NIVELES DE INCERTIDUMBRE

Existen bsicamente cuatro niveles de incertidumbre con los cuales deben

convivir las empresas y la gerencia:

1. FUTURO CLARO: en el se pueden realizar pronsticos con pequeos

mrgenes de error y la incertidumbre no es una determinante de la toma de
decisiones.
2. ESCENARIOS ALTERNOS: comnmente presenta unos pocos futuros
probables que se eliminan mutuamente y que de presentarse uno u otro
variarn la estrategia casi en su totalidad. Es un futuro con pocos grises,
blanco o negro, pero con varios blancos y varios negros.
3. GAMA DE FUTUROS POTENCIALES: se identifica una serie de posibles
futuros, no discretos, que puede ser definida por un nmero limitado de
variables cuyo resultado puede estar en un amplio rango de posibilidades.
4. TOTAL CONFUSIN: futuro virtualmente imposible de predecir, variables
ilimitadas y rango de posibilidades ilimitado.
Para enfrentar cada uno de estos niveles, el gerente puede utilizar
diferentes herramientas:

NIVEL 1. Usa la investigacin de mercados, el anlisis de costos, anlisis de

la competencia, anlisis de la cadena de valor, las fuerzas de la
competitividad de Porter, en fin, las herramientas "clsicas" que se ensean
en las escuelas de negocios. En este nivel la mayora de los gerentes se
mueve como pez en el agua y, por ello tiende a enfrentar todas las
situaciones con estas herramientas.

NIVEL 2. Las herramientas clsicas ms los escenarios tpicos, pesimista,

optimista y ms probable,

NIVEL 3. Las clsicas ms anlisis de escenarios, mximo 6 pero eliminando

los redundantes y enfocndose en eventos que podran resultar
determinantes para que lleven a las variables a recaer en cierto punto del
rango de posibilidades adems de un poco de instinto.

NIVEL 4. Todo lo anterior ms otro poco de instinto ms mucho anlisis que

permita detectar las variables que se pueden llegar a saber, por ejemplo,
variables que determinarn cmo se comportar el mercado con el tiempo,
tasa de penetracin.

Las que apuestan duro, las que apuestan muy poco a todos los nmeros de
la ruleta y las que dejan sus fichas en el bolsillo y esperan a ver cmo les va
a los dems en el juego.

Como ves, no hay una nica movida que funcione en todos los escenarios y
aunque es muy difcil determinar con precisin lo que nos deparar el
futuro, no nos podemos ubicar en los extremos, apuesto duro o espero,
adems el hecho de simplemente cubrirnos tampoco garantiza el xito, lo
que debemos hacer es tratar de derribar las barreras de la ambigedad;
osea analizar de que manera se pueden anticipar los dividendos de la
empresa (ganancia).

Bsicamente es como una DOFA (Debilidades, oportunidades, Fortalezas,

Amenazas), las fortalezas, sirven para tener un futuro claro y las
oportunidades para tener escenarios alternos y como esto se podra
aprovechar para poder predecir el nivel de incertidumbre de una empresa

En cuanto a amenazas, un tema muy importante es el panorama poltico,

puesto que los proyectos deben seguir, y nuestra tarea es convencer
nuevamente a los distintos mandatarios. La mayora de cosas se hacen en
alianza, de manera que siempre se deben gestionar recursos, y una de las
mayores tareas es buscar el dinero para que estos proyectos continen y no
es fcil, pues las condiciones cambian, tenemos fe que algunos temas muy
importantes como los que se manejan en la fundacin, como la
formalizacin empresarial, el desarrollo productivo, la seguridad ciudadana,
la transparencia de los recursos pblicos.