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DE LA INFORMACIN
DIRECCIN DE SISTEMAS
5. El sistema nos muestra nuevamente la pantalla Detalle del trmite y vamos a dar clic en el botn
de CONTINUAR.
6. Nos aparece la pantalla INFORMACIN DEL TRMITE en donde vamos a seleccionar la oficina y
la fecha para el trmite. Haciendo lo anterior se muestra en la parte de abajo las fechas y los
horarios disponibles para la cita. Se selecciona un horario y se muestra una ventana, se da clic en
aceptar y hay que esperar hasta que se muestre el acuse del trmite.
7. En el acuse del trmite se muestra la fecha, hora y nmero de cita.
6. Cmo se hace la carga de documentos?
R= En la pgina Detalle de trmite del (SICREP) aparecern en color rojo los documentos
obligatorios para ese trmite, dar clic y abrir una pantalla para cargar los documentos que se soliciten.
Es importante cargar todos los documentos obligatorios ya que el sistema no le dejar continuar.
7. Cmo cancelo una cita?
R= Ingresar en la pgina Detalle de trmite del trmite que se desea cancelar. En la parte inferior de
la pantalla encontrar un botn que dice Cancelar Trmite.
8. Qu debo hacer si mi cita se encuentra en En programacin por el usuario?
R= Su cita an no ha sido concluida. Debe continuar con el proceso hasta obtener su acuse de cita,
enviar todos los documentos obligatorios, as como requisitar su formulario. Dar clic en continuar.
9. Qu debo hacer si mi cita esta sin concluir?
10. R= Su cita an no ha sido concluida. Tiene que terminar todo el proceso de generacin del trmite
para que la cita se concluya. (Ver Cmo realizo una cita?)
11. Cmo se reingresa un trmite?
R=Reenviar Trmite quiere decir que su cita est programada y que solo tiene que corregir algunos
datos de la solicitud que La Comisin Nacional de Seguros y Fianzas, le ha solicitado que cambie su
documentacin ya que es incorrecta.
Cambie la documentacin y reenvi su trmite. En la parte inferior del detalle del trmite, hay un botn
de Reingresar Trmite, d clic, posterior mente siga con todo el proceso hasta que le asignen su acuse
de cita.
12. Cambio de contrasea
R= En el men de la parte superior de la pantalla puede usted Cambiar su contrasea actual por una
nueva, slo debe seguir los sencillos pasos que le marca el sistema dando clic en la opcin.