Formato Lleno

Especificacin de requisitos de
software
Proyecto: Sistema Web para gestin de reserva
del hotel Sol De Oriente Cusco
enero del 2016
Instrucciones para el uso de este formato

Este formato es una plantilla tipo para documentos de requisitos del software.
Est basado y es conforme con el estndar IEEE Std 830-1998.
Las secciones que no se consideren aplicables al sistema descrito podrn de forma
justificada indicarse como no aplicables (NA).
Notas:
Los textos en color azul son indicaciones que deben eliminarse y, en su caso, sustituirse
por los contenidos descritos en cada apartado.
Los textos entre corchetes del tipo [Inserte aqu el texto] permiten la inclusin directa de
texto con el color y estilo adecuado a la seccin, al pulsar sobre ellos con el puntero del
ratn.
Los ttulos y subttulos de cada apartado estn definidos como estilos de MS Word, de
forma que su numeracin consecutiva se genera automticamente segn se trate de
estilos Titulo1, Titulo2 y Titulo3.
La sangra de los textos dentro de cada apartado se genera automticamente al pulsar
Intro al final de la lnea de ttulo. (Estilos Normal indentado1, Normal indentado 2 y Normal
indentado 3).
El ndice del documento es una tabla de contenido que MS Word actualiza tomando como
criterio los ttulos del documento.
Una vez terminada su redaccin debe indicarse a Word que actualice todo su contenido
para reflejar el contenido definitivo.
Ficha del documento

Fecha
Revisin
12/01/2016
Autor
Verificado dep. Calidad.
Milthon Ttito Cusi
Documento validado por las partes en fecha:

Por la comunidad
Por la universidad
CADENA DE HOTELES SOL DEL

ORIENTE
Universidad Andina Del Cusco

Mgter ing Monica Marca Aima
Razn social: SOL DEL CUSCO

PERU S.R.L.
Nombre comercial: Sol Del Oriente
RUC: 20564517659
Inicio de actividades: 01/01/2015
Actividad de comercio exterior: SIN
ACTIVIDAD
Direcin: AV. TULLUMAYO NRO.
872 (EN HOTEL SOL DEL
ORIENTE,RL CERAN MORI) CUSCO CUSCO - CUSCO
Telfono: - 233990 - Fax: Condicin: HABIDO
Estado: ACTIVO
Datos actualizados al: 2015-05-25
Sistema de informacin Web para gestin de reserva del hotel Sol De

Oriente Cusco
Pg. 4
Especificacin de requisitos de software
Contenido
FICHA DEL DOCUMENTO
CONTENIDO
INTRODUCCIN
1.1
Propsito
1.2
Alcance
1.3
Personal involucrado
1.4
Definiciones, acrnimos y abreviaturas
1.5
Referencias
1.6
Resumen
DESCRIPCIN GENERAL
2.1
Perspectiva del producto
2.2
Funcionalidad del producto
2.3
Caractersticas de los usuarios
2.4
Restricciones
10
2.5
Suposiciones y dependencias
10
REQUISITOS ESPECFICOS
10
3.1
Requisitos comunes de las interfaces
3.1.1 Interfaces de usuario
3.1.2 Interfaces de hardware
3.1.3 Interfaces de software
3.1.4 Interfaces de comunicacin
3.2
Requerimientos funcionales
3.2.1 Requisito funcional 1
15
15
15
15
15
15
15
15
16
16
16
16
17
Error! Marcador no definido.
Descripcin de requisitos del sofware

Oriente Cusco
Pg. 5

3.2.9
Requisito funcional 9
Error! Marcador no definido.
3.3
Requerimientos no funcionales
3.3.1 Requisitos de rendimiento
3.3.2 Seguridad
3.3.3 Fiabilidad
3.3.4 Disponibilidad
3.3.5 Mantenibilidad
3.3.6 Portabilidad
17
17
17
17
17
17
18

Oriente Cusco
Pg. 6
1 Introduccin
Este documento es una Especificacin de Requisitos del Software (ERS) para el Sistema
de informacin, para la gestin de procesos y control de reserva de hoteles. Esta
especificacin se ha estructurado basndose en las directrices dadas por el estndar IEEE
Prctica Recomendada para Especificaciones de Requisitos Software ANSI/IEEE 830.
Los datos de
1.1
Propsito
El presente documento tiene como propsito definir las especificaciones funcionales y no

funcionales para el desarrollo de un sistema de informacin que permitir gestionar el
proceso de reserva de habitaciones en el hotel Sol Del oriente a travs del sistema web.
ste ser utilizado por empleados con un nivel bsico del uso de sistemas de informacin.
La gerencia general desea mantener en forma central y unificada todas las reservas que se
hacen en su hotel. Como poltica de la empresa no se realiza overbooking (o sobre reserva
de plazas). Se desea adems poder sugerir a los clientes otros hoteles de la cadena cuando
un hotel no tiene disponibilidad de la habitacin solicitada. Es prioritario este requerimiento.
Los clientes de la empresa deben poder realizar todas sus actividades por Internet. Las
estaciones de trabajo en los hoteles operarn con la misma interfaz de usuario; en cambio,
en estos casos el hecho de encontrarse en un hotel determinado debe simplificar el uso del
sistema. Debe proveerse adems mecanismos para que las agencias de viajes interoperen
con el sistema (por ejemplo mediante el uso de XML y Web Services).
Es importante, adems, reutilizar un sistema de facturacin existente. La empresa ha
utilizado dicho producto en otras oportunidades y desea conservarlo y aprovecharlo en este
emprendimiento.
1.2
Alcance
El sistema de reserva de hoteles es un subsistema que se ubica dentro de otro, e interacta

con otros sistemas. El sistema tiene como finalidad permitir
Esta especificacin de requisitos est dirigida al usuario del sistema, para continuar con el
desarrollo de aplicaciones de negocio sobre la empresa y para profundizar en la
automatizacin de sta, la cual tiene por objetivo principal el gestionar los distintos procesos
administrativos (reservas) as como la integracin de los sistemas ya existentes
1.3
Personal involucrado
Nombre
Rol
Categora Profesional
Responsabilidad
Informacin de contacto
Milthon Ttito Cusi

Analista, diseador y programador
Analista de sistemas
Anlisis de informacin, diseo y programacin del SIS-I
Reds_987@hotmail.com

Oriente Cusco
Pg. 7
Nombre
Rol
Categora Profesional
Responsabilidad
Informacin de contacto
1.4
Roberto Jesus Vela Mori

Gerente general
Economista, Ing industrial
Gerencia
Reds_987@hotmail.com
Definiciones, acrnimos y abreviaturas

Nombr
e
Descripcin
Usuario Persona que usar el sistema para gestionar procesos

SIS-I Sistema de Informacin Web para la Gestin de reservas
ERS
RF
Especificacin de Requisitos Software

Requerimiento Funcional
RNF
Requerimiento No Funcional
FTP
Protocolo de Transferencia de Archivos
WEB World Wide Web

TSU
Tcnico Superior Universitario
Organigrama de la empresa
1.5
Referencias
Titulo del Documento
Referencia

Oriente Cusco
Pg. 8
1.6
Standard IEEE 830
IEEE
The persona lifecycle
Morgan Kaufmann
Resumen
Este documento consta de tres secciones. En la primera seccin se realiza una

introduccin al mismo y se proporciona una visin general de la especificacin de recursos
del sistema.
En la segunda seccin del documento se realiza una descripcin general del sistema, con
el fin de conocer las principales funciones que ste debe realizar, los datos asociados y los
factores, restricciones, supuestos y dependencias que afectan al desarrollo, sin entrar en
excesivos detalles.
Por ltimo, la tercera seccin del documento es aquella en la que se definen
detalladamente los requisitos que debe satisfacer el sistema.
2 Descripcin general
2.1
Perspectiva del producto
El sistema SIS ser un producto diseado para trabajar en entornos WEB, lo que permitir
su utilizacin de forma rpida y eficaz, adems se integrara con otros sistemas existentes
del hotel como son: sistema de cobro y facturacin, el sistema de registro.
El Subsistema de Reserva contempla tres de las actividades fundamentales del negocio,
hacer una reserva, realizar un check-in y realizar un check-out. La empresa penalizar a
aquellos clientes que no cancelen sus reservas, por lo que se les cobrar por dicho motivo.
2.2
Funcionalidad del producto
Caja negra
SERVICIO
-Creador de reservas
-recepcionista
SISTEMA DE RESERVA
Gerente
Agencias de viajes
Administrador

Oriente Cusco
Pg. 9
2.3
Caractersticas de los usuarios
Tipo de usuario
Formacin
Actividades
Administrador
TSU en Informtica
Control y manejo del sistema en general
Tipo de usuario
Formacin
Actividades
Gerente
Bsica
Conocer estadsticos
Tipo de usuario
Formacin
Actividades
recepcionista
Nivel informtico medio
Encargado de registrar las reservas en el sistema
Tipo de usuario
Formacin
Actividades
Visitante
NA
Observa e indaga informacin y se preinscribe en los

Oriente Cusco
Pg. 10

cursos
.
2.4
Restricciones
Interfaz para ser usada con internet.
Uso de Dominio.
Lenguajes y tecnologas en uso: HTML, JAVA, php.
Los servidores deben ser capaces de atender consultas concurrentemente.
El sistema se disear segn un modelo cliente/servidor.
El sistema deber tener un diseo e implementacin sencilla, independiente de la
plataforma o del lenguaje de programacin.
2.5
Suposiciones y dependencias
Se asume que los requisitos aqu descritos son estables
Los equipos en los que se vaya a ejecutar el sistema deben cumplir los requisitos
antes indicados para garantizar una ejecucin correcta de la misma
3 Requisitos especficos
Requerimientos Funcionales
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
RF01
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
RF02
Identificar Cliente
Los usuarios debern identificarse para acceder a cualquier consulta en

el sistema.
Descripcin del
El sistema podr ser consultado por cualquier usuario dependiendo del
requerimiento:
mdulo en el cual se encuentre y su nivel de accesibilidad.
Requerimiento
RNF01
NO funcional:
RNF02
RNF05
RNF08
Prioridad del requerimiento:
Alta
Descripcin del
requerimiento:
Hacer Reserva.
Los usuarios previamente registrados podrn acceder a diferentes
funciones del sistema
Este caso de uso comienza cuando el Creador de Reserva solicita crear
una reserva. El sistema chequea la disponibilidad de una habitacin en

Oriente Cusco
Pg. 11

un hotel solicitado. Si hay disponibilidad el Sistema hace la reserva y le
confirma la misma al cliente. Si no hay disponible una habitacin, el
sistema sugiere hoteles alternativos.
Requerimiento
RNF01
NO funcional:
RNF02
RNF05
RNF08
Alta
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
Descripcin del
requerimiento:
RF03
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
Descripcin del
requerimiento:
Requerimiento
NO funcional:
RF04
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
Descripcin del
requerimiento:
RF05
Modificar Reserva
Modificar Reserva, Confirmar Reserva

El caso de uso comienza cuando Creador de Reserva solicita modificar
los datos de la reserva. Se solicitan los nuevos datos y se verifica
disponibilidad.
En caso de xito se registra los cambios y se confirma la reserva. En
caso de fallo no se realiza ningn cambio en la reserva.
Requerimiento
RNF01
NO funcional:
RNF02
Alta
Cancelar Reserva.
Cancelar Reserva, enviar mensaje.

El caso de uso comienza cuando el Creador de Reserva decide cancelar
una reserva. El sistema elimina la reserva y notifica la cancelacin.
RNF01
RNF02
Alta
Requerimiento
NO funcional:
Tomar Reserva
Tomar Reserva, Notificar al Sistema de Facturacin
Este caso de uso comienza cuando Husped llega al hotel. Indica la
reserva que est a su nombre. El Husped indica sus datos personales
para registrarlos en la reserva. El Sistema le asigna una habitacin y
notifica al Sistema de Facturacin que debe abrirse una cuenta para el
cliente asociado a la reserva.
RNF01
RNF02

Oriente Cusco
Pg. 12

Alta
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
Descripcin del
requerimiento:
RF06
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
Descripcin del
requerimiento:
RF07
Procesar No Presentados
Procesar No Presentados, Notificar al Sistema de Facturacin

El caso de uso comienza cuando el Administrador de Reservas decide
procesar las reservas no tomadas. El sistema indica la cantidad de
reservas no tomadas para el perodo indicado. El Administrador de
Reservas confirma la accin y el Sistema notifica al Sistema de
Facturacin que debite el monto correspondiente a cada cliente y al
Sistema de Mensajera que notifique el hecho al cliente.
Requerimiento
RNF01
NO funcional:
RNF02
RNF05
Alta
Remover Reservas Caducas
Remover reservas que terminen su tiempo de contrato.

El sistema debe mantener registro de las reservas realizadas por un
tiempo determinado. Mediante este caso de uso el Administrador de
Reservas le indica al sistema que reservas caducaron, i.e. no es
necesario mantener registro, para que el sistema las elimine.
Requerimiento
RNF01
NO funcional:
RNF02
RNF05
RNF06
RNF07
RNF08
Alta

Oriente Cusco
Pg. 13
Requerimientos No Funcionales.
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
RNF01
Interfaz del sistema.
El sistema presentara una interfaz de usuario sencilla para que sea de
fcil manejo a los usuarios del sistema.
El sistema debe tener una interfaz de uso intuitiva y sencilla.
Descripcin del
requerimiento:
Alta
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
RNF02
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
RNF03
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
RNF04
Ayuda en el uso del sistema.
La interfaz del usuario deber de presentar un sistema de ayuda para

que los mismos usuarios del sistema se les faciliten el trabajo en cuanto
al manejo del sistema.
Descripcin del
La interfaz debe estar complementada con un buen sistema de ayuda (la
requerimiento:
administracin puede recaer en personal con poca experiencia en el uso
de aplicaciones informticas).
Alta
Mantenimiento.
El sistema deber de tener un manual de instalacin y manual de

usuario para facilitar los mantenimientos que sern realizados por el
administrador.
Descripcin del
El sistema debe disponer de una documentacin fcilmente actualizable
requerimiento:
que permita realizar operaciones de mantenimiento con el menor
esfuerzo posible.
Alta
Descripcin del
requerimiento:
Diseo de la interfaz a la caracterstica de la web.

El sistema deber de tener una interfaz de usuario, teniendo en cuenta
las caractersticas de la web de la institucin.
La interfaz de usuario debe ajustarse a las caractersticas de la web de
la institucin, dentro de la cual estar incorporado el sistema de gestin

Oriente Cusco
Pg. 14

de procesos y el inventario.
Alta
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
RNF05
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
RNF06
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
RNF07
Identificacin del
requerimiento:
Nombre del
Requerimiento:
Caractersticas:
RNF08
Desempeo
El sistema garantizara a los usuarios un desempeo en cuanto a los

datos almacenado en el sistema ofrecindole una confiabilidad a esta
misma.
Descripcin del
Garantizar el desempeo del sistema informtico a los diferentes
requerimiento:
usuarios. En este sentido la informacin almacenada o registros
realizados podrn ser consultados y actualizados permanente y
simultneamente, sin que se afecte el tiempo de respuesta.
Alta
Nivel de Usuario
Garantizara al usuario el acceso de informacin de acuerdo al nivel que

posee.
Descripcin del
Facilidades y controles para permitir el acceso a la informacin al
requerimiento:
personal autorizado a travs de Internet, con la intencin de consultar y
subir informacin pertinente para cada una de ellas.
Alta
Confiabilidad contina del sistema.
El sistema tendr que estar en funcionamiento las 24 horas los 7 das de

la semana. Ya que es una pgina web diseada para la carga de datos y
comunicacin entre usuarios.
Descripcin del
La disponibilidad del sistema debe ser continua con un nivel de servicio
requerimiento:
para los usuarios de 7 das por 24 horas, garantizando un esquema
adecuado que permita la posible falla en cualquiera de sus
componentes, contar con una contingencia, generacin de alarmas.
Alta
Descripcin del
requerimiento:
Seguridad en informacin
El sistema garantizara a los usuarios una seguridad en cuanto a la
informacin que se procede en el sistema.
Garantizar la seguridad del sistema con respecto a la informacin y
datos que se manejan tales sean documentos, archivos y contraseas.

Oriente Cusco
Pg. 15

Alta
3.1
Requisitos comunes de las interfaces
3.1.1
Interfaces de usuario
La interfaz con el usuario consistir en un conjunto de ventanas con botones, listas

y campos de textos. sta deber ser construida especficamente para el sistema
propuesto y, ser visualizada desde un navegador de internet.
3.1.2
Interfaces de hardware
Ser necesario disponer de equipos de cmputos en perfecto estado con las

siguientes caractersticas:
Adaptadores de red.
Procesador de 1.66GHz o superior.
Memoria mnima de 256Mb.
3.1.3
Interfaces de software
Sistema Operativo: Windows 7 o superior.
Explorador: Mozilla o Chrome.
3.1.4
Interfaces de comunicacin
Los servidores, clientes y aplicaciones se comunicarn entre s, mediante protocolos

estndares en internet, siempre que sea posible. Por ejemplo, para transferir archivos
o documentos debern utilizarse protocolos existentes (FTP u otros convenientes).
3.2
Requisitos funcionales
Identificar Cliente: Los usuarios debern identificarse para acceder a

cualquier consulta en el sistema.
El sistema podr ser consultado por cualquier usuario dependiendo
del mdulo en el cual se encuentre y su nivel de accesibilidad.
Localiza un cliente registrado

Oriente Cusco
Pg. 16
Hacer Reserva: Los usuarios previamente registrados podrn acceder a
diferentes funciones del sistema
Este caso de uso comienza cuando el Creador de Reserva

solicita crear una reserva. El sistema chequea la disponibilidad
de una habitacin en un hotel solicitado. Si hay disponibilidad
el Sistema hace la reserva y le confirma la misma al cliente. Si
no hay disponible una habitacin, el sistema sugiere hoteles
alternativos.

Modificar Reserva: Comienza cuando Creador de Reserva solicita
modificar los datos de la reserva. Se solicitan los nuevos datos y se verifica

disponibilidad.
En caso de xito se registra los cambios y se confirma la reserva. En caso de

fallo no se realiza ningn cambio en la reserva.

Cancelar Reserva: Comienza cuando Creador de Reserva decide
cancelar una reserva. El sistema elimina la reserva y notifica la cancelacin.
3.2.5
Requisito funcional 5
Tomar Reserva: Permite informacin referente al aula virtual.
Tomar Reserva, Notificar al Sistema de Facturacin
Este caso de uso comienza cuando Husped llega al hotel. Indica la
reserva que est a su nombre. El Husped indica sus datos personales
para registrarlos en la reserva. El Sistema le asigna una habitacin y
notifica al Sistema de Facturacin que debe abrirse una cuenta para el
cliente asociado a la reserva.
Procesar No Presentados: El caso de uso comienza cuando

el Administrador de Reservas decide procesar las reservas no
tomadas. El sistema indica la cantidad de reservas no
tomadas para el perodo indicado. El Administrador de
Reservas confirma la accin y el Sistema notifica al Sistema

Oriente Cusco
Pg. 17
de Facturacin que debite el monto correspondiente a cada

cliente y al Sistema de Mensajera que notifique el hecho al
cliente
Remover Reservas Caducas: El sistema debe mantener

registro de las reservas realizadas por un tiempo
determinado. Mediante este caso de uso el Administrador de
Reservas le indica al sistema que reservas caducaron, i.e. no
es necesario mantener registro, para que el sistema las
elimine.
3.3
Requisitos no funcionales
3.3.1 Requisitos de rendimiento
Garantizar que el diseo de las consultas u otro proceso no afecte el

desempeo de la base de datos, ni considerablemente el trfico de la red.
3.3.2 Seguridad
Garantizar la confiabilidad, la seguridad y el desempeo del sistema

informtico a los diferentes usuarios. En este sentido la informacin
almacenada o registros realizados podrn ser consultados y actualizados
permanente y simultneamente, sin que se afecte el tiempo de respuesta.
Garantizar la seguridad del sistema con respecto a la informacin y datos que

se manejan tales sean documentos, archivos y contraseas.
Facilidades y controles para permitir el acceso a la informacin al personal

autorizado a travs de Internet, con la intencin de consultar y subir
informacin pertinente para cada una de ellas.
3.3.3 Fiabilidad
El sistema debe tener una interfaz de uso intuitiva y sencilla
La interfaz de usuario debe ajustarse a las caractersticas de la web de la

institucin, dentro de la cual estar incorporado el sistema de gestin de
procesos y el inventario
3.3.4 Disponibilidad

Oriente Cusco
Pg. 18
La disponibilidad del sistema debe ser continua con un nivel de servicio para
los usuarios de 7 das por 24 horas, garantizando un esquema adecuado que
permita la posible falla en cualquiera de sus componentes, contar con una
contingencia, generacin de alarmas.
3.3.5 Mantenibilidad
El sistema debe disponer de una documentacin fcilmente actualizable que

permita realizar operaciones de mantenimiento con el menor esfuerzo posible
La interfaz debe estar complementada con un buen sistema de ayuda (la

administracin puede recaer en personal con poca experiencia en el uso de
aplicaciones informticas).
3.3.6 Portabilidad
El sistema ser implantado bajo la plataforma de Windows.
Diagrama de BPMN
Modelo del negocio

Oriente Cusco
Pg. 19
Crear una reserva

Oriente Cusco
Pg. 20
Modificar reserva

Oriente Cusco
Pg. 21

Eliminar reserva
Diagrama de realizacin
Diagrama de secuencia
a)hacer reserva

Oriente Cusco
Pg. 22
b)modificar reserva
c)eliminar reserva

Oriente Cusco
Pg. 23
Diagrama de paquetes
Diagram de objeto de analisis


Oriente Cusco
Pg. 24
Crear reserva(dar de alata la reserva)
Modificar reserva
Eliminar reserva

Oriente Cusco
Pg. 25
Diagram de clases

Oriente Cusco
Pg. 26
Modelo de dominio

Oriente Cusco
Pg. 27
CONCLUSION
El proyecto que se presenta en esta memoria intenta resolver un problema real de
negocio planteado dentro de un mbito tecnolgico y metodolgico.
En el mbito tecnolgico intervienen tecnologas de desarrollo Web, arquitectura
cliente/servidor, el lenguaje de programacin Java.
En el mbito metodolgico intervienen ciclos de vida como el Proceso Unificado,
patrones arquitectnicos, modelos de desarrollo y la arquitectura del modelo,
todos ellos representados mediante el lenguaje de modelado UML.
El proyecto ha servido para formar al autor, en la utilizacin de la herramienta
UML, habiendo desarrollado casi todas las fases a travs de la misma.
Esta herramienta junto a todo lo desarrollado permitira realizar el resto del
proyecto en poco tiempo.
El objetivo inicial de utilizar el proyecto como posible negocio, es factible. Las
empresas tursticas no cuentan con este tipo de aplicaciones, todo lo que hay
realizado son adaptaciones de aplicaciones obsoletas al entorno Web, con los
problemas que se derivan de ese tipo de desarrollos.
RECOMENDACIN
Se debi mencionar el tema de herencia ya que al desarrollar el sistema puede
que algunas clases puedan heredar atributos o mtodos de otras, haciendo que el
sistema sea ms ptimo.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Oriente Cusco
Pg. 28
Jakob, F. Bernd R. (2014). BPMN 2.0 Manual de Referencia y Gua Prctica.

Chile: RPI chile.
Mark von. August S. (2015).The Complete Business Process Handbook Body of
Knowledge from Process Modeling to BPM. USA: Morgan Kaufmann.
Davis W. Yen D. (1999). The informationSystem Consultant's handbook systems analysis and design . New York: CRC Press.
Leslie Willcocks (1994). Handbook on Business Process Management 1_
Introductionnformation Systems). UK: Springer Heidelberg, Chapman &
Hall.
Hassan Gomaa. (2011). SOFTWARE MODELING AND DESIGN UML, Use Cases,
Patterns, and Software Architectures. UK:cambridge.
Pooley., Wilcox. (2004). Applying UML: Advanced Application. USA: Elsevier Ltd.
M. Kratochvil , B. McGibbon. (2003). UML Xtra-Light: How to Specify Your
Hardware Requirements . UK:cambridge.
Scott W. Ambler (2005). The Elements of UML 2.0 Style. UK: cambridge
Yeate, D. Wakefield T. (2004). Systems Analysis and design 2th edition.
England: Pearson Prentice Hall.,pp 153-155
Shelly G. Rosenblatt H. (2014).Systems analysis and sedign 9th edition. Boston:
Course Technology, Cengage Learning. pp 66-70
Davis W. Yen D. (1999). The informationSystem Consultant's handbook systems analysis and design . New York: CRC Press. pp 101- 106
Leslie Willcocks (1994). Handbook on Business Process Management 1_
Introductionnformation Systems). UK: Springer Heidelberg, Chapman &
Hall. pp 49-77
Demeulemeester L.Herroelen W. (2002). Project Scheduling-A Research Handbook.New
York,Boston,Dordrecht,London,Moscow: Boston : Kluwer Academic Publishers.,pp 64-67
Shelly G. Rosenblatt H. (2014).Systems analysis and sedign 9th edition. Boston:

Course Technology, Cengage Learning. pp 66-70
http://users.dcc.uchile.cl/~psalinas/uml/modelo.html
Accedido el 30/12/2015
http://www-2.dc.uba.ar/materias/isoft1/is1-2005_2/apuntes/SlidesDC.pdf
Accedido el 30/12/2015

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Documento validado por las partes en fecha:

CADENA DE HOTELES SOL DEL

Universidad Andina Del Cusco

Razn social: SOL DEL CUSCO

Sistema de informacin Web para gestin de reserva del hotel Sol De

Especificacin de requisitos de software

Definiciones, acrnimos y abreviaturas

Perspectiva del producto

Funcionalidad del producto

Caractersticas de los usuarios

Sistema de informacin Web para gestin de reserva del hotel Sol De

Especificacin de requisitos de software

Error! Marcador no definido.

Descripcin de requisitos del sofware

Sistema de informacin Web para gestin de reserva del hotel Sol De

Especificacin de requisitos de software

El presente documento tiene como propsito definir las especificaciones funcionales y no

El sistema de reserva de hoteles es un subsistema que se ubica dentro de otro, e interacta

Milthon Ttito Cusi

Descripcin de requisitos del sofware

Sistema de informacin Web para gestin de reserva del hotel Sol De

Especificacin de requisitos de software

Roberto Jesus Vela Mori

Definiciones, acrnimos y abreviaturas

Usuario Persona que usar el sistema para gestionar procesos

Especificacin de Requisitos Software

Protocolo de Transferencia de Archivos

WEB World Wide Web

Tcnico Superior Universitario

Sistema de informacin Web para gestin de reserva del hotel Sol De

Especificacin de requisitos de software

Standard IEEE 830

The persona lifecycle

Este documento consta de tres secciones. En la primera seccin se realiza una

Perspectiva del producto

Funcionalidad del producto

Descripcin de requisitos del sofware

Sistema de informacin Web para gestin de reserva del hotel Sol De

Especificacin de requisitos de software

Caractersticas de los usuarios

Sistema de informacin Web para gestin de reserva del hotel Sol De

Especificacin de requisitos de software

Los usuarios debern identificarse para acceder a cualquier consulta en

Sistema de informacin Web para gestin de reserva del hotel Sol De

Especificacin de requisitos de software

Modificar Reserva, Confirmar Reserva

Cancelar Reserva, enviar mensaje.

Sistema de informacin Web para gestin de reserva del hotel Sol De

Especificacin de requisitos de software

Procesar No Presentados, Notificar al Sistema de Facturacin

Remover Reservas Caducas

Remover reservas que terminen su tiempo de contrato.

Descripcin de requisitos del sofware

Sistema de informacin Web para gestin de reserva del hotel Sol De

Especificacin de requisitos de software

Ayuda en el uso del sistema.

La interfaz del usuario deber de presentar un sistema de ayuda para

El sistema deber de tener un manual de instalacin y manual de