LA VIGENCIA DEL CAMBIO1

El cambio es parte de la Creacin; creci poco a poco y tiene

momentos en que se acelera dependiendo de qu aspecto trate.
Actualmente el cambio es acelerado, vertiginoso y profundo, se
da por ejemplo, en la tecnologa, sin embargo va dejando atrs
otros cambios necesarios como en el de los valores. Todo cambia.
La presente nota tiene por objetivo promover una reflexin en
relacin al efecto de los cambios en las personas dentro de una
organizacin a fin de proporcionar un marco que mejore su
adaptacin a los cambios que operan en esta.
El cambio est presente en todo momento y lugar exigiendo una actitud de las personas al
respecto, ya que el cambio no admite que la persona se quede observando y deje que las cosas
sucedan sin hacer nada. Esto podra acarrear inseguridad en cuanto al propio futuro, si se tiene
en cuenta que algunos cambios vienen como un huracn y no piden permiso para entrar,
provocando una rpida inestabilidad si no se est preparado para ello. La alternativa, muchas
veces, es saber lidiar con lo ocurrido intentando sacar el mejor provecho posible de la situacin,
es decir, adaptarse.
Las personas que se comprometen con el cambio estarn preparados para lo que fuere a pasar, ya
que cuanto ms conscientes son, ms capaces sern en su vida personal y profesional. Por el
contrario, cuando el cambio no es percibido, no hay forma de saber cmo actuar; a razn de que
lo nuevo no es algo definido, por lo cual las personas se aferran a lo conocido como una forma
de defenderse de lo desconocido y, consecuentemente niegan lo nuevo, crean una barrera a todo
lo que signifique nuevo; de all que en esto tengan mucha relacin con los valores, las creencias
y los comportamientos; ya que depender de la actitud que adopte la persona ante las
circunstancias.
De esta manera, se puede afirmar que la cantidad de fuerzas internas y externas que actan en
cada uno de nosotros nos ayudarn a enfrentar los cambios, o por el contrario, dificultarn
nuestros esfuerzos obligndonos a luchar contra ellos; es all donde entran en juego nuestras
capacidades adaptativas.
Los cambios en el contexto hacen caducar los objetivos y las estrategias pulverizan ideas
consideradas excelentes en su momento y las superan convirtindolas en obsoletas; asimismo,
provocan rpidas y profundas alteraciones en las competencias personales que requiere la
demanda laboral, por las nuevas maneras de crear y producir bienes y servicios, lo que
determina modificaciones en el perfil profesional de las personas.
Los centros de trabajo estn sujetos a factores externos, por lo tanto, se encuentran sujetos a
cambios; tales cambios tienen impacto en las personas. Es decir, se producen nuevas
regulaciones, cambios en el mercado, distintas tecnologas, mejores sistemas de trabajo que
repercuten en los planes organizacionales provocando alteraciones en los requisitos de los
cargos y en el perfil de los profesionales requeridos: educacin, conocimientos, habilidades y
experiencia, lo cual amenaza los derechos adquiridos por las personas en sus empleos y un
trastorno para las metodologas de trabajo. Esto, a su vez, provoca cambios en las personas, en
sus expectativas, actitudes y comportamientos, es decir, en su cultura y tambin en la cultura de
la organizacin a la que pertenecen; acarreando con ello que el sistema las expulse, o en el
mejor de los casos, las margine, si no se ajustan a lo nuevo. Por ello la mejora de la capacidad
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Julio Domnguez G. Pastillas Gerenciales

adaptativa es crucial para que las personas no sean arrastradas por la ola del cambio y sucumban
en su devenir laboral y social.
A lo largo de la historia las organizaciones humanas han pasado por la era de la agricultura, la
era artesanal, la era industrial y la actual era de la informacin (Tofler, 1990, La Tercera Ola).
Todo este devenir histrico ha significado grandes cambios en las sociedades y por ende en las
personas.
La era de la informacin, en la que estamos aprendiendo a vivir, nos obliga a ajustarnos a ella,
ya que est generando ingentes cambios en las organizaciones: estructurales (nuevo diseo
estructural y de planeamiento) fsicos (nueva infraestructura fsica y equipamientos); lgicos
(nuevos marcos de trabajo); y sobre todo, culturales y conductuales (nuevos paradigmas,
conocimientos, tareas y actividades y relaciones interpersonales).
Ante esto ltimo, el liderazgo solo funciona si cuenta con la ayuda de todos los involucrados
como un camino abierto a nuevas oportunidades. Por supuesto que las organizaciones abiertas al
cambio, mejoran en forma continua su capacidad adaptativa por lo que requiere contar con
personas que sean verdaderos agentes de cambio con la actitud para ser lderes desde su puesto
de trabajo con un desempeo orientado al cambio, referido a:

Nuevos objetivos, estrategias planes y acciones.

Re ingeniera estructural

Rediseo tecnolgico

Re diseo cultural.

La cultura determina la forma cmo las personas interactan socialmente dependiendo de las
normas de conducta y los valores. En tal sentido, la mejora de las variables relacionadas con el
cambio adaptativo tendrn que ver con la mejora de la cultura de la persona dentro de los
contextos sociales en la que est inmerso y en la proporcin que caracteriza al tipo de
organizacin.
Para el tipo de organizacin innovadora caracterizada
por tener su fuerza motora y valores de: anticipacin,
creatividad, colaboracin, flexibilidad y sentido, las
variables a tener en cuenta para mejorar la capacidad
adaptativa personal son como sigue:

Responsabilidad compartida: Cuando la

persona tiene un sentido de pertenencia, puede
trabajar con otros construyendo la visin y por
lo tanto, ser capaz de enfrentar desafos en
forma colaborativa, de esta manera se fortalecer el bien comn generando un espritu de
pertenencia y unin. Lo contraro aparece cuando cada uno va para su santo con un
afn partidarista y politiquero, culpndose unos a otros de los errores. Un ambiente
democrtico y de unin es ms propicio para enfrentar los problemas del cambio.

Apertura a la discrepancia: Las personas somos diferentes entre s y por lo tanto

pensamos diferente; de all que podemos enfrentar dichas diferencias o guardarlas debajo
de la mesa y recin sacarlas a relucir en las reuniones de caf, en los pasillos o
simplemente, podemos ignorarlas. La sensibilidad para percibir los problemas que

genera el cambio se incrementa a medida que se escucha opiniones divergentes lo que se

da cuando en el contexto social se valora la franqueza, la discrepancia y la diversidad.

Aprendizaje: La solucin a los problemas que genera el cambio es un proceso de

adaptacin donde se va aprendiendo en relacin al efecto de las alternativas puestas a
prueba; este proceso es conocido como aprendizaje. Se aprende no slo de los errores
que demandan mejoras, sino de los xitos que exigen evaluacin y mejora permanente.
Un xito no es permanente y requiere constantes ajustes para que lo sea en el tiempo. La
voluntad de aprender de errores, fracasos y de los xitos incrementa la capacidad
adaptativa por mejorar la sensibilidad para percibir el contexto por discernimiento de las
lecciones aprendidas en la aplicacin de alternativas. De esta manera, se mantiene una
tensin necesaria para enfrentar los desafos en lugar de evadirlos.

Confianza: Esta variable de la cultura es el elemento de unin para generar el bien

comn y es all donde la persona tiene que saber diferenciar el bien propio del bien
comn. Si se inclina a lo primero, de hecho no va a contribuir al bien comn y su efecto
en el grupo social es, por decir lo menos, patolgico. No podremos ganar la confianza de
los dems para construir si trasuntamos individualismo, es decir, todo lo contrario a lo
que constituye la base de un ambiente de unin y solidaridad. Para enfrentar el cambio
en un grupo social se tiene que ganar la confianza y esto no se logra con egosmo y
pensando solo en los intereses personales. En este sentido, debemos esforzarnos,
comprometernos en incrementar nuestra capacidad adaptativa generando confianza en
los dems, demostrando solidaridad y sentido de unin.

Si estamos en una organizacin innovadora vamos a observar un comportamiento social abierto

a enfrentar los desafos, por lo tanto deberemos estar abiertos a los desafos y orientados al
aprendizaje continuo.
Bibliografa
1.

Chiavenato I. (2008). Innovaciones de la Administracin, tendencias y estrategias, los nuevos paradigmas. Quinta Edicin. Mxico:
Mc GrawHill. Pg. 9-30.

2.

Eichholz JC. (2015). Capacidad Adaptativa. Bogot: U-LID. Pg. 217-235.