FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

KEPUASAN KERJA STAF AKUNTAN

1010 \'

T<!l

ru~
1

:~

i otM-/ DC:
I

,.

r-

~--

OLEH:
ANITA TANOJO

3203099356

,I .
_ __ _ J.

JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
SURABAYA

2005

S-bl..Ci"

LEMBAR PENGESAHAN

Tugas akhir yang ditulis oleh : ANITA T ANOJO NRP 3203099356

Telah diuji pada tanggal19 januari 2005 dan dinyatakan Iulus oleh :

Ketua Tim Penguji

Mengetahui :

Dekan,

Jumsan,

LEMBAR PERSETUJUAN

MAKALAH TUGAS AKHIR

FAKTOR-FAKTOR VANG MEMPENGARUHI

KEPUASAN KER.JA STAF AKUNTAN

OLEH:
ANITA T.

3203099356

TELAH DISETUJUI DAN DITERI1\1A DENGAN BAlK OLEH

------------

PE1\lRIMBlNG. Drs . .T. Th. Blldianto T, Ak.,MM

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha

E~

yang karen a rahmat-Nya maka penulis dapat menyelesaikan makalah ini dengan
baik. Makalah ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh
gelar sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandala
Surabaya.
Penulis menyadari bahwa terwujudnya makalah ini tidak terJepas dari
kerjasama, domngan dan bantuan dari pihak lain. OJeh karen a itu penulis ingin
mengucapkan terimakasih yang sebesar-besamya kepada:
1. Bapak Cyrillius Martono, Drs. Ec., M,Si. selaJo.l Dekan FakuJtas Ekonomi

Unika Widya Mandala Surabaya.

2. Ibu Dyna Rachmawati, SE., MSi.,Ak. Selaku Ketua Jurusan Aklllltansi
Fakultas Ekonomi Univesitas Katolik Widya Mandala Suabaya.
3. 8apak Drs. 1. TIL Budianto T, Ak. tvlM, selaku Dosen Pembimbing yang
memberikan banyak petutijuk dan billlbillgan bagi penuhs sehingga
tersusunnya makalah ini.
4. Seluruh sta1' dan pengajar di Fakultas Ekonollli Unika Widya Mandala
Surabaya yang telall lllendidik penuIis selama kuJiah.
5. Sehrruh staf perpustakaan Unika Widya Mandala Surabaya yang telah
membantu pada penyediaan literatur.
6. Diana dan Fanny thank's a lot atas bantuannya dalalll lllellleriksa
penulisan dan logo WM-nya.

7. Yenny Olandm (Sin Glan) Ihanl. U ya, bual. semangalnya. Aku tunggu
rencanamu.
8. Yoke dan Febry ll1ank U buat semua bantuannya.
9. Se1uruh pihak dan rekan-rekan yang telah membantu dan tidak dapat
disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna dan banyak
kekurangan, lmtuk itu penulis dengan segala kerendahan hati dan penuh rasa
terinla kasih akan menenma segala kritik dan saran demi kesell1purnaan makalah
ini. j-\khimya penulis berharap sell10ga ll1akalah ini dapat bermanfaat bagi
pemhaca.

Sumbaya., 2005

Penulis

Il

DAFTAR lSI
Halaman

KATA PENGANTAR .................................................................... ..

DAFTAR IS1.. .................................................................................... .

III

ABSTRAKSL .................. .

IV

BAB I

BAB

PENDAHULUAN
I. I. Latar Belakang Penentuan Pokok Bahasan ..... '" ...... .
1.2. Pokok Bahasan............ ...
.............................. ..
1.3. Tujuan Pembahasan ...............
......................... .

2
')

n TINJAUAN KEPUSTAKAAN
2.1. Kepuasan KeIja.. ....................
...........
Hubungan Kepuasan Ke~ia dengan Komitmen
Organisasi....
............
2.3. Hllbllngan Kepuas3l1 Kerja dengan Motrvasi KeIja......
2.4. rl.ubungan -Kepuasan Kelja dengan Tingkat Jabatan .....
2.5. Hubungan Kepuasan Kerja dengan KonHik Peran ......
1.6. Hubungan Kepuasan
Kerja
dengan
Budaya
Organisasional. ..
...... .................
2.7. Faktor-faktof yang MempengaruhiKepuasan KeIja....

.,'1

BAB !II PEMBAHASAN

3.1. H.angkuman Hasil Penelitian.. .......................... .
3.1.1. Hasil
Riset: '-Pengaruh Jabatan, Budaya
Organisasional dan Konl1ik Peran terhadap
Hubllngan Kepuasan KeIja dengan Komitmen
Organisasi: Studi Empiris di Kantor Akuntan
Publik".
..................................................... .
3.1.2. Hasil Riset "Pengaruh Komitmen terhadap
Kepliasan Kerja Auditor: Motivasi sebagai
Variabel Intervening (Studi Empiris pad a Kantor
Akuntan Publik di Jawa Timur)" ..................... .
3.2. Tanggapan dan Pembahasan

4
5

5
6

6
7

11

11

12
13

BAB IV SIMPULAN ..... .

16

DAfTAR PUSTAKA .................... .

18

II!

ABSTRAKSI
Kepuasan kerja adalah salah satu faktor yang penting yang mempengamhi
kinelja kalyawan dan tillgkat peplltaran karyawan. Kcpuasan keja sangat penting
karena sebagian besar \VakIli manllsia dalam hidllpnya digunakan untuk bekeIja.
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kelja staf akuntan dapat bergulla
lmtuk memberikan prediksi bagairnana kepuasal1 kelja dapat dicapai oleh staf
akuntan tersebut.
Faktor-faktor yang mempengamhi kepuasan kerja itu adalah kominnell
organisasi, IIlotivasi kerja, tingkat jabatan, kontlik peran dan hlldaya
ogalliSasional. Faktor-taktor tersebut jika dapat digullakan sebagai bah an
pertimbangan maka akan berguna untuk menghapuskan atauplln mengurangi
kemgian yang seharusnya diderita.
Terpenllhinya kepuasan keJja karyawan'staf akUlllall akan llleningkatkan
kinerja dan mengllrangi perputanm karyawan.

IV