Restablecimiento del

Sistema Operativo
Cmo restaurar Windows 10?

Si el equipo tiene problemas de software, o presenta fallas de sistema, se recomienda seguir

detenidamente las siguientes instrucciones.
Para ingresar al Solucionador de Problemas existen 2 opciones:
Opcin 1
Antes de comenzar, es necesario que el computador porttil se encuentre conectado a la
red elctrica.
Si no puedes ingresar a Windows, al encender el equipo presiona inmediatamente la tecla F11
y mantener hasta desplegar men.
1. Ingresa a la ventana Solucionar problemas. Luego ingresa a Opciones avanzadas.
2. En Opciones avanzadas, seleccionar Recuperacin de imagen del sistema.

3. Aparecer una pantalla indicando Usuario. Debes hacer clic en Usuario para continuar.
4. A continuacin, te solicitar la contrasea de usuario, usted slo debe hacer clic en
Continuar. Si usted ingres una contrasea en la sesin anterior de Windows, debe
ingresar su contrasea y hacer clic en Continuar.
5. En las siguientes ventanas slo debes hacer clic en Siguiente hasta llegar a la opcin
Finalizar, al dar clic en Finalizar, debes hacer clic en S a la pregunta de restauracin.

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Restablecimiento del
Sistema Operativo
Una vez que confirmes tu opcin, comenzar la restauracin del sistema operativo. Durante
este proceso, el equipo se reiniciar varias veces. Evita apagarlo y espera que concluya
completamente.
Opcin 2
Antes de comenzar, es necesario que el computador porttil se encuentre conectado a la
red elctrica.
Si estas dentro de Windows, haz clic en Inicio > Configuracin > Actualizacin y seguridad >
Recuperacin > Hacer clic en Reiniciar ahora.

El equipo se reiniciar, usted debe seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a la ventana Solucionar problemas, Luego ingresa a Opciones avanzadas.
2. En Opciones avanzadas, seleccionar Recuperacin de imagen del sistema.

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Sistema Operativo
3. Aparecer una pantalla indicando Usuario, debes hacer clic en Usuario para continuar.
4. A continuacin, te solicitar la contrasea de usuario, usted slo debe hacer clic en
Continuar. Si usted ingres una contrasea en la sesin anterior de Windows, debe
ingresar su contrasea y hacer clic en Continuar.
5. En las siguientes ventanas slo debes hacer clic en Siguiente hasta llegar a la opcin Finalizar,
al dar clic en Finalizar, debes hacer clic en S a la pregunta de restauracin.
Una vez que confirmes tu opcin, comenzar la restauracin del sistema operativo. Durante
este proceso, el equipo se reiniciar varias veces, evita apagarlo y espera que concluya
completamente.
En caso que el problema persista, comuncate con el soporte tcnico correspondiente a tu
equipo.
Versiones en ingls
Antes de comenzar, es necesario que el computador porttil se encuentre conectado a la
red elctrica.
Si no puedes ingresar a Windows y/o Linux, al encender el equipo presiona inmediatamente la
tecla F11 y mantener hasta desplegar men.
1. Ingresa a la ventana Solucionar problemas (Troubleshoot). Luego ingresa a Opciones
avanzadas (Advanced Options).

2. En Opciones avanzadas (Advanced Options), seleccionar Recuperacin de imagen del

sistema. (System Image Recovery).

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Restablecimiento del
Sistema Operativo

3. Aparecer una pantalla indicando Usuario, debes hacer clic en Usuario para continuar.
4. A continuacin, te solicitar la contrasea de usuario, usted slo debe hacer clic en Continuar
(Continue). Si usted ingres una contrasea en la sesin anterior de Windows, debe ingresar
su contrasea y hacer clic en Continuar (Continue).
5. En las siguientes ventanas slo debes hacer clic en Siguiente (Next) hasta llegar a la opcin
Finalizar (Finish), al dar clic en Finalizar (Finish), debes hacer clic en S (Yes) a la pregunta
de restauracin.
Una vez que confirmes tu opcin, comenzar la restauracin del sistema operativo. Durante
este proceso, el equipo se reiniciar varias veces, evita apagarlo y espera que concluya
completamente.
En caso de que el problema persista, debes comunicar al soporte tcnico correspondiente a tu
computador porttil.

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