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UNIDAD VIII

1. Cules son las conclusiones que aporta el enfoque del

comportamiento en la administracin sobre la naturaleza
y caractersticas del hombre?
a. El hombre es un animal social dotado de necesidades
b. El hombre es un animal dotado de un sistema psquico, lo que
hace posible una organizacin perceptiva y cognoscitiva comn en
todo hombre
c. El hombre tiene capacidad de articular lenguaje con raciocinio
abstracto
d. El hombre es un dotado de aptitudes para aprender
e. El comportamiento humano est orientado hacia objetivos muy
complejos y variables
f. El hombre se caracteriza por un patrn dual de comportamiento:
COOPERACION y COMPETENCIA.

2. Qu significo para la administracin la aparicin de la

teora del Comportamiento?
La teora del comportamiento significo una nueva direccin y un nuevo
enfoque en la teora administrativa: el enfoque de las ciencias del
comportamiento, el abandono de las posiciones normativas y
prescriptivas de las teoras anteriores y la adopcin de posiciones
explicativas y descriptivas. El nfasis permanece en las personas, pero
dentro de una organizacin.

3. Cules fueron
comportamiento?

los

orgenes

de

la

teora

del

a. Oposicin a la teora clsica

b. Falta de respuestas concretas a los problemas planteados en la
teora de las relaciones humanas
c. La teora del comportamiento critica bruscamente a la teora
clsica
d. Se incorpora la sociologa de la burocracia y se ampla el campo de
la teora administrativa
e. Publicacin en 1947 del libro El comportamiento Administrativo
de Herbert A. Simon

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4. Defina Motivacin y que teoras del comportamiento se

enfocan hacia este concepto, mencinelas.
La motivacin es el motor interno de los individuos que impulsa a las
personas a hacer cosas en forma voluntaria, tomndolas como su propio
motivo para realizarlas.
Desde ste tema, la mirada hacia el hombre en el afn de moldear su
comportamiento, tuvo varias perspectivas tericas:
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES MASLOW
TEORIA DE LOS DOS FACTORES HERZBERG
ESTILOS DE ADMINISTRACION TEORIA X y TEORIA Y MC
GREGOR

5. Desarrolle la teora de Maslow.

Las necesidades humanas estn jerarquizadas y dispuestas en niveles
de acuerdo con su importancia e influencia:

Necesidades fisiolgicas: en el nivel ms bajo (alimentacin, sueo

y reposo, abrigo, etc.)
Necesidades de seguridad: en el segundo nivel de las necesidades
humanas. Constituyen la bsqueda de seguridad, estabilidad,
escape del peligro, etc.
Necesidades sociales: surgen cuando las necesidades fisiolgicas y
de seguridad estn satisfechas. Se destacan la participacin, la
aceptacin, etc.
Necesidades de autoestima: necesidades relacionas con la manera
en cmo el individuo se ve y evala a s mismo. Autoproteccin,
autoconfianza, etc.
Necesidades de autorrealizacin: necesidades del individuo de
realizar su propio potencial y de autodesarrollarse.

6. Desarrolle la teora de Herzberg.

Este autor plantea la existencia
comportamiento de las personas:

de

factores

que

orientan

el

FACTORES HIGIENICOS: Son factores de contexto y se sitan en el

ambiente externo que circunda al individuo (salario, relaciones con el
supervisor, beneficios, etc.)

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FACTORES MOTIVACIONALES: Factores que se relacionan con el
contenido y la naturaleza de las tareas que ejecuta el individuo
(reconocimiento, responsabilidad, realizacin personal, etc.)

7. Desarrolle la teora de Mc Gregor.

Mc Gregor se preocupo por comparas dos estilos antagnicos del
administrador:
TEORIA X: Refleja un estilo de administracin estricto, rgido y
autocrtico que considera a las personas como meros recursos o medios
de produccin y se limita a hacer que stas trabajen dentro de ciertos
esquemas y estndares.
Este estilo se define por la Administracin Cientfica de Taylor, por la
Teora Clsica de Fayol y por la Teora de la Burocracia de Weber.
TEORIA Y: Basada en ideas y premisas actuales. Desarrollo un estilo de
administracin abierto y dinmico.
La Teora Y propone un estilo de administracin participativo y
democrtico, basado en valores humanos y sociales.

8. Cules
fueron
Organizacional?

los

orgenes

del

Desarrollo

Relativa dificultad en sistematizar los conceptos de las diferente

teoras
Profundizacin de los estudios sobre la motivacin humana y su
interferencia dentro de una organizacin
Creacin del National Training Laboratory de Bethel en 1947 y las
primeras investigaciones sobre comportamiento de grupo
Publicacin del libre sobre Training Group
Pluralidad de cambios dados por el aumento del tamao de la
organizacin y de la tecnologa
Fusin del estudio de la estructura y el estudio del
comportamiento humano
Crecimiento del Desarrollo Organizacional hacia todos los tipos de
organizaciones humanas
Se consideraron cuatro variables: medio ambiente, la
organizacin, el grupo social y el individuo

9. Qu es el Desarrollo Organizacional?

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El Desarrollo Organizacional se basa en las ciencias del comportamiento.
Busca aplicar la dinmica de grupo en los procesos de cambio planeado
de la organizacin, y por lo tanto, la utilizacin de tcnicas de
laboratorio para el desarrollo de la organizacin como un todo, en
direccin a determinadas metas.

10.

Cules son los modelos de D.O.?

Modelo de D.O. relacionado con cambios estructurales

Cambios iniciados por la administracin que inciden sobre la situacin o
ambiente de trabajo de un individuo, o sobre la estructura o tecnologa
de la organizacin
Modelo de D.O. relacionado con cambios en el comportamiento
Se utilizan para impulsar una mayor participacin y comunicacin
dentro de la organizacin.
Modelo de D.O. relacionado con alteraciones estructurales y de
comportamiento
Son integrados y ms complejos. Constituyen una variedad de
enfoques, desarrollando conceptos, estrategias, etc.
Modelo de D.O. tipo GRID
Compuesto por dos ejes. El eje horizontal representa la preocupacin por
la produccin y el eje vertical representa vertical representa la
preocupacin por las personas.
Modelo de LAWRENCE Y LORSCH
Este modelo posea varios puntos principales:
Concepto de sistema y de organizacin: el sistema procesa ciertos
insumos con el fin de obtener ciertos productos. La organizacin
coordina diferentes actividades con el fin de efectuar
transacciones planeadas.
Subsistemas: es el sistema divido en varias partes, llamadas
subsistemas. Esos sistemas forman un estndar complejo de hilos
entrelazados de dependencia mutua y activacin reciproca.
Sistema social: coordinacin de diferentes actividades de
contribuyentes individuales
Estadios del D.O.: diagnostico, planeamiento de la accin,
implementacin de la accin y evaluacin. Estos estadios forman
un ciclo.
Modelo de D.O. 3-D de REDDIN

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Para Reddin, la eficacia administrativa es el grado en el cual el
administrador alcanza las exigencias de resultados de su posicin en la
organizacin. La nica tarea del administrador es ser eficaz.