Dossier de tcnicas bsicas de

comunicacin y archivos

Yosue M. Francisco S.

NDICE
Paginas:
Instancias:
4
Modelo de instancia 1
5
INSTANCIA
5
Don/Doa: Mara Alejandra Ballesteros Morrillo
5
Modelo de instancia 2
6
INSTANCIA
6
Solicitudes:
7
Modelo de Solicitudes 1
8
Modelo de Solicitudes 2
9
Solicitud
9
Declaraciones:
10
Modelo de Declaraciones 1
11
Modelos de Declaraciones 2
12
Recursos:
13
Modelo de Recursos 1
14
Modelo de de Recursos 2
15
Reclamacin:
16
Modelo de de Reclamaciones 1
17
Modelos de Reclamaciones 2
18
Modelos de Reclamaciones 3
19
Oficio:
20
Modelo de Oficio 1
21
Modelo de Oficio 3
22
Correspondencia Comercial
23
Carta Comercial
24
Modelos de Carta Comercial 1
25
Modelos de Cartas Comercial 2
26
Cartas de Solicitudes de Informes Comerciales Previos
27
Modelos de Solitudes de Informes Previos 1
28
Modelos de Solicitudes de Informes Previos 2
29
Carta de Pedido
30
Modelos de Cartas de Pedido 1
31
Modelos de Cartas de Pedido 2
32
Cartas Relacionadas con el departamento de Contabilidad y
Financias
33
Modelos de Cartas Relacionadas con el departamento de
Contabilidad y Financias 1
34

Modelos de Cartas Relacionadas con el departamento

Contabilidad y Financias 2
Cartas de rdenes de impago:
Modelos de Cartas de rdenes de impago 1
Modelos de Cartas de rdenes de impago 2
Cartas de Ofertas de servicios y/o productos
Modelos de Cartas de Ofertas de servicios y/o productos 1
Modelos de Cartas de Ofertas de servicios y/o productos 2
Circulares
Modelo de Circulares 1
Modelo de Circulares 2
Comunicaciones urgentes
Modelos de Telegrama 1
Modelo de Telegrama 2
Nota Interior
Modelo de Nota Interior 1
Modelo de Nota Interior 2
Informes
Modelo de Informes 1
Modelo de Informes 2
Modelo de Informes 3
Saludas
Modelo de Saludas 1
Modelo de Saludas 2
Nota de Prensa
Modelo de Nota de Prensa 1
Modelo de Nota de Prensa 2
Dossier
Modelo de Dossier 1
Modelo de Dossier 2

de
35
36
37
38
39
40
41
42
43
43
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45
46
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48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
60
61
62
62

Instancias:
Son documentos que se dirigen a la Administracin de una
empresa u organizacin para pedirle una actuacin concreta sobre un
tema determinado, esta actuacin bien puede ser de
carcter
material o de carcter formal. Mediante la instancia se realizan
diversas solicitudes que bien puede ir desde la adquisicin de
determinados bienes, cambios o aplicaciones de la poltica de la
empresa, o bien cambios de la polticas internas, declaraciones o
reconocimientos particulares del interesado, etctera.
Las instancias se pueden clasificar en diversos grupos:

Instancia por la que se solicita tomar parte en una oposicin o

consumo
Instancia que indica un expediente cualquiera.
Requisitos formales:

En cuanto los requisitos formales de las solicitudes y su tratamiento

legal, habr que estar a lo dispuesto en la ley 30/1992 de 26 de noviembre
cuyo artculo 70 dispone:
1. Las solicitudes que se formulen debern contener:

Nombre y apellidos del interesado y, en su caso, de la persona que

los represente, as como la identificacin del medio preferente o del
lugar que se seale a efectos de notificaciones.
Hechos razones y peticin que realicemos.
Lugar y fecha
Firma del solicitante o acreditacin de la autenticidad de su voluntad
expresada por cualquier miembro.
rgano, centro o unidad administrativa a la que se dirige.

2. Cuando las pretensiones a las que se refiere la instancia afectan a un

grupo de personas, podrn ser formuladas en una nica solicitud,
salvo que existan normas precisas para dicho procedimiento que
disponga otra cosa.
3. De las solicitudes, comunicaciones y escritos que se presentan los
interesados en las oficinas de la administracin, podrn exigir el
correspondiente recibo que se acredite la fecha de presentacin.
4. Las Administraciones Pblicas debern establecer modelos y sistemas
normalizados de solicitudes cuando se trate de procedimientos de
numerosas resoluciones.
Las solicitantes podrn acompaar los elementos que estimen
convenientes para precisar o complementar los datos del modelo, los cuales

deben ser admitidos y tenidos en cuenta por el rgano al que se dirige. Se

dispone de un plazo de 10 das para subsanar la entre de requisitos
faltantes, dicho plazo puede ampliarse a 5 das a peticin del interesado o el
rgano competente.

Modelo de instancia 1
INSTANCIA
Don/Doa:

Mara Alejandra Ballesteros Morrillo

DNI Nro.:
659 765 R , y domicilio a efectos de notificacin
en C/ Garca Lorca, N 45, Cdiz
,Telfono Nro.: 956 657
998
Mvil Nro:
671 342 567
,Correo Electrnico:
ballestemorillo@hormail.com
EXPONE
Primero:
Que vista la convocatoria anunciada en el Boletn del Estado
nm. 234, de fecha 8 de febrero de 2013, en relacin con la convocatoria
para la provisin en propiedad mediante el sistema de oposicin libre de
una plaza vacante perteneciente a la Escala de Administracin Especial,
Subescala de Servicios de Puerto Serrano (Cdiz) conforme a las bases que
se publican en el Boletn Oficial de la Junta de Andaluca nmero 233, de 14
de noviembre de 2009, as como las correspondiente rectificaciones, en el
Boletn Oficial de la Provincia de Cdiz nmero 345, de 14 de diciembre de
2014.
Segundo: Qu cree reunir todas y cada una de las condiciones exigidas en
las bases referidas a la fecha de expiracin del plazo de presentacin de la
instancia.
Tercero: Que declaro conocer las bases generales de la convocatoria
relativas a las pruebas de plazas referenciadas
SOLICITA
Que se admita la solicitud para las pruebas de seleccin de personal
referenciada.
En

Jueves

El solicitante,
.

a
Fdo.:

31

de

Abril

de 20 16

Modelo de instancia 2

INSTANCIA
Don/Doa:
789 B
Telfono:
671 345 900

Ana Rosa Faras Suarez

Con DNI/NIE Nro:

922 456 789

4 346

Mvil:

Correo Electrnico: fariasanaros@hotmail.com

Asunto:

Primero: Retiro de impresoras CC50 de los departamentos de financias,

ventas y administracin
Segundo: reemplazo de impresoras por material actualizado

De acuerdo con lo anterior, se pide:

Primero: Reemplazos de los equipos obsoletos por impresoras de hp
desktop 4507

Segundo:

En

Santa Cruz de Tenerife

20

El solicitante,

Fdo.:

a
15

18

de

ABRIL

de

Solicitudes:
Son escritos y comunicaciones que los ciudadanos dirigen a los
rganos de la Administracin pblica o a las administracin dentro de
las empresas para realizar ciertos pedidos concretos. Las solicitudes
pueden presentarse :
En los registros de los rganos administrativos a los que se
dirija.

En los registro de cualquier rgano administrativo, que

pertenezca a la Administracin General del Estado, a la de
cualquier Administracin de la Comunidad Autnoma, o a la de
alguna de las Entidades que integran a la Administracin Local si,
en este ltimo caso se hubiese suscrito el convenio.
En las oficinas de correos, en la forma que reglamentariamente
se establezca.
En las representaciones diplomticas u oficinas consulares de
Espaa en el extranjero.
En las representaciones diplomticas u oficinas de Espaa en el
extranjero.
En cualquier otro que establezcan las disposiciones generales.

Modelo de Solicitudes 1
Madrid, 12 de julio de 2013
A la atencin: Departamento de crdito
Banco Romnico del Sur.
Avda. La Atalaya, Esquina San Vicente de Paul con Calle Gran Capital
Gonzales Ballestero Centro Comercial La Corcomita.
28024 Madrid
Distinguido seor:
Me dirijo a usted en calidad de cliente para saludarle, en esta ocasin se les
desea solicitarle una entrevista para discutir la viabilidad en la aprobacin
del crdito especial de Crediticia VialPit Empresarial
Se adjunta esta carta le adjunto el boceto del proyecto y los informes de
previsiones para los siguientes 10 aos, el informe financiero anual de
nuestra empresa junto con los planes de crecimiento para los prximos 3
aos.
Se despide de usted cordialmente
Don Miguel Santos Pastrana
Director de Finanzas de Bisuteras Puerta Vista S.A.
(Firma)

Modelo de Solicitudes 2
Solicitud
Don/Doa:
Nro:

Con DNI/NIE

Expone:

Primero:

Segundo:

De acuerdo con lo anterior, se pide:

Primero:

Segundo:

A esta solicitud se acompaa los siguientes documentos:

1.
2.
3.
4.
5.
A efecto de notificacin el interesado seala como medio
preferente:

En
de 20

de

Declaraciones:
Manifestacin de la existencia de ciertos hechos que se
realizan por los particulares. Estas pueden ser:
Escritas o Verbales
Simples y Juradas: en estas ltimas se caracterizan por la
responsabilidad de la declaracin recae sobre el declarante, a este se
le aade el juramento de decir la verdad ante autoridades
administrativas o judiciales.

Modelo de Declaraciones 1
DECLARACIN
D. / Da.:
Ana Mara Cuevas
Con D.N.I./NIE N: 567 890
432 Y
domicilio en: Avenida Rodrguez Amaa, Edif.
San Martn, piso 1, puerta 4, 788 65
Madrid, distrito capital.
DECLARA BAJO JURAMENTO:
Que ha estado incluido en el Rgimen Especial de
prestacin por
desempleo
Desempeando las actividades profesionales que se indican a
continuacin, durante los `periodos sealados:
Actividad
desarrollada
Teleoperador
Cajero

Fecha de
inicio
05/10/05
15/03/03

Fecha Fin
14/01/06
25/07/16

Total Horas
320
45006

Periodo Total
(das)
152
3654

La persona abajo firmante declara, bajo su expresa responsabilidad,

que son ciertos cuntos datos figuran en el presente certificado, a efectos
de justificacin del historial profesional relacionado con las Unidades de
Competencia que pretende que le sean acreditadas en el Procedimiento
para la evolucin y acreditacin de competencias profesionales regulado
por la Resolucin de 3 de noviembre de 2011, conjunta de las
Consejeras de Educacin y Universidades, y de Economa y Empleo,
por la que se convoca, en la Comunidad Autnoma del Principado
de Asturias, el procedimiento para la evaluacin y acreditacin de
determinadas competencias profesionales adquiridas por las
personas a travs de la experiencia laboral o de vas no formales
de formacin.

En

Martes

02

de

junio de 2016

Modelos de Declaraciones 2

Recursos:

Es el derecho de administrado para impugnar ciertas resoluciones o

ciertos actos realizados por la Administracin y que pueden ocasionar lesin
a aqul.
Los recursos administrativos dentro del derecho son actuaciones de
particulares en lo que se solicita la Administracin pblica la revisin o la
revocacin de alguna resolucin o de algn acto de trmite, esto tiene
importancia dado que la no actuacin por parte de los organismos pblicos
puede producir indefensin o perjurio muchas veces irreparable de derechos
e intereses legtimamente constituido, dado que no corresponden con el
ordenamiento jurdico o porque las decisiones estn viciadas por actos de
corrupcin.

Modelo de Recursos 1
Expediente: 447789 XA-2016
Sumilla: RECURSO DE REVISIN
Res. De Gerencia N 22445-TG-JUUPROSALUD
SEOR GERENTE COMERCIAL DE PROSALUD
Cayetana Quispe Javier
identificado con el DNI nmero xxxxxx con domicilio real y legal en la Calle
XXXXXXXX, lote XXXXX, Nro. Xxxxxx, Sevilla,
EXPRESION CONCRETA DE PEDIDO:
Interpongo RECURSO ADMINISTRATIVO DE REVISIN en contra de la
RESOLUCIN DE LA GERENCIA N XXXXXXXXXX-PROSALUD-20XX, que se
fuera notificada en mi domicilio real el 24 de noviembre de 20XX, a fin de
que la autoridad de competencia nacional DECLARE SU NULIDAD, por
contravenir el principio de irrenunciabilidad de derecho de trato, condicin
ms beneficiosa, entre otros.
II. FUNDAMENTOS DEL RECURSO.
1. Que la Resolucin de gerencia N XXXXXXXXXX-PROSALUD-20XX, de
fecha 22 de octubre de 20XX, que ha sido notificado recientemente
segn consta del cargo de recepcin obrante en el expediente, por lo
que el trmino legal para presentar este recurso an no se ha
vencido.
2. Que, en el artculo PRIMERO de la mencionada Resolucin, vuestro
Despacho ha resuelto declarar IMPORCEDENTE MI RECURSO DE
APELACIN PRESENTADO CONTRA LA RESOLUCIN DIERECIONAL N
XXXXX-XXXXX-PROSALUD-20XX, del mismo modo en artculo
SEGUNDO, ha vuelto declarar el incumplimiento de CONTRATO N
XXXX. XXX.

Modelo de de Recursos 2

Reclamacin:

Es el acto por el que un particular el solicita de la Administracin el

reconocimiento de un derechos o la anulacin de un acto administracin.
Estas pueden realizarse a travs de hojas de reclamacin que presentes en
las empresas y en los organismos pblicos, tambin la reclamaciones
pueden realizarse por medio de cartas dirigidas a directamente a los
proveedores.

Modelo de de Reclamaciones 1
HOJA DE RECLAMACIN

1. IDENTIFICACIN DEL RECLAMANTE

APELLIDOS:
NOMBRES:
Mejas Fonseca
Luis Gabriel
NOMBRES
SEXO:
EDAD: 27 aos
DNI/NIE/PASAPORTE:
MASCULINO
4568907 X
DOMICILIO:
Calle Amrico Vespucio, casa TELEFONO: 978 345 675
Mvil: 567 789 654
N 8
COD.
POSTAL: MUNICIPIO: Santa Cruz PROVINCIA: Santa Cruz de
68324
de Tenerife
Tenerife

2. HECHOS A RECLAMAR
ASUNTO O RAZN SOCIAL:

SERVIVIOS:

PRODUCTOS:
Ordenador Vaio AK 546XB

OTROS:

3. DOCUMENTOS QUE ACOMPAA: FACTURAS, DOCUMENTOS U OTROS

FACTURA N 4567 N-2012

Modelos de Reclamaciones 2
Carta de Reclamacin
11 de Marzo de 2001

CORTESA HERNAKAM,
C/ Sigfrido Godoy, N 20
7655, MALAGA
RENFE
C/ Capitn General Francisco Lpez Montalvo, N 14
58865, Madrid
Estimados seores:
El martes da 19 de febrero recibimos notificacin por parte de la RENFE de la llegada
de un envo de mercancas expedido por su empresa a nuestra compaa.
Al recibir la mercanca hemos advertido que por causa de una deficiencia en el
embalaje, algunas piezas presentan graves deterioros. Hemos abierto todos los bultos;
presentndose daos significativo en tres de los 14 bultos del pedido realizado el 14 de
enero del ao en curso.
La RENFE, como es lgico, no se hace responsable de estas deficiencias, totalmente
imputables a ustedes por no haber tomado las medidas necesarias para un correcto
embalaje. Solicitamos, por tanto, de ustedes el envo del material destruido o el
resarcimiento oportuno del dao.
Por correo aparte les enviamos nota detallada de los defectos advertidos.
Quedamos a la espera de recibir noticias al respecto.
Atentamente,

Modelos de Reclamaciones 3

Oficio:
Es un documento administrativo de comunicacin que usa un rgano
determinado cuando acta por parte de la administracin, en forma oficial,
haca otro rgano administrativo, a los interesados u otras Entidades
Pblicas.

Modelo de Oficio 1
Madrid 12 de marzo de 1993
OFICIO NUM. 43 375 1998 RGT
Seor Director Banco Santander
Don Alfonso Tbar Monagas
Santa Cruz de Tenerife
Asunto: Cambio de la Hornada Laboral
Ref.: 234-t

Mediante la siguiente carta queremos hacer mencin y hacer constar del nuevo horario
de trabajo con motivo de la nueva ley de jornada laboral.
Tras los anlisis realizados por la junta directiva se ha decido cambiar el horario de
laboral de 8:30 a.m. hasta la 4:00 p.m., siendo el horario de atencin al pblico el
horario comprendido de 9 a.m. hasta 2:30 p.m.
Adjuntamos los contratos laborales y el acuerdo escrito suscritos con el personal de
nuestra institucin.
Sin otro particular me subscribo de usted
Saluda atentamente
Directiva Gral. Banco Santander

Modelo de Oficio 3

ASOCIACION DE PADRES DE FAMILIA

COLEGIO SAN PEDRO DE ACACIAS
Buenos Aires
Buenos Aires, 24 de Febrero de 2006
OFICIO N 128-APPT-2006
Seor
Rubn Snchez Cala
SUBDIRECTOR DE EDUCACION
CIUDAD.ASUNTO: Asistencia a la primera reunin anual de la Asociacin de Padres de
Familia.
Tengo el agrado de dirigirme a usted para invitarlo a la prxima reunin de la
Asociacin de Padres de Familia de las aulas del Colegio San Pedro de Acacias de esta
nuestra ciudad de Buenos Aires. Esta reunin se trata el balance del ao anterior y el
examinar las nuevas directrices de la junta educativa para el prximo ao educativo
200-2007.
Dicho evento se llevar a cabo el prximo 10 de Marzo de los corrientes a las once
de la maana en nuestro local ubicado en la Avenida Los Hsares N 521 en esta
localidad. Esperamos contar con su presencia que dar realce a esta ceremonia.
Es propicia la oportunidad para expresarle los sentimientos de nuestra especial
consideracin y estima personal.
Atentamente;
Rubn Ruiz Carrasco
PRESIDENTE
ASOCIACION DE PADRES DE
FAMILIA
COLEGIO SAN PEDRO DE ACACIAS

RRC/fra.

Correspondencia Comercial
La Correspondencia Comercial es el sistema de comunicacin escrita
que utilizan las empresas en sus diferentes actividades mercantiles, y sirven
para que los comerciantes e industriales puedan ponerse en contacto para
hacer sus pedidos, pedir precios, reclamar diferencias, anuncios, envos, etc.
Las comunicaciones ms utilizadas comercialmente son:

La carta.
La media carta yo el memorndum.
La Tarjeta Postal.
El saluda.

Hay que agregar que existen diferentes tipos de cartas comerciales:

Carta Comercial.
Cartas de Solicitudes de Informes Comerciales Previos.
Cartas de Pedido.
Cartas relacionadas con el departamento de Contabilidad y finanzas.
Cartas de rdenes de Crdito.
Cartas de Pedidos.
Cartas de rdenes de Impago.
Cartas de ofertas de y/o productos.

Carta Comercial
La carta comercial es un tipo de carta que se usa como medio de
comunicacin entre dos empresas o entre una empresa y un particular. Su
contenido suele ser formal, oficial o confidencial. Las cartas comerciales
pueden ser muy variadas pueden ir desde meras ofertas, hasta de
comunicaciones de carcter urgente.
Las partes de la carta comercial son:
1. Membrete: nombre o direccin de la empresa que enva la
carta, suele incorporarse por lo general adems el logo o
imagen corporativa de la empresa.
2. Localidad y fecha: indican el lugar de donde se enva la carta y
el tiempo en que fue redactada.
3. Destinatario: es la empresa o particular a quien va dirigida la
carta.
4. Asunto: razn del envo de la carta.
5. Saludo: frase corta en donde antecede al texto y tiene como fin
el inicio de la comunicacin con el destinatario.
6. Texto: mensaje de escrito que se comunica al destinatario.
7. Despida: oracin o frase con la se cierra el mensaje.
8. Firma: identificacin de la persona que enva la carta.
Las cartas comerciales pueden a su vez contener otros elementos
tales como:
1. Antefirma: nombre de quien remite la carta o quien la
transcribe en nombre de otra persona
2. Iniciales: iniciales de quine va dirigida la carta
3. Anexos: informacin extra u otros documentos que pueden ser
enviados junto con la carta.

Modelos de Carta Comercial 1

Rosa Valds
Librera de La palma de oro,
C/la Rosala, 35
91-223 2222
Barcelona, 4 de junio de 2009

A la atencin del Sr. Antonio Garmendia

Asunto: Invitacin a lectura de poesa
Apreciado Cliente:
Tomo contacto con Ud. para anunciarle el prximo evento de la lectura oral de la nueva
obra de poeta Miguel Zaraza 20 Poemas de Amor Locura y Delirio que se realizar el
da 31 de junio de 2009, a las 18 horas en nuestro recinto cultural habilitado a tal fin,
dicho evento contara con la presentacin del propio autor que realizara un lectura
dramatizada de su selecta obra.
Dicho acto tambin contara con la participacin del Novelista Gabriel Montaner y la
Ensayista y novelista Mara Cuevas Luna en donde presentaran sus ms recientes
trabajos literarios
Esta invitacin ser slo remitida a nuestros mejores clientes, es por ello, que nos
congratulara contar con usted entre los oyentes.
Un cordial abrazo
Atentamente
Rosa Valds
Directora de Consulting
(firma)

Modelos de Cartas Comercial 2

Bar Restaurante El Rizoto S.A..

Av. Santa Eulalia, N 235
26637 Sevilla, Comunidad Autnoma de Andaluca
Telf. N 053-257545
15 de Octubre del 2015
Sr Felipe Santos Ballesteros
C/San Martn N 87
4566 Osuna, Provincia de Sevilla
Por medio del presente escrito se le desea solicitar su confirmacin al evento de cata de
vino organizada por la Fundacin Raya de Vinta a realizarse el prximo 30 de octubre
en nuestro local
Sin ms que decir se despide Afectuosamente,

Roberto Ruiz Rosas

Gerente

Cartas de Solicitudes de Informes Comerciales

Previos
Son cartas dirigidas a otras personas de la misma rama, de la misma
actividad, entidades de crditos, etc. Ellas intentaremos conseguir
informacin sobre clientes y/o proveedores, futuros o actuales, con relacin
a su solvencia econmica, su seriedad en los pedidos, puntualidad en la
entrega, etc., as como sobre su proyeccin futura.
Estos informes han de escribirse con precisin y se debe indicar el
motivo de la informacin solicitada y, por supuesto, hacer que los datos
sern tratados de una forma confidencial.

Modelos de Solitudes de Informes Previos 1

APLICACIONES Metlicas s.r.l.
c/ Miguel Serrat con cruce de la Avenida Gran Espaa, Galpn 45
73736, Valencia
Telf.: 6778 988765
Consultora Gmez-Bolvar
c/San Martin de Porras, Edif. La Estrella, piso 1, Puerta 12
26374, Valencia

Estimados seores por medio del presente escrito se les desea

solicitar los ltimos tres informes financieros que su firma realizo a nuestra
empresa y corresponden con los dos trimestre del ao 2015.
Se ha
encontrado un error en las facturaciones finales por lo que se requieren
dichos informes para realizar una comprobacin del total de ingresos del
ltimo ao semestre del ao fiscal anterior.
Se despide Atentamente
Marcos Gregory Stealman
Director de Administracin y Finanzas
(FIRMA)

Modelos de Solicitudes de Informes Previos 2

20 de junio de 2012

Panadera y pastelera Yemaya

Calle Manuel Montes,
N 367
78321, San Cristbal de la Laguna, Santa Cruz de Tenerife
Telf.. 992 234 56

HARINAS DEL GRAN MONTE

C/ Reina Sofa, Nro. 23
34558, Santa Cruz de Tenerife

Estimados seores:
Desearamos nos facilitara los informes de pedidos que nuestra empresa ha
realizado actualmente hemos encontrado una inconsistencias entre los pedidos
realizados y las entregas hechas de sacos de harina maz y harina blanca de
hornear que

fueron adquiridos los ltimo dos meses. Esperamos su pronta

colaboracin,

Se despide de atentamente

Pamela A. Ritchie Zamora

Gerente General
(FIRMA)

Carta de Pedido
Las cartas comerciales tienen por objeto solicitar el envo de
determinada cantidad de gneros que han sido ofrecidos a la empresa
compradora o que, sin haberlo sido, son habitualmente vendidos por la casa
a quien dirige la empresa.
Al hacer el pedido debe detallarse exactamente la cantidad, la clase,
precio (ya sea conocido, y con su indicacin se pueda evitar confusin) y
todos los detalla tiendan a determinar con la mayor exactitud los gneros
solicitados.
Al propio tiempo debe indicarse la forma de envo, el plazo de
entrega, el embalaje, la forma de pago y todas las condiciones que se den
normalmente en la venta, no es preciso indicarlas a menos que se pretenda
obtener alguna variacin en las mismas. En los dems casos, si bien
consignar en el pedido, basta hacer referencia a ellas. Los detalles del
pedido pueden
darse en la carta o bien en un impreso rayado
adecuadamente, en cuyo caso la carta slo sirve para acompaarlo, salvo
que en la misma se quiera destacar alguna condicin especial del pedido.
Es preciso tener mucho cuidado en la redaccin de las cartas de
pedido y evitar confusiones, debiendo tener en cuenta que el comerciante al
hacer un pedido adquiere un compromiso por lo que el pedido debe ser
realizado en forma clara y concisa.
El envo de los pedidos bien puede realizarse de forma inmediata o
en alguna fecha previamente establecida dependiendo de las actividades y
pedidos de la empresa vendedora, la empresa vendedora comunicara la
fecha del envo del pedido. En caso de que se desee cancelar el envo se
debe comunicar con la empresa vendedora aclarando la causa de la
cancelacin.

Modelos de Cartas de Pedido 1

Librera Tcnica Rodolfo
Calle Olvido, 47
21001 HUELVA

Ediciones Guadal Libro

Avda., Ssamo, 23
41010 SEVILLA
Estimados seores,
Hemos recibidos su catalogo con sus publicaciones sobre informtica y nos
dirigimos a ustedes a fin de formalizar un pedido de los ejemplares, que
detallamos a continuacin:
- Ref.: PC23454. LA INMATICA EN Andaluca: restos de futuro. Cantidad: 10
ejemplares.
- Ref.: R-209V CUDALINEX 2004. Libro de USO. Cantidad: 20 ejemplares.
Confiamos en que, como es habitual, realicen el 15% de descuento respecto
al precio del catlogo y en poder recibir el material antes de quince das. Por
otra parte, les recordamos que la modalidad de pago acordada con ustedes
es a noventa das a partir de la fecha de la factura.
En el caso de necesiten cualquier aclaracin, no duden en ponerse en
contactos con nosotros.
Atentamente,
Francisco M. Lpez Rodrguez
Librera Tcnica Rodolfo
Huelva, 22 de noviembre de 2005

Modelos de Cartas de Pedido 2

Posada Los San Fermines

C/ Espaa con esquina Altamira, 45
12356 Barcelona,
05 de marzo de 2016
Licorera La Encantada
Avda. Francia, 32
56689 Barcelona

Tenemos el placer de Solicitarles que se nos enve unos selectos vinos:

Dos cajas de Vino rosado

Tres cajas de Vino tinto
Tres Caja de Vino moscatel
Cinco cajas de Vino blanco.

El pago se har como siempre al ltima del mes por transferencia bancaria.
El envo se realizara para el 28 de marzo del presente ao.

Cartas Relacionadas con el departamento de

Contabilidad y Financias
Estas son cartas se hacen especficamente para obtener informacin
financiera de la empresa. Se refieren a cuestione monetarias y como es
natural, no pueden contener errores en las cantidades, plazos condiciones,
etc.
Para evitar errores es costumbre repetir las cantidades ya indicadas
en cifras, este requisito no es indispensable, pero es aconsejable escribir las
cantidades de las dos maneras, es decir en cifras y en letras, especialmente
cuando son importantes.
Para destacar las cifras hay dos formas:

Dejar un doble margen en la carta, el margen normal quedara en

blanco como siempre y el margen segundo solo se escriben las
cifras que quieren destacarse. Este procedimiento tiene el
inconveniente de que si los mrgenes son anchos, el espacio para
el texto queda muy reducido, mientras que si se reduce el tamao
de los mrgenes, las cifras no quedan visibles cuando las cartas no
se han archivado en carpetas de sujecin.

Escribir la cantidad dentro del margen normal, pero subrayndola.

No es necesario destacar las cantidades que contenga la carta, sino

solamente aquellas que producen cargo o abono.
Cuando nos veamos en la necesidad de indicar una operacin
matemtica (una operacin de suma o resta) para indicar un saldo, debe
hacerse fuera del margen o al pie de la carta.
La argumentacin de las cartas de contabilidad son muy diversos:
anunciar el envo de fondos, en cuyo caso deben especificar todos los
detalles, acusar recibos de los mismos, avisar la puesta en circulacin de
una letra de cambio, enviar extractos de cuenta, anunciar bonificaciones,
etc.
Los empresarios escriben a los Bancos por motivos diversos: ordenar
transferencias, enviar letras de cambio para su negociacin, solicitar
prstamos o apertura de crdito, etc. Muchas veces, en lugar de cartas, se
utilizan impresos en forma de carta o sin ella, que el Banco tiene al efecto.
La mayor parte de las cartas dirigidas por los bancos a sus clientes estn
impresas, dejando espacio en blanco para indicar los nombres y cantidades.

Modelos de Cartas Relacionadas con el departamento de

Contabilidad y Financias 1

Modelos de Cartas Relacionadas con el departamento de

Contabilidad y Financias 2

Cartas de rdenes de impago:

Este tipo de documento se redacta cuando el cliente no ha cumplido
con las condiciones de pago pactadas en el pedido. Estas cartas resultan
enojosas e ingratas cuando van dirigidas a clientes que ya son morosos.
Su redaccin ha de ser breve y debe notar en ellas la firmeza por
parte del reclamante en cobrar la cantidad adeudada. Sin embargo, se
observar un grado de colaboracin por parte del acreedor para llegar a una
solucin. Estas facilidades ofrecidas al cliente irn decreciendo a medida
que ste no responda satisfactoriamente. Debemos tener en cuenta, que las
cartas de reclamacin no tienen como objetivos, en principio, perder un
cliente, sino cobrar una deuda.

Modelos de Cartas de rdenes de impago 1

Carrefour 4
D. Jos Carlos Mosquera.
ALGODONERA N 28-3A
18003 -SEVILLA
SEVILLA
Barcelona, 12 de Diciembre de 2009
Estimado Sr. Pedro Suarez Domnguez
Acusamos recibo de la documentacin enviada por usted y recibida en este
departamento de Atencin al Cliente con fecha de hoy.
En relacin a la misma le comunicamos que, de conformidad con lo previsto
en el Reglamento de Funcionamiento para la Defensa del Cliente de esta
Entidad, segn prev la Orden ECO
734/2004, procedemos a su tramitacin, y en el plazo mximo de 20 das
naturales recibir la correspondiente respuesta.
Asimismo, le informamos que, caso de no recibir respuesta en el expresado
plazo, podr acudir indistintamente al Defensor del Cliente (Da. Blanca
Garca Lazarte, C/ Velzquez 64-66, Planta 2, 28001 Madrid) o al
Comisionado para la Defensa del Cliente de Servicios Bancarios del Banco
de Espaa, C/ Alcal 48, 28014 Madrid).
Atentamente
Firma.
Nombre
Direccin
Telfono
Ciudad

Modelos de Cartas de rdenes de impago 2

CISCO
Dir. Juan Prez
N 487, E, Av. de Ramn Nieto, 5,
36205 Vigo, Puente Vedra,
30 de mayo de 2014
Estimada Da. Mara Anglica Ortiz
Nos ponemos en contacto con ustedes en la referencia a comunicarle que
desde la fecha 25/01/2016 no se ha cancelado la totalidad de la venta
realizada por tanto su cuenta todava est pendiente de pago.
En concreto se tratan de las Facturas N 12356 y N 234567 emitidas
amabas el da 22 enero de 2014 por un importe de 1880 y 1452
respectivamente.
Les agradeceramos que solventase la situacin lo ms pronto posible en
mximo de 15 das a partir de la fecha de entrega de la presente carta.
Puede realizar el importe correspondiente por depsito o transferencia
bancaria a la siguiente cuenta:
Banco Santander : 1234-5687-90-123567890
Si tiene cualquier duda comunicase al siguiente nmero de contacto
912345678, comunicarse con Sr. Marcus Fisher quien cordialmente atender
a sus dudas.
Sin otro particular esperamos una pronta respuesta
Nos despedimos cordialmente
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
FIRMA
Juan Prez,
Director comercial de Cisco Internacional,
Seccional Vigo, Puente Vedra

Cartas de Ofertas de servicios y/o productos

Son cartas que se envan a clientes reales o potenciales en donde se
informan sobre la gama de servicios y/o productos que a la empresa suele
ofrecer. El envo de este tipo de carta bien puede provenir respuestas a
peticiones realizadas por los clientes que buscan informacin de las
actividades comerciales ejercidas por la propia empresa, tambin pueden
ser enviadas por la propia empresa para mantener informados a los clientes
comunes, o para captar nuevos clientes.

Si se ofrecen servicios en la carta se destacara de manera especial

las ventajas de que al destinatario le reportar la utilizacin de los
servicios que se ofrecen o las molestias que la utilizacin de los
servicios pueden evitarle. Es contraproducente exagerar las ventajas
ofrecidas, dado que las cartas van dirigidas a personas conocedoras
de sus propios negocios y estn en capacidad de juzgar que las
ventajas ofrecidas son posibles.
Si se ofrecen productos, en las cartas se hacen descripciones a
nuestros clientes de los productos que se ofrecen, se les anuncia las
modificaciones de los productos que se fabrican y se les ofrece los
nuevos artculos que lanzamos al mercado.

Las cartas bien pueden ir acompaadas de un folleto explicativo de

los productos de la empresa donde se expone a la compra tales como
descuentos, facilidades de pago, tiempos de envo, etc.

Modelos de Cartas de Ofertas de servicios y/o productos 1

AproTech
T
Bogot D.C. 27 ENERO/ 2011
Seores CLIENTES
APROTECH es una compaa que est a la comercializacin y distribucin
de tecnologa con el fin de suplir el mercado personal, innovando da a da
con productos de alta calidad a precios competitivos y con un dinamismo
comercial que nos lleva a posicionarnos dentro del mercado como una
empresa lder, verstil de trayectoria y con gran experiencia. Contar con un
equipo humano con un gran talento y capacidades para brindar el soporte,
orientacin y la mejor asesora a nuestros clientes, hacen que APROTECH
se distinga por su calidez atencin a nuestros clientes, hacen que
APROTECH se distinga por su calidez y atencin personalizada. Tenemos
respaldo de los principales fabricantes de tecnologas reconocidas a nivel
mundial, como son:
HERWLETT PACKARD, LENOVO, HACER, TOSHIBA, EPSON, SAM SUNG, LG,
CANON, MICROSOFT, SONY, APPLE, MAC. Gracias a este respaldo podemos
brindar los mejor servicios y asesoras posventa para su empresa. Nuestro
portafolio de servicios y productos estn enfocados en cumplimientos,
calidad y garanta. Para el logro de lo anterior APROTECH establece:
Polticas fundamentales: puntualidad, honestidad, servicios, calidad y los
mejores precios del mercado.
Seleccin de personal altamente calificado: Capacidad y entrenamiento
continuo. Hacemos nfasis en los valores de los colaboradores y en su
desarrollo personal producto.
Definir con precisin cul es el perfil de cada cliente, para cubrir sus
necesidades reales (actuales y futuras), para ofrecerles la solucin ms
acorde y ofrecer una solucin completa en tecnologa.
COMPUTADORES (Marca y Ensamblados)
IMPRESORAS
SOLUCIN EN IMPRESIN
TECOLOGAS AVANZADA

Modelos de Cartas de Ofertas de servicios y/o productos 2

12 de enero de 2016
Computadoras Pegaso S.A.
Plaza mayor 33
Madrid
Don Alfonso Prez Arenisca
Muebles Enrique Noveno
C/Bienvenidos 21
Madrid
Muy seor nuestro:
Conociendo sus deseos de adquirir un buen ordenador, nos resulta grato
ofrecerle el ltimo modelo producido por la industria americana, pantalla de
32 pulgadas, microprocesador de 18 ncleos, ventilador de ltima
generacin capaz de enfriar el chip en 2 segundos, perfecta belleza
totalmente integrada dentro de la carcasa de titanio.
Somos los ltimos proveedores en Espaa para la venta de este ordenador y
no tenemos establecidas ni establecemos sucursales en otros puntos venta.
El precio del ordenador que le ofrecemos es el de 3500 euros cada uno, con
la posibilidad de pagarse a plazos.
De adquirirlo al contado, bastar con que usted nos lo comunique
respondiendo a esta carta, debiendo ingresar en nuestra cuenta corriente el
importe en los prximos 3 das laborales.
En espera de sus gratas noticias a la espera.
Co afecto se despide gratamente:
Manuel Prez
Director comercial
(FIRMA)

Circulares
Las cartas circulares son aquellas cuyo contenido interesa o puede
interesar y, por lo tanto, se comunica a muchas personas o empresas. L os
asuntos tratados en las circulares pueden ser muy numerosos, ya que en
una empresa tienen con frecuencia noticias que pueden comunicar a las
empresas que sostienen determinadas relaciones comerciales, las ms
comunes son las que enuncian la constitucin, modificacin o disolucin de
una empresa, el cambio de domicilio, el nombramiento de apoderados, la
visita de un comercial, la modificacin de precios, etc.
Es conveniente que las circulares no se limiten a dar noticia, sino que
justifiquen las causas que han aconsejado la creacin de la empresa, el
porqu del cambio de domicilio, etc., haciendo resaltar las ventajas que el
hecho anunciando reportar al destinatario.
Las circulares que anuncian la creacin de una empresa o el
nombramiento de algn apoderado deben llevar al pie un modelo de firmas
de los administradores de la nueva empresa, o de los apoderados
nombrados para que, en el futuro, los que negocien con la empresa puedan
juzgar si las firmas de las cartas o documentos son autnticas y de quin
son en el caso de que varios socios firmen con razn social.

Modelo de Circulares 1
CIRCULAR INTERNA
NRO. 45548 R- 2004
Asunto: Cambio de material informtico
Para: Dpto. Tecnologas de la Informacin
Debido a que el material informtico que se ha UTILIZADO
HASTA EL DA de hoy, ya ha cumplido el plazo de amortizacin
establecido, procedemos das a su renovacin.
Por otra parte, el personal que desee adquirir alguno de los
equipos retirados, puede hacerlo al valor residual del mismo segn
los datos en la intranet corporativa,

Modelo de Circulares 2
CIRCULAR
CR784
Madrid, D.C., 14 de mayo 2011
PARA TODOS LOS TRABAJORES
Asunto: Vacaciones colectivas
Les informamos a todos los trabajadores de la empresa LOREN & CIAS que
dar comienzo a oas vacaciones colectivas desde la primera semana de
junio hasta la segunda semanda julio.
Atentamente.

Ana Mara Ortiz Gmez

Administradora.

Comunicaciones urgentes
Son cartas dirigidas a otras personas de la misma rama, de la misma
actividad, entidades de crditos, etc. Ellas intentaremos conseguir
informacin sobre clientes y/o proveedores, futuros o actuales, con relacin
a su solvencia econmica, su seriedad en los pedidos, puntualidad en la
entrega, etc., as como sobre su proyeccin futura.
Estos informes han de escribirse con precisin y se debe indicar el
motivo de la informacin solicitada y, por supuesto, hacer que los datos
sern tratados de una forma confidencial.

Modelos de Telegrama 1

Modelo de
Telegrama 2

Nota Interior
Este impreso sirve para que los diferentes departamentos, secciones,
etc., pertenecientes a una misma empresa se comuniquen entre s. Las
partes de que consta son: inicio contenido y final.
La parte del inicio constar de los siguientes elementos:

Nombre o razn social (membrete). En este no aparece datos como la

direccin o el telfono, ya que se trata de comunicador interior.
Fecha de confeccin
La palabra De seguida del nombre del departamento o responsable
que enva la nota.
La palabra a y a continuacin el nombre del departamento o
responsable que enva.
Asunto del motivo del comunicado.

En la parte del contenido se especificar el motivo que origina esta clase

de comunicaciones. Se escribir a doble espacio interlineal y los
mrgenes se fijarn entre 4 y 6 cm para la izquierda y entre 2 y 4 cm
para el derecho.
Su redaccin ha der ser breve y concisa, y debe exponerse de una
forma muy directa el motivo que origina el escrito.
La parte final constar de la firma o rbrica de la persona que enva el
mensaje.

Modelo de Nota Interior 1

NOTA INTERIOR
De:

MADRID ARTE Y CULTURA S.A.

DEPARTAMENTO DE RR. HH.

A:

EMPLEADOS DE MADRID ARTE Y CULTURA

FECHA : 11/04/2013

ASUNTO: Certificado de Ingresos y Retenciones

TEXTO:
Se ha detectado en los Certificados de Ingresos y Retenciones
correspondientes al ao 2012 un erro que afecta a las cantidades
declaradas en el Modelo 190 Declaracin anual ingresos y retenciones a los
trabajadores.
Esto afectara a las cantidades declaradas como Gastos deducibles
(art. ejecucin t. 19.2 de la Ley del Impuesto) y nicamente afectara al
personal que haya cobrado atrasos por ejecucin de sentencia sobre el 1%
de la masa salarial del ao 2008.
En la prxima semana, se remitirn a los centros de trabaja de
Certificado de Ingresos y Retenciones de los trabajadores afectados.
Atentamente,
DEPARTAMENTO DE RR. HH.

Modelo de Nota Interior 2

Nota interna N 234-2012
Fecha: 02/07/2012

De: Jefe de Produccin

A: Jefe de recursos materiales
Asunto:

necesitamos ms piezas para la elaboracin del producto.

Necesitamos ms piezas para la elaboracin del producto ya que tenemos

que aumentar nuestra cantidad de produccin, traednos las piezas en el
menor tiempo posible ya que es para el prximo mes.

FIRMA:

Informes
Los informes son documentos especiales fruto de procesos de
investigacin y anlisis cuya funcin principal es dar a conocer e informar
sobre algn acontecimiento o asunto. Los informes pueden ser pblicos o
privados, dentro del mundo empresarial estos suelen informacin especfica
al mundo de los negocios, pueden ir desde datos financieros hasta estudios
de mercados, rendimiento empresarial hasta estudios de las actividades
administrativas de la empresa. Dentro de los documentos administrativos
suelen ser son las exhaustivos y los que tardan ms tiempo en su
elaboracin no obstante son de gran importancia dado que sirven para
conocer de forma organizada y sinttica la realidad y en base a est de
desarrollan las estrategias, tcticas y polticas empresariales.
Caractersticas de los Informes

Se preparan como respuesta a una solicitud.

Es superior el tiempo que se emplea, tanto en su elaboracin como en el
plazo de entrega.
El autor del informe de intentar conocer el destinatario: el conocimiento
que tenga de sobre el tema a abordar, sus preferencias, necesidades y
sus motivos e incluso el grado de autoridad que mantiene con relacin al
redactor del citado informe.
Elaboracin y estructura de los informes

Al preparar un informe, hay que saber antes que nada el motivo y la

razn de realizarlo.
La Informacin que es necesario incluir en el documento.
La forma de resaltar los puntos importantes, y la terminologa a
utilizar.
Determinar la forma de exposicin y la terminologa a utilizar.
Adaptarlo a los usos y costumbres de la empresa receptora.
Tipos de informes:

Los informes se realizan a consecuencia de tres posibles situaciones:

Cuando el empresario desea conocer la situacin de los mercados en

los que desea trabajar, pues una buena informacin le dar a conocer
si existe o no, posibilidad de efectuar buenas ventas, precios de la
competencia, gustos del pblico, forma de orientar la propaganda,
etc. SE conocen con el nombre de informes de mercados. Para
obtenerlos puede valerse de sus propios agentes, clientes o de
empresas especializadas en el estudio de mercados.

Es costumbre que una empresa al efectuar su primer pedido a otra,

indique nombres con las que sostiene relaciones y a las se pueden
pedir informes.

Cuando tengamos un solicitante de empleo que menciona en su

Currculum empresas donde haya trabajado, el empresario puede

dirigirse a una o varias de las personas o empresas citadas

solicitando informes. A estos informes se les llama informes
personales. Los puntos de mayor inters, en este caso, son: la
inteligencia, preparacin, experiencia, carcter, forma de trabajar,
etc.

Modelo de Informes 1

Modelo de Informes 2

Modelo de Informes 3

Saludas
Son documentos de comunicacin que utilizan los directores de
empresa, organismo pblico y autoridades las razones siguientes:
Forma de agradecimiento
Invitaciones a actos
Toma de posesin
Cambios en el domicilio
Otros anlogos.
Al igual que en la carta comercia, el saluda consta en tres partes:
inicio, contenido y final

El inicio ha de figurar el puesto o cargo de la persona que saluda. As

como la razn social de la empresa u organismo. A continuacin deber
aparecer la palabra Saluda. Esta parte estar ya empresa en el modelo
respecto a los mrgenes.
En la parte correspondiente al contenido el texto siempre ir
precedido de la vocal a , para a continuacin indicar en letras
maysculas el nombre los apellidos de la persona destinataria y
seguidamente pasar a exponer el motivo que origina el saluda.
Algunas reglas a tener en cuenta en su elaboracin son:

Se realizara siempre en tercera persona.

El espacio interlineal deber ser doble
No ir firmado
No aparecer el sello de la empresa.
No se indicara la direccin del destinatario.

Modelo de Saludas 1
Luis de la Serna Martnez
Director de

VILSEN S.A.

Saluda
A su distinguido amigo y compaero Don Jacinto Espinoza Guerra con
motivo de presentarles a Don Enrique Pelez Martn, hijo de Don Adolfo
Pelez Martn, con quien le une una buena amistad, y le ruega que le
atienda en lo que desea manifestarle

Lus de la Serna Martnez

Aprovechando la ocasin, le expresa su incondicional amistad.

Granada, 12 de febrero de 2012.

Modelo de Saludas 2
El presidente del Consejo de Administracin
de
Vertalia
Saluda
A su distinguido amigo D. Francisco Armas y Sra., y se complace en
invitarles al banquete de clausura del XIII Congreso de Nuevas Tecnologas,
que se celebrar el 14 de abril en el Centro de Congresos de Valencia, a las
21:30 horas, de acuerdo a las invitaciones que se adjuntan a continuacin.
Con el deseo de honrarnos con su personal asistencia.

Gustavo Herris Montes

Le reitera el testimonio de su consideracin de su
consideracin ms distinguida
Valencia, 29 de marzo de 2012

Nota de Prensa
Este impreso sirve para que los diferentes departamentos, secciones,
etc., pertenecientes a una misma empresa se comuniquen entre s. Las
partes de que consta son: inicio contenido y final.
La parte del inicio constar de los siguientes elementos:

Nombre o razn social (membrete). En este no aparece datos como la

direccin o el telfono, ya que se trata de comunicador interior.
Fecha de confeccin
La palabra De seguida del nombre del departamento o responsable
que enva la nota.
La palabra a y a continuacin el nombre del departamento o
responsable que enva.
Asunto del motivo del comunicado.

En la parte del contenido se especificar el motivo que origina esta clase

de comunicaciones. Se escribir a doble espacio interlineal y los
mrgenes se fijarn entre 4 y 6 cm para la izquierda y entre 2 y 4 cm
para el derecho.
Su redaccin ha der ser breve y concisa, y debe exponerse de una
forma muy directa el motivo que origina el escrito.
La parte final constar de la firma o rbrica de la persona que enva el
mensaje.

Modelo de Nota de Prensa 1

Rotary Club de Badajoz
Rotary ID 12605 Admonition 31/10/1981
club@RotaryBadajoz.com www.RotaruBadajoz.com
Gran Hotel Zurbarn, Parque de Castelar, 1
06001 Badajoz, Espaa
NOTA DE PRENSA
PREENTACIN DEL Libro
Un Nuevo Modelo de Desarrollo Local
De D. Alejandro Hernndez Renner
El Club Rotary e Badajoz ha organizado, con la colaboracin del Ilustre
Colegio de Abogados de Badajoz, este viernes 18 de marzo a las 13:00
horas la presentacin del libro titulado Un Nuevo Modelo de Desarrollo
Local escrito por D. Alejandro Hernndez Renner Renner. El evento se
realizar en las instalaciones del Ilustre Colegio de Abogados de Badajoz,
Calle Martn Cansado 1.
La presentacin correr a cargo del presidente del club Rotary Badajoz D.
Jos Luis Campo, del director del Centro Tecnolgico Industrial de
Extremadura CETIEX D. Leonardo y del representante de la Fundacin
Rotaria D. Alejandro Casteleiro junto con el autor del libro D. Alejandro
Hernndez.
Sobre el libro:
Los problemas contemporneos no son coyunturales, sino estructurales;
muchas de las reglas que regulan las interacciones econmicas, y muchas
de las estructuras organizativas, tanto pblicas como privadas, vigentes y
adecuadas desde hace muchos aos, estn ahora teniendo dificultades
formidables para enfrentar los cambios radicales y vertiginosos que se han
apoderado de nuestras sociedades. De repente, en trminos histricos,
hemos asistidos a un proceso obsolescencia estructural que origina
confusin, desafeccin y desamino en las personas. Los problemas
adquieren dimensiones desbordantes, los recursos nos parecen totalmente
insuficientes, y la velocidad de los cambios resulta inaudita.
Este libro no ofrece soluciones mgicas: es una seleccin personal de piezas
pertenecientes a puzles de algunos de los mejores pensadores de la ciencia
econmicas y sociales, que pretende ayudar a otros a disear sus propios
cuadros. Se proponen ideas para que puedan contribuir en la construccin
de comunidades dotadas de capacidades colectivas, capital y espritu
filantrpico, para resolver sus propios problemas y necesidades.
Sobre el autor:
Alejandro Hernndez Renner es Doctor Europeo en Ciencia Empresariales,
Mster por la Escuela de Negocios de la Universidad Libre de Bruselas, y
Licenciado en Derecho, ha sido Director Generar de Modernizacin e
Innovacin Tecnolgica en el gobierno de Extremadura. Con experiencia de
22 aos en promocin de iniciativas empresariales, desarrollo regional y la
docencia. Es autor de diversos artculos, entre los que puede destacarse
Pro bono, cuando los clientes son dueos publicado en la revista

Cuadernos de la Asociacin Espaola de Fundaciones. Es miembro del Club

de Roma.
Sobre las organizaciones :
Rotaru International es una red mundial de personas dedicadas a la
promocin de causas sociales importantes con el fin de mejorar la calidad
de vida en el mundo.
Los roarios de todo el mundo han contribuido ms de mil millones de
dlares e incalculables horas de servicios voluntarios a la campaa de
erradicacin de la polio. En enero, los lderes de Rotary anunciaron que los
clubes rotarios haban superado la meta de los 200 millones de dlares en
respuesta a la subvencin desafo otorgado por la Fundacin Bill y Melinda
Gates, la cual recientemente aporto 50 millones adicionales en
reconocimiento del compromiso de Rotary. El total de los 605 millones ser
utilizado en apoyo de actividades de inmunizacin en las naciones afectadas
por la polio.
Siguiendo el liderazgo de Rotary International en la Iniciativa para la
Erradicacin Mundial de Polios se encuentran la Organizacin Mundial de la
Salud, El UNICED y los Centros de EE.UU. para el Control y Prevencin de
Enfermedades.
Rotary es una organizacin internacional de servicio humanitario compuesta
por 1,2 millones de socios en 34.000 clubes rotario que funcionan en ms de
200 pases y regiones geogrficas. Las filas de los clubes rotarios la
conforman hombres y mujeres profesionales y lderes cvicos propuestos a
mejorar el mundo mediante el servicio humanitario, siendo la erradicacin
del polio la principal prioridad actual de la organizacin.
Para ms informacin sobre la erradicacin de la polio y cmo participar en
este suceso histrico, visite:
http://www.endpolio.org/es
http://www.pongamosfinalapolio.com
http://RotaryBadajoz.com
Fotografas y videos disponibles:
http://rotary.synapticdigital.com/Languages/Espaol

Modelo de Nota de Prensa 2

Para su inmediata DIFUSIN

Contacto:
Carmen Garca Domnguez
Coca.cola.comunicacin@gmail.com
Tel: 92324428
Madrid, 14 de octubre de 2010
Coca-Cola Company convoca una rueda de prensa para informar a los
medios de su nueva
Accin relacionada con el medio ambiente.

Con motivo de incendio en la zona del norte de Portugal y Galicia, CocaCola lanza una campaa promocional, que tendr lugar en primavera
durante los meses de marzo, abril y mayo de este mismo ao, hasta agotar
existencias.

Los beneficios brutos con la promocin irn dirigidos a ayudar a la

reforestacin de los parques de los parques naturales afectados.

Direccin Coca-Cola Espaa

C/ Josefa Valcrcel, 36, Madrid (28027) en Madrid (Espaa)
Telfono: 91-3481700

Fax: 91-3481701Dossier

Son un conjunto de documentos que tienen como principal funcin

expresar, informar y comunicar al pblico general o a particulares la
diversidad de producto que suelen presentar una determinada empresa.
Los dossier de prensa suelen ser documentos encarpetados que
suelen constar de un presentacin donde se indica en general el contenido
del dossier, un ndice en donde se indica la pgina de alguna parte del
contenido, y el contenido propiamente dicho en donde se presenta una
descripcin general de cada producto y/o servicios, por ltimo se presentan
imgenes de los productos y/o servicios ofertados.

Modelo de Dossier 1

Modelo de Dossier 2