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ISSN 1413-389X

Temas em Psicologia - 2011, Vol. 19, n 2, 579 590

Conflito de geraes nas organizaes: um fenmeno


social interpretado a partir da teoria de Erik Erikson
Rafael Marcus Chiuzi
Bruna Ribeiro Gonalves Peixoto
Giovanna Lorenzini Fusari
Universidade Metodista de So Paulo So Bernardo do Campo, SP Brasil
Resumo
O presente artigo disserta sobre a teoria do ciclo vital de Erik Erikson e suas oito fases e crises
vivenciadas (confiana bsica vs. desconfiana, autonomia vs. dvida, iniciativa vs. culpa,
produtividade vs. inferioridade, identidade vs. confuso de papis, intimidade vs. isolamento,
generatividade vs. estagnao e integridade vs. desespero). Objetivando o estudo do fenmeno social
das geraes e o conflito entre elas, luz da teoria do desenvolvimento psicossocial humano
postulada por Erik Erikson, foi realizado um estudo terico com base em materiais bibliogrficos
publicados sobre tais temticas, articulados ao conceito do ciclo vital humano e do desenvolvimento
dinmico e contnuo com o conceito de diferenciao dos perfis psicogrficos das diferentes geraes
mapeadas. A partir desta teoria so traadas anlises sobre o fenmeno social sobre as diferentes
geraes atuantes no mercado de trabalho (veteranos, baby boomers, gerao X e gerao Y) e o
conflito existente entre elas. Como consideraes finais, o estudo aponta que possvel obter, com
certas restries, um arcabouo terico consistente para o conflito de geraes nas organizaes a
partir da teoria de Erik Erikson, formulada na dcada de 1930.

Palavras-chave: Erik Erikson, Ciclo vital, Geraes, Conflito de geraes, Mercado de trabalho.

Conflict of generations in organizations: a social phenomenon


interpreted by Erik Eriksons theory
Abstract
The following paper is a study of Erik Eriksons life cycle theory and the eight phases in which crisis
are faced by human beings (basic trust vs. mistrust, autonomy vs. shame and doubt, initiative vs. guilt,
industry vs. inferiority, identity vs. identity diffusion, intimacy and distanciation vs. self-absorption,
generativity vs. stagnation and integrity vs. despair and disgust). Aiming at the study of the
generations social phenomenon and the conflict among them, through the human psychosocial
development theory proposed by Erik Erikson, a theoretical study was conducted among the active
labor market generations focusing on individuals with ages between 18 and 60. Previously published
bibliographical material about the theme was used, articulated to the human vital circle concept as
well as the dynamic and continuous development regarding the differentiation of psychographic
profiles of different mapped generations. Through this theory, analysis are made regarding the social
phenomena of the new generations present in the work environment (veterans, baby boomers, gen X
and gen Y) and the conflicts between them. As final considerations, the study points out that it is
possible to obtain, with some restrictions, a consistent theoretical background to the generations
conflict in organizations based on Erik Eriksons theory, formulated in the 1930s decade.

Keywords: Erik Erikson, Life cycle, Generations, Generational conflicts, Work environment.
_____________________________________
Endereo para correspondncia: Rafael Marcus Chiuzi. Universidade Metodista de So Paulo/Faculdade de
Gesto e Servios. Rua Alfeu Tavares, 149, CEP: 09641-000. Bairro Rudge Ramos. So Bernardo do Campo
SP. E-mail: rafael.chiuzi@metodista.br.
Sobre os autores:
Rafael Marcus Chiuzi Psiclogo, Doutorando em Psicologia Social e do Trabalho pela USP, Mestre em
psicologia pela Universidade Metodista de So Paulo. Professor de Psicologia organizacional e do trabalho e
Gesto de recursos humanos na Universidade Metodista de So Paulo.
Bruna Ribeiro Gonalves Peixoto Estudante de graduao em Psicologia da Universidade Metodista de So
Paulo.
Giovanna Lorenzini Fusari Estudante de graduao em Psicologia da Universidade Metodista de So Paulo.

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O discurso sobre geraes uma constante


desde os escritos de Plato que versam sobre as
diferenas entre jovens e no jovens (Plato,
1994). Atualmente este novo discurso de
conflito geracional ganha corpo em funo de
seu status pr-management. Assim, antes de
mais nada, faz-se necessria uma primeira
clarificao acerca da palavra gerao. Segundo
o Novo dicionrio Aurlio da lngua
portuguesa (Ferreira, 2009) a palavra gerao
definida como:
3. Cada grau de filiao de pai para filho;
posteridade, descendncia. 4. Linhagem,
estirpe, ascendncia, genealogia. 5. O
conjunto dos indivduos nascidos pela
mesma poca. 6. O espao de tempo
(aproximadamente 25 anos) que vai de
uma gerao (3) a outra (p.978)
Logo, a partir do compartilhamento do
mesmo espao de tempo de pessoas nascidas
em uma mesma poca, a convivncia com
diferentes geraes faz parte do cotidiano de
todos, seja no contexto escolar, familiar,
profissional ou social. H diferenas e
paridades entre tais geraes como: viso de
mundo,
de
autoridade,
limites
de
comportamentos e valores entre outros que
afetam
os
indivduos
diretamente
e
indiretamente. Assim, para compreender como
uma gerao difere da outra, preciso que se
perceba como cada uma delas forma um
conjunto de crenas, valores e prioridades, ou
seja, paradigmas, consequncias diretas da
poca em que cresceram e se desenvolveram e
entend-las de um ponto de vista
sociocognitivo-cultural.
As geraes so produtos de eventos
histricos que influenciaram profundamente os
valores e a viso do mundo de seus membros.
Um fenmeno social corresponde, em partes, a
isso, ou seja, refere-se aos comportamentos,
aes e situaes observadas em determinadas
sociedades, organizaes e grupos em um
momento ou perodo histrico especfico. Nesta
perspectiva, as abordagens so diversas e o
indivduo, em sua singularidade, estudado
pela Psicologia, enquanto a Sociologia tem uma
base terico-metodolgica orientada para
estudar os fenmenos coletivos sociais,
tentando explic-los, analisando os homens em
suas relaes de interdependncia (Silva &
Pinto, 2001).
Uma das reas de pesquisa altamente
interessada em estudos geracionais na

Chiuzi, R. M., Peixoto, B. R. G., & Fusari, G. L.

atualidade a rea de Marketing. A partir do


estudo do comportamento do consumidor,
procura identificar como pessoas, grupos e
organizaes selecionam, compram, usam e
descartam artigos, servios, ideias ou
experincias para satisfazer suas necessidades e
seus desejos (Gade, 1998).
Estudar o cliente fornece pistas para o
desenvolvimento
de
novos
produtos,
caractersticas de produtos, preos, canais de
distribuio, segmentao, mensagens e outros
elementos do mix de marketing (Kotler, 2000).
Sendo assim, profissionais desta rea sentiram
a necessidade de mapear o pblico que
consumia seus produtos, surgindo ento os
primeiros estudos sobre as geraes, contudo,
esse interesse pelas interaes humanas e as
diferenas e conflitos advindos delas no so
assuntos recentes (Karsaklian, 2000).
Ao longo dos sculos, alm dos
profissionais de Sociologia como Auguste
Comte (1972) e John Stuart Mill (2000), que
foram os precursores no estudo das geraes
atravs
de
infindveis
tentativas
de
compreender a sociedade e os padres das
aes humanas, Gasset (2003), Neil Howe e
William Strauss (2000) e Rudolf Steiner
(1995), entre tantos outros, se empenharam em
compreender o desenvolvimento humano e
tentaram traar um mapeamento cultural das
geraes, dividindo a populao por parcelas de
idades. Isto ganhou a denominao informal,
enquanto
fenmeno
social
retratado
especialmente em revistas de management, de
Teoria de Gerao de Executivos.
Em uma perspectiva aproximada ao
contexto aqui apresentado, em seu livro A arte
da educao, Steiner (1995) disserta com
propriedade sobre a teoria dos setnios,
apregoando a ideia de que, a cada sete anos da
vida de um indivduo, novas e importantes
contingncias surgem em face ao necessrio
enfrentamento do indivduo. Tais contingncias
propositadamente configuram-se como desafios
e nos auxiliam rumo ao crescimento contnuo.
Segundo Steiner (1995) os setnios vm
marcados por perodos de mudanas fsicas e
emocionais que tendem a desencadear
sensaes do tipo o que fazer da vida? (p.19).
Assim, a tarefa de traar o perfil de
diferentes
geraes

demasiadamente
arriscada, correndo-se o risco de, quando o
caso, tambm ser extremamente funcionalista,
pois inevitavelmente associa-se a isto o ideal de
conduzir generalizaes indevidas, extraindo o

Erikson e o conflito de geraes

indivduo de sua historicidade e culturalidade


(Bauman, 2009). Contudo, h que se considerar
que os modos culturais marcados pela gerao
podem exercer influncias significativas no
modus vivendi de indivduos l contidos, como
um zeitgeist 1 circunscrito parcialmente na
cultura mais holstica.
possvel perceber que h grande
quantidade de divises e nomenclaturas para as
geraes e que este assunto desperta
curiosidade, principalmente no mercado de
trabalho e nas organizaes de negcios
buscando compreender o funcionamento das
novas geraes em funo da alta quantidade
de jovens agora sendo inseridos nas empresas.
Sobre a diviso entre as geraes,
Washburn (2000) distingue cinco categorias
diferentes (claro que imbudas na cultura norteamericana) em seu artigo publicado na revista
Pshysician executive:
Gerao da infantaria Nascidos entre
1901 at 1925 Gerao que sobreviveu
grande depresso e lutou na 2 guerra; marcada
por uma jornada heroica, esse grupo acredita na
virtude do cidado e na mobilidade social o
sonho americano sendo que essa gerao
ficou marcada pelas caractersticas de cidadania
e agrupamento fraternal/profissional.
Gerao silenciosa Nascidos entre 1926
at 1945 - Muito novos para lutar na 2 guerra,
admiravam a gerao anterior, convivendo de
perto com o senso de patriotismo e sacrifcio
prprio para o bem do comum. Herdaram um
mundo melhor, construdo pela gerao
anterior e buscaram estender esse mundo ao
invs de mud-lo. A gerao silenciosa se
define pelos princpios de ordem, lei, f e
patriotismo.
Gerao baby boomer 2 Nascidos entre
1945 at 1964 Representam a maior fatia de
gerao em termos de nmero 76 milhes.
So
moralistas,
porm
no
aceitam
autoritarismo ou princpios institucionais sobre
moral ou tica, no sacrificam prazeres
pessoais em prol do grupo individualistas.

Termo alemo que traduz o esprito de uma poca,


movimentos intelectuais e culturais que traduzem
comportamentos e ideais compartilhados. Para
maiores informaes ler Fenomenologia do
Esprito, de Hegel.
2
O termo baby boomer uma referncia
onomatopeia utilizada para descrever os nascidos no
perodo ps Segunda Guerra Mundial. Perodo em
que houve um boom de nascimentos em funo da
situao socioeconmica americana.

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Religiosamente a gerao baby boomer mescla


princpios para que estes se adquem a seus
hbitos, evitando dogmas e ensinamentos de
qualquer religio especfica.
Gerao X Nascidos entre 1965 at 1981
Representa um corte de idade muito menor
que
as
outras
geraes,
portanto,
demograficamente foi menosprezada. Sentiu
que iria receber muito menos do que a gerao
anterior em bens materiais e isso alterou a
aproximao do materialismo que esta gerao
possua, ficando muito mais prximos de
valores familiares e crculo de amizades fortes.
marcada pela insegurana de um mundo que
muda
rapidamente
e
continuamente,
valorizando a experincia, suspeitando de
teorizaes sob o argumento de que estas
faltam em autenticidade ou at mesmo
realidade.
Gerao Y Nascidos entre 1982 at 2003
A gerao Y cresceu em meio tecnolgico,
convivendo com computadores, correio
eletrnico e programas de mensagens
instantneas da mesma maneira como a gerao
dos baby boomers cresceu com o telefone e a
gerao X com a televiso. No possuem
memria de um tempo em que a tecnologia no
existia massivamente.
J Martin e Tulgan (2006) optaram por
classificar as geraes com um intervalo de
idades diferente dos critrios utilizados por
Washburn (2000), especialmente sobre as
ltimas
duas
geraes,
denominadas
igualmente de X e Y. Os autores utilizaram a
denominao gerao schwarzkopf para
aqueles nascidos antes de 1946, gerao baby
boomer para os nascidos entre 1946 e 1964.
Sobre a gerao X e a gerao Y, isto , Martin
e Tulgan (2006) atribuem caractersticas
similares s de Washburn (2000) com
diferenas apenas em relao aos perodos de
nascimento.
Gravett e Throckmorton (2007) optam por
nomenclaturas parcialmente diversas e as
dividem em: gerao radio babies (nascidos
antes de 1945), gerao Baby boomers
(nascidos entre 1946 e 1964), gerao X
(nascidos entre 1965 e 1978) e gerao Y
(nascidos entre 1979 e 1990).
Independente da nomenclatura, algumas
caractersticas comuns so compartilhadas em
funo precisamente de eventos histricos que
moldaram
padres
socioculturais
dos
indivduos. O que se percebe que a maioria
dos estudos e registros histricos (seno todos)

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oriunda da cultura norte-americana,


realizados a partir de registros histricos
especialmente em funo da histria de
participao em guerras que, definitivamente
geraram verdadeiras cicatrizes sociais em
determinadas geraes, marcando-as de
maneira bastante significativa.
Pode-se perceber, por exemplo, de acordo
com a compilao de fatos, que os veteranos,
nascidos antes da Segunda Guerra Mundial
foram altamente marcados, imprimindo nestes
valores como: respeito e lealdade aos direitos
civis, pela autoridade, moralidade e pela
famlia. No obstante, tais caractersticas so
tambm encenadas no ambiente de trabalho,
fazendo dos veteranos detentores de princpio
tico e da memria coletiva da empresa. Em
funo disto, tendem a crer mais no trabalho e
na equipe, mas sob um prisma militar no qual
sempre est presente a figura de comando
pronta para declarar a palavra final. Buscam
estabilidade e segurana em seus empregos,
sendo assim, muitos veteranos optaram por
trabalhar em empresas governamentais
(Abrams, 1970).
A gerao X no vivenciou uma situao
de guerra, seu maior desafio foi superar os
conflitos econmicos ocorridos entre os anos de
1970 e 1980. So filhos de pais que
trabalharam em excesso em detrimento da
famlia e, por isso, buscam equilbrio entre o
trabalho e a vida familiar. Frente a esta jornada
de trabalho, inclusive de suas mes, o nmero
de divrcios tambm aumentou, sendo muitos
da gerao X, filhos de pais separados.
Aparentemente, os integrantes da gerao X
no querem viver o mesmo tipo de vida que
seus pais.
Sobre a gerao Y, os pertencentes
declaram desejar ter uma carreira de sucesso,
mas tal empenho ao trabalho deve respeitar
limites estabelecidos (comumente embasados
nos erros da gerao anterior). Assim, podem
desfrutar de sua famlia, filhos e amigos. Essa
gerao demanda das organizaes maneiras
mais flexveis de incorporar o tempo destinado
vida familiar proporcionalmente ao nvel de
exigncia
de
seu
trabalho.
Quando
questionados sobre suas expectativas de
carreira, esses jovens executivos respondem
tranquilamente que, segundo suas previses,
devero trabalhar em trs ou cinco empresas
durante toda a carreira. Por que tantas? Devido
ao fato dos mesmos terem certeza de que, cedo
ou tarde, sero demitidos (Conger, 1998). E

Chiuzi, R. M., Peixoto, B. R. G., & Fusari, G. L.

assim eles utilizam suas carreiras como fonte


para seu desenvolvimento, no nutrindo tanto
compromisso s empresas que atuam.
Santana (2008), em sua anlise sobre os
profissionais da gerao Y (em entrevista
revista Exame), retrata bem este fenmeno
estereotipado nas organizaes afirmando que
eles querem tudo e agora, advertindo para
caractersticas como impacincia na espera para
a promoo, fidelidade a projetos em
detrimento da organizao empregadora em si
alm de prezar pela informalidade e contatos
mais ntimos sem considerao a status
hierrquicos historicamente construdos.
Portanto, em se tratando de um fenmeno
social que envolve necessariamente ciclos
vitais, em seguida apresentada a teoria de
Erik Erikson formulada a partir dos
pressupostos psicanalticos presentes na
concepo de Erik Erikson.

A teoria de Erik Erikson


Erik Erikson (1902-1994), psicanalista
nascido na Alemanha, era parte do crculo
ntimo de Freud em Viena at fugir da ameaa
do Nazismo e ir para os Estados Unidos em
1933. Sua ampla experincia pessoal e
profissional o levou a modificar e desdobrar a
teoria freudiana enfatizando a influncia da
sociedade sobre o desenvolvimento da
personalidade. Enquanto Freud sustentava que
as experincias da infncia moldavam
permanentemente a personalidade, Erikson
afirmava que o desenvolvimento do ego
vitalcio (Papalia, 2006, p. 71). Bee (1997)
sobre a teoria eriksoniana afirma que
Erikson no deu tanta nfase
centralizao do impulso sexual,
focalizando, em seu lugar, o surgimento
gradativo de um senso de identidade.
Segundo, embora ele concorde com
Freud quanto importncia dos anos
iniciais, defende que a identidade no
est totalmente formada no final da
adolescncia, continuando, sim, a
movimentar-se atravs de posteriores
estgios desenvolvimentais na vida
adulta .... Na viso de Erikson, a
maturidade desempenha um papel
relativamente insignificante na seqncia
dos estgios. Muito mais importantes so
as demandas culturais comuns s
crianas de determinada idade, tais como

Erikson e o conflito de geraes

a demanda de que a criana esteja j


treinada quanto aos hbitos de
eliminao por volta dos 2 anos, que ela
aprenda as habilidades escolares por
volta dos 6 a 7 anos ou que um adulto
jovem forme uma parceria ntima.
Assim, cada estgio est centrado em um
determinado
dilema,
em
uma
determinada tarefa social. A seus
estgios Erikson denomina estgios
psicossociais ao invs de estgios
psicossexuais ( p.62)
Sobre o desenvolvimento psicossocial,
Erikson (1976) atribui oito estgios de
passagem durante o ciclo vital completo.
Segundo Papalia (2006), cada estgio envolve
uma crise na personalidade uma questo de
desenvolvimento que particularmente
importante naquele momento e que continuar
tendo alguma importncia durante toda a vida.
Em sua obra O ciclo de vida completo, Erikson
(1998) apresenta a sequncia dos estgios
psicossociais e identifica as crises enfrentadas
em cada um dos estgios, associando a
resoluo satisfatria destas crises com a
maturao e desenvolvimento saudvel do ego
concomitante
ao
desenvolvimento
de
determinada virtude ou fora.
Erikson
(1976)
identifica
estgios
evolutivos aos quais se inscreve um conflito
predominante que tem sua origem nas foras
psicossociais, dando nfase especial ao estgio
da adolescncia, no qual, segundo sua viso,
negociado o senso de identidade, que ir
influenciar diretamente os trs estgios
seguintes, juventude, maturidade e velhice.
A adolescncia vista como momento
nevrlgico dentro desta edificao contnua que
o desenvolvimento, pois nela que o
indivduo reorganiza os elementos identitrios
da fase infantil contrapondo-os ao mundo social
encenado. Assim, busca a formao de uma
identidade prpria, uma vez que j tem um eu
capacitado a incorporar papis sociais,
ideolgicos, morais e profissionais (Erikson,
1956). Desta forma, no estgio da juventude os
indivduos devem posicionar-se aparelhados
para vincular sua identidade a outras pessoas e
esquadrinhar relacionamentos que abranjam
intimidade e parceria verdadeira.
Segundo Erikson (1976), os adolescentes
no constituem sua identidade imitando outras
pessoas como modelo, mas sim modificando e
sintetizando identificaes anteriores para

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formar o que Kroger (1993) chama de uma


nova estrutura psicolgica, maior do que a
soma de suas partes (p. 87). Erikson (1976)
assinala tambm a existncia de uma moratria
psicossocial antecedente entrada no cenrio
adulto, ou seja, resume-se a um perodo onde o
indivduo procura explorar as alternativas
existentes e experimentar os diferentes papis
que permitam a ele o trabalho de elaborao
interna, tambm influenciada pelas exigncias e
necessidades socioculturais. A identificao
pessoal, ento, aparece quando estes jovens
elegem valores e pessoas s quais sero fiis
virtude dilatada a partir da resoluo desta crise
em vez de simplesmente consentirem com as
escolhas realizadas pelos pais.
Esta parece uma, dentre as muitas, gneses
do incio formativo do conflito entre as
geraes, isto , os pais em diferentes estgios
do ciclo vital tendem a rejeitar, muitas vezes
em funo da alegao da maior experincia,
como Erikson (1956) j apontava, ideias e
atitudes dos mais jovens. Estes, por sua vez,
enxergam como possvel resposta ao
movimento dos pais, o afastamento e alienao
quanto a essas divergncias entre ideais e
valores, procurando assim autonomia e
independncia da famlia.
A partir do convvio em grupo, so
elencados os valores e os comportamentos que
sero aceitos, desejados ou rejeitados dentro de
uma sociedade que compartilha uma mesma
cultura. O convvio em grupo leva o homem a
ter um papel e uma posio enquanto ser social,
porm necessrio levar em conta as
diferenas culturais que existem e tambm as
mudanas que ocorrem ao longo do tempo.
Hbitos e crenas esto diretamente ligados ao
momento histrico vivido, portanto,
inevitvel
afirmar
que
existe
uma
transformao das subjetividades de uma
gerao para a outra.
Posto isso, objetivando o estudo do
fenmeno social das geraes e o conflito entre
elas, luz da teoria do desenvolvimento
psicossocial humano postulada por Erik
Erikson, foi realizado um estudo comparativo
entre as geraes que se encontram ativas no
mercado de trabalho, focando nos indivduos
com idade entre 18 e 60 anos. Foram utilizados
materiais
bibliogrficos
previamente
publicados sobre tais temticas, articulados ao
conceito do ciclo vital humano e do
desenvolvimento dinmico e contnuo com o
conceito de diferenciao dos perfis

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Chiuzi, R. M., Peixoto, B. R. G., & Fusari, G. L.

psicogrficos
das
diferentes
geraes
mapeadas. O objetivo especfico deste estudo
foi compreender as diferenas existentes entre
alguns grupos de pessoas com idades diferentes
que interagem e se relacionam, principalmente
no mbito profissional, e estudar este fenmeno
a partir da teoria de Erik Erikson.

Mtodo
Para o objetivo proposto, optou-se pela
realizao de um estudo exploratrio sobre o
conflito das geraes, pois o desejo ampliar
os conhecimentos sobre o tema. Segundo Gil
(1999), esse tipo de pesquisa realizado,
sobretudo, quando o tema escolhido pouco
explorado e torna-se difcil formular hipteses
precisas e operacionalizveis. Este o caso
aqui, pois a maioria dos estudos sobre o tema
provm do Marketing e pouco da Psicologia.
Ao estabelecer este mtodo, busca-se
proporcionar maiores informaes sobre o
assunto estudado, inclusive, para estudos
posteriores a este (Andrade, 2002).
O estudo exploratrio serve para nos
familiarizarmos com fenmenos relativamente
desconhecidos,
geralmente
determinam
tendncias, contextos e situaes de estudos.
Pesquisas tericas, como esta, visam abordar
um problema qualitativamente para conhecer a
natureza de um fenmeno social (Gil, 1999).
Assim sendo, este trabalho foi embasado
exclusivamente
em
levantamentos
bibliogrficos, que Cervo e Bervian (1983)
definem como uma forma de explicar um
problema a partir de referenciais tericos
publicados em documentos (p. 55). A partir de
estudos e matrias cientficas algumas de
cunho mercadolgico estimulado e pesquisado
por publicitrios este estudo foi constitudo e
embasado para propor uma discusso sobre o
conflito de geraes. O objetivo colocar o
pesquisador em contato direto com o que h
escrito sobre determinado assunto, com o
intuito de refazer anlises e reforar
informaes.
Por fim, para fins de operacionalizao,
realizou-se um levantamento de grande parte da
bibliografia publicada em forma de livros,
revistas, publicaes avulsas e imprensa escrita
tais como jornais de grande circulao e
circulao regional, sobre o tema. E
analisaram-se qualitativamente os dados do
fenmeno social apontado, propondo um estudo
descritivo do tema Conflito de Geraes.

Discusso
A teoria do desenvolvimento psicossocial
de Erikson abrange oito estgios durante o ciclo
vital. Segundo Papalia (2006) cada estgio
envolve uma crise (p. 71) na personalidade
que nada mais do que uma questo de
desenvolvimento, particularmente importante
naquele momento e que continuar tendo
alguma importncia durante toda a vida. As
crises, oriundas de um cronograma de
maturao, devem ser satisfatoriamente
resolvidas para um saudvel desenvolvimento
do ego. O xito na resoluo de cada uma das
oito crises exige que um trao positivo seja
equilibrado
por
um
trao
negativo
correspondente. Embora a qualidade positiva
deva predominar, alguma medida do trao
negativo igualmente necessria, uma vez que
o xito na resoluo de cada crise o
desenvolvimento de uma determinada virtude
ou fora e para isso tem-se que experienciar
tanto os aspectos positivos, que devem
prevalecer, quanto os aspectos negativos.
Apesar de somente ser de interesse direto
ao tema da pesquisa os ltimos estgios de
desenvolvimento, optou-se aqui por explic-los
todos de maneira resumida, pois a obra de
Erikson deve ser contemplada em sua
totalidade, evitando assim uma fragmentao
reducionista demasiada que pode comprometer
o embasamento das fases posteriores.
O primeiro estgio intitulado confiana
bsica versus desconfiana bsica. Nesta
idade, a criana vai aprender o que ter ou no
confiana a partir de sua relao com a me ou
principal cuidador. A confiana bsica
demonstrada pelo beb na capacidade de
dormir de forma pacfica, alimentar-se
tranquilamente e excretar de forma relaxada.
Devido confiana do beb e familiaridade
com a me ou principal cuidador, que
adquirida a partir de situaes de conforto e
acolhimento por ela proporcionadas, atinge
uma realizao social, que consiste na aceitao
de que a me pode se ausentar, na certeza de
que retornar. A partir do contato com os
adultos, o beb aprende a confiar e a depender
deles, bem como confiar em si mesmo (Hall,
Lindzey & Campbell, 1998). Segundo Bee
(1997), para que ocorra uma finalizao bem
sucedida desta tarefa, o genitor precisa amar
com consistncia e reagir de maneira previsvel
e confiante com a criana. Aqueles bebs cujos
cuidados iniciais foram errticos ou severos
podem desenvolver desconfiana (p 63).

Erikson e o conflito de geraes

O segundo estgio descrito denominado


autonomia versus vergonha e dvida. Durante
esse estgio, a criana vai aprender quais os
seus privilgios, obrigaes e limitaes. H
uma necessidade de autocontrole e de aceitao
do controle por parte das outras pessoas,
desenvolvendo assim o senso de autonomia.
Para que isso acontea, fundamental que o
estgio anterior tenha sido elaborado
satisfatoriamente, para que a criana tenha
confiana em si prpria e no mundo que a
rodeia, permitindo-se assim ter uma opinio e
fazer escolhas. importante que seus pais ou
cuidadores permitam que ela ande com seus
prprios
ps
incentivando
assim
a
autoconfiana. A vergonha e dvida acontecem
quando os pais fazem uso de humilhaes e
situaes que causem embarao criana para
repreenderem sua teimosia, expondo-a e
fazendo com que perca o senso de autocontrole
(Erikson, 1976).
O terceiro estgio chamado iniciativa
versus culpa e caracterizado por uma
crescente destreza e senso de responsabilidade.
Nesta fase, a criana encontra-se nitidamente
mais avanada mais organizada tanto em nvel
fsico como mental. introduzida neste estgio
ao passo que inicia seu planejamento de tarefas
e metas, tornando-se assim efetivamente
autnoma. Neste estgio, Erikson realava
tambm os perigos existentes, pois a criana
busca exaustivamente e de forma entusiasmada
atingir suas metas, podendo fazer uso de meios
agressivos e manipulativos para alcan-las
(Erikson, 1956).
O quarto estgio denominado atividade
(diligncia ou indstria) versus inferioridade.
Fase onde a criana necessita exercer maior
controle sobre sua imaginao exuberante e
dedicar mais ateno educao formal. Ela
no somente desenvolve um senso de
aplicao, mas tambm compreende as
recompensas obtidas pela perseverana da
diligncia. O prazer de brincar e o interesse,
que antes era exclusivamente voltado a seus
brinquedos, so gradualmente desviados para
interesses por aes mais produtivas e ao
aprendizado de habilidades sociais adequadas
(Bee, 1997). O perigo eminente neste estgio se
caracteriza pelo sentimento de inferioridade,
que vivenciado principalmente quando se
mostra incapaz de dominar as tarefas que lhe
so propostas por pais professores e pares
(Franz & White, 2006).

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O quinto estgio intitulado identidade


versus confuso. neste estgio que o
adolescente adquire senso de identidade
psicossocial, isto , compreende sua
singularidade e seu papel no mundo. Neste
estgio, os indivduos esto recheados de novas
potencialidades cognitivas, exploram e ensaiam
estatutos e papis sociais porque a sociedade
fornece tal espao de experimentao ao
adolescente. Segundo Erikson (1956), todo
adolescente que quiser alcanar uma identidade
sexual madura e uma identidade ocupacional
dever reexaminar sua identidade e os papis
que deveria ocupar. Ele deve chegar a um senso
reintegrado do self, daquilo que gostaria de
fazer e ser e de seu papel sexual adequado.
Ainda segundo Erikson (1959, citado por
Papalia, 2006), a identidade se forma medida
que as pessoas resolvem trs questes
importantes: a escolha da ocupao, a adoo
de valores nos quais acreditar e segundo os
quais viver, e o desenvolvimento de uma
identidade sexual satisfatria (p. 343). Os
adolescentes que resolvem esta crise de
maneira satisfatria desenvolvem a virtude da
fidelidade lealdade, f ou sentimento de
pertencer a algo ou algum que se ama, ou
identificao com um conjunto de valores, uma
ideologia, um movimento poltico etc (Erikson,
1998).
Erikson diz que a principal tarefa da
adolescncia confrontar a crise de
identidade
versus
confuso
de
identidade (ou confuso de papis), de
modo a se tornar um adulto nico com
um senso de identidade coerente e um
papel valorizado na sociedade. A crise de
identidade
raramente
se
resolve
plenamente na adolescncia; questes
relativas identidade aparecem repetidas
vezes durante a vida adulta (Papalia,
2006, p.477).
Logo, a identificao pessoal brota
quando os jovens escolhem os valores e as
pessoas a quem sero leais, ao invs de
simplesmente aceitar as escolhas de seus pais.
Os adolescentes no cultivam sua identidade
tomando outras pessoas como modelo, como
fazem as crianas mais jovens, mas sim
alterando
e
sintetizando
identificaes
anteriores para formar uma nova composio
psicolgica, maior do que a soma de suas partes
(Kroger, 1993).

586

Observando os jovens contemporneos (a


tambm chamada gerao Y), em especial
destaque o estgio de identidade vs. confuso,
possvel vislumbrar o conflito postulado por
Erikson. Como j foi apontado a priori, a
gerao Y tende a ter boa autoestima e a
apresentar dificuldades de relacionamento com
as figuras de autoridade Essa dificuldade em
aceitar e respeitar figuras de autoridade apenas
pelo cargo ou posio que ocupam pode estar
relacionada ao fato de que, segundo Erikson
(1998).
Erikson (1998) alega ainda que a
identificao pessoal passar a existir neste
estgio quando os jovens escolhem os valores e
as pessoas s quais sero fiis, em vez de
simplesmente aceitarem as escolhas de seus
pais (ou chefes), isto , cargos embasados em
estruturas
hierrquicas
arbitrariamente
definidas realmente podem no significar muito
para esta populao, a no ser que lhes sejam
desvendados os mritos e conquistas obtidos
por tais pessoas para que, ento, o adolescente
possa avaliar, a partir de seus valores pessoais,
a maneira como lidar com tais figuras de
autoridade.
Pelo mesmo motivo, o discurso atual
tambm destaca que membros da gerao Y
tendem a ser muito curiosos, o que os faz
pesquisar e buscar, por conta prpria,
novidades (Antunes, 2010). Essa caracterstica
da gerao Y pode ser comentada pelo mesmo
motivo explicitado acima os jovens precisam
conhecer e vivenciar situaes e informaes
para poderem formar opinies e conjunto de
valores ao invs de simplesmente aceitar o que
seus pais ou outros membros da sociedade
acreditam e pregam (Erikson, 1998).
Sobre a caracterizao desta populao
como uma gerao impaciente e pouco leal
empresa para a qual trabalha, deve-se destacar
aqui a dificuldade na resoluo da crise
identitria e seu comprometimento com tal
objetivo. O grau de fidelidade dos jovens a
esses comprometimentos influencia sua
capacidade de resolver a crise de identidade.
Jovens que resolvem essa crise de maneira
satisfatria so mais aptos a desenvolvem
tambm crenas e valores acerca da fidelidade,
lealdade, f ou sentimento de pertencer a
algum a quem ama ou a amigos e a
companheiros. Fidelidade tambm pode
significar identificao com um conjunto de
valores, uma ideologia, uma religio, um

Chiuzi, R. M., Peixoto, B. R. G., & Fusari, G. L.

movimento poltico, uma busca criativa ou


grupo tnico (Erikson, 1998).
Em relao s tendncias questionadoras e
reivindicadoras de seus direitos, tambm h que
se assinalarem tais caractersticas devidamente
contextualizadas, onde possvel reconhec-las
como algo psicologicamente saudvel tendo em
vista que, em funo de seu estgio de
desenvolvimento psicossocial, os jovens ainda
encontram-se em busca de sua identidade
pessoal emancipatria (Erikson, 1956). Este o
momento em que refletem sobre tudo que j
vivenciaram, as crenas que conhecem, os
valores presentes na sociedade para assim
formarem suas prprias crenas e valores,
tornando-se indivduos maduros, capazes de
superarem as dvidas quanto a quem so,
formando assim sua identidade pessoal.
Durante o estgio intimidade versus
isolamento, Bee (1997) afirma que o jovem
adulto se constri sobre a base firmada na
adolescncia (p.64). Por isso Erikson (1998)
define a intimidade como a capacidade de
fundir sua identidade com a de outra pessoa
sem receio de que voc possa perder algo de si
(p. 45). Traz o amor como seu produto final,
em uma vivncia saudvel. Isto pois, na idade
adulta, o momento no qual se busca um
parceiro para a edificao de uma relao
slida e ntima, com devoo mtua entre
parceiros que escolheram compartilhar suas
vidas, ter filhos e ajudar esses filhos a
conquistar seu prprio desenvolvimento
saudvel (Waterman, 2004). Contudo, nem
todos trilham caminhos similares em direo ao
mesmo desfecho acarretando no sentimento de
isolamento (em oposio ao de intimidade).
Segundo Erikson (1976), a verdadeira
intimidade s acontece quando a formao da
identidade est em pleno desenvolvimento.
Sendo assim:
Quando um jovem no consuma essas
relaes ntimas com outros e,
acrescentaria eu, com os seus prprios
recursos internos no final da
adolescncia ou incio da idade adulta
ele
poder
procurar
relaes
interpessoais sumamente estereotipadas e
acabar retendo um profundo sentimento
de
isolamento.
Se
os
tempos
favorecerem um tipo impessoal de
padro interpessoal, um homem pode ir
longe na vida e, entretanto, albergar um
grave problema de carter, duplamente

Erikson e o conflito de geraes

penoso porque ele nunca se sentir


realmente ele prprio, embora todos
digam que ele algum(...) Assim a
consequncia duradoura da necessidade
de distanciamento a presteza em
fortificar o territrio prprio de
intimidade e solidariedade e em ver
todos os estranhos com uma fantica
supervalorizao
das
pequenas
diferenas entre o familiar e o
desconhecido (Erikson 1976, p.136).
Erikson (1976) tambm fiana que
medida que as reas de responsabilidade adulta
so gradualmente delineadas, o indivduo acaba
subsumindo-se a um sentimento tico, que a
marca do adulto. Esse sentimento percebido
como presente nos membros da gerao X que,
diferentemente de seus pais (gerao baby
boomers), anseiam por maior comedimento
entre trabalho e vida familiar. Almejam uma
carreira de sucesso, mas confiam que o
empenho ao trabalho deve acatar um permetro,
demarcado pelo fato de poderem desfrutar e
vivenciar o relacionamento ntimo com sua
famlia e filhos.
O estgio da generatividade versus
estagnao o perodo mais longo na vida
humana, momento no qual o indivduo institui
um compromisso de trabalho e comea
efetivamente a constituio de sua famlia,
passando a dedicar seu tempo e energia ao
estabelecimento de um projeto de vida mais
produtiva, centralizando a tarefa de cuidar da
prxima gerao (Waterman, 2004).
Durante esse perodo, o trabalho e os
relacionamentos familiares confrontam a
pessoa com os deveres de cuidador e uma
crescente variedade de obrigaes e
responsabilidades, interesses e celebraes
(Erikson, 1998). Esses desafios que a fase
prope so essenciais ao desenvolvimento
humano saudvel, e a ausncia desses pode ser
tomada por um sentimento de estagnao do
ser. E, como Erikson (1998) insinua: Afastarse
totalmente
da
generatividade,
da
criatividade, do cuidado e do convvio com os
outros, seria pior que a morte (p. 94).
Tal realidade bastante ntida na gerao
baby boomer. No trabalho, buscam gerir
pessoas por consenso e so preocupados com o
bem-estar, com a participao e a justia para
com sua equipe, caracterstica esta que tambm
faz jus teoria de Erikson, que refora a

587

importncia do convvio com os outros nesta


fase em particular indicando que
A evoluo fez do homem um animal
tanto ensinante como aprendiz, visto que
dependncia
e
maturidade
so
recprocas; O homem maduro necessita
ser necessitado e a maturidade guiada
pela natureza daquilo que deve ser
assistido. A generatividade , pois, de
modo primordial, a preocupao em
estabelecer e orientar a gerao seguinte
(Erikson, 1976, p. 138).
a partir da capacidade de estabelecer
relaes ntimas com os outros, crise anterior
da generatividade, que o sujeito passa a sentir a
necessidade de engendrar critrios de instruo
s prximas geraes. Nem sempre essa tarefa
encontra caminhos calmos devido s diferentes
caractersticas que crivam cada gerao tais
como a velocidade de aprendizado e a
importncia dada a alguns tipos de
ensinamentos, porm, essa necessidade em
passar adiante seus conhecimentos uma
caracterstica acentuada da gerao baby
boomer. Erikson (1976) entende que as
instituies tendem a reforar a generatividade
visando a sucesso de seus trabalhadores.
Contudo, por mais natural que possa parecer
fato que, enquanto seres humanos, h sempre a
possibilidade do movimento contrrio por parte
de alguns em funo de sentirem-se ameaados
pelos subordinados mais jovens e, muitas vezes
de outra gerao, e com isso optam por no
dividir seus conhecimentos com receio da perda
hierrquica. A este fato Erikson (1976) atribui
uma falha na expanso de interesses do ego
onde o indivduo torna-se excessivamente
preocupado consigo mesmo, ou ainda, sofre
uma regresso e gera um sentimento de
estagnao, tdio e invalidez.
Baseando-se em Erikson (1998), pode-se
pensar que pessoas com mais idade talvez
necessitem iniciar interaes com maior
frequncia, pois outras pessoas podem ficar
inseguras ou pouco vontade, sem saber como
quebrar o gelo e acrescentar que tal
constrangimento, resultante da confuso sobre
como interagir com algum que no como
todo mundo pode privar muitos de relaes
potenciais e intercmbios ntimos.
A reflexo acima remete ao fenmeno
social das geraes. Um gestor fruto da gerao
baby boomer, por exemplo, que no resolveu
sua crise da fase de generatividade versus

588

estagnao, certamente ter dificuldades ao


lidar com um subordinado da gerao X. Tais
diferenas so esperadas justamente em
decorrncia das diferenas caractersticas de
cada gerao. Entretanto, se entre essas duas
pessoas a relao estabelecida for saudvel, o
produto dela ser o amor mtuo, como aponta
Erikson (1956) e a adaptao tomar seu curso
natural. Conforme apresentado na teoria, a
tendncia apresentada de que a gerao mais
snior pode se isolar traduzindo assim, um
conflito entre essas geraes.
O oitavo e ltimo estgio do
desenvolvimento psicossocial humano descrito
por Erikson o de integridade do ego versus
desespero. Segundo Papalia (2006) a maior
realizao da terceira idade um senso de
integridade do ego, ou integridade do eu,
baseado na reflexo das conquistas e situaes
diversas vivenciadas ao longo dos anos. Para
Erikson (1998, p.112) essa a poca de
recapitular, avaliar e aceitar suas vidas, para
que assim possam aceitar a chegada da morte.
O autor afirma ainda que, com base nos efeitos
impetrados pelas sete crises anteriores, o
indivduo ser capaz de lutar para atingir um
senso de coerncia e integridade ao invs de se
entregar ao desespero por estar em contato mais
imediato com a finitude.
A virtude desta fase a sabedoria que
significa aceitar a vida que se viveu sem
maiores arrependimentos, sem se apegar ao que
deveria ter sido feito, ou ao que poderia ter sido
(Erikson, 1976). a aceitao pela pessoa do
seu nico ciclo vital e daqueles que se tornaram
significantes para ela como algo que tinha de
ser e que, necessariamente, no permite
substituio (Erikson, 1976, p.110). Significa
aceitar plenamente as situaes que viveram,
mesmo que no tenham sido as melhores,
aceitar nossas imperfeies, dos que nos
rodeiam e da vida, sabendo que a vida que cada
um viveu de sua prpria responsabilidade.
Pessoas que no alcanam essa aceitao e
que no aceitam a morte como um fim
inevitvel a todos os indivduos so dominadas
pelo desespero, compreendendo que o tempo
que lhes resta escasso para procurarem outros
caminhos objetivando a integrao do ego.
Apesar de se esperar que a integridade
prevalea ao desespero, Erikson (1976) sustenta
que certo desespero inevitvel, pois a
lamentao uma condio intrnseca humana.
Outra caracterstica importante citada por
Erikson sobre esta fase o fato de que, apesar

Chiuzi, R. M., Peixoto, B. R. G., & Fusari, G. L.

de terem que refletir sobre o que viveram,


fundamental que haja uma estimulao
presente, com desafios a serem encarados,
atravs de trabalhos criativos, atividade poltica
ou at mesmo o simples convvio com filhos e
netos,
mantendo-se
assim
envolvidos
vitalmente na sociedade.
A tentativa de traar um paralelo entre a
oitava crise de Erikson e as caractersticas
principais da gerao de veteranos no tarefa
fcil, pois o arrolamento realizado sobre esta
gerao est baseado em suas aes e atitudes
no mercado de trabalho, enquanto Erikson,
apesar de explicitar a necessidade de
envolvimento com desafios e estmulos para o
presente e um futuro prximo, caracteriza esta
fase como a ltima fase da vida de um
indivduo. Erikson no descarta as influncias
que este indivduo exerceu nas instituies,
porm, estas sero passadas s geraes futuras
no diretamente por eles, mas sim pela forma
como esses valores se instauraram nas mesmas.
Seja qual for o abismo a que as
preocupaes fundamentais possam
conduzir os homens, (...) o homem,
como criatura psicossocial, defrontar-se, no final de sua vida com uma nova
edio da crise de identidade que
poderamos formular nas seguintes
palavras: Eu sou o que sobrevive de
mim. Das fases da vida, portanto,
disposies tais como f, fora de
vontade, determinao, competncia,
fidelidade, amor, desvelo, sabedoria
tudo critrios de fora vital individual
tambm fluem para a vida das
instituies. Sem elas, as instituies
definham; mas sem que o esprito das
instituies impregne os padres de
desvelo e amor, instruo e treino
nenhuma fora poderia emergir da
sequncia de geraes (Erikson, 1976,
p.141).

Consideraes finais
Aps cautelosa leitura interpretativa
coadunada com as representaes sociais
expressas por meio de veculos de comunicao
de massa, verifica-se que possvel estabelecer
muitas relaes entre a teoria de Erik Erikson e
as geraes presentes no mercado de trabalho.
Argumenta-se durante o texto que existem
momentos (ou fases) do desenvolvimento
humano que evocam padres bastante similares

Erikson e o conflito de geraes

entre pessoas que compartilham daquela


construo histrica.
Sendo assim, possvel afirmar que as
fases de Erikson podem prover embasamento
suficiente para analisar determinada gerao
assim como suas interaes sociais com as
demais situaes no recorte proposto por este
estudo, restringindo apenas a indivduos
inseridos nas organizaes de trabalho. Tal
afirmao mostra o quo atual pode ser a teoria
do Ciclo Vital, uma vez que seu foco principal
o humano e sua condio de existncia.
O tema escolhido circunscrito em
relevncia social e organizacional, contudo,
relativamente novo (conflito de geraes) e h
extrema carncia de estudos terico
metodolgicos oriundos da Psicologia sobre
esta temtica. Tal escassez de bibliografias foi
uma dificuldade encontrada na elaborao das
ideias aqui apresentadas. Foi necessrio
recorrer aos estudos de Marketing existentes e
fontes fidedignas, porm no cientficas como,
revistas conceituadas e reportagens. Por se
tratar de um fenmeno ainda pouco
vislumbrado por psiclogos, considera-se este
trabalho como uma contribuio inicial para, ao
menos, despertar o interesse e a possibilidade
de estudos para profissionais da rea.
Outro fator importante a ser considerado
a contextualizao histrico-cultural da teoria
que, elaborada por volta de 1930, possui
lacunas fomentadas pela alta diversidade
oriunda das mudanas sociais no contexto
atual. H que se considerar fatores como a
elevao da expectativa de vida, cenrios
econmicos que dificultam a independncia
financeira de jovens (especialmente no Brasil) e
outros fatores exgenos que acabam por alargar
os perodos a priori definidos por Erikson
(1956).
H tambm que se ressaltar que questes
mais atuais presentes no contexto de trabalho
ainda no foram consideradas. Em um cenrio
onde o sistema capitalista praticamente fora os
mais velhos a serem retirados do sistema
produtivo e refora a entrada de jovens a fim de
manter a prpria lgica, como cita Antunes
(2009), devem ser contempladas em estudos
futuros uma vez que o cenrio do trabalho e
organizacional em sua volatilidade continua a
desafiar
os
pressupostos
outrora
j
investigados. possvel imaginar que esta
lgica capitalista tambm influencie o
fenmeno do conflito geracional, no somente
em sua essncia (da diferena psicossocial),

589

mas tambm em questes perifricas tais como


as motivaes dos mais jovens em conflito com
as motivaes dos mais velhos em questes de
segurana, empregabilidade e questes
financeiras.
Contudo, ciente das limitaes, ainda se
cr na importncia de novos estudos que
abordem esta temtica. Certamente tal
preocupao ser de grande valia para o
universo acadmico, assim como a prxis
cotidiana organizacional. Sendo assim, este
trabalho traou descrio restrita sobre as
diferentes geraes, mas no trata de temas
como reteno dos profissionais da Gerao Y
nas empresas, projetos de vida da nova gerao,
ou lideranas Y (s para citar alguns).

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Enviado em 15 de Dezembro de 2010


Texto reformulado em 10 de Maio de 2011
Aceite em 13 de Maio de 2011
Publicado em 31 de Dezembro de 2011

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