaen7mogradodebachillerato
fueronmisprimerasclasesdeingls,aprendvariapalabras
perosivamosaentenderaotrosno,casinuncalohablen
elsaln.
Entrevistadora:Actualmentehaspodidoentablaralguna
conversacineningls?
Estudiante:Siaunquemuypoco<pausa>(risas)de
repenteconlosprofesoresquemecorrigenalgunascosas.
Simeheatrevidoynomedamiedoasescomose
aprende.
Entrevistadora:YTucreesqueelinglsestilparatu
futurodesempeoprofesional?
Estudiante:Siestil,esprimordialyaquenosotroscomo
estudiantesdeServiciosdelaHospitalidadymsen
Venezuelaestamos...oqueremosproyectaraVenezuela
internacionalmente,nosolamentehacerturismointerno,
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Expresinoral
+Vaafectiva
Seguridad
+Vacognitiva
Utilidad
+Vaconductual
Orientacininstrumental
+Vacognitiva
Orientacinintegradora
+VaCognitivaconductual
Importancia
Expresinoral
+Vacognitiva
Mtodosparafacilitarel
aprendizaje
Experienciaspreviasy
actuales
+Vaconductual
Expresinoral
Dificultad
Comprensinyexpresin
oraldeficiente
+VaafectivaPreferencia
Valoracindelidioma
Optimismo
Insatisfaccin
(Actituddedesconfianza
haciaelaprendizaje)
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sinoqueVenezuelaseareconocidacomounpasturstico
depotencia,quemuchaspersonasdeotroslugaresvengan
ynospodamoscomunicareningls.
Entrevistadora:Qutemotivamsparaaprenderingls?
Estudiante:Loquememotivaeseso,sercadadams
profesionalycomolodijeproyectaraVenezueladeque
lleguenunosturistasdeotropasypoderlosatendery
entender...quesevayansatisfechosyhaceramistad.
Entrevistadora:tegustarateneramigosquehablen
ingls?
Estudiante:Simegustara
Entrevistadora:Porqu?
Estudiante:megustaraporquetendramosloqueesla
comunicacinverdadera,laprcticaensiqueesloprincipal
enelIngls...puesellosmediranestovaas...estose
pronunciaasdeestaformayestaraenlaprctica,puedo
aprenderdesuscostumbres,loqueeslaprcticaconellos.
Entrevistadora:CreesquelosTSUenHospitalidad
necesitandominarelIngls?
Estudiante:Comolodijeanteriormenteesteidiomaes
importante<pausa>tambinparaelTurismoyno
solamenteparaestasreassinoenServiciosdela
Hospitalidadtenemosquehablarlolosdeestascarreras.
Entrevistadora:Ydeacuerdoatuexperiencia,elmtodo
utilizadoporlosprofesoresparaensearelidiomaInglses
bueno?
Estudiante:Bueno,losmtodosqueyohevistoaquenel
tecnolgicohansidobuenosporqueyoenelprimer
semestreloquefueelingls....laintroduccin...elrepaso
delverbotobe...porquesiderepenteentraranconuna
cosamsavanzadapuesestaramosunpocoperdidos
<pausa>escomounaretroalimentacin<pausa
prolongada>...comorenovaresosconocimientosque
tenemosdebachillerato,aquellosconocimientosbsicos
irlosllevandopocoapoco...yasfuecomonoslohicieron
yderepenteinteractuabanconotrosmsavanzados,con
temasmsdifciles.
Entrevistadora:Despusquepasaron5aosde
bachilleratoyahoraeducacinsuperior,tpuedes
expresarteeninglsoral?
Estudiante:MecomunicomsenInglsescrito,perosi
podracomunicarmeaunquecondificultad
Entrevistadora:Quedesventajastieneelhechodeno
hablaringls?
Estudiante:Buenoladesventajaesesonopoder
comunicarseas,porquetengounaancdota.Yoestabaen
unrestauranteenValerayllegaronunosturistasalemanesy
hablabaninglsycasinohablabanespaol,entoncesellos
empezaronapreguntarque<pausa>quetenamosde
comida,perolescostabamucho,ypreguntaronquesiquien
hablabaingls.Mellamaronam,yofuiaatenderlosysi
entendpoquito,peronoasloprincipal...yehhhh....esaes
unadelasdesventajas,nopodersecomunicar,nopoder
atenderalosturistascomodebeserysevayan
satisfechos.
Entrevistadora:Situvieraslaoportunidaddeseleccionar
entreelaprendizajedelinglsuotralenguaextranjera,
Culseleccionaras?
Estudiante:No,yoseleccionoInglsporquecomoesla
lenguaquemssehablaenelmundoycomolodije...
ehhhhmuchosdelospasesquenohablaningls,no
tienenesalenguacomomaterna...ellosaprendena
comunicarseloqueesingls,todoslospases,loquees
Japn,Chinahanadquiridoesacomunicacininglesa.
Entrevistadora:Yenloparticular,tteconsiderasun
buenestudiantedeingls?
Estudiante:No,notantotaaaanto,no<pausa>peroooo,si
cadadaestoyaprendiendoalgo.
Entrevistadora:Porqunoteconsiderasbueno?
Estudiante:No,porqueelinglscomolohedichoamis
compaeros,<pausa>elInglsnomegustacomomateria
quetengaquetenerunporcentajequetengaquepasarla
materia...delinglsmegustaelaprendizajeensi,notener
queestudiarsolamenteparasacarunamateria.Esoeslo
quenomegusta.Buscocursosyhehechocursosde
Ingls,peroesparaaprender,noparasacarunanotayeso
esloquenomegustadelamateriainglsaquenelIuthay
queestudiarparasacarunanotayesoesloquemeha
hechonorendirmucho.Megusta,peroparasacarunanota
no.
Entrevistadora:Podrasmencionaralgunacosaquet
hacesparamejorar?
Estudiante:Si,compruncursodeInglsquees
audiovisual,paraaprenderpormicuenta
Entrevistadora:Gracias!
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Sntesisconceptualdelaentrevista1
Categora:VasdeexpresindelasactitudeshaciaelaprendizajedelInglscomoLenguaExtranjera.
Seobservaque,delaentrevistaaprofundidadalestudiante1,emergenUnidadesySubunidadesdeanlisis,quetuvieroncomobaselacategorasuperior
delestudio:Actituddelosestudiantesuniversitarioshaciaelaprendizajedelingls.
Elestudianteexpressusactitudesmediantetresvas:lacognitiva,afectivayconductual:
Enlavacognitiva,enlaqueasuvez,sedescubrieronsubunidadesdeanlisis,elestudiantereconocelaimportanciaquetieneelidioma(L462224).
Expresaquelegustaraviajarapasesdehablainglesaporsuculturaeidioma(L7072)(orientacinintegradora)yreiteralaimportanciaquetienedominarel
idiomaInglsparalosestudiantesdeServiciosdelaHospitalidad(L195201)(orientacininstrumental).Reconocequehoyesexitoso,porqueesestudiante
de una carrera donde el dominio del idioma, es condicin para destacarse en su futura profesin (L5657 166168 175176 179183). (Orientacin
instrumental).
Confaenlosmtodosqueseutilizanparaensearinglsenelinstituto,porquelepermiteaprendercontenidosbsicosyavanzados(205206204218)sin
embargo,consideraerrnealaconcepcinquesetieneenelIUTparaensearelidioma(L260262267269).
EnlavacognitivasedescubreenelestudianteunaactituddeacercamientohaciaelaprendizajedelInglscomoLenguaExtranjera(Verfigura4).
Figura4.Estructuraparticulardelaentrevista1
Fuente:Delfn(2006)
Enlavaafectiva,elestudianteexpresa,queenlaactualidadlegustaesteidioma(L18),sinembargo,nolegustabasuestudioenbachillerato(L3334).
Hacejuiciodesimismoydesuscompaerospornosaberexpresarseoralmenteenesteidioma(L61).Muestrauninters,sinaccin,paraaprenderInglsa
travsdelaautoinstruccin(L101104276277)noobstante,semantieneinteresadoensuaprendizajeybuscamediosdiferentesparahacerlo(L118120).
Expresa pesimismo cuando no logra comprender el idioma y al mismo tiempo se siente optimista de poder alcanzar esa meta (L130133 150152). No
modificasupreferenciaporelidioma(L244246)yexpresaoptimismoporaprenderIngls,aunquenosereconocecomobuenestudiante(L255256).
Tambinenlavaafectiva,sedescubreenelestudianteunaactituddeacercamientohaciaelaprendizajedelinglscomolenguaextranjera.
Enlavaconductual,elparticipantemanifiestaquesuexperienciapreviaconelidiomanofuebuena(L27,3233)ynuncaleensearonapronunciarlo(155
159)consideraqueeneducacinsuperiorsuaprendizajeactualdeInglshasidoexitoso(L50).Asimismo,manifiestaquelaexpresinoralestareadifcil
(L63).
Destacalautilidaddelacomprensinescrita(L7581)ademsmanifiestaquelaexpresinoralyescritaesrelevante(L86889597).
Lepareceunidiomadifcildeaprenderdebidoalocomplicadodelasintaxis(L110112114115)expresafacilidadparalaescrituraenIngls(L138139144)
no obstante, manifiesta que su dominio actual del idioma es insuficiente (L235240).En la va conductual se descubri en el estudiante una actitud de
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desconfianzahaciaelaprendizajedelInglscomoLenguaExtranjera.Enlavaconductualsepudodescubrirlaatribucincausalquehaceelentrevistado
desusconductasreferentesalaprendizajedelingls,entalsentidodicequesusconductasactualeslasatribuyeasumadurez(L55).
Subyacenciaactitudinaldelaentrevista1
Categora:CaractersticasestructuralesdelasactitudeshaciaelaprendizajedelInglscomoLenguaExtranjera.
En la va cognitiva se observa unipolaridad actitudinal por cuanto el estudiante manifiesta una actitud de acercamiento hacia el aprendizaje del ingls
igualmentesucedeenlavaafectiva.Sinembargo,lavaconductualsecaracterizaporserbipolar,porcuantoelestudianteexpresaqueesexitosoconel
idioma, que le es fcil la expresin escrita (actitud de acercamiento), pero a su vez acota que su dominio actual del idioma es insuficiente (actitud de
desconfianza)
Figura5.Estructuraactitudinalsubyacentedelaentrevista1
Fuente:Delfn(2006)
Todoellollevaaconcluirqueenesteestudianteexisteunacondicininteractitudinalinconsistente,porcuantosloenlavacognitivayafectivalasactitudes
armnica, no as en la va conductual. Lo anterior indica que la conducta observada no guarda relacin con lo que piensa o siente. En relacin con la
ambivalencia, sta slo se percibe en el entrevistado cuando expresa por la va conductual que es exitoso en su aprendizaje actual, pero es incongruente
cuandodice que su dominio actual del idioma es insuficiente lo cual indica que existe una ambivalencia conductual intraactitudinal. En la va cognitiva y
afectivanosevislumbraambivalenciaintraactitudinal.
Consideracionesfinales
El aprendizaje de lenguas extranjeras involucra diversos aspectos del mbito de la Lingstica Aplicada y busca proveer al individuo como unidad
biosicosocial, de una nueva herramienta comunicacional. Sin embargo, en esta bsqueda de destrezas para comprender y expresarse en lenguaje oral y
escrito confluyen diversos factores cognitivos y afectivos que inhiben o permiten avanzar al estudiante hacia las metas propuestas. Entre los factores
afectivosdestacanlasactitudes,comoelementosmoderadoresdelasconductasdelosalumnos.
Las actitudes son predisposiciones de acercamiento o de desconfianza ante un referente u objeto actitudinal. En las actitudes influyen las creencias, los
valores y las pautas de comportamiento asumidas ellas se adquieren a partir de las experiencias y se activan en presencia del objeto que las suscita. El
objetodelaactitudescualquierentidadabstractaoconcreta,hacialacualsesienteunapredisposicinfavorableodesfavorable.
Larelevanciadelasactitudesestribaenlaconsistenciaque deberan tener con las conductas si un individuo tiene actitudes de acercamiento o positivas
haciaunidioma,seesperaquesudesempeocomunicacionalseafavorabletambin.Sinembargo,estonoessiempreas,porquealgunasactitudesresultan
inconsistentesensuestructurainterna.Apartedelosaspectossealados,lasactitudessoninferidasapartirdelasopinionesycreenciasdelosindividuos.
En la presente investigacin, estas opiniones fueron manifestadas por los informantes clave mediante tres vas de expresin: la cognitiva, afectiva y la
conductual.EncuantoalaactitudhaciaelaprendizajedelInglscomoLenguaExtranjera,lavadeexpresincognitivaserefierealascreenciasyopiniones
quetienenlosestudiantesconrespectoalaimportanciadeestalengua,suaprendizajeylosmtodosparaaprenderla.Adems,medianteestavalossujetos
expresaron sus opiniones sobre la orientacin integradora del idioma, la cual les permite acercarse a otras culturas para aprender y/o practicar el ingls,
conocerpersonasdehablainglesayvisitarotrospasescuyalenguaoficialosegundalenguaseaelingls.
Laorientacininstrumentalestambindegranrelevancia,porquepermitealindividuoaprenderelidiomaparacomprendertextosescritoseningls,accedera
mediosmasivos de comunicacin como la Internet. Esto con la finalidad de que el estudiante pueda desempearse eficazmente en los mbitos laborales
donde se requiere el dominio de una lengua extranjera. Tal es el caso de los Tcnicos Superiores Universitarios en Servicios de la Hospitalidad, quienes
necesitan el idioma para una mejor comunicacin con huspedes, turistas y prestadores de servicios a nivel internacional. En este sentido, los sujetos
reconocieronenelidiomainglstodosestosatributossealados,locualindicaque,enestava,suactitudfuedeacercamientohaciaelaprendizajedeesta
lengua.
La va de expresin afectiva se relaciona con los sentimientos que manifestaron los estudiantes hacia el nuevo idioma. Ellos expresaron su inters para
aprenderlocuandoutilizan otros medios a su alcance como la televisin, la Internet, diccionarios bilinges, revistas, entre otros. Asimismo, los informantes
expresaronlapreferenciaquetienenconrespectoalestudiodelinglsyeloptimismoparaaprenderlo.
Las unidades de estudio dieron a conocer la satisfaccin que experimentan, cuando logran comprender y expresarse tanto en forma oral como escrita
mediante esta lengua. En el caso contrario, algunos sujetos expresaron sentimientos de preocupacin, cuando no lograban el dominio de las destrezas
comunicativas.Enlneasgenerales,tambinmedianteestavaselogrdeterminarquesuactitudesdeacercamientohaciaelaprendizajedelingls.Cabe
sealar que, debido a la complejidad de los sentimientos que experimentan los individuos en la va afectiva, se pueden manifestar diversos sentimientos,
dependiendodelacomplejidadyvariedaddeexperienciasquelosestudianteshayantenidoduranteelaprendizajedelingls.
Atravsdelavaconductual,seinfirilaactituddelosestudiantescuandoellosopinaronsobrecmofueronsusconductaspreviaseninglsylasactuales.
Exteriorizaronculeshabansidolosxitosodebilidadesensudesempeo,encuantoaldominiodelasdestrezasdecompresinoralyescrita.Igualmente,
medianteestava,losestudiantesmanifestaronlafacilidadodificultadquetuvieronduranteelaprendizajedeestalengua,paralamayoradelosinformantes,
laactitudfuededesconfianzahaciaelaprendizajedelinglsenlavaconductual.
EnelmbitodelaPsicologaSocial,lacausalidaddelxitoofracasoenellogrodelasconductasdelosindividuosestenestrecharelacinconelestudio
delasactitudes,porloqueenelaprendizajedelenguasextranjerasseaplicalateoradelaatribucincausal,paradescubrirlascausasquehaninhibidoo
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facilitadoellogrodeldominiodelasdestrezascomunicativasdelosestudiantesdelidiomainglsenEducacinSuperior.
Los individuos atribuyeron sus conductas al contexto social (Externalidad), que en el presente estudio fenomenolgico se refiere, entre otras causas, al
entornofamiliar,metodologa,recursosdidcticos,actituddelosprofesoresycompaerosdeclase,nivelesbsicosoavanzadosdelidioma,entreotros.Del
mismo modo, los estudiantes atribuyeron sus conductas al contexto individual (Internalidad), que se relaciona con los intereses y la madurez para asumir
responsablementeelaprendizajedeunnuevoidioma,entreotrascausas,quesurgendeacuerdoalascaractersticasbiosicosocialesdelosindividuos.
Cabe destacar en la presente investigacin que, para determinar las actitudes hacia el aprendizaje del Ingls como Lengua Extranjera, no slo bast con
descubrirlasatravsdelastresvasdeexpresinyconocerlaatribucincausaldestasodeinferirsilaactitudesdeacercamientoodesconfianzahacia
esereferente,sinoqueseprofundizysedescubriculeslaestructurasubyacentedeesaactitud.
Atalefecto,seanalizlaposicinqueasumieronlosindividuosanteelobjetodelaactitudestudiada,esdecir,sistaeraunipolarobipolar.Laprimera
sucedi,cuandolosinformantesevaluaronlosreferentescriterialesdelaactitud,deformacompletamentenegativaopositiva.Evidentemente,laactitudfue
bipolarcuandolossujetosnoevaluaronlosmencionadosreferentesconlamismavehemenciaqueenelcasoanterior.
Enloqueserefierealaconsistenciaactitudinal,staseprodujocuandolaconductaobservadaguardabaestrecharelacinconloquelosindividuospensaban
o sentan. Esta concordancia se dio entre cada una de las vas de expresin de la actitud: cognitiva, afectiva y conductual en tal caso, se produjo una
consistenciainteractitudinalo,cuandohubodiscrepanciasentredosotresvasdeexpresinsegenerunainconsistenciainteractitudinal.Porotraparte,se
descubrieroncaractersticasincongruentesdentrodecadavadeexpresindelaactitud,porlocualsedeterminunaambivalenciaintraactitudinalcognitiva,
afectivaoconductual
Comoconclusinfinal,atravsdelpresenteestudiorealizadobajolametodologafenomenolgicainterpretativa, se logr el descubrimiento y anlisis de la
actitudhaciaelaprendizajedelinglsenestudiantesdeEducacinSuperior,conlasrespectivascaractersticassubyacentes.Apartirdeesedescubrimiento,
anlisis y soporte terico que avala la presente investigacin, se establecieron algunos lineamientos prcticos constructivistas para propiciar actitudes de
acercamiento hacia un mejor aprendizaje del idioma ingls. Adems, como valor agregado, se gener una metodologa para llevar a efecto estudios
actitudinales,enelmbitodelaslenguasextranjerasydeotrasreasdelsaber.
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Actitud de Los Estudiantes Universitarios Hacia El Aprendizaje Del Inglés - Delfín de Manzanilla - Redhecs

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