Historia Grupo Minsa

Nombre:
Anlisis de la Informacin Financiera

Evidencia 1
Matrcula:
Mara de los Angeles Montero Utrera
02798185
Yuselmy Osorio Ortiz
02802524
Nombre del curso:
Nombre del profesor:
Doctora: Mara Anglica Cota Romero
Mdulo: 3
Actividad: Evidencia 1 Avance

anlisis de la empresa Minsa
Fecha: 31 de Julio de 2016
HISTORIA GRUPO MINSA

Minsa, S.A. de C.V., es una empresa pionera en la fabricacin de harina de maz
en todo el mundo. Nuestra compaa inici sus operaciones en el ao de 1952
como empresa privada y en 1953 fue comprada por Conasupo con el nombre de
Miconsa. En octubre de 1993, fue adquirida por la iniciativa privada nacional para
transformarse en la empresa que ahora es conocida como Minsa. Somos el
segundo productor de harina de maz en Mxico, abasteciendo casi el 25% del
mercado nacional.
Nuestra empresa est formada por una Operacin Central, dedicada
principalmente a la administracin y establecimiento de estrategias de la
organizacin y por seis plantas de fabricacin de harina de maz localizadas en:
Tlalnepantla, Estado de Mxico (Planta Centro); Guadalajara, Jalisco (Planta
Occidente);
Los Mochis, Sinaloa (Planta Norte); Jltipan, Veracruz (Planta Golfo); Arriaga,
Chiapas (Planta Sureste) y
Ramos Arizpe, Coahuila (Planta Noreste). Cada planta cuenta con Bodegas de
distribucin para hacer llegar los productos Minsa a todos nuestros clientes en la
Repblica Mexicana.

Evidencia 1
Nuestra organizacin cuenta con 1,750 colaboradores directos y actualmente

nuestras seis plantas tienen una produccin de 45 mil toneladas mensuales de
harina. Para fines del Premio Nacional Agroalimentario 2014, la planta que
aplicar para el mismo es la Planta Golfo, ubicada en Jltipan, Veracruz. Iniciando
operaciones en 1976, produce 65 mil toneladas anuales de harina de maz, el 12%
del total de la empresa y cuenta con 196 colaboradores en todos sus procesos.
El mercado que es abastecido por el producto generado en la Planta Golfo, est
constituido por dos zonas comerciales: Divisin Pennsula y Planta Golfo, la
primera comprende los estados de Tabasco, Campeche, Yucatn y Quintana Roo;
la segunda provee al estado de Veracruz. Adicionalmente y sobre peticin de
nuestros clientes, se realiza la comercializacin directa de maz nuestro principal
insumo para la fabricacin de la harina.
La distribucin del producto se realiza a travs de siete bodegas en el Sur-Sureste
del pas: Mrida, Poza Rica, Veracruz, Villahermosa, Xalapa, Crdoba y
Campeche.
En MINSA mantenemos un espritu de constante superacin y mejora continua,
basados en el compromiso de cada uno de nuestros colaboradores, que se ver
reflejado en la satisfaccin de nuestros clientes.
MISIN: Compartir con pasin y compromiso, el sabor del maz con Mxico y el
mundo.
VISIN: Ser una organizacin humilde que se esfuerce al lmite para llevar
productos y soluciones competitivas, innovadoras y sustentables al mercado.
VALORES: Respeto, confianza, equidad, comunicacin y humildad.

Evidencia 1
POLTICA DE CALIDAD: En Minsa, S.A. de C. V., producimos, vendemos y

distribuimos harina de maz y empacamos, vendemos y distribuimos maz con el
compromiso de mejorar continuamente la eficacia de nuestro sistema de gestin
de la calidad cumpliendo constantemente con los requisitos establecidos para
aumentar la satisfaccin de nuestros clientes.
Servicios, productos y Perfil de Clientes.
Planta Golfo, al igual que toda la empresa, ofrece el servicio de atencin
personalizada a clientes, asesorndolos en problemas especficos para la
elaboracin de sus productos, realizando los anlisis e investigacin que se
requieran y recomendando y fabricando el tipo de harina ms adecuada para
servicios especializados.
Nuestro producto nico es la harina de maz nixtamalizado, producida en varias
clases dependiendo de las caractersticas fsico-qumicas y composicin;
contamos con productos de lnea o productos especiales segn lo requieran
nuestros clientes, teniendo dos presentaciones: saco de 20 kg. y paquete de un
kilogramo.
Nuestras harinas se utilizan para la elaboracin de tortillas, frituras, tamales y
otros productos alimenticios. Es importante destacar que la Norma NOM-247-SSA2008 aplicable, contempla obligatoriamente un enriquecimiento a travs de adicin
de nutrientes en la harina de maz nixtamalizado,
En consecuencia todas nuestras harinas se encuentran adicionadas y fortificadas
con tiamina, niacina, zinc, hierro, riboflavina y cido flico, siendo un medio para
atenuar las carencias nutricionales de nuestra poblacin a travs principalmente
del consumo de tortilla.
Nuestros principales clientes:
Empresarios industriales de la masa y la tortilla (molineros y tortilleros),
aproximadamente el 75% de las ventas; Autoservicios (Wal-Mart, Comercial
Mexicana, etc.) con el 5% de las ventas;
Instituciones oficiales y gubernamentales (DIF, SEDESOL, DICONSA) con el 12%
de nuestras ventas;
Clientes especiales para los que fabricamos harinas de acuerdo a sus
necesidades especficas (Bimbo, Barcel, Sabritas, entre otros), aproximadamente
el 8% de nuestras ventas.
Problemtica del sector y factores competitivos

Evidencia 1
El mercado de la harina de maz es un mercado muy maduro, en el que la clientela

y volmenes de consumo se encuentran ya muy definidos. Los principales
competidores se encuentran por un lado en otras empresas fabricantes de harina
de maz, que cada ao aumentan, y por otro con la industria del nixtamal, que es
el otro mtodo existente para la elaboracin de tortilla y que compite directamente
con nuestros principales clientes, los industriales de este ramo. En este sentido,
las reducciones de costos que podamos obtener en nuestros procesos de
fabricacin y distribucin, la atencin personalizada a nuestros clientes y la
rapidez en el surtimiento de pedidos han creado una fidelidad a nuestra marca
determinante para poder tanto conservar nuestra clientela como para atraer
nuevos clientes.
Por otro lado nuestra principal materia prima, el maz, es tambin un producto muy
estandarizado para su compra. Esta se realiza de acuerdo a los programas que la
SAGARPA/ASERCA implementan en cada cosecha por lo que el abasto y costo
del mismo no representa mayor problemtica aunque el costo logstico si puede
llegar a incidir directamente en el precio de venta de la harina. Por ello se busca
tener la mejor oportunidad de compra del maz y reducir en lo posible los costos
de acarreo hasta nuestraplanta.
Reconocimientos recibidos por la organizacin.
Empresa Socialmente Responsable 2014 (Planta Centro, Corporativo)
Cumplimiento del programa 5s
En proceso de certificacin en Industria Limpia
Constancia de cumplimiento de requisitos en Seguridad Alimentaria por el Grupo
Bimbo S.A. de C.V.
Organigrama de MINSA

Evidencia 1
Diseo
Describa las prcticas y tecnologa utilizada para:
1.1.1
Vivir en forma cotidiana sus valores
Identificar y eliminar riesgos ticos,
Riesgos de seguridad
Riesgos de salud fsica
Promover la salud emocional, alegra y orgullo de pertenencia
en situaciones cotidianas, en contingencias sociales, desastres naturales o
accidentes
1.1.2
Promover la diversidad cultural, profesional y capacidades diferentes;
Reducir diferencias de trato, prestaciones, instalaciones y mobiliario;
Reducir distancia del lugar de residencia al lugar de trabajo
SUBCRITERIO: 1.2 DESARROLLO

Evidencia 1
DISEO

1.2.1
Contar con Ambientes creativos
Participar en redes internas y externas de innovacin
Reconocer y compensar mejoras e innovaciones de equipos
de trabajo
Proteger innovaciones y capital intelectual
1.2.2
Otorgar facultamiento
Desarrollar autogestin y multihabilidades
Ubicar al personal y alinear perfiles de puesto, programas de
capacitacin, planes de carrera y sucesin, de acuerdo con la
Misin, Visin sostenible,
Valores y Estrategias
1.2.3
Contar con medios presenciales y no presenciales de
comunicacin al
interior y al exterior, para toma de decisiones
Asegurar la confidencialidad y proteger la informacin ante
contingencias sociales, desastres naturales o accidentes.
CRITERIO: 2.0 OPERACIN
SUBCRITERIO: 2.1 PLANEACIN

DISEO

2.1.1 Definir y cumplir con la Misin, Visin sostenible,
polticas, estrategias, valor agregado a productos y servicios,
procesos clave y de apoyo
2.1.2 Contar con Modelos sostenibles de negocio y operacin
(RentabilidadRecursos Naturales-Diversidad cultural).
2.2.1 Asegurar el desempeo consistente de procesos
Eliminar actividades que no agregan valor
2.2.2 Contar con 5Ss en instalaciones, archiveros, libreros,
escritorios, mesas de trabajo, cajas con materiales, equipo,
archivo fsico y electrnico, almacenes, bodegas
2.2.3 Asegurar inocuidad, trazabilidad, valor nutrimental, salud
y bienestar animal de insumos y productos
Controlar materiales con
organismos genticamente
modificados OGM
2.2.4 Reducir la huella ecolgica por consumo, impacto en el

Evidencia 1
medio, en el aire, en el agua, en la biodiversidad
CRITERIO: 3.0 CLIENTES

SUBCRITERIO: 3.1 PRODUCTOS Y SERVICIOS
DISEO

3.1.1 Conocer los requerimientos y necesidades de clientes
actuales y
potenciales
Traducirlos a caractersticas de procesos, productos y
servicios
3.1.2 Difundir el valor creado, ventajas competitivas y
caractersticas sostenibles
de procesos, productos y servicios, en su sistema de
comercializacin,
empaques, etiquetas, papelera
3.1.3 Conocer y enfrentar a competidores
Establecer alianzas con la red de valor para atender
mercados diversificados y desarrollar ventajas competitivas.
SUBCRITERI0 3.2 APORTACIN SOCIAL
DISEO

3.2.1 Realizar acciones conjuntas entre el personal y sus
vecinos para mejorar la
calidad de vida de su comunidad
vecinos para difundir el
idioma indgena, acervo histrico y tradiciones culturales de su
Comunidad,
congruentes con los principios y valores de Calidad Total
vecinos para incrementar y proteger la produccin de biomasa
silvestre y biodiversidad nativa, en las cuencas o microcuencas
de su comunidad.

Evidencia 1
CRITERIO: 4.0
VALOR CREADO SUBCRITERIO: 4.1 VALOR CREADO AL ENTORNO
MEDICIN
Presente:
Grficas con mediciones vlidas y confiables de dos o
ms de las variables
solicitadas
Mapas con las mediciones vlidas y confiables
presentadas en las grficas
4.1.1 Variables de desempeo:
1. Misin o razn de ser de la organizacin
2. Misin o razn de ser de la red de valor
3. Estrategias de mercado de la organizacin
4. Estrategias de mercado de su red de valor
5. Ecoeficiencia de procesos de la organizacin
6. Ecoeficiencia de procesos de la red de valor
7. Recuperacin de recursos naturales de la comunidad de la
organizacin
8. Recuperacin de diversidad cultural de la comunidad de la
organizacin
9. Recuperacin de recursos naturales de la comunidad de la
red de valor
10. Recuperacin de diversidad cultural de la comunidad de la
red de valor
4.1.2 Variables de Valor creado (no econmico):
1. Valor recibido por clientes de la organizacin
2. Valor percibido por clientes de la organizacin
3. Valor recibido por clientes de la red de valor
4. Valor percibido por clientes de la red de valor
5. Valor recibido por entidades de gobierno relacionadas con la
organizacin
6. Valor percibido por entidades de gobierno relacionadas con
la
organizacin
7. Valor recibido por entidades de gobierno relacionadas con su
red de valor
8. Valor percibido por entidades de gobierno relacionadas con
su red de valor
9. Valor recibido por vecinos de la organizacin

Evidencia 1
10. Valor percibido por vecinos de la organizacin

11. Valor recibido por vecinos de su red de valor
12. Valor percibido por vecinos de su red de valor
SUBCRITERIO: 4.2 VALOR CREADO A LA ORGANIZACIN
Presente:
ms de las variables solicitadas
4.2.1 Variables de desempeo de la organizacin y su red de
valor:
MEDICIN
1. Visin sostenible de la organizacin

2. Visin sostenible de su red de valor
3. Valores de la organizacin
4. Valores de su red de valor
5. Estrategias de operacin de la organizacin
6. Estrategias de operacin de su red de valor
7. Rentabilidad de la organizacin
8. Rentabilidad de su red de valor
9. Productividad de la organizacin
10. Productividad de su red de valor
4.2.2 Variables de Valor creado (no econmico) de la
organizacin y su red de valor
1. Valor recibido por accionistas y aliados de la organizacin
2. Valor percibido por accionistas y aliados de la organizacin
3. Valor recibido por accionistas y aliados de su red de valor
4. Valor percibido por accionistas y aliados de su red de valor
5. Valor recibido por el personal de la organizacin
6. Valor percibido por el personal de la organizacin
7. Valor recibido por el personal de su red de valor
8. Valor percibido por el personal de su red de valor
9. Valor recibido por los proveedores de la organizacin
10. Valor percibido por los proveedores de la organizacin
11. Valor recibido por los proveedores de su red de valor
12. Valor percibido por los proveedores de su red de valor

Evidencia 1
SUBCRITERIO: 4.3 PERMANENCIA

MEDICIN
Presente:
ms de las variables solicitadas
4.3.1 Variables de desempeo de la organizacin y su red de
valor:
1. Ventajas competitivas de la organizacin y de su red de valor
2. Participacin de mercado de la organizacin y de su red de
valor
3. Tiempo para innovacin tcnica, administrativa y cultural de la
organizacin y de su red de valor
4. Tiempo de cambio de patrones de consumo de clientes de la
5. Factores del mercado favorables para la permanencia de la
organizacin en el corto, mediano y largo plazo y de su red de
valor
6. Factores del mercado desfavorables para la permanencia de
la organizacin en el corto, mediano y largo plazo y de su red de
valor
7. Ecoeficiencia de procesos de la organizacin y de su red de
valor
8. Proteccin y recuperacin de diversidad cultural y recursos
naturales en la comunidad de la organizacin y de su red de
valor
4.3.2 Variables de comparacin del Valor creado (no econmico)
de la organizacin y su red de valor:
1. Valor recibido y percibido por clientes de la organizacin y de
su red de valor
2. Valor recibido y percibido por accionistas y aliados de la
3. Valor recibido y percibido por el personal de la organizacin y

Evidencia 1
de su red de valor
4. Valor recibido y percibido por proveedores de la organizacin
y de su red de valor
5. Valor recibido y percibido por vecinos de la organizacin y de
su red de valor
6. Valor recibido y percibido por entidades de gobierno
relacionadas con la
organizacin y con su red de valor
1.1 CULTURA ORGANIZACIONAL

1.2
Prcticas y
tecnologa
para:
RESPUESTA
1.1.1
DISEO
IMPLANTACIN
MEDICIN
Vivir en forma cotidiana sus valores

Identificar y eliminar riesgos ticos,
Riesgos de seguridad
Riesgos de salud fsica
Promover la salud emocional, alegra y
orgullo de pertenenciaen situaciones
cotidianas, en contingencias sociales,
desastres naturales o accidentes.
.Describa las prcticas y tecnologa que
se utilizan en el da con da en la
organizacin. Mencione el origen de sus
prcticas y la forma en que asegura su
aplicacin.
Mencione la fecha en que se inici la
aplicacin de sus prcticas y la
frecuencia con que se realizan, en:
Procesos Clave y procesos de apoyo
Niveles directivos y operativos
Organizaciones de su Red de Valor
Familias de personas que integran la
organizacin y su red de valor
Presente grficas y mapas con

Evidencia 1
MEJORA
1.1.1
Alegra por el
trabajo
Valores
Organizacionale
s
mediciones:
Medicin de operacin: Nmero de
actividades realizadas y/o cumplimiento
de especificaciones tcnicas en puntos
crticos
Medicin de efectividad: resultados
obtenidos, percepcin de usuarios, valor
creado a usuarios o participantes,
impacto en el ambiente cultural o
recursos naturales por acciones y
proceso
Medicin de eficiencia: costo de
operacin, tiempo de ciclo, esfuerzo
mecnico (desgaste de equipo y
maquinaria), esfuerzo personal (desgaste
fsico o emocional de involucrados)
Medicin de eficacia: correlacin o
ndices de mediciones que muestren
aspectos relevantes de resultados,
personas, equipo y/o medio natural
Presente comparaciones de mediciones
en grficas y mapas, que le permitan
obtener informacin relevante y tomar
decisiones oportunas.
Seale el momento de sus acciones y el
impacto obtenido en sus grficas y
mapas
Describa el mtodo que utiliza para
identificar mejoras en sus prcticas
Mencione las mejoras aplicadas a sus
prcticas y resultados obtenidos
GLOSARIO
Esquema laboral que permite el involucramiento en las
actividades productivas y de relacin personal que genera
satisfaccin y sensacin de realizacin profesional,
trascendencia personal y aportacin de bienestar a la
sociedad.
Conjunto de atributos compartidos por el personal de una
organizacin que definen los comportamientos, lenguaje,
smbolos y actividades, que orientan y/o conforman la cultura

Evidencia 1
Procesos Clave
Procesos de
Apoyo.
Red de valor
de trabajo deseada, necesaria para hacer realidad la Visin

Sostenible y la Misin.
Procesos relacionados con la Misin de la organizacin.
Generan las caractersticas del producto o servicio
apreciadas por el cliente. Producen los bienes y servicios
que se venden o entregan al cliente y los procesos de
mercadotecnia, ventas y promocin.
Procesos que proporcionan servicios o productos sin los
cuales un proceso clave o sustantivo no podra operar, o
sera deficiente. Su aportacin a la creacin de valor a los
clientes y mercados, es indirecta, sin embargo, su
importancia en el desempeo y logro de los objetivos de la
organizacin es similar a la que tienen los procesos clave o
sustantivos. Ejemplo de ellos son: Administracin, Desarrollo
organizacional, Mantenimiento y Recursos Humanos, cuyos
bienes y servicios se entregan a las personas de la
organizacin.
Conjunto de personas o grupos productivos, de servicio y de
gobierno que participa en un proceso de transformacin para
satisfacer una necesidad social. Se integra por
organizaciones pblicas y privadas de diversos giros y
tamaos que proveen bienes y servicios, desde produccin
primaria hasta el consumidor final e incluyen entidades de
gobierno relacionadas.
EQUIPO REDACTOR:
Nombre
Esau Garca de Horta
Concepcin Mendoza Fuentes.
Cargo
Gerente Nacional de Recursos
Humanos Jefa de Recursos Humanos
y Mash. Planta Golfo

Evidencia 1
RESPUESTA 1.1.1
minsa, involucra a sus colaboradores en la filosofa de que todos somos parte
importante del equipo de trabajo e involucra el compromiso de todos para vivir los
valores que nos rigen como organizacin, como parte de este compromiso minsa
implementa y difunde a partir del ao 2013, el Cdigo de tica como parte de ser
una Empresa Socialmente Responsable, en el cual se marca el compromiso de la
empresa con los participantes del negocio, estableciendo al mismo tiempo, los
Valores y Principios que le dan sustento, y que son la base sobre la cual se
garantiza la permanencia en el largo plazo. Tambin se invita a todos los
colaboradores a ser reflejo fiel de los principios y normas que nos rigen, siendo
ejemplo de conducta, responsabilidad y profesionalismo.
Contamos con una Misin, Visin y Valores alineados a los objetivos estratgicos
de la organizacin y nos aseguramos que todos los colaboradores desde el primer
da en que se integran al equipo minsa, los conozcan y compartan a travs de una
induccin a la empresa, en donde se les dan a conocer proporcionndoles el
Cdigo de tica.
Los valores de la organizacin se difunden y reafirman a travs de pantallas
electrnicas y otros medios informativos internos. En Planta Golfo otra forma de
transmitir y dar a conocer los valores es a travs de las reuniones de 15 minutos

Evidencia 1
con el personal antes de iniciar sus labores. El jefe de turno utiliza los medios
disponibles para ello (sala audiovisual, pantallas, proyector, etc.)
Con la finalidad de eliminar riesgos ticos tanto para la organizacin como para el
propio colaborador, se somete a los candidatos a ocupar posiciones que manejan
valores monetarios a una serie de filtros o test de valores que nos marcan pauta
de que nivel ocupan los valores en la vida del candidato.
Los valores que compartimos en minsa son:
Respeto: minsa cree y respeta al mximo las opiniones, formas de ser y
necesidades de todos.
Confianza: En minsa partimos de la premisa de que todos los que colaboramos
somos dignos de confianza y nos apoyamos para interactuar con los stakeholders
dando como resultado la sustentabilidad.
Equidad: En minsa nos preocupamos por la inclusin de la personas sin distincin
de raza, credo, religin, posicin econmica o preferencia sexual. Todos en minsa
reciben igual trato, justo y equitativo.
Comunicacin: En minsa estamos abiertos a escuchar las ideas, inquietudes y
recomendaciones tanto del personal como de nuestros proveedores y clientes.
Todos tienen siempre algo nuevo e interesante que aportar.
Humildad: En minsa no lo sabemos todo, estamos siempre abiertos a innovar en
nuestro trabajo nuestro productos y brindar al cliente las mejores soluciones
adecuadas a sus necesidades; fomentando siempre el trabajo en equipo.
Para concientizar al personal sobre la vivencia de los valores minsa utiliza un
acuerdo en el que se firma el compromiso del no conflicto de intereses personales
y de la empresa.
A partir de la difusin del cdigo de tica, entro en funcin el sistema de denuncias
de minsa, est diseado para reconocer actividades perjudiciales, resolver
problemas, y actuar de manera disciplinada y transparente, para as obtener el
resultado ms adecuado para minsa y sus grupos de inters.
El mecanismo de Denuncia:
Sistema de denuncia electrnico
Cuando cualquier participante del negocio sea afectado por acciones de algn
colaborador o por persona externa relacionada con minsa, o bien, conozca que se
est cometiendo un acto que perjudica a otra persona en minsa o a la empresa en
s, deber seguir el siguiente mecanismo a travs, ya sea de la pgina de intranet

Evidencia 1
minsa; internet www.minsa.com seccin de contacto o enviando correo a

codigodeetica@minsa.com.mx.
La forma de cmo viven los valores los colaboradores de la organizacin es
mediante el nivel de compromiso y responsabilidad en la realizacin de sus
funciones y ese nivel de compromiso lo medimos mediante un bajo nmero de
actas administrativas que se levantan a los colaboradores.
Minsa se ocupa de la seguridad en la organizacin, dando a conocer las normas y

acciones de seguridad indispensables en la cultura organizacional de Planta Golfo,
creando conciencia en que La seguridad no es una coincidencia, sino una
disciplina.
Como un factor importante para la detectar y eliminar riesgos de seguridad, se
tiene integrada la comisin de seguridad e higiene, en la que participan
colaboradores de diversas reas, realizando recorridos en las instalaciones de la
planta para identificar, controlar y prevenir riesgos. Derivado de los recorridos se
levanta un acta en donde se documentan todos los puntos de mejora y se realiza
un plan de seguimiento para su correccin, asignando los responsables para dar
cumplimiento a las acciones.
Las acciones que minsa establece en materia de seguridad son:
a) Seguridad personal: A todos los colaboradores y dependiendo de las
actividades que desempean se les proporciona el equipo de seguridad adecuado;
zapatos de seguridad, casco, tapones auditivos, fajas, guantes, o algn equipo
para actividades de mayor riesgo segn se requiera.
b) Salud ocupacional: Para garantizar la seguridad de los colaboradores se cuenta
con un plan de exmenes mdicos peridicos para contar con un registro de su
estado de salud y detectar oportunamente algn tipo de enfermedad.

Evidencia 1
c) Plan de emergencia: Se tienen conformadas las brigadas de: evacuacin,

primeros auxilios, comunicacin, bsqueda y rescate, contra incendio, brigadas
que tienen como funcin principal ayudar para mantener un ambiente laboral
adecuado, y salvaguardar la integridad de las personas, los equipos y acervo
documental existente en el interior de los organizacin.
Las brigadas son capacitadas peridicamente y para asegurar que conozcan los
procedimientos a seguir. Se realizan simulacros para saber actuar en caso de
alguna contingencia, en dichas actividades intervienen activamente todos los
colaboradores y dems personas que se encuentren en ese momento en las
instalaciones de la planta.
En conjunto con el IMSS, se promueven plticas de salud, con el objetivo de

prevenir y detectar oportunamente riesgos a la salud, se proporcionan plticas de
diabetes mellitus, hipertensin, obesidad, entre otras y se realizan campaas de
vacunacin.

Evidencia 1
Minsa cuenta con sealizaciones para identificar zonas de riesgo, salidas de

emergencia, rutas de evacuacin y licencias necesarias basadas en la STPS, para
recipientes generadores de vapor y recipientes sujetos a presin.
La efectividad de las medidas implementadas las podemos observar a travs del
ndice de accidentabilidad en la planta.
A los nuevos miembros del equipo minsa les hacemos llegar a sus domicilios una
carta de bienvenida para hacer partcipes a su familia. Durante el ao
organizamos eventos deportivos y de integracin, buscando generar el sentido de
pertenencia y trabajo en equipo.
En minsa Planta Golfo mantenemos un resultado mensual de rotacin de
personal, con una tendencia por debajo de la media de la industria, significa un
ndice de rotacin promedio en planta Golfo del 2.41%, considerando los aos del
2011 a abril del 2014, cabe mencionar que el promedio de rotacin en la industria
es mayor al 5%.

Evidencia 1
1.1 CULTURA ORGANIZACIONAL

Prcticas y
tecnologa
para:
RESPUESTA
1.1.2
DISEO
Promover la diversidad cultural, profesional y

capacidades diferentes;
Reducir diferencias de trato, prestaciones,
instalaciones y mobiliario;
Reducir distancia del lugar de residencia al
lugar de trabajo
Describa las prcticas y tecnologa que se
utilizan en el da con da en la organizacin.
Mencione el origen de sus prcticas y la forma
en que asegura su aplicacin.
IMPLANTACIN Mencione la fecha en que se inici la
MEDICIN
aplicacin de sus prcticas y la frecuencia con

que se realizan, en:
Procesos Clave y procesos de apoyo
Niveles directivos y operativos
Organizaciones de su Red de Valor
Presente grficas y mapas con mediciones:
Medicin de operacin: Nmero de
actividades realizadas y/o cumplimiento de

Evidencia 1
especificaciones tcnicas en puntos crticos

Medicin de efectividad: resultados
obtenidos, percepcin de usuarios, valor
creado a usuarios o participantes, impacto en
el ambiente cultural o recursos naturales por
acciones y proceso
Medicin de eficiencia: costo de operacin,
tiempo de ciclo, esfuerzo mecnico (desgaste
de equipo y maquinaria), esfuerzo personal
(desgaste fsico o emocional de involucrados)
Medicin de eficacia: correlacin o ndices de
mediciones que muestren aspectos relevantes
de resultados, personas, equipo y/o medio
natural Presente comparaciones de mediciones
en grficas y mapas, que le permitan obtener
informacin relevante y tomar decisiones
oportunas. Seale el momento de sus acciones
y el impacto obtenido en sus grficas y mapas
MEJORA
1.1.1
Procesos Clave
Procesos de
Apoyo.
Red de valor
Describa el mtodo que utiliza para identificar

mejoras en sus prcticas
Mencione las mejoras aplicadas a sus prcticas
y resultados obtenidos
GLOSARIO
Procesos relacionados con la Misin de la organizacin.
Generan las caractersticas del producto o servicio
apreciadas por el cliente. Producen los bienes y servicios
que se venden o entregan al cliente y los procesos de
mercadotecnia, ventas y promocin.
Procesos que proporcionan servicios o productos sin los
cuales un proceso clave o sustantivo no podra operar, o
sera deficiente. Su aportacin a la creacin de valor a los
clientes y mercados, es indirecta, sin embargo, su
importancia en el desempeo y logro de los objetivos de la
organizacin es similar a la que tienen los procesos clave o
sustantivos. Ejemplo de ellos son: Administracin, Desarrollo
organizacional,
Mantenimiento y Recursos Humanos, cuyos bienes y
servicios se entregan a las personas de la organizacin.
Conjunto de personas o grupos productivos, de servicio y de
gobierno que participa en un proceso de transformacin para
satisfacer una necesidad social. Se integra por

Evidencia 1
organizaciones pblicas y privadas de diversos giros y

tamaos que proveen bienes y servicios, desde produccin
primaria hasta el consumidor final e incluyen entidades de
gobierno relacionadas.
EQUIPO REDACTOR:
Nombre
Esau Garca de Horta
Concepcin Mendoza Fuentes.
RESPUESTA
Cargo
Gerente Nacional de Recursos
Humanos Jefa de Recursos Humanos
y Mash. Planta Golfo
1.1.2
Basados en nuestra filosofa de valores, en minsa nos preocupamos por la

inclusin de la personas sin distincin de raza, credo, religin, posicin econmica,
preferencia sexual, o con capacidades diferentes, todos en minsa reciben igual
trato, justo y equitativo.
El plan estratgico de minsa para el ao 2014 es alcanzar resultados en todos sus
niveles de operacin, estas estrategias incluyen el cambio del plan de
compensacin que ahora otorga un bono mensual en funcin de los resultados
alcanzados. Existe un bono de garanta que se otorga a personal operativo
cuando no se logran los objetivos que permitan alcanzar el bono mensual.

Evidencia 1
Para contribuir en el bienestar de sus colaboradores minsa otorga a sus beneficios

adicionales, como son:
Servicio de transporte
Servicio de comedor
Servicio medico
Seguro de vida
Apoyo por gastos de defuncin por la cantidad de $ 5,000.00
Apoyo escolar a un hijo del colaborador que acredite un promedio mnimo de 9,
este apoyo en el ao 2013 fue por la cantidad de $ 1,841.40.
Uniformes Para reducir la distancia del lugar de residencia al lugar de trabajo,
minsa brinda a sus colaboradores el servicio de transporte, con el objetivo de que
tengan un medio ms cmodo y seguro para llegar a su trabajo, considerando que
un 68% de los colaboradores radican en el municipio en el cual est instalada la
planta.

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Doctora: Mara Anglica Cota Romero

Actividad: Evidencia 1 Avance

Fecha: 31 de Julio de 2016