Professional Documents
Culture Documents
Tecnologia da Confeco
Introduo
O que ser discutido
Transformaes
Fluxo
Estrutura
Sistema
Compra
organizacional na confeco
de produo
Gerncia
da confeco
de insumos e armazenamento
Logstica
Lei
no setor
na confeco
das etiquetas
nilzethg@gmail.com.br
nilzethg@gmail.com.br
Introduo
Confeco
Conceitua-se como indstria de confeco o conjunto de
empresas que transformam [tecido], fabricado a partir de fibras
naturais, artificiais ou sintticas, em peas do vesturio pessoal
(feminino, masculino e infantil); domstico (cama, mesa
e banho); [e] decorativo (cortinas e toldos) (GOMES, 2002).
nilzethg@gmail.com.br
Introduo
Transformaes do setor
Dcada de 90: Abertura de mercados,
globalizao.
Necessidade de adaptao.
nilzethg@gmail.com.br
Introduo
Panorama histrico
A produo de roupas em massa tornou-se possvel com a
inveno da mquina de costura em 1829. Roupas masculinas e
uniformes militares foram uma das primeiras peas a serem
produzidas em mquinas de costura.
As peas eram cortadas e encaminhadas as casas das
costureiras. Mas visando reduo de tempo e de custos de entrega
e coleta, as costureiras foram trabalhar nas fbricas.
Introduo
O setor de confeces concentra um aglomerado de unidades
produtivas que abarca desde o labor domicilirio com
caractersticas artesanais at grandes e modernas indstrias com
milhares de trabalhadores. Favorece a um mercado consumidor
imensamente dividido, que abrange desde produtos
estandardizados at a produo customizada.
Conseqentemente, os produtos elaborados por esta etapa da
cadeia produtiva da moda so variados, designados a usos
peculiares e divididos por faixas do mercado consumidor: idade,
sexo, nvel de renda, escolaridade, preo.
Introduo
A confeco foi o elo da cadeia produtiva da moda que apresentou
avanos tecnolgicos, no sentido de automao, somente em
algumas fases do processo, como na concepo do modelo, na
preparao e na execuo do corte dos tecidos (FEGHALI, 2001).
As melhorias obtidas com a utilizao dos sistemas CAD/CAM
(computer aided design/computer aided manufacturing) e de
dispositivos de controle numrico so a diminuio no tempo do
processo produtivo e no desperdcio de tecido; agilizao do
processo criativo e produtivo, e, conseqentemente, a
diminuio de custo.
nilzethg@gmail.com.br
Introduo
Neste estgio [da costura], o equipamento utilizado a mquina de
costura, que embora tenha sofrido alguns avanos, ainda realiza
basicamente as mesmas tarefas. Apesar dos estudos incessantes
no sentido de mudar este aspecto, a costura ainda
extremamente dependente da habilidade e ritmo da mo-de-obra.
nilzethg@gmail.com.br
Indstria do Vesturio
A costura era uma habilidade manual feminina e uma atividade
considerada como prenda domstica at a metade do sculo XX.
A sociedade considerava que deveria constar dos conhecimentos
bsicos de uma adolescente saber costurar. As mes de famlia
costuravam para seus filhos e reformavam as peas abandonadas
por outros familiares, adaptando-as para seus filhos menores.
Todas as famlias possuam mquinas de costura em suas
residncias.
A modista desenvolvia suas tarefas de acordo com as
necessidades da cliente, nas medidas exatas do seu corpo, a partir
de matrias primas tambm por ela disponibilizadas. A confeco
da pea era artesanal e produzida pela modista do incio ao fim,
em sua prpria residncia. Sua capacidade exigia destreza
manual, domnio tcnico e intelectual para execuo total de todas
as tarefas dos processos que no apresentavam nenhum recurso
de automao. Controlava ela prpria o tempo de execuo e o
preo pelos seus servios.
nilgusmao@uol.com.br
Indstria do Vesturio
A partir dos anos 60 iniciou-se um grande movimento de
nilgusmao@uol.com.br
Indstria do Vesturio
Segundo dados do primeiro relatrio setorial da industria
confeccionista brasileira (BRASIL MODA CONFECO, 2003), o
setor de confeco viveu um grande perodo de desenvolvimento
no Brasil, durante as dcadas de 70 e 80, beneficiado pelas
transformaes sociais ocorridas no pas e por conta do acelerado
nilgusmao@uol.com.br
Indstria do Vesturio
No Brasil, a confeco foi o segmento da cadeia txtil que menos
apresentou mudanas no sentido de automao, e os avanos obtidos
incorporaram-se somente a algumas etapas do processo. No corte de
tecidos: produo de moldes de papel por computador, e nas solues
mais avanadas: programao dos moldes e corte automtico
comandados tambm por computador. (FEGHALI E DWYER,2001)
Indstria do Vesturio
A confeco a ltima etapa do processo produtivo da cadeia txtil e
pode ser um processo de produo muito complexo, que chega a
compreender diversas etapas como indicadas a seguir:
-
Indstria do Vesturio
Departamentos bsicos da indstria do vesturio
- Departamento financeiro
- Departamento comercial
- Departamento tcnico
- Departamento de produo
nilgusmao@uol.com.br
Indstria do Vesturio
Departamento financeiro
O diretor financeiro responsvel pela execuo direta ou indireta
das seguintes tarefas:
lServio de tesouraria.
lPagamentos de salrios e impostos.
lContabilidade geral
lContabilidade de custos e oramental.
lEtc...
nilgusmao@uol.com.br
Indstria do Vesturio
Departamento comercial
No departamento comercial envolve o setor de marketing e estilista,
sendo responsabilidade direta do estilista os itens a seguir:
]
]
]
]
Indstria do Vesturio
Departamento tcnico
O depto tcnico essencial na parte fabril da empresa e o diretor
tcnico que responsvel pela:
]Elaborao de estudos tcnicos sobre as amostras.
] Elaborao de fichas tcnicas.
] Reviso da matria-prima antes de ser utilizada.
] Controle de qualidade.
Departamento de produo
O depto de produo constitudo dos seguintes setores, que
podemos chamar de PCP (Planejamento e Controle da Produo):
]
]
]
]
Planejamento de corte;
Distribuio de produo;
Checagem do padro de qualidade;
Manuteno dos prazos de entrega.
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
Criao do modelo
O estilista deve considerar o conforto
trmico, ttil, o conforto esttico ou
psicolgico como fatores primordiais na
concepo do produto.
Alm dos fatores citados se faz
necessrio considerar o segmento,
poder aquisitivo, regio,
comportamento, etc.
nilgusmao@uol.com.br
Criao do modelo
Exerccio: Pesquisar na internet ou recortar das revistas um look
para um dos colegas.
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
1- Desenvolvimento de produto
Modelagem
Modelagem a operao pela qual o modelista executa em
papel ou em computador o modelo bidimensional utilizando
tabelas de medidas de acordo com o pblico alvo.
Modelagem plana
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
FORNECEDOR
COLEO:
MODELO:
ANO:
REF.:
DESCRIO DA PEA
SEQUENCIA OPERACIONAL
MINUTOS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
PRESTADORES DE SERVIO
1COMPOSIO TXTIL
2-
3GRADE DE TAMANHO
COR/TECIDO
PP P
GG
4-
5-
OBSERVAES
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
O conceito de que as
peas produzidas possam
ser vestidas por um maior
nmero de pessoas,que
tenham medidas
anatmicas diferentes,
mas proporcionais.
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
Mquinas utilizadas
Mquina com faca vertical: Para grandes quantidades;
Mquina de disco: Para pequenas quantidades;
Mquina de serra fita: partes pequenas de corte com preciso;
Corte automatizado por computador: para grandes volumes de corte.
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
Preparao
Costuras/Fechamento
Acabamento
Preparao:Chamam-se de operaes de preparao o
que feito com as partes da roupa ainda separadas;
portanto, antes de as peas serem fechadas.
Ex: Bolsos chapados: Normalmente num bolso chapado,
so feitas 2 operaes antes da aplicao na pea.
Bainha do bolso
Dobra do bolso
nilgusmao@uol.com.br
Costuras/Fechamento:Chamam-se operaes de
costuras ou fechamento, aquelas que unem 2 ou mais
partes de uma pea de roupa na linha de produo.
Acabamento:Chamam-se operaes de acabamento,
aquelas que so realizadas com a pea fechada,
normalmente aps o processo de montagem.
Ex:Casear, pregar botes, bainhas invisveis.
nilgusmao@uol.com.br
nilgusmao@uol.com.br
Procurar figura
nilgusmao@uol.com.br
Tecnologia
A tecnologia aqui tratada de forma a mostrar os
principais equipamentos utilizados numa confeco,
para efetivao da produo.
Devemos considerar que com o avano tecnolgico
e a competitividade entre empresas, surgem cada
vez mais equipamentos mais sofisticados de forma a
aumentar a produtividade.
nilgusmao@uol.com.br
Estrutura organizacional
Profissionais da indstria da confeco
Estrutura organizacional
Profissionais da indstria da confeco
Estilista
o profissional que define a cara de uma coleo,
independentemente do mercado a ser atingido. Pode ser empregado
de uma empresa ou trabalhar como autnomo. Dependendo de onde
ele esteja trabalhando, suas idias vo se inspirar na alta-costura ou
no prt--porter e sero desenvolvidas para a produo em massa.
Gerente de produto
Escolhe quais peas vo ser produzidas em larga escala ou
compradas (no caso de uma magazine) e acompanha a escolha de
etiquetas e embalagens. A principal obrigao saber o que vai
vender bem, ou seja, o que vai agradar ao pblico.
nilgusmao@uol.com.br
Estrutura organizacional
Profissionais da indstria da confeco
Modelista
Atua na rea de desenvolvimento da indstria do vesturio.
Desenvolve novos moldes baseados nos croquis e pode modificar
moldes anteriores para que passem a corresponder s novas
tendncias e estilos. Trabalhando lado a lado com o estilista, o
modelista responsvel pela interpretao apurada dos croquis em
corte e linha.
Piloteiro/a
A funo da piloteira estudar a melhor forma de realizar a juno
das partes e o acabamento interno que compem a pea piloto,
visando o melhor acabamento final do produto. Essa juno pode ser
executada com diferentes tipos de mquinas de costura de acordo
com a necessidade de cada etapa do processo.
nilgusmao@uol.com.br
Estrutura organizacional
Profissionais da indstria da confeco
Digitador grfico
Transfere para o sistema CAD/CAM as bases da modelagem,
fazendo ampliaes necessrias e encaixe da modelagem de acordo
com a largura do tecido.
Este um trabalho que pode ser executado pelo modelista.
Enfestador
H diversas formas de enfesto e este processo pode ser feito
manualmente ou por equipamento prprio.
nilgusmao@uol.com.br
Estrutura organizacional
Profissionais da indstria da confeco
Cortador
Este profissional est presente em pequenas e mdias empresas, e
precisa ter habilidade para cortar com preciso os contornos dos
moldes.
Arrematadeiras/Revisadeiras
Eliminam sobras de linhas, verificam se h defeitos ou sujeiras nas
peas, verificam se as medidas esto de acrodo com o determinado
em ficha tcnica.
Passadeiras
Eliminam os amassados do tecido e deixando a pea com
caracterstica esttica mais agradvel.
nilgusmao@uol.com.br
Estrutura organizacional
Profissionais da indstria da confeco
Ler o texto sobre profissionais da rea.
(Costura Perfeita)
nilgusmao@uol.com.br
Gesto de materiais
A gesto de materiais feita de forma a eliminar
estoques, reduzir custos, melhorar o fluxo de produo,
portanto exige:
Planejamento;
Programao da produo;
Armazenamento correto de matria prima.
nilgusmao@uol.com.br
Gesto de materiais
Planejamento
Ato de selecionar uma alternativa de ao futura. a
viso antecipada das coisas. a previso dos fatos.
Dulio Rocha
Atravs das informaes contidas na ficha tcnica, o
gerente de PCP elabora o plano de compras de insumos,
verifica quais processos sero utilizados na produo,
mo de obra, maquinrios, prestadores de servio, etc.
nilgusmao@uol.com.br
Gesto de materiais
Planejamento adequado:
nilgusmao@uol.com.br
Gesto de materiais
Programao da produo
A programao da produo feita de de forma que
todos os departamentos envolvidos tenham demanda
de trabalho. Pode ser baseada nos prazos de entrega
de pedidos ou de acordo com estoque de matria
prima.
nilgusmao@uol.com.br
Gesto de materiais
Forma correta para armazenar tecidos, principalmente malha.
nilgusmao@uol.com.br
Gesto de materiais
Compra de insumos
A compra de insumos baseada na necessidade de
produo como forma de evitar estoques
desnecessrios.
Armazenamento de matria-prima
O cuidado com o armazenamento da matria-prima
importante para manter a qualidade do produto.
Controle de qualidade
Diante da competitividade de mercados, o controle da
qualidade tem sido a saida para se obter o diferencial no
produto oferecido
nilgusmao@uol.com.br
Sistema de produo
Alfaiataria x produo em larga escala
Na alfaiataria h mais trabalho manual e maior ateno aos detalhes.
Um palet pode ter de 40 a 50 peas para as junes. Pode levar t
3 dias para ficar pronto.
nilgusmao@uol.com.br
Sistema de produo
Prestao de servios
Faccionistas que fazem produo inteira ou parcial para:
Magazines
Redes de lojas
Atelie
Produo prpria
Confeccionista que produz a sua prpria marca, para sua
loja ou lojas.
nilgusmao@uol.com.br
Sistema de produo
Diferentes tipos de fluxos de produto
Produtos bsicos
Produtos muito elaborados
Malharia x jeans
Alfaiataria
Produtos com beneficiamento (bordado, estamparia,
etc.)
nilgusmao@uol.com.br
Qualidade
Qualidadena
naconfeco
produo
A dcada de 90, dcada de abertura internacional de
mercado brasileiro, provocou grande mudana de
comportamento no meio empresarial e, para adequao
nova realidade nacional, cresceu consideravelmente a
preocupao com a qualidade.
Para Rech (2002), as caractersticas que orientam a qualidade do
produto de moda comeam na definio e anlise das matrias-
nilgusmao@uol.com.br
Qualidade
Qualidade na
na confeco
produo
A qualidade na confeco depende da qualidade da
matria-prima adquirida, da qualidade no
armazenamento, de mo de obra qualificada, e de
todos os procesos executados corretamente do
desenvolvimento at a produo final.
Segundo Cunha (2004), manter a produtividade com
Qualidade
Qualidade na
na confeco
produo
Aspectos de controle de qualidade
nilgusmao@uol.com.br
Qualidade
Qualidade na
na confeco
produo
Fatores que podem afetar a qualidade de um
produto:
Fator humano;
Mquinas e equipamentos;
Materiais;
Mtodos usados para a execuo da produo;
O mercado para o qual o produto dirigido.
nilgusmao@uol.com.br
Qualidade
Qualidade na
na confeco
produo
No se leva mais tempo para
produzir um bom trabalho do que um
mau trabalho.
Prof. Jaime Kienen
Curso: Qualidade na Confeco - ABRAVEST
nilgusmao@uol.com.br
Bibliografia
ABIT Associao Brasileira da Industria Txtil e de Confeco
www.abit.org.br acesso em 15.04.2008.
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas - 2001
ABRANCHES et al. Manual da Gerencia de Confeco: a industria de
confeco contempornea. Rio de Janeiro: SENAI/CETIQT, 1995, v.II.
ABRAVEST Associao Brasileira do Vesturio. www.abravest.org.br
ANDRADES, Luciana Muller e CAMFIELD, L.H.R. Anlise Comparativa da
logstica de Marketing Aplicada a Redes de Empresas: Estudo de Duas
Redes de Supermercados. Artigo www.sholar.google.com.br , acesso em
26.10.2007 as 17:18.
ARAJO, Mrio de. Tecnologia do vesturio. Lisboa: Fundao Calouste
Gulbenkian, 1996.
ARAJO, Mrio de e CASTRO, E.M. de Melo e. Manual de Engenharia Txtil
Vol. I.Coimbra: Fundao Calouste Gulbenkian, 1986.
_______________________________________. Manual de Engenharia Txtil
Vol. II.Coimbra: Fundao Calouste Gulbenkian, 1987.
BRANCO COSTA, A.F., EPPRECHT, E.K., CARPINETTI, L.C.R. Controle
Estatstico de Qualidade. So Paulo: Atlas, 2004.
Brasil Txtil - Relatrio setorial da cadeia txtil Brasil So Paulo-Br. Vol.5 no
5 Ago.2005 p.-180
nilgusmao@uol.com.br
Bibliografia
BROWN, S.; Strategic Manufacturing for competitive Advantage:
Transforming Operations from shop floor to Strategy Prentice Hall. London,
1996.
BUENO, Marcos J.C. O Outsourcing como vantagem competitiva na
Industria Automobilstica Dissertao de mestrado Universidade
Paulista.Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo. So Paulo,
2007.
CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. So Paulo: Paz e Terra, 1999.
CHATAIGNIER, Gilda. Fio a fio, moda e linguagem. So Paulo: Estao das
Letras Editora, 2006.
COSTA NETO, Pedro L.O. Decises na Gesto da Qualidade, in Costa Neto,
P.L.O.(...)Qualidade e Competncia nas Decises. So Paulo: Editora Blcher,
2007.
____________________. Decises na Administrao. In Costa Neto, P.L.O.
(coord.) Qualidade e Competncias nas Decises. So Paulo: Editora Blcher,
2007.
CRUZ-MOREIRA, J.R. Industrial Upgrading nas Cadeias Produtivas Globais:
reflexes a partir das indstrias txteis e do vesturio de Honduras e do Brasil.
(Tese de Doutoramento). Escola Politcnica da Universidade de So Paulo,
Departamento de Engenharia de Produo. So Paulo, SP: USP, 2003.
nilgusmao@uol.com.br
Bibliografia
DEMING, W.E. A nova economia. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1997.
FACHIN, O. Fundamentos de metodologia. So Paulo: Saraiva, 2002 3a ed.
FARIA, Isaias P. Gesto dos Recursos da Infra-Estrutura de Tecnologia da
Informao por Meio de Outsourcing. Universidade Paulista de Mestrado em
Engenharia de Produo So Paulo, 2004.
FEGHALI, Marta Kasznar; DWYER, Daniela. As engrenagens da moda. 1.ed.
Rio de Janeiro: Senac do Rio de Janeiro, 2001.
FNQ Fundao Nacional da Qualidade Critrios de Excelncia. So Paulo:
Fundao Nacional da Qualidade, 2007.
FUSCO, J. P. A., SACOMANO, J. B. Operao e Gesto Estratgica da
Produo. So Paulo: Arte & Cincia, 2007.
FUSCO, J.P.A. Decises em Redes de Empresas e Cadeias de
Fornecimento. In Costa Neto, P.L.O. (Coord.)- Qualidade e Competncia nas
Decises. So Paulo: Blcher, 2007.
______, J. P. A. Tpicos Emergentes em Engenharia de Produo, Vol 2/
Jos Paulo A.Fusco [Coordenador].So Paulo: Arte & Cincia, 2003.
GARVIN, David A. Gerenciando a qualidade: a viso estratgica e
competitiva. Rio de Janeiro: Qualitymark , 2002.
nilgusmao@uol.com.br
Bibliografia
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 3.ed.- So Paulo:
Atlas, 1991.
GIL, Antonio de Loureiro, 1940 Qualidade total nas organizaes:
indicadores de qualidade, gesto econmica da qualidade, sistemas
especialistas de qualidade. So Paulo: Atlas, 1992.
GLOBO.COM Reciclagem de garrafa pet no pas triplica em uma dcada.
http://g1.globo.com/Noticias/Economia_Negocios/0,,MUL313515-9356,00RECICLAGEM+DE+GARRAFAS+PET+NO+PAIS+TRIPLICA+EM+UMA+DECAD
A.html
e Jornal Nacional 25.02.2008.
GNYAWALI, D. & MADHAVAN, R. (2001).Cooperative networks and
competitive dynamics: a structural embeddeness perspective. Academy of
Management Review, v.26, n.3, p.431-445.
GOMES FILHO, Joo. Design do objeto: bases conceituais. So Paulo:
Escrituras Editora, 2006.
ISHIKAWA, Kaoru. Controle de qualidade total maneira japonesa. Rio de
Janeiro: Campus, 1993.
JURAN,J.M. e GRYMA, Frank M. - Handbook Conceitos, polticas e
filosofia da qualidade. So Paulo:Makron,McGraw-Hill,1991.
JONES, Sue Jenkin. Fashion design manual do estilista. So Paulo: Cosac
Naif, 2005.
LAKATOS, Eva Maria, MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de
metodologia cientfica. 3.ed.ver.e ampl. So Paulo: Atlas, 1991.
nilgusmao@uol.com.br
Bibliografia
LUNA, Liane Cardoso de e SANTOS, Luciene Brauns Nveis de qualidade de
fios txteis brasileiros. Rio e Janeiro, SENAI/CETIQT: SENAI/DN : CNPq: IBICT:
PADCT: TIB, 1991.
LUPATINI, M. P. As Transformaes Produtivas na Indstria Txtil-Vesturio
e seus Impactos sobre a Distribuio Territorial da Produo e a Diviso do
Trabalho Industrial (Dissertao de Mestrado). Instituto de Economia
Universidade Estadual de Campinas. Campinas, SP: IE UNICAMP, 2004.
MALUF, Eraldo, KOLBE, Wofgang. Dados Tcnicos para a Industria Txtil.
2. ed. revisada e ampliada So Paulo: IPT Instituto de Pesquisas
Tecnolgicas do Estado de So Paulo : ABIT Associao Brasileira da Industria
Txtil e da Confeco, 2003.
MARIANO, Mrcia. Mercosul regulamenta etiquetas txteis. Revista Textlia
no 39 Ano 2001.
MENDES, Francisca D. Cadeia Txtil e as Estratgias de Manufatura na
Industria do Vesturio de Moda Dissertao de mestrado. Engenharia de
Produo Universidade Paulista. So Paulo, 2006.
MONTEIRO, Queila F.; Histria da Estamparia em Tecidos. SITE FASHION
BUBLES.ACESSO 11.02.2008. http://www.fashionbubbles.com/tag/estamparia/
NETO, Mrio S.,SACOMANO, J.B.- Governana e Anlise de Redes. In Fusco,
J.P.A. (coord.)- Tpicos Emergentes em Engenharia de Produo. So Paulo:
Arte & Cincia, 2003.
nilgusmao@uol.com.br
Bibliografia
OLIVEIRA, D. Planejamento estratgico: conceitos, metodologia e prticas.
9. Ed. So Paulo Atlas, 1995.
OLIVEIRA, Silvio Luiz de -Tratado de metodologia cientfica:projetos de
pesquisa, TGI, TCC, monografias, dissertaes e teses. So Paulo: Pioneira,
1997.
PORTAL FATOR BRASIL 2008.
http://www.revistafator.com.br/ver_noticia.php?not=30225 Acesso 13.02.2008
PORTER, M.E. Estratgia Competitiva: Tcnicas para Anlise da Industria e
da Concorrncia. Rio de Janeiro, Campus, 1986.
____________. Competio: Estratgias Competitivas. 7. ed. Rio de Janeiro:
Campus. 1999.
PORTUGAL TXTIL As Virtudes do Bambu http://www.portugaltextil.com/tabid/63/xmmid/407/xmid/33837/xmview/2/NoticiaID
/33837/Default.aspx Acesso dia 12.02.2008.
nilgusmao@uol.com.br
Bibliografia
RAMOS, A.W. Controle Estatstico de Processo. In Contatdor, J.C. (Coord.)
Gesto de Operaes. So Paulo: Blcher, 1997.
RECH, Sandra Regina.Moda: por um fio de Qualidade.Florianpolis: UDESC,
2002.
RECH, Sandra R. A Qualidade na Criao e Desenvolvimento do Produto de
Moda. In Moda Palavra / Universidade do Estado de Santa Catarina. Centro de
Artes. Curso de Moda. Vol.1, n. 1 (2002). Florianpolis: UDESC / CEART, 2002.
__________________. Cadeia produtiva da moda: um modelo conceitual de
anlise da competitividade no elo confeco. (Tese de doutorado).
Universidade Federal de Santa Catarina UFSC. Programa de Ps-graduao
em Engenharia de Produo. Florianpolis, 2006.
SMITH, Gary W. Controle de qualidade na industria de malharia/Gary W.
Smith; traduo de Rmulo Durand da Motta. Rio de Janeiro: SENAI/CETIQT,
1986.
TEBOUL, James. A era dos servios. Rio de Janeiro, Qualitymark, 1999.
YIN, Robert K.- Estudo de caso: planejamento e mtodos / Robert Kin; trad.
Daniel Grassi. 3.ed. Porto Alegre: Bookman,2005.
ZACHARIAS, O. ISO 9000:2000 Conhecendo e implementando. ABIMAQ,
So Paulo, 2001.
nilgusmao@uol.com.br
FIM
OBRIGADA!
nilzethg@gmail.com