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TALLER # 1
ALGUNOS ASPECTOS QUE SURGEN DURANTE LAS ETAPAS DEL
PROCESO DE CONSUMO
Aspectos
Anteriores a la compra
Perspectivas
del
Consumidor
Cmo
decide
un
consumidor que necesita
un producto? Cules son
las mejores fuentes de
informacin para aprender
ms sobre las diferentes
opciones?
Durante la compra
Adquirir un producto es
una
experiencia
tensionarte o agradable?
Qu dice la compra
acerca del consumidor?
Posteriores a la compra
Proporciona placer el
producto o desempea la
funcin que pretende?
Cmo
se
desecha
eventualmente el producto
y
cules
son
las
consecuencias
ambientales de este acto?
Perspectivas
del
Comercializador
Cmo se forman y/o
cambian las actitudes del
consumidor
hacia
los
productos?
Qu
indicadores utilizan los
consumidores para inferir
que
productos
son
superiores a otros?
Qu
factores
situacionales,
como
presin del tiempo o la
exhibicin
en
tiendas,
afectan la decisin de
compra del consumidor?
Qu determina si un
consumidor
quedar
satisfecho con un producto
o si lo comprar de nuevo?
Contar esta persona sus
experiencias
con
el
producto a otros e influir
en las decisiones de
compra de los dems?
1. Anteriores a la compra
1.1 Perspectivas del Consumidor
Cmo decide un consumidor que necesita un producto?
En primera instancia se debe reconocer la necesidad o el deseo que quiero
para cumplir con mi satisfaccin, ya cuando tenga identificado lo que quiero
busco una serie de datos informticos que me conlleven con el logro de mi
necesidad y all decido cual es ms opcional para mi problemtica; la decisin
que tomo cuando tengo una necesidad en alguna problemtica de mi vida
cuando carezco o siento el deseo por obtener dicho bien.
Cules son las mejores fuentes de informacin para aprender ms sobre las
diferentes opciones?
Una fuente muy confiable sobre la opcin para escoger dicho bien y cumplir
con mi satisfaccin es cuando es recomendada por personas confiables por la
tcnica de voz a voz o tambin realizando una comparacin sobre dichas
opciones y as acertando cual es el ms objetivo y de mi bienestar para ello
recopilare informacin sobre ambos productos analizando cual es de mi mejor
agrado y que me sienta mejor.
1.2 Perspectivas del Comercializador
Cmo se forman y/o cambian las actitudes del consumidor hacia los
productos?
Primero debemos saber sobre las actitudes del consumidor existe varios
modelos estn:
Teora Del Modelo Del Intento Por Consumir Refleja los intentos de un
consumidor que desea comprar y hace que el comercializador obtenga la visin
de que es lo que realmente el cliente quiere. Es indispensable que el
consumidor conozca sobre:
Cules son las fuentes que influyen en la formacin de individuos,
Cul es la influencia de la personalidad sobre la formacin de actitudes
No tener ninguna actitud hacia un objeto determinado
Actitud concreta acerca del objeto determinado
Resultado de un proceso de aprendizaje
La experiencia personal
La influencia
Marketing directo
Medios de comunicacin masiva
2. durante la compra
2.1Perspectivas del Consumidor
3. Posteriores a la compra
3.1 Perspectivas del Consumidor
Proporciona placer el producto o desempea la funcin que pretende?
Si, al momento de adquirir el producto crea esa satisfaccin en los sentidos
emocionales por parte del consumidor ya sea de cualquier tipo o de cualquier
sector econmico, generando una satisfaccin y haciendo feliz al consumidor
Contar esta persona sus experiencias con el producto a otros e influir en las
decisiones de compra de los dems?
S, es de esperar, ya que el hombre es un ser social por naturaleza es de
compartir sus experiencias con las personas que lo rodean o en su entorno
familiar. Si se logra fidelizar un cliente es de tener por seguro que un periodo
determinado tambin se fidelizarn su entorno o ncleo familiar.