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CAPTULO 1
UNIVERSIDADE: SEU HISTRICO E SUAS FUNES
1 O PAPEL DO CONHECIMENTO
No rol das diversas instituies ligadas Educao, a universidade hoje a que concentra
uma gama maior de estudos e, conseqentemente, de crticas e de sugestes. Na maioria
das vezes, eles visam a apontar caminhos, contribuindo para o seu pleno desenvolvimento.
Porm, nem sempre tais estudos so discutidos ou amadurecidos pela comunidade
universitria, que, entre outras caractersticas, apresenta em seu cenrio saberes e culturas
diferenciadas, como valores, costumes e atitudes resultantes de mltiplos processos de
socializao.
Alm de servir de espao privilegiado para anlise, discusso e investigao a respeito, por
exemplo, de polticas governamentais, o mesmo espao universitrio, no Brasil, alvo de
preceitos legais que se alteram e se eliminam sem tempo suficiente para serem adotados
como plenitude na prtica das aes didtico-pedaggicas ali presentes.
Hoje, at mesmo os meios de comunicao no-especializados abrem espao para a
discusso a respeito da maioria das estratgias governamentais encaminhadas
universidade.
Se em algumas delas busca-se encurtar a desigualdade social (adio de quotas nos
estabelecimentos pblicos de ensino superior, ou a extino do exame vestibular, por
exemplo), em outras a discusso perpassa muito mais pela poltica salarial (tanto no ensino
pblico como no privado) ou, ento, pelo quantitativo ideal de vagas a ser oferecido.
O conhecimento cientfico, que alimenta e motiva o cotidiano de professores e alunos,
convive com uma pluralidade ideolgica, buscando por um lado obter benefcios, porm de
outro sofrendo a influncia de polticas quase sempre propostas e aprovadas, mas no
avaliadas suficientemente.
no espao universitrio que o homem tem a oportunidade de vivenciar plenamente seu
papel de cidado e de contar com um suporte de conhecimentos cientficos a esse respeito.
Certamente, essa tem sido a preocupao da maioria dos professores, e que revela
ideologias, crenas, hbitos e costumes to dspares e presentes na universidade.
1.1 Histrico da Universidade: Sociedade Versus Universidade
Desde que aprendeu que o convvio no grupo social ser-lhe-ia til sob os mais diversos
aspectos, o homem buscou solidificar tal descoberta pelo estabelecimento de instituies
sociais.
Academicamente, a escola representou tal esprito revestindo-se, evidentemente, de
cuidados especficos; afinal, por meio desta instituio que a sociedade iria discutir,
comprovar cientificamente e preservar (com vistas transmisso ao longo dos tempos)
aquilo que diferenciava a descoberta pelo homem oferecida apenas pelo acaso, fruto do
aprendido por observao, do que se tornaria um conhecimento revelado atravs da adoo
de procedimentos metodolgicos.
Pelo conjunto de fatos que constitua seu cenrio, em pleno sculo XIX, surgiu na Europa
essa escola, com a responsabilidade tambm de qualificar por meio de preparo intelectual
os profissionais responsveis pelo desenvolvimento dela e pela contnua expanso
sociocultural, necessrios ao grupo social (comunidade) no qual estavam inseridos os
professores.
Luckesi (2002, p. 32) comenta que a instituio ento surgida apresenta-se da seguinte
maneira: A universidade napolenica, surgida por volta do sculo XIX com a nascente
industrializao... caracteriza-se pela progressiva perda de sentido unitrio da alta cultura e
a crescente aquisio do carter profissional, profissionalizante, na linha do esprito
positivista, pragmtico e utilitarista do Iluminismo.
Se, por um lado, o fazer qualificado passou a ser indispensvel sobrevivncia do homem
por meio da prtica profissional, de outro a universidade contribuiu para uma melhor
distribuio da cultura, dos valores e dos hbitos at ento pouco divulgados na
comunidade, sem o sentido de cenrio construdo unicamente pela famlia, pela herana
sociocultural da advinda.
Nesse sentido, Wanderlei (1999, p. 11) discorre afirmando que a universidade um lugar
mas no s ela privilegiado para conhecer a cultura universal e as vrias cincias para
criar e divulgar o saber, mas deve buscar identidade prpria e uma adequao realidade
nacional.
O autor prossegue: Herdeiras das instituies do mundo greco-romano, as universidades
foram assumindo uma forma especfica no contexto religioso do Oriente Islmico e do
Ocidente Cristo (p. 15).
Das universidades criadas, desde Bolonha (1108) at Londres (1836) sem esquecer
Harvard (1636), a busca da integrao entre ensino e pesquisa veio a acontecer
indubitavelmente a partir do surgimento da universidade de Berlim (1810).
interessante observar que, no relato desse autor, identificam-se como traos ou
caractersticas que marcaram a idia de universidade trs conceitos: comunidade,
imunidade e universalidade.
Historicamente, o ano de 1810 assinala a criao da universidade de Berlin, por Humboldt,
que se preocupa em desenvolver homens capazes de descobrir e efetivamente ensinar a
cincia, sem esquecer de contextualiz-la e traduzi-la segundo os valores da poca.
Logo adiante, em 1851, surge a universidade de Dublin (Irlanda) e o sonho de seu
fundador, Cardeal Newman, que se constitua em local para desenvolvimento e exposio
do saber e da cultura.
Em todos os movimentos surgidos na Europa dessa poca, e que se voltavam para a
universidade, identifica-se a busca incessante de caracterizar a autonomia universitria
como marco indispensvel ao seu desenvolvimento institucional.
A universidade apresenta-se sociedade como local institucional ideal para o convvio
acadmico (nela, at hoje alunos e professores constituem-se em atores-chave) e tambm
um espao apropriado para desenvolvimento do conhecimento alcanado por meio de
procedimentos cientficos (portanto, de natureza universal).
Desde os anos iniciais, a universidade proclamava sociedade de forma contnua suas
intenes escolares: prover o ensino de qualidade (legislao em vigor a formao docente
em nvel superior deve estender-se desde o magistrio para o ensino fundamental at o
ensino superior); praticar a pesquisa (enquanto espao controlvel e de acesso a
profissionais devidamente qualificados); e executar programas de extenso (porque, para
seu interior, deveriam dirigir-se os cidados preocupados com problemas cujas solues
trouxessem benefcios ao grupo social, pelo menos para aquele mais prximo hoje, a
prpria comunidade acadmica).
Apoiando-se em Sucupira (1972 apud LUCKESI et al. 2003, p. 30), a origem da
universidade, na viso daquela poca, surge como sendo uma espcie de grupo social,
com suas caractersticas culturais, tornando-se efetivamente o rgo de elaborao do
pensamento medieval.
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produto da atividade humana, para o qual o homem, compreendendo o que o cerca, passa a
desenvolv-lo para novas descobertas (FACHIN, 2002, p. 5).
Alerta, ento, para o fato de que o homem, nesse agir consciente, relaciona-se com o
mundo de diferentes formas e, para tal, utiliza-se de diversas formas de conhecimentos.
Descobridores como Cabral (com a navegao martima), Santos Dumont (com a
navegao area), Picasso (na criao de uma outra escola de pintura), Getlio Vargas
(como o movimento poltico denominado de populismo) e, de forma mais recente, Jau
Wilmut (na Esccia por meio da clonagem animal), Rodney Brooks e Suny Andrea Slein
(na tentativa da criao de um rob com caracteres humanos), e Bordien Passeron (com a
nova sociologia da educao) sem dvida utilizaram todos os conhecimentos advindos da
prtica do viver, das experincias, das certezas e das dvidas oferecidas pelo cotidiano.
Afinal, viver interagir, de forma consciente, com a realidade que nos cerca.
1.7 Universidade X Realidade X Conhecimentos Cientficos
Ao discutir a questo tica, da moral e da responsabilidade social das organizaes, em
geral, nesse terceiro milnio, Askley et al. (2002, p. 53) apontam como uma das
caractersticas: maior envolvimento nas comunidades em que se insere a organizao,
contribuindo para o desenvolvimento econmico e humano dos indivduos, ou at atuando
diretamente na rea social, em parceria com governos ou isoladamente.
Sendo a universidade a organizao de ensino em seu mais alto nvel de domnio do
conhecimento cientfico, de se esperar sem que isso se constitua em uma exceo o
seu convvio direto com a comunidade mais prxima.
Como aceitar conviver em um espao acadmico responsvel pela formao qualificada
de, por exemplo, engenheiros civis, se a comunidade em que tal universidade est inserida
depende da intensidade dos ventos para no ter destelhadas suas minguadas moradias?
Por que os trabalhos de concluso de curso desses alunos no podem, por exemplo, tentar
oferecer respostas cientficas a problema to grave, delimitando-se, logicamente, as
possveis solues s condies socioeconmico-financeiras daquela populao?
Se do espao acadmico consta o curso de graduao de Nutrio, por que no se busca
oferecer, com apoio em procedimentos metodolgicos, cardpios que assegurem quela
comunidade condies de acesso aos elementos nutricionais, capazes de diminuir, por
exemplo, a taxa de mortalidade infantil?
evidente que a prtica da pesquisa, aliada ao ensino, requer, o mnimo de condies
financeiras e materiais. Mas se essas no existem, com que direo os trabalhos de
concluso de curso (TCCs) tm-se preocupado? Em que direo tm sido relacionados os
temas dos trabalhos acadmicos?
Se adotada como poltica a escolha de temas que revertam em benefcios para a
comunidade (preferencialmente aquela em que se insere a universidade), os escolhidos
respondero academicamente s necessidades para soluo, respeitados, evidentemente, o
tempo e as condies preexistentes.
Afinal, Barros e Sehfeld (2002, p. 29) j nos alertam p
ara o fato de que o conhecimento e o conhecer se realizam no vazio intelectual, terico ou
prtico. E prosseguem: para solucionar qualquer curiosidade ou problema cotidiano
que o homo sapiens, base do bom-senso, busca respostas.
A universidade deve ser entendida como o espao ideal para que conhecimento cientfico e
bom-senso resultem na oferta de solues prticas e viveis, quer pensadas para a
coletividade mais prxima, quer inspiradoras para at mesmo comunidades desconhecidas.
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CAPTULO 2
PESQUISA: SEU HISTRICO E SUA FUNO SOCIAL A METODOLOGIA E
AS TCNICAS EMPREGADAS
A necessidade de sobrevivncia, aliada s conquistas de conhecimentos gerados pelas suas
mais diversificadas formas, permite ao homem entregar s novas geraes a
responsabilidade de prosseguir no aperfeioamento e nas inovaes que se fizerem
necessrias.
Na natureza, o homem quem detm com exclusividade tal responsabilidade e, para
cumpri-la, o caminho mais adequado e recomendvel por meio da pesquisa.
A inevitvel e frutfera interao do homem com a natureza constitui-se em fonte eterna de
inspirao para, por meio de investigao cientfica, alcanar patamares sempre mais
elevados e revestir nessa tarefa o seu desenvolvimento a respeito de conhecimento e de
tecnologias facilitadoras para busca do almejado, constante e contnuo padro de bem-estar
social.
2.1 Pesquisa: Funo Social
Que pesquisa no apenas levantamento de dados fcil de entender. Entretanto, concebla nem sempre tarefa simples.
Por considerar de vasto efeito esclarecedor, recorremos de incio a Barros e Lehfeld (2002,
p. 9) para reafirmarmos que, contemporaneamente, nada se faz sem o auxlio da pesquisa, e
que processos e resultados so renovados como condies inerentes ao desenvolvimento.
No se trata de modismo da poca, mas sim de uma forma mais segura encontrada e
aperfeioada at os nossos dias por aqueles que se preocuparam com o progresso cientfico
e de desenvolvimento social dos pases.
Tal concepo reforada por Oliveira (2001, p. 117), para quem, alm de possibilitar a
transformao em conhecimento, de uma srie de inquietaes acadmicas oriundas do
contemplar e observar criticamente todos os ramos do conhecimento humano, a pesquisa
viabiliza ao homem, no papel de ator-chave da comunidade universitria, ampliar
horizontes, apoiando-se em princpios e em postulados suficientemente consistentes de
maneira a contribuir para o desenvolvimento do conhecimento (p. 118).
Tal premissa amplia-se na medida em que esse homem integra uma comunidade
acadmica. Esta a funo maior da pesquisa, enquanto caminho (talvez nico) para a
descoberta cientfica. Sua contribuio est diretamente relacionada amplitude do cenrio
que se cria e que empresta condies para o surgimento de novos conhecimentos, de
resultados inovadores.
Entretanto, os resultados de uma pesquisa, retratados em relatrios especificamente
elaborados, no devem ser lidos como ponto final a respeito do problema que lhes deu
origem; qui possam ser compreendidos como a resposta mais prxima, cientificamente,
do esperado como soluo. Porm, no podem jamais ser entendidos como captulo
concludo a respeito de determinado tema estudado.
Para Andery (1998, p. 121), a pesquisa corresponde ao caminho escolhido pelo homem, j
que compete a ele atuar sobre a natureza em funo de suas necessidades e, assim
agindo, o faz para sobreviver enquanto espcie.
No ato de pesquisar confunde-se curiosidade, interesse e conhecimento do pesquisador
com o desejo de colaborar para que, efetivamente, o bem-estar social da coletividade possa
avanar no caminho do progresso desejado por todos.
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Seria ingnuo supor que os temas escolhidos e os problemas (ou as questes de estudo)
levantados no correspondam a interesses pessoais do pesquisador, enquanto ser social.
Porm, conforme ratificados pelo texto produzido por Rubens Alves, o silncio tico que
acompanha a prtica cientfica, acrescido pelo domnio das preocupaes
epistemolgicas e metodolgicas so ingredientes suficientemente visveis para que se
possa emprestar valor ou no investigao cientfica. Tais atitudes so de competncia da
comunidade acadmica e podem ser executadas de maneira at informal, a qualquer
momento.
Tambm aqui, a verdade revelada pelos objetivos de estudo a serem alcanados pela
investigao cientfica unir (ou no) os atores-chaves da comunidade acadmica: o
pesquisador, enquanto docente, por j ter revelado aos alunos ideologia, crenas e
contedos indispensveis, enquanto executando na prtica pedaggica, em sala de aula; o
aluno, porque ao iniciar-se na prtica cientfica de pesquisar, precisa confiar e acreditar nos
ideais que consolaram, de incio, dvidas e questes apenas contidas no projeto elaborado.
Sbio o legislador brasileiro que vem registrando sua preocupao no sentido de que a
universidade no possa prescindir do trinmio ensino-pesquisa-extenso.
Assim que, no art.86 da Lei n 9.394 (1996), descreve-se a importncia da pesquisa nas
universidades, ao relatar que: as instituies de educao superior constitudas como
universidades integrar-se-o, tambm, na mesma condio de instituies de pesquisa, ao
Sistema Nacional de Cincia e Tecnologia, nos termos da legislao especfica.
Como Cincia e Tecnologia so extremamente interdependentes, e como o desempenho
tecnolgico vem sendo traduzido por uma ascendente constante, isto significa estar a
pesquisa diante de contnuos desafios.
A inteno dos cientistas, adverte-nos Rubem Alves, no capaz de se sobrepor quilo em
que se constitui a razo mais profunda da pesquisa: emprestar ao saber funo social.
Wanderley (1999), ao analisar em artigo publicado na revista da UNB as finalidades da
universidade, atribui pesquisa o marco de mudana de uma instituio acadmica
conservadora para uma instituio capaz de unificar polticas de governo, empresas, grupos
privados e mesmo setores militares.
O corpo docente, sem dvida, foi a primeira parcela da comunidade acadmica a perceber
tal capacidade (ou alcance) da pesquisa e, como afirma Wanderley (1999, p. 37), as
universidades de todo o mundo foram buscando articular o ensino com a pesquisa,
enriquecendo de imediato os programas de extenso universitria e buscando formar, alm
do profissional preparado para a prtica do ensino, um profissional com interesse na
pesquisa.
Dessa forma, a secular instituio de ensino superior apresentou-se para prosseguir, pelo
menos no incio desse terceiro milnio, com sua misso bsica (ensino/pesquisa/extenso)
e poder mostrar sociedade todo seu ideal de contribuio enquanto espao valorizado, na
medida em que retm valores e culturas h mais de dois sculos.
2.2 A Escolha do Procedimento Metodolgico
Os mtodos e as tcnicas constituem as etapas das quais a ao de investigar
cientificamente no pode prescindir.
bem ntida a necessidade do pesquisador em apontar, previamente, de que maneira e com
que ferramentas pretende valer-se para fazer do problema que o aflige razo de busca de
soluo (em nvel do possvel).
Alm de guia para o trabalho a ser executado, tambm uma forma de expor competncia
e bom-senso com os quais pretende permear o seu trabalho.
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A questo do mtodo perpassa por itens tais como o modelo de pesquisa adequado ao
problema levantado (em algumas vezes, este requer o uso de dois dos modelos mais
consagrados pela literatura dessa rea de conhecimento); envolve conjugar local, espao e
sujeitos a serem envolvidos pela investigao; estimar o tempo necessrio para sua
execuo; prover os custos necessrios; enfim, adequar o problema e os objetivos de
estudo ao mtodo cientfico mais adequado.
O mtodo representa dessa maneira o plano de ao, formado por conjunto de etapas
ordenadamente dispostas (FACHIN, 2002, p. 29).
Barros e Lehfeld (2002 p. 56) declaram que nessa ocasio que o pesquisador dever
fazer o tranado do caminho sistematizado a seguir.
Entretanto, o mtodo apenas um meio de acesso; s a inteligncia e a reflexo
descobrem o que os fatos e os fenmenos realmente so (CERVO e BERVIAN, 2002, p.
25).
Derivam dessa ltima concepo de mtodo duas preocupaes a serem adotadas pelo
pesquisador. Uma est relacionada limitao que a escolha do mtodo adequado empresta
possvel (ou mais bem pretendida) qualidade de resultados necessrios soluo do
problema. Ou seja, escolher o mtodo adequado (ou mais adequado) ao problema
levantado no assegura ao pesquisador a qualidade que se faz necessria.
Outra idia (ou cuidado) a ser observado pelo pesquisador que, no momento em que
decide pelo mtodo, em geral o conhecimento literrio a respeito do tema a ser estudado
ainda est mais limitado. Ou seja, nada impede que, mais adiante, o fruto das leituras e dos
estudos realizados apontem para a necessria correo de rumo quanto aos procedimentos
cientficos preliminarmente escolhidos (estes, geralmente, por ocasio da elaborao do
projeto de pesquisa).
Afinal, enquanto meio de ao, o mtodo deve ajustar-se ao conjunto de realidades que,
somente o aprofundamento com base em leituras direcionadas com o tema escolhido, pode
oferecer no tempo e no momento adequados.
medida que melhor conhecemos o problema e as variveis nele envolvidas, maior
tambm o conjunto de dvidas e de opes que se vislumbra com relao metodologia a
ser empregada. por isso que em inmeras vezes o pesquisador adota, em um s estudo,
dois ou mais procedimentos metodolgicos.
A tcnica , em sntese, o instrumental (s vezes, mais do que um) com que o pesquisador
contar para coleta de dados.
Tempo e custo so duas variveis de maior peso nessa escolha, alm de ser evidente de que
tal procedimento detm certo grau de delimitao na medida em que est relacionado ao
mtodo que o antecede. Assim, A tcnica est ligada ao modo de realizar a atividade de
forma mais hbil, alerta-nos Fachin (2002, p. 29).
Ao abordar a questo metodolgica imprescindvel para o sucesso da pesquisa Barros e
Lehfeld (2002, p. 57) comentam que a tipologia da pesquisa associada aos objetivos
propostos e s hipteses do estudo so norteadores para que se proceda escolha do(s)
instrumento(s) a ser(em) utilizado(s).
De forma bastante sinttica para as autoras, uma das maneiras de se proceder escolha
pode ser descrita de acordo com os seguintes critrios:
a) o questionrio mostra-se mais adequado em pesquisas com enfoques mais descritivos
e/ou quantitativos (BARROS e LEHFELD, p. 57);
b) as entrevistas no-direcionadas (ou semi-estruturadas), a observao sistematizada e as
histrias de vida so mais apropriadas quando o tratamento dos dados ser,
predominantemente, qualitativo, conforme salientam Goode e Halt (1968).
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CAPTULO 3
INSTRUMENTOS PARA COLETA DE DADOS
A escolha e o uso adequado(s) de instrumento(s) para coleta de dados constituem etapas de
fundamental importncia, tanto na pesquisa de abordagem quantitativa quanto na de
abordagem estritamente qualitativa.
A qualidade dos dados levantados garante extenso e profundidade na interpretao e na
anlise dos resultados.
fundamental que antes de qualquer movimento de produo, a respeito do tema
escolhido, realize o interessado (professor ou aluno, independente) levantamento
bibliogrfico. Tal ao visa, por exemplo, permitir ao pesquisador inteirar-se do estado da
arte vivenciado pelo tema escolhido.
Essa tarefa, j abordada anteriormente em nosso livro (ver item 4.1), constitui-se em
auxlio fundamental para a escolha e definio do instrumento a ser utilizado para a coleta
de dados (tarefa indispensvel quando se trata de executar uma pesquisa de carter
descritivo).
Para Goode e Hatt (1968, p. 155), A cincia comea com observao e deve, no fim,
voltar observao para uma validao final. A viso desses autores compartilhada
tambm por outros do campo da metodologia da cincia, que consideram ser este o
momento mais significativo para aqueles que se dedicam ao campo do conhecimento. Uma
das crenas para isto que a partir da observao que se pode vislumbrar
desdobramentos para questes do estudo, dimensionar a extenso necessria para
realizao da pesquisa, ou, ainda, encontrar outras abordagens para o problema em questo
essas, na maioria das vezes, surpreendendo at mesmo o pesquisador (ou o cientista) por
proporcionar leituras ento no-imaginadas.
Em um sentido mais restrito, o uso adequado e potencial da observao pode ser avaliado
pela qualidade dos dados levantados preliminarmente, por sua significncia para soluo
das questes propostas para estudo e pela(s) escolha(s) do(s) instrumento(s) para a coleta
de dados, j que esses instrumentos no so outra coisa que a teoria em ao que apia
a viso do pesquisador (TRIVIOS, 1987, p. 152).
Neste trabalho vamos considerar como instrumentos de coleta de dados: a observao, o
questionrio e a entrevista.
Para melhorar a utilizao desses instrumentos, a qualidade e a abrangncia dos dados
levantados, o estudante de relaes sociais (entendidas em um sentido amplo) deve tentar
conscientemente: (1) desenvolver uma prontido ao fato de que existem vrios indcios
subliminares, e que se pode aprender a ler; (2) tentar estes indcios ao nvel consciente e
compar-los ao palpites dos outros observadores e entrevistadores; e (3) verificar
sistematicamente as previses feitas com palpites e ver se esto corretas (GOODE e
HATT, 1968, p. 241).
3.1 A Observao
So bastante interessantes as formas com que a observao costuma ser vista no mundo
da pesquisa. Considerada por Goode e Hatt (1968, p. 155) como a mais antiga e mais
moderna das tcnicas de pesquisa, a observao assume como caractersticas
complexidade e subjetividade, o que s aumenta a responsabilidade do pesquisador ao
utiliz-la como instrumento para coleta de dados.
O comportamento social dos envolvidos no estudo, suas relaes e interaes podem ser
tomados como exemplos do quanto rduo o processo de observao.
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Seltz et al. (1967 apud Gil, 1994, p. 104) considera que a observao nada mais que o
uso dos sentidos com vistas a adquirir os conhecimentos necessrios para o cotidiano. A
sua adequada utilizao como instrumento para trabalhos no campo cientfico requer a
adoo de medidas tais como: (1) servir a um objetivo formulado de pesquisa; (2) ser
sistemicamente planejada; (3) ser sistemicamente registrada e ligada a proposies mais
gerais; e (4) ser submetida verificao e aos controles de validade e preciso.
A observao pode ser de dois tipos: no-controlada (simples ou livre) ou controlada
(sistemtica).
Goode e Haltt (1968) salientam que a observao no-controlada o tipo que mais
prevalece nas relaes sociais, j que enfatiza as formas mais simples de olhar e de
ouvir.
Para este tipo de observao no-controlada, dois cuidados so fundamentais. Um deles
que, o pesquisador, participante do estudo, tende a restringir a amplitude de suas
observaes, o que aumenta na mesma proporo em que assume uma determinada
posio dentro do grupo. O outro cuidado que, medida que participa
emocionalmente, perde a objetividade, que a sua nica grande virtude na anlise dos
dados que necessita coletar (GOODE e HATT, 1968, p. 159).
Chamada por Trivinos (1987) de observao livre, este autor considera que sua maior
vantagem promover a relevncia dos dados relacionados com o sujeito do estudo, bem
como se valer da total ausncia de categorias preestabelecidas.
Chizzotti (1991, p. 91) atribui Escola de Chicago (anos 20) a origem da observao
participante. Ainda este mesmo autor alerta para o fato de que este instrumento de coleta
de dados exige cuidados e um registro adequado para garantir a fiabilidade e pertinncia
dos dados e para eliminar impresses meramente emotivas.
Ou seja, se o pesquisador (ou cientista) utiliza este instrumento para coleta de dados, deve
atentar para o enviesamento e o limite de observao dos fatos que sua participao mais
direta no locus do estudo pode provocar. Se, por um lado, a observao no-controlada
respeita a cultura do grupo estudado no lhe impondo categorias preexistentes, por
exemplo , por outro lado, pode impor ao pesquisador uma leitura mais emotiva dos
dados e, portanto, mais limitada.
O outro tipo de observao, denominada controlada ou sistemtica, apresentada por
Goode e Hatt (1968, p. 165) como um estgio mais avanado no desenvolvimento de um
projeto de pesquisa, j que medida que idias se tornam mais profundas e precisas,
desejamos nos apoiar muito menos na observao no-controlada, livre.
De certa forma, se julgamos a observao no-controlada como etapa indispensvel ao
pesquisador no momento em que busca dar forma s suas idias iniciais, as suas pretenses
de estudo, consideramos que a observao sistemtica mantm uma relao mais direta
com os dados que se fazem necessrios interpretao e anlise dos resultados. Ou seja,
representa uma etapa da pesquisa em fase j mais amadurecida pelo pesquisador.
A pesquisa qualitativa, segundo Goode e Hatt (1968), vale-se sobremaneira dos dados
obtidos dessa forma; a observao controlada tem como fonte de consulta filmes,
registros, registro de tempo, registro de interao, todos capazes de oferecer o mesmo
material a outros pesquisadores.
Chizzotti (1991, p. 44) considera que, por meio deste tipo de observao, o pesquisador
trata de ver e registrar, sistemtica e fielmente, os fatos e as circunstncias em situaes
concretas que foram definidas de antemo (grifo nosso) e que sejam ligados ao problema
em estudo.
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explicar; e (5) seja conduzido o mais suavemente possvel de um quadro de referncia para
outro e no salte para diante e para trs.
Seltz et al. (1987) decompem a montagem de um questionrio em quatro campos de
decises. So eles:
Decises sobre contedo das questes. Para o construtor de um questionrio, sugerem os
autores que sejam levantadas indagaes, tais como: Esta questo necessria? De que
maneira ser til? O contedo da questo contm vis? Os respondentes daro a
informao pedida?
Decises sobre a formulao das questes. Neste caso, deve ser indagado, por exemplo:
A questo exprime adequadamente as alternativas em relao ao tema? A questo pode
provocar enganos em funo de suposio no-expressa ou de implicaes no-previstas?
A formulao da questo pode ser objetada pelo informante de alguma maneira? A questo
deveria ter uma formulao mais direta?
Decises sobre a forma das respostas s questes. Perguntas fechadas ou abertas?
Fechadas com justificativas?
Decises sobre a seqncia das questes. Em geral, busca-se na discusso em grupo o
caminho mais adequado para imprimir s questes elaboradas colocao adequada no
questionrio. Entretanto, os questionrios costumam iniciar-se com perguntas de carter
pessoal, mais gerais (sexo, idade, estado civil, residncia...).
Segundo Gil (2002, p. 127-128) h seis tipos de perguntas. So elas: a) perguntas sobre
fatos (idade, sexo, estado civil...); b) perguntas sobre crenas (preconceitos, ideologias,
convices religiosas); c) perguntas sobre sentimentos (simpatia, admirao, medo,
inveja...); d) perguntas sobre padro de aes (padres ticos, com consideraes prticas a
respeito das aes prticas); e) perguntas dirigidas a comportamento presente ou passado;
e, finalmente, f) perguntas referentes a razes conscientes de crenas, sentimentos,
orientaes ou comportamentos (formuladas com o objetivo de descobrir os porqus).
A pr-testagem do questionrio etapa fundamental para a qualidade sempre pretendida
dos dados a serem coletados. Uma forma de se proceder a esta etapa to importante
encaminhar o questionrio-piloto a um grupo de especialistas (ou a um painel de
conhecedores), solicitando sua apreciao (julgamento).
Por meio de uma carta, o pesquisador deve explicitar o problema a ser investigado, as
hipteses levantadas, os objetivos previamente estabelecidos, a literatura adotada no estudo
e, obviamente, solicitar a apreciao e a devoluo desse material em tempo hbil.
oportuno anexar uma folha em branco para o juiz registrar sua apreciao, seus
comentrios e suas crticas.
Como roteiro para anlise do questionrio-piloto, pode-se sugerir aos especialistas
escolhidos (juzes) a apreciao quanto aos itens:
a) clareza e preciso dos termos;
b) forma das questes;
c) desmembramento das questes;
d) ordem das questes; e
e) introduo do questionrio. (GIL, 1994, p. 133)
Os questionrios so iniciados com uma apresentao quanto a sua razo, texto no qual se
apresenta o agradecimento antecipado pela aceitao dos juzes em respond-lo.
Os dados levantados por meio de um questionrio so apresentados em tabelas (simples ou
de dupla entrada), quadros e/ou grficos, ou seja, em geral recebem tratamento especfico.
3.3 Formulrio
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clima, trnsito, etc.). Gil (1994, p. 119) aponta ser neste momento de fundamental
importncia que se crie uma atmosfera de cordialidade e simpatia.
Neste sentido, medida que as questes mais preliminares forem sendo apresentadas at
mesmo como forma de um certo aquecimento para a entrevista , o entrevistador cria
condies para o surgimento de atmosfera favorvel, indispensvel para obteno de
resposta de boa qualidade.
ainda Gil (1994, p. 122) que adverte para o fato de ser necessrio que o pesquisador
deixe a porta aberta para os prximos encontros. Neste sentido, o encerramento da
entrevista deve ocorrer no momento oportuno, pois o xito de entrevista posterior depende
muito da primeira.
Seltz et al. (1987) associam a arte de entrevistar a quatro momentos, a saber: (1) criao
de uma atmosfera amigvel; (2) a formulao de questes adequadas; (3) a forma de obter
as respostas; e (4) o registro das respostas (respostas literalmente registradas).
Sem dvida, o tratamento estatstico o suporte mais utilizado para (na) anlise dos dados
levantados.
Kulinjer (1980, p. 74) quem afirma: Vivemos num mundo probabilstico. Num mundo
onde quase nada absolutamente certo. (....) Os acontecimentos e as relaes das cincias
comportamentais so muito menos certos.
Mas na obra de Goode e Halt (1968) que encontramos sinalizada a forma mais adequada
de tratamento de dados: nem absolutamente quantitativa, nem estritamente qualitativa.
Cabe ao pesquisador ora valorizar mais uma abordagem do que outra, alm, claro, de
lembrar-se de que, hoje, os modernos computadores permitem a entrada de dados em sua
memria por meio da leitura ptica ou a laser (OLIVEIRA, 2001, p. 187).
Tarefas de estudo
1. Que papel o instrumento de coleta de dados representa para o alcance dos objetivos de
uma pesquisa? Exemplifique.
2. Enumerar duas condies que auxiliam o pesquisador na escolha do(s) instrumento(s) de
coleta de dados.
3. No questionrio e no formulrio, h perguntas do tipo fechado, do tipo aberto e,
ainda, as que se classificam como fechadas com justificativa. Elaborar um tipo de
exemplo para cada uma delas. Levar em considerao a sua rea de estudos universitrios.
4. Destacar duas vantagens e dois cuidados a serem levados em considerao pelo
pesquisador/cientista ao utilizar a entrevista como recurso para obteno dos dados de que
necessita.
5. Que vantagem o formulrio apresenta em relao ao uso do questionrio?
6. Para que os dados coletados sejam tratados com uma abordagem mais especificamente
quantitativa, que instrumento mostra-se mais adequado? Por qu?
7. Explicar a relao entre o tratamento dos dados coletados e o uso de anlise estatstica.
8. Das vantagens enumeradas por Gil (1994), qual a que voc considera ser mais
facilmente avaliada? Por qu?
Sugesto de tarefa:
Tomando como verdadeira a afirmativa do bioqumico Hngaro, Albert Czzert Gworgil,
Prmio Nobel de Qumica de 1937, responsvel pelo estudo que identificou a Vitamina C:
Pesquisar ver o que todo mundo j viu e pensar o que ningum pensou...
a) Elabore um questionrio com, no mximo, 5 (cinco) perguntas a respeito de um assunto
do cotidiano.
b) Pr-teste o instrumento.
28
29
CAPTULO 4
PROJETO DE PESQUISA: CONCEPO E ESTRUTURA
O trabalho cientfico difere das demais tarefas escolares, entre outros aspectos, por apoiarse em mtodos e tcnicas escolhidos previamente, ou seja, selecionados antes da realizao
do estudo desejado no caso, tomemos, por exemplo, a monografia.
O trabalho cientfico, invariavelmente, desenvolve-se por meio de uma pesquisa que, por
se tratar de procedimento formal e sistemtico, requer que sejam planejadas as aes que
se fazem necessrias realizao. Da, o porqu da importncia do projeto de monografia,
entendido como fase preliminar execuo da pesquisa.
Neste sentido, Gil (1996, p. 21) quem afirma: Concebe-se planejamento como a
primeira fase da pesquisa.
Para Severino (2000, p. 159), a necessidade do projeto de pesquisa, alm de orientar o
caminho a ser seguido, explicita as etapas a serem alcanadas, os instrumentos e as
estratgias a serem usados.
Tais premissas justificariam a importncia do projeto como etapa antecipatria, de carter
obrigatrio, no trabalho monogrfico, que se faz necessrio para a concluso do curso de
graduao.
4.1 Escolha do Tema
Esse um momento que, se no for encarado pelo aluno como um processo de busca, pode
at transformar-se em fator de desestmulo para o estudo.
Entretanto, se houver interesse, garra e desejo de estudar da parte do aluno, sem dvida se
transformar em etapa significativa em sua qualificao profissional e, certamente, uma
gostosa experincia acadmica.
Interesse pessoal/profissional em relao a determinado tema em voga naquele momento;
curiosidade sobre questo at mesmo j discutida em sala de aula, porm sem a
profundidade com que gostaria de abordar; tema de palestra, vdeo, aula que serviu para
deixar marcados alguns questionamentos ainda no respondidos devidamente; resultado de
leituras j realizadas e que suscitaram mais dvidas do que respostas. Eis alguns dos
ingredientes que geralmente contribuem para a acelerao do processo de escolha do tema.
Conforme salientam Martins e Lentz (2000, p. 21), a busca do assunto/tema a ser
localizado pela monografia deve ser orientada de forma que o aluno sinta alguma atrao
pelo objeto do estudo.
Valorizar o cotidiano eis uma recomendao referendada, por exemplo, por Thompson
(1991, p. 14), para quem aproveitando cada exigncia imposta pela vida no dia-a-dia
que se logra sedimentar cultura slida.
Esta no a hora de fugir da responsabilidade, pelo contrrio, esta a hora do aluno testar,
por exemplo, se o curso freqentado esta (ou no?!?) produzindo condies para seu
crescimento pessoal/profissional.
Um bom comeo para este processo de auto-avaliao reservar um tempo s para voc,
e indagar-se por exemplo: o que me fez freqentar este curso? O que pretendo alcanar
com sua concluso? Onde estou, hoje, e aonde pretendo e posso alcanar a partir da
concluso desta minha etapa de estudo?
Que tipo de tarefa realizada at hoje, mais me atraiu, despertou meu interesse, me deixou
mais feliz? (lembre-se: a felicidade dos funcionrios conquista indispensvel para o
sucesso de qualquer organizao, seja ela de natureza pblica ou privada, de qualquer porte
ou ramo de negcio que atue).
30
Uma recomendao prestar mais ateno na programao extra-sala de aula (em algumas
IES, chamadas de complementares), e verificar o que est sendo discutido nos grandes
campos ou reas em que se divide o conhecimento relacionado, por exemplo, a
Administrao.
Geralmente nesta fase de busca do tema para o TCC, o processo de procura se
assemelha a forma geomtrica de um funil.
Mais uma recomendao: ttulo de livro, de capitulo quase sempre so assuntos,
relacionados com determinada rea do conhecimento, portanto, no se trata de adot-los
como tema/temtica para seu TCC.
D margens intuio. Busque leituras a respeito do tema que quase sempre surge de uma
maneira ampla demais para ser abordado cientificamente; nesse momento que uma
conversa bem informal com o(s) professor(es) que mais lhe despertou(ram) a curiosidade
acadmica pode transformar-se em um fator de relevante auxlio, para definio do tema a
ser desenvolvido.
Acredite desde aqui em sua capacidade e competncia. Afinal, voc ser mais um aluno a
produzir trabalho cientfico e, com isso, a contribuir para o acervo de sua universidade.
Nas relaes de trabalhos monogrficos j realizados por seus colegas do Curso de
Administrao, observe a variedade de assuntos e temas abordados.
Sem dvida que tal observao decorrera da necessria e insubstituvel relao: vida
pessoal/profissional do autor x adequao de contedo ao momento desse campo de
conhecimento.
Afinal, bom lembrar que toda obra reflete traos biogrficos de seu autor.
4.2 Roteiro do Projeto de Monografia
Vrios so os modelos encontrados na literatura disponvel. Entretanto, embora difiram em
forma, so esses mesmos autores que destacam, como tpicos imprescindveis realizao
de uma pesquisa, o problema (ou seja, o tema escolhido apresentado de forma
problematizada como questo a ser estudada), os objetivos aprendidos pelo estudo e,
concedido como trabalho cientfico, os procedimentos metodolgicos a serem adotados.
Na investigao cientfica, sugerimos a adoo o seguinte roteiro para o projeto de
monografia:
1. TEMA
1.1 DEFINIO DO PROBLEMA
1.2 HIPTESES
1.3 DELIMITAO DO TEMA
1.4 OBJETIVOS
1.4.1 Geral
1.4.2 Especficos
1.5 JUSTIFICATIVA
2 REFERENCIAL TERICO
3 METODOLOGIA
3.1 MODELO DE ESTUDO
3.2 AMOSTRA (*)
3.3 INSTRUMENTOS (*)
3.4 COLETA DE DADOS (*)
3.5 TRATAMENTO DE DADOS (*)
4 CRONOGRAMA
31
5 SUMRIO (Provisrio)
6 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
(*) Itens opcionais na dependncia do modelo de estudo adotado.
Quanto formatao, sero adotadas as normas tcnicas oriundas dos documentos NBR
6023/2003 e NBR 14724/2002, publicados pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas
(ABNT).
Em caso de projetos para solicitao de financiamento, as agncias de fomento pesquisa
(CAPES, CNPQ, FINEP, FAPERJ...) costumam apresentar formulrio prprio para
apresentao do projeto de pesquisa.
4.3 Conceituao dos Tpicos Adotados no Roteiro
Nesta seo sero descritos os tpicos adotados no roteiro de um projeto de monografia.
4.3.1 Definio do problema
A pesquisa um procedimento cientfico, ou seja, apoiado no mtodo cientfico, e que
representa busca de resposta para um ou mais problemas levantados.
Segundo Gil (1996), um problema de natureza cientfica quando envolve variveis que
sejam tidas como testveis.
O problema escolhido apresentado de forma interrogativa e representa a questo que o
pesquisador pretende esclarecer a respeito do tema escolhido.
Vergara (2000, p. 21) quem alerta para o fato de que problemas formulados de maneira
inadequada podem colocar por terra todo um trabalho.
Ou seja: a razo da pesquisa (no caso, o desenvolvimento da monografia) representa o
resultado pretendido como resposta ao problema levantado, o qual deve ser formulado de
forma clara e objetiva.
As vantagens decorrentes da formulao adequada de um problema (ou questo de estudo)
de pesquisa so invariavelmente encontradas na literatura especializada.
Cervo e Bervian (1996, p. 60), por exemplo, descrevem como vantagens:
1) Delimita com exatido qual tipo de resposta deve ser procurado;
2) Leva o pesquisador a uma reflexo benfica e proveitosa sobre o assunto;
3) Fixa, freqentemente, roteiros para o incio do levantamento bibliogrfico e da coleta de
dados;
4) Auxilia, na prtica, a escolha de cabealhos para o sistema de tomada de apontamentos;
5) Discrimina com preciso os apontamentos que sero tomados, isto , todos e tosomente aqueles que respondem s perguntas formuladas.
Ou seja: um problema bem-formulado transforma-se em bssola para o trabalho
monogrfico pretendido, oferecendo condies de racionalizao e conseqente melhor
aproveitamento de tempo e de material para as leituras (antecipatrias e as de rotina).
4.3.2 Hipteses
Uma hiptese resulta do aproveitamento cientfico do contedo relacionado diretamente
com o(s) problema(s) levantado(s) pelo pesquisador e decorrente(s) do acervo adquirido,
por meio de leituras j realizadas e da experincia profissional acumulada ao longo de
certo tempo (na maioria das vezes, anos de atividade profissional).
32
KOOGAN, HOUAISS in Enciclopdia e dicionrio ilustrado. Rio de Janeiro: Delta, 1993, p.225.
33
So aes que se fazem necessrias para que o resultado do estudo represente pelo menos
uma das respostas possveis para o problema levantado.
Segundo Cervo e Bervian (1996, p. 65), os objetivos que se tm em vista definem, muitas
vezes, a natureza do trabalho, o tipo de problema a ser selecionado, o material a coletar...,
em razo disso tornam-se guias de estudo para elaborao do trabalho.
O texto produzido deve responder pergunta para qu o estudo? e deve ser redigido
iniciando-se com verbos no infinitivo.
4.3.5 Justificativa
o item do roteiro responsvel por indicar a importncia cientfica e social do estudo.
Demonstra, portanto, sua relevncia social.
Entre outros itens, deve apresentar o estgio de conhecimento do tema escolhido (estado da
arte), o alcance que o pesquisador pretende atribuir ao seu trabalho monogrfico e as
vantagens oriundas das respostas alcanadas.
Para Vergara (2000, p. 32), o momento do projeto em que seu autor oferece resposta para
a seguinte questo que pode ser levantada pelos leitores de seu estudo: em que o estudo
importante para rea na qual voc est atuando ou na rea na qual busca formao
acadmica, ou para a sociedade, em regra geral?
o item responsvel pelo convencimento de que, a respeito do tema selecionado, existe
ainda aquela dvida (problema apresentado) e que ser de relevncia cientfica esclarec-la
naquele momento.
4.3.6 Referencial terico
Sem leituras preliminares, inicialmente despretensiosas, relacionadas com o conhecimento
contemporneo, no h a menor possibilidade de escolha de um bom tema para a
monografia.
O que pode parecer uma tarde de leituras perdidas sem dvida ter sido um momento
expressivo de amadurecimento acadmico a respeito de algumas dvidas iniciais e que
serviro, provavelmente, como fontes do tema a ser desenvolvido na monografia.
No corpo do projeto de monografia, esse item responsvel por apontar a reviso da
literatura existente, realizada de forma preliminar pelo autor, oferecendo, segundo Vergara
(2000, p. 35), entre outros aspectos, contextualizao e consistncia investigao.
Tambm contribui para:
a) permitir que o autor tenha maior clareza na formulao do problema de pesquisa;
[...]
c) sinalizar para o mtodo mais adequado soluo do problema.
nesse item do projeto que o autor ir fixar conceitos a respeito das variveis estudadas e
at mesmo estabelecer as categorias com que pretende lidar com o material a ser coletado.
4.3.7 Metodologia
A monografia um dos trabalhos cientficos entre tantos outros. Como tal, traz como
caractersticas bsicas: preciso quanto aos dados levantados, exatido na elaborao das
anlises das concluses e das recomendaes oferecidas.
No documento anteriormente citado, da Universidade Estcio de S (2000, p. 6), consta
que este item serve para explicar os caminhos possveis para o desenvolvimento da
pesquisa, a determinao de instrumentos, a coleta e a anlise dos dados.
34
Segundo Gil (1996), toda pesquisa cumpre uma finalidade, necessita de um modelo de
estudo para ser executada com cientificidade e requer que os dados coletados sejam
abordados tecnicamente de maneira correta.
ainda desse autor a sugesto de que, nesse item do projeto de pesquisa, esteja explicitado
o modelo de estudo e, na dependncia deste, a extenso e os elementos que constituem a
amostra; os instrumentos a serem aplicados; a forma com que se processar a coleta e a
anlise dos dados.
4.3.8 Cronograma
O estabelecimento da relao ao x tempo um dos ingredientes considerados na anlise
do planejamento e, quando adequadamente apresentado, fonte reveladora de qualidade
para o trabalho como um todo.
Para Gil (1996, p. 148), o projeto deve esclarecer acerca do tempo necessrio ao
desenvolvimento da pesquisa. Convm que seja indicado o tempo correspondente a cada
uma das fases da pesquisa.
Sendo a pesquisa procedimento racional e sistemtico, nada mais correto, no anncio da
inteno em realiz-la, do que estabelecer, dentro do tempo disponvel, a durao esperada
para cada uma das suas etapas.
Em se tratando de projeto com financiamento externo, por meio do cronograma que o
rgo financiador acompanha a evoluo do trabalho.
No caso especfico da monografia, autor e professor-orientador utilizam o cronograma,
entre outros aspectos, para no extrapolarem o prazo institudo preliminarmente pela
universidade.
4.3.9 Sumrio (provisrio)
Indica o roteiro (provvel) de trabalho a ser obedecido no desenvolvimento da monografia.
O subttulo deve-se a duas razes: 1) ao fato de que, embora j tendo elaborado o projeto
da monografia, o aluno continuar no levantamento de novas fontes de leituras
relacionadas com o tema escolhido, sem interrupo de suas leituras; 2) ao fato de que nos
encontros iniciais com o professor-orientador com certeza sero indicadas outras fontes de
leituras, o que poder provocar alguma mudana no sumrio estabelecido.
4.3.10 Referncias bibliogrficas
Expe o acervo bibliogrfico usado pelo autor do projeto desde a fase de leituras
antecipatrias (ou preliminares), a respeito do tema escolhido.
de Severino (2000, p. 163) o comentrio de que tais leituras ajudam familiarizao
com o tema e ao amadurecimento do problema. Naturalmente, ela ser enriquecida depois,
no decorrer do prprio desenvolvimento da pesquisa. Ou seja, sem leitura no h garantia
para a relevncia do tema escolhido; tambm sem as leituras antecipatrias, a proposta da
investigao cientfica carecer de um suporte terico j a partir da elaborao do projeto
de pesquisa (ou de monografia).
A NBR 6023/ABNT aponta para diferentes tipos de fontes que podem ser utilizadas. No
caso de, alm de material publicado (livros, artigos em revistas especializadas, por
exemplo), serem utilizados meios eletrnicos, audiovisuais (filmes, palestras, vdeos, por
exemplo), o ttulo desse item do projeto passa a denominar-se apenas Referncias.
35
O autor que tenha organizado, por meio de fichamento bibliogrfico, todo o material
utilizado desde o processo de escolha do tema at o estabelecimento do referencial terico
para o estudo ter ampla vantagem para organizao desse item do roteiro do projeto de
monografia.
Exemplo de Capa:
UNIVERSIDADE ESTCIO DE S
CURSO DE ...........
NOME DO ALUNO
RIO DE JANEIRO
MS E ANO
36
TTULO DO TRABALHO
NOME DO ALUNO
Trabalho apresentado Universidade
Estcio de S, como exigncia da
disciplina Projeto de Trabalho de
Concluso de Curso, ministrada pelo
Prof. ............
RIO DE JANEIRO
MS E ANO
Tarefas de Estudo
1. Verificar na biblioteca do seu local de estudo (campus universitrio), os ttulos de
TCCs mais recentemente aprovados. Procure, nos trabalhos escolhidos, observar
com foi executado (sumrio) pelo autor.
2. Discutir em aula com a concordncia de seu professor, seus questionamentos e/ou
dvidas por que est passando no momento da escolha do tema/temtica. Com
certeza, voc se surpreender com a colaborao que vai receber de todos.
3. Selecionar dois ou mais artigos que leu mais recentemente em peridicos (revistas
especializadas, algumas delas, s vezes somente obtidas atravs de assinaturas, por
exemplo: ma rea de Administrao, a revista publicada pelo Conselho Federal de
Administrao (CFA), pelo Conselho Regional de Administrao (CRA). Fazer um
resumo e a seguir comentar o entendimento alcanado por voc.
37
38
CAPTULO 5
TRABALHO CIENTFICO: COMO ELABORAR?
O trabalho acadmico que tem por objetivo a reflexo sobre um tema ou problema
especfico resulta de um processo de investigao sistemtica.
oportuno que se enfatize ser a monografia um trabalho cientfico em que, possivelmente,
pela primeira vez, o aluno responsvel, em sua trajetria escolar, desde a escolha do tema
at sua defesa perante a banca examinadora.
Apoiando-se em Martins e Lintz (2000, p. 21), vale reforar o conceito de monografia: A
monografia um documento cientfico que, por escrito, expe a reconstruo racional e
lgica de um nico tema. Sua qualidade evidenciada pela originalidade e criatividade
encontrada pelo autor quando expe leitura e interpretao do contedo tematizado.
Segundo Lakatos e Marconi (1995, p. 151), monografia um estudo sobre tema
especfico ou particular, com suficiente valor representativo e que obedeceu rigorosa
metodologia.
Para Fachin (2003, p. 186), o conceito de monografia : um estudo que obedece
estrutura de um trabalho de cunho cientfico.
As monografias tratam de temas circunscritos, com uma abordagem que implica anlise,
crtica, reflexo e aprofundamento por parte do autor. A monografia pode resultar em um
texto, produto de uma reviso de literatura (pesquisa bibliogrfica) criticamente articulada
e da experincia profissional do autor.
O desenvolvimento de uma monografia supervisionada uma atividade acadmica para os
alunos dos cursos de graduao, constituindo-se em requisito parcial para a obteno do
grau de Bacharel. Seus objetivos bsicos so:
a) proporcionar oportunidade de reflexo crtica sobre os temas profissionais e acadmicos
especficos do curso concludo;
b) consolidar e aprofundar os conhecimentos adquiridos no decorrer do curso;
c) despertar nos alunos o interesse pela atividade de pesquisa;
d) desenvolver a capacidade de expresso escrita e de elaborao de trabalhos acadmicos;
e) contribuir academicamente para a elucidao de questes da cincia da
administrao/economia.
As informaes contidas neste texto objetivam indicar a estrutura que dever ser observada
pelos graduados na apresentao dos trabalhos acadmicos, exigidos na concluso do
curso.
5.1 A Estrutura de Trabalhos Acadmicos
Os trabalhos monogrficos de concluso de curso (tese, dissertao, especializao, psgraduao e outros) dividem-se em elementos pr-textuais, textuais e ps-textuais,
conforme quadro 1:
Quadro 1 Disposio dos elementos
ESTRUTURA
ELEMENTO
Pr-textuais
Capa (obrigatrio)
Lombada (opcional)
Folha de rosto (obrigatrio)
Errata (opcional)
Folha de aprovao (obrigatrio)
39
Dedicatria (opcional)
Agradecimentos (opcional)
Epgrafe (opcional)
Resumo na lngua verncula (obrigatrio)
Resumo em lngua estrangeira (opcional)
Sumrio (obrigatrio)
Lista de ilustraes (opcional)
Lista de abreviaturas e siglas (opcional)
Lista de smbolos (opcional)
Sumrio (obrigatrio)
Textuais
Introduo
Desenvolvimento
Concluso
Ps-textuais
Referncias (obrigatrio)
Glossrio (opcional)
Apndices (opcional)
Anexos (opcional)
ndice(s) (opcional)
Fonte: Associao Brasileira de Normas Tcnicas NBR 14724 (2005, p. 3)
5.2 Elementos Pr-Textuais
So considerados elementos pr-textuais: capa, lombada, folha de rosto, errata, folha de
aprovao, dedicatria, agradecimentos, epgrafe, resumo na lngua verncula, resumo em
lngua estrangeira, sumrio, lista de ilustraes, lista de abreviaturas, siglas e smbolos.
5.2.1 Capa
Parte externa do trabalho, usada como proteo fsica. Deve reproduzir os elementos mais
representativos da folha de rosto, tais como: a instituio/curso (caixa-alta), o ttulo (caixaalta), o nome completo do autor (caixa-alta), o local (cidade da instituio) e a data
(ms/ano).
40
Exemplo de capa:
UNIVERSIDADE ESTCIO DE S
CURSO DE ...........
TTULO DO TRABALHO
5.2.1
Lombada
NOME DO ALUNO
Elemento opcional, parte da capa do trabalho que rene as margens internas das folhas,
sejam elas costuradas, grampeadas, coladas ou mantidas juntas de outra maneira, conforme
a NBR 12225:
a) nome do autor, impresso longitudinalmente
legvel do alto para o p da lombada;
RIO DEe JANEIRO
b) ttulo do trabalho, impresso da mesma forma
que
o nome do autor;
MS E ANO
c) elementos alfanumricos de identificao, por exemplo, v.1.
5.2.2 Folha de rosto
A folha que apresenta no anverso os elementos necessrios identificao do trabalho,
contendo os seguintes dados:
Autor (caixa-alta), sem abreviatura de sobrenomes;
Ttulo e subttulo, se houver (caixa-alta);
Finalidade da monografia, com o nome do curso;
Nome do orientador e do co-orientador, se houver;
Local (cidade da instituio);
Data (ms e ano).
No verso da folha de rosto, deve conter a ficha catalogrfica conforme cdigo de
Catalogao Anglo-Americana, sendo que, para elaborao da mesma, pode-se recorrer aos
servios das bibliotecas da universidade.
Esta folha, embora seja considerada a primeira pgina do trabalho, no recebe numerao.
41
TTULO DO TRABALHO
NOME DO ALUNO
Trabalho apresentado Universidade
Estcio de S como requisito parcial
para obteno do grau de Bacharel em
Administrao.
ORIENTADOR: (NOME)
RIO DE JANEIRO
MS E ANO
42
43
5.2.3 Errata
Elemento opcional, trata-se de uma listagem das folhas e linhas que contm erros surgidos
no trabalho, seguidos das devidas correes.
Exemplo:
ERRATA
Folha
33
Linha
13
Onde se l
publicaco
Leia-se
publicao
44
NOME DO ALUNO
TTULO DO TRABALHO
RIO DE JANEIRO
M E ANO
45
5.2.5 Dedicatria
Folha opcional, na qual o autor dedica seu trabalho pessoa ou s pessoas que
contriburam, de alguma forma, para sua elaborao.
Exemplo de Dedicatria:
46
5.2.6 Agradecimentos
Folha opcional, na qual so registrados os agradecimentos (s) pessoa(s) e/ou (s)
instituio(es) que colaborou(aram) de forma relevante para a elaborao do trabalho.
Localiza-se aps a dedicatria, quando houver.
Exemplo de Agradecimentos:
AGRADECIMENTOS
47
5.2.7 Epgrafe
Folha opcional, na qual o autor faz citao pertinente inteno do trabalho, seguida da
indicao da autoria.
Exemplo de Epgrafe:
48
49
Exemplo de Resumo:
RESUMO
O presente trabalho objetiva examinar a questo da gesto para a concesso de crdito para a
pessoa fsica, enfatizando o emprstimo consignado, suas vantagens e relevncia da
intermediao financeira, porquanto a mesma se constitui na principal atividade de um Banco,
identificar o que crdito, analisar os riscos de crdito e suas modalidades e abordar e discutir o
emprstimo consignado e suas vantagens para a sociedade e para os Bancos, descrevendo os
conceitos e mtodos que, juntamente com as experincias prticas, buscam comprovar a eficcia
de uma das mais ascendentes estratgias competitivas. Atravs do tratamento qualitativo dos
dados coletados comparar e analisar os mtodos, conceitos e prticas coletados so
apresentadas solues para possveis problemas e concluses que, em alguns casos, podero
divergir das apresentadas na bibliografia consultada (divergncia passvel de ocorrer porquanto
quando se lida com teoria e prtica, nem sempre se obtm os resultados esperados). O tema
abordado neste trabalho de relevante interesse para a sociedade e para os Bancos, tendo em
vista que o emprstimo consignado tem se mostrado vantajoso para o cliente, porquanto o
mesmo consegue o crdito com taxas bem mais atrativas em relao ao mercado, facilitando,
inclusive, que o cliente obtenha uma maior margem de crdito, e, tambm para a empresa,
porque, o emprstimo consignado, sendo descontado em folha, reduz em quase 95% o risco de
inadimplncia, e por suas taxas reduzidas, aumenta a demanda para esta modalidade de
emprstimo.
PALAVRAS-CHAVE: Crdito, Anlise financeira, Emprstimo consignado.
50
21
42
LISTA DE TABELA
TABELA 1. Os Trs Pilares da Organizao Empresarial .....................................
48
51
52
5.2.12 Sumrio
a enumerao das principais divises, sees e captulos de um trabalho, na mesma
ordem em que se encontram na obra, com a indicao da pgina inicial correspondente.
Uma linha pontilhada deve interligar a coluna de divises coluna de pginas.
O sumrio localiza-se imediatamente aps a lista de abreviaturas, siglas e smbolos. No
deve constar, no sumrio, a indicao das partes pr-textuais. Exemplo de Sumrio
PG.
RELAO DE ILUSTRAES .................................................................. 05
INTRODUO .............................................................................................
06
08
1.1
1.2
CONFLITO ....................................................................................................
2.1
NEGOCIAO ............................................................................................... 19
2.2
40
2.3
A COMUNICAO ........................................................................................
46
48
49
2.4
53
2.5
16
REFERNCIAS .............................................................................................. 69
ANEXOS ......................................................................................................... 70
53
INTRODUO
O rpido crescimento da demanda de crdito pessoa fsica em nosso pas vem agitando e
transformando esse mercado, porquanto, atravs do crdito, as pessoas fsicas podem satisfazer necessidades de
consumo, assim como adquirir bens, sendo, a intermediao financeira, essencialmente a principal atividade de
um Banco.
O presente artigo tem por objetivo examinar a gesto para a concesso de crdito para a pessoa fsica,
abordando a questo do emprstimo consignado, suas vantagens e relevncia da intermediao financeira,
porquanto a mesma se constitui na principal atividade de um Banco, identificar o que crdito, analisar os riscos
de crdito e suas modalidades e abordar e discutir o emprstimo consignado e suas vantagens para a sociedade e
para os Bancos.
A escolha do tema em questo deu-se em decorrncia do fato de que o emprstimo consignado
(modalidade de emprstimo pessoal, disponvel para funcionrios de empresas privadas), parte integrante da
rea bancria na qual atuo, e com a qual lido diariamente.
Fundamentado em conceitos e definies extrados da bibliografia consultada, parece-nos correto
afirmar que o modo pelo qual os dados sero tratados, ser o mtodo dialtico. Entretanto, deve-se levar em
conta o conhecimento e o envolvimento do autor com o assunto a se desenvolver, sendo tambm correto tratar os
dados pelo mtodo fenomenolgico.
Segundo os objetivos apresentados, sero descritos os conceitos e mtodos que, juntamente com as
experincias prticas, buscam comprovar a eficcia de uma das mais ascendentes estratgias competitivas.
Atravs do tratamento qualitativo dos dados coletados comparar e analisar os mtodos, conceitos e
prticas coletados apresentar-se-o solues para possveis problemas e concluses que, em alguns casos,
podero divergir das apresentadas na bibliografia consultada. Tal divergncia passvel de ocorrer porquanto
quando lidamos com teoria e prtica, nem sempre obtemos os resultados esperados.
O tema proposto de relevante interesse para a sociedade e para os Bancos, tendo em vista que o
emprstimo consignado tem se mostrado vantajoso para o cliente, porquanto o mesmo consegue o crdito com
taxas bem mais atrativas em relao ao mercado, facilitando, inclusive, que o cliente obtenha uma maior margem
de crdito, e, tambm para a empresa, porque, o emprstimo consignado, sendo descontado em folha, reduz em
quase 95% o risco de inadimplncia, e por suas taxas reduzidas, aumenta a demanda para esta modalidade de
emprstimo.
Enfim, o presente trabalho justifica-se tambm na medida em que contribuir para o enriquecimento
bibliogrfico das informaes, uma vez que estar somando mais uma reflexo sobre ao assunto ao acervo de
obra que trata do tema, porquanto o estudo cogitado neste artigo, busca trazer maior esclarecimento sobre a
concesso de crdito para a pessoa fsica, de maneira concreta, apresentando inicialmente os conceitos
englobados pelo assunto em questo, apresentando uma contextualizao histrica do sistema de crdito, com o
intuito de informar ao leitor em que consiste a intermediao financeira. Tambm definir o que vem a ser o
crdito, o risco de crdito, sua caracterstica, carter, capacidade administrativa, condies externas, concluindo
com a anlise financeira, patrimonial e cadastral. Por fim, abordar a questo do emprstimo consignado, como
funciona, suas modalidades e as vantagens que proporciona aos clientes.
54
55
5.3.2 Desenvolvimento
O desenvolvimento a parte fundamental do trabalho, na qual so debatidos os problemas
abordados luz das teorias adotadas e das anlises realizadas pelo autor. Divide-se em
sees e subsees, quantas forem necessrias para a maior clareza na leitura.
Nos trabalhos monogrficos, nas dissertaes e nas teses, denominam-se captulos.
5.3.3 Concluso
o fecho do trabalho e a sntese da argumentao. Nesta seo, o autor deve expressar, de
maneira clara, o resumo do seu ponto de vista sobre o assunto tratado, confirmando as
idias expostas nas partes anteriores.
A concluso contm possveis solues que a investigao cientfica possibilitou encontrar
para o problema de pesquisa levantado.
5.3.4 Caractersticas da linguagem monogrfica
Na redao de um trabalho monogrfico, recomenda-se observar alguns cuidados, como,
por exemplo:
a linguagem da monografia impessoal: usa-se a 3 pessoa verbal como parmetro de
estilo;
a objetividade e a clareza na apresentao das idias so fundamentais; por isso, usar a
ordem direta na construo da frase e fazer a escolha certa das palavras que expressem
mais precisamente aquilo que se deseja transmitir torna-se fundamental;
a palavra deve ser usada em seu valor denotativo, literal, sem duplo sentido ou em
linguagem figurada;
usa-se a tcnica de resenha: texto crtico e parcial, elaborado de forma intertextual,
utilizando a palavra alheia (as idias de autores e outras fontes) para comprovar tudo aquilo
que se afirma. A boa argumentao das idias apresentadas uma qualidade no texto
monogrfico.
o trabalho monogrfico deve ser apresentado de forma lgica, seqencial e cronolgica: a
apresentao das partes que constituem o trabalho deve obedecer aos critrios lgicos;
no se pode apropriar da palavra de terceiros como se fosse nossa. Deve-se guardar o
cuidado em no fazer cpias do texto de livros e de outras fontes, sem se respeitarem as
tcnicas de citao.
o nmero mnimo permitido de pginas textuais de 50, sem computar anexos nem
folhas de apresentao. No entanto, a extenso mnima do trabalho da competncia da
instituio de ensino.
5.3.5 Expresses latinas
usual o uso de expresses latinas, na redao de um trabalho monogrfico, a saber:
a) apud em, extrada de, citado por
utilizado no caso de citaes indiretas.
b) ibidem ou ibid na mesma obra
Indica que a obra citada a mesma da citao mencionada anteriormente. Neste caso, no
se utiliza o sobrenome do autor seguido do ano entre parnteses, e sim a expresso ibid,
seguida do nmero da pgina referente citao quando no for a mesma citao.
56
57
58
59
nome do evento (caixa-alta); numerao do evento (se houver); ano e local (cidade) da
realizao do evento; ttulo do documento (caixa-baixa e em itlico, negrito ou grifo,
devendo-se utilizar o mesmo padro em todo documento); local; editora; data de
publicao; e pgina inicial e final da parte referenciada.
PASCON, E. A.; ALMEIDA, A. W., RODRIGUES, M. A. O.; ALVES, E. P. C. Respostas
tecidual ao ataque cido direto sobre exposio pulpares. In: REUNIO DA SOCIEDADE
BRASILEIRA DE PESQUISA ODONTOLGICA, 1996, guas de So Pedro. Anais...
So Paulo: SBPqO, 1995. p. 15-27.
5.4.1.6 Obras sem autoria
Quando a autoria desconhecida, a entrada feita pelo ttulo (caixa-alta) para a primeira
palavra do ttulo), seguida da cidade, do ano e da quantidade de pginas.
CAPITAL estrangeiro no Brasil. So Paulo: Atlas, 2000. 105 p.
5.4.1.7 Referncias legislativas
A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : jurisdio (caixaalta); ttulo; numerao; data; e dados da publicao.
BRASIL. Medida Provisria n 209, de 21 de agosto de 1990. Dispe sobre as funes de
confiana a que se refere a lei n 7.596, de 10 de abril de 1987 e d outras providncias.
Dirio Oficial [da Repblica Federativa do Brasil], Braslia DF, v. 128, n. 162, p. 15.935,
21 ago. 1990. Seo 1, pt.1.
5.4.1.8 Publicaes peridicas (revistas e jornais)
A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : autor (caixa-alta);
ttulo da parte, artigo ou matria; ttulo da publicao (caixa-baixa em itlico, negrito ou
grifo, devendo utilizar o mesmo padro em todo documento); local de publicao;
numerao correspondente ao volume e/ou ano; fascculo ou nmero; pgina inicial e final,
quando se tratar de artigo ou matria; e data ou intervalo de publicao.
a) Jornal:
BLGICA um dos pases mais pitorescos da Europa. O Povo, Fortaleza, 17 set. 1998.
Turismo, p. 4-5.
BIA-fria de Campos trabalha como escravo. Jornal do Brasil, Rio de Janeiro, 10 ago.
1995. Cidade, p. 23
b) Revistas:
OS PORQUS da luta na Bsnia. Superinteressante, So Paulo, v. 8, n. 8, p. 16-17, ago.
1994.
SILVA FILHO, O. G. et al. Aplicao do aparelho extrabucal na ausncia dos primeiros
molares superiores. Ortodontia, So Paulo, v. 30, n. 3, p. 69-73, set./dez. 1997.
60
5.4.1.8 Notas
A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : nome da pessoa
entrevistada/palestrante/professor (caixa-alta); ttulo (caixa-baixa e em itlico, negrito ou
grifo, devendo utilizar o mesmo padro em todo documento); ano; entrevistador/local da
palestra; e data.
a) Entrevistas:
WATKINS, M. Ensino de ingls. Curitiba, 1980. Entrevista concedida a N. H. N. Iwersen
em 30 de out. 1980.
b) Palestras:
CARVALHO, I. C. L.; PEROTA, M. L. L. R. Estratgia de marketing aplicada rea de
Biblioteconomia. 1989. Palestra realizada no IJSN em 29 out. 1989.
c) Anotaes de aula:
PEROTA, M. L. R. Representao descritiva. 1994. 55 f. Notas de aula
d) Trabalhos de alunos:
FONTES, Luiz Fernando. Projeto para organizao de almoxarifados. 1989. Trabalho de
aluno.
5.4.1.9 Imagens em movimento
A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : ttulo (caixa-alta);
diretor; produtor; local; produtora; data; e especificao do suporte em unidades fsicas.
a) Fitas de vdeo:
OS PERIGOS do uso de txicos. Produo de Jorge Ramos de Andrade. Coordenao de
Maria Izabel Azevedo. So Paulo: CERAVI, 1983. 1 fita de vdeo (30 min), VHS, son.,
color.
b) Filme:
CENTRAL DO BRASIL. Direo: Walter Salles Jnior. Produo: Martire de ClermontTonnerre e Arthur Cohn. Roteiro: Marcos Bernstein, Joo Emanuel Carneiro e Walter
Salles Jnior. [S.l.]: Le Studio Canal: Riofilme, 1998. 1 filme (106 min), son., color., 35
min.
c) CD-ROM:
MPB especial. [Rio de Janeiro]: Globo: Movieplay, c1995. 1 CD (50 min). (Globo
collection, 2)
5.4.1.10 Documentos via Internet
A ordem dos elementos essenciais para a elaborao de referncias : autor (caixa-alta);
ttulo do servio ou produto; verso (se houver); e descrio fsica do meio eletrnico. Nas
obras consultadas online, tambm so essenciais as informaes sobre o endereo
eletrnico, apresentado entre os sinais < >, precedido da expresso Disponvel em: e a data
de acesso ao documento, precedida da expresso Acesso em:, opcionalmente acrescida dos
dados referentes a hora, minuto e segundos.
61
62
5.4.3 Apndices
Suporte elucidativo e/ou ilustrativo, opcional do autor. Os apndices so construdos pelo
autor da monografia e se destinam a complementar as idias, sem prejuzo das idias
centrais do trabalho. Sua utilizao opcional, devendo ser acordada entre o aluno e seu
orientador.
5.4.4 Anexos
Consiste em um texto ou documento no-produzido pelo autor, que serve de
fundamentao, comprovao e ilustrao, e sua utilizao opcional. Tal uso justificado
para evitar sobrecarga na apresentao.
Os anexos faro parte do sumrio.
Tanto os apndices como os anexos recebem seqncia prpria, com letras.
5.5 Citaes e Notas de Rodap
Neste item, sero apresentadas as diversas formas de citao e de elaborao de notas de
rodap.
5.5.1 Citao
Citao a meno, no texto, de uma informao colhida em outra fonte (livros, revistas,
fitas de vdeo, CD-ROM, documentos extrados da Internet), podendo ser direta literal ou
textual; indireta ou livre; e citao de citao.
O sistema de citao a ser adotado o autor-data. Neste sistema, a indicao da fonte
feita pelo sobrenome do autor ou pela instituio responsvel ou, ainda, pelo ttulo de
entrada, seguida da data de publicao do documento, separada por vrgula e entre
parnteses.
Nas transcries, devem ser indicados as supresses, as interpolaes, os comentrios, a
nfase ou os destaques, do seguinte modo:
a) supresses: [...]
b) interpolaes, acrscimos ou comentrios: [ ]
c) nfase ou destaque: grifo ou negrito ou itlico, etc.
Quando se tratar de dados obtidos por informao oral (palestras, debates, comunicaes
etc.), indicar entre parnteses a expresso informao verbal, mencionando-se os dados
disponveis, somente em nota de rodap.
Exemplo:
Tricart constatou que, na bacia de Resende, no Vale do Paraba, h indcios de cones de
dejeco (informao verbal).
Quando houver coincidncia de autores com o mesmo sobrenome e a mesma data,
acrescentam-se as iniciais de seus prenomes; se mesmo assim existir coincidncia,
colocam-se os prenomes por extenso.
Exemplos:
(BARBOSA, C., 1958)
(BARBOSA, Cssio, 1965)
(BARBOSA, O., 1958)
(BARBOSA, Celso, 1965)
As citaes de diversos documentos de um mesmo autor, publicados em um mesmo ano,
so distinguidas pelo acrscimo de letras minsculas aps a data e sem espacejamento.
Exemplos:
63
(REESIDE, 1927a)
(REESIDE, 1927b)
64
65
3 cm
2 cm
2 cm
66
A verso final, elaborada aps a aprovao pela Banca Examinadora, dever ser
apresentada em 1 (uma) via encadernada, com capa dura, de cor preta e devem ser
gravadas em letras douradas: o nome da instituio, o ttulo, o nome completo do autor, o
local e o ano.
5.6.3 Ilustraes
As ilustraes podem ser figuras, quadros e tabelas, nas quais devem constar o ttulo e a
fonte (autor, ano e pgina), conforme exemplos abaixo:
a) Exemplo de quadro:
Quadro 1 Classificao de Risco
Classe de Risco
Aproveitamento
0,5%
1%
3%
Dias de Atraso
At 14 15 a 30 31 a 60
dias
dias
dias
10%
30%
50%
61 a 90
dias
70%
H
100%
67
b) Exemplo de figura
Figura 1 Fluxos na Logstica Integrada
Local
Oriente Mdio e Norte da frica
Amrica Latina e Caribe
frica Subsaariana
Europa e sia Central
Demais pases de renda alta
Sul da sia
Leste da sia e Pacfico
|
Em %
|_______________________
1980
1999
48
58
65
75
23
34
59
67
75
77
22
28
22
34
68
5.6.4 Paginao
Segundo o posicionamento, os elementos do trabalho dividem-se em pr-textuais, textuais
e ps-textuais. Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas
seqencialmente, mas no numeradas, conforme fluxo apresentado a seguir. A numerao
colocada a partir da primeira folha da parte textual, em algarismos arbicos, no canto
superior direito da folha, a 2 cm da borda superior, ficando o ltimo algarismo a 2 cm da
direita da folha. Havendo apndice e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de
maneira contnua e sua paginao deve dar seguimento do texto principal.
ELEMENTOS
PS-TEXTUAIS
GLOSSRIO
20
ANEXO
18
APNDICE
ELEMENTOS
17
REFERNCIAS
14
CONCLUSO
TEXTUA
13
Incio da numerao
do trabalho
12
INTRODUO
11
ELEMENTOS
PR-
LISTA DE ILUSTRAES
SUMRIO
Pginas
contadas nonumeradas
ABSTRACT
Aps a introduo,
todas as pginas so
numeradas at o fim
do trabalho.
RESUMO
EPGRAFE
AGRADECIMENTOS
DEDICATRIA
Primeira folha do
trabalho
FOLHA DE APROVAO
ERRATA
FOLHA DE ROSTO
UNIVERISDADE
UNIVERSIDADE
TTULO
TTULO
NOME DO ALUNO
Capa no-numerada
e no-contada
AUTOR
LOCAL
ANO
LOCAL
ANO
69
O texto deve ser distribudo de forma a evitar-se que os ttulos das sees sejam digitados
em final da folha e os textos na folha seguinte. Tambm deve ser evitada a digitao de
uma s linha isolada, no final ou no incio da folha. Da mesma forma, as ilustraes devem
ser colocadas na mesma folha que corresponde ao texto, evitando-se que a ilustrao seja
apresentada sozinha na folha seguinte.
Todos os captulos (seo primria) devem ser iniciados em uma nova folha, mesmo que
haja espao til na pgina anterior.
70
CAPTULO 6
RECOMENDAES E EXEMPLOS NA ELABORAO DO PROJETO E DA
MONOGRAFIA
Sem dvida, ao escolher o tema do objeto de seu estudo, voc precisar de mais segurana,
de objetividade quanto, por exemplo, questo da pertinncia e da atualizao do que foi
escolhido de acordo com o estado da arte do campo em que se situa seu curso de
graduao. Alguns cursos de graduao estabelecem linhas de pesquisa.
Para Fachin (2004), as qualidades utilizadas para a escolha acertada do tema so de duas
categorias: as intrnsecas (relacionadas diretamente com a pessoa do pesquisador o
graduando, ao produzir sua monografia, estar realizando uma investigao cientfica) e as
extrnsecas (relacionadas com procedimentos metodolgicos a serem adotados, com o
cenrio em que ocorrer a pesquisa).
Para aquelas, Fachin (2004, p. 108) destaca haver necessidades de o pesquisador estar
desenvolvendo um estudo que atenda as suas aspiraes. Enquanto que para essas,
destaca, por exemplo, tempo disponvel, recursos econmicos, material bibliogrfico
disponvel, [...].
Segundo Cervo e Bervian (2002, p. 82): Terico ou prtico, o tema deve corresponder ao
gosto do pesquisador, alm de proporcionar-lhe experincias de valor e contribuir para o
progresso da cincia. Evitem-se assuntos fceis e sem interesse, que no compensam o
esforo exigido. Tambm aqui se percebe a importncia que os autores emprestam ao fato
de ser o tema escolhido algo que seja desafiante e de interesse para o seu autor.
Alm do mais, diversos autores apontam para o compromisso do aluno (futuro autor de
trabalho monogrfico) em relao produo de um trabalho acadmico, como forma de
contribuio e de ampliao de conhecimento (embasados em metodologias adequadas),
para a cincia.
Com certeza, poucas vezes em seu curso de graduao voc foi chamado a este tipo de
colaborao. Em sua grande maioria, os momentos de avaliao do aluno limitam-se
reproduo do conhecimento ensinado em sala de aula, e registrado atravs de provas
e/ou trabalhos, ambos determinados pelo professor da disciplina.
Agora, ele, o aluno, quem deve produzir o conhecimento cientfico, caminho que se
inicia, sem exceo, pela escolha de um tema adequado, compatvel ao momento em que
est inserido aquela parcela do conhecimento.
A importncia que o curso de Administrao da Universidade Estcio de S empresta
produo da monografia evidencia-se, por exemplo, quando indica, entre os eventos
especiais que realiza, o seminrio de Autores de Monografia. A realizao desse evento se
justifica com o fato de ser capaz de estimular nos demais (alunos) o interesse e a
curiosidade em relao fase que devero vivenciar ao final do curso (Projeto PolticoPedaggico do Curso de Administrao UNESA, 2003).
Outro fato resultante da leitura deste do documento contendo as diretrizes do curso de
Administrao da UNESA aponta para a importncia e o valor atribudos monografia, e a
integrao do curso com o Curso de Mestrado em Administrao e Desenvolvimento
Empresarial da prpria instituio de ensino superior.
Assim que os alunos de graduao so motivados a participar de eventos intitulados de
Quartas de Seminrios de Pesquisa, ocasio em que um pesquisador (quase sempre um
ex-aluno) apresenta seu percurso acadmico, dos motivos para escolha do seu tema at a
exposio dos resultados de sua pesquisa.
Tal convvio permite, entre outros aspectos, a participao dos docentes de graduao em
um espao que ir colaborar para a ampliao da base de conhecimentos dos mesmos.
71
Acrescentamos a respeito dessa questo que o contato direto com quem j realizou uma
pesquisa tambm serve para desmistificar o papel reservado pela cincia para todos aqueles
que, apoiados em procedimentos metodolgicos adequados, se disponham a produzir
conhecimentos cientficos por meio da pesquisa.
No documento acima explicitado, e que contm a filosofia, os princpios e as diretrizes que
norteiam o referido curso de graduao, a abordagem dos objetivos da monografia nos
remete a cinco tpicos de muita importncia que, portanto, devem sustentar reflexes
desde a escolha do tema, passando pela montagem do projeto, at a execuo da
monografia.
Diz o documento: Os objetivos bsicos so:
a) proporcionar oportunidade de reflexo crtica sobre os temas profissionais e acadmicos
especficos da [...] Administrao;
b) consolidar e aprofundar os conhecimentos adquiridos no decorrer do curso;
c) despertar nos alunos o interesse pela atividade de pesquisa;
d) desenvolver a capacidade de expresso escrita e de elaborao de trabalhos acadmicos;
e) contribuir academicamente para a elucidao de questes da [...] Administrao.
Tais aes geram uma proveitosa reflexo qui iniciada desde os primeiros perodos do
curso de graduao. Assim, no deve o aluno apenas valoriz-las por estar concluindo o
curso, por encontrar-se em fase de escolha de um tema para seu trabalho monogrfico. Vale
consider-las, por exemplo, no momento de escolha de tema para um trabalho cientfico e
que ir compor o seu desempenho escolar no curso.
6.1 Projeto de Monografia
O projeto de monografia, em suas diferentes etapas, foi apresentado e discutido no
Captulo 4. Agora, busca-se oferecer exemplos de parte daquele roteiro adotado, atravs de
trabalhos devidamente autorizados por seus autores, todos ex-alunos do curso de
Administrao/UNESA.
O ex-aluno Amaury da Silva Cardoso, por exemplo, escolheu como tema a questo da
qualidade associada aos servios prestados por empresas de transporte coletivo rodovirio
urbano.
O item 1 de seu projeto foi redigido da seguinte maneira:
1. TEMA
Qualidade no Servio Oferecido por Empresas de Transporte Coletivo Rodovirio Urbano.
1.1 DEFINIO DO PROBLEMA
A questo da qualidade vem pontuando as relaes entre os vrios atores e segmentos que
compem o mercado.
A busca do produto necessrio no se faz apenas pela questo ou pela tica do custo.
Hoje, a expresso custo suplanta a questo meramente financeira, de origem quantitativa.
Assim, oportuno indagar-se cientificamente: At que ponto a implantao de um sistema
de controle de qualidade no servio de transporte coletivo rodovirio urbano tem relao
com o sucesso da empresa? Quais os custos mnimos necessrios sua implementao?
Que vantagens podem ser mensuradas pela empresa?
1.2 HIPTESES
Quanto ao problema acima evidenciado, pode-se levantar as seguintes hipteses:
O oferecimento de uma frota rotulada como moderna no garantia de sucesso para
empresas rodovirias que atuam no transporte coletivo urbano.
72
73
clientes, diversificada por variveis, tais como: faixa etria, nvel de escolaridade, motivos
para utilizao, entre outras.
1.6 METODOLOGIA
Para o problema da pesquisa, apoiado na classificao de Gil (2002 apud Matias e
Alexandre Filho, 2005), e observados os objetivos explicitados no projeto, o modelo
adequado para a investigao o da pesquisa exploratria, pois o que se pretende alcanar
o aprofundamento do tema exposto de forma a permitir um maior aprofundamento com o
problema levantado.
Considerando o objetivo geral da pesquisa, o procedimento indicado para alcan-lo
aponta para a pesquisa bibliogrfica, pois os dados necessrios sero encontrados em
trabalhos cientficos relacionados ao tema e de conhecimento pblico (teses, dissertaes,
monografias, livros, artigos cientficos, entre outros).
6.2 Referencial terico
Na reviso de literatura (pesquisa bibliogrfica), necessrio que o autor da monografia
faa a contextualizao de autores que abordam o assunto em questo, e no apenas o
resumo sobre um autor apenas. A seguir, apresentamos parte do primeiro captulo da
monografia do aluno Jos Amrico Borges de Bastos, do curso de Administrao, da
Universidade Estcio de S.
1. A IMPORTNCIA DO CONHECIMENTO NA ERA DA INFORMAO
Stewart (1998) afirma que o conhecimento sempre foi importante, justificando que, ao
longo da histria, a vitria ficou nas mos de pessoas que estavam na vanguarda do
conhecimento. O autor ainda esclarece que o conhecimento e a informao tornaram-se
recursos econmicos proeminentes, mais importantes que qualquer produto da era
industrial.
O conhecimento pode e deve, segundo Davenport e Prusak (1998), ser avaliado pelas
decises s quais ele leva. Ele pode ser usado para tomar decises mais acertadas a respeito
dos concorrentes, da estratgia, dos clientes e dos canais de distribuio e se desenvolve ao
longo do tempo atravs da experincia, que abrange o que absorvido em cursos, livros,
mentores e no aprendizado informal. O conhecimento e a informao, segundo Stewart
(2002), esto inseridos cada vez mais nos produtos e servios dos dias de hoje. Ele
agregao, acumulao e interao.
O conhecimento envolve expertise. Para alcan-lo, preciso tempo. O conhecimento dura
mais do que a informao e por vezes eterno. Ter conhecimento, dominar um assunto,
algo diferente e maior do que saber de um fato ou possuir muitas informaes a respeito de
alguma coisa (STEWART, 2002, p. 31).
Davenport e Prusak (1998) alertam para a diferena entre conhecimento, dado e
informao, e atentam para o fato de que estes no so sinnimos e que o sucesso ou o
fracasso da organizao muitas vezes pode depender de se saber de qual deles precisamos,
com qual deles contamos e o que podemos ou no fazer com cada um deles. Segundo estes
autores, o entendimento desses trs elementos, e como passar de um para outro, essencial
para a realizao bem-sucedida do trabalho ligado ao conhecimento. Dados, informaes,
conhecimento e inteligncia/sabedoria so elementos presentes no dia-a-dia das
organizaes, em seus principais processos, sejam eles de apoio, operacionais ou de
deciso. com conhecimento que se transformam dados em informaes e,
posteriormente, por meio da anlise e compreenso das informaes que se chega a
74
novos produtos e processos que, por sua vez, traro novas experincias e novos
conhecimentos organizao. A partir dessas afirmativas, Davenport e Prusak (1998)
definem estes trs elementos:
Dados representam conjunto de fatos discretos e objetivos sobre eventos, podendo ser
entendidos em uma organizao como registros estruturados de transaes.
Informao dado que faz diferena. Geralmente, informao entendida como
mensagem, normalmente sob a forma de documentos ou mensagens visuais e/ou audveis.
Informao , acima de tudo, contextual.
Conhecimento uma mistura de experincia condensada, informao contextual,
valores e insight experimentado, que proporciona estrutura para avaliao e incorporao
de novas experincias e informaes. O conhecimento tem origem e aplicado na mente
dos conhecedores; nas organizaes, costuma estar embutido em documentos ou
repositrios e tambm em processos, rotinas, prticas e normas organizacionais.
Sveiby (1998) esclarece que a hierarquia dados, informao e conhecimento se relacionam
e auxiliam na criao dos novos conhecimentos e, conseqentemente, na tomada de aes.
Davenport e Prusak (1998) lembram que conhecimento no um assunto novo, mas o
reconhecimento deste recurso como um ativo corporativo e a necessidade de geri-lo to
bem quanto outros ativos mais tangveis algo recente.
Stewart (1998) afirma que, na era da informao, a riqueza produto do conhecimento. O
conhecimento e a informao tornaram-se as matrias-primas bsicas e os produtos mais
importantes da economia, e so poderosas armas competitivas de nossa era. Ainda,
segundo o autor, esses recursos so mais valiosos do que recursos naturais, grandes
indstrias e contas bancrias.
Para Toffler e Toffler (2003), o conhecimento constitui uma grande ameaa, a longo prazo,
para o poder financeiro, pois a revoluo da informao reduz a necessidade de capital por
unidade de ensino na economia industrial, que, tradicionalmente, privilegia o capital.
Pelo fato de reduzir a necessidade de matrias-primas, mo-de-obra, tempo, espao, capital
e outros insumos, o conhecimento tornou-se o substituto mximo a fonte essencial de
recursos de uma economia avanada. E, precisamente por isso, o seu valor no tem limite
(TOFFLER e TOFFLER, 2003, p. 48).
1.1 A NOVA ECONOMIA DO CONHECIMENTO
A sociedade, segundo Sveiby (1998), est se deslocando de uma maneira industrialista de
ver o mundo, intensiva em mo-de-obra, matria-prima e capital, para algo intangvel e
catico, individual e global, pequeno e grande, mecnico e humano, que vem sendo
chamado de economia do conhecimento, na qual a tecnologia e o conhecimento so
utilizados de forma intensa. De acordo com Stewart (1998), a economia atual
fundamentalmente diferente da de ontem. A era industrial, cujas principais fontes de
riqueza eram fsicas, foi suplantada pela era da informao. A terra, os recursos naturais e o
trabalho humano e mecnico eram ingredientes para se gerar riqueza e as organizaes
eram organizadas de modo a atrair capital financeiro para gerenciar essas fontes de riqueza.
A economia do sculo XXI se caracteriza pela intensidade de informao cada vez maior.
Para Davenport e Prusak (1998), hoje a necessidade de extrair o mximo de valor do
conhecimento organizacional maior que antigamente. As empresas so diferenciadas cada
vez mais com base naquilo que sabem. Como exemplo, existem as empresas de software,
que vendem produtos que so essencialmente idias, ou seja, propriedade intelectual.
Stewart (1998), justificando a economia do conhecimento, relata que a globalizao abriu
enormes e novos mercados, mas tambm gerou uma gigantesca quantidade de
concorrentes, disseminao da tecnologia de informao, crescimento das redes de
75
computadores, etc. Em torno disso, surge a economia da era da informao, cujas fontes de
riqueza so o conhecimento e a comunicao, e no os recursos naturais ou o trabalho
fsico. Reinando sobre esta economia, empresas bilionrias, como a Microsoft, que no
possui uma fbrica sequer. Na economia da informao, o componente intelectual est
aumentando, enquanto que o fsico, diminuindo. O autor lembra tambm que,
considerando o principal produto manufaturado do final do sculo XX, o microchip, o
valor de todos estes produzidos atualmente excede o valor do ao produzido. O que os
torna to valiosos, segundo o autor, no o componente fsico so feitos de silcio e em
pouca quantidade mas, sobretudo, o projeto do chip e o projeto das complexas mquinas
que o produzem, ou seja, o seu valor est no contedo intelectual e no no fsico. O autor
menciona tambm o caso da Nike, fabricante de produtos esportivos que no fabrica
produtos esportivos; seu trabalho consiste em pesquisa e desenvolvimento, projeto,
marketing e distribuio (servios que usam intensivamente o conhecimento), gerando, no
final da dcada de 90, mais de US$ 300 mil em vendas por funcionrio.
A era da informao, segundo Terra e Gordon (2002), permitiu que as tarefas repetitivas
fossem automatizadas e que as pessoas fizessem as coisas mais rpida e eficientemente. H
uma evoluo por conta dos avanos em Tecnologia da Informao (TI) e dos nveis mais
elevados de colaborao inter e intra-empresa necessrios para criar mais produtos e
servios intensivos em conhecimento. Isso est mudando as fronteiras tradicionais das
organizaes.
Em relao s tarefas e atividades do conhecimento, Toffler e Toffler (2003) esclarecem
que essas atividades respondem, hoje, nos Estados Unidos, por trs quartos da fora de
trabalho e lembram que a exportao mundial de servios e propriedade intelectual est
quase igual de automveis e produtos eletroeletrnicos combinados. Todas essas
mudanas vm afetando diretamente o nmero de empregos nos mercados internos. Para
os autores, a falha fundamental das antigas estratgias reside no fato de elas se
concentrarem na circulao de dinheiro em vez de conhecimento. Eles alertam que
qualquer estratgia eficaz para reduzir o desemprego na nova economia depende de mais
alocao de conhecimento e menos alocao de recursos.
Comparando a economia do conhecimento com a administrao cientfica, Stewart (1998)
esclarece que Taylor teve o talento de estimular a aplicao do conhecimento e no apenas
do chicote pela gerncia, conferindo capacidade intelectual ao trabalho complexo e
encontrando formas de execut-lo de maneira mais simples e melhor; porm, lembra a
limitao do taylorismo de usar, como nica capacidade intelectual, a capacidade de gerir.
Nonaka e Takeuchi (1997, p. 41) fazem a mesma crtica ao afirmarem que a
administrao cientfica foi uma tentativa de formalizar as experincias e as habilidades
tcitas dos trabalhadores em conhecimento cientfico e objetivo, justificando que esta
abordagem no encarava as experincias e o julgamento dos trabalhadores como uma fonte
de novos conhecimentos, fazendo com que a criao dos novos mtodos de trabalho se
tornasse responsabilidade apenas dos gerentes.
Para Stewart (2002), a economia do conhecimento ancora-se em trs pilares:
o conhecimento est contido em tudo que se compra, vende ou produz, tornando-se o
mais importante fator de produo a produo mundial anual de novas informaes est
entre 700 e 2.400 terabytes.
os ativos do conhecimento (capital intelectual) tornaram-se mais importantes para as
organizaes do que os ativos fsicos e financeiros. Estes ltimos no desaparecero, mas o
conhecimento, por conta de sua crescente importncia, vem se tornando o ativo mais
importante das organizaes.
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o sucesso na nova economia e a explorao dos novos ativos dependem de novas tcnicas
de gesto, novas estratgias e novas tecnologias. As principais estruturas das empresas
esto ancoradas em um modelo corporativo que se tornou irrelevante. A prosperidade
nos negcios e o funcionamento das economias dependem da alocao eficiente de
seus recursos, e identificar e saber como melhor usar os ativos intelectuais tornou-se
primordial para a sobrevivncia das organizaes.
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