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Real Decreto 952/97 Modificacin del Real Decreto 833/88 (BOE n 160).
En referencia a otras normativas, hay que decir que en este sector se cumplen las
exigencias bsicas para la expedicin de la licencia apertura sin que exista una
regulacin especfica para el sector.
2.1. El sector
Los espaoles cada vez cuidan ms su imagen y desde una edad ms temprana. Segn
el Informe sobre los hbitos de los espaoles ante el uso de los servicios de Belleza y
Bienestar 2008 de Ipsos, un 33% de los espaoles ha acudido a un centro de esttica con
un gasto medio por visita de 49,8 , lo cual supone un incremento del 33,5% con respecto
a 2007. Teniendo en cuenta la frecuencia y dicho gasto promedio, el gasto anual ha sido
de 597 . La utilizacin de tratamientos de belleza muestra una tendencia estable en los
ltimos 3 aos alrededor del 33% de uso, frenando la tendencia decreciente entre 2004 y
2006.
El tratamiento ms demandado en los centros de esttica sigue siendo la depilacin con
un 82% y en constante crecimiento. Seguidamente, continan los tratamientos faciales,
con un 52% y, por ltimo, la manicura-pedicura, con un 36%. Otros servicios demandados
son los masajes (31%), los tratamientos corporales (24%), estos ltimos en alza; y los rayos
UVA (21%).
El 50% de los usuarios de centros de esttica acude al menos una vez al mes, cifra superior
a la del ao anterior y que se sita en los niveles obtenidos en 2005 y 2006 (49 y 47%,
respectivamente).
La media de edad de inicio en tratamientos de esttica son los 24 aos, superior a lo
registrado el ao anterior pero ms cerca de las cifras registradas en 2006.
2.2. La competencia
Para el anlisis de la competencia, ser necesario analizar las empresas que realicen los
mismos servicios que nuestra empresa. Aqu habr que distinguir distintos tipos de
empresas:
Salones de Belleza y Peluqueras tradicionales, que ofrecen los servicios que le son
propios, y complementan adems su actividad con rayos UVA y algn servicio de
esttica.
2.3. Clientes
El perfil actual del usuario de estos establecimientos se va diversificando. En la actualidad
tanto hombres como mujeres de todas las edades demandan los servicios de este tipo de
centros. Se trata bsicamente de personas que por diversos motivos acuden a un centro
para cuidar su imagen externa y recibir tratamientos de cuidado facial y corporal.
En este sentido, podemos ver cmo los hbitos de consumo se han ido modificando:
3. LNEAS ESTRATGICAS
En la actualidad, este tipo de centros empiezan a ser considerados como un sitio donde
se busca el bienestar personal y donde se logra un cuidado de la imagen.
Para atraer a un mayor nmero de clientes y fidelizarlos, podemos realizar una serie de
acciones para ir adaptndonos poco a poco a sus necesidades. Por ello, es habitual
encontrar empresas que estn realizando:
Bonos descuento.
Etc.
Por otra parte, otro aspecto clave para el xito del negocio es la informacin sobre
nuevas tendencias. A este respecto, sealar que las asociaciones profesionales del sector
disponen de material formativo, adems de organizar talleres de creacin y cursos para
profesionales.
Adems es recomendable asistir a las ferias del sector como Saln Look Internacional, en
Madrid o Cosmobelleza, en Barcelona. Tambin se puede acudir a demostraciones
realizadas por alguno de los principales proveedores o casas cosmticas. En este sentido,
muchos centros profesionales trabajan en exclusividad con estas casas cosmticas
mediante compromiso de compra de producto, y obtienen otras prestaciones como
financiacin para renovacin del local, programas informticos, cursos de reciclaje,
asesoramiento, etc.
4. PLAN COMERCIAL
Depilacin lser.
4.2. Precios
La estrategia de precios para un negocio como el que se desarrolla en este proyecto
debe basarse en ofrecer un buen servicio a precios competitivos.
La fijacin de precios va a estar orientada en funcin del pblico al que queramos
dirigirnos y, especialmente, en funcin de la ubicacin del local y los servicios que se
ofrezcan.
En cualquier caso, habr que estudiar los precios de la competencia y tener en cuenta
que al principio, para atraer a la clientela y lograr que conozcan el establecimiento,
habr que fijar unas tarifas ms bajas.
4.3. Comunicacin
Para promocionar el negocio pueden usarse diversos medios: prensa, radio, pginas
amarillas... Aunque lo ms habitual al iniciar la actividad es realizar mailing o buzoneo y
crear para ello un folleto con los servicios ms atractivos.
Como medio de promocin fija, hay empresas del sector que han diseado su pgina
web, donde muestran los servicios que se prestan e imgenes de las instalaciones a la vez
que proporcionan consejos y permiten la realizacin de consultas.
Adems, es importante sealar que en este sector la preocupacin se dirige, ms que a
realizar esfuerzos de captacin, a la fidelizacin de la clientela ya existente, por lo que la
calidad del servicio, y en mayor medida el trato al cliente, es lo ms relevante y a lo que
se concede mayor importancia, aunque tambin existen otras tcnicas promocionales
como bonos descuento, ofertas, tarjetas cliente, etc.
Con todo ello, el boca a boca se convierte en uno de los mejores medios de
comunicacin y captacin de clientes.
Gestin del negocio: Es necesario que exista una persona dedicada a las tareas
relativas a la gestin del negocio. En este caso esta labor va a ser realizada por
una de las esteticistas. As mismo, ser la encargada de las tareas administrativas
bsicas del negocio aunque es frecuente que para algunas de las tareas
(contabilidad, nminas...) se acuda a una asesora externa.
HORARIOS
Este negocio puede tener un horario de apertura de lunes a viernes de 9-14 y de 17-20 y
sbados de 9-14. Aunque se puede modificar en funcin de las necesidades de la
clientela y el personal.
5.2. Formacin
Para adquirir los conocimientos necesarios para el desempeo de los puestos que se han
sealado anteriormente, existen ofertas a nivel formativo dentro de este sector.
En cuanto a la formacin continua en las empresas, hay que sealar que en las pequeas
y medianas empresas del sector no es frecuente encontrar la existencia de un plan de
formacin para los trabajadores. Sin embargo, es habitual que parte de la formacin
necesaria para el desempeo de las actividades, se reciba en el mismo puesto de
trabajo empezando en el oficio como ayudante o auxiliar.
Adems, tambin es habitual que los profesionales del sector se reciclen mediante
revistas especializadas y vdeos demostrativos, aunque es ms conveniente acudir con
cierta frecuencia a cursos de reciclaje, jornadas o ferias del sector para estar al da en las
distintas modalidades. Esto supone adems, un motivo de reclamo para atraer nuevos
clientes y mantener los ya existentes.
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6. PLAN DE INVERSIN
Sala de rayos UVA, con una superficie aproximada de 7 m2, donde se encontrar
la cabina de bronceado con un pequeo vestuario.
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Aseo higinico-sanitario. Habr que adecuar un aseo, cuya medida ser de unos
5 m 2.
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Mesa, revistero, sillas o sillones para la zona destinada a esperar el turno y armario
o percheros para utilizar como guardarropa.
Taburetes de trabajo.
Carritos.
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Sillas giratorias.
Mesas de trabajo.
Cajonera.
Espejos.
Papeleras.
El coste por estos elementos puede rondar los 4.200,00 (IVA incluido) como mnimo para
un mobiliario bsico. Esta cantidad ser muy superior si los elementos anteriores son de
diseo, de materiales especiales, etc.
CUANTA
IVA
AIRE ACONDICIONADO
6.000,00
960,00
6.960,00
EQUIPO DE MICROPIGMENTACIN
2.500,00
400,00
2.900,00
8.500,00
1.360,00
9.860,00
34.500,00
5.520,00
40.020,00
6.800,00
1.088,00
7.888,00
58.300,00
9.328,00
67.628,00
El coste por estos elementos se ha estimado en 67.628,00 (IVA incluido). Esta cantidad
depender del tipo de elementos y de su nmero.
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Kit de chocolaterapia.
Cremas
limpiadoras,
regeneradoras,
hidratantes,
reparadoras,
nutritivas,
exfoliantes,
reafirmantes,
peelings,
revitalizantes,
despigmentantes,
Extracto de algas.
Tnicos y lociones.
Agujas de micropigmentacin.
Gel depilacin.
Cremas post-depilacin.
Tinta.
Discos desmaquillantes.
Rollos de papel.
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Pagos Mensuales
Alquiler
Suministros
Sueldos
S.S. trabajadores
Servicios externos
Publicidad
Otros gastos
Total Pagos en un mes
Meses a cubrir con F. Maniobra
FM 3 meses (APROX)
Total
IVA
17.370,69
2.779,31
20.150,00
3.620,69
579,31
4.200,00
58.300,00
9.328,00
67.628,00
4.741,38
758,62
5.500,00
Equipo informtico
1.900,00
304,00
2.204,00
2.000,00
320,00
2.320,00
Fianzas
2.550,00
0,00
2.550,00
20.137,20
0,00
20.137,20
110.619,96
14.069,24
124.689,20
Fondo de maniobra
TOTAL
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7. ESTRUCTURA DE COSTES
7.1. Mrgenes
Dentro de este negocio, existen distintos mrgenes en funcin de la actividad concreta
que se realice. Por ejemplo, los rayos Uva tienen prcticamente un 99% de margen sobre
el precio cobrado ya que, como coste variable, slo se encuentran las gafas protectoras,
gorritos
papel,
siendo
el
coste
de
stos
mnimo;
otros
servicios
como
la
micropigmentacin pueden tener un margen del 90% sobre la venta debido a que hay
que proveerse de tinta y agujas aunque su precio es ms alto.
Para realizar el estudio se ha considerado que los mrgenes medios sobre ingresos sern
del modo siguiente:
TIPOS DE SERVICIOS
REPARTO VENTAS
MARGEN
MEDIO
MARGEN TOTAL
Depilacin Lser
11%
95%
10,45%
Rayos UVA
14%
99%
13,86%
Masajes
25%
95%
23,75%
Tratamientos faciales
35%
95%
33,25%
Tratamientos corporales
14%
95%
13,30%
1%
90%
0,90%
Micropigmentacin
TOTAL
100%
95,51%
Consumo de productos:
El consumo mensual de mercadera se estima en un 4,49% del volumen de los
ingresos del mes, este consumo es equivalente al margen del 95,51% los ingresos.
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Alquiler:
Para este negocio es necesario contar con un local de, al menos, 85 m2. El precio
aproximado para un local de estas dimensiones, es de unos 1.275,00 mensuales.
Gastos comerciales:
Para dar a conocer el negocio y atraer a clientes, tendremos que soportar ciertos
gastos comerciales y de publicidad de unos 250,00 mensuales.
Gastos de personal:
Los gastos de personal estn formados por los salarios y gastos de seguridad social
de una plantilla de 3 personas: un oficial esteticista, un esteticista y un
recepcionista.
Es conveniente que la persona emprendedora sea oficial de esttica y que asuma
la gestin del negocio a la par que realiza tareas dentro del centro, para ello
estara dada de alta en la Seguridad Social en el Rgimen Especial de Autnomos.
El gasto de personal se repartira del modo siguiente:
S.S. a cargo
empresa
Puesto de trabajo
Sueldo / mes
Coste mensual
1.570,00
0 (*)
1.570,00
Esteticista
1.100,00
363,00 (**)
1.463,00
Recepcionista
900,00
297,00 (**)
1.197,00
TOTAL
3.570,00
660,00
4.230,00
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Otros gastos:
Contemplamos aqu una partida para otros posibles gastos no incluidos en las
partidas anteriores (posibles reparaciones, seguros...). La cuanta estimada anual
ser de 1.200,00 por lo que su cuanta mensual ser de 100,00 .
Amortizacin:
La amortizacin anual del inmovilizado material se ha estimado del modo
siguiente:
CONCEPTO
Inversin
% Amortizacin
Cuota anual
Amortizacin
17.370,69
10 %
1.737,07
Mobiliario y decoracin
3.620,69
20 %
724,14
Equipamiento y maquinaria
58.300,00
20 %
11.660,00
Equipo informtico
1.900,00
25 %
475,00
TOTAL ANUAL
14.596,21
Inversin
2.000
% Amortizacin
33,3 %
Cuota anual
Amortizacin
666,67
666,67
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Gastos (*)
Alquiler
Suministros
Sueldos
CUANTA
15.300,00
2.880,00
42.840,00
S.S. trabajadores
7.920,00
Servicios externos
3.300,00
Publicidad
3.000,00
Otro gastos
1.200,00
15.262,87
666,67
91.702,87
95,51%
96.013,90
Esto supondra una facturacin anual de 96.013,90 euros. Por tanto, la facturacin media
mensual para mantener el negocio es de 8.001,16 euros.
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8. FINANCIACIN
Obtener el dinero para iniciar el negocio es una de las principales cuestiones que habr
que resolver.
Para financiar este negocio existen varias opciones: Financiacin propia, subvenciones,
prstamos... Cul ser la mejor de ellas va a depender de las condiciones del
emprendedor que vaya a poner en marcha el negocio.
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Euros
PASIVO
Euros
17.370,69
Fondos Propios
FP
Equipamiento
58.300,00
Fondos Ajenos
FA
Mobiliario y decoracin
3.620,69
Equipo informtico
1.900,00
Gastos de constitucin
2.000,00
Fianzas
2.550,00
Existencias y materiales
4.741,38
Tesorera (*)
IVA soportado
Total activo
20.137,20
14.069,24
124.689,00
Total pasivo
124.689,20
Prev. 2
Prev. 3
80.000,00
100.000,00
120.000,00
3.592,00
4.490,00
5.388,00
76.408,00
95.510,00
114.612,00
PREVISIN DE RESULTADOS
Prev. 1
Prev. 2
Prev. 3
INGRESOS
80.000,00
100.000,00
120.000,00
CONSUMO
3.592,00
4.490,00
4.714,50
76.408,00
95.510,00
114.612,00
MARGEN BRUTO
GASTOS DE ESTRUCTURA:
GASTOS DE EXPLOTACIN
Alquiler
15.300,00
15.300,00
15.300,00
2.880,00
2.880,00
2.880,00
Otros gastos
1.200,00
1.200,00
1.200,00
50.760,00
50.760,00
50.760,00
3.000,00
3.000,00
3.000,00
3.300,00
3.300,00
3.300,00
14.596,21
14.596,21
14.596,21
666,67
666,67
666,67
91.702,87
91.702,87
91.702,87
-15.294,87
3.807,13
22.909,13
(1) El gasto de personal estar integrado por el sueldo para la persona que gestione el
negocio (que tambin realizar tareas de esttica), el sueldo de un esteticista y un
recepcionista, todos ellos contratados a tiempo completo, a lo que se le suma la cuota
de autnomo y la Seguridad Social a cargo de la empresa.
(2) Si la inversin se afronta mediante financiacin ajena, habr que sumar a los costes los
intereses de dicha financiacin. Estos intereses no han sido introducidos en la cuenta de
resultados puesto que dependern de los recursos de los que dispongan las personas
concretas que vayan a emprender el negocio.
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