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1) DISEO DE PUESTOS:

Se recolecto informacin sobre le puesto clave. REPRESENTANTE DE VENTAS.


A continuacin se describe el procedimiento del anlisis de puesto para luego
realizar el diseo de Puesto.
1.1) Bases para el diseo de Puestos:
a) Objetivos de la empresa para el puesto: Realizar la venta directa de la lnea de
productos de la divisin.
Para Materializar el giro del negocio segn el plan anual y semestral de ventas se
asigna un presupuesto y meta de ventas al representante.
b) El comportamiento del Empleado:
Se considera de alto valor, la actitud del postulante y la experiencia laboral en
empresas de la competencia frente a las habilidades y aptitudes del postulante.

Competencias del puesto: MS Office a nivel usuario y cdigo de consumo.


Habilidades claves del puesto: Habilidades de negociacin, habilidades de
resolucin de problemas y de comunicacin.

c) Procesos eficientes de produccin y mejoras del mtodo de trabajo: Reuniones


mensuales (4 o 5 de cada mes) de: representantes de ventas a nivel nacional,
gerente de ventas, subgerente de producto, sub gerente de proyecto y jefe de
producto, para ofrecer soporte a los representantes y elevar su nivel de ventas.
d) Consideraciones ergonmicas; Las tareas externas no requieren estas
consideraciones. Sin embargo; el rea de mayor consideracin ergonmica es
almacn.
1.2) Contenido del puesto segn la descripcin de puesto:
a) Tareas y Actividades: Estructuradas segn importancia en el MOF (anexo)
b) Periodicidad: Diaria con reuniones mensuales para verificacin de metas
c) Medio de Realizacin de tareas: Mediante visitas a clientes y distribuidores.
d) rea de trabajo: En campo.

e) Objetivos, metas y resultado: Concretar ventas en un periodo regular de 1


mes para productos de alta rotacin y de 3 meses para productos de baja
rotacin.

1.3) Estructura organizacional:

1.4) Clasificacin del puesto: Por los resultados de gestin


Segn las metas de ventas obtenidas
1.5) Adecuacin persona /puesto: Para que el perfil de una persona se adapte al
perfil del puesto requerido, se necesita de un proceso de induccin a las
generalidades, normas y operaciones de la empresa descritas a continuacin:

1 da: Recorrido por las instalaciones y conocimiento del rea de trabajo


2 da: Charlas de los jefes de rea sobre el giro del negocio
3 das: inicia labores en la empresa.

Luego del proceso de induccin, se realiza contratos con periodos de prueba que
permiten familiarizacin de 3 a 6 meses .para luego concretar contratos cada 6
meses.

Luego del proceso de adecuacin se otorgan capacitaciones


internas(sobre la divisin del producto a vender) y espordicamente
capacitaciones externas subvencionadas por la empresa

1.6) Anlisis y Grados por competencia:


Especificas
Comunicacin
Negociacin
Resolucin problemas

Grado
A
A
A

Genricas
Orientacin a resultados
Orientacin al cliente
Trabajo en equipo

Grado
A
A
B

2) DISEO DE PUESTO PARA MOTIVAR A LOS EMPLEADOS


a) Identidad de tareas Los representantes de ventas concretan las
negociaciones que finaliza materializando las ventas.
b) Importancia de las tarea: La materializacin de las ventas, son la causa
principal

para

el

logro

de

resultados

crecimiento

de

la

empresa(comercializacin)
c) Autonoma: Dentro de la empresa todos los departamentos dependen del
resto de reas. Sin embargo con respecto a la autonoma en el rea, El
colaborador cuenta con independencia de programar su trabajo segn las
visitas a clientes. As mismo, cuenta con horario flexible para realizar su
rutina de ventas.
d) Retroalimentacin: En las reuniones mensuales se otorga la informacin
necesaria de ventas logradas por los representantes .Adems el jefe de
producto otorga soporte, capacitacin y apoyo a los representantes que no
lograron las expectativas de ventas para mejorar su desempeo.
3) TECNICA DEL DISEO DE PUESTO
Se utiliza la modelacin del empleo, como tcnica del diseo de puesto,
pues las funciones de los empleados son adaptadas de acuerdo a la
automotivacin, fortalezas de venta y negociacin as como motivaciones
laborales de ascenso (Lnea de carrera), capacitaciones y motivaciones
econmicas mediante incentivos mensuales (comisiones) e incentivos anuales
en base a resultados (comisiones ms viajes y sorteo de pasajes)

3)DESCRIPCIN DEL PUESTO


a)Funciones del puesto:

Realiza las visitas a clientes en sus locales y en puntos de venta

Se asegura de brindar al cliente toda la informacin necesaria de los


procesos, plazos y polticas de Autorex

Promueve y ofrece los productos segn las necesidades e intereses de


los clientes y realiza el seguimiento

Realiza acciones de captacin de nuevos clientes

Apoya la atencin en mostrador y oficina de ser el caso

Coordina con Crditos y Cobranzas su participacin en el apoyo al


servicio de cobranzas

Coordina con almacn y servicio tcnico los servicios correspondientes

De ser el caso, asiste y /o colabora en presentaciones, demostraciones,


charlas o capacitaciones internas y externas

Contribuye con la recopilacin de precios y otros datos de mercado para


el anlisis competitivo.

Elabora reporte de ventas

Contribuye a la satisfaccin de clientes a travs de una atencin de


acuerdo a la poltica d calidad de la empresa, segn el alcance de sus
funciones

Participa en los proyectos de la empresa as como en los eventos de


capacitacin relacionada a sus funciones

Participa y/o cumple con las disposiciones que la empresa establezca


sobre los temas de seguridad y salud en el trabajo

Conoce y/o toma conocimiento del marco legal aplicable a su puesto,


para el cumplimiento de acuerdo a lo establecido y a las facilidades
brindadas por la empresa

Otras funciones que sean encargadas por el jefe de ventas, de naturaleza


de su puesto.

2)Forma de ejecucin de las funciones principales:


Mediante visitas a los clientes y puntos de distribucin.
3)Condiciones de ejecucin de las funciones principales:
Mediante horario flexible con reporte mensual de ventas.

4) CLASIFICACION DE LA INFORMACION PRELIMINAR PARA REALIZAR


EL PERFIL DE PUESTO DE REPRESENTANTE DE VENTAS

5) EL PERFIL DEL PUESTO

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