UNIQA Asigurari SA

B-dul Dacia nr. 30, sector 1, Bucuresti

Tel : 021.212.08.82, Fax : 021.212.08.43
www.uniqa.ro

CONDIII GENERALE

CONDIII DE ASIGURARE
privind rambursarea cheltuielilor de repatriere i/sau a sumelor achitate
de ctre turiti n cazul insolvabilitii sau falimentului ageniei de turism
1. Definiii
1.1. Agenia de turism - unitatea specializat care ofer i
vinde pachete de servicii turistice sau componente ale
acestora.
1.2. Asiguratul - societatea comercial nregistrat n
Romnia, titulara licenei de turism pentru agenia de turism.
1.3. Beneficiarul - turistul.
1.4. Cheltuielile de repatriere - cheltuielile efectuate de turist
dup ntreruperea de ctre asigurat a derulrii contractului de
comercializare a pachetului de servicii turistice, pentru ca
turistul s se poat ntoarce la punctul originar de plecare din
Romnia, n condiii de confort i pre similare celor
contractate.
1.5. Contractul de comercializare a pachetului de servicii
turistice - acordul de voin dintre asigurat i turist, care are ca
obiect cumprarea unui pachet de servicii turistice de ctre
turist i eliberarea documentelor de plat si a documentelor de
cltorie de ctre asigurat.
1.6. Dauna - prejudiciul financiar suferit de turist.
1.7. Debitul - sumele achitate i/sau cheltuielile de
repatriere. n cazul n care plata de ctre turist a serviciilor
contractate cu agenia de turism a fost fcuta n lei, debitul se
actualizeaz n funcie de rata inflaiei.
1.8. Despgubirea - suma datorat de asigurtor
beneficiarului n urma producerii evenimentului asigurat.
1.9. Evenimentul asigurat - neplata debitului de ctre
asigurat ca urmare a insolvabilitii sau falimentului acestuia.
1.10. Falimentul - procedura judiciar de executare silit a
bunurilor din averea asiguratului, n scopul acoperirii datoriilor
comerciale ale acestuia.
1.11. Insolvabilitatea - situaia n care asiguratul nu achit
debitul n termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la
primirea de ctre acesta de la turist a documentelor
justificative sau dac ntrerupe unilateral acordarea serviciilor.
1.12. Licena de turism - documentul prin care se atest
capacitatea asiguratului de a comercializa servicii turistice n
condiii de calitate i sigurana pentru turiti.
1.13. Pachetul de servicii turistice - combinaia prestabilit a
cel puin dou dintre urmtoarele trei grupe de servicii, cu
condiia ca durata nentrerupt a acestora s depeasc 24
de ore sau s cuprind o nnoptare, i anume: transport,
cazare i alte servicii, fr legtur cu transportul sau cazarea
sau care nu sunt accesorii ale acestora i care reprezint o
parte semnificativ a pachetului de servicii turistice, cum ar fi:
alimentaie, tratament balnear, agrement i altele asemenea.
1.14. Sumele achitate - contravaloarea serviciilor turistice
neprestate turistului - servicii pltite de acesta n conformitate
cu contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice
ncheiat cu asiguratul.

1.15. Turistul - orice persoan care cumpr sau care se

angajeaz s cumpere pachetul de servicii turistice contractant principal - sau orice alt persoan n numele creia
contractantul principal se angajeaz s cumpere pachetul de
servicii turistice - ali beneficiari - sau oricare alt persoan n
favoarea creia contractantul principal sau ali beneficiari
cedeaz pachetul de servicii turistice - cesionarul.
2. Obiectul poliei de asigurare
2.1. Obiectul prezentei polie de asigurare este acoperirea
de ctre asigurtor a riscului de neplat a debitului pe care l
are asiguratul fa de turiti (beneficiarii asigurrii), cauzat de
neexecutarea integral sau parial a contractelor de
comercializare a pachetului de servicii turistice ncheiate cu
acetia, n cazul insolvabilitii sau falimentului asiguratului.
2.2. Asigurtorul accept ca in schimbul primei de asigurare
ncasate de la asigurat s garanteze turitilor - beneficiari ai
asigurrii - plata debitelor n cazul insolvabilitii sau
falimentului asiguratului.
3. Excluderi
Asigurtorul nu datoreaz despgubiri pentru:
a) daune rezultate din alte cauze dect insolvabilitatea sau
falimentului asiguratului;
b) alte sume solicitate de turist n afara celor privind
cheltuielile de repatriere i/sau a sumelor achitate de ctre
acesta;
c) cheltuielile efectuate de turist nainte de nceperea
derulrii contractului de comercializare a pachetului de servicii
turistice, care nu sunt incluse n preul pachetului de servicii
turistice (taxa de viz, vaccinri, taxe de aeroport);
d) sumele achitate de ctre turist, pe care asigurtul nu este
obligat s le restituie conform contractului de comercializare a
pachetului de servicii turistice;
e) daune generate de fort major invocata de asigurat,
dovedit cu documente emise de autoritile publice
competente. Prin caz de for major se nelege mprejurrile
care au intervenit dupa ncheierea contractului de
comercializare a pachetului de servicii turistice, ca urmare a
unor evenimente extraordinare, neprevzute i inevitabile
pentru pri;
f) fraud, rea-intenie sau rea-credin din partea turistului
sau a reprezentanilor acestuia;
g) daune rezultate din orice consecin a rzboiului, invaziei,
actelor de agresiune strin (fie ca rzboiul este declarat sau
nu), rzboi civil, rebeliune, revoluie, insurecie, lovitur de stat;
h) daune rezultate din vina turistului.
4. Suma asigurat
Suma asigurat reprezint limita rspunderii pe care
asigurtorul o are pentru turitii ageniei de turism pna la
limita acesteia.
5. Perioada de asigurare i perioada de rspundere

-1-

5.1. Perioada de asigurare este menionat n polia de

asigurare.
5.2. Perioada de rspundere, n cazul fiecrui contract de
comercializare a pachetului de servicii turistice, ncepe la data
semnrii respectivului contract.
5.3. Rspunderea, n cazul fiecrui contract de
comercializare a pachetului de servicii turistice, nceteaz n
una dintre urmtoarele situaii, indiferent care dintre acestea
intervine mai inti:
a) finalizarea derulrii pachetului de servicii turistice,
conform contractului respectiv;
b) rezilierea contractului respectiv;
c) plata integral a debitului de ctre asigurat sau de ctre
un ter; n cazul plii pariale rspunderea asigurtorului se
diminueaz n mod corespunztor;
d) plata despgubirii datorate de ctre asigurtor.
6. Prima de asigurare
6.1. Cota de prim de asigurare este precizat n polia de
asigurare i se aplic la suma asigurat.
6.2. Prima de asigurare este pltit n aceeai moneda n
care este exprimat suma asigurat.
7. Franiz
7.1. Franiza este partea de risc rmas n rspunderea
turistului, exprimat n procente din suma asigurata, i se
deduce din fiecare daun.
7.2. Franiza este precizat n polia de asigurare.
8. Obligaiile asiguratului
8.1. Asiguratul are obligaia de a plti prima de asigurare.
8.2. Asiguratul are obligaia de a informa turistul n legatur
cu condiiile de asigurare privind rambursarea sumelor achitate
de ctre turist i/sau a cheltuielilor de repatriere.
8.3. Asiguratul are obligaia de a ntocmi contractul de
comercializare a pachetului de servicii turistice n conformitate
cu prevederile legale n vigoare.
8.4. Asiguratul are obligaia de a informa asigurtorul n
legtur cu orice modificare intervenit n unul dintre
urmtoarele elemente: denumire, forma juridic, sediu, telefon,
structura acionariatului, licena de turism, brevete de turism.
9. Obligaiile asiguratorului
9.1. Asigurtorul are obligaia de a plti despgubirea pe
baza documentelor justificative menionate la pct. 10.6, n
condiiile prezentei polie de asigurare; despgubirea se face
n moneda contractului de comercializare a serviciilor turistice.
9.2. n cazul n care plata de ctre turist a serviciilor
contractate cu agenia de turism a fost fcuta n lei,
despgubirea se actualizeaz n funcie de rata inflaiei.
10. Constatarea daunelor i plata despgubirilor
10.1. n cazul n care asiguratul nu efectueaz repatrierea
turistului, turistul are obligaia de a anuna imediat asigurtorul
prin telefon, fax sau e-mail. n aceast situaie asigurtorul nu
are obligaia de a achita imediat contravaloarea cheltuielilor de
repatriere, ci de a o rambursa dup ntoarcerea turistului in
Romnia, n condiiile prezentei polie de asigurare.
10.2. n cazul n care turistul solicit de la asigurat
rambursarea sumelor achitate i/sau a cheltuielilor de
repatriere, acesta trebuie s trimit documentele justificative
ctre asigurat prin scrisoare recomandat cu confirmare de
primire. Turistul are obligaia s pstreze fotocopii de pe
respectivele documente justificative. Turistul poate solicita
asiguratului rambursarea sumelor achitate i/sau a cheltuielilor
de repatriere, n termen de 15 (cincisprezece) zile
calendaristice de la data ncheierii derulrii pachetului de
servicii turistice sau de la data repatrierii.
10.3. Turistul are obligaia de a notifica asigurtorului, prin
scrisoare recomandat cu confirmare de primire, n legatur cu
solicitarea adresat asiguratului privind rambursarea sumelor
achitate i/sau a cheltuielilor de repatriere, n termen de 5
(cinci) zile calendaristice de la data confirmrii de primire
prevzute la pct. 10.2.

10.4. n cazul n care, n termen de 15 (cincisprezece) zile

calendaristice de la data confirmrii de primire a documentelor
justificative de ctre asigurat, turistul nu a primit sumele
solicitate de la asigurat, are loc evenimentul asigurat.
10.5. n termen de 10 (zece) zile calendaristice de la data
producerii evenimentului asigurat turistul are obligaia de a
transmite
asigurtorului, prin scrisoare recomandat cu confirmare de
primire, cererea de despgubire insoit de documentele
justificative.
10.6. Documentele justificative constau n principal n :
a) contractul de comercializare a pachetului de servicii
turistice;
b) confirmrile de primire precizate la pct. 10.2, 10.3 si 10.5;
c) fotocopiile de pe documentele de plat a avansului
(chitane, ordine de plat etc.), n cazul cererilor de rambursare
a sumelor achitate de turist;
d) fotocopiile de pe documentele de transport i cazare, n
cazul cererilor de rambursare a cheltuielilor de repatriere.
10.7. Despgubirea nu poate depi suma achitat de turist
n contractul de comercializare a pachetului de servicii
turistice, precum i sumele necesare repatrierii acestuia, cu
respectarea prevederilor pct. 9.2.
10.8. Din despgubire se scade franiza menionat pe
polia.
10.9. Despgubirea va fi pltita n termen de 30 (treizeci) de
zile calendaristice de la data primirii de ctre asigurtor a
documentelor justificative de la turist.
10.10. n cazul n care dup plata despgubirii asiguratul
pltete debitul ctre turist, turistul are obligaia de a restitui
asigurtorului despgubirea primit, n termen de 5 (cinci) zile
lucrtoare de la data primirii de la asigurat a sumelor
reprezentnd debitul.
11. Dispoziii finale
11.1. Prin plata despgubirii i n limita acesteia asigurtorul
se subrog n toate drepturile turistului mpotriva asiguratului i
este mandatat s foloseasca toate mijloacele legale pentru
executarea silit a asiguratului.
11.2. Asigurtorul are dreptul de a rezilia prezenta poli n
cazul retragerii licenei de turism a asiguratului de ctre
autoritatea competent. Asigurtorul este rspunztor n
continuare exclusiv pentru contractele de comercializare a
pachetelor de servicii turistice ncheiate nainte de data
rezilierii.
11.3. Asigurtorul are dreptul de a suspenda prezenta poli
de asigurare n oricare dintre urmtoarele cazuri :
- suspendarea de ctre autoritatea competent a licenei de
turism aferente asiguratului;
- nerespectarea obligaiilor asumate de asigurat prin
prezenta poli de asigurare.
Asigurtorul este rspunztor n continuare exclusiv pentru
contractele de comercializare a pachetelor de servicii turistice
ncheiate nainte de data suspendrii.
11.4. Prezentele clauze contractuale sunt completate cu
prevederile legale n vigoare.
11.5. Orice litigiu rezultat din interpretarea i/sau din
executarea prezentei polie de asigurare se soluioneaz pe
cale amiabil sau, dac nu este posibil astfel, de ctre
instanele de judecat competente din Romnia.
__________________________________________________

-2-