Alumno: Vctor Manuel Reyes Castaeda

Curso: MARKETING DIGITAL

Programa: MBA, Mster en Direccin y Administracin Empresarial

CASO PRACTICO :

02 de Agosto de 2016

RURALIZATE-SOCIAL MEDIA

1.-CREA UN PLAN DE CONTENIDO DIGITAL PARA RURALIZATE

A- Producir una oferta irresistible: Al crear una campaa de RURALIZATE de
Marketing debemos tener una imagen muy detallada del pblico objetivo para poder
crear una oferta atractiva.

Quines son tus clientes y prospectos ideales?

Familias
Recin casados
Empresas
Parejas

Cules son sus mayores preocupaciones, necesidades e intereses?

Se considera que RURALIZATE est enfocado en el lado emocional ,
apreciando los valores intangibles que proyecta, todo aquello que de repente
no se ve pero se siente y nos ayuda a rencontrarse consigo mismo , con el
paisaje, la historia, y en definitiva las cosas buenas de la vida.
La preocupacin primordial de RURALIZATE se centra en dar al cliente un
trato personalizado, a la vez profesional donde la tranquilidad estuviese
garantizada

Dnde puedes encontrarlos (buscadores, redes sociales o blogs)?

Buscadores
Facebook
Twitter
Instagram
Google
Blogs

Qu tipos de contenido prefieren?

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Digitales,
Televisivos
Revistas
Web
De portadas

Las respuestas a estas preguntas ha ayudado a centrarnos en un pblico muy definido y

as poder crear algo que le sea til.

B- Colocar esa oferta en tu sitio web:

Ya tenemos una oferta, ahora debemos sacarla a la luz la marca. Para eso, lo ms
recomendable es colocarla en la pgina web de RURALIZATE y unirla a un call to
action que estar conectada a unalanding page. En esta nueva pgina, el visitante
contar con una descripcin de los beneficios que obtendr al descargar su oferta y un
formulario que debe llenar para recibirla. La transaccin que se hace es un intercambio
en el que el visitante consigue el contenido premium que le interesa y nosotros
recibimos sus datos de contacto. As, el visitante entra en el siguiente estado del proceso
de venta y se convierte en un prospecto o lead.

C- Adjuntar la oferta a flujos de correo automatizados:

Ya hemos creado la oferta de marketing y la hemos hecho visible en tu sitio web. Ahora
tenemos que considerar cmo vamos a nutrir a los nuevos prospectos que atraigamos.
Cmo vamos a educarlos sobre RURALIZATE y los servicios para que puedan tomar
la decisin de compra? Para eso crearemos flujos de correo electrnico que son series de
emails automatizados que sirven para hacer una calificacin previa de los prospectos
antes de entregarlos al departamento de ventas. Al usar flujos de trabajo ahorraremos
tiempo ya que los prospectos se educan y califican de manera personalizada.

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D- Promover la oferta a travs de un blog o redes sociales:

Los blogs y redes sociales corporativas son el lugar perfecto para intercambiar
informacin con nuestros posibles clientes. Escribiremos artculos que expongan los
beneficios o datos clave de nuestra oferta y publcaremos en nuestro blog. Adems,
usaremos las redes sociales corporativas para expandir el alcance de los servicios de
RURALIZATE y lograr que lleguen a ms gente. Si nos fijamos en nuestro pblico
objetivo sabremos cmo escribir mejores artculos y qu redes utilizar para llegar a
ellos. Por ltimo, no olvidemos, utilizar calls to action y landing pages para convertir a
los visitantes en prospectos.

E- Medir el impacto y resultados:

Con los primero 4 pasos hemos creado una campaa de principio a fin y ahora es el
momento de analizar su desempeo. Hay una amplia gama de mtricas que puedes
utilizar y cada mtrica cuenta una historia diferente. Si el desempeo fue menor al
esperado debemos tomar el tiempo de encontrar exactamente qu mtrica debe mejorar.
Para iniciar con una mirada breve al rendimiento general, debemos revisar las analticas
atadas a la landing page que contiene la oferta.

Siguiendo estos 5 pasos estamos listos para lanzar una campaa digital efectiva.

2.- QUE TIPOS DE REDES UTILIZARIAS Y PORQU?

Segn nuestro plan inicial, las redes ms atractivas y de mayor impacto a utilizar
en el marketing de RURALIZATE seran:

Facebook

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El impacto de publicitar en Facebook para RURALIZATE son por las
siguientes 10 razones:

1. Conoce a tus colegas. Facebook no es una plataforma social que tiene

adolescentes en su mayora. Sus miembros son ms maduros que en otras redes
sociales. El grupo de gente con mayor crecimiento es el de 25 a 40 aos, esto
permitir encontrar a RURALIZATE un segmente del mercado importante

2. Encuentra contactos de negocios. De los 3.000 millones de usuarios de

Facebook, obviamente no todos son tu pblico objetivo, pero algunos cientos de
miles s lo son.
Entonces, no slo estn tus amigos personales en Facebook, estn tus
prospectos, tus consumidores, tus aliados estratgicos, y por supuesto tus
competidores.

3. Te abre puertas de inmediato. La mayora de los miembros en Facebook

estn abiertos a conectarse. El community manager puede fcilmente abrir una
conversacin con personas muy exitosas (incluso famosas) que de otra manera
seran inaccesibles.

4. Segmenta tu pblico. Los usuarios comparten abiertamente gran parte de su

informacin a la que puedes acceder. Este tipo de caractersticas demogrficas,
habilidades, preferencias y gustos hubieran costado fortunas en el pasado.

5. Construye relaciones. Involucrndose en las conversaciones con los

prospectos y consumidores podremos adaptar mejor el marketing y los servicios
a los deseos y necesidades.

6. Aumenta tu visibilidad. Si apareces constante y adecuadamente en las

noticias (pgina de inicio) en Facebook de tus prospectos, y publicando
informacin relevante, le permitir a RULRALIATE aumentar la credibilidad y
confianza en tu negocio.

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7. Posiciona tu negocio como un referente en tu mercado. Estar conectado

con los consumidores en Facebook y resolver rpidamente sus dudas har que
ellos siempre recurran a tu negocio en lugar de acudir a tu competencia.

8. Consigue buen posicionamiento en Google relativamente rpido. Adems

de tu Perfil personal, crea una Pgina oficial para tu negocio. Las Pginas (ex
fanpages) son indexadas completamente por Google.
Obviamente para que tu Pgina de Facebook aparezca en los primeros resultados
de Google para algunas palabras clave, influirn los enlaces entrantes a tu
pgina, densidad de palabras clave en tu pgina, etc. etc. pero el ranking que
tiene Facebook ayuda mucho (es el segundo sitio ms visitado en el mundo).

9. Haz publicidad altamente segmentada. Con la herramienta de anuncios

Facebook Ads, podemos probar y testear publicidad a un pblico bien
segmentado e interesado en los servicios de RURALIZATE, y lo mejor es que
no te costar un ojo de la cara como otros tipos de publicidad porque el costo de
los anuncios en Facebook es muy asequible.
10. No hay que invertir mucho dinero para conseguir visitas a tu sitio web.
Dejando de lado los anuncios, Facebook obviamente es gratis de usar y con una
estrategia y actividad regular tendrs una cantidad considerable de trfico web
(visitas), y como consecuencia de ms visitas interesadas en lo que tienes,
tendrs ms suscriptores, ms seguidores y ms clientes que compran!

Twitter
El impacto de publicitar en Facebook para RURALIZATE son por las
siguientes 09 razones:
1. Incrementar tu base de clientes y aumentar tus ventas.
A travs de Twitter puedes encontrar seguidores (clientes potenciales)
interesados en el tipo de productos o servicios que vendes, pero que an no

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saben que existes. No olvides el mercado inmenso que tienes en las redes
sociales, y que Twitter es una de las redes sociales de ms crecimiento.

2. Establecer lazos ms fuertes con tus clientes actuales.

Muchos de tus clientes estn (o estarn) en Twitter. Twitter te permite de enviar
tweets con informacin importante para tu mercado objetivo. Si t les resuelves
sus problemas con buena informacin, ellos recurrirn a ti y te comprarn tus
productos o servicios cuando ellos lo necesiten.

3. Anunciar promociones de venta y ofertas especiales.

Twitter es un excelente canal de comunicacin. Puedes anunciar promociones
especficamente para tus seguidores en Twitter, lo que generar un buzz
(marketing de boca en boca) para generarte nuevos seguidores entre la gente que
necesita tus ofertas promocionales en este momento.

4. Mejorar el posicionamiento de tu blog o sitio web.

Los tweets que llevan hacia los artculos de tu blog te generan links entrantes.
Y los links entrantes representan un poco ms de 40% de los criterios de Google
para posicionar bien un sitio web (o un blog)
5. Comunicar tus ltimas noticias, conferencias y eventos.
La gente que te sigue est interesada en el tipo de informacin que das, y en el
tipo de producto que vendes. Por esta razn, tus seguidores Twitter pueden estar
tambin interesados en tus eventos.
6. Marketing viral.

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Twitter es viral. Cuando algo le gusta a una persona, esta la reenva a su
audiencia, entre los cuales habr alguien que tambin ame lo que has escrito, y
lo extienda a su vez a sus seguidores. Una noticia, un evento, una promocin o
un artculo que gusten, van a pasar rpidamente de boca en boca, o dicho a la
manera Twitter, de seguidor a seguidor.
7. Branding.
Si envas buena informacin a travs de tus tweets continuamente, la gente
comenzar a conocer tu nombre en Twitter y a pasar tus informaciones. As, tu
nombre Twitter (un nombre de marca, tu nombre de empresa o tu nombre
personal o) va a comenzar a ser reconocido en tu sector, y a obtener una buena
reputacin de negocios o profesional.
8. Obtener feedback de clientes.
Al estar en contacto con tus clientes a travs de Twitter, ellos te dirn qu les
gusta de tu producto, o te darn recomendaciones o pistas para mejorarlo.
9. Analizar la competencia.
Puedes ver qu se dice en Twitter acerca de tus competidores buscando en
Twitter el nombre de tu competidor, para ver quines estn hablando de l y qu
dicen. Tambin puedes ir directamente a su cuenta y ver cmo interacta con su
audiencia, o qu informacin proporciona.

Instagram
El impacto de publicitar en INSTAGRAM para RURALIZATE son por las
siguientes 07 razones :

1. Generar
emociones
La vista quiz sea uno de los sentidos que permiten alcanzar la sensibilidad de
una persona de forma ms directa, y la imagen es el instrumento ms efectivo
para ello. Los usuarios suelen subir imgenes a Instagram que representan un
tipo de emocin o sentimiento que les ha llevado a realizarla.

2. Creatividad
Gracias a la imagen y a las infinitas opciones que nos permite el uso del diseo y
composicin de la misma podemos obtener resultados muy atractivos, ya sea

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enfocndolo al terreno de la esttica o del humor. Antes debemos conocer cules
son los gustos de nuestro pblico objetivo en cuanto a diseo, sus cdigos de
comunicacin, los recursos estticos que ms utilizan Esto permitir conectar
con ellos de una forma ms directa.

3. Interaccin y Feedback con nuestro pblico objetivo

Conocer de primera mano la opinin que tus seguidores tienen de ti, comentar
sus imgenes, y crear hashtags mediante los cuales mantener conversaciones
sobre temas concretos, permitirn redimensionar la comunicacin que el
usuario/cliente tiene con la empresa. La creacin de un vnculo comunicacional
de carcter horizontal (de igual a igual) permite alcanzar un feedback vital en el
desarrollo de estrategia online de la empresa.

4. Importante publicidad (y gratuita) para la empresa

Instagram puede convertirse en una plataforma ms a travs de la cual poder
anunciar novedades que vayan surgiendo en nuestro catlogo de productos y
servicios. Es una plataforma gratuita que permite llegar a una gran multitud de
usuarios de nuestro pblico objetivo, por lo que el ROI a alcanzar en este
aspecto es muy alto.

5. Estrategia de contenidos junto a otras redes sociales

Instagram permite la posibilidad de sincronizar su perfil junto a la de otras redes
sociales como Facebook, Twitter, Foursquare o Pinterest. Esto permitir una
mayor facilidad para difundir nuestros contenidos en un nmero mayor de
plataformas y as poder llegar a un nmero mayor de usuarios. El resultado
permitir alcanzar un mayor volumen de trfico de visitas.

6. Creacin de marca
A travs del uso de Instagram podemos conseguir fidelizar clientes, mostrar
nuestros servicios para poder diferenciarnos de la competencia, segmentar a

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nuestro pblico objetivo y contribuir a definir los valores de la marca a travs de
nuestras publicaciones.

7. Geolocalizacin
La opcin que nos permite localizar nuestra actividad en Instagram permite que
podamos usarla en acontecimientos y situaciones que podamos planificar
previamente. Ejemplo claro de ello podra ser la promocin de eventos o la
realizacin de concursos, mediante los cuales se podrn conjugar el compartir
imgenes con la ubicacin de la toma de las mismas. El objetivo de estas
acciones son el poder convertir al usuario en protagonista de momentos y
lugares concretos hacindole sentirse partcipe de los mismos.

Blogs
El impacto de publicitar en un blog para RURALIZATE son por las
siguientes 10 razones:
1.- Rpido y fcil.
Muy fcil de instalar, a diferencia de un sitio web tradicional. No es necesario
ser experto informtico o web para crearlo y para mantenerlo con el lanzamiento
peridico de artculos.

2.- Barato.
Dado que es muy fcil de instalar, cualquier persona de la empresa puede
hacerlo. La creacin del blog y su alojamiento no cuestan mucho. En cuanto a la
administracin del blog, es decir la escritura de artculos y la respuesta a
comentarios, esta no requiere mucho tiempo y puede ser una tarea adicional de
algunos de los empleados. Ojo, dada su importancia estratgica, la persona
encargada de estas labores es en algunos casos el dueo de la empresa (en una
pequea empresa), y en muchos casos, un profesional de marketing (en una
empresa grande).

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3.- Te permite conocer mucho mejor las necesidades de tu mercado
Lo que es imprescindible para mejorar tus servicios.

Por un lado, algunos clientes te dejaran comentarios. Esto te va a indicar qu

productos les gusta ms, qu recomendaciones te dan para mejorarlos, e incluso
por dnde debes empezar para realizar las mejoras. Por otro lado, como en todo
sitio web, puedes analizar informacin valiosa que te da la web acerca de tus
lectores: qu artculos generaron ms clicks (= qu temas o productos interesan
ms a tu mercado), qu palabras atrajeron ms clientes, cunto tiempo pasaron
en tu sitio web, etc.

4.- Mejora el posicionamiento natural (posicionamiento internet) de tusitio

web en Google o en otros motores de bsqueda.
A diferencia de otro sitio web, un blog est ms propenso a mejorar posiciones,
debido a sus artculos peridicos (Una de las variables ms importantes para el
posicionamiento de un sitio web es su actualizacin). Mejor posicin significa
ms trfico (ms gente que va a llegar a tu blog), y ms trfico puede significar
ms ventas (si tienes productos de calidad que satisfacen las necesidades del
mercado).

5.- Hace conocer o mantiene la notoriedad de marca o marcas de tu

empresa.
Si tu blog tiene ms posibilidades que un sitio web tradicional para estar en las
primeras posiciones de los motores de bsqueda, quiere decir que ms personas
van a llegar a tu blog. Y ms personas van a darse cuenta de que tu marca existe
en el mercado, o van a acostumbrase a ella.

6.- Facilita la comunicacin hacia el mercado.

Con los lanzamientos peridicos de artculos, la empresa puede comunicar a su
mercado potencial o a sus clientes el lanzamiento de nuevos productos y
servicios, la mejora de sus productos, una promocin de ventas, etc.

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7.- Presenta la empresa como ms accesible al mercado. Facilita tus
relaciones con clientes.
Los clientes pueden dejar comentarios fcilmente, lo que les permite tener una
sensacin de proximidad a la empresa.

8.- Da una imagen de empresa segura de s misma.

Si una empresa lanza un blog, es porque es una empresa segura de la calidad de
sus productos y servicios, que no teme comentarios desaprobatorios, sino que los
acepta con la finalidad de mejorar. Una empresa con un blog est abierta a las
opiniones, y est dispuesta a mejorar continuamente para satisfacer las
necesidades del mercado. Ojo. T puedes personalizar tu blog para filtrar los
comentarios, es decir, leerlos antes aceptar (o no) su publicacin. Esta
posibilidad es recomendada para evitar comentarios malintencionados y no
constructivos. Sin embargo, es bueno para la imagen de la empresa aceptar
tambin algunos comentarios negativos o algunas quejas, ante los cuales puedes
reaccionar constructivamente, para hacer ver tu imagen de empresa en mejora
continua y abierta a las opiniones de todos.

9.- Da una imagen de empresa experta y construye tu credibilidad.

Los artculos de una empresa muestran todo el conocimiento que ella tiene sobre
sus productos y servicios, sobre el sector y sobre las problemticas de sus
clientes. Un cliente preferir comprar los productos a una empresa experta, en la
que puede confiar.

10.- Fidelizacin cliente.

Un internauta no tiene inters en visitar frecuentemente un sitio web
tradicional. Un blog s. Una de las caractersticas de los lectores de un blog es
que ellos se habitan a leer su contenido peridicamente si la informacin que
les das es de valor para ellos. Cuanto ms amen tu blog, mas involucrados se
sentirn con tu empresa y con tus productos y servicios. Si la empresa logra
resolver los problemas de sus lectores con buena informacin, estos estarn ms
interesados en comprar productos a esta empresa que a una empresa de la
competencia.

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3.- EN CUANTO A LA BLOGOSFERA CUAL SERA LA ESTRATEGIA A

SEGUIR?
La estrategia a seguir en cuanto a la blogosfera para RURALIZATE es tener un Blog
corporativo con enfoque a las ventas, esta es excelente herramienta de comercializacin
en procesos de lanzamiento de nuevos servicios y, actividades de pre-ventas, etc. Este
tipo de blogs girar alrededor de un determinado
servicio como un apoyo de
comunicacin directa para posicionarse correctamente en el mercado.
4.- COMO LA UTILIZARIAS
En primera instancia contrataremos un COMMNUNY MANAGER para
RURALIZATE.
As pues, el CM reflejar y gestionar la presencia de la marca en Internet, permitiendo
entrar en conversacin, de manera natural, con los usuarios en los espacios virtuales, en
este caso en los blogs.
El CM deber ser una persona organizada, resolutiva, tener pasin por la tecnologa,
saber trabajar en equipo, emptico, moderador, asertivo, creativo y sobre todo, tener
grandes dosis de Sentido comn.
Antes de que un especialista en Social Media se adentre en las tareas de gestin de
Redes sociales, debe analizar el punto de partida y establecer una estrategia en el blog a
trabajar.
El CM deber tener una participacin activa en el blog a desarrollar, con las siguientes
funciones bien definidas:

Monitorear
Comunicar
Ser creativo
Generar reportes
Proveer de contenido de inters
Buscar lderes

Cuando tengamos bien estructurado el sistema de trabajo del Commnuty Manger,

iniciaremos con el desarrollo de 10 pasos que nos permitirn fortalecer, estructurar y
mantener nuestro blog en relevancia.

1 Crear Contenido de Valor.

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El primero y antes mencionado es crear contenido de manera frecuente, constante y de

calidad. El contenido es el Rey Y este es sin duda el primer paso para que ganemos
audiencia y trfico en el blog de RURALIZATE. El contenido es lo que va a hacer que
tus visitas se mantengan fieles a tu estilo y vuelvan otra vez a visitarte.

2 Comentar en Otros Blogs

Aprovechar esta opcin es sin duda una buena forma de atraer trfico a nuestro sitio.
Pues cada vez que comentas en otros blogs, al dejar tu enlace (URL) y tu MARCA,
estas creando un enlace hacia tu propio blog. Si tus comentarios son relevantes e
interesantes, es muy posible que las personas se interesen por ti y hagan clic en el
enlace.

3 Enlazar nuestro Blog a los Buscadores y Directorios

Una buena de conseguir trfico es enviando la URL de tu blog a los principales motores
de bsqueda como Google, Yahoo y a directorios como: dmoz, Technorati ,Boosterblog,
Bitacoras, Blogesfera, Blogalaxia, etc Hay tantos que se podra hacer un artculo
completo solo dedicado a este apartado.

4 La Importancia de un Buen Ttulo

Los ttulos son parte esencial para que las personas se interesen y lean tu contenido. Es
Muy importante que capten la atencin, que sean precisos.
Utiliza palabras clave para que los buscadores indexen a nuestra MARCA lo antes
posible.

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5 Distribuir el contenido con las fuentes RSS

Crea un botn RSS en nuestro blog para que las personas que nos visiten asiduamente al
blog. Les sea ms fcil acceder, y para que sepan cuando publicaremos un nuevo
artculo. Tambin podemos crear un enlace a comienzo o final del artculo.
Sugirindoles que se suscriban a tu RSS. Plugins como FD Feedburner Plugin o RSSfooter. Para tener nuestro sitio inscrito en una fuente RSS tienes que ir
a Feedburner para ello solo tenemos que tener una cuenta en Gmail y suscribir tu blog
es muy fcil suscribirse.

6 Utilizar los Marcadores Sociales

Esta es una buena forma de distribuir nuestro contenido por la red y ms concretamente
por las redes sociales. Sitios tales como StumbleUpon, Shareaholic, Del.icio.us, digg,
Exite, por citarte de los ms usados.

7 Crear contenido en directorios de artculos

Crearemos contenido adicional en los directorios de artculos. Es otra de las formas de

conseguir trfico y enlaces hacia nuestro propio sitio. Pues aparte de crear ms
contenido vamos a aadir a nuestro sitio web o blog al final del artculo

8 Automatizar la subida de tus artculos

Un tema muy importante es hacer que nuestro contenido se suba automticamente a las
principales redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedin, para no tener que hacer
un sobre esfuerzo al publicar tu contenido. De esta forma aparte de ahorrarnos un
tiempo valioso lograremos que nuestro contenido sea visto por muchas personas al
mismo.

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9 Mejoraremos el SEO de nuestro blog

Una buena forma de posicionar nuestros artculos es mejorar el SEO (Posicionamiento

en Buscadores) Utilizando algunos Plugins o mejorando la configuracin de tu blog y
tus articulos, como ponerle etiquetas a los titulares. Los Plugines son una buena
herramientas para infinidad de funciones que tienen, pero para este caso Plugins como
el All in Seo Pack o el Google XML Sitemaps. Va a hacer que nuestros artculos y
nuestro blog se posicionen mucho ms rpido y con ellos conseguir que nos encuentren
ms fcilmente.

10 Configurar la Estructura de las URL

Un tema importante para nuestro blog es configurar la estructura de las URL para
nuestros y artculos y ofertas y Palabras Clave sean mas faciles de encontrar, por defecto
WordPress establece tu entrada de este modo: http://tudominio.com/?p=45 desde el
punto de vista del SEO y posicionamiento, esta no es la forma idnea, porque no estas
recibiendo ningn beneficio por tener palabras clave en tu URL, un factor clave para el
posicionamiento en los motores de bsqueda.

4.- QUE CONTENIDO SE DIFUNDIRA EN CADA UNA DE LAS REDES

ELEGIDAS Y CON QUE OBJETIVO.
REDES SOCIALES (faceebook, twitter, Instagram)
la informacin vertida en las redes sociales sera bsicamente sobre las ofertas, servicios
y otros que ofrece RURALIZATE, esto en definitiva ira con la segmentacin referida
para las familias, parejas, empresas, y otros, esto permitir que la informacin pueda
tener varios impactos en el tema de viralizacin, enlaces, informacin , esto dar a

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conocer todos los tipos de servicios en detalle que brindar RURALIZATE como
tambin dar a conocer al cultura que trata de brindar los hoteles al cliente, al momento
del hospedaje.
BLOG
El Community Manager, tratar de impartir informacin o crear conversaciones
referentes a viajes, tours, turismo, esto deber generar enlaces referentes a
RURALIZATE, a la vez crearemos blogs que el cliente plantee sobre relatos y
experiencias positivas o negativas de viajes realizados en el pas o extranjero, esto
permitir la interaccin de los internautas aplicando recomendaciones o referencias de
sitios o lugares a visitar. el CM tendr la oportunidad de recopilar informacin para el
anlisis de las ofertas y servicios a mejorar para RURALIZATE, creando as la
oportunidad de que la empresa pueda encontrar oportunidades de mejora y corregir sus
debilidades.

5.- QUE 5 ACCIONES PARA LA DINAMIZACION Y VIRALIZACIN DE

CONTENIDO PROPONDRIAS.
Para poder viralizar utilizaremos 5 acciones que nos ayudarn a concretar el marketing
deseado:
1. Gran contenido
sta es la base. En este caso hemos repetido que el contenido es el rey, y para
intentar viralizarlo no ser la excepcin. Lo primero que haremos es analizar si nuestra
idea es buena y el producto de tus ideas es mucho mejor. Cmo saberlo? Un buen
mtodo es hacerte las tres preguntas bsicas recomendadas por el CEO de Saatchi &
Saatchi.
Si nuestro contenido es aburrido o no tiene el anzuelo detonador del inters pblico y
prcticamente los internautas pueden prescindir de disfrutarlo, lo descartamos. Si por el
contrario, estamos convencidos de que nuestra idea es muy buena y hemos logrado
producir un gran contenido digital, tendremos el primer paso de nuestra estrategia de

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viralizacin, pues no olvidemos que la clave para lograrlo es la famosa publicidad de
boca a boca, y los canales ms efectivos son las redes sociales.

2. Contenido fresco

Una vez que has creado el fondo, es decir, algo nuevo e importante qu decir,
consideraremos las formas, pues no siempre se tiene claro en qu formato crear un
mensaje que tenga la capacidad de ser viralizable. No todo es Youtube; recordemos que
el contenido es el rey no se refiere exclusivamente a videos, pues una gran imagen o
un texto contundente tambin son formas capaces de conquistar a todas las audiencias.
Observaremos en qu formato se han logrado los mejores impactos., pero tomaremos en
cuenta el giro de tu negocio, su contenido y bajo qu formato el mensaje se expresa
mejor.

3. Investigacin Sondeo

Ya tenemos la forma y ya tenemos el fondo. Ahora, haremos un monitoreo sobre el

comportamiento de las redes sociales o plataformas que tenemos contemplado usar para
viralizar a RURALIZATE.
Para hacer notar nuestro mensaje es indispensable que conozcas el canal. El sondeo de
las plataformas implica leer blogs, consumir muchos videos, visitar las redes sociales
grficas y especializadas, recorrer distintos sitios web para tener una idea ms completa
de lo que est sucediendo en el ciberespacio ciberntico.
Toda esta bsqueda nos dar ms elementos para posicionar mejor nuestro mensaje.

4. Ofrece algo de qu hablar

Se trata de que involucremos a nuestro target en la creacin de un fenmeno

viral. Call to action, concursos, promociones. Una vez lanzado el mensaje, daremos la
oportunidad de participar en la mayor cantidad de canales posibles.

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En este punto es importante que fijemos nuestras expectativas, pues no se trata de que
todo lo viralizable alcance las dimensiones del Harlem Shake. Haremos una conexin
inteligente y til de nuestros canales y provocar mayor trfico con posteos clave en los
momentos indicados.
Si el contenido es original, atractivo y bien trabajado, viralizarlo siempre ser la
consecuencia natural. De eso hablan los internautas.

5. Mantente informado

Todos los das, los usuarios de internet consumen informacin en tiempo real. Muchos
de los tpicos tendencia de las principales redes sociales, giran en torno a la coyuntura
informativa, y si nuestra marca quiere estar ah, debe estar bien informada.

6.- COMO CONTRALARIAMOS Y GESTIONARIAMOS UNA CAMPAA DE

PUBLICIDAD DIGITAL PARA DETERMINAR SI LOS RESULTADOS
COINCIDEN CON LOS OBJETIVOS PROPUESTOS.

Hay un sinfn de herramientas como bien sabemos, pero mencionar una seleccin
bsica con la que se puede obtener los datos posibles que necesitamos para medir los
resultados de una campaa en Social media.

1) Herramientas de Anlisis

Primero incluiramos las herramientas tradicionales de analtica web

como Adobe o Google Analytics que nos darn la informacin relativa a qu pasa en
mi web o blog con el trfico procedente de redes sociales.
El nivel de detalle puede ser abrumador para principiantes, pero estas herramientas nos
permiten ver cunto trfico nos aporta cada campaa, red social, y lo que es ms
importante: de qu calidad.

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Bonus Tip para GA Users: tus campaas con un enlace para conocer el grado
de efectividad de una accin puntual y poder hacer un correcto seguimiento.
El etiquetado de campaas de Google Analytics nos sern de gran ayuda

2) Herramientas de Monitorizacin
Existen herramientas muy completas de pago, las cuales nos permiten obtener datos
muy precisos para hacer un buen seguimiento de lo que se habla de nuestra marca,
productos y campaas, as como de los usuarios que las que generan
Radian6, Brandwatch o Talkwalker, que recientemente he estado probando, seran
algunos ejemplos vlidos.

Entre las gratuitas, Social Mention sera la favorita, pudiendo filtrar por canal a analizar
e incluso refinar por pas. Tambin Howsociable o Addictomatic, que nos seala las
conversaciones generadas sobre una determinada keyword o palabra clave.

Bonus Tip: Es muy importante definir bien qu vamos a monitorizar, qu tipo

de palabras clave y en qu canales haremos hincapi. Nuestra actuacin
posterior depender de los resultados que hemos obtenido, y stos han de venir
de una buena seleccin y una buena medicin.

3) Herramientas de Reporting

En primer lugar, podemos hablar de las estadsticas que ofrecen los propios canales
sociales. El nuevo Facebook Insights, Twitter Analytics, que todava no est
disponible para todos o YouTube Analytics para poner algunos ejemplos. Google Plus,
Linkedin y Pinterest tiene estadsticas pero por el momento son bastante bsicas.
Algunas de estas herramientas son un mix entre reporting y anlisis.
Crowdbooster sera uno de estos casos en los que ofrece un poco ambas cosas y que
nos ayudar a medir la amplificacin de nuestras campaas.

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TrueSocialMetrics te ayudar con el ROI. Creada a partir de las 4 mtricas de Avinash

anteriormente mencionadas (conversacin, aplauso, amplificacin y valor econmico).
Por su parte, Cyfe con sus dashboards accionables te permite controlar los indicadores
clave de rendimiento en un solo panel de control a simple vista sin tener que ir a una
docena de aplicaciones sociales para obtener una actualizacin de la situacin.

Bonus Tip: la mejor garanta para medir correctamente en redes sociales es

tener un conocimiento profundo y especializado del mundo online. Slo as
podremos identificar correctamente las mtricas relevantes para cada objetivo y
la interpretacin que hemos de darle en el contexto global de nuestro plan de
marketing digital.

4) Herramientas de Benchmarking

Nos permitan comparar nuestra evolucin en Redes y la de nuestros competidores. De

pago me quedara con SocialBakers y tambin podemos hablar de las funcionalidades
de DKS Social Smart a la cual dedicamos un Coffee Brains.
Hay algunas ms especficas por canal, como Twittercounter, de fcil manejo y que
tiene versin gratuita.

Bonus Tip: Qu estrategia siguen mis competidores en internet? Qu

oportunidades existen? Convertiremos los datos de tu competencia en ventaja
competitiva.

5) Herramientas de Management

En general se tratan de herramientas multi-funcin para el da a da y de muy fcil

manejo. Se puede utilizar para publicar, programar y gestionar nuestra presencia social
en un gran nmero de cuentas de redes sociales. Pero tambin pueden ofrecer anlisis
iniciales, comparativos con competidores e informes.

Alumno: Vctor Manuel Reyes Castaeda

Curso: MARKETING DIGITAL
Programa: MBA, Mster en Direccin y Administracin Empresarial

Las ms populares son Tweetdeck, y Hootsuite (con modalidades de pago y muchas

ms funcionalidades). Sprout Social, que ofrece plances low cost,

Bonus Tip: Todava no utilizas Buffer? Herramienta gratuita que permite una
gestin rpida para programar los mensajes que lances en Redes Sociales si no
tienes mucho tiempo y recursos.

BIBLIOGRAFIA
http://estrategias-marketing-online.com/twitter-9-razones-claves-para-usar-twitter-en-elmarketing-profesional-o-para-negocios/
http://www.societic.com/2013/09/7-ventajas-de-usar-instagram-en-tu-estrategia-demarketing-online/
http://estrategias-marketing-online.com/10-grandes-ventajas-de-un-blog-empresasversus-un-sitio-web-tradicional-%C2%A1crea-un-blog-para-aumentar-las-ventas-de-tuempresa/
http://www.davidjavaloyes.com/10-estrategias-para-atraer-trafico-a-tu-blog/
http://www.altonivel.com.mx/35696-5-pasos-para-viralizar-tus-contenidosdigitales.html
http://www.e-interactive.es/blog/herramientas-para-medir-una-campana-de-socialmedia/#axzz4GaU0qc00