Garanzia limitata globale e assistenza

tecnica HP
Garanzia limitata relativa allhardware HP
Periodo di Garanzia limitata
Il periodo di Garanzia limitata per questo prodotto hardware HP riportato sull'etichetta di servizio o
sulla superficie del prodotto. ll primo numero corrisponde al periodo di garanzia per le parti, espresso
in giorni (g) o anni (a); il secondo numero al periodo di garanzia per la manodopera, espresso in giorni
(g) o anni (a) e il terzo numero al periodo di garanzia per lassistenza in loco, espresso in giorni (g) o
anni (a). Ad esempio, se il periodo di Garanzia limitata indicato come 1a1a0a, significa un anno per
le parti, un anno per la manodopera e nessuna assistenza in loco.

Condizioni generali
La presente Garanzia limitata relativa allhardware HP conferisce al cliente diritti di garanzia limitata
da parte del produttore, HP. Si prega di visitare il sito Web di HP per una descrizione completa dei
diritti derivanti dalla garanzia limitata. In base a specifici contratti scritti stipulati con HP, lutente
potrebbe disporre di altri diritti che la presente Garanzia limitata HP non esclude, limita o sospende.
Per maggiori informazioni riguardanti i diritti dellutente, se applicabili, fare riferimento ai Condizioni
specifiche del paese presenti sul retro di questa garanzia.
La presente Garanzia limitata HP valida soltanto per i prodotti hardware con marchio HP e Compaq,
compreso, senza limitazione alcuna, i prodotti di stampa HP (di seguito definiti collettivamente come
prodotti hardware HP) venduti o dati in locazione finanziaria/operativa con la presente Garanzia
limitata dalla Hewlett-Packard Company e dalle filiali HP, dalle consociate, dai rivenditori autorizzati e
distributori nazionali della stessa (globalmente indicati nel presente documento con il nome di HP.
Con Il termine prodotto hardware HP si indicano i componenti hardware e il relativo firmware, ma
non le applicazioni o programmi software HP, prodotti di terzi non-HP o periferiche senza il marchio
HP. Nella misura consentita dalle leggi vigenti, tutti i prodotti non-HP o le periferiche senza il marchio
HP esterni al prodotto hardware HP, quali ad esempio sottosistemi di archiviazione esterni, monitor,
stampanti e altre periferiche, vengono forniti nelle condizioni in cui si trovano e a questi non si applica
la Garanzia limitata HP. Tuttavia, eventuali altre terze parti, quali produttori e fornitori non-HP,
potranno fornire direttamente allutente le proprie garanzie. Per tutte le periferiche e altri prodotti
con marchio HP per i quali non valida la presente Garanzia limitata HP, potrebbe trovare
applicazione la Garanzia limitata HP concessa per quel particolare prodotto o periferica con marchio
HP. In tal caso sar opportuno consultare la Garanzia limitata HP per quel particolare prodotto per
ottenere informazioni sui diritti e obblighi dellutente.
Nella misura consentita dalle leggi vigenti, HP garantisce la riparazione, sostituzione o rimborso, a
propria discrezione, di un prodotto hardware HP che presenti un difetto di materiale o di manodopera
durante il periodo di validit della Garanzia limitata, solo se l'utente finale comunica a HP il difetto
riscontrato nel prodotto hardware HP durante il periodo di Garanzia limitata. Gli obblighi gravanti
su HP, ai sensi della presente Garanzia limitata HP, relativamente alla riparazione, sostituzione o
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rimborso, a propria discrezione, di un prodotto hardware HP che presenti un difetto di materiale o di

manodopera, cessano alla scadenza del Periodo di Garanzia limitata.
Il Periodo di Garanzia limitata decorre dalla data pi recente tra la data di acquisto o di locazione da
HP e la data in cui HP o il servizio di assistenza autorizzato HP abbia completato linstallazione.
Salvo diversa dichiarazione scritta rilasciata da HP o da un rivenditore autorizzato, la data esposta
nella prova dacquisto o nel documento di locazione indica la data di decorrenza del periodo di
garanzia limitata. HPHPPer poter prestare assistenza in garanzia, HP si riserva di richiedere allutente
la prova dacquisto o il documento di noleggio locazione. Il servizio di garanzia cui si fa riferimento
nel presente documento costituisce la garanzia di base. Con il prodotto hardware HP, potrebbero
essere accordati benefici ulteriori rispetto alla garanzia di base. Per informazioni sulla garanzia in
corso, si prega di contattare HP o visitare il sito hp.com. Per le cartucce HP, la garanzia valida fino
allesaurimento dellinchiostro HP oppure fino al raggiungimento della data di "Scadenza della
garanzia", a seconda di quale evento si verifichi per primo. Per le testine di stampa HP, la garanzia
valida fino al raggiungimento della data di Scadenza della garanzia" oppure al raggiungimento del
termine massimo di utilizzo della garanzia, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Per le
cartucce di stampa LaserJet HP, la garanzia valida fino al raggiungimento del termine massimo di
utilizzo in garanzia.
Alcuni paesi/regioni potrebbero non ammettere le esclusioni o limitazioni che seguono e di
conseguenza tali esclusioni o limitazioni potrebbero non essere interamente applicabili a
determinati utenti.
NELLA MISURA CONSENTITA DALLE LEGGI LOCALI VIGENTI, HP NON RILASCIA ULTERIORI GARANZIE
O CONDIZIONI ESPRESSE O IMPLICITE, SIA SCRITTE CHE ORALI ED ESCLUDE ESPRESSAMENTE TUTTE
LE GARANZIE E CONDIZIONI NON STABILITE NELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA. NELLA MISURA
CONSENTITA DALLE LEGGI LOCALI VIGENTI IN ORDINAMENTI GIURIDICI DIVERSI DA QUELLO DEGLI
STATI UNITI, HP ESCLUDE QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESA
QUALSIASI GARANZIA DI COMMERCIABILIT E IDONEIT A SCOPI PARTICOLARI. PER TUTTE LE
TRANSAZIONI CONDOTTE NEGLI STATI UNITI, QUALSIASI GARANZIA O CONDIZIONE IMPLICITA DI
COMMERCIABILIT, QUALIT E IDONEIT A SCOPI PARTICOLARI, VALIDA LIMITATAMENTE ALLA
DURATA DEL PERIODO DI GARANZIA. ALCUNI PAESI/STATI NON CONSENTONO LA LIMITAZIONE DI
DURATA DELLE GARANZIE IMPLICITE N LESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DEI DANNI INDIRETTI
O CONSEQUENZIALI PER I PRODOTTI DESTINATI AL CONSUMO. IN TALI PAESI O STATI POTREBBERO
NON TROVARE APPLICAZIONE NEI CONFRONTI DELLACQUIRENTE ALCUNE DELLE ESCLUSIONI O
LIMITAZIONI CONTENUTE NELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA NELLA MISURA IN CUI LA PRESENTE
GARANZIA LIMITATA HP O PARTE DI ESSA SIA INCOMPATIBILE CON LE LEGGI VIGENTI, TALE GARANZIA
LIMITATA HP O RELATIVA PARTE DOVR ESSERE MODIFICATA PER RENDERLA CONFORME CON LE
LEGGI VIGENTI.
PER LE TRANSAZIONI DEL CONSUMATORE, INCLUSE IN VIA ESEMPLIFICATIVA E NON LIMITATIVA,
QUELLE EFFETTUATE NELL'UNIONE EUROPEA, IN AUSTRALIA E IN NUOVA ZELANDA, I TERMINI
CONTENUTI NELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA, SALVO QUANTO LEGALMENTE CONSENTITO,
NON ESCLUDONO, N LIMITANO O MODIFICANO, MA PIUTTOSTO INTEGRANO I DIRITTI LEGALI
GIURIDICAMENTE VINCOLANTI PREVISTI PER LA VENDITA DI QUESTO PRODOTTO HARDWARE HP
ALLUTENTE.
La presente Garanzia limitata HP valida in tutti i paesi/regioni ed applicabile a ciascun
paese/regione in cui HP o i relativi centri di assistenza autorizzati forniscono assistenza in garanzia
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Italiano

per i prodotti con lo stesso numero di modello di quelli soggetti ai termini e alle condizioni stabiliti
nella presente Garanzia limitata HP. La presente Garanzia limitata HP soggetta a tutte le leggi e
regolamenti nazionali vigenti in materia di importazione ed esportazione. In virt della presente
Garanzia limitata HP, i prodotti hardware HP acquistati in un paese/regione possono essere trasferiti
in un altro paese/regione in cui HP o i relativi centri di assistenza autorizzati offrano un servizio di
garanzia per i prodotti con lo stesso numero di modello. Le condizioni della garanzia, la disponibilit
e i tempi di risposta del servizio di assistenza, possono variare a seconda del paese/regione. I tempi
di risposta standard per l'assistenza in garanzia variano in funzione della disponibilit delle parti di
ricambio nel luogo in cui viene prestata assistenza. In caso di non disponibilit di una o pi parti di
ricambio, il centro di assistenza autorizzato HP pu fornire informazioni dettagliate in merito. HP non
alterer la forma, lidoneit o la funzionalit di un prodotto hardware HP per renderlo funzionante in
un paese cui non era destinato. HP non si assume alcuna responsabilit per eventuali costi, imposte
o dazi da sostenere per il trasferimento dei prodotti. Il trasferimento dei prodotti potrebbe essere
regolato da e soggetto a tutte le leggi, le normative e i controlli in materia di esportazione e
importazione in vigore nei vari paesi/regioni.
In paesi o regioni in cui la legge in vigore determini che i servizi di garanzia per i prodotti
importati debbano essere forniti dall'importatore locale o in cui la legge in vigore non determini
obbligatoriamente che i servizi di garanzia per i prodotti importati debbano essere forniti dal
produttore, tutti i servizi di garanzia per i prodotti HP in tali paesi o regioni verranno forniti
esclusivamente dall'importatore e non da HP, eccetto laddove l'importatore locale sia stato
autorizzato in modo specifico da HP o dalle sue consociate a importare i prodotti e a fare
riferimento ad HP per i servizi di garanzia.
Qualora sia necessario eseguire una riparazione del prodotto hardware HP durante il periodo di
garanzia, dovuta al riscontro di un difetto di materiale o di manodopera, il cliente avr diritto al
servizio di assistenza hardware in base alle condizioni stabilite nel presente documento. HP potr,
a propria discrezione, riparare o sostituire eventuali componenti o prodotti hardware che presentino
un difetto di materiale o di manodopera durante il Periodo di Garanzia limitata qualora lutente finale
comunichi a HP il riscontro di tale difetto durante il Periodo di Garanzia limitata. Se non diversamente
specificato e nella misura consentita dalle leggi locali vigenti, i nuovi prodotti hardware HP possono
essere realizzati interamente con materiali nuovi oppure con materiali nuovi e materiali usati ma
equivalenti in termini di prestazioni e affidabilit ai materiali nuovi. In conformit con quanto previsto
dalle leggi locali, (a) i prodotti hardware HP per i quali richiesta la riparazione, possono essere
sostituiti con prodotti hardware HP rinnovati dello stesso tipo piuttosto che riparati; (b) possibile
l'utilizzo di parti rinnovate per la riparazione di prodotti hardware HP; e (c) i prodotti hardware HP
sostituiti o riparati saranno equivalenti in termini di prestazioni e affidabilit ai prodotti originali fuori
produzione.Salvo quanto espressamente stabilito dalle leggi locali vigenti, se si riscontrano difetti di
materiale o di manodopera in questi prodotti o componenti hardware HP sostituiti o riparati (1) nel
corso dei novanta (90) giorni successivi alla riparazione e/o sostituzione, oppure (2) per il restante
periodo di validit del Periodo di Garanzia limitata del prodotto hardware HP che hanno sostituito o in
cui sono stati installati, HP si impegna a riparare o sostituire nuovamente qualsiasi prodotto
hardware HP o componente difettoso.
Se non diversamente stabilito dalla legge in vigore, HP acquisir la propriet di tutti i componenti o
prodotti hardware sostituiti in virt della presente garanzia limitata HP. Nel caso in cui si verifichino
guasti ricorrenti del prodotto hardware HP oppure HP ritenesse di non essere in grado di provvedere
alla riparazione o sostituzione di tale prodotto, HP potr, a propria discrezione (a) fornire ununit
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sostitutiva uguale o equivalente in termini di prestazioni al prodotto hardware HP oppure (b)

rimborsare il prezzo di acquisto o le rate di locazione (dopo detrazione degli interessi) anzich
procedere alla sostituzione. Nella misura consentita dalle leggi locali vigenti, questo rappresenta il
rimedio esclusivo previsto per i prodotti difettosi a favore del cliente.
Per i cittadini residenti negli Stati Uniti, eventuali controversie insorte in relazione alla presente
Garanzia limitata HP o in altro modo correlate allacquisto del prodotto hardware HP soggetto
alla presente Garanzia limitata HP, siano esse basate su richiesta di risarcimento contrattuale
o su richiesta di risarcimento per illecito, frode o in base a qualsiasi altro titolo, saranno disciplinate
dalle leggi dello stato di residenza attuale dell'utente senza che si verifichi alcun conflitto di legge.
Alcuni paesi/regioni non consentono n le esclusioni n le limitazioni di responsabilit di cui sopra per
cui tali esclusioni o limitazioni di responsabilit potrebbero non trovare applicazione nei confronti di
determinati utenti.
Eventuali controversie insorte in relazione alla presente Garanzia limitata HP o correlate allacquisto
del prodotto hardware HP soggetto alla presente Garanzia limitata HP, siano esse basate su dispute
contrattuali, atti illeciti, frodi o altre presunzioni legali, saranno disciplinate dalle leggi dello stato di
residenza attuale dell'utente indipendentemente da eventuali conflitti di leggi.

Esclusioni
HP NON GARANTISCE CHE IL FUNZIONAMENTO DEL PRODOTTO SAR CONTINUO O PRIVO DI ERRORI.
HP NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILIT PER I DANNI DERIVANTI DALLA MANCATA OSSERVANZA
DA PARTE DEL CLIENTE DELLE ISTRUZIONI RELATIVE AL PRODOTTO HARDWARE HP.
La presente Garanzia limitata HP non valida per i componenti soggetti a usura o ai materiali di
consumo, ad eccezione dei prodotti di stampa HP e di alcune batterie ricaricabili specificate di seguito,
n si estende ad alcun prodotto hardware HP il cui numero di serie sia stato rimosso, danneggiato
o reso difettoso a causa di:
1. incidenti, uso inadeguato, fuoriuscita di liquido, uso improprio, contaminazione, manutenzione
o calibrazione improprie o inadeguate o altre cause esterne;
2. operazioni non eseguite in conformit con i parametri di utilizzo specificati nella documentazione
per lutente in dotazione con il prodotto hardware HP;
3. software, interfacce, componenti o materiali di consumo non forniti da HP;
4. predisposizione inadeguata del luogo di installazione o manutenzione o condizioni ambientali non
conformi alle specifiche HP;
5. danni causati da virus, infezioni, worm o codici dannosi non introdotti da HP;
6. perdite o danni verificatisi durante il trasporto;
7. modifiche o interventi di assistenza non eseguiti da personale HP o da un centro di assistenza
autorizzato HP; o
8. installazione impropria da parte dellutente di componenti sostitutivi HP o approvati da HP
se disponibili per il prodotto hardware HP nel paese/regione in cui viene fornito il servizio
di assistenza.
Qualsiasi prodotto hardware HP di cui sia stata aumentata la frequenza di clock (overclock) dopo la
consegna da parte di HP, sar escluso dalla presente Garanzia limitata, salvo eventuali componenti
danneggiati o difettosi il cui danno o difetto non sia attribuibile allaumento della frequenza di clock.

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Italiano

HP non responsabile di eventuali problemi di interoperabilit o compatibilit dovuti:

1. all'uso di prodotti, software o opzioni non supportate da HP;
2. all'uso di configurazioni non supportate da HP; o
3. allinstallazione di parti di ricambio destinate a un determinato sistema in un sistema di modello
o marchio diversi.
SI CONSIGLIA DI ESEGUIRE PERIODICAMENTE COPIE DI BACKUP DEI DATI MEMORIZZATI SUL DISCO
RIGIDO O SUGLI ALTRI DISPOSITIVI DI MEMORIZZAZIONE A TITOLO PRECAUZIONALE IN CASO DI
EVENTUALI GUASTI, ALTERAZIONI O PERDITA DI DATI. PRIMA DI INVIARE UN PRODOTTO HARDWARE
HP DA SOTTOPORRE A MANUTENZIONE, NECESSARIO ESEGUIRE IL BACKUP DEI DATI ED ELIMINARE
EVENTUALI INFORMAZIONI RISERVATE, PROPRIETARIE O PERSONALI. NELLA MISURA CONSENTITA
DALLE LEGGI LOCALI VIGENTI, HP NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILIT PER DANNI O PER LA
PERDITA DI PROGRAMMI, DATI O SUPPORTI DI MEMORIZZAZIONE RIMOVIBILI. N HP RESPONSABILE
PER IL RIPRISTINO O PER LA REINSTALLAZIONE DI PROGRAMMI O DATI DIVERSI DAL SOFTWARE
INSTALLATO DA HP IN FASE DI PRODUZIONE, FATTI SALVI EVENTUALI AGGIORNAMENTI. DURANTE
LA RIPARAZIONE, POSSIBILE CHE I DATI MEMORIZZATI VADANO PERSI.

Esclusioni specifiche del prodotto

Batterie ricaricabili
Questo prodotto hardware HP potrebbe comprendere una batteria interna ricaricabile non accessibile
allutente che deve essere sostituita esclusivamente da HP o da un centro assistenza autorizzato HP.
La batteria interna ricaricabile coperta dalla presente Garanzia limitata come componente standard
del prodotto hardware , per lo stesso periodo di tempo, se non diversamente specificato nella
presente Garanzia limitata HP.
Questo prodotto hardware HP potrebbe comprendere una batteria ricaricabile che pu essere
rimossa e sostituita dallutente. Nel caso in cui si riscontrino nella batteria difetti di materiale o di
manodopera entro un (1) anno dalla data di acquisto del prodotto hardware HP in cui installata,
HP garantisce la sostituzione della batteria, se non diversamente specificato nella presente Garanzia
limitata HP.
Come per tutte le batterie, la capacit massima di ciascuna batteria installata nel prodotto hardware
HP diminuisce con il tempo o con luso e il ciclo di vita della batteria varia a seconda del modello del
prodotto e della sua configurazione, delle applicazioni caricate, delle sue funzioni, delluso, della
funzione wireless e delle impostazioni di gestione dellalimentazione. Di conseguenza, una riduzione
della capacit massima della batteria o del suo ciclo di vita, non costituisce un difetto di materiale o di
manodopera e la presente Garanzia limitata HP non copre eventuali variazioni della capacit della
batteria o del suo ciclo di vita. Nella misura consentita dalle leggi locali vigenti e se non diversamente
specificato nella presente garanzia limitata HP, la garanzia per la batteria valida esclusivamente per
i difetti di materiale o di manodopera che causano un guasto di funzionamento della batteria durante
il periodo di Garanzia limitata, come specificato in precedenza oppure nel caso in cui il ciclo di vita
della batteria ecceda il numero di cicli stimati per la batteria, a seconda di quale sia levento che si
verifica per primo. Per determinare se la batteria presenta un guasto coperto dalla garanzia,
potrebbe essere necessario eseguire un test di diagnostica HP.

Italiano

Prodotti di stampa HP
Luso di cartucce non-HP o di cartucce rigenerate non pregiudica n la presente Garanzia limitata
HP per lutente finale n eventuali contratti di assistenza HP stipulati dallutente finale e relativi alla
stampante. Tuttavia, se il guasto o il danno subito da una stampante o testina di stampa sono
attribuibili alluso di cartucce non-HP o cartucce rigenerate, HP addebiter il costo orario standard e il
costo dei materiali per la riparazione della stampante in relazione a quel particolare guasto o danno,
oppure il costo di sostituzione della testina di stampa allutente finale. Per le cartucce dinchiostro
e i materiali di consumo HP e per i materiali di consumo LaserJet HP, la presente Garanzia limitata
HP non valida, in aggiunta ad altre esclusioni descritte nella presente Garanzia limitata HP,
per i prodotti che siano stati rigenerati, rinnovati, rifabbricati o manomessi in qualunque modo.
La presente Garanzia limitata HP si riferisce alle cartucce di inchiostro e testine di stampa HP o alle
cartucce di stampa LaserJet HP qualora utilizzate nel dispositivo di stampa designato da HP o da un
produttore di sistemi originali (OEM) autorizzato.
Rimedio esclusivo
NELLA MISURA CONSENTITA DALLE LEGGI LOCALI VIGENTI, I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI
COSTITUISCONO IL CONTRATTO DI GARANZIA COMPLETO ED ESCLUSIVO TRA IL CLIENTE E HP
RELATIVAMENTE AL PRODOTTO HARDWARE HP ACQUISTATO O PRESO IN LOCAZIONE . NELLA MISURA
CONSENTITA DALLE LEGGI LOCALI VIGENTI, TALI TERMINI E CONDIZIONI SOSTITUISCONO OGNI
EVENTUALE ACCORDO O DICHIARAZIONE PRECEDENTE, COMPRESE LE DICHIARAZIONI RIPORTATE
NELLA DOCUMENTAZIONE DI VENDITA HP O NELLA CONSULENZA FORNITA DA HP O DA AGENTI O
DIPENDENTI DI HP O DA AGENTI O DIPENDENTI NON-HP, IN RELAZIONE ALLACQUISTO O ALLA
LOCAZIONE DEL PRODOTTO HARDWARE HP, A MENO CHE TALI DICHIARAZIONI NON FACCIANO PARTE
DI UN CONTRATTO SCRITTO SEPARATO E STIPULATO CON HP O CON I SUOI RIVENDITORI AUTORIZZATI.
Eventuali modifiche apportate alle condizioni stabilite nella presente Garanzia limitata HP non sono
valide salvo i casi in cui siano state eseguite in forma scritta e firmate da un rappresentante
autorizzato di HP.
Limitazione di responsabilit
Alcuni paesi/regioni non consentono lesclusione o la limitazione di garanzie implicite o lesclusione
o la limitazione di responsabilit per danni speciali, indiretti o consequenziali (specificati di seguito).
In tali paesi/regioni le esclusioni o limitazioni di responsabilit non trovano applicazione nei confronti
di determinati utenti. LE SEGUENTI LIMITAZIONI DI RESPONSABILIT SONO APPLICABILI NELLA
MISURA CONSENTITA DALLE LEGGI LOCALI VIGENTI. NEL CASO IN CUI HP, A PROPRIA DISCREZIONE,
FORNISCA ALLUTENTE UN RIMBORSO O UN BUONO DI SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO DA UTILIZZARE
IN HP.COM, LA RESPONSABILIT MASSIMA DI HP, IN VIRT DELLA PRESENTE GARANZIA,
ESPLICITAMENTE LIMITATA AL PREZZO DI ACQUISTO PAGATO DALLUTENTE PER IL PRODOTTO
HARDWARE HP. SALVO QUANTO SOPRA SPECIFICATO, HP NON SARA RESPONSABILE PER DANNI
IMPUTABILI AL PRODOTTO O AL MANCATO FUNZIONAMENTO DEL MEDESIMO, COMPRESO
CESSAZIONE DI LUCRO, MANCATO UTILIZZO, PERDITA DI DATI O DI SOFTWARE, O COSTI DI RIPRISTINO
DI PROGRAMMI O DI RIPRODUZIONE DI PROGRAMMI O DI DATI MEMORIZZATI NEL PRODOTTO OPPURE
PER DANNI INDIRETTI . HP NON SI ASSUME ALCUNA RESPONSABILIT PER EVENTUALI RICHIESTE DI
RISARCIMENTO AVANZATE DA TERZI O DALLUTENTE PER CONTO DI TERZI. HP NON SI ASSUME
ALCUNA RESPONSABILIT PER DANNI DERIVANTI DALL'ADEMPIMENTO DI HP AI PROPRI OBBLIGHI
AI SENSI DELLE LEGGI LOCALI. LA PRESENTE LIMITAZIONE DI RESPONSABILIT SAR VALIDA
INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE VENGANO INVOCATI DANNI O AVANZATA UNA RICHIESTA DI
RISARCIMENTO AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA O SOTTO FORMA DI RISARCIMENTO
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Italiano

PER ILLECITO (COMPRESI COLPA E RESPONSABILIT RIGOROSAMENTE IMPUTABILI AL PRODOTTO)

O DI RICHIESTA DI RISARCIMENTO CONTRATTUALE O IN BASE A QUALSIASI ALTRO TITOLO HP.
LA PRESENTE LIMITAZIONE NON POTR ESSERE FATTA OGGETTO DI RINUNCIA N MODIFICATA E
SAR VALIDA ANCORCH LACQUIRENTE ABBIA AVVISATO LA HP O UN SUO FUNZIONARIO
AUTORIZZATO DELLEVENTUALIT DI TALI DANNI. TUTTAVIA, LA LIMITAZIONE DI RESPONSABILIT
NON TROVER APPLICAZIONE RIGUARDO A RICHIESTE DI RISARCIMENTO PER LESIONI PERSONALI.
LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA HP CONFERISCE ALLUTENTE SPECIALI DIRITTI. LUTENTE PU
INOLTRE GODERE DI ALTRI DIRITTI CHE POSSONO VARIARE DA REGIONE A REGIONE O DA PAESE
A PAESE. PER CONOSCERE ESATTAMENTE I SUOI DIRITTI, LUTENTE TENUTO AD INFORMARSI
PERSONALMENTE SULLA LEGISLAZIONE IN VIGORE NELLA REGIONE O NEL PAESE DI RESIDENZA.

Garanzia limitata su optional e accessori HP

I termini e le condizioni della presente Garanzia limitata HP riguardanti le opzioni e gli accessori con
marchio HP (chiamati collettivamente, nellambito della presente Garanzia limitata HP, Opzioni HP)
sono stabiliti nella Garanzia limitata HP applicabile alle Opzioni HP e in dotazione con il prodotto
hardware HP. Se le Opzioni HP sono installati in un prodotto hardware HP, l'assistenza in garanzia
fornita da HP coprir il periodo specificato nei documenti di garanzia inviati in dotazione con lopzione
HP (Periodo di Garanzia limitata delle Opzioni HP) o, se maggiore, il restante periodo della garanzia
limitata del prodotto hardware HP in cui sono state installati e le Opzioni HP che non superi un
massimo di tre (3) anni dalla data di acquisto delle Opzioni HP. Il periodo di Garanzia limitata delle
Opzioni HP decorre dalla data di acquisto del prodotto presso HP o presso un rivenditore HP
autorizzato che coincide con la data riportata nello scontrino fiscale o altro documento assimilato HP.
Per maggiori dettagli al riguardo, necessario consultare la Garanzia limitata delle Opzione HP forniti
in dotazione. Nella misura consentita dalle leggi locali, le Opzioni non-HP sono fornite nelle
condizioni in cui si trovano. I produttori e fornitori non-HP potranno tuttavia fornire direttamente
allutente garanzie dirette.

Display
Digital Signage Display (Display per segnaletica digitale)
La presente Garanzia limitata non copre il servizio di rimozione o di reinstallazione di un Digital
Signage Display montato su parete o installato in base a esigenze specifiche. La presente Garanzia
limitata non copre eventuali danni risultanti da un montaggio su parete, da altri tipi di installazione
o dalla rimozione di un display. HP consiglia di usare personale tecnico qualificato per il montaggio
su parete, per altri tipi di installazione o per la rimozione del display. Se HP determina che un
problema rilevato nel Digital Signage Display non pu essere risolto in remoto, HP invier il prodotto
di sostituzione direttamente al cliente. HP si assume tutti i costi di spedizione e di assicurazione
fornendo l'assistenza di un corriere per l'imballaggio e la restituzione sicura dell'unit ad HP.
In caso di mancata restituzione dell'unit difettosa, HP fatturer al cliente la parte di sostituzione.
Monitor
Tutti i modelli di monitor non sono idonei per applicazioni che riproducono immagini statiche, fisse o
stazionarie. Le immagini statiche possono causare danni di ritenzione dellimmagine con conseguenti
macchie o watermark sullo schermo. La Garanzia limitata HP non valida per i monitor utilizzati per
applicazioni che riproducono immagini statiche, fisse o stazionarie per lunghi periodi di tempo o per
24 ore al giorno con i conseguenti danni di ritenzione dellimmagine. Al fine di evitare tali danni,
Italiano

spegnere il monitor quando non utilizzato oppure definire adeguate impostazioni di gestione
dellalimentazione, se supportate dal sistema, per lo spegnimento del monitor quando il sistema
inattivo.
Garanzia concomitante di monitor multimediali e PC acquistati in bundle
Se si acquistato un monitor multimediale insieme a un personal computer come parte di un
prodotto in bundle (acquistato come singolo articolo), la durata del periodo di garanzia per il monitor
multimediale la stessa, nella misura consentita dalle leggi locali vigenti, di quella del periodo di
garanzia per il personal computer. Per maggiori dettagli, consultare le dichiarazioni di garanzia
relative al personal computer.

Responsabilit dellutente
Al fine di evitare il rischio di addebito di costi per problemi non coperti dalla Garanzia limitata HP
(problemi non dovuti a difetti di materiale o di manodopera dei prodotti hardware HP), lutente
tenuto a collaborare con HP o con il centro di assistenza HP autorizzato come descritto qui di seguito;
lutente, pertanto, dovr:
Compilare in modo preciso e accurato la richiesta di riparazione in garanzia, fornendo
informazioni complete.
Predisporre un ambiente appropriato e adeguato in base ai requisiti stabiliti da HP, compreso
la protezione dei prodotti da corrosione, contaminazione e fuoriuscita di liquido. Ad esempio,
per soddisfare i requisiti HP relativi alla corrosione, lambiente non deve consentire pi di
300 angstrom in termini di livello di corrosione al mese su argento e rame.1
Verificare le configurazioni, caricare la versione del firmware pi aggiornata, installare i software
di correzione, eseguire i programmi di diagnostica e le utilit HP.
Implementare procedure temporanee o di aggiramento del problema fornite da HP mentre HP
impegnata a trovare soluzioni permanenti.
Utilizzare le soluzioni di assistenza remota HP dove applicabili. HP consiglia di utilizzare le
tecnologie di supporto disponibili e fornite da HP. Qualora il cliente scelga di non utilizzare le
funzioni di supporto remoto, sar tenuto ad affrontare costi aggiuntivi dovuti al maggiore impiego
di risorse dedicate allassistenza.
Collaborare con HP durante le procedure di risoluzione del problema usando chat online, telefono
ed e-mail. Tale collaborazione potrebbe comportare lesecuzione di procedure diagnostiche di
routine, linstallazione di aggiornamenti software o software correttivi aggiuntivi, la rimozione di
opzioni sviluppate da altri produttori e/o la sostituzione di opzioni.
Eseguire periodicamente copie di backup dei file, dei dati o dei programmi memorizzati sul disco
rigido o su altri dispositivi di storage come precauzione contro possibili guasti, alterazioni o perdite.
Prima di inviare un prodotto hardware HP per ottenere assistenza in garanzia, il cliente dovr
accertarsi di aver eseguito il backup dei file, dei dati e dei programmi e di aver eliminato eventuali
informazioni riservate, proprietarie o personali.
Rimuovere eventuali opzioni esterne o accessori che potrebbero essere soggetti a perdite durante
la procedura di riparazione o sostituzione.

1
I requisiti HP si basano sugli standard ISA e classificazione G1 (ambiente sufficientemente controllato) descritti in ISA-71.04-1985
Condizioni ambientali di conservazione Misurazioni e analisi: Particelle contaminanti trasmesse per via aerea. Lo standard ISA
disponibile al sito http://www.isa.org. Quando i prodotti vengono utilizzati in ambienti classificati come G1(sufficientemente controllati)
in base agli standard ISA, la corrosione non costituisce un fattore determinante per laffidabilit dellapparecchiatura.

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Italiano

Eseguire altre attivit, come stabilito in ciascun tipo di garanzia elencata qui di seguito, e
qualsiasi altra azione che HP possa ritenere opportuna allo scopo di garantire il miglior servizio
di garanzia possibile.
Per ottenere l'assistenza in garanzia per le cartucce di stampa LaserJet HP, inviare il prodotto al
punto di acquisto con una descrizione scritta del problema e campioni di stampa, oppure
contattare lassistenza clienti HP.

Tipologie di servizi in garanzia Hardware

Di seguito sono elencati i diversi servizi di assistenza possibili durante il periodo di garanzia previsti
per i prodotti hardware HP acquistati dal cliente. I servizi di assistenza potrebbero non essere
disponibili in tutti i paesi/regioni. NELLA MISURA IN CUI I SEGUENTI TERMINI E CONDIZIONI, CHE
DISCIPLINANO I SERVIZI DI ASSISTENZA PER IL PERIODO DI GARANZIA, O PARTE DI ESSI, SIANO
INCOMPATIBILI CON LE LEGGI LOCALI VIGENTI, ESSI SI INTENDERANNO MODIFICATI PER GARANTIRE
LA COMPATIBILIT CON LE LEGGI LOCALI.
Servizio in garanzia per riparazioni eseguite dallutente
I prodotti hardware HP sono stati realizzati utilizzando molte parti riparabili dallutente (Customer
Self-Repair - CSR) per minimizzare i tempi di riparazione e consentire una maggiore flessibilit nella
sostituzione di parti difettose. Se, durante il periodo di diagnosi, HP ritiene che la riparazione pu
essere eseguita utilizzando parti di ricambio sostituibili dallutente, invier tali parti di ricambio
direttamente allutente. Sono disponibili due categorie di parti sostituibili/riparabili dallutente:
Parti per le quali la riparazione effettuabile dallutente obbligatoria. Se il cliente richiede a HP
o a un servizio di assistenza HP autorizzato di riparare/sostituire queste parti, il cliente stesso
dovr sostenere il costo del trasporto e della manodopera per il servizio.
Parti per le quali la riparazione effettuabile dallutente facoltativa. Anche per queste parti
previsto che lutente possa eseguire la riparazione in proprio. Se, tuttavia, il cliente chiede a HP
o a un servizio di assistenza autorizzato HP di riparare/sostituire la parte, il servizio sar eseguito
senza alcun costo aggiuntivo in base al tipo di assistenza in garanzia in vigore per quel prodotto
hardware HP specifico.
L'utente tenuto a collaborare con HP o con il centro di assistenza autorizzato HP durante le
procedure di risoluzione del problema usando la chat online, la posta elettronica o il telefono. Tale
collaborazione potrebbe comportare lesecuzione di procedure diagnostiche di routine, linstallazione
di aggiornamenti software o software correttivi, la rimozione di opzioni sviluppate da terzi e/o la
sostituzione di opzioni. Nel caso in cui siano necessari interventi di assistenza, possibile contattare
il centro di assistenza tecnica HP per ottenere assistenza tramite chat online, e-mail o telefono.
Salvo diversamente previsto dalle leggi locali in vigore, la documentazione HP di accompagnamento
di una parte riparabile/sostituibile dallutente specifica se la parte difettosa deve essere restituita
a HP. In tali casi lutente dovr spedire a HP la parte difettosa entro un periodo di tempo stabilito,
normalmente da cinque (5) a quindici (15) giorni lavorativi, insieme alla relativa documentazione,
usando limballaggio di spedizione fornito. In caso di mancata restituzione della parte difettosa,
HP si riserva di addebitare al cliente la parte oggetto della sostituzione. In base alle condizioni
previste dal servizio di assistenza di riparazione/sostituzione effettuabile dal cliente (CSR), HP si far
carico di tutti i costi per la spedizione e per la restituzione della parte e sceglier lo spedizioniere.
La classificazione delle parti riparabili dal cliente pu variare a seconda del paese/regione.

Italiano

Servizio avanzato in garanzia con sostituzione delle unit

La garanzia limitata HP potrebbe comprendere un servizio avanzato di assistenza durante il periodo
di garanzia che preveda la sostituzione delle unit. Secondo i termini previsti da questo servizio,
nel caso in cui HP ritenga che un prodotto hardware HP acquistato sia difettoso, la stessa HP invier
un prodotto in sostituzione di quello difettoso direttamente al cliente. In seguito alla ricezione
del prodotto in sostituzione, HP si riserva di richiedere al cliente di restituire lunit difettosa HP,
utilizzando limballaggio in cui era contenuta lunit di sostituzione, entro un periodo di tempo
definito, normalmente da cinque (5) a quindici (15) giorni. HP si far carico dei costi di spedizione
e di assicurazione per la restituzione dellunit difettosa. In caso di mancata restituzione del prodotto
hardware difettoso, HP si riserva di addebitare al cliente il costo dellunit di sostituzione. Il servizio
avanzato di assistenza con sostituzione dellunit disponibile durante il normale orario di lavoro
ovvero dalle ore 08:00 alle ore 17:00, dal luned al venerd, ma pu variare in base agli orari di lavoro
locali. I tempi di risposta potrebbero variare e comportare una tariffa supplementare, a seconda delle
necessit logistiche e dalla distanza dal pi vicino centro di assistenza HP o centro di assistenza
autorizzato HP.
Per ottenere informazioni sui numeri di telefono e, in alcuni casi, su come raggiungere il centro di
assistenza HP o il centro di assistenza autorizzato HP pi vicino, opportuno visitare il sito Web HP
http://welcome.HP.com/country/us/en/wwcontact.html.
Servizio di assistenza in garanzia con ritiro e sostituzione
La garanzia limitata HP potrebbe comprendere un servizio di assistenza durante il periodo di
garanzia che prevede ritiro e restituzione della parte o dellunit. In conformit con le condizioni del
servizio di ritiro e restituzione, HP ritira il prodotto hardware HP difettoso presso la sede del cliente,
lo ripara e lo riconsegna alla sede del cliente. I costi di riparazione, logistica e assicurazione sono a
carico di HP.
Servizio di assistenza in garanzia con invio e restituzione a carico del cliente (carry-in)
Nella misura consentita dalle leggi locali, la Garanzia limitata HP potrebbe comprendere un servizio
di assistenza in garanzia con invio e restituzione a carico del cliente. In conformit con le condizioni
previste per tale servizio , il cliente tenuto a inviare il prodotto hardware HP a un centro di
assistenza autorizzato per la riparazione in garanzia, a pagare in anticipo i costi di spedizione, le
imposte o i dazi previsti per il trasporto del prodotto hardware HP da e verso il centro di riparazione.
Il cliente inoltre responsabile dellassicurazione dei prodotti hardware HP inviati o restituiti al centro
di assistenza autorizzato HP e si assume il rischio di eventuali perdite durante il trasporto.
Servizio di assistenza in garanzia con invio a carico del cliente (mail-in)
Nella misura consentita dalle leggi locali, la Garanzia Limitata HP potrebbe includere un servizio di
assistenza in garanzia con invio a carico del cliente. Secondo quanto stabilito dalle condizioni di tale
servizio , il cliente tenuto a spedire il prodotto hardware HP a un centro di assistenza autorizzato
per la riparazione in garanzia, a pagare in anticipo i costi di spedizione, le imposte o i dazi previsti per
linvio del prodotto hardware HP al centro di riparazione. Il cliente responsabile dellassicurazione
del prodotto hardware HP inviato e si assume il rischio di eventuali perdite durante il trasporto.
HP tenuta a restituire il prodotto hardware HP riparato al cliente e ad assumersi i costi di logistica
e assicurazione.

10English

Italiano

Servizio di assistenza in garanzia con spedizione (Send-In)

Nella misura consentita dalle leggi locali, la Garanzia limitata HP potrebbe comprendere un servizio di
assistenza in garanzia con spedizione. Secondo le condizioni del servizio di assistenza con spedizione,
HP spedisce al cliente, a proprie spese, limballaggio per la spedizione del prodotto hardware HP che
dovr ricevere lassistenza necessaria. Il cliente responsabile per i costi di trasporto e assicurazione
per la spedizione a HP del prodotto hardware HP e pu concordare con HP la spedizione inbound e i
costi associati. Per ulteriori informazioni, necessario chiamare il numero verde 1-800-474-6836
(800-HP-invent) negli Stati Uniti per costi e istruzioni dettagliate, oppure visitare la pagina Web
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html per i numeri di telefono dellassistenza HP
in altri paesi. Il cliente pu selezionare il proprio corriere pagando i relativi costi di spedizione. Qualora
il cliente scelga il proprio corriere, sar responsabile per lassicurazione del prodotto hardware HP
spedito al servizio di assistenza e si assumer il rischio di eventuali rischi o perdite durante il
trasporto. HP riparer il prodotto HP e lo restituir al cliente. Saranno a carico di HP tutti i costi di
riparazione e di spedizione per la restituzione del prodotto hardware HP al cliente.
Servizio di assistenza in garanzia in loco
La garanzia limitata HP potrebbe includere un servizio di assistenza in garanzia in loco. Secondo
le condizioni previste da tale servizio , HP pu, a sua totale discrezione, stabilire se un difetto pu
essere riparato o meno:
in remoto
utilizzando una parte riparabile dallutente (CSR)
tramite una visita presso il luogo in cui si trova il prodotto hardware HP difettoso per fornire
lassistenza necessaria.
Se non diversamente stabilito per il prodotto hardware HP acquistato, HP potrebbe ritenere
necessario eseguire una visita in loco per riparare un guasto; in tal caso la visita sar pianificata
durante le normali ore di ufficio,. ovvero dalle ore 08:00 alle ore 17:00, dal luned al venerd,
ma pu variare in base agli orari di lavoro locali. I tempi di risposta potrebbero variare e richiedere
una tariffa supplementare, a seconda delle necessit di trasporto e dalla distanza dal centro
di assistenza HP o centro di assistenza autorizzato HP pi vicino. Per informazioni sui numeri
telefonici e, in alcuni casi, per accedere a istruzioni stradali su come raggiungere il centro di
assistenza HP o il centro di assistenza autorizzato HP pi vicino, necessario visitare il sito Web
http://welcome.HP.com/country/us/en/wwcontact.html. Per poter ricevere lassistenza in loco
necessario:
Garantire la presenza di una persona designata quando viene fornita lassistenza in loco da
parte di HP
Avvisare HP se i prodotti vengono utilizzati in un ambiente che implica potenziali rischi per la
salute e la sicurezza dei dipendenti HP o dei subappaltatori
In base a ragionevoli requisiti di sicurezza, consentire al personale HP un accesso adeguato
e sicuro, nonch luso di tutte le strutture, le informazioni e i sistemi che HP reputa necessari
per la fornitura tempestiva di assistenza
Garantire che tutte le etichette dei costruttori, quali i numeri di serie, siano presenti, accessibili
e leggibili
Mantenere un ambiente conforme alle specifiche del prodotto e alle configurazioni supportate.

Italiano

11

Servizio di assistenza in garanzia con scambio

La Garanzia limitata HP potrebbe includere un servizio di assistenza con scambio durante il periodo di
garanzia. Secondo le condizioni previste per questo servizio, HP si impegna a ritirare lunit difettosa
dalla sede del cliente e fornire ununit sostitutiva equivalente o nuova direttamente al cliente. I costi
di riparazione, logistica e assicurazione sono a carico di HP.

Tempi di risposta
I tempi di risposta si basano sui normali giorni e orari di lavoro del luogo in cui si trova il servizio di
assistenza cui il cliente si rivolge. Se non diversamente specificato, i tempi di risposta vengono
calcolati a partire dalla chiamata del cliente fino al momento in cui HP ha definito un tempo di
intervento accettabile da entrambe le parti o ha iniziato a fornire assistenza o diagnostica in modalit
remota. I tempi di risposta, incluso il servizio di Assistenza in garanzia entro un giorno lavorativo, se
disponibile, sono basati su tempi di lavoro commercialmente ragionevoli. In alcuni paesi e in base a
determinate limitazioni del fornitore, i tempi di risposta possono variare. Se la sede del cliente non
rientra nellarea di assistenza consueta, il tempo di risposta potr essere superiore o potr venire
applicata una tariffa supplementare. Per informazioni sui tempi di risposta in una zona specifica,
rivolgersi a un rivenditore autorizzato HP o al servizio di assistenza autorizzato HP.

Forme di assistenza addizionali (Upgrades)

HP offre un ulteriore gamma di servizi di assistenza e supporto per il prodotto hardware HP acquistabili
separatamente. Tuttavia, alcuni servizi di supporto e prodotti correlati potrebbero non essere disponibili
in tutti i paesi. Per informazioni sulla disponibilit degli aggiornamenti dellassistenza e sui relativi costi,
visitare il sito Web HP alla pagina http://www.hp.com/go/lookuptool/

Software incluso
Gli unici obblighi di HP relativamente al software distribuito da HP o con marchio HP oppure inclusi in
un prodotto hardware HP, sono quelli indicati nel contratto di licenza per luso del programma o per
lutente finale forniti con il software. Nella misura consentita dalle leggi locali vigenti, se i supporti
rimovibili sui quali HP distribuisce il software rivelano difetti di materiale o di manodopera durante
il periodo di garanzia di novanta (90) giorni a partire dalla data di acquisto, lunico rimedio sar la
restituzione del supporto rimovibile a HP per la sostituzione. responsabilit dellutente contattare
eventuali produttori o fornitori non-HP per lassistenza in garanzia.

Assistenza tecnica software

Per un periodo di novanta giorni dalla data di acquisto, HP fornir diverse forme dassistenza
tecnica software, compresi metodi multimediali e telefonici, per il software HP, il software di terzi
pre- installato da HP e il software di terzi acquistato presso HP. Consultare la sezione Come
contattare HP per laccesso a risorse in linea e al servizio di assistenza telefonica. Eventuali
eccezioni a quanto sopra sono specificate nel Contratto di licenza con lutente finale (EULA).
Lassistenza comprende:
Risposte a domande sullinstallazione (informazioni su pre-requisiti, operazioni preliminari
e procedure);

12English

Italiano

Installazione e configurazione del software e delle opzioni fornite o acquistate con i prodotti
hardware HP, quali ad esempio procedure e operazioni preliminari (sono escluse l'ottimizzazione
del sistema, la personalizzazione e la configurazione di rete);
Interpretazione dei messaggi di errore del sistema
Individuazione dei problemi del sistema in caso di problemi di utilizzo del software;
Reperimento di informazioni o aggiornamenti per i Care Pack HP relativi al software fornito
o acquistato con i prodotti hardware HP.

Lassistenza NON comprende:

Generazione o diagnosi di programmi o codici sorgenti generati dallutente
Installazione di software non-HP acquistati separatamente
Ottimizzazione e personalizzazione del sistema e configurazione di rete.

Sistemi operativi e applicazioni open-source e freeware

HP non offre assistenza tecnica per software forniti con licenza pubblica da terzi (software freeware
e open-source), compreso sistemi operativi o applicazioni. Lassistenza tecnica per i software
freeware e open-source forniti con i prodotti hardware HP offerta dal fornitore di tale software
freeware o open-source. Per informazioni sui contatti di assistenza, fare riferimento alla guida in
linea o alla documentazione o altre dichiarazioni di supporto relative all'applicazione o al sistema
operativo freeware o open-source incluse con il prodotto hardware HP.

Come leggere la garanzia e determinare il diritto allassistenza

Il cliente potr verificare il proprio diritto allassistenza in garanzia, inserendo il numero di modello
del prodotto e il numero di serie in http://www.hp.com/go/warrantycheck
Il cliente potr verificare la registrazione ai servizi HP Care Pack, visitandola Care Pack Central alla
pagina http://www.hp.com/go/cpc

Come contattare HP
Se si riscontrano difetti di materiale o di manodopera nel prodotto hardware HP durante il periodo di
Garanzia limitata e le istruzioni fornite nella documentazione non risolvono il problema, possibile
ricevere assistenza in uno dei seguenti modi:
Cercando ulteriori informazioni di diagnostica e risoluzione del proprio problema oppure
aggiornamenti del software o dei driver sul sito Web di assistenza HP: http://www.hp.com/support
Individuando il centro di assistenza HP pi vicino, sul sito Web
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
Contattando il rivenditore autorizzato HP o il centro di assistenza autorizzato HP pi vicino e
accertandosi di disporre delle seguenti informazioni prima di effettuare la chiamata:
1. Numero di serie del prodotto, ID e numero di modello
2. Eventuali messaggi di errore
3. Opzioni aggiuntive
4. Sistema operativo
5. Software o hardware di terze parti
6. Domande specifiche

Italiano

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Condizioni specifiche del paese

In allegato il cliente trover i nomi e gli indirizzi delle Societ del Gruppo HP che prestano i servizi in
Garanzia (garanzia di buon funzionamento e garanzia convenzionale) in Italia.
Italia: Hewlett-Packard Italiana S.r.L., Via G. Di Vittorio 9, 20063 Cernusco sul Naviglio
Oltre alla Garanzia del Produttore, e in modo indipendente dalla stessa, il Consumatore potr far
valere i propri diritti di legge nei confronti del venditore tra cui il diritto di chiedere, nei primi 24 mesi
dalla data di acquisto del prodotto, la riparazione gratuita o la sostituzione del prodotto non
conforme al contratto ai sensi dellart. 130 del Codice del Consumo (Dlgs. 206/2005) laddove ne
ricorrano le condizioni.

Copyright 2012, 2014 Hewlett-Packard Development Company, LP

Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso.
Le sole garanzie per i prodotti e i servizi HP sono quelle definite nelle dichiarazioni esplicite di
garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi. Nessuna parte del presente documento va
interpretata come costituente una garanzia aggiuntiva. HP non si assume alcuna responsabilit
riguardo a eventuali errori tecnici ed editoriali o a omissioni presenti in questo documento.
Seconda edizione: marzo 2014
Prima edizione: luglio 2012
676336-062
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