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Boa aula!
Administrao de Vendas
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Anotaes do Aluno
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A avaliao do desempenho dos vendedores pode ser medida, comparandose uma expectativa ou previso com os resultados obtidos. A maneira
como o gestor de vendas trabalha esse resultado ao longo do tempo d
ao vendedor subsdio e motivao suficientes para a continuidade do
processo e o empenho para um novo esforo. Assim, a avaliao da equipe
deve ser vista como um processo sistemtico e contnuo da organizao.
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esperados.
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clientes sobre o vendedor que lhe atende. Esse tipo de avaliao permite
saber o quanto o vendedor conhece a empresa, o produto, os clientes,
a concorrncia, o territrio e as responsabilidades. As caractersticas
da personalidade do vendedor tambm podem ser avaliadas, como
comportamento, aparncia, discurso e temperamento. Outro ponto muito
importante no processo de avaliao dos vendedores e que no pode ser
esquecido diz respeito observao da lei por parte dos vendedores.
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2. Controle de Vendas
Os mecanismos de controle existem para melhorar ou corrigir aspectos
que envolvem a atividade de vendas. Cabe ressaltar que no existe um
sistema timo para uma empresa ou mesmo para um ramo de atividade.
O que existe um sistema adequado a determinada realidade. Por isso,
quando necessrio, devem ser tomadas aes corretivas, com base nos
resultados da anlise ou da auditoria de vendas.
Os fatores que podem ser enquadrados dentro da realidade da empresa
so:
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Condies do mercado;
Condies da economia em geral;
Objetivos da empresa;
Grau de satisfao/ insatisfao da equipe de vendas.
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Sntese
Na aula de hoje, voc compreendeu a importncia do controle e da
avaliao da equipe de vendas, para que se possam corrigir erros ou desvios
na busca dos objetivos da organizao. Percebeu, tambm, a necessidade
de se realizar esse processo continuamente.
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Referncias Bibliogrficas
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