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1 - Misso
Nossa misso surpreender com excelncia em qualidade de atendimento e
servios, promovendo o contnuo crescimento da empresa, a evoluo profissional e
pessoal de nossos colaboradores e a melhoria da qualidade de vida da sociedade
tornando assim o Brasil mais colorido sendo a primeira opo para quem pensa em
comprar tinta.
2 - Viso
Queremos ser lderes de mercado nas regies onde estamos presentes, queremos
ampliar essa presena continuamente, sempre com qualidade de atendimento e servios
e queremos nos tornar referncia em excelncia para fornecedores, clientes e
colaboradores, de forma a atrair, conquistar e manter os melhores de cada uma dessas
categorias e ser a melhor, a maior, a mais completa e mais lembrada rede de loja de
tintas e servios da regio.
3 - Valores
Respeito e amizade para cumprir sempre o combinado com preo, prazo e qualidade do
servio.

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4 - Polticas de Recursos Humanos

4.1 - Recrutamento
A Empresa Brasil Tintas utiliza-se de diversos de mtodos de contratao sempre
fazendo uma seleo minuciosa de seus possveis futuros colaboradores, Seleo esta,
que pode ser feita tanto por meio de indicao dos funcionrios que j exercem seus
cargos na organizao, por meio de apresentao de currculos de candidatos a vagas
disponveis, ou utilizando-se de seu banco de dados.
A seleo feita exclusivamente pela empresa, onde a diretoria responsabiliza-se
pela deciso de contratao do candidato e pela divulgao de oferta da vaga. Sendo
esta divulgao feita tanto aos arredores da loja como nas mdias onde a empresa se
utiliza para divulgao de sua marca. Esse processo de escolha no vem com o objetivo
de denegrir ou colocar barreiras ao candidato, vem na verdade com a inteno de criar
um filtro para assim determinar os candidatos que so inaptos ou aptos para a vaga que
est sendo oferecida. Tendo em vista que, independentemente da contratao ou no do
candidato suas informaes sero arquivados em um Banco de dados para que em uma
oportunidade futura possam ser utilizados em um novo processo de contratao, caso
seja necessrio.
4.2 - Motivao
A Empresa Brasil Tintas possui um programa consistente de motivao de seus
funcionrios. Sempre reconhecendo e valorizando os servios prestado organizao.
Outro mtodo utilizado o de participao ativa dos colaboradores, de maneira que
todos participem de reunies da empresa e estejam a par da situao da organizao
sempre podendo opinar e dar sugestes para o melhoramento da mesma.
Fazer com que o funcionrio tenha contato com novas experincias tambm
uma maneira da Brasil Tintas de motiva-los, fazendo com que eles tenham contato com
outros cargos da empresa para talvez assim descobrirem novas habilidades que podem
ser utilizadas dentro da organizao, podendo causar a rotatividade de pessoal e
prevenindo contra possveis absentesmos.

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4.3 - Organograma:

Gerente
Adminstrati
vo
Financeiro
Vendedor
01

Operacional

Vendedor
02

Operrio

5 - Polticas de Marketing
5.1 - Promoes
Promoes simples so realizadas regularmente para cativar o cliente afim de
faz-lo tanto adquirir mais produtos como fideliza-lo. A empresa realiza semestralmente
duas grande promoes, que so elas:

Promoo de Aniversrio: Esta promoo ocorre durante todo o ms de junho,

devido ao aniversrio da empresa que ocorre 30 do referido ms. Durante toda
esta promoo o cliente que adquirir 350 reais em produtos ter um desconto de

20% na prxima compra;

Promoo seu natal mais Colorido!: Os cliente que efetuarem comprar acima
de 100 reais ganharam um cupom para estarem concorrendo no final do ms de
dezembro a uma cesta natalina e vrios outros prmios surpresa.

5.2 - Divulgao
Nossa empresa tem como objetivo na utilizao do marketing mostrar e divulgar
nossos produtos e servios atravs dos meio de comunicao que esto ao nosso
alcance.
As mdias utilizadas so:

Rdio/Televiso: Nossos comerciais so veiculados por meio de rdio e televiso

afim de atingir a populao local e da regio;

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Panfletos: realizado semestralmente a panfletagem nas ruas e bairro de

chapadinha e regio afim de divulgar nossas duas grandes promoes anuais;

Redes Sociais: A empresa conta com uma pgina no Facebook, onde posta
regularmente tanto suas promoes, como dicas sobre tintas e pintura sempre
utilizando-se das solues que o prprio Facebook oferece para atingir um
nmero maior de visualizaes. A Brasil Tintas tambm possu uma conta no
Instagram, postando regularmente fotos de seus materiais e tambm fotos do
resultado final de seu produto, mostrando o local onde foi utilizado suas tintas

afim de enaltecer e mostrar sua qualidade.

Site: Pelo site www.brasiltintas.com.br, o cliente fica sabendo de todas nossas
promoes e pode efetuar a compra do produto da sua prpria residncia e
receber em casa com toda comodidade e segurana.

5.3 - Ps Venda
A empresa tem uma forte poltica de ps venda, fazendo com que seus clientes
se sintam valorizados e lembrados, e que sintam-se motivados a voltar novamente. A
realizao dos ps venda feita a curto prazo, geralmente 2 dias aps a compra ser
efetuada, onde o prprio gerente se disponibiliza para estar entrando em contato com
seus cliente para saber o nvel de satisfao dos mesmos. Caso ocorra algum tipo de
insatisfao ele est preparado para resolver o mais rpido possvel qualquer tipo de
insatisfao, inclusive podendo at realizar a troca do produto.