U1_Foro 01- Responsabilidad Social

1. Cul es la importancia del plan estratgico en las campaas de difusin de las buenas
Prcticas de marketing en las empresas pblicas y privadas?
Importancia del plan estratgico
En la propia empresa que dirige, la accin del directivo permite crear las condiciones
necesarias para lograr un trabajo eficaz y eficiente, frente a las circunstancias del entorno.
Puede influir en la estructuracin de la organizacin, en la planificacin de las actividades,
en la dotacin y gua de los dirigidos y en el control de los resultados.
Estrategias y Acciones: Pasos para la aplicacin. Calendario de ejecucin y orden de
prioridad. La ventaja competitiva en la cual nos permite conocer la cultura corporal; tener el
apoyo incondicional de los empleados.
Lograr la confianza del pblico al que nos dirigimos y potencias dicha Imagen corporativa.
Es importante que en el momento de iniciar la andadura, la franquicia tenga muy claro no
slo sus objetivos y responsabilidades, sino tambin qu es lo que debe hacer y cmo hacerlo.
Para ello se elaborar un modelo de manual operativo que aclara y resuelve dudas y, sobre
todo, ayuda a tomar las decisiones adecuadas en el momento oportuno.
Nos permite cuidar la clientela que conozca el Departamento de Comunicacin Interna
dispone de la logstica y los medios necesarios y, sobre todo, la disposicin y la voluntad
para resolver cualquier problema de comunicacin que se les presente.
Los pasos a seguir en su diseo sern los siguientes:
Identificacin de los obstculos
Es necesario analizar la situacin para detectar la existencia de obstculos que dificultan el
normal desarrollo de la comunicacin e identificarlos.
1. Estandarizacin de problemas. Aunque las situaciones son prcticamente infinitas
resulta til tratar de clasificar los ms frecuentes en familiar o tipos de caractersticas
afines.
Obstculos de tipo personal, debidos a la actitud de los interlocutores en la
comunicacin.

Masgo Eugenio, Jean Clinton

Uladech - Contabilidad

X Ciclo

U1_Foro 01- Responsabilidad Social

2. Deficiencias de los medios. A veces, la comunicacin se interrumpe o distorsiona

como consecuencia de fallos tcnicos en los medios utilizados. Fallos estructurales.
Una organizacin burocrtica, con muchos niveles jerrquicos constituye un
obstculos, a veces insalvable, para que la informacin circule de forma fluida y,
como consecuencia, se resiente la comunicacin.

3. Elaborar procedimientos. Una vez identificados los obstculos, programar acciones

tendentes a removerlos y dejar expedito el camino para que la comunicacin pueda
desarrollarse con total normalidad es el siguiente paso.
4. Procedimiento de actuacin contra la sordera. Cabe adoptar una actitud de
indagacin, de forma que, con toda delicadeza, obliguemos a nuestro interlocutor a
escucharnos.
5.

Procedimiento de actuacin ante deficiencias de medios. La primera medida es de

carcter preventivo: lo primero que debe hacerse es asegurar que los medios van a
funcionar. La segunda media es tambin preventiva, aunque se aplique cuando se
produce el fallo: se trata de tener preparados medios de repuesto.

Masgo Eugenio, Jean Clinton

Uladech - Contabilidad

X Ciclo