Centro Mdico Ocupacional Salud y Vida

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Ente Privado

Direccionamiento al PED

Hoja No. 1 de 2

Macroproceso
08
Unidad administrativa
01CMOSV

Subproceso
08
Procedimiento
P08

Fecha de elaboracin
23/09/15
No. de Revision
00

ELABORACIN DE PROCEDIMIENTOS

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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Comunicacin

CDIGO DEL PROCEDIMIENTO: CMOSV -DP-04-P01/REV.00
I.
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
Establecer un proceso de comunicacin, el cual permita a la organizacin motivar su fuerza de trabajo, a
travs de los medios y soportes adecuados, cubrir las necesidades de comunicacin que presentan los
individuos y grupos que componen la organizacin.
APLICACIN
( ) General
(X) Especfica
Prc empresarial sac
ALCANCE
A todas las reas de la organizacin.
DEFINICIONES
G.G.-Gerencia General
GG.- Gerencia de recursos humanos
DP.- Departamento de Psicologa
POLTICAS
El Centro Mdico Ocupacional Salud y Vida lleva a cabo la evaluacin del desempeo, con el fin de evaluar
la competencia laboral del empleado a travs de los resultados (contribuciones y metas individuales)
alcanzados en el ejercicio de las funciones de un empleo y la manera de lograrlo (competencias
comportamentales).
Los criterios de evaluacin sern con base en las competencias institucionales y en las competencias del
puesto.
La evaluacin ser por parte del jefe inmediato del puesto evaluado.
La retroalimentacin al personal deber efectuarse de manera cordial y respetuosa.
En caso de no tener el resultado esperado con base al perfil del puesto (contenido en la descripcin del
puesto), se elaborar un plan de acciones que estar redactado en el formato de la evaluacin de
desempeo.
Se deber reconocer a las personas cuya evaluacin de desempeo sea sobresaliente.
Los resultados de la evaluacin se utilizarn para desarrollar o mejorar otros programas y por ende, para
lograr una estimacin del potencial de desarrollo de los trabajadores.

Procedimiento

III.
IV.

Comunicacin

VI.

PRODUCTOS
Evaluacin de la comunicacin en la organizacin.
CLIENTE(S)
Todas las ares de la organizacin.
VIII. INDICADORES
No. de personas evaluadas/Total de trabajadores.
IX. FORMATOS E INSTRUCTIVOS

ANEXOS
CMOSV-DP-04-P01-G01/REV.00 Diagrama de flujo del procedimiento de Comunicacin.
Inventarios de registros de procedimiento.
Verificacin de la ejecucin.

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XI.

RESPONSABILIDADES
o

Gerencia General

Departamento de Psicologa

XII.
DESCRIPCIN DE LA OPERACIN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES

Jefes inmediatos de rea

1.
Departamento de Psicologa

2.
3.
4.
5.
6.
7.

Identificar el anlisis previo de la

comunicacin existente.
Realizar un diagnstico de la situacin de la
comunicacin
Establecer lneas de accin
Diseo del plan de comunicacin interna
Informar, sensibilizar y capacitar al personal
de la organizacin.
Implantar el plan de comunicacin interna.
Realizar la evaluacin del plan de
comunicacin ejecutado en la entidad.

FIN DEL PROCEDIMIENTO

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REGISTRO

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Diagrama de Flujo
Comunicacin

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ENTE PRIVADO: Prc Empresarial

UNIDAD ORGNICA: rea de Psicologa
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Capacitacin
CDIGO DEL PROCEDIMIENTO: CMOSV-DP-04-P01-G01/REV.00

Hoja 1 de 1
Fecha de elaboracin: 24/09/15
Fecha de revisin:

DIAGRAMA DE FLUJO

Inicio

Analis previo
de la
comunicacin
existente

Realizar diagnstico de situacin de

la comunicacin

Establecer estrategias
de mejora

Disear el plan e
formatos de
comunicacin

Centro Mdico Ocupacional Salud y Vida

Realizar la evaluacin del

plan de comunicacin

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Informar, sensibilizar y

Implantar
el plan
de al personal
capacitar
comunicacin interna.

Fin

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Inventario de Registros
Evaluacin de desempeo

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INVENTARIO DE REGISTROS
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Evaluacin de desempeo.
CDIGO DEL PROCEDIMIENTO: CMOSV -DP-04-P01/REV.00

Hoja: 1 de 1
Fecha de elaboracin: 24/09/15

Tipo de
Resguardo

Responsable/
Puesto

Tiempo de
Resguardo

Ubicacin del
Resguardo

Papel y
electrnico

Psicloga
Milagros Salazar

Indefinido

Departamento
de Psicologa

Manual del
evaluado.

Papel y
electrnico

Psicloga
Milagros Salazar

Indefinido

Departamento
de Psicologa

Cuadernillo de
evaluacin de
desempeo.

Papel y
electrnico

Psicloga
Milagros Salazar

Indefinido

Departamento
de Psicologa

Formato de
cartilla de
puntuacin.

Papel y
electrnico

Psicloga
Milagros Salazar

Indefinido

Departamento
de Psicologa

Ficha de
entrevista de
evaluacin de
desempeo.

Papel y
electrnico

Psicloga
Milagros Salazar

Indefinido

Departamento
de Psicologa

Registro de
asistencia.

Papel y
electrnico

Psicloga
Milagros Salazar

Indefinido

Departamento
de Psicologa

No.

Registro

Manual de
evaluador.

*Papel, electrnico, otros.

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50

Verificacin de la Ejecucin del

Procedimiento
Evaluacin de desempeo

VERIFICACIN DE LA EJECUCIN DEL PROCEDIMIENTO

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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: Evaluacin de desempeo.

CDIGO DEL PROCEDIMIENTO: CMOSV -DP-04-P01/REV.00

No.

DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES

Realizo el anlisis previo de la comunicacin existente?

Realizo el diagnstico de la situacin de la comunicacin?

Estableci la estrategia de mejora?

Diseo el plan y formatos de comunicacin?

Informo, sensibilizo y capacito al personal de la organizacin?

Implanto el plan de comunicacin?

Realizo la evaluacin del plan de comunicacin ejecutado?

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Nombre y Firmal del Verificador

Hoja: 1 de 1
Fecha de verificacin:

SI

NO